Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается

Содержание

Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается
Атол 11Ф + Розница 2 = «Тест не пройден. Нет связи»
Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается
Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается

Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

ДТО10 только что было установлено?
веб-сервер потушили?

канал связи с ПК в кассе настроен USB?

Извините, вопросы не понял.
Как в кассе настроить канал связи на USB? Каким утилитом?
Что означает ДТО10?
И что означает потушить веб-сервер?

У меня вот такая проблема!
Уже более 10 лет я пользуюсь своей товаро-учетной программой, написанную на языке Visual Basic.
До 54-Ф3 моя программа печатала чек на термопринтере как тексторый документ.
Сейчас, при переходе на 54-Ф3 такая печать не пройдет, нужно поменять программу и алгоритм печати.
Я остановился на кассах АТОЛ 30Ф, заказа в IT.COM и сегодня получил кассу.
ФН по моей просьбе пока не установлен, мне нужно экспериментировать и налаживать свою программу,
но для начала нужно, чтобы система хотя-бы видела кассу.

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

Извините, наверно Вас запутал, вопрос ставлю по другому:
Получил чистую кассу, без ФН. В системе (W7-64) установлены драйвера АТОЛ 10.4.2
Касса включена и по USB соединена с компьютером.
При запуске Тест драйвера ККТ эта утилита должна видеть кассу?

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 55 150
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

а на уровне настроек кассы канал с ПК выставлен USB?

если установлены драйвера USB
если фискальник переведен на работу по USB
если не запущен веб-сервер

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

а на уровне настроек кассы канал с ПК выставлен USB?

если установлены драйвера USB
если фискальник переведен на работу по USB
если не запущен веб-сервер

Скорее всего проблема в USB драйверах.
Сегодня на другом компьютере установил драйвера (KKT_8_16_06_00_Full), там установились.
Но на рабочем компьютере не устанавливаются, в диспетчере устройств (Порты COM и LPT) они не появляются.
У меня ОС — 7 домашняя расширенная.

Источник

Атол 11Ф + Розница 2 = «Тест не пройден. Нет связи»

Помогите, пожалуйста, разобраться в чем причина, и как можно пофиксить проблему.

Установлено:
1С Предприятие 8.3.10.2168 + Розница 2.2.2.20
Комп: Win7 SP1
Драйвер ККМ Атол v8.14.0.0
Атол11ф установлен как ATOL FPrint USB на COM5 и COM6. Диспетчер устройств из видит, никаких проблем нет.

Далее устанавливаю ФР в Рознице как Атол Универсальный. Драйвер подтягивается автоматически как Атол.ДрайверККМ версия 6.18.0.5259.
Выбираю порт COM5, пробовала также COM6. Модели 11ф в списке доступных нет, выбираю наиболее подходящее из того что есть: FPrint-11К ПТК/ЕНВД.

Нажимаю «тест устройства» и бум «Тест не пройден. Нет связи»

я на ИТС в личном кабинете своем могу только скачать технлогогич. дистрибутивы и обновление конфигурации.

Подскажите, пжлста, где и как найти обработку эту?

Делаю пока обновление розницы до 2.2.5. может это поможет.

Службу связи — где ее запустить?

Через утилиту Атол тест ДрайверККМ тоже почему-то не находит ФР, причем задаю все параментры.

(6) Ура, Спасибо!! Действительно нашлась моя модель.

Поправила все параметры (порт и скорость ровно такие же как в диспетчере устройств), НО опять НЕТ СВЯЗИ!! :((

Что еще может быт не так?

Все получилось!! Огромное спасибо всем за участие и помощь!

Для истории напишу что было неправильно (вдруг кому пригодится):

1) в тесте ДрайвераККМ от Атол нужно было в самом начале убедиться, что стоит галочка в пункте «устройство включено». После этого оно находится программой и с ним можно проводить различные действия.

2) при подключении в Рознице нужно выбирать из пункта «ККТ с передачей данных», а не «Фискальные регистраторы». Далее порт и скорость указывать такие же, что и в тесте от Атола.

3) ну и, конечно, Розница должна быть последней версии видимо. Я обновилась до 2.2.5.27

Источник

Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

ДТО10 только что было установлено?
веб-сервер потушили?

канал связи с ПК в кассе настроен USB?

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 55 150
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

а на уровне настроек кассы канал с ПК выставлен USB?

если установлены драйвера USB
если фискальник переведен на работу по USB
если не запущен веб-сервер

Группа: Новички
Сообщений: 12
Регистрация: 30.1.2019
Из: Владивосток
Пользователь №: 227 486

а на уровне настроек кассы канал с ПК выставлен USB?

если установлены драйвера USB
если фискальник переведен на работу по USB
если не запущен веб-сервер

Источник

Тест не пройден 9 способ связи с ккт не поддерживается

Группа: Новички
Сообщений: 9
Регистрация: 1.9.2021
Пользователь №: 367 105

Здравствуйте.
Сталкивался ли кто с проблемой связи с ИСМ.
Касса Атол 25Ф
Прошивка 5.8.3
Драйвер 10.9.0
Через тест драйвера проверка связи проходит. 150мс
но из своей программы ответ — ошибка 402. Ошибка соединения с сервером.
смотрел по логам — команды запроса одинаковые.
*****************
Из Теста
2021.08.24 10:48:46.973 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] libfptr_ping_marking_server()
2021.08.24 10:48:46.974 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] output > UP
2021.08.24 10:48:46.974 T:00001D1C INFO [Transport] send fiscal (0F) 0F 40 55 50 (4 bytes total)
2021.08.24 10:48:46.974 T:00001D1C INFO [Transport] recv fiscal (0F) 0F 30 30 (3 bytes total)
2021.08.24 10:48:46.974 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:48:48.140 T:00001D1C INFO [Transport] send fiscal (10) 10 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:48:48.141 T:00001D1C INFO [Transport] recv fiscal (10) 10 30 30 31 3B 30 3B 31 35 30 3B (11 bytes total)
2021.08.24 10:48:48.141 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] input LIBFPTR_PARAM_DATA_TYPE (65587) = 2
2021.08.24 10:48:52.538 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] > LIBFPTR_PARAM_UNIT_TYPE (65609) = 3
2021.08.24 10:48:52.538 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] libfptr_query_data()
2021.08.24 10:48:52.538 T:00001D1C INFO [FiscalPrinter] output > «11;

*****************************
из программы
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] libfptr_ping_marking_server()
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] output > UP
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (07) 07 40 55 50 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (07) 07 30 30 (3 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (08) 08 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (08) 08 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (09) 09 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (09) 09 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (0A) 0A 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (0A) 0A 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (0B) 0B 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (0B) 0B 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (0C) 0C 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (0C) 0C 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (0D) 0D 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (0D) 0D 30 30 30 3B 30 3B 30 3B (9 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input UQ
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] send fiscal (0E) 0E 40 55 51 (4 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [Transport] recv fiscal (0E) 0E 30 30 31 3B 31 33 38 37 34 3B 30 3B (13 bytes total)
2021.08.24 10:45:14.224 T:00000CA8 INFO [FiscalPrinter] input АТОЛ: Царюков Ро.

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 55 150
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

проверка марок в принципе проходит?

есть подозрение, что функционал проверки доступности сервера ИСМ не всегда корректно отрабатывается

Группа: Новички
Сообщений: 9
Регистрация: 1.9.2021
Пользователь №: 367 105

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 55 150
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

в настройках подключения кассы в тесте драйвера ставим галку «Для проверки КМ использовать прямой доступ к ФН-М»

Маркировка
ставим галку «Ждать ответ от сервера»

Начать проверку КМ — Статус проверки

что у вас в результате?

Группа: Новички
Сообщений: 9
Регистрация: 1.9.2021
Пользователь №: 367 105

Маркировка
ставим галку «Ждать ответ от сервера»

Начать проверку КМ — Статус проверки

что у вас в результате?

Если галку поставить — проверка связи не проходит. Получить результат — никакой реакции

Тех.поддержка

Группа: Администраторы
Сообщений: 55 150
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717

Группа: Новички
Сообщений: 9
Регистрация: 1.9.2021
Пользователь №: 367 105

Маркировка
ставим галку «Ждать ответ от сервера»

Начать проверку КМ — Статус проверки

что у вас в результате?

Прямой дост +
Ждать ответа —

Результат локальной проверки: 0
Ошибка локальной проверки: 1

Прямой дост +
Ждать ответа +

Проверка завершена
КМ был отправлен
Ошибка онлайн проверки: 0
Результат проверки сведений о товаре: 0
Сведения о статусе товара: 0
Результаты обработки запроса: 0
Код обработки запроса: 1

Прямой дост —
Ждать ответа —

Проверка завершена
КМ был отправлен
Ошибка онлайн проверки: 403
Результат проверки сведений о товаре: 0
Сведения о статусе товара: 0
Результаты обработки запроса: 0
Код обработки запроса: 0

Источник