Все способы продвижения услуг

Способы и виды методов продвижения услуг

Рекламные кампании все больше переносятся в интернет, ведь доступом во Всемирную паутину обладает уже более 2/3 населения Земли. Для того, чтобы раскрутить сайт, требуется привлечь на него как можно больше пользователей. Целью раскрутки может выступать не только конечный результат – получение прибыли, но и совершение потребителями определенных действий на сайте (звонок, покупка, регистрация, скачивание прайса и т.п.).

Существует множество способов и видов продвижения услуг, начиная от поисковой оптимизации до брендинга. Наиболее востребованные инструменты – это контекстная реклама и SEO. Такое сочетание максимально охватывает ЦА. Остальные средства (сервисы Гугла и Яндекса, SMM-продвижение, email-и контент-маркетинг, работа с блогами и на форумах) на этом фоне второстепенны.

Все приемы, используемые для рекламы услуг в интернете, требуют комплексного подхода. Необходимо оценить производительность каждого, распределяя в зависимости от эффективности рекламный бюджет.

Современные способы продвижения услуг

Любой эффективный способ рекламы услуг нацелен, в первую очередь, на информирование пользователей сети. Ведь даже наилучший товар и популярная услуга не смогут продаваться, если о них никто не будет знать.

Реклама в интернете существенно дешевле, нежели традиционные ТВ, радио и печатные издания. Игнорирование рекламы в сети ведет к сливу бюджета и проигрышу конкурентам. Качественные сайты способны приносить прибыль и привлекать клиентуру.

Способы рекламы услуг в интернете:

• Сайт.
• Контекстная реклама.
• Таргетинг.
• Соцсети.
• YouTube.
• Контент-маркетинг.
• Агрегаторы.
• Сайты-отзовики.
• Справочники Яндекса и Гугла.
• Ретаргетинг и ремаркетинг.
• Email-маркетинг.
• Мобильная реклама.
• Медийная (баннерная) реклама.

Каждый из этого набора действий имеет свои особенности. Расставив приоритеты и определив реперные точки продвижения, формируется маркетинговый план по каждому выбранному направлению. Каждый способ способен приносить трафик, став альтернативной привычным методам офлайн-рекламы.

Виды работ по продвижению товаров и услуг

Основные виды продвижения товаров и услуг выполняют важнейшие функции:

• Информируют потребителей о товаре (услуге).
• Формируют образ товара или услуги – престижный, инновационный, бюджетный.
• Поддерживают популярность и спрос, напоминая о нужности предложения для комфортной жизни.
• Изменяют стереотипы восприятия, находя баланс между действительностью и ожиданиями.
• Стимулируют конечный спрос, вынуждая посредников увеличивать закупки.
• Продвигают более дорогие товары, выводя на первый план уникальные качества и снижая фактор ориентации на цену.
• Формируют социально одобряемый образ компании. Важно: всегда предлагать только качественный продукт! В противном случае все способы рекламы товаров и услуг становятся бесполезными.

Существует четыре вида продвижения товаров и услуг на рынке:

• Реклама. Эффективность ее воздействия заключается в оценке продвигаемого продукта и аргументации пользы для потребителя.
• Прямые продажи. Каждый торговый агент должен искать индивидуальный подход к покупателю. Важны для выявления потенциальной клиентуры, сбора информации о востребованности услуги (товара) на рынке.
• Пиар. Привлекает внимание потенциальных клиентов без вложений в рекламу. Чем выше монополизация рынка, тем сильнее превалирует паблисити над рекламой.
• Стимулирование продаж. Имеет прямую связь между потребительскими свойствами, стоимостью и налаженной системой сбыта. Важно укреплять взаимоотношения с покупателями, контрагентами и торговым персоналом на добровольной основе и общности интересов.

Любое продвижение нацелено на увеличение эффективности продаж путем коммуникации с персоналом, партнерами и потребителями. С одной стороны, оно поддерживает потребительский спрос, а с другой – формирует лояльное отношение к компании.

Способы продвижения на рынке услуг

Даже самый красивый сайт не будет продвигать сам себя. Чтобы увеличить трафик и получить прибыль, необходимо вложиться в продвижение веб-ресурса. Сделать это можно, используя следующие способы продвижения услуги компании в интернете.

Веб-ресурс обязательно требует оптимизации под требования поисковиков. Без этого выйти на первые места не получится. Топовые страницы означают высокую посещаемость сайта, т.к. среднестатистические пользователи редко изучают ответы на свой запрос дальше второй страницы.

Ранжирование зависит большого числа факторов, по которым определяется место в топе показов. Учитываются:

• масштабируемость веб-страницы, учитываются ассортимент предлагаемых услуг и товаров, индекс качества, геолокация компании;
• коммерческие факторы (каталог услуг, указание фиксированной цены, полнота описания, доступность кнопки заказа и онлайн-консультирования, наличие отзывов, доступных вариантов оплаты, доставки и гарантии);
• внешние показатели (ссылочная масса, наличие групп в социальных сетях);
• текстовое наполнение (текстовые блоки, легкие для чтения, написанные простым языком без засилья ключевых слов, все ключи должны размещаться равномерно по тексту и не выбиваться из него).

Эффективнее всего поисковое продвижение работает, если на рынке услуга уже представлена, в ТОПе присутствуют сайты конкурентов, оказываемые услуги соизмеримы по цене с конкурентами, выработано УТП и выделен бюджет на длительный период.

Плюсами SEO-продвижения являются разумные расходы, высокая степень конверсии, рост трафика. Минусами – отложенность результата от девяти месяцев до года – двух, необходимость значительного объема технических работ, постоянная работа с контентом.

Контекстная реклама

Одним из надежных видов продвижения услуг на рынке выступает контекстная реклама, демонстрируемая только пользователям, уже проявившим заинтересованность. Набирая запрос, клиент видит на первом экране поисковой выдачи предложения, отвечающие нужным критериям.

Настраивается такая реклама при помощи Google AdWords и Яндекс.Директа на основе разных запросов. Стоимость рекламы для популярных запросов всегда выше.

• Запросы низкой частоты (ремонт смартфона Самсунг Галакси А50 в Кировском районе СПб) наиболее эффективны на старте раскрутки, охватывая большую ЦА при минимальном бюджете.
• Запросы средней частоты (ремонт смартфона в Кировском районе) дают более широкий охват ЦА при большей стоимости рекламы.
• Запросы высокой частоты (ремонт смартфона СПб) используются крупными рыночными игроками, для которых нужен максимальный охват ЦА даже при том, что большая часть аудитории не является целевой.

Помимо «монстров» контекстной рекламы существуют различные сервисы, размещающие рекламу в обеих поисковых системах одномоментно, с предоставлением дополнительных бонусов. Настойка данного вида рекламы непростая, и требует специальных навыков.

Плюсы контекстной рекламы в быстром темпе продаж, мгновенном росте трафика после подачи объявления, автономности работы, требующей лишь своевременно пополнять счет. Минусы – в аукционной стоимости показов, регулярности вложений и оплату любых переходов, в т.ч. нецелевых.

Контекстная реклама для услуг со средним чеком до 1500 рублей часто невыгодна, т.к. затраты на привлечение покупателя могут оказаться равноценными по стоимости с предлагаемыми услугами или товарами.

Таргетированная реклама

Ее показывают лишь тому сегменту ЦА, который подходит по заданным характеристикам (возраст, пол, интересы, геолокация). Профессиональная настройка позволяет этот вид продвижения услуг в маркетинге использовать даже в том случае, если отсутствует сайт компании.

Таргетированная реклама охватывает все популярные соцсети (Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Твиттер, Ютуб).

Плюсами таргетинга являются значительный охват ЦА вкупе с персонализацией настроек, минимум времени от запуска рекламной кампании до получения первых откликов, оперативная корректировка способов ведения рекламной кампании. Самый большой минус – необходимость точного определения ЦА (иначе бюджет сольется впустую). Менее значимые минусы – модерация в социальных сетях и постоянное требование мониторинга.

SMM-продвижение

Социальные паблики – надежный вариант продвижения услуг компании за счет создания лояльной аудитории. Они позволяют продвигать товары и услуги категории B2B, а также бренды через рабочие аккаунты. Лучше всего способ зарекомендовал себя с той продукцией, для которой удалось определить целевую аудиторию.

Любое продвижение в соцсетях – сложный процесс, состоящий из анализа ЦА и конкурирующих фирм, выработки рекламной и контент-стратегий, брендинга, отладки и постоянного контроля воронки продаж, быстроты реагирования на обратную связь, запуска трафика, тестирования и устранения ошибок.

Хорошим подспорьем является работа через лидеров мнений, располагающих своей личной аудиторией, доверяющей кумиру в суждениях и калькирующей его предпочтения. Также через соцсети запускается вирусный (распространяемый самими пользователями) контент, проводятся опросы и конкурсы, различные тесты. Все это способствует росту популярности компании и ускоряет продвижение товаров и услуг.

Для раскрутки требуется выбирать сервис, соответствующий особенностям продвигаемого продукта. Услуги парикмахеров, визажистов быстрее продвигаются через Инстаграм; инфобизнес, медицинские и консалтинговые услуги чаще находят своих клиентов в Facebook; бытовую/компьютерную технику, одежду, игрушки проще реализовать через ВКонтакте и т.п.

Плюсами данного вида маркетинга в сфере услуг являются гибкость инструмента, активное общение с ЦА, оперативная обратная связь, коммуникация с заинтересованным сегментом покупателей. Минусами считаются необходимость неоднократного тестирования стратегий с масштабированием наиболее удачных, негативное восприятие прямой рекламы подписчиками, ищущими образовательный и развлекательный контент, постоянная работа по поддержанию и наполнению аккаунта.

Для того, чтобы повысить эффективность продвижения услуг в интернете, можно заказать аудит сайта. Профессионалы проанализируют все рекламные каналы, выберут предпочтительные и помогут с увеличением ранжирования веб-страницы в поисковых системах.

Источник

8 эффективных способов продвижения услуг в интернете

Главные инструменты интернет-маркетинга в одном обзоре. Все об их возможностях, плюсах и минусах – всего за десять минут!

Вы знаете, что из десятков тысяч предпринимателей освоили рекламу в интернете только 5%, а делают это эффективно еще меньше? Вы понимаете, что это ваше ключевое преимущество, для недорогого пока еще, выделения среди конкурентов? Если эти мысли давно не покидают вашей головы, тогда это текст для вас! Ниже приведены семь наиболее эффективных способов продвижения вашего бизнеса в интернете. Никакой воды и бла, бла, бла. Только суть, подкрепленная примерами.

1. Сайт компании как основная машина продаж

Суть. Любая реклама в интернете должна ссылаться на ваш сайт, а еще точнее раздел сайта, который отражает суть рекламы. Например, рекламное объявление вашего салона красоты гласит «Лучшее окрашивание омбре на темные волосы в Москве». Значит, кликнув по нему клиент должен попасть не на главную страницу вашего сайта, а на страницу, посвященную именно окрашиванию омбре с фотографиями, отзывами, мастерами и возможностью записаться прямо сейчас со скидкой.

Сайт должен побуждать клиента к действию, то есть у клиента после посещения сайта и просмотра материала должно возникнуть желание позвонить, заказать, записаться на услугу. И вы должны ему предоставить такую возможность с любой страницы вашего ресурса 24 часа семь дней в неделю.

Сайт должен быть адаптивен, то есть. одинаково функционален при просмотре с компьютера, планшета и смартфона.

Инструменты. Если у вас многопрофильная компания с множеством услуг, вам необходим соответствующий сайт. Если у вас небольшой бизнес, вам вполне хватит лэндинга, стоимость которого в пределах 15-25 тыс. рублей.

Работу по изготовлению серьезного продающего сайта нельзя доверять одному человеку, как нельзя доверять одному человеку полное излечение всего организма за десять дней с гарантией и всего за 9999 рублей. Когда у вас проблема, вы идете в клинику, где есть диагностика и разнопрофильные специалисты. Но «клиник», которые изготавливают сайты множество. Какую выбрать?

— Посмотрите портфолио различных веб-студий и примените к представленным сайтам ту «Суть», которая изложена выше.
— Свяжитесь с представителями компаний, которым эти студии уже сделали сайт, расспросите их об изготовителе. Менялась ли смета? Менялись ли сроки? Каковы они в коммуникации? Узнайте все плюсы и минусы.
— Можете столкнуть лбами и сметами двух-трех потенциальных подрядчиков, выбранных вами. Пусть они конкурируют за ваш заказ, и вы получите оптимальное соотношение цена — качество.
— И о цене. Сайт с продуманной структурой, многостраничный и адаптированный под смартфоны стоит от 100 тыс. рублей.

2. Контекстная реклама

Суть. Вы наверняка замечали, когда вы вводите в строку поисковика «Яндекса» или Google запрос, например, «Cалон красоты в Москве», в результатах поиска первые строки занимают рекламные ссылки. За нахождение на первых местах поисковые системы берут деньги, порой весьма немалые.

Инструменты. Инструментов работы с контекстной рекламой много. Помимо сервисов самого «Яндекса» и Google, есть сервисы которые позволяют размещать рекламу в обоих поисковых системах из одного места и предоставляют много разных «плюшек». Новичку в них лучше не соваться, ибо на освоение и ошибки уйдет минимум три месяца и десятки тысяч рублей.

Вывод: отдайте настройку контекстной рекламы на сторону. Здесь можно прибегнуть к услугам одиночки или агентства, но выбор исполнителя так же осуществлять вдумчиво.

Плюсы контентной рекламы:

— Быстрота. Если у вас конкурентный рынок, и вы только что на него вышли, с помощью контекстной рекламы можно быстро набрать «горячих» клиентов, при условии хорошего товара и сайта.
— Автономность. По сути контекстная и медийная реклама в поисковых системах — это машина которая приводит клиентов, а значит при правильно настройке о ней можно вспоминать, только когда надо пополнить счет.

Минусы контентной рекламы:

Если ваш средний чек меньше 1500 рублей, контекстная реклама скорее всего будет для вас невыгодна, так как стоимость привлечения реального покупателя может быть сопоставима со стоимостью товара или услуги.

3. Социальные сети

Суть. Это, безусловно, важный инструмент продвижения бизнеса. О пользе соцсетей написано много, поэтому давайте просто классифицируем их:

— Instagram. Отличный, модный, новый ресурс! 85% женщин от 20 до 35 лет. Отличается эмоциональностью, красочностью и акцентом на жизнь человека, чем собственно и интересен.

— Facebook. Более интеллектуальный ресурс, акцент на дискуссии, мало глянца. Активная аудитория — хипстеры в широком смысле слова и просто мыслящие люди.

— «Одноклассники». Аудитория: женщины старше 30 лет. И, скажем так, здесь глянец, гламур и ЗОЖ уступают место котикам, тортам и искрящимся открыткам.

— VKontakte. Аудитория: от 16 лет. Присутствует некая безликость, ввиду обилия репостов. Также наметилась тенденция, что данный сервис превращается в чат друзей, и продвижение там крайне затруднено.

— Google+, Piniterest, Twitter, ЖЖ, LinkedIn. Эти сети для продвижения сферы услуг подходят с натяжкой, но размещать туда посты параллельно с основными соцсетями все же следует.

Инструменты. Продвижение в социальных сетях принято называть SMM (Social Media Marketing). Для продвижения своих услуг вам следует выбрать сервис, который лучше учитывает особенности вашего продукта и рынка. В моем случае для продвижения салона красоты лучше всего подходит Instagram.

Вы можете самостоятельно изучить премудрости SMM на курсах (например, websarafan.ru) и сами делать посты в Instagram, клонируя их в остальные социальные сети с помощью недорогого сервиса novapress.com.

Плюсы соцсетей:

— Высокая степень вовлеченности вашей аудитории.
— Возможность развивать это направление самостоятельно, при небольших вложениях.
— Отличный коммуникатор с клиентами и альтернатива сайту для мелкого бизнеса или ремесленничества.

Минусы соцсетей:

Профессиональное продвижение стоит дорого.

4.YouTube

Суть. YouTube – это третий по посещаемости сайт и вторая поисковая система в мире! Это не только платформа для хранения видеороликов, но и крупнейшая социальная сеть которая принадлежит Google, а стало быть, развивая свой канал на YouTube, вы также привлекаете клиентов из этой поисковой сети.

Инструменты. Владение программами по обработке видеороликов, регулярность и активность в их выкладке в Сеть, — вот залог успеха. Ну, конечно, еще необходимо понимание что снимать и как подавать эти материалы. Изучить этот канала продвижения вы можете по адресу: https://support.google.com/youtube/answer/3309389. Затем наймите видеооператора-монтажера, и начинайте делать свой контент.

Плюсы YouTube:

— В отличие от контекстной рекламы, за размещение видео на YouTube не нужно платить деньги.
— Поисковые системы и конечные пользователи ценят видео.
— Низкая конкуренция и относительная легкость развития канала.
— В 2006 году YouTube был куплен Google, и с тех пор в поисковых запросах Google на первых страницах вы можете встретить YouTube-видео.

Минусы:

— Необходимо привлекать специалиста по видео и монтажу.
— Требует больше времени, чем другие социальные сети.

5. Контент-маркетинг

Суть. Контент-маркетинг применительно к бизнесу в сфере услуг – это регулярное создание и распространение крайне полезной для вашей аудитории информации, цель которой, вызвать у потенциальных клиентов доверие и интерес к вашей компании. Основное отличие этого метода от обычной рекламы в том, что эта информация не несет прямой рекламной окраски, не навязывает и не кричит о вашей уникальности. Эти материалы вызывают доверие и интерес, через решение проблем клиентов, через раскрытие интересной информации, профессионально и честно.

Дальше действует принцип снежного кома: действительно полезная информация становится популярной, ваша аудитория распространяет и активно читает ее. Это замечают поисковые системы и поднимают ее все выше и выше в результатах поисковых запросов на эти темы, что дает вам еще больше новых читателей, а значит и новых клиентов.

Близкую и понятную трактовку, понятия контент-маркетинг, дает зарубежный гуру – Майкл Стелзнер:

«Мораль такова: если в основе вашей маркетинговой стратегии лежит помощь людям в их мелких нуждах, то многие из них захотят обратиться к вам при решении серьезных вопросов. Если вы бесплатно окажете поддержку сотням, тысячам или миллионам людей, они, в свою очередь, помогут вам быстро развить бизнес и выведут его за пределы конкурентной борьбы».

Инструменты. Вы можете формировать эту полезную информацию в виде статей на вашем сайте и распространять ее в социальных сетях и на тематических форумах, можете заказывать статьи через многочисленные биржи фрилансеров в России, Белоруссии и Украине (последние обойдутся дешевле). Главное, чтобы публикуемые материалы были действительно полезными вашей аудитории.

Плюсы контент-маркетинга:

— Если информация интересная, она набирает популярность и приносит потенциальных клиентов самостоятельно.
— Полезная статья, размещенная один раз, будет работать на вас годы, пока актуальна рассматриваемая в ней тема.
— Отличный способ показать себя как эксперта, на фоне конкурентов.

Минусы контент-маркетинга:

— Продвижение с помощью контент маркетинга долгий процесс, требующий регулярности и глубокого понимания интересов аудитории.
— Специалистов по контент-маркетингу не так много, и стоят они дорого.

6. Сайты агрегаторы

Суть. Сайты агрегаторы — это по сути интернет-справочники товаров и услуг различной тематики. Наиболее известные: yell.ru, 2gis.ru, zoon.ru, gidm.ru. Сайты агрегаторы имеют две цели:

— Собрать максимум полезной информации и предоставить ее пользователю максимально наглядно и структурировано, чтобы он решил проблему выбора услуги на данном сайте-и не пошел на площадки агрегаторов-конкурентов.
— Заработать деньги на тех салонах красоты, отелях и ресторанах, которые хотят быть гарантированно первыми в результатах поиска на этом сайте-агрегаторе.

Инструменты. На таких сайтах можно размещаться за деньги и бесплатно. С вариантом «за деньги» все просто: вам нужно понять, выгоден ли вам клиент, привлекаемый при платном размещении. Для этого следует запросить у агрегатора статистику по аналогичным салонам (ресторанам, отелям), размещающимся за деньги и понять, сколько этот агрегатор принесет вам клиентов. Затем разделить стоимость годового размещения на количество будущих клиентов за год. Если стоимость привлечения клиента будет сопоставима с деньгами, которые он у вас оставит, значит его привлечение убыточно для вас.

При бесплатном размещении есть одна хитрость. Так как компаний, размещающихся бесплатно, сотни, агрегатор вынужден их ранжировать: кто-то находиться выше, кто-то ниже. Как правило, на это влияют следующие факторы:

— Полнота информации о компании, наличие фотографий, детальных описаний, акций.
— Наличие отзывов и их количество.
— Авторитет пользователей оставивших отзывы.

Плюсы агрегаторов:

— Дополнительный источник так называемых горячих клиентов, которые имеют потребность в вашей услуге.
— Возможность бесплатно выделиться на фоне конкурентов размещающихся там же, если поработать над своими факторами ранжирования.

Минусы агрегаторов:

При платном размещении, стоимость может оказаться настолько высока, что привлекаемый клиент окажется убыточен.

7. Сайты отзывов

Суть. Наиболее известные сайты: otzovy.ru, irecommend.ru, otzyv.ru. Модель их работы близка к агрегаторами: основная цель – предоставить пользователю гарантированно честные и неоплаченные отзывы. Зарабатывают подобные сайты, показывая рекламу «Яндекса» и Google. Поэтому за деньги продвинуть свои услугина подобных ресурсах невозможно. Но выход есть всегда.

Инструменты. Чем больше написанных отзывов у пользователя данных сайтов, тем он авторитетней и тем выше ценится его оценка. Вывод напрашивается сам собой: надо выйти на авторитетного пользователя и предложить ему, воспользоваться вашей услугой бесплатно и написать объективный отзыв.

Если, например, вы продвигает салон красоты, и вам удастся получить о нем положительные отзывы трех-четырех авторитетных людей с фотографиями, эти отзывы будут работать на вас еще долгое время, принося новых клиентов практически даром.

8. Справочники Google и «Яндекса»

Суть. Делаете запрос «салон красоты Москва Марьино» или «бар Санкт-Петербург центр». Затем: «O’key, Google!» — и поисковая система открывает карту с результатами. Сотни тысяч людей, каждый день, произносят эти запросы и с каждым днем этих людей будет больше. Как сделать, чтобы твоя компания была на первом месте в выдаче результатов? Ответ прост. Для начала разместите информацию о своих услугих в сервисах «Google Мой бизнес» (https://goo.gl/NW3L00) и «Яндекс. Справочник! (https://sprav.yandex.ru).

Инструменты.«Яндекс» и Google уже наверняка занесли вашу компанию в свою базу данных. Вам остается лишь найти, подтвердить свои права и заняться продвижением. В «Яндекс. Справочнике» вы можете за небольшие деньги выделить свою компанию среди конкурентов и следить за действиями пользователей, оценивая статистику. В Google работать немного сложнее. Страницей вашей компании в этом сервисе станет страница в сети Google+. И чтобы ее здесь продвигать, необходимо заполнить все поля, добавить фотографии, постоянно размещать новости, получать отзывы от пользователей Google+.

Какой способ интернет-продвижения лучше?

Каждый имеет свои особенности. Важно расставить приоритеты, определив главные точки приложения усилий, и составить план развития по каждом из выбранных направлений. Одно можно констатировать точно: все перечисленные способы будут приносить клиентов и станут отличной альтернативой классическим методам бизнес-рекламы.

Источник