Вы не указали ни одного способа оплаты origin

Если у вас возникли проблемы с покупкой, вот несколько советов:

Узнайте, что означает код ошибки в Origin или EA Desktop, и что вы можете сделать, чтобы исправить эту ошибку.
Ещё раз проверьте правильность введённых данных учётной записи и платёжной информации.
- Зайдите в раздел «Платежи и доставка» на странице «Моя учетная запись», чтобы проверить свои данные и внести необходимые изменения.
- Сверьте адрес для выставления счёта с адресом в банковских выписках и убедитесь, что они совпадают. Это поможет избежать многих проблем.
Вы можете сделать покупку из того региона, который соответствует вашему способу оплаты и настройкам учетной записи EA.
- Если вы путешествуете или живете за границей, покупка может не пройти.
- Если вы временно находитесь за пределами своего региона, попробуйте совершить покупку снова, вернувшись домой, или воспользуйтесь способом оплаты в сети, который допустим там, где вы находитесь.
- Если вы переехали в другой регион или выехали за границу на долгое время, обновите свою учетную запись EA в правильном регионе. Если это не сработает, воспользуйтесь способом оплаты, приемлемом в данном регионе.

Есть несколько распространенных проблем, которые могут помешать совершению покупки:

Имя в платежной информации в учетной записи EA не совпадает с именем, указанным в учетной записи PayPal. Попробуйте обновить имя так, чтобы оно совпадало.
Ваша учетная запись PayPal зарегистрирована в стране, отличной от страны, указанной в вашей учетной записи EA. Обновите их, чтобы они совпадали.
Время подтверждения оплаты через PayPal истекло.
На вашем счету PayPal недостаточно средств и к нему не привязано ни одной банковской карты, чтобы оплатить разницу.

В PayPal также указывается статус платежа, которые вы можете использовать, чтобы определить причину проблемы.

Карты предоплаты не работают в Pogo или для покупки The Sims 3 Points.

Если вы пытаетесь использовать карту предоплаты:

Перед покупкой убедитесь, что вы создали карту и зарегистрировали ее. Карты предоплаты иногда разблокируются через несколько часов после активации.
Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств или вы можете покрыть разницу с помощью резервного способа оплаты, указанного в вашей учетной записи EA.
Не забывайте о курсе обмена валют, а также налогах и сборах, уплачиваемых вами при покупке. Например, карты предоплаты стоимостью $50 может не хватить для оплаты игры стоимостью $49,99. Убедитесь, что у вас достаточно средств для оплаты дополнительных расходов.
Проверьте, нет ли у вашей карты предоплаты ограничения на одну транзакцию. Некоторые из них могут иметь ограничения на покупку.
Попробуйте удалить способ оплаты, а затем добавить его в свою учетную запись EA, прежде чем снова попытаться сделать покупку.

Подробнее об устранении проблем с картой предоплаты

Если вы используете способ оплаты, предоставляемый одним из этих поставщиков платежных услуг, в случае проблем вам придется обратиться непосредственно к провайдеру.

iDeal

Попробуйте сделать покупку на веб-сайте origin.com, а не через клиент Origin.

Поищите решение вашей проблемы на Answers HQ, чтобы совместными усилиями найти ответ на этот вопрос.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

Источник

Вы не указали ни одного способа оплаты origin

Если у вас есть промо-код, нажмите Ввести промо-код и укажите код в соответствующем поле, а затем нажмите Отправить.

После покупки игры

А мы отправим вам письмо с подтверждением о покупке. Не забудьте проверить папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не можете найти это письмо.

Просмотрите свою историю заказов, чтобы найти список всех своих покупок в одном месте.

Если вы оформили предзаказ игры на веб-сайте магазина Origin или EA Desktop, история этих заказов не будет отображаться до момента выхода игры. Зайдите в историю заказов на сайте, если хотите просмотреть эти покупки.

Определённые способы оплаты не распространяются на игры, дополнительный контент или виртуальную валюту.

Способы оплаты зависят от региона и валюты. В зависимости от того, где вы находитесь территориально, оплатить покупку можно следующими способами:

Alipay
American Express
Кредитная карта BoaCompra
Carte Bancaire
Автоматическая оплата счетов
- iDeal SEPA
- SEPA
Discover
Dotpay
Денежная карта EA Cash и баланс кошелька EA
Gold Wallet
iDeal
Карта Ingenico
JCB
Кредитная карта KCP
MasterCard
Paypal
Qiwi
Trustly
UnionPay
Дебетовая карта Visa/Visa
Visa Electron
Webmoney
Яндекс.Деньги
Кредитная карта «Яндекс.Деньги»
Яндекс.Деньги Qiwi
Кошелек в «Яндекс.Деньги»

Имейте в виду:

Если вы совершаете покупку в другой валюте, ваш обычный способ оплаты может быть недоступен.
Отдельные способы оплаты для некоторых покупок могут быть недоступны, или вам будут предложены дополнительные варианты (например, мобильный платёж).

Способы оплаты без возможности возврата

Некоторые способы оплаты работают на безвозвратной основе. Мы не сможем вернуть вам средства, если вы воспользовались способом оплаты на безвозвратной основе.

Убедитесь в том, что вы согласны использовать способ оплаты без возможности возврата средств при совершении покупки в нашем магазине.

Следующие способы оплаты работают на безвозвратной основе:

«Альфа-клик»
Boleto Bancario
Depósito Identificado
Giropay
Кошелек KCP
Konbini
My Card
Paysafecard
Сбербанк
Sofort
Наличные Яндекс
Мобильные платежи в «Яндекс.Деньги»

Кошелек EA

Активируйте подарочную карту EA под своей учётной записью EA, чтобы пополнить Кошелёк. Вы можете использовать Кошелёк для покупки игр, внутриигрового контента и оплаты подписки EA Play.

Кошелек EA вмещает определенную сумму, которая зависит от региона, в котором вы проживаете. Нажмите Подробнее ниже, чтобы узнать поддерживаемые валюты и максимальные суммы, которые вмещает Кошелек EA:

AED 1286
ARS 1395
AUD 350
BGN 502
BHD 132
BRL 585
CAD 348
CHF 332
CLP 172384
COP 645575
CZK 6211
DKK 1913
DOP 13090
EEK 4016
EGP 2036
EUR 150
GBP 120
GTQ 2781
HKD 2729
HUF 70563
IDR 3171700
ILS 1263
INR 15916
JOD 248
JPY 28874
KRW 392735
LTL 886
LVL 180
MXN 4216
MYR 1069
NOK 2023
NZD 458
OMR 135
PEN 970
PHP 15596
PLN 994
QAR 1275
RRD 1000000
RUB 10441
SAR 1312
SEK 2302
SGD 448
THB 10833
TRY 547
TWD 10171
UAH 3000
USD 300
VEF 1505
VND 6823250
YER 75075
ZAR 2452

Дробная оплата

Если в вашем Кошельке EA недостаточно средств для полной оплаты заказа, вы можете выбрать другой способ оплаты для завершения покупки.

Функция дробной оплаты может быть неприменима для всех платёжных способов.
Она также не распространяется на предварительные заказы или оплату подписки EA Play.

Убедитесь в том, что в вашем Кошельке EA достаточно средств для оплаты полной стоимости подписки EA Play или предзаказа, или используйте другой способ.

Списание средств с вашей карты произойдет через сутки после совершения покупки. Любые применимые налоги с продаж могут добавиться к стоимости продукта в процессе размещения заказа.

Вы оформили предварительный заказ игры? Ознакомьтесь с нашей статьей про предзаказы, чтобы узнать, когда с вас будут списаны средства.

Дополнительно к основной транзакции в выписке по счету может быть отражена небольшая сумма в течение одного-двух дней после оформления предзаказа или изменения сохраненного способа оплаты.

Это временные транзакции, которые называются предварительной авторизацией и проводятся для подтверждения платёжной информации. Они будут автоматически аннулированы в течение семи рабочих дней.

Есть ряд других причин, почему вы видите транзакции на небольшие суммы, связанные с покупкой. Некоторые банки могут требовать плату за международные транзакции, трансграничные транзакции или за обмен валюты при совершении покупки в другой стране или в другой валюте. Эти сборы взимаем не мы, поэтому в данном случае мы не сможем помочь вам. Свяжитесь с банком или эмитентом кредитной карты, чтобы узнать подробности про данные платежи.

Купили не ту игру, дополнение или дополнительный контент?

Если вы ещё не загрузили купленный продукт, найдите номер заказа и обратитесь за помощью к нам.
Если вы уже загрузили игру и начали играть в нее, для вас все еще может действовать гарантия отличной игры.

Как найти номер заказа?

Номер заказа находится на счету, отправленном на адрес электронной почты, и в истории заказов.

Обратитесь к нам, когда найдёте номер заказа. Дальше мы во всем разберёмся.

Хотите вернуть свои деньги? Вы можете проверить, подходит ли продукт под условия получения компенсации на веб-сайте оформления возврата средств.

При вводе номера карты вводите только цифры, без пробелов или дефисов.
Для подтверждения кредитной карты введите адрес выставления счета точно так же, как указано в выписке по кредитной карте. Если вы укажете неверный адрес, банк-эмитент вашей карты может отказать в проведении платежа.
Если вы используете карту или PayPal, этот способ оплаты можно сохранить в данных вашей учетной записи. Если вы используете другой способ оплаты, вам придется вводить его данные при оформлении каждого заказа.
Нажмите «Установить в качестве основного», чтобы оплачивать покупки этим сохранённым способом по умолчанию.
Для того, чтобы обновить сохранённую платёжную информацию*, перейдите в настройки способа оплаты.
- Нажмите «Добавить способ оплаты», чтобы сохранить новый способ оплаты.
- Нажмите «Изменить», чтобы редактировать информацию сохранённого способа оплаты. Данная опция доступна только в том случае, если способ оплаты возможно обновить.
- Нажмите Удалить, чтобы удалить способ оплаты.

*В целях безопасности наши консультанты не могут обновлять вашу платёжную информацию.

Связаться с нами $a$ из $b$ пользователей считают этот материал полезным.

» text-negative-area-place-holder=»Напишите комментарий» text-positive-area-place-holder=»Напишите комментарий» cta-positive-label=»Да» cta-negative-label=»Нет» >

Источник

Проблема с картой и оплатой

Изначальное сообщение

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Добрый день. Проблемы с предзаказом игры. Имеется привязанная к ориджин банковская карта, с балансом на счету и полностью рабочая. Но при покупке игры мне предлагается только выбрать новую карту. А после ввода тех же данных вылетает ошибка. Скриношты прилагаются

Re: Проблема с картой и оплатой

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

На сколько мне известно, сейчас привязать карту к аккаунту Origin не возможно для пользователей из Росии из-за принятых некоторых законов. Возможно поэтому уже привязанною вашу карту Origin не отображает при покупке. Попробуйте выбрать «Использовать Новую кредитную карту» и введите реквизиты вашей карты. Если вы получаете какую-либо ошибку, пожалуйста дайте нам знать текст ошибки или прикрепите скриншот избегая проказа вашей Личной Информации.

Re: Проблема с картой и оплатой

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

сентября 2017 — последнее изменение сентября 2017

Источник

Ошибка 10033 при попытке оплаты

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Он за это не мог получить бан.

Ошибка 10033 может быть связана с ошибкой на стороне EA, так и на стороне вашей платежной системы.

Вам следует обратиться в поддержку обоих. Также можете попробовать использовать другой способ оплаты

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Австралия рулит! Спасибо!

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

\спасибо))) я предполагал что то в этом роде)) все помогло))

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

не помогло, ставил Австралию и Украину

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

все сделала как ты указал! Но стало даже непонятней. ошибки небыло, но не совершила покупку хоть и на карточке много денег(((

Re: Ошибка 10033 при попытке оплаты

Отметить как новое
Закладка
Подписаться
Подписка на RSS-канал
Ссылка на сообщение
Печать
Электронная почта другу
Пожаловаться

Та же ошибка при попытке купить Симс 4. Проживаю в Украине, карта Виза, на счету 2000 баксов, банк карты в Денмарке находится, карта прикрепленна к учетной записи как основная. Вчера потратила 2 часа на эту х. ерунду, сегодня уже более часа сижу, пыхтю. Сегодня суббота, соответственно техподдержка не работает. ПОЧЕМУ спустя такое огромное количество времени после возникновения ошибки, никто её исправлением не занялся. Постоянно расплачиваюсь этой же картой в Стиме, НИКОГДА никаких ошибок или проблем не возникало! Мне денег не жалко на хорошую игру, НО из-за этих проблем, все чаще возникают мысли о скачивании не лицензионной версии, т.к. я хочу поиграть в эту игру! Прикрепляю скрины моих попыток, пробовала и в ориджине, и на сайте.

Источник