Возникла проблема с вашим способом оплаты для устранения проблемы обновите платежную информацию

Если у вас не получается удалить последний способ оплаты или воспользоваться способом оплаты с идентификатором Apple ID

Узнайте, почему у вас не получается воспользоваться идентификатором Apple ID без указания способа оплаты в магазинах App Store, iTunes Store и других.

В некоторых случаях, например при первом использовании идентификатора Apple ID в магазине App Store, необходимо указать платежную информацию.

Если у вас все равно не получается воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты, выполните следующие действия. Может возникнуть одна или несколько из описанных ниже ситуаций. Обязательно проверяйте, получается ли воспользоваться идентификатором Apple ID или создать его без указания способа оплаты после выполнения каждого из действий.

Если вы пытаетесь удалить способ оплаты из-за незнакомого платежа в выписке по счету, сначала узнайте, что делать для определения незнакомых платежей.

Просмотр подписок

Если у вас есть активные подписки, у вас должен быть хотя бы один сохраненный способ оплаты, помимо денежных средств на счете Apple ID. Чтобы продолжить пользоваться подписками, можно изменить способ оплаты. А чтобы удалить все способы оплаты, можно отменить подписки и (или) перейти на тарифный план с меньшим объемом хранилища iCloud. Перед этим может потребоваться создать резервную копию хранящихся на ваших устройствах данных без использования iCloud.

По истечении периода подписки попытайтесь снова удалить способ оплаты.

Отключение функции общего доступа к покупкам

Настраивая функцию «Семейный доступ», его организатор должен сохранить способ оплаты, чтобы члены семьи могли совершать покупки или оформлять подписки.

Если в качестве организатора семейного доступа вы хотите удалить способ оплаты из своего идентификатора Apple ID, сначала отключите общий доступ к покупкам. Для этого перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > «Семейный доступ» > «Общий доступ к покупкам». Для отключения доступа коснитесь пункта «Поделиться моими покупками».

Изменение страны или региона

Если вы пытаетесь создать идентификатор Apple ID для страны или региона, в которых вы физически не находитесь, или изменить существующий идентификатор Apple ID для новой страны или региона (в случае переезда), необходимо иметь сохраненный способ оплаты, действующий в новой стране или регионе.

При изменении страны или региона вы не сможете воспользоваться подарочными картами или балансом Apple ID в качестве способа оплаты.

Подробнее об изменении страны или региона для своего идентификатора Apple ID. Вы также сможете удалить способы оплаты после изменения страны или региона.

Оплата задолженности

Если у вас имеется задолженность, удалить способ оплаты не получится. Узнайте о том, как оплачивать задолженности и устранять проблемы со способом оплаты.

Оплатив задолженность, вы сможете удалить способ оплаты.

Дополнительная помощь

Если после выполнения указанных действий удалить последний способ оплаты по-прежнему не получается или если не получается удалить какой-либо иной способ оплаты, свяжитесь со службой поддержки Apple.

Источник

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
   
2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

• Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
• Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
• В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как убрать «Обновить платежную информацию» на iPhone и iPad

Категорический привет! Сегодня со мной произошла страшная ситуация — на карте (которая привязана к учетной записи Apple ID) закончились деньги. Точнее, они закончились несколько дней назад (самоизоляция, чтоб её!), но мой iPhone напомнил мне об этом только сейчас — ему, видите ли, потребовалось списать средства за очередную подписку!

И ладно бы просто напомнил и прислал письмо на почту…

Нет, он поступил намного жестче — в настройках iOS появилась раздражающая «красная цифра один» (не знаю как вы, но я почему-то сильно не люблю эту индикацию уведомлений) и немного надоедливая надпись «Обновить платежную информацию».

Подумав, что сбились какие-то данные, я полез обновлять платежную информацию. Это можно сделать на:

• Сайте Apple.
• iPhone или iPad (в настройках Apple ID).
• Компьютере в программе iTunes (необходимо авторизоваться под своей учетной записью).

Всё проверил — всё нормально. Задумался…

Вспомнил о балансе, сходил до банкомата и закинул на карту чуть денег. Подписка моментально оплатилась. Я расслабился…

Ведь ничего не поменялось.

В настройках iPhone по-прежнему висела неубираемая надпись «Обновить платежную информацию» и, судя по всему, пропадать она даже не собиралась.

Я, от удивления, решил действовать решительно — жестко перезагрузил iPhone.

Задумался ещё раз…

И очень вовремя вспомнил об одном универсальном способе, который позволяет избавиться от многих сбоев и «глюков» с учетной записью Apple ID.

Речь идёт о знаменитом методе — «зайти и выйти».

Название рабочее, может быть изменено.

В чем он заключается? Всё просто!

Обновлено или очень важно. Меня справедливо поправили в комментариях (Иван, спасибо!), что при данном способе с телефона удаляется вся ранее загруженная музыка (Apple Music). Список добавленных песен не пострадает. К сожалению, я пропустил этот момент, так как никогда не скачиваю музыку (слушаю Apple Music через интернет). Поэтому, если у вас на телефоне много загруженной музыки, приготовьтесь к тому, что придется скачивать её заново (не добавлять в медиатеку — она там будет, а именно загружать на устройство).

Итак, для того чтобы на вашем iPhone или iPad убрать надпись «Обновить платежную информацию», необходимо выполнить вот такие действия:

1. Открываем «Настройки — iTunes Store и App Store».
2. Видим учетную запись — нажимаем — выбираем «Выйти».
3. Перезагружаем устройство.
4. Опять переходим в «Настройки — iTunes Store и App Store».
5. Вводим данные своей учетной записи.

Раз-два-три… Надоедливое уведомление наконец-то исчезло — настройки iPhone снова стали «чистыми».

Вот такая вот история, которая рассказывает нам о том, что iOS не является идеальной системой — ничто «человеческое» (сбои и «глюки») ей не чуждо. Благо, в большинстве случаев от них легко избавиться. И это хорошо!:)

Источник

Исправьте ошибку «Ваш способ оплаты был отклонен» в App Store

Магазин приложений и iTunes без видимой причины перестанут принимать вашу дебетовую или кредитную карту. Карта, по которой у вас раньше не было проблем с покупкой приложений, песен или фильмов, перестанет работать, а App Store просто сообщит вам: «Ваш способ оплаты был отклонен». Затем он попросит вас обновить свою платежную информацию. Иногда это поможет решить проблему. Если обновление платежной информации не устраняет ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», вы зашли в тупик. App Store и iTunes не дают никаких дальнейших указаний, но вот несколько вещей, которые вы можете попробовать.

Основные проверки

Во-первых, давайте избавимся от очевидного. Убеждаться;

1. Ваша карта действительна, и срок ее действия истек.
2. Вы обновили свою платежную информацию, и она верна.
3. Мы предполагаем, что это карта, которая уже работала раньше. Если он новый, подумайте о том, чтобы позвонить в свой банк, чтобы подтвердить, что он будет работать или разрешен для покупок в Интернете. Для совершения покупок в Интернете может потребоваться явная авторизация новой карты.
4. Убедитесь, что на вашем счету есть деньги. В идеале у вас должно быть чуть больше суммы, которую вы хотите купить. Например, если вы хотите купить приложение за 0,99 доллара, убедитесь, что в вашем аккаунте есть как минимум 5 или 10 долларов.
5. Убедитесь, что на вашей карте или банковском счете нет ограничений на транзакции. Если вы уже превысили дневной лимит, возможно, вы не сможете совершить покупку.
6. Попробуйте совершить покупку в два раза в день. Ошибка может быть на стороне сервера вашего банка.

Если вы прошли вышеуказанные проверки, но по-прежнему получаете ошибку «Ваш способ оплаты отклонен», пора попробовать что-то другое.

Покупка через iTunes

Попробуйте приобрести приложение или оплатить подписку в iTunes. Если это не сработает и iTunes также отклонит способ оплаты, вернитесь на свое устройство iOS.

Удалить и добавить кредитную / дебетовую карту

Откройте приложение App Store. На вкладке «Интересные» прокрутите вниз и коснитесь своего Apple ID. Выберите «Просмотреть Apple ID». Нажмите «Платежная информация» на экране «Учетная запись».

Мы предполагаем, что вы уже обновили свою платежную информацию один раз, и это не сработало. На следующем экране нажмите «Нет» в разделе «Тип платежа». Это на самом верху. Выберите «Нет» и разрешите очистку платежной информации. Адрес останется, но это не проблема.

Затем выйдите из App Store и войдите снова. Снова добавьте способ оплаты, а затем купите приложение, которое хотите загрузить. На этот раз должно сработать.

Это метод, который я тестировал на себе, месяцами получая сообщение об ошибке «Ваш способ оплаты отклонен». Он решил проблему за считанные минуты, но может не сработать для всех. Это ни в коем случае не единственное решение, но я лично успешно его протестировал.

Источник

Guide-Apple

Самые интересные новости о технике Apple и не только.

Как обновить платежную информацию на Айфоне 6, 7, 8, X, Xr, Xs, 11, SE?

Насколько бы фанаты Apple не любили их технику, всегда может появится какой-то баг, который будет вас раздражать.

На этот раз — это уведомление «Обновить платежную информацию» на Айфоне, которое появляется на моделях начиная с 6-го и заканчивая 11-ым.

Сообщение просто не исчезает после разных действий. Поэтому, сегодня попробуем понять, как убрать эту надоедливую ошибку.

Что значит «Обновить платежную информацию» на Айфон?

Представим себе ситуацию, что у вас есть одна или больше подписок, которые каждый месяц снимает с вашей карты какую-то сумму.

Вот пришло время очередного платежа и так получилось, что на счету не было денег.

В последствии, приходит соответствующее сообщение от банка и затем, появляется уведомление в Настройках, в котором написано «Обновить платежную информацию».

Более того, вы постоянно видите эту красную единичку, которая висит над иконкой «Настройки».

Как избавиться от «Обновить платежную информацию» на Айфоне?

Первым делом, что приходит на ум, так это сразу пополнить счет и оплатить подписку. Да, она продлится, но уведомление никуда не девается.

Некоторые ещё пробуют перезагрузить iPhone или добавить новую карту. Первый вариант точно не работает, а второй срабатывал лишь у единиц.

Но есть способ, который наверняка поможет убрать этот значок раз и навсегда.

Важно прочесть! Сразу хочу предупредить, что данный способ удалит все ваши загрузки из Apple Music, но не тронет ваши плейлисты. Просто придется загрузить треки по новой.

Итак, вот и инструкция:

• заходим в Настройки и нажимаем iTunes Store и App Store;
• тапаем на свою учетную запись и затем Выйти;

• нажимаем Войти, вводим свои данные и затем снова Войти;
• не забываем активировать ползунки напротив Музыка, Приложения и Книги и аудиокниги.

Вот и всё, теперь это сообщение больше не побеспокоит. А даже если и появится ещё раз, то вы уже знаете, как от него можно избавится.

Источник