Тест невербальные способы общения

Тест по теме «Средства общения»

Тест по теме «Средства общения»

1. К невербальным средствам общения относят (выберите правильный ответ)

2. Вербальная коммуникация- это..

А) словесная форма общения, способ передачи информации с помощью языка

Б) способ передачи информации через жесты, мимику, пантомимику.

В) формулирование идеи или отбор информации.

3. Установите соответствие между дистанцией общения и зоной коммуникативного контакта:

Дистанция Зона коммуникативного контакта

А) более 3.7 метров 1) личная зона

Б) 0 — 0.6 м 2) социальная зона

В) 0.6 – 1.2 м 3) общественная или публичная зона

Г) 1.2 – 3.7 м 4) интимная зона

4. Если Ваш собеседник откинулся на спинку стула, закинул ногу за ногу и руки за голову:
А) он устал, хочет расслабиться;
Б) он демонстрирует свое превосходство, всезнайство;
В) он открыт для равноправного диалога;
Г) он сосредоточен, всецело поглощен темой разговора.

5. Если во время разговора собеседник начинает собирать с одежды несуществующие ворсинки, значит:
А) он хочет произвести впечатление человека аккуратного, щепетильного;
Б) он выигрывает время для раздумий;
В) он сдерживает свою реакцию неодобрения;
Г) он неуверен в себе, замкнут.

а) движение лицевых мышц, выражающих эмоциональное состояние человека;

б) движение тела человека (рук, ног, головы), имеющее определённое значение или смысл;

в) определённое положение тела в пространстве, которое индивид выбирает в зависимости от своего комфорта, ситуации разговора, эмоционального состояния;

7. К средствам невербальной коммуникации относят (выберите вариант ответа):

г) все ответы верны

8. Во время беседы человек скрещивает на груди

б) Защита, оборона, недоверие

9. Общаясь с вами, человек раскрывает руки ладонями вверх это означает

б) Искренность, открытость

10. При общении человек расстёгивает пиджак или снимается в вашем присутствии это означает…

в) Открытость, дружеское расположение

11. При рукопожатии у человека рука находится сверху

в) Превосходство, уверенность

12. Человек во время беседы постепенно подвигается на краешку стула

а) Критическое отношение;

г) Готовность к беседе, заинтересованность в информации

13. Во время лекции голова студента слегка наклонена набок это означает…

а) Критическое отношение

14. Человек во время высказываний прикрывает рукой рот это означает…

в) Ложь, желание что-то скрыть, не выдать себя

15. Человек во время общения с начальником поворачивает корпус тела по отношению к двери и носки его обуви тоже повёрнуты в ту же сторону что означает этот жест:

а) Дистанцируется от Вас

б) Раздумье, принятие решения

в) Желание уйти, закончить разговор

г) безразличие к собеседнику

16. Во время беседы человек теребит ухо– это означает…

а) Нежелание слушать

б) Раздумье, принятие решения

Ключ для теста по теме: «Средства общения»:

Источник

Тест на знание языка жестов

Изо дня в день мы учимся самоконтролю: следим за тем, что говорим, управляем эмоциями и скрываем истинные чувства. Но есть один нюанс: тело не врет. И даже базовых навыков невербального общения достаточно для того, чтобы безошибочно уловить несоответствие между тем, что человек говорит, и что он на самом деле думает.

Жесты, мимика, движения глаз способны рассказать о Вашем собеседнике больше, чем он сам порой того хочет. Знание языка жестов – ключ к успешным переговорам и продажам. А небольшой тест поможет Вам понять, насколько хорошо Вы разбираетесь в невербальной коммуникации.

Инвестиции в акции США, IPO и Pre-IPO

• Выберите идею. Эксперты уже отобрали лучшие
• Составьте портфель из акций
• Попробуйте с $10

1. Что означает жест “ладонь на груди”?

A. Чувство превосходства

B. Критическое суждение

2. О чем говорит жест “большой палец под подбородком”?

D. Критическое суждение

3. Какое сообщение заключено в поглаживании подбородка?

A. Принятие решения

C. Чувство контроля

D. Ничего из вышеперечисленного

4. Что означает, когда человек трет нос?

A. Чувство превосходства

5. Какое сообщение передается, когда человек касается душками очков губ?

B. Отказ от принятия решения

6.Что означает, когда человек смотрит поверх очков?

C. Внимательное наблюдение

7. Каково влияние невербальной коммуникации в общении?

8. Какой/какие из нижеперечисленных жестов означают ложь?

A. Говорение сквозь пальцы

B. Потирание глаз

C. Потирание ушей

D. Недостаточный зрительный контакт

E. Всё вышеперечисленное

Ключ к тесту

1. (C) Ладонь на груди означает искренность.

2. (D) Большой палец под подбородком означает критическое суждение и негатив. Хороший способ заставить собеседника сменить позу – передать ему какой-нибудь предмет.

3. (A) Потирание подбородка означает принятие решения. Если Вы видите этот жест, избегайте соблазна перебить собеседника. Если жесты, следующие за поглаживанием подбородка, также положительны – можно говорить о заказе.

4. (C) Когда кто-нибудь трет нос, это означает, что предмет разговора ему не нравится. Если Вы увидите такой жест, будет правильным задать неоднозначные вопросы, чтобы выяснить, что именно не устраивает Вашего собеседника.

5. (B) Когда человек касается очками губ, это говорит о том, что он медлит с принятием решения или вовсе передумал. Если затем он надевает их обратно – это хороший знак; если же откладывает в сторону – Вам ещё придётся над этим поработать.

6. (C) Когда человек смотрит поверх очков, это означает внимательное наблюдение и критику.

7. (C) По результатам исследований, более 70% человеческого общения осуществляется невербально, более того, невербальная коммуникация является гораздо более надёжным источником информации, нежели устная речь. Поэтому имеет смысл полагаться в первую очередь на язык тела как на более точное отражение истинных чувств человека.

8. (E) Всё вышеперечисленное. Изображение трёх мудрых обезьян в точности изображает три основных жеста касания лица руками, ассоциируемые с обманом: не вижу зла, не слышу зла, не говорю зла.

Источник

Тест: Уровень владения невербальными компонентами в процессе делового общения

К невербальным компонентам относят жесты, мимику, которые играют большую роль в процессе делового общения. Поэтому человеку необходимо знать, понимать и умело владеть невербальными компонентами. Данный тест поможет Вам определить уровень владения невербальными средствами в процессе общения

Награда за рабочий стаж 30 лет — уменьшили зарплату и понизили в должности.

Как не повторить ошибки наших родителей?

Наверное вы замечали, что повышают зарплату часто только «избранным», а как бы ты не пытался добиться большей зарплаты для себя ничего не выходит. К сожалению это реалии нашей российской жизни. Скажу даже больше, бывают ситуации когда проработав 30 лет на одном месте, тебя могут понизить в должности и уменьшить зарплату — именно так произошло с моим отцом на днях. Мой папа уже получает пенсию, но продолжает работать, но отказываться от работы ему тяжело — жить на 14 тыс рублей с нашей коммуналкой 5 тыс рублей согласитесь затруднительно. Конечно можно добавить еще 14 тыс рублей пенсии, которые уже получает мама, но у нее все деньги уходят на узи, таблетки, анализы, обследования, которые она прододит последний год каждый месяц, в связи с плохим здоровьем и большим количеством «болячек»
К сожалению никто от этого не застрахован. Для своих родителей я нашел выход, чтобы папа мог не беспокоится о том, как он будет жить на пенсии, я отдал часть своего пассивного ежемесячного дохода ему, теперь надеюсь он сможет «послать» своих начальников и уволится с работы. Время покажет

Но не у всех есть такая возможность — получить материальную помощь от родных. И приходится рассчитывать только на свои силы. Я придерживаюсь мнения, что нужно рассматривать все варианты и искать пути улучшения жизни, повышения зарплаты менясь самому, развиваясь. Если вам интересно как добится изменений на работе, повысить личную эффективность, узнайте о возможных вариантах по ссылке

Источник

Проверь себя (тест)

Определите свое умение читать язык мимики и жестов
Понимаете ли вы язык тела вашего собеседника, можете ли отличить ложь от правды?
Как понять невербальные жесты собеседника на переговорах или собеседовании?
Ответы на эти вопросы вы можете получите после тестирования.
Инструкция: внимательно прочитайте вопрос (утверждение) и выберите один из предложенных ответов.

Как вы думаете, человек на картинке согласен с тем, что ему говорят?

1. Да
2. Нет

Вы излагаете Вашу точку зрения относительно сотрудничества на переговорах. Заинтересован ли этот человек в продолжении вашего выступления?

1. Да
2. Нет

Девушка на этом рисунке демонстрирует заинтересованность?

1. Да
2. Нет

Мужчина, рассказывая о своих успехах в карьере, несколько раз делал этот жест. Действительно ли он успешен?

1. Нет
2. Да

Этот человек только что вам соврал. Как вы думаете, он уверен в том, что его ложь не раскроется?

1. Нет, он нервничает
2. Он абсолютно уверен, что Вы ему поверили

Уверен ли мужчина в том, о чем он говорит?

1. Нет
2. Да

Каждый раз, когда Вы говорили неправду, Ваш собеседник делал такой жест. поверил ли он Вам?

1. Да
2. Нет

Собеседник во время разговора не смотрит на оппонента и стряхивает ворсинки (волоски) с одежды. О чем говорит этот жест?

1. Собеседник неискренен
2. Собеседник уклоняется от ответа
3. Собеседник не согласен с Вами

Собеседник потирает века во время изложения темы:

1. Собеседник неискренен
2. Собеседник сомневается
3. Собеседник имеет свою точку зрения на обсуждаемый вопрос

1
2
3		Что означает этот жест? Собеседник заинтересован Собеседник скучает Собеседник тянет время
4
5
6
7
8
9
10

До 5 баллов – в настоящий момент понимание языка жестов находится у Вас на интуитивном уровне и требует дополнительного развития.

5–7 баллов – в стандартных ситуациях коммуникаций Вы можете соотнести и проанализировать вербальное изложение собеседником и невербальные признаки коммуникации. Скорее всего, стрессовая ситуация может помешать объективной оценке языка жестов.

От 8-ми баллов – Вы практически профи в языке жестов! Немного усилий с Вашей стороны – и переговоры станут еще более успешными.
Более подробно о представленных жестах и позах Вы можете узнать здесь.

Умение определять по языку жестов истинное содержание излагаемой информации является одной из составляющих эмоционального интеллекта. Способность осознать свои собственные эмоции и эмоции других людей с целью применения этих знаний для управления своим поведением и поведением окружающих. В современной организации взаимодействие с людьми занимает около 90 % работы руководителя, и результат этой работы напрямую зависит от того, насколько руководитель владеет многообразием навыков, связанных с эмоциональным интеллектом. В программы МВА и Mini-МВА Бизнес-школы МФЮА включены дисциплины, направленные на развитие эмоционального интеллекта, например: «Управление деловой карьерой», «Эффективное лидерство», «Командообразование», «Деловые коммуникации».

Более подробно узнать о программах МВА и Mini-МВА Вы можете узнать по телефонам:
+7 (499) 281-67-14, +7 (495) 221-10-01, +7 (916) 272-42-81 или e-mail: mba@mfua.ru

Подробное описание каждого рисунка

1		Данная поза показывает совокупность жестов, обозначающих критически оценочное отношение. Главным здесь является жест «подпирание щеки указательным пальцем», в то время как другой палец прикрывает рот, а большой палец лежит под подбородком. Следующим подтверждением того, что слушающий относится к вам критически, является то, что ноги его крепко скрещены, а вторая рука лежит поперек тела, как бы защищая его, а голова и подбородок наклонены (враждебно). Это невербальное предложение говорит вам приблизительно следующее: «Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен».
2		Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.
3		Как и курение трубки, сосание дужки очков, может использоваться для обдумывания своего решения. В условиях переговоров, как было замечено, этот жест появляется обычно в конце беседы, когда человека спрашивают о решении. Люди, носящие очки, могут пользоваться еще одним способом, дающим им возможность выигрывать время — это постоянное снимание и надевание очков, протирание линз. Когда вы наблюдаете такой жест сразу же после того, как спросили человека о его решении, лучше всего будет помолчать в ожидании.
4		С первого взгляда это может показаться доверительным жестом, поскольку когда люди прибегают к нему, они улыбаются и чувствуют себя счастливыми. Исследования, проведенные Ниренбергом и Калеро по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили им заключить, что этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение.
5		Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу. Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них.
6		В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, Десмонд Моррис заметил, что ложь вызывает зудящее ощущение в нежных мышечных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Похоже, это является приемлемым объяснением того, почему некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Также похоже, что у обманщика выступают капельки пота на шее, когда он чувствует, что вы заподозрили обман. Этот жест используется также, когда человек разгневан или расстроен, при этом он оттягивает воротничок от шеи, чтобы охладить ее свежим воздухом. Когда вы видите, что человек делает этот жест, вы можете спросить его: «Не могли бы это повторить?» или «Не могли бы уточнить этот пункт?» И это заставит обманщика отказаться от продолжения своей хитрой игры.
7		Эта поза является хорошим примером универсального жеста, который обозначает, что человек не знает или не понимает, о чем речь. Это комплексный жест, состоящий из трех компонентов: развернутые ладони, поднятые плечи поднятые брови.
8		Когда мы наблюдаем или слышим, как другие говорят неправду, или лжем сами, мы делаем попытку закрыть наш рот, глаза или уши руками. Если этот жест используется человеком в момент речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако, если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, это означает, что он чувствует, как вы лжете!
9		Когда человек не согласен с мнением или отношением других людей, но не решается высказать свою точку зрения, он проделывает жесты, которые называются жестами вытеснения, т. е. они проявляются вследствие сдерживания своего мнения. Собирание, общипывание несуществующих ворсинок с одежды является одним из таких жестов. Человек, ощипывающий ворсинки, обычно сидит, отвернувшись от других, и смотрит в пол, а в это время занимается своим маленьким несущественным делом. Это наиболее популярный жест неодобрения, и, когда слушатель постоянно обирает ворсинки с одежды, это является верным признаком того, что ему не нравится все, что здесь говорится, даже если на словах он практически со всем согласен.
10		Известно выражение «Врать сквозь зубы». Это выражение относится к комплексу жестов, складывающихся из стиснутых зубов и натянутой улыбки, потирания века пальцем и отведенного в сторону взгляда.

Материалы для теста взяты из книги Алана Пиза «Язык телодвижений»

Источник