Заказное письмо способ получения

Получение заказного письма на почте: алгоритм действий, куда приходит, как узнать, что пришло

Нередко государственные органы, коммерческие организации, а также частные лица занимаются отправкой заказных писем Почтой России. Их отправка, как правило, предполагает, что они являются особо важными как для их получателей, так и для отправителей. Учитывая этот факт, следует разобраться в том, как получить заказное письмо на почте, и доставляется адресату или нет подобная корреспонденция.

Куда приходит заказное письмо

Все заказные письма и посылки доставляются в почтовые отделения, где вручаются лично в руки адресату или законному представителю при условии наличия у него соответствующей доверенности. При этом почта должна прислать получателю уведомление о прибытии корреспонденции в отделение.

При получении такого конверта адресат или лицо, имеющее от него доверенность, обязано предъявить документ, удостоверяющий личность, а также расписаться в уведомлении или бланке о получении отправления. Уведомление о прибытии оставляется почтальоном в почтовом ящике. Таким образом, человек сможет узнать о факте прибытия в конкретное отделение Почты России отправления и получить его.

Важно! Корреспонденция при отправке по России не может быть тяжелее 100 г. Если речь идет об отправке за границу, то вес бандероли не может превышать 2 кг.

Как узнать, что заказное письмо уже на почте

Зачастую при оформлении такого отправления человек оформляет дополнительную услугу выдачи адресату уведомления о прибытии корреспонденции на почту. Оно приходит в почтовый ящик человека по адресу, где он живет или зарегистрирован. В случае пересылки важных документов или извещений, например, в судебные органы, уведомление, подписанное адресатом, будет выступать документальным доказательством вручения конверта нужному человеку. Следует отметить, что отправитель необязательно сможет получить ответ на заказное письмо, так как получатель не обязан на него отвечать.

Для оформления услуги вручения уведомления достаточно заполнить на почте соответствующий бланк, а также оплатить, согласно действующим в Почте России тарифам. Заполненный отправителем бланк уведомления отсылается в почтовое отделение получателя. После того как человек получит корреспонденцию и поставит на уведомлении свою подпись, оно будет обратно отослано отправителю.

Для ускорения доставки заказных писем рекомендуется их отправлять 1 классом, так как в этом случае она будет осуществляться авиатранспортом, что позволит их быстрее получать.

Алгоритм действий для получения письма

После того как конверт придет в почтовое отделение адресата, он получает извещение о факте прибытия. В случае если получатель в оговоренные сроки не является за заказным письмом, высылается повторное извещение, которое выдается лично в руки и под подпись. Если же адресат распишется в уведомлении о получении, но не придет за ним в течение пяти суток, то с него будет взыскана плата за хранение на почтовом отделении. Если же и в этом случае человек не получит корреспонденцию, то она будет храниться в отделении месяц, после чего отсылается обратно отправителю, так и не получившему ответа.

Что нужно иметь при себе

Многие люди не знают, что нужно для получения такого конверта. Чтобы забрать заказное письмо, достаточно явиться в отделение, куда оно прибыло, и предъявить работнику почты паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Также забрать конверт с извещением может другой человек за получателя при наличии у него доверенности от адресата и документа, удостоверяющего личность.

Как получить заказное письмо дома, а не на почте

Согласно действующим правилам, сотрудники Почты России обязаны приносить заказные письма домой к адресату, выдавать их лично в руки, получив подпись от него в извещении. Правда, если почтальон не смог застать человека дома, то он просто оставит извещение в почтовом ящике. Поэтому зачастую людям приходится идти на почтовое отделение самим, чтобы получить заказное письмо.

Также стоит учесть, что нередко почтальоны с целью облегчения своей работы не носят с собой извещения, а берут просто бланк об их прибытии. Они разбрасывают их по почтовым ящикам для того, чтобы получатели сами ходили за ними на почту.

Фактически это является прямым нарушением, но нужно понимать, что во многих городах наблюдается нехватка почтальонов, поэтому они часто физически не могут разносить отправления и вручать их в руки каждому человеку. Поэтому люди сами ходят на почту, чтобы их получить.

Получить заказное письмо в другом городе не получится, если оно было выписано на конкретный адрес, где зарегистрирован или проживает получатель.

Источник

Что значит заказное письмо: определение, тонкости отправки, хранения и получения

Заказное письмо – это отправление, ответственность за доставку которого несёт почта. Отличается от обычного тем, что имеет специальный трек-номер, который даёт возможность отследить полный путь письма на всех этапах его доставки. Вручается только адресату, указанному в заявлении отправителя.

Если содержимое было утеряно или испорчено, почта выплачивает отправителю компенсацию, размер которой определяется заранее. Отправить заказное письмо можно с помощью почты России. Стоимость услуги отправления зависит от удаленности отправителя от получателя.

Нюансы отправления

Заказное письмо бывает двух видов: обычное и первого класса. Преимущество второго в том, что оно доставляется авиапочтой, что уменьшает срок доставки в полтора-два раза, подходит для срочных отправлений. Обычное заказное письмо доставляется наземной почтой, может испытывать непредвиденные задержки в пути.

При оплате отправления заказного письма можно подключить дополнительные услуги

Уведомление о вручении

Заказное письмо с уведомлением о вручении будет стоить на 22,5 рубля дороже обычного. После доставки отправления адресату отправителю будет выдано уведомление о вручении – документ, подтверждающий, что послание дошло до получателя. Бланк уведомления отправляется вместе с письмом, подписывается в месте вручения сотрудником почты и отправляется обратно. Срок доставки извещения обратно такой же, как и срок доставки заказного письма получателю. На официальном сайте почты можно мгновенно получить электронное уведомление. Если получатель или отправитель недовольны качеством оказанных услуг, отправление не дошло или было испорчено, то уведомление отправителю не высылается, назначается расследование по факту утери почтового отправления.

Заказное без уведомления отправляется по стандартному тарифу. В этом случае адресат может устно сообщить отправителю о получении.

Примечание: в случае порчи или утери почта несёт ответственность за любое заказное письмо, независимо от наличия или отсутствия уведомления о вручении.

Опись вложения

Заказное с описью вложения представляет собой вид отправления, к которому приложен документ, подтверждающий содержимое. В случае если отправление ценное, получатель сможет убедиться в его подлинности. Опись вложения заполняется сотрудником почты, поэтому предъявлять отправление нужно в открытом (незапечатанном) виде, чтобы сотрудник почты мог сверить документ и содержимое конверта. Заполняется в двух экземплярах – по одному для отправителя и получателя. Используется для отправки особо ценных материалов. Отправитель обязан предоставить документы, подтверждающие ценность отправления.

Получатель имеет право вскрыть заказное письмо с описью вложения до выхода из отделения почты и сравнить содержимое с описью. Если будет обнаружена утеря, получатель может потребовать компенсацию в соответствии со стоимостью, указанной в описи, обратиться в суд в случае отказа предоставления компенсации. Опись вложения становится официальным документом, рассматриваемым в суде. Стоимость услуги зависит от региона пересылки и значительно увеличивает стоимость доставки.

Как отправить заказное письмо

Нужно купить конверт, подходящий для отправления, вложить все составляющие отправления и отдать сотруднику почты. Сотрудник оформит заявление с указанием адреса и имени получателя и отправит конверт. Подробнее отправка заказных писем описана здесь.

Ограничения при отправке

Почта России накладывает на заказное письмо следующие ограничения:

Размер: минимум 110*220 мм (114*162 мм – формат С6); максимум 229*324 мм (формат С4).

Максимальный вес заказного письма по России – 100 грамм, за границу – 2000 грамм.

Отправлять можно ТОЛЬКО бумажные вложения. Все иные предметы (значки, нашивки, сим-карты, пакетики чая) не допускаются к отправке. Для отправки таких вложений нужно оформлять посылку. Запрещено пересылать наркотики, ядовитые вещества, денежные знаки любой страны, включая коллекционные монеты.

Сотрудник имеет право попросить показать содержимое конверта, а также отказать в отправке. В этом случае отправителю предоставляется письменный отказ от оказания услуг.

Конверт для заказного письма

Для отправки подойдут конверты размерами 110*220 мм (Е65 – евроконверт, 1/3 листа А4); 114*162 мм (С6, ¼ листа А4); 162*229 мм (С5, ½ листа А4); 324*229 мм (С4, 1 лист А4). Во избежание проблем с отправкой, конверт лучше купить прямо на почте. Конверты можно использовать только один раз, почта не принимает к отправке письма со штемпелями и следами отклеенных марок.

Если конверт маркированный (содержит в углу символ D), почта отправляет заказное письмо без наклеивания марок. Если конверт чистый, не содержит символа D, то для отправки такого потребуется наклеить такое количество марок, суммарная стоимость которых равна сумме выбранной услуги. Марки можно использовать только один раз, повторно марки, помеченные штемпелями, клеить нельзя.

Отслеживание

После приёма оператор почты выдаёт отправителю трек-номер – специальный код, по которому можно отследить местонахождение корреспонденции. Отследить можно на сайте почты в разделе трекинг или в мобильном приложении. При использовании мобильного приложения отправитель получает уведомления о каждом изменении маршрута (прибытие в сортировочный центр, сортировка, доставка в место вручения).

В случае спорных ситуаций трек-номер помогает проследить, на каком именно этапе пути отправление было повреждено или утеряно.

Чтобы отследить заказное письмо введите трек-номер в поле ниже:

Хранение и получение

Сроки доставки зависят от региона адресата. Максимальный срок доставки по России – 16 дней. Подробнее в этой статье .

Срок хранения пришедшего отправления в отделении почты – 30 дней. Если получатель не забрал письмо в течение месяца, оно отправляется по обратному адресу. Более подробно о хранении писем смотрите здесь.

Узнать о прибытии заказного на почту можно из извещения, которое придет в течение 1-2 дней в почтовый ящик или онлайн на нашем сайте или сайте Почты России, введя трек-номер. Извещение можно распечатать самостоятельно и предъявить сотруднику почты.

Рекомендации

При отправке ценных бумаг, документов и договоров лучше позаботиться об их безопасности. Для лучшего обеспечения сохранности содержимого рекомендуется выбирать услугу «заказное письмо с уведомлением и описью».

В случае малейшего несоответствия описи и содержимого конверта, почта выплачивает полную компенсацию утерянного или повреждённого содержимого. Уведомление о вручении даёт гарантию того, что адресат получил корреспонденцию, и претензий к работе сервиса не возникло.

Обязательно следовать советам работников почты, так как в случае нарушения условий отправления компенсацию могут не выплатить.

Заказное письмо – лучший способ доставить важные бумаги в целости и сохранности с гарантией получения именно адресатом, а не кем-либо иным.

Источник

Правила получения заказных писем физическими и юридическими лицами на Почте России

Заказное письмо – это вид почтовой пересылки, которое предназначено для отправлений повышенной важности. Размер листа бумаги для вложения не должен превышать 22,9х32,4 см. Этот вид пересылки допускает вес отправления не более ста грамм. Документы, превышающие данный вес, отправляются бандеролями. Заказными письмами принято отправлять важные документы, если есть высокий риск их потери при пересылке.
Это повышает надежность, увеличивает вероятность доставки адресату вовремя. Подобный способ позволяет получателю отслеживать местонахождение корреспонденции на разных этапах пересылки через специально для этого предназначенную базу данных Почты России.

Порядок получения заказного письма на почте

В отличие от простых отправлений, которые почтальон просто бросает в почтовый ящик получателя, заказные письма и бандероли надо получить лично. Их забирают непосредственно на почте или заказывают их доставку по адресу пребывания. Если адресат находится дома, то работник почты вручает ему эту корреспонденцию под подпись. При отсутствии получателя по этому адресу почтальон оставляет в почтовом ящике уведомление.

При получении корреспонденции следует предъявить следующие документы:

• специальное извещение (его заполняют на сайте Почты России);
• трек номер;
• удостоверение личности.

При получении корреспонденции для организации или другого гражданина требуется еще предъявить доверенность.

Для физических лиц оформляются следующие виды данного документа:

• некоторые виды отправлений можно получить по нотариальной доверенности;
• по документу, заверенному печатью организации, где человек учится, работает;
• заверенной администрацией стационара, когда получатель находится в нем на лечении.

Правом удостоверять доверенность для получения почтового управления обладает начальник отделения, куда направлено заказное письмо. Для этого необходимо обратиться к нему лично. При себе следует иметь документы, удостоверяющие личность, и доверенность.

Уведомление о вручении заказного письма

Этот документ предназначен для информирования отправителя, что его вручили адресату.

Они встречаются в следующих видах:

Чтобы отправить письмо с уведомлением о вручении с заказным или простым вариантом, следует заполнить специальный бланк. Они есть в любом почтовом отделении. Затем туда вносятся необходимые данные, оно отсылается обратно вместе с письмом. Когда отправление получено адресатом, оно заполняется, как положено и его отправляют обратно. Подробнее можно прочесть здесь

Получение без извещения

Для получения заказного письма наличие при себе извещения не является строго обязательным. При его наличии намного проще найти вашу корреспонденцию в почтовом отделении. Можно забрать отправление и без него. Для этого достаточно иметь при себе паспорт. При отсутствии при себе извещений, а также трек-номеров, надо обратиться к сотруднику, он найдет его по адресу и вашему имени и фамилии. Для получения вам прямо на почте дадут новый бланк и попросят его заполнить. После этого выдадут на руки корреспонденцию.

Получение заказных писем в электронном виде

Заказные электронные письма – сервис, позволяющий желающим отказаться от получения юридически значимых документов, отправленных в виде корреспонденции на бумажных носителях.

К ним относят следующие отравления:

• постановление о нарушении правил дорожного движения;
• постановление о возбуждении исполнительных производств;
• судебные повестки, направленные мировыми судьями;
• уведомления по поводу правонарушений в гос. системе «Платон».

А также это касается других важных документов, подробный список которых можно увидеть здесь.

Получение заказного письма за другого человека

Сотрудники выдают заказное почтовое отправление только адресату. Иногда возникают такие ситуации, что человек не в состоянии лично прийти на почту и забрать его. Тогда это можно поручить близкому человеку. Существует особый порядок получения заказных писем родственниками или другими лицами. Правила допускают это при условии оформления на них получателем корреспонденции доверенности. Существуют случаи, когда можно это сделать без оформления этого документа.

Исключения бывают следующие:

• ценность содержимого письма заявлена не более ста рублей, тогда получателю надо иметь с собой паспорт и документы, подтверждающие родственную связь;
• когда адресат не достиг совершеннолетия, письмо забирают родители или заменяющие их лица;
• при признании гражданина недееспособным корреспонденцию забирают его опекуны.

Во всех иных случаях необходимо наличие нотариально заверенной доверенности на получение корреспонденции и почтовых переводов, а также документ, удостоверяющий личность.

Получение письма возможно по следующему алгоритму:

• необходимо обратиться в почтовое отделение, взяв с собой, паспорт, доверенность, извещение или трек-номер;
• документ забирает работник почты и проверяет документы, удостоверяющие личность;
• выдается заказное письмо.

При повторных обращениях нести новый экземпляр на почту не нужно.

Доверенность на получение заказного письма

Этот документ может быть написан вручную или напечатан в свободной форме. Унифицированного специального бланка для него нет. Его желательно написать от руки или напечатать на листе формата А4.

Главное требование к оформлению состоит в том, чтобы:

• четко были прописаны основные функции, которыми наделяет доверитель своего официального представителя;
• надо указать все данные доверителя;
• полная информация также указывается о доверенном лице;
• указана дата составления и период действия;
• документ должен быть заверен необходимыми подписями и печатями у нотариуса.

Изредка документ выдается с правом передоверия. Доверенность передается работнику почты. Эта организация должна обеспечить хранение в соответствии с правилами документооборота, принятым на территории РФ.

Получение заказных писем юридическими лицами

При отправлении писем юр. лицу она оформляется на руководителя организации. При получении любым другим сотрудником компании заказной корреспонденции, отправленной на имя юридического лица, оформляется доверенность. Этот документ составляется в свободной форме на фирменном бланке организации. Доверенность, выданная от имени компании, должна быть обязательно заверена печатью ее руководителя или лица, замещающего его, на основании доверенности, устава или иных юридических документов в соответствии с законом. Нотариально заявлять ее не требуется.

По этому документу можно получить все заказные письма, кроме отправлений с объявленной ценностью. Если забирают корреспонденцию сразу несколько сотрудников можно оформить один экземпляр сразу на весь перечень работников.

Заказное письмо позволяет доставлять важные документы и информацию на бумажных носителях прямо в руки адресату. Почта России внедряет все возможные меры по обеспечению конфиденциальности данных отправлений.

Источник