Возможные способы преодоления неопределенности это

Принятие решений в условиях неопределенности

Даже если вы не имеете отношения к бизнесу, где оперируют терминами «неопределенность» и «риск», то все равно сталкиваетесь с этими явлениями. Они существуют в нашей жизни и приводят к спешке и неправильным решениям. В этой статье мы рассмотрим методы и модели, которые помогут принять решение в условиях неопределенности.

Если кратко, то неопределенность – это ситуация, которая возникает при двусмысленной информации, либо при ее отсутствии. Возникает по двум причинам:

• лень или невежество (или то и другое вместе);
• когда события предсказать попросту невозможно из-за огромного количества факторов, о части из которых человек даже не подозревает.

Книгу «Черный лебедь» Нассим Николас Таллеб посвятил событиям, «которых никто не ждал». К ним он относит Первую мировую войну, террористические атаки 11 сентября 2001 года, «черный» понедельник 1987 года. Суть этих «черных лебедей» в том, что их никто не смог предсказать.

Есть много и других событий, хоть и не столь неочевидных. Когда вы создаете свой бизнес, то, безусловно, можете повлиять на многие аспекты его развития (хотя окажетесь бессильными перед войной или экономическим кризисом). Поэтому чтобы преодолеть неопределенность, нужен правильный психологический настрой и специальные техники, о которых мы и поговорим дальше.

Методы принятия решений в условиях неопределенности

Некоторые из следующих методов взяты из книги «Принятие решений в неопределенности» Дэниела Канемана, Амоса Тверски и Пола Словика. Если хотите детально разобраться в теме, обязательно ознакомьтесь с ней.

Анализ рисков

Люди, которые следуют этому подходу, анализируют размер и характер риска, связанного с выбором конкретного курса действий.

К примеру, если вы руководитель, то при запуске нового продукта должны принять управленческие решения и тщательно проанализировать каждую из следующих переменных: стоимость запуска продукта, его себестоимость, требуемые вложения, потенциальный размер рынка, процент от общего объема рынка, который он будет представлять.

Анализ риска включает в себя:

• количественную и качественную оценку риска;
• управление рисками;
• связь с рисками.

Все это дает менеджерам лучшее понимание проблемных мест и преимуществ, связанных с предлагаемым курсом деятельности.

Решение, которое вы должны принять, представляет собой компромисс между рисками и выгодами, связанными с конкретным курсом действий в условиях неопределенности.

Дерево принятия решений

Данный метод считается одним из лучших способов анализа решения. Подход, основанный на решениях, включает графическое представление альтернативных действий и их возможных результатов и рисков.

С помощью «древовидной» диаграммы, изображающей конкретные решения, случайные события и вероятности, связанные с различными направлениями деятельности, этот метод принятия решений позволяет лицу, принимающему решения, отслеживать оптимальный путь или курс действий.

О дереве принятия решений и других методах принятия решений вы можете прочитать в нашем бесплатном курсе.

Теория предпочтений или полезности

Этот подход основан на представлении о том, что индивидуальное отношение к риску меняется. Некоторые люди склонны принимать только меньшие риски («риск-инверторы»), в то время как другие готовы брать на себя большие риски («игроки»). Статистические вероятности, связанные с различными курсами действий, основаны на предположении, что лица, принимающие решения, будут следовать им.

Например, если бы была 60% вероятность того, что решение будет правильным, может показаться разумным, что человек рискует. При этом вы можете не захотеть рисковать, так как вероятность неправильного решения составляет «аж» 40%. Отношение к риску зависит от событий, людей и позиций.

Менеджеры верхнего уровня обычно идут на наибольший риск. Однако здесь стоит иронически отметить, что лидеры, которые готовы рискнуть миллионом долларов при 25% шансе на успех, вряд ли будут делать то же самое с их собственными деньгами.

Хотя личные отношения к риску меняются, два момента являются несомненными. Во-первых, отношение варьируется в зависимости от ситуации, то есть некоторые люди являются инверторами в некоторых ситуациях и игроками в других. Во-вторых, некоторые люди испытывают большое отвращение к риску, в то время как другие наоборот азартны и склонны рисковать.

Эту теорию стоит изучать и применять в том случае, когда вы являетесь высшим руководителем и хотите повлиять на своих подчиненных. Разбираясь в психологии и том, как люди поступают в рисковых ситуациях, вы можете наладить эффективную работу в команде.

Изучение источников неопределенности

Несмотря на то, суть неопределенности как раз в неизвестности, можно хотя бы попытаться понять, откуда может прийти опасность.

К примеру, для бизнеса эти источники могут быть такими:

• Структура требований: предпочтения потребителей, размер рынка.
• Внешние факторы: структура индустрии, влияние государства, социальные нормы.
• Структура поставок: новые продукты, процессы, технологии.
• Конкуренты: стратегии и поведение конкурентов.
• Внутренние факторы: поведение руководства и сотрудников.
• Время: скорость возникновения явления.

Помните, что даже изучив все источники неопределенности, риск обязательно останется. В конце концов, на Землю может упасть метеорит. Однако рискуйте мудро, подготовившись ко многим неприятностями и изучив максимум информации.

Научитесь справляться с неоднозначностью

Вы наверняка читали книги или статьи о том, как принимать решения. Однако эти методы не помогают, когда речь идет о неоднозначности.

Давайте более подробно рассмотрим различные способы, с помощью которых неоднозначность (двусмысленность) может проявиться в процессе рационального принятия решений.

1. Первым шагом в этом процессе является определение доступных вариантов выбора. Однако в реальном мире варианты часто не могут быть полностью перечислены или четко сформулированы. Кроме того, со временем появляются новые варианты, а старые изменяются, ведь мир меняется каждую секунду, то есть находится в постоянной динамике.
2. Второй шаг – разработать критерии для оценки вариантов. Те, кто принимал участие в принятии решения о спорном вопросе подтвердят, что чрезвычайно трудно согласовать набор критериев по вопросам, которые по-разному затрагивают заинтересованные стороны. Строительство новой дороги снизит количество времени на то, чтобы добраться до офиса для одних заинтересованных, но приведет к увеличению пробок в жилом районе для других. Эти два критерия будут рассматриваться по-разному двумя группами. В этом случае двум группам сложно согласовать относительную важность критериев или даже их легитимность. То, что составляет законный критерий, является на самом деле вопросом мнения.
3. Третий шаг – оценить варианты. Проблема здесь в том, что параметры реального мира часто не могут быть количественно оценены правильным образом. В эту категорию попадают многие жизненные дилеммы. Например, решение принять или отклонить предложение о работе редко принимается только на основе материальной выгоды (что можно просчитать), но и на основе других критериев (например, уровень счастья, что просчитать намного сложнее).

Ключевым следствием вышесказанного является то, что решения таких неоднозначных проблем являются комплексными. Чтобы справиться с неоднозначностью, придерживайтесь следующих правил.

Подавляйте свое желание контролировать ситуацию

Людям нравится чувствовать контроль над своей жизнью и всем, чем они занимаются. Часто это приводит к стрессу. Осознайте, что не все зависит от вас, научитесь отпускать ситуацию и спокойно относиться к тому, что не можете контролировать.

Научитесь действовать без полной картины

В неоднозначном мире у вас никогда не будет полной информации, необходимой для абсолютной уверенности. Не ждите этой «финальной информации», которая расскажет вам, что делать, потому что она может никогда не появиться (что обычно и происходит). Получите всю доступную информацию на сейчас, примите обдуманное решение и начинайте действовать.

Осознайте, что некоторые из ваших решений будут ошибочными

Теперь, когда вы приняли решение, осознайте, что оно может быть неправильным. Но иногда неправильное решение лучше, чем его отсутствие. Издержки неоднозначности таковы, что вы будете ошибаться, это неизбежно.

Так или иначе, вы принимаете максимально рациональное решение, понимая, что некоторые ошибки придется исправлять.

Работайте над своей гибкостью

Будьте готовы изменить курс при появлении дополнительной информации. Не позволяйте гордости удерживать вас от признания своих ошибок. Неоднозначность может выявить новые факты в любое время, которые позволят вам принять лучшее решение. Будьте готовы принять их и включить в свой план, внеся необходимые изменения.

Пользуйтесь основными правилами

Понимание, что неопределенность приводит к некоторому уровню беспокойства и стресса, поможет выявить некоторые идеи для управления принятием решений в этих условиях. Вот основные правила.

Узнайте как можно больше о доступных вариантах

Даже если эти доступные варианты вам не очень пригодятся, одно их наличие позволит привести психику в порядок и осознать, что есть из чего выбирать.

Избегайте ненужного риска

Когда окружающая среда создает много неопределенности, отложите в сторону риски, которые находятся под вашим контролем. Например, если дела идут не очень, не берите в долг на покупку нового автомобиля. При неопределенности всегда есть риск (впрочем, он существует и при определенности). Однако не нужно увеличивать свои шансы стать банкротом или портить себе жизнь. Рискуйте мудро.

Определите наихудший сценарий

Вы успокоите свой страх, если выясните, что самое худшее может с вами произойти. Это поможет либо примириться, либо начать искать выходы из ситуации, что успокаивает само по себе.

Избегайте ненужных эмоций

Когда дело доходит до неопределенности, неоднозначности и рисков, худшая стратегия – поддаться эмоциям. Особенно, если речь идет о деньгах (вернее, о возможной их потере). Давно доказано, что большинство людей, боясь потерять деньги, начинают себя вести иррационально. И причина этому – страх и другие ненужные эмоции. Включите логическое и критическое мышление для того, чтобы подавить в себе импульсивность.

Источник

Lan-Testing: Ответы на Lan-Testing по управленческим решениям

Тема: Ответы на Lan-Testing по управленческим решениям

Тип: Lan-Testing | Размер: 30.27K | Скачано: 265 | Добавлен 05.02.12 в 08:52 | Рейтинг: +4 | Еще Lan-Testing

А

Априорные методы оценки экспертов — это: метод самооценки; метод взаимной оценки.

Административн способы управления риском — это: повышение качества контроля принятия, реализации решения;

повышение качества экспертизы.

Аппарат управления – это звено организационной структуры? Ответ: Да

Аппарат управления – это: группа органов, обеспечивающих разработку, реализацию решений; субъект управления организацией;

Б

Базовая управленческая категория — это: управленческое решение;

В

Возможные способы преодоления неопределенности — это: повышение полноты информации; повышение достоверности информации; ориентация на прошлый опыт.

Выполнение инструктивно-методических мероприятий – это процедура стадии…………. реализацией решения. Ответ: управления.

Внешние факторы косвенного влияния — это: состояние мировой экономики; состояние национальной экономики.

Внешние факторы прямого влияния — это: динамика объема, структуры спроса; условия, качество поставок ресурсов;

Возможные причины низкой эффективности решений — это: невысокое качество принятого решения; несовершенство мотивационного механизма реализации;

Внешние факторы организации — это: содержание законодательных документов; мировые достижения НТП.

Возможные условия целесообразности применения экспертных методов разработки решений — это: дефицит информации; чрезмерная сложность проблем; уникальность проблем; поиск нестандартного решения.

Вопросы стратегии управления риском в организациях — это: определение возможных видов рисков; обоснование предельных сумм убытков от рисков; выбор методов, инструментов управления рисками.

Возможное минимальное значение коэффициента децентрализации решения — это: 0

Возможные недостатки японской модели принятия решений — это: длительный период разработки решения; бюрократизация принятия решений;

Виды непротиворечивости управленческого решения — это: временная; пространственная.

Вероятностные решения – это решения, принятые в условиях: риска; неопределенности.

Г

Где формируется качество решения? на стадии разработки;

Где формируется эффективность решения? на стадии реализации; на стадии разработки;

Группа решений, выделенная по методам их разработки — это: формализованные и неформализованные;

Группа решений, выделенная по форме принятия их – это: индивидуальные и коллегиальные;

Группа решений, выделен по значимости цели — это: стратегические и тактические;

Группа решений, выделенная по степени повторяемости проблемы — это: традиционные и нетипичные;

Группа решений, выдел по содержанию проблемы — это: экономические и научно-технические;

Групповая форма принятия решения имеет недостатки? Ответ: Да

Главная функция аппарат управления — это: принятие решений;

Группа решений, выделенная по временному признаку — это: долгосрочные и краткосрочные;

Группа решений, выделенная по информ признаку — это: детерминированные и вероятностные;

Группа решений, выделенная по способу их фиксации — это: документированные и недокументированные;

Группа решений, выделенная по характеру прогнозируемых последствий — это: корректируемые и некорректируемые;

Группа решений, выделен по сфере воздействия это: глобальны и локальные;

Д

Действия, выполняемые на стадии управления реализацией решения — это: распределение обязанностей между исполнителями; распределение ресурсов по срокам выполнения решения.

Действия, выполняемые на стадии оценки результатов решения — это: сравнение фактических сроков реализации решения с запланированными; определение фактич объема израсходован ресурсов.

Действия, выполняемые на стадии согласов-ия решения — это: ознакомление работников с принятым решением; выявление мнения работников о возможных способах решения проблемы.

Действия, выполняемые на стадии контроля — это: мониторинговые; определение промежуточных результатов выполнения решения;

Действия, выполн. на стадии выбора решения — это: выявление вероятности «размеров» риска вариантов решения; сопоставление ресурсоемкости вариантов решения;

Дисциплинарная ответственность – это разновидность…….. ответственности. Ответ: администр-ой.

Два наиболее близкие по содержанию параметра качества решения — это: экономичность; ресурсоемкость;

Долгосрочные и стратегические решения – это идентичные понятия? Ответ: Нет

Детерминированные решения – это решения, принятые в условиях: определенности;

Две наиболее близкие по содержанию управленческие категории – это: функции; действия;

З

Значимость для поставщика объема продукции – это фактор его конкурентной силы? Ответ: Да.

И

Инструменты количествен экспертных оценок — это: абсолютная шкала; шкала интервалов; .

Инвестиционные риски — это: риск ликвидности; кредитный.

Инвестиционный риск может быть диверсифицирован? Ответ: Да.

Идентификация проблемы – это стадия моделирования? Ответ: Да.

Иерархические группы отличаются от паритетных: наличием механизма управления; наличием лидерства в группе.

Инструменты расчетно-аналитич метода оценки риска: построение математических моделей;

Инструменты экспертного метода оценки рисков -: анализ мнений опытных менеджеров;

Инструменты статистического метода оценки рисков — это: сбор, анализ информации о потерях в аналогичных ситуациях;

Инструменты компенсации потерь от рисков — это: заключение договоров со страховыми организациями; создание резервных фондов;

Инструмент контроля гражданск ответственности: судебная система;

Инструмент контроля социал ответственности — это: общественное мнение;

Инструмент контроля моральн ответственности — это: корпоративная культура;

Инструмент контроля дисциплинарной ответственности — это: иерархический контроль.

Инструмент контроля материальной ответственности — это: иерархический контроль.

Инструмент контроля уголовной ответственности -: судебная система.

Инструмент контроля юридич ответственности -это: судебная система;

Инструмент контроля административной ответственностью — это: иерархический контроль;

К

Критерии выбора альтернатив рискованного решения — это: вероятность возникновения потерь; вероятность возникновения дополнительных доходов (экономии); размеры возможных потерь и дополнит доходов.

Коммерческие риски — это: торговый; системный.

Классификация решений – это: группировка решений по каким-либо признакам;

Классификация решений имеет значение для: определения состава исполнителей решений; выявления общих (сходных) и отличительных свойств.

Классификация решений – это инструмент управления их реализацией? Ответ: Да

Критическое значение коэффициента риска — это: 0,7;

Критерий эффективности решения — это: степень достижения цели;

Критерий эффективности решения — это: сроки реализации решения;

Критерий эффективности решения — это: ресурсоемкость решения;

Критерии и показатели эффективности решения – это идентичные понятия? Ответ: Нет.

М

Методы диверсификации рисков — это: вложение средств в крупные, средние, малые предприятия; дублирование поставщиков.

Методы лимитирования рисков — это: установление предельного уровня финансовой ресурсоемкости решения;

установление предельного уровня материальной ресурсоемкости решения.

Методы диверсификации рисков — это: вложения инвестиций в различные виды хозяйственной деятельности; увеличение количества рынков сбыта.

Модель ситуации отражает все ее детали? Ответ: Нет.

Модели теории очередей и модели оптимального обслуживания – идентичные понятия? Ответ: Да.

Мониторинг основных параметров реализации решения – это стадия ………… выполнения решения. Ответ: контроля.

Методы разработки – это факторы качества решения? Ответ: Да

Максимально возможные значения коэффициента децентрализации решений — это: 1;

Методы повышения эффективности решения — это: повышение качества анализа ситуации; применение сетевого планирования в реализации решения; увеличение количества вариантов решения.

Модели теории игр используются для управления ситуациями, возникающими в условиях……….. экономики. Ответ: рыночной.

Модели теории игр первоначально использовались в ………. сфере. Ответ: военной.

Модели линейного программирования применяются для оптимизации распределения ……… ресурсов.

Ответ: дефицитных.

Модели математической статистики применяются при ………. характере влияния факторов на ситуацию.

Ответ: вероятностном.

Модели управления запасами могут применяться для управления ситуациями в коммерческих и …………… организациях. Ответ: некоммерческих.

Метод получения согласованного мнения – это разновидность метода Дельфа? Ответ: Да.

Н

Наиболее распространенный тип моделей — это: управления запасами;

Недостатки метода «мозговой атаки» — это: сложность организации; высокая стоимость.

Низкая эффективность реализации решения может проявляться в: удлинении сроков реализации решения; увеличении сроков реализации решения;

Наиболее распространенные методы разработки, оптимизации решений — это: методы моделирования; методы экспертных оценок.

Недостатки метода комиссий — это: конформазм; нежелание высказать изменившееся мнение;

Направление повышения эффективности решения — это: сокращение сроков реализации; повышение результативности выполнения решений; снижение ресурсоемкости решений.

Необходимость создания центров принятия решений определяется: комплексностью проблем;

Наиболее удачное определение управленческого решения — это: выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий

Необходимость создания резервных фондов организациями отражена в российском законодательстве? Ответ: Да.

О

Отличительные по содержанию характеристики управленческих решений в организациях и в частной жизни — это: цели; проблемы; разделение труда; профессионализм;

Общие характеристики управленческих решений в организациях и частной жизни — это: актуальность;

Один из методов оценки эффективности решения – это метод «затрат-……….». Ответ: прибыль.

Организационные свойства управления решения — это: плановость; целенаправленность;

Особенности японской модели приятия решений — это: распыление ответственности; групповая форма принятия решений; отсутствие обособленной стадии согласования;

Отношение покупателя к продукту – это профильная характеристика покупателя? Ответ: Да.

Определите характер соотношения риска и неопределенности: неопределенность может быть причиной риска;

Оптимальное значение коэффициента риска — это: 0,3;

Определение срока окончания эффективного действия решения – это процедура стадии ………… результатов реализации решения. Ответ: оценки.

П

Процедуры стадии разработки плана реализации решения – это: определение необходимого объема ресурсов;

определение количества исполнителей решения.

Процедуры стадии управления реализацией решения — это: оказание помощи исполнителям; личное распорядительство.

Процедуры стадии контроля — это: внесение изменений в программу реализации решения; мониторинг параметров ситуации;

Процедуры стадии оценки результатов реализации решения — это: разработка алгоритмов реализации решения; прогнозирование сроков эффективного действия решения;

Признак чистых рисков — это: вероятность возникновения отрицательного или нулевого результата;

Признаки спекулятивных рисков — это: вероятность снижения дохода; вероятность получения дополнительного дохода.

Признак косвенного влияния внешней среды — это: наличие промежуточных звеньев между средой и организацией;

Признаки неопределенности — это: неполнота информации о ситуации; высокая изменчивость ситуации.

Признаки риска — это: вероятность положительных отклонений результата решения; вероятность отрицательных отклонений результата решения.

Признаки невысокой степени самостоятельности нижних уровней организации — это: необходимость предварительного согласования с высшими уровнями;

Признаки высокой самостоятельности нижних органов управления организации — это: периодический контроль со стороны высших органов; самостоятельное принятие решения.

Преимущества индивидуальной формы принятия решений относительно групповой проявляются: в меньших затратах времени; в большей возможности реализовать свой потенциал.

Преимущества групповой формы принятия решений проявляются: в возможности использовать «синергетический эффект»; в объективизации принятия решений; в демократизации принятия решений;

Преимущества японской модели принятия решений — это: оперативность реализации; обоснованность решения;

Преимущества метода «мозговой атаки» — это: формирование двух групп экспертов; отсутствие ограничений в характере высказываемых мнений, идей;

Прогнозирование внешн среды имеет значение для: снижение неопределенности среды; снижение риска.

Признак открытости организации — это: взаимодействие с внешней средой;

Параметры внешней среды организации — это: открытость; динамизм; неопределенность; сложность; масштабность.

Психологические феномены оказывают на принятие решений: или положительное или отрицательное;

Причинами возникновения психологических феноменов могут быть: условия разработки, утверждения решения; особенности психики человека.

Психологический феномен Ф.Ирвана состоит: в завышении значимости желаемого результата; в завышении вероятности желаемого результата.

Признаки средней самостоятельности нижних уровней управления организации — это: обязательность информирования высшего уровня о решении;

Причина необходимости разработки моделей линейного программирования — это: дефицит ресурсов; изменение структуры производственной программы.

Признаки метода комиссий — это: открытость групповых дискуссий; возможность взаимной критики;

Признаки метода «мозговой атаки» — это: формирование двух групп экспертов; запрет взаимной критики;

Признаки метода Дельфа — это: неоднократное повторение процедур опроса экспертов; деструкция идей; высказывание мнений в письменной форме; анонимность экспертов;

Приоритетный критерий эффективности решения — это: степень достижения цели;

Признаки оптимальности решений — это: заданные сроки реализации; соответствие целям организации;

Признаки адаптивности решения — это: интервальная форма параметров решения; корректируемость решения;

Признаки научной обоснованности решений — это: наличие моделей, расчетов в обосновании решений; методы разработки решений;

Признаки реальности решения — это: превышение ресурсов организации ресурсоемкости решения; превышение плановых сроков реализации фактических.

Признаки своевременности решения — это: превентивность разработки; превышение жизненного цикла проблемной ситуации периода разработки и утверждения решения.

Психологические феномены необходимо учитывать в процессе принятия решений? Ответ: Да

Причинами феномена «ложного согласия» могут быть: невысокая компетентность; конформизм;

Профильные характеристики покупателя — это: географическое местоположение; сфера занятости; платежеспособность.

Признаки непротиворечивости решения — это: соответствие целям организации; соответствие ранее принятым решениям.

Признак разделения решений на одноуровневые и многоуровневые — это: глубина воздействия.

Правильная (логическая) последовательность реализации элементов управленческого процесса — это:

a) управленческие действия;

b) управленческая ситуация;

c) управленческое решение;

d) управленческие функции.

Ответ: b, c, d, a

Профильные характеристики покупателя — это: географическое местоположение; сфера занятости; платежеспособность.

Проблемное «свойство управленч решения» — это: актуальность;

Признаки авторитарного стиля принятия решений — это: самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации;

Параметры количественной характеристики риска — это: размер возможных дополнительных доходов; размер возможных убытков; вероятность дополнительных доходов; вероятность снижения доходов.

Р

Реализация решений отличается от их разработки: сложностью; трудоемкостью; продолжительностью.

Реализация решения более трудоемка относительно разработки? Ответ: Да.

Реализация решения более ресурсоёмка относительно разработки? Ответ: Да.

Риск – это вероятностная категория? Ответ: Да.

Региональный и отраслевой риск – это финансовые риски? Ответ: Да.

Рост масштабов организации, количество проблем могут снизить возможности иерархического контроля? Ответ: Да.

Ресурсоемкость – это качественный параметр решения? Ответ: Да

Регулируемая обратная связь – это преимущество метода Дельфа? Ответ: Да.

Ранжирование альтернатив – это метод получения………….. экспертных оценок. Ответ: качеств-ых.

Риски изменения покупат/ способности денег — это: валютный; инфляционный.

С

Сроки разработки решения превышают сроки их реализации? Ответ: Нет.

Стадии реализации решения — это: контроль выполнения решения; разработка плана реализации решения.

Сбои в коммуникационных процессах снижают возможности иерархического контроля? Ответ: Да.

Ситуация для управления которой необходимо использовать модели теории игр — это: установление демпинговых цен конкурентами; изменение конкурентами характеристик продаваемой продукции.

Ситуация для управления которой необходимо использовать модели управления запасами — это: превышение фактического объема готовой продукции на складе нормативного уровня;

Ситуация для управления которой необходимо применить модель теории очередей — это: недостаток операционистов в банке;

Субъект, устанавливающий моральную ответственность — это: коллектив работников.

Ситуация для управления которой необходимо применить модель линейного программирования — это: необходимость оптимизации структуры посевных площадей агрофирмы;

Субъект, устанавливающий юридическую ответственность — это: государство;

Субъект, устанавливающий социальную ответственность — это: гражданское общество;

Субъект, устанавливающий административную ответственность — это: аппарат управления организации;

Социальный аспект принятия решений — это: моральная мотивация выполнения решений; материальная мотивация принятия решений.

Спекулятивные риски — это: инновационный; селективный.

Создание страхового фонда организации – это инструмент ………… ущерба от риска. Ответ: компенсации.

Сложность создания центров принятия решений определяется: необходимостью распределения ресурсов; необходимостью распределения полномочий и ответственности; формированием взаимоотношений центров по вертикали и горизонтали.

Ситуационный и системный подходы – это взаимоисключающие управленческие механизмы. Ответ: Нет.

Ситуационный и системный подходы – это…………. управленческие механизмы. Ответ: взаимодополняющие.

Системное свойство управленческого решения — это: комплексность;

Степень мотивации подчиненных – это критерий выбора стиля руководства? Ответ: Да

Стадийность процесса принятия решений – это технологический элемент? Ответ: Да.

Содержание налогового законодательства – это фактор……….. воздействия на организацию. Ответ: прямую.

Т

Технологическое свойство управленч решения — это: стадийность;

У

Управленческое решение – это инструмент … субъекта на объект Ответ: воздействия

Управленческое решение – это конечный продукт управленческой деятельности? Ответ: Нет

Управленческое решение – это промежуточный продукт управленческой деятельности? Ответ: Да

Управленческое решение – это концентрированное выражение процесса … Ответ: управления

Установите соответствие элементов процесса принятия решения и его аспектов; элементы:

a) анализ, преобразование сведений (данных) о ситуации;

b) логические мыслительные операции;

c) выбор методов разработки решения;

d) нормативно-правовое обеспечение решения;

Ответ: а2; b3; c4; d1

Управленческое решение – это выбор альтернативы…….Ответ: действий

Установите соответствие инструментов и методов ограничения снижения уровня риска:

a) установление предельных сумм затрат на решение;

b) разделение транспортных партий грузов;

c) учет мнения специалистов при выборе решения;

d) повышение регулярности, комплексности мониторинговых наблюдений (процедур);

1. предварительная экспертиза решения;

2. использование эффективных систем контроля;

3. лимитирование рисков;

4. диверсификация риска.

Ответ: a3, b4, c1, d2.

Установите соответствие феноменов и особенностей поведения участников принятия решений;

a) деформации мышления;

b) избегания лидерства;

c) ложного согласия;

d) демонстративного несогласия;

1) самоцензура членов группы;

2) стремление индивидуализировать свое мнение без достаточной аргументации;

3) стремление руководителя снизить свое участие в выработке решения;

4) стремление присоединиться к мнению большинства группы.

Ответ: a1, b3, c4, d2

Установите правильную последовательность процедур оценочной стадии:

a) разработка рекомендаций совершенствования разработки решения;

b) сравнение фактических и заданных результатов решения;

c) выявление необходимости в корректировке решения;

d) сопоставление фактической и запланированной ресурсоемкости решения;

e) выявление необходимости в совершенствовании организации выполнения решения.

Ответ: b, d, c, a, e.

Установите соответствие процедур и стадий реализации решения; процедуры:

a) определение необходимого объема ресурсов;

b) сравнение фактических и заданных результатов;

c) внесение изменений в программу реализации решения;

d) оказание помощи исполнителем.

4) управление реализацией.

Ответ: a3, b1, c2, d4.

Установите последовательность стилей руководства, отражающую усиление демократизма принятия решений:

a) стиль полного участия;

Ответ: b, c, d. a

Установите правильную последовательность стадии технологии экспертных методов разработки решений:

a) ознакомление экспертов с проблемой;

b) оценка результатов экспертов;

c) формирование группы экспертов;

d) анализ мнений экспертов;

e) организация экспертизы и выявление мнений экспертов.

Ответ: с, а, e, d, b.

Укажите правильную последовательность стадии технологии мозговой атаки:

f) генерация идей;

g) формирование группы экспертов;

h) деструкция идей;

i) составление проблемной записки;

j) систематизация идей;

k) выбор варианта решения.

Ответ: b, d, a, e, c, f.

Установите соответствие стилей руководства и форм взаимоотношений руководителя с подчиненными;

d) демократический (полного участия);

1) игнорирование мнения подчиненных;

2) предоставление подчиненными руководителю информации;

3) утверждение решения, выработанного подчиненными;

4) групповые консультации;

5) индивидуальные консультации.

Ответ: a1,2; b5; c4; d3

Установите соответствие классификационных признаков и классификационных групп решений; признаки:

b) содержание проблем;

c) характер информации;

d) значимость цели;

1) детерминированные и вероятностные;

2) стратегические и тактические;

3) экономические и социальные;

4) среднесрочные и краткосрочные.

Ответ: a4, b3, c1, d2

Укажите соответствие классификационных признаков и классификационных групп решения, признаки:

a) способ фиксации;

b) метод разработки;

c) форма принятия;

d) сфера действия.

1) локальные и глобальные;

2) формализованные и неформализованные;

3) документированные и недокументированные;

4) индивидуальные и коллективные

Ответ: a3, b2, c4, d1.

Установите соответствие факторов и параметров качества решений;

a) обеспеченность реализации ресурсами;

b) квалификация разработчиков;

c) форма разработки решения;

d) мотивация исполнения решения;

e) ориентация на цели организации;

1) научная обоснованность;

Ответ: a2; b1; c1,3; d1,3; e4

Управленческие действия, выполненные на стадии анализа ситуации — это:

a) формулировка проблемы;

b) сбор информации;

c) сопоставление вариантов решения;

d) сравнение фактических параметров организации с плановыми.

Ответ: b, d

Управленческие действия, выполняемые на стадии идентификации проблемы — это: количественная характеристика резкого ухудшения динамики показателей организации.

Установите соответствие ситуации и методов их моделирования;

a) дефицит лекарств в больнице;

b) монополизация на рынке конкурентов;

c) необходимость оптимизации производственной программы при заданном объеме ресурсов;

d) дефицит продавцов в магазине;

1. модели теории игр;

2. модели теории очередей;

3. модели управления запасами;

4. модели линейного программирования.

Ответ: a3, b1, c4, d2.

Установите соответствие показателей и критериев эффективности решения:

b) производительность труда исполнителей;

c) соответствие фактич и запланированн результатов;

d) отношение фактического срока реализации к запланированному;

e) затраты денежных средств на реализацию решения.

2. ресурсный; 3.временной.

Ответ: a2, b3, c1, d3, e2.

Увольнение – это форма ………… ответственности. Ответ: дисциплинарной.

Установите правильную последовательность стадий принятия решений:

a) контроль реализации решений;

b) управление реализацией решений;

c) выбор альтернативы;

d) оценка результатов решения;

e) согласование решения.

Ответ: c, e, b, a, d

Установите правильную последовательность стадий японской модели принятия решений:

a) передача документа «рингисё» с нижестоящих уровней вышестоящим;

b) идентификация проблемы;

c) ознакомление с документом «рингисё» работников нижнего уровня организации;

d) разработка документа «рингесё»;

e) ознакомление с документом «рингесё» высшего руководства организации.

Ответ: b, d, c, a, e

Установите правильную последовательность стадий принятия решений:

b) анализ ситуации;

c) выбор критериев;

d) идентификация проблемы;

a) организация выполнения;

b) выбор альтернативы

Ответ: b, d, c, f, a, e.

Укажите соответствие этапов и стадий принятия решения; этапы:

a) разработка решения;

2) контроль выполнения;

3) идентификация проблемы;

4) оценка результатов;

5) анализ ситуации;

6) выбор критериев.

Ответ: а3, а5, а6, b1, c2, c4.

Установите соответствие степеней и признаков самостоятельности нижних уровней организации;

1) периодический контроль со стороны высших уровней;

2) предварительное согласование с высшим уровнем;

3) обязательность информирования высшего уровня о решении;

4) самостоятельное принятие решения.

Ответ: a2; b3; c4,1

Установите соответствие действий и стадий принятия решений; действия:

c) сбор информации;

d) выявление мнения работников о вариантах решения;

e) распределение обязанностей между исполнителями;

f) определение промежуточных результатов решения;

4) управление реализацией.

Ответ: a2, b3, c4, d1

Установите правильную последовательность стадий моделирования решений:

a) построение математической модели;

b) формирование дела моделирования;

c) определение состава факторов влияющих на ситуацию;

d) определение степени влияния факторов на ситуацию;

e) корректировка, обновление модели;

f) проверка адекватности модели и найденного решения.

Ответ:b, c, d, a, f, e.

Упрощенное отражение реальности в моделях – это их недостатки? Ответ: Нет.

Укажите соответствие процедур и методов экспертизы:

a. деструкция идей;

b. разработка прогнозных вариантов в развитии организации;

c. заполнение экспертами специальных анкет;

d. взаимные критические высказывания.

Ответ: a2, b1, c4, d3.

Уровень занятости в стране – это фактор ………… воздействия на организацию. Ответ: косвенного.

Установите соответствие механизмов контроля и видов ответственности; механизмы:

a) общественное мнение;

b) судебная система;

c) корпоративная культура;

d) иерархический контроль.

Ответ: a3, b4, c1, d2.

Установите последовательность видов ответственности, отражающую снижение силы их влияния:

Ответ: b, d, e, c, f, a.

Установите соответствие процедур и стадий реализации решения:

a) накопление, систематизация опыта реализации решений;

b) определение состава исполнителей;

c) мониторинг основных характеристик решения;

d) административное воздействие на исполнителей.

1. разработка плана реализации решения;

2. управление реализацией решения;

3. контроль выполнения решения;

4. оценка результатов реализации.

Ответ: a4, b1, c3, d2.

Установите правильную последовательность выполнения процедур различных стадий реализации решения:

e) выявление фактической эффективности решения;

f) определение комплекса необходимых работ;

g) внесение изменений в программу реализации решения;

h) личное распорядительство.

Ответ: b, d, c, a.

Установите соответствие между конкретным риском и видом их;

a) потери в результате роста цен;

b) замораживание выплат по облигациям;

c) изменение оценки земельного участка;

d) потери в результате нарушения технологич норм.

1. риск ликвидности;

2. производственный риск;

Ответ: a3, b4, c1, d2.

Установите правильную последовательность уровней риска по степени возрастания потерь:

Ответ: b, d, c, a.

Установите правильную последовательность стадий реализации решения:

a) контроль выполнения решения;

b) разработка плана реализации решения;

c) оценка результатов реализации решения;

d) управление реализацией.

Ответ: b, d, a, c

Ф

Факторы (критерии) выбора стиля принятия решений — : сложность проблемы; квалификация и опыт руководителя; информационная обеспеченность;

Феномен «позитивного сдвига» состоит: в большей рискованности групповых решений относительно индивидуальных;

Феномен «излюбленной альтернативы» есть следствие: стереотипного мышления руководителя;

Феномен «аналитического паралича» – это: превращение сбора и анализа информации в самоцель;

Феномен различной направленности динамики индивидуальных мнений в групповой дискуссии проявляется: в поляризации мнений; в сближении мнений.

Факторы и признаки качества решения – это идентичные понятия? Ответ: Нет

Факторы оптимальности решений — это: многовариантность; методы разработки;

Форма принятия решений влияет на их качество? Ответ: Да

Факторы научной обоснованности решения — это: полнота анализа проблемной ситуации; глубина анализа ситуации; методы анализа.

Факторы своевременности решения — это: мотивация разработчиков решения; форма разработки решения; методы разработки решения;

Функциональная структура управления препятствует: оперативному принятию решений; согласованному принятию решений.

Функциональная структура управления не соответствует: целевому управлению;

Факторы реальности решения — это: наличие финансовых ресурсов; наличие материальных ресурсов;

Факторы непротиворечивости решения — это: ориентация разработки на цели организации; учет содержания ранее принятых решений;

Факторы адаптивности решения — это: интервальный характер параметров решения; ответственность исполнителей решения; изменчивость целей организации.

Факторы создания неопределенности внешней среды организации — это: поведение конкурентов; поведение покупателей;

Факторы конкурентной силы поставщиков материальных ресурсов — это: размер цены переключения на других клиентов для поставщика; уровень специализированности поставщика.

Факторы торговой силы покупателя — это: объем закупок; информированность покупателя.

Финансовые риски — это: селективный; инвестиционный;

Факторы эффективности решений — это: форма принятия решения; ответственность руководителей за результаты решения.

Факторы эффективности решений — это: квалификация разработчиков решения; мотивация исполнителей;

Х

Характер целей аппарата управления ориентированного на принятие решений — это: развитие нововведений;

Характер целей аппарата управления классических структур — это: поддержание стабильности; оптимизация вертикальных связей.

Характерные признаки метода «мозговой атаки» — это: запрет взаимной критики; возможность высказывания «любых» идей.

Хранение финансовых средств в нескольких банках – это инструмент ………… риска. Ответ: диверсификации.

Ц

Цель управления рисками — это: снижение размера возможных потерь; компенсация возможного ущерба.

Цифра, соответствующая доле решений, выполняемых с нарушением сроков (в %) — это: 30

Цифра, соответствующая доле решений, выполнение которых не достигло цели (в %) — это: 25.

Центр принятия решений и аппарат управления организацией – это идентичные понятия?Ответ: Нет.

Ч

Чистые риски — это: природный; транспортный;

Ш

Шкала Харрингтона – это шкала……….. измерений. Ответ: качественных.

Э

Эффективность решений – это надежный инструмент оценки деятельности аппарата управления организацией? Ответ: Да.

Эффективность управленческого решения формируется на стадии разработки и стадии………… Ответ: реализации.

Эффект состава группы проявляется: в зависимости результатов принятых решений от количества участников группы; в зависимости результатов принятия решений от степени однородности группы;

Элементы технологии принятия решений — это: методы разработки; последовательность стадий разработки; дерево целей.

Экономические аспекты принятия решений — это: ресурсное обеспечение принятия решений; материальная мотивация выполнения решения.

Экспертная классификация – это метод получения……….. экспертных оценок. Ответ: количественных.

Экономические способы управления риском — это: использование залоговых операций; ориентация на среднюю норму прибыли;

Эффективность и качество решений – тождественные категории? Ответ: Нет.

Ю

Юридическое стимулирующее свойство управленческого решения — это: правомерность;

Юридиче свойство управленческого решения – это: правомерность;

Я

Японскую модель, возможно применить в российских организациях? Ответ: Нет

Японская модель имеет преимущества? Ответ: Да

Японская модель имеет недостатки? Ответ: Да

Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы

Источник