Spotify способ оплаты не соответствует указанной вами стране чтобы продолжить или способ оплаты

Проблемы с платежами

Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.

Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:

• способ оплаты и ваш аккаунт Spotify зарегистрированы в одной и той же стране;
• срок действия не истек, и счет не заблокирован;
• ваша карта подходит для совершения регулярных онлайн-покупок за границей (посмотрите настройки мобильного приложения вашего банка).

Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.

Не помогло?

• Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
• Выберите другой способ оплаты.
• Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
• Свяжитесь со своим платежным сервисом.

Регулярный платеж не прошел?

Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.

Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник

Изменение страны в Spotify

Примечание: Возможность изменения региона в Spotify доступна только в веб-версии сервиса. Открыть ее можно как на компьютере, так и на смартфоне или планшете с iOS и Android.

Вариант 1: Premium-подписка

При наличии премиум-подписки Спотифай позволяет слушать музыку из любой страны мира, на территории которой сервис доступен, но если вы переезжаете на длительный период или попросту хотите изменить региональную принадлежность аккаунта, потребуется обновить способ оплаты.

Важно! Карта или счет должны быть зарегистрированы на территории той страны, в которой вы находитесь в настоящий момент и/или хотите указать в своем аккаунте по тем или иным причинам.

Войдите в свою учетную запись Спотифай, воспользовавшись для этого представленной выше ссылкой и, если потребуется, отдельной инструкцией.

В блоке «Платеж», где указан текущий способ оплаты, нажмите по расположенной справа от него кнопке «Обновить».

Важно! Для проверки новой карты будет выполнена процедура авторизации, в ходе которой может быть удержана и обратно возвращена небольшая сумма средств. Это не платеж!

Об успешном выполнении процедуры будет сообщаться в небольшом уведомлении, которое появится в настройках аккаунта. При этом окончательно региональная принадлежность вашей учетной записи Спотифай сменится при следующем платеже.

Вариант 2: Бесплатная версия

Если вы пользуетесь стриминговым сервисом без премиальной подписки, для того чтобы изменить регион аккаунта, скорее всего, потребуется прибегнуть к помощи стороннего ПО или специализированных расширений. Все дело в том, что если вы измените свое фактическое местоположение на страну, отличную от той, на которую зарегистрирована учетная запись Spotify, пользоваться ею можно будет только в течение 14 дней, после чего данные потребуется актуализировать. Если же вы просто хотите указать другую страну, необходимо воспользоваться соответствующим ей VPN.

1. Войдите в свой аккаунт Спотифай.

Пролистайте открывшуюся страницу немного вниз, убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Аккаунт», и нажмите на кнопку «Изменение профиля» или перейдите в одноименный раздел на боковой панели.

В выпадающем списке «Страна» выберите ту, на которую вы хотите изменить свое месторасположение.

Важно! Возможность выбора другого региона появится только в том случае, если вы в ней находитесь или используете соответствующий VPN. Если же вы пользуетесь пробной премиум-подпиской, для решения задачи потребуется дождаться завершения ее действия.

Региональная принадлежность вашего аккаунта Spotify будет изменена, а в настройках появится соответствующее уведомление.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12422 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Как изменить страну или регион в аккаунте

Страна или регион, указанные в аккаунте, определяются на основе вашего местоположения в момент регистрации.

Информацию можно изменить. Однако с Premium-подпиской вам не понадобится этого делать.

Есть Spotify Premium?

С Premium-подпиской вы можете путешествовать, не меняя страну или регион в настройках.

Переезжаете за границу насовсем? Тогда вам нужно указать новый способ оплаты. Он должен быть зарегистрирован там, где вы будете жить.

1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
2. В разделе Мой план рядом со способом оплаты нажмите ОБНОВИТЬ.
3. Укажите новый способ оплаты. Он должен быть зарегистрирован в стране или регионе, куда вы переезжаете.

Изменения вступят в силу со следующей даты списания оплаты.

Нет Spotify Premium?

Если вы пользуетесь бесплатной версией и находитесь за границей, у вас останется доступ к Spotify в течение 14 дней после отъезда.

Чтобы продлить доступ, обновите информацию в настройках:

1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
2. Нажмите ИЗМЕНЕНИЕ ПРОФИЛЯ.
3. В разделе Страна или регион выберите нужный вариант.
   Примечание. Название страны или региона появится, только если вы там находитесь.
4. Нажмите СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ ПРОФИЛЯ.

Примечание. Если при регистрации в Spotify вы использовали Facebook или Apple, в этих сервисах также нужно изменить страну или регион.

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник

Не могу оплатить подписку Spotify — что делать?

Периодически на различных форумах встречается подобный вопрос: не могу оплатить подписку Spotify, что делать? Как правило, проблемы наблюдаются как с банковскими картами, так и с электронными кошельками, посредством которых пользователи пытаются провести платеж. Причин, влияющих на то, что в Spotify не работает оплата достаточно много, начиная с банальной ошибки в номере и заканчивая недостаточным количеством денежных средств на балансе. Однако существуют способы, которые с большой вероятностью помогут вам приобрести премиальный тарифный план.

Что делать, если не получается оплатить подписку?

Вообще, если не проходит оплата в Спотифай, то получить доступ к премиальному функционалу никак не получится. Каждому новому пользователю сервиса на несколько месяцев предоставляется возможность протестировать полную версию приложения, указав данные своей банковской карты. Они требуются не случайно, а для того, чтобы система попробовала выполнить тестовое списание денежных средств.

Если оно проходит удачно, то вы сможете бесплатно пользоваться премиальной версией до окончания тестового периода, а если нет – получите уведомление о невозможности работать с платформой. И когда Спотифай не принимает карту, то первым делом рекомендуем убедиться, что выбранный инструмент может проводить платежи в интернете. Уточнить эту информацию получится на сайте банка, выпустившего карту. Также, если Spotify никак не получается оплатить, предлагаем обратить внимание на следующие причины:

• Срок действия карточки истек или она была попросту заблокирована. Для проверки этого предположения можем посмотреть на переднюю сторону пластика – там располагается нужный срок действия. Если он уже истек, то выбранная карточка считается недействительной, и пользоваться ей запрещено.
• Недостаточное количество средств на счету. Если в Spotify не работает оплата, то рекомендуем убедиться, что на балансе банковской карты действительно имеется необходимая сумма. Также имейте в виду, что за конвертирование средств может взиматься комиссия (например, если с рублевой карточки вы оплачиваете подписку в долларах).
• Способ оплаты не соответствует стране в Spotify. Мы не сможем оплатить выбранную подписку карточкой, которая выпущена зарубежным банком. Проще говоря, если в настройках аккаунта выбрана Россия, а в качестве платежного инструмента используется карточка Китая, то ничего не получится. Следовательно, вам нужно воспользоваться или другим пластиком, или изменить регион в настройках.
• Банковская карта не предназначена для платежей в интернете. Некоторые банки выпускают платежные инструменты, работающие только на территории конкретной страны. Отсюда мы не сможем с их помощью оплатить что-то в интернете. К примеру, сюда относятся неизвестные платежные системы, работающие только в определенном регионе.

Полезно: ошибка auth 2 — что такое? Как исправить?

Почему не могу оплатить Spotify через Яндекс Деньги? Это еще один популярный вопрос, который задают начинающие пользователи сервиса. И все дело в том, что система не работает с таким электронным кошельком. В качестве решения проблемы можем предложить выпустить виртуальную карту, и тогда все получится.

Инструкция, как с большой вероятностью оплатить подписку

И если вы по-прежнему задаете себе вопрос, почему я не могу купить подписку Spotify, то предлагаем вам обратить внимание на универсальный вариант решения проблемы. Как сообщают другие пользователи, такой способ с большой вероятностью позволит успешно завершить транзакцию. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, подробно всё описывающей:

1. Открываем браузер в режиме Инкогнито. Это получится сделать как на смартфоне, так и на компьютере.
2. Переходим на официальную страницу сервиса и выполняем авторизацию в своем аккаунте.
3. Выбираем другой способ оплаты, после чего ждем несколько часов.

1. Пытаемся провести платеж с использованием банковской карты.

Если все равно не получается купить подписку Spotify, то рекомендуем воспользоваться другой банковской картой или PayPal. Также оплатить тариф можем через оператора связи, выбрав соответствующую услугу в личном кабинете (в этом случае деньги будут списываться с баланса мобильного).

Не могу оплатить Спотифай, что делать? Теперь вы точно знаете ответ на этот вопрос, а также ознакомлены с различными вариантами решения проблемы. Если что-то было непонятно, то напишите об этом в комментариях! Здесь расскажем почему Спотифай списал деньги и как их вернуть, если нужно.

Источник

Проблемы с платежами

Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.

Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:

• способ оплаты и ваш аккаунт Spotify зарегистрированы в одной и той же стране;
• срок действия не истек, и счет не заблокирован;
• ваша карта подходит для совершения регулярных онлайн-покупок за границей (посмотрите настройки мобильного приложения вашего банка).

Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.

Не помогло?

• Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
• Выберите другой способ оплаты.
• Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
• Свяжитесь со своим платежным сервисом.

Регулярный платеж не прошел?

Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.

Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник