Занятие развитие коммуникативных способ

Конспект занятия «Развитие коммуникативных навыков»

Тема: Развитие коммуникативных навыков. Умение общаться.

Цель: развитие коммуникативных навыков у учащихся.

— познакомить с видами общения по каналам;

— совершенствовать навыки и умения работы в команде; потребность в развитии коммуникативных навыков;

— создать комфортную обстановку на занятии, используя эффективные приемы общения.

Оборудование: компьютер, проектор, музыкальное сопровождение, презентация, клей, ножницы, газеты и журналы.

Приветствие. Перед началом занятия приветствие всех участников занятия.

2. Повторение пройденного материала.

Ребята, давайте вспомним прошлое занятие. О чем мы говорили, о чем рассуждали. Мы говорили о важности развития коммуникативных навыков подростков, умении общаться.

Мы уже говорили с вами о том, что успех человека в какой либо деятельности зависит от его коммуникативной компетенции или от того насколько у него развиты гибкие навыки или навыки « soft skills ».

Что такое « soft skills ». (СЛАЙД 1)

Скажите, какие навыки называют гибкими?

— Умение работать в команде (Слайд)

способность принимать решения и решать проблемы (лидерство) (Слайд)

— умение общаться с людьми (Слайд)

— способность планировать, организовывать и выделять приоритеты – это

организаторские способности (Слайд)

— способность искать и обрабатывать информацию . (Слайд).

Умение общаться — важное условие работы волонтера!

Легко ли вам было применять эти навыки в вашем домашнем задании?

3. Проверка домашнего задания.

Какое домашнее задание было у вас?

Вы снимали на видео поздравления учащихся с Днем матери.

Скажите, легко ли вам было наладить контакт с детьми? Какие приемы общения вы использовали при этом? ( Ответы учащихся: убеждение, просьба и т.д.). Как можно «разговорить» детей. Да, нужно развивать и тренировать навыки общения, чтобы дети не боялись говорить на камеру, могли свободно высказывать свои мысли.

4. Объяснение нового материала.

И сегодня мы поговорим о видах общения, узнаем насколько вы общительные люди, проведем несколько упражнений на развитие коммуникативных навыков и докажем, что умение работать в команде – один из основных коммуникативных навыков. Итак, тема нашего занятия «Развитие коммуникативных навыков. Умение общаться»

Ведь человек сразу после рождения вступает в процесс общения с окружающими людьми — родителями, родственниками, друзьями, коллегами. На протяжении всей жизни человек общается.

Зачем же человеку нужно общение? Что дает нам общение с другими людьми?

— Это человеческая потребность в общении: человек – существо социальное и он нуждается в социальных контактах;

— Воздействие на другого человека.

— Выполнение социальных обязательств (ролей) ( все мы играем какую то роль в обществе и не одну. Какие роли исполняете в жизни вы?

Например, я – мама, жена, дочь, подруга, педагог, коллега и т.д.)

— Эмоциональная поддержка. В процессе непосредственного общения мы лучше узнаем друг друга, а также узнаем интересы, увлечения, индивидуальные особенности, можем помочь и поддержать человека.

— Обмен информацией (мы получаем информацию опосредованно, через интернет, телевизор, книги и т.д., или непосредственно от человека, и сами передаем большое количество информации).

Мы обобщили все, то для чего человеку нужно общение.

А какие качества необходимы человеку для эффективного общения?

Вспоминайте моменты, когда вы общались, например, с пожилыми людьми, когда мы проводили акции «Дом без одиночества», «От сердца к сердцу».

А теперь вспомните общение с младшими школьниками, например, в «Топазе», «Аквамарине».

Для эффективного общения человеку необходимы следующие качества личности:

Слайды: доброжелательность, внимательность, общительность, уверенность в себе, терпение, активность.

Конечно, уровень общительности у каждого человека свой и определить его нам поможет тест «Определение уровня общительности» (Приложение)

Следует ответить на 15 вопросов, и за каждый ответ «нет» начислить себе 0 баллов, за ответ «иногда» 1 балл, за ответ «да» 2 балла.

Обработка теста. Зачитать характеристики. Поблагодарить.

Ребята, существует два средства общения:

— Вербальный (с помощью слов)

— Невербальный (мимика, жесты)

Вербально — это слово происходит от латинского «verbalis», что означает словесно. Т.е. общение в этом случае происходит с помощью слов.

Вербальное общение бывает трех типов:

Речь — общение посредством слов (диалоги, монологи).

Письменное общение — от руки, печать на компьютере, смс-ки и т.п.

Внутреннее — ваш внутренний диалог (формирование мыслей).

Невербально — другие виды общения, кроме словесных. Что это может быть:

Жесты, мимика и позы — все это нам много о чем говорит, если уметь их считывать.

Визуальное — сканирование человека в первые секунды, когда его видите: определение пола, возраста, оценка внешнего вида и выражения лица.

Акустическое невербальное восприятие — это оценка голоса (его ритм, тембр, громкость, яркость, паузы, кашель, слова-паразиты).

Тактильное невербальное общение — прикосновения (имеет очень весомое значение).

Запахи — какие-то привлекают, а какие-то отталкивают.

Подвижность — оживляет восприятие, но при слишком высокой подвижности наступает утомление.

Границы личного пространства — переход их выводит человека из зоны комфорта или, наоборот, сближает.

Давайте, попробуем пообщаться языком жестов:

Приглашаю ко мне одного желающего, учащийся должен жестами показать команду для всех. Например, «Встать», «Повернуться», «Сесть».

А теперь представьте себе, что на земле исчез бы язык как средство общения и исчезли бы жесты и мимика. Представили?

А сейчас прошу вас из подручных материалов составить коллажи на тему

— «Мир без языка как средства общения народов»

— «Мир без языка жестов и мимики».

Читайте также:  Способ укладки природного камня

Защита творческих работ.

Поблагодарить учащихся за интересные работы.

Закрепление изученного материала.

Скажите, можно ли научиться общению?

Да, и сделать это при помощи игры.

Игра — это модель жизненной ситуации, в частности общения, в процессе которой человек приобретает определенный опыт. Игра дает возможность больше пробовать, проявлять творчество, искать более эффективные формы взаимодействия друг с другом и не бояться «поражения» и, следовательно, развивать коммуникативные навыки, в нашем случае, навыки общения.
Сейчас в процессе игры мы будем развивать вербальные и невербальные виды общения.

Упражнения на развитие вербального общения

Игра «Найди по описанию». Один участник выходит за дверь. В группе договариваются, кого будут описывать, составляют описание и выбирают участника, который с этим описанием будет знакомить вышедшего. Затем первый участник входит и по описанию должен узнать, о ком идет речь. Угадывающий сидит к группе спиной.

Вариант. Один из участников (по желанию) садится к группе спиной. Он должен описать одного из членов группы как можно более подробно, не называя имени. Группа должна узнать, о ком идет речь.

Упражнения на развитие невербального общения

Ребята, игры на развитие коммуникативных навыков, вербального и невербального общения очень важны в работе волонтеров. Предлагаю вам продумать несколько таких упражнений и показать их на «Школе волонтера» 05 декабря в День волонтеров и добровольцев в г.Борзя.

Подведение итогов занятия. Рефлексия.

Ребята, давайте обобщим то, что мы сегодня узнали. Поможет нам в этом «Синквейн». Синквейн (от фр. cinquains, англ. cinquain) — это творческая работа, которая имеет короткую форму стихотворения, состоящего из пяти нерифмованных строк, возникшая в США в начале XX века под влиянием японской поэзии.

Сиквейн — короткое нерифмованное стихотворение из 5 строк. Классический сиквейн составляется следующим образом:

первая строка — одно слово (существительное или местоимение), выражающее тему.

вторая строка — два слова (прилагательное или причастие), описывающие свойства, признаки темы.

третья строка — три слова (глаголы или деепричастия), описывающие действие темы,

четвертая строка — фраза или предложение из четырех слов, выражающее отношение автора к теме,

одно слово(любая часть речи), выражающее суть темы, резюме.

Составление сиквейна — увлекательное и творческое занятие, подходящее для любого возраста. Оно развивает системное мышление и аналитические способности, учит вычленять главное и формулировать свою мысль.

Приведите примеры синквейна по теме занятия. О чем мы сегодня говорили? Какое ключевое слово – Общение.

Зачитать несколько примеров.

Тест на определение уровня общительности

Следует ответить на вопросы, и за каждый ответ «нет» начислить себе 0 баллов, за ответ «иногда» 1 балл, за ответ «да» 2 балла.

Вас сильно беспокоит ожидание какой-либо встречи (с друзьями, к примеру)?

Вы тянете с посещением врача «до последнего»?

Если вам поручат публичное выступление, выбьет ли это вас из колеи?

Если вам нужно отправиться в другой город (к примеру, на концерт, олимпиаду), вызывает ли это у вас обеспокоенность?

Любите ли вы рассказывать другим о своих чувствах?

Вас раздражает, когда незнакомец на улице спрашивает «который час?», или просит показать дорогу?

Вы верите, что родителям и детям трудно понимать друг друга, из-за конфликта поколений?

Стесняетесь ли вы напоминать другу о том, что он должен вам денег?

Если вы застряли в лифте с незнакомцем, то не вступите ли вы с ним в беседу первым?

Длительные ожидания вас утомляют и раздражают?

Вы боитесь вмешиваться в конфликтные ситуации?

Вы имеете свое, четко сформированное мнение о книгах, музыке, картинах, и все чужие мнения вы считаете ошибочными?

Если вы услышите чье-либо ошибочное высказывание, то лучше промолчите, нежели спорить и доказывать правду?

Просьбы знакомых разобраться в чем-то (например, в задаче по алгебре в школе) вас раздражают?

Вам проще описать письменно свою точку зрения, чем говорить о ней вслух?

Ваша степень общительности.

Теперь сложите вместе все ваши баллы, и определите шкалу вашей общительности:

Если у вас 30-32 балла, то ваш уровень общительности – почти на 0. Возможно, вы уже и сами от этого страдаете, так как строить взаимоотношения вам очень непросто. Скорее всего, у вас нет друзей, вы любите одиночество. Попробуйте хоть немного изменить ситуацию, больше общаясь с родными людьми.

От 25 до 29 баллов – вы человек достаточно замкнутый, любите одиночество. Необходимость общаться надолго выбивает вас из колеи. Но ситуация не безнадежна, «встряхнитесь» и работайте над своей коммуникабельностью. Вот увидите, с ее развитием ваша жизнь станет и ярче, и проще.

19-24 балла – общительность на среднем уровне. Вы не испытываете сложностей с коммуникабельностью. Однако с новыми людьми вы сходитесь не совсем гладко, спорить и выступать на публике не любите. Предпочитаете молчать в стороне.

14-18 баллов – это адекватная общительность. Вы наверняка любите общаться и внимательно слушаете собеседников, способны отстаивать свое мнение. При этом нормально переносите одиночество.

Источник

Конспект практического урока по социальной психологии на тему «Развитие коммуникативных навыков общения»

Конспект практического урока по социальной психологии на тему

«Развитие коммуникативных навыков общения»

Обучающие: ознакомление с основными компонентами вербальной коммуникации; формирование у студентов о невербальной информации в общении.

Воспитательные: создание условий анализа собственного опыта общения.

Развивающие: развитие навыков невербальной коммуникации, экспрессивности; создание условий для анализа и роли мимики и контакта глаз в общении с людьми.

Читайте также:  Виды костей способы соединения

Тип мероприятия: урок обучения умениям и навыкам .

Вид мероприятия: практическое занятие.

Форма организации: групповая, работа в микрогруппах, в парах.

— повешение морально-психологического климата среди студентов, создание атмосферы доверия и уважения;

— повышение уровня психологической комфортности студентов;

— развитие навыков невербальной коммуникации;

— формирование навыков коммуникативной компетенции;

— формирование умения студентов работать в команде.

— развитие творческой активности студентов.

Методы проведения занятия:

Словесные методы (рассказ, интервью, беседа, свободные высказывания студентов).

Наглядные методы (проектор, реквизиты).

Практические методы: игровые методы, проблемно-поисковый метод, рефлексия.

Условия обеспечения занятия:

Информационно-методическое обеспечение и раздаточные материалы:

презентация к занятию;

список ситуаций к упражнению «Толстое стекло» (Приложение 1).

памятка для студентов «Приемы конструктивного общения» (Приложение 2).

Инструменты и материалы: листы бумаги формата А4.

Время проведения: 90 мин.

Сообщение темы, постановка цели и мотивация деятельности студентов

Положительный настрой на работу

Организация рабочего места, развитие слуховой памяти. Восприятие цели.

2. Актуализация знаний, полученных на лекциях, посвященных проблеме «Общение».

Применение полученных знаний

3. Этап закрепления полученных знаний и их отработка

Упражнение 1. «Контакт без слов»

Игровые методы, рефлексивные

Создание атмосферы доверия и уважения;

повешение морально-психологического климата среди студентов;

повышение уровня психологической комфортности студентов;

развитие навыков невербальной коммуникации;

формирование навыков у студентов коммуникативной компетенции;

формирование умения студентов работать в команде;

развитие творческой активности студентов.

Упражнение 2. «Толстое стекло»

Игровые методы, рефлексивные

Упражнение 3. «Телефонограмма»

Игровые методы, рефлексивные,

Упражнение 4. «Перебежки и охранники»

Игровые методы, рефлексивные

Упражнение 5. «Невербальный подарок»

Игровые методы, рефлексивные

4. Подведение итогов

Организационный этап (5 мин.)

— Здравствуйте, дорогие ребята. Сегодня мы с Вами будем обсуждать условия эффективного общения, способы, способствующие наилучшему пониманию во время общения. Тема сегодняшнего занятия «Развитие коммуникативных навыков: «Мастер общения».

— Умение находить оптимальные способы общения, ведущие к развитию доброжелательных отношений, характеризуют общительность человека. Общительность – качество личности, определяющее вербальную активность во взаимодействии с другими людьми.

Сформированная у личности направленность на человека как одно из сущностных ее свойств способствует успешности общения, если в ней проявляется отношение, которое порождает ориентировку на положительные качества в другом человеке. Однако для того, чтобы грамотно общаться, человек должен обладать рядом характеристик. К интеллектуальным характеристикам относят: хороший объем, устойчивость и распределение внимания, наблюдательность по отношению к окружающим людям, хорошая память, способность анализировать поступки человека. Условием успеха во взаимоотношениях является соответствующая воспитанность эмоциональной сферы личности, которая, прежде, всего, проявляется в том, умеет ли человек сопереживать другим людям, радоваться и огорчаться вместе с ними. Регуляция волевой сферы человека проявляется в его уравновешенности, умении управлять своим поведением в различных ситуациях.

Успешная коммуникация предполагает эффективное использование средств общения

Актуализация знаний, полученных на лекциях, посвященных проблеме «Общение» (20 мин.)

— Для начала вспомним содержание основных понятий, относящихся к теме «Общение». Проведем с вами «Терминологическую разминку» в форме блиц-опроса.

1. Назовите три стороны общения (коммуникативная, интерактивная, перцепривная)

2. Перечислите уровни общения.

3. Назовите основные характеристики коммуникативной стороны общения.

4. Назовите известные вам средства коммуникации.

5. Назовите основные каналы невербальной коммуникации.

Далее студентам предлагается разделиться на две группы, которые в течение 10 минут в режиме мозгового штурма будут составлять списки коммуникативных барьеров. В результате первая группа должна назвать как можно больше факторов, порожденных объективными социальными причинами (место и время встречи, присутствие третьих лиц, социальные, профессиональные, политические, религиозные различия и т. д.), а другая группа — список факторов, носящих более выраженный психологический характер (индивидуальные психологические особенности коммуникаторов, отношения партнеров по общению, контекст коммуникации и т. д.).

Для стимуляции рабочего настроения можно смоделировать ситуацию соревнования, предложив группам по очереди называть коммуникативные барьеры. Победившей станет группа, перечислившая больше факторов, препятствующих эффективной коммуникации.

Этап закрепление полученных знаний и их отработка

А сейчас мы с вами поиграем

Упражнение 1. «Контакт без слов» (Хрущаева, 1999) (10 мин.)

Цель упражнения: раскрепощение участников, работа над гармоничным соотношением вербальной и невербальной коммуникации.

Упражнение в кругу. Для его проведения необходимо четное число участников. Ребята получают следующее задание: «На счет «раз» каждый из нас должен, находясь на своем месте молча, найти себе пару. Когда я скажу «два», вы вместе начинаете одинаковое движение. Потом я скажу «раз», и вы должны найти новую пару, а на счет «два» начать делать одинаковые движения с новым партнером».

По завершению упражнения можно задать вопросы: — Как вы себя чувствуете? — Все ли соединились с теми, с кем хотели?

Примерные ответы студентов из анализа упражнения:

мне было не комфортно;

мне было очень весело, упражнение понравилось;

сложно сразу сориентироваться в выборе пары;

сложно делать одинаковые движения в паре.

Упражнение 2. «Толстое стекло» (10 мин.)

Учащиеся делятся на пары . Им предлагается представить, что они общаются, друг с другом через толстое стекло, то есть они, прекрасно видят друг друга, но не слышат. Используя невербальные средства общения, каждой подгруппе необходимо донести инфор мацию до других участников.

Каждая пара получает от одной до трех карточек (по усмотрению ведущего) с различными ситуациями . Ребята сами распределяют роли.

Читайте также:  Методы управления образовательными рассматриваются как способы достижения поставленных целей

После упражнения участники делятся своими впечатлениями, трудностями и находками.

Список ситуаций к упражнению «Толстое стекло» (см. приложение 1)

Приходи ко мне завтра со своей соседкой и собачкой на чашечку чая.

Концерт вчера был замечательный, я сидела в первом ряду.

Я скоро поеду в Париж. Что тебе купить?

У меня под окном расцвела сирень.

Я мечтаю сниматься в кино.

У меня уже болит голова от постоянных телефонных звонков.

Вчера опоздала на электричку, пришлось идти пешком.

Полей, пожалуйста, цветы и поставь их на подоконник.

Давай отметим Новый год в китайском ресторане.

Твой друг написал мне любовное письмо.

Вчера прыгал с парашютом, думал, умру от страха.

Ты пойдешь на дискотеку в субботу?

У меня такое хорошее настроение, что душа поет.

О бъелась клубники, не могу пошевелиться .

Обожаю кататься на каруселях!

Я хочу пригласить тебя в кино.

Упражнение 3. «Телефонограмма» (15 мин.)

Веду щий зачитывает информацию первому игроку один раз. Первый передает полученную информацию так, как ее запомнил, второ му участнику и т. д. Группа наблюдает за процессом.

Информация: «Передайте, пожалуйста, Федору, чтобы он забрал из прачечной белье до 16:00 и доплатил 50 рублей за крахмал. Звонила Наталья Петровна. Она прилетает из Москвы на конференцию в 19:00 вечера, то ее встречать не надо. Некому забрать Ванечку из садика. Если Федор не сможет, пусть позвонит и сообщит до 17:00, не позже. Семинар по психологии переносится на три дня. Да, всем привет от Татьяны Николаевны!»

Последнего участника спрашивают: «Что вы будете делать, получив данную информацию?»

В группе обсуждаются и вырабатываются требования к полу чению и передаче информации. Каждый участник рассказывает о своих чувствах, эмоциях, наблюдениях, о том, что получил для себя в результате проделанных упражнений. Выясняется, какие требования к передаче информации были нарушены.

Упражнение 4. «Перебежки и охранники» (10 мин.)

Группа делится на «перебежчиков» и «охранников». «Перебежч ики» садятся в круг, а за спиной каждого из них встает «охранник». «Перебежчики» делают друг другу определенные мимические знаки, например, подмигивают, что означает: «Давайте меняться местами». Задача «охранников» — внимательно наблюдать за поведением «перебежчиков », вовремя понять намерения партнера и положить ему руки на плечи. Удерживать силой нельзя. «Перебежчику», у которого на плече лежит рука «охранника», двигаться нельзя. Желательно, в ходе игры роли менялись, и каждый побывал и в роли «перебежчика» и в роли «охранника».

Следует специально оговорить, что «охранникам» нельзя удерживать «перебежчиков» длительное время. Например, можно ограничить время непрерывного удержания двумя секундами.

После упражнения обсуждаются следующие вопросы: Какая роль вам больше понравилась? Какие чувства вызывала игра? На какие внешние признаки вы ориентировались, «вступая в сговор» («перебежчики») и «предотвращая побег» («охранники»)?

Упражнение 5. «Невербальный подарок» (10 мин.)

Перед упражнением ведущий настраивает ребят на завершение занятия, делает небольшой его анализ и говорит: «Для укрепления доверительного общения необходимо сделать друг другу подарки. Но это должны быть не простые подарки, а невербальные, которые нельзя будет потрогать, но они будут подарены от сердца с помощью жестов и мимики. Задача каждого не просто сделать подарок, а преподнести его так, чтобы он был приятен человеку, нужен ему, вызывал положительные эмоции, поднимал настроение. Поэтому, прежде чем сделать подарок, необходимо подумать и хорошо постараться. Ваша задача осуществится в том случае, если у получающего подарок на лице появится улыбка, он отгадает, что ему дарят, и поблагодарит». Выполнение упражнения начинает ведущий.

4. Подведение итогов (5 мин.)

— Наше занятие подходит к концу. Выскажите обратную связь по прошедшему занятию.

Вопросы для обсуждения:

Как вы себя чувствовали во время проведения различных игр?

Какие навыки общения вы получили в ходе данного практикума?

Какие требования следует предъявлять к информации в процессе ее передачи и получения?

Какие коммуникативные барьеры были выявлены в результате практикума?

Какова роль социальной перцепции в общении?

Какие особенности межличностного взаимодействия вами были отмечены?

Из анализа работы:

Занятие понравилось, было интересно узнать, как ещё, помимо слов, можно передавать информацию.

Во время выполнения упражнений столкнулись с рядом сложностей, но все их удалось впоследствии преодолеть. Сначала казалось невозможным объясниться без слов, а в процессе оказалось, что при отсутствии речи мы начинаем обращать большее внимание на мимику, жесты и прочее, которые помогают нам понять других людей.

Браткин, А. Чемоданчик тренера: сборник разминок, необходимых в любом тренинге / А. Браткин, И. Скоробогатова. — М.: Генезис, 2006. – 208 с.

Ефимова, Н.С. Социальная психология: учебное пособие. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФА-М, 2008. 192 с.

Ипатов, А.В. Подросток: от саморазрушения к саморазвитию. Программа психологической помощи. Монография. – СПб.: Речь, 2011. – 112с.

Лидерс, А . Г . Психологический тренинг с подростками CHM. М.: Академия, 2001. — 256 с.

Микляева, А.В. «Трудный класс»: диагностическая и коррекционная работа / А.В. Микляева, П.В. Румянцева. — СПб.: Речь, 2007. – 320с.

Практикум по социальной психологии / Под ред. И.С. Клециной. – СПб.: Питер, 2008. – 256с.

Сидоренко, Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. — СПб.: Речь, 2002. — 207 с.

Источник

Оцените статью
Разные способы