Способы защиты от убеждения

Способы защиты от убеждения

Степень успешности манипуляции в значительной мере зависит от того, насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько он сам гибок и искусен в их использовании. Манипуляция может осуществляться неосознанно, а может и осмысленно, поэтому в той или иной степени каждая манипулятивная попытка предполагает хотя бы элементы планирования. В качестве планируемых действий выступают подстройка к особенностям ситуации и адресата воздействия, подготовка адресата, организация самой ситуации.

Манипулятивное мастерство реализуется в двух процессуальных стадиях: подготовка и непосредственно манипуляция.

Мишени воздействия

В рамках этого в соответствии со своими намерениями манипулятор должен осознать, какого рода воздействие он собирается осуществить в том или ином случае, а для этого точно выбрать мишень воздействия, т.е. — те психические структуры адресата, на которые он оказывает влияние. Такими мишенями воздействия являются:

1. потребности, интересы, склонности;
2. мировоззрение, убеждение, верования;
3. знания о мире вещей, о людях, явлениях и отношениях;
4. способ мышления, стиль поведения, привычки, умения, навыки, квалификация;
5. психические состояния, чувства и эмоции.

Для этого нужно знать адресата воздействия: то, что может оказать воздействие на одного адресата, с другими не сработает. Выбор мишеней воздействия предполагает сбор информации об адресате воздействия.

Организация взаимодействия заключается в том, чтобы проконтролировать «внешние» переменные ситуации взаимодействия; прежде всего физические условия. К физическим условиям относится место взаимодействия и его оформление. Возможности для манипулятивного воздействия разные в зависимости от того, происходит ли оно в официальной или неофициальной обстановке (в рабочем кабинете, на природе, в банке, на улице и т.д.). Опытный манипулятор все эти условия тщательно учитывает.

Подбором условий взаимодействия решается ряд задач: повышение вероятности возникновения у адресата воздействия определенных реакций, изолирование адресата для обеспечения возможности влияния на него без помех, создание условий для повышения внушаемости.

Установление контакта

Без установления контакта никакое эффективное общение невозможно, поэтому в литературе по деловому общению столь большое значение придается установлению контакта. В случае манипулятивного взаимодействия успех манипулятора зависит от умения войти в контакт и удерживать его. Особый вид контакта составляет присоединение, или подстройка. Техника присоединения к партнеру по общению — это присоединение по движениям, позе жестам, мимике, а также присоединение к ведущей репрезентативной системе (визуальной, кинестетической, аудиальной). Присоединение осуществляется и по эмоциональному состоянию.

В процессе присоединения ведется поиск общей почвы: «земляк», «коллега», «братья-славяне», «мужики» и т.д. Другой вид присоединения — «присоединение к …» подразумевает реальное разделение участником общения намерений, интересов, взглядов, действий партнера по общению.

Заметим, что установление контакта — это не манипулятивный прием. Присоединение, или подстройка, необходимы в любом процессе общения, как важнейшая его составляющая, без которой невозможно сколько-нибудь длительное время поддерживать отношения. Манипуляция начинается тогда, когда установление контакта используется для формирования доверия, которое потом будет использовано в манипулятивных целях. Здесь используются все приемы аттракции, чтобы создать о себе благоприятное впечатление, стимулируется симпатия, формируется ситуация откровенности, вытесняется желание скрыть информацию.

Психолог Е.Л. Доценко определил факторы, управление которыми позволяет манипулятору влиять на события в соответствии со своими замыслами. К таким факторам относятся: психологическое пространство взаимодействия и информационное оформление манипуляции.

Психологическое пространство взаимодействия складывается между общающимися сторонами с момента установления контакта. Как и физическое пространство, оно имеет свои измерения. Каждое событие, происходящее в этом пространстве, кем-то из партнеров инициируется, организуется, а его развитие куда-то направляется. Событие совершается взаимными усилиями партнеров по общению. Для описания как статических состояний психологического пространства, так и его изменений используются понятия: территория, дистанция, пристройка, инициатива, уровни воздействия, динамика воздействия. Управление этими факторами составляет важную часть арсенала психологического воздействия.

Психологически территория межличностного взаимодействия воспринимается на разных уровнях:

1. кинестетический — физическая территория: мой кабинет, моя комната, мой стол;
2. эмоциональный — мои чувства, эмоции, настроение, реакция;
3. операционный — моя работа, мой индивидуальный способ ее выполнения;
4. предметный — мои мысли, мои идеи, мой род занятий;
5. личностный — все то, что значимо для меня (отсюда «не лезьте в душу»).

В результате присоединения образуются общие поля, на каждом из которых определяются «свои территории» и «ничейные» зоны. При манипуляции происходит тайное проникновение на чужую территорию — происходит вторжение в интимное пространство, проникновение в чужую душу, искажение и передергивание мыслей и т.д.

При манипуляции происходит постоянное нарушение дистанции, как в физическом смысле, так и в социальном и психологическом.

Стадия непосредственной манипуляции

Начальный момент управления процессом взаимодействия со стороны одного из партнеров — инициатива. Выступая инициатором некоторого события, партнер берет на себя ответственность за него. Важнейшая характеристика манипулятивного воздействия — наличие явного и скрытого уровней воздействия. Явный уровень воздействия выполняет функцию «легенды», «мифа», маскирующего истинные намерения манипулятора. Скрытый уровень воздействия — тот, на котором тщательно утаиваются от адресата как сам факт воздействия, так и его цель.

Скрытое воздействие, однако, скрыто от адресата лишь психологически. Феноменально оно встроено в сюжет «легенды» как набор вполне легальных элементов. Они могут выглядеть или как часть данной легенды (если манипуляция достаточно искусна), или как случайные включения, на которые обычно не обращают внимания. Эти элементы функционально являются «приманкой», на которую, как надеется манипулятор, должен «клюнуть» адресат.

Динамика воздействия: темп и паузы

Темп взаимодействия может выступать манипулятивным средством: при манипуляции он навязывается адресату, будь то стремительный темп, мотивируемый срочностью совершения действия, принятия решения, или неоправданно замедленный темп, провоцирующий адресата воздействия на определенные действия. Значение пауз при манипуляции также велико, недаром говорят: «Взял паузу — держи».

Тонкость манипулятивного воздействия в значительной степени зависит от мастерства манипулятора в использовании средств коммуникации, как вербальных, так и невербальных.

Способы психологического давления

На вербальном уровне используются следующие способы психологического давления:

Универсальные высказывания

Высказывания, которые невозможно проверить, а потому они и не подлежат обсуждению: «Все мужики — гады. ».

Генерализация

Или расширенные обобщения: (а) на группы людей — «Нужны ответственные люди. Но ведь они студенты» — скрытая генерализация. «Студенты не могут быть ответственными людьми»; (б) во времени — «всегда», «постоянно», «вечно».

Неявное указание на общепринятые нормы

Фраза «Вы даже компьютер не выключили» давит сильнее, чем простое указание «Выключите компьютер».

Маскировка под пресуппозиции

Неявные допущения: «Несмотря на их отношения их все-таки послали вместе в командировку» — этим сообщается, что «У них “такие” отношения».

Неопределенный референтный индекс

«В министерстве считают …», «Есть мнение …», «Говорят, что …», неопределенное «они».

Умножение действий, имен, ситуаций

«Ох, уж эти мне контролеры …», «Из-за чего у нас бухгалтеры увольняются?» (по факту одного увольнения).

«Коммуникативный саботаж»

Предыдущая реплика игнорируется, а в ответ вводится новое содержание: «Я могу получить справку?» — «Вы что, объявления не читаете?».

Двусмысленность

«Будете стараться, получите премию» — затем можно сказать, что старания были недостаточны.

Замещение субъекта действия

«История не простит нас…»,«Какое у нас сегодня настроение?».

Подмена понятий

Подмена эмоционально-оценочных понятий нейтральными коррелятами, и наоборот: «товары секонд-хенд» вместо «вещи, бывшие в употреблении», «рэкетир» вместо «бандит», «киллер» вместо «убийца», обратимость «шпион» — «разведчик».

Неявные допущения

Неявные допущения, вводимые в информационный обмен лингвистическими средствами: «Как вы понимаете, это от меня не зависит» — допущение «Вы сами понимаете» навязывается партнеру как само собой разумеющееся.

Модальные операторы

Модальные операторы долженствования и возможности: «Мужчины должны быть терпеливыми», «Невозможно понять, когда вы шутите…».

Неконгруэнтность сообщения

Одновременная подача противоречащих друг другу сообщений. Например, при противоречии между словами и интонациями адресату приходится выбирать, на какое сообщение реагировать.

В манипулятивных целях могут быть использованы все те же технические приемы, что и в неманипулятивных целях. На уровне технологии трудно представить что-нибудь специфически манипулятивное в арсенале средств психологического воздействия.

Психологическая защита от манипуляций

Существует множество ситуаций, когда необходима психологическая защита от манипуляций, т.е. уклонение от манипулятивного воздействия или ослабление ущерба, грозящего со стороны манипулятора.

Пока манипулятивность воздействия не осознается, естественно не осуществляются защитные действия. Как только манипуляция осознается, включаются базовые защитные механизмы.

Поскольку основной мишенью манипулятивного воздействия являются личностные структуры, а основной деструктивный эффект заключается в расщеплении личностных структур (следствие внутриличностных конфликтов), то важнейшая задача для адресата состоит в том, чтобы не позволить оппоненту манипулировать им.

Полезно привлечь внимание к двум универсальным и достаточно специфичным приемам защиты. Первый касается того,что называется непредсказуемостью. Если человек непредсказуем, он неуязвим. Если адресат ведет себя так, что о нем сложно составить мнение, то манипулятору трудно к нему подстроиться. К непредсказуемому поведению более всего склонны люди самодостаточные, уверенные в себе, с высокой самооценкой. Они раскованы, спонтанны, естественны, адекватны ситуациям; изобретательны, находчивы, не теряются в сложных ситуациях.

Второй прием — задержка автоматических реакций. Она проявляется в том, что адресат действует несколько более осторожно, чем обычно, тратит больше времени на принятие решения. Позитивный результат этого приема состоит в том, что появляется возможность для уточняющих расспросов, оттягивания, поиска окружных подходов. Задержка автоматических реакций может также способствовать появлению сомнений, колебаний.

Активные способы защиты от манипуляций

1. Установку на разрушение технологических элементов воздействия на адресата. Она опирается на дезавуирование поведения манипулятора. Поскольку манипуляция есть тайное воздействие на адресата, то может быть весьма эффективным вскрытие не только намерения манипулятора, но и самого наличия неявного воздействия. С недоверчивой интонацией можно попросить партнера уточнить какой-либо вопрос, задать вопросы о целях данного выступления и т.д.

2. Установку на их использование в своих интересах. В таких случаях речь обычно идет о том, чтобы либо продолжить манипуляцию, которую предпринял манипулятор, но уже под своим контролем и в своих интересах, либо предпринять собственную манипуляцию. Важно, чтобы эффект соответствовал интересам адресата.

Универсальные способы защиты от манипуляций

1. помнить основную задачу приемов манипулирования (отвлечь от собственных интересов, сбить с толку, получить выгоду, используя искаженную реакцию);
2. четко и твердо сохранять в сознании свои главные интересы;
3. оставаться на позициях реальности в восприятии своих приоритетов, самим собой установленных на определенную перспективу;
4. осознавать разницу между подлинными обязательствами в пользу интересов собеседника и пустыми обещаниями ему.

Источник

Техники защиты от манипуляции

Достижение успеха – важная часть жизни каждого человека. Добиваясь целей, он продвигается по жизни и делает ее лучше, раскрывает свой потенциал и реализует себя. Сегодня можно найти огромное количество самых разных эффективных и действенных техник и методов реализации замыслов, причем эти методы практически всегда являются экологичными, т.е. не вредят другим людям – ни их психическому, ни физическому состоянию.

Однако некоторые люди не привыкли руководствоваться соображениями гуманности и совершенно не думают об окружающих. Они не гнушаются идти по головам и пользоваться в достижении своих целей совершенно неэтичными и даже неприемлемыми способами. И одно из первых мест в списке таких способов занимает манипуляция. В статье «Манипуляция людьми» мы подробно рассказывали о том, что это такое, и при желании вы можете освежить свои знания. А сегодня поговорим о некоторых приемах защиты от манипуляций, многие из которых рассматриваются в нашей программе «Профайлинг: понимание психологии людей».

Немного о психологической защите

Говоря о противостоянии манипуляциям, мы говорим о психологической защите, под которой понимается применение человеком методов ослабления или устранения психологического урона, наносимого ему другим.

Одним из первых и наиболее древних способов защиты как таковой вполне допустимо считать бегство, а также уход в укрытие и замирание. Лишь после этого можно вести речь о стремлении воздействовать на агрессора, встречной атаке и каких-то хитростях. Эти варианты защиты и сегодня можно наблюдать у большинства видов животных.

Подобные методы обнаруживаются и в истории отношений между людьми, начиная с доисторических схваток и заканчивая современными войнами. Вот какие аналоги с уже озвученными вариантами защиты у нас есть:

• бегство, а также его более слабые формы, такие как отступление или уклонение;
• маскировка, позволяющая стать для нападающего незаметным;
• применение естественных и/или создание искусственных укрытий и препятствий на пути противника;
• активная защита от атаки нападающего, т.е. контратака;
• управление намерениями и/или поведением агрессора, включающее в себя всевозможные уловки и хитрости.

Зачастую при защите от нападения преобладают пассивные действия. Объяснить это можно тем, что активные действия принято использовать, когда угроза исходит от другого живого существа. Пассивные же актуальны в случаях со стихиями и другими факторами неживотного происхождения.

В результате у нас есть пять базовых форм защиты:

• бегство;
• использование укрытия;
• маскировка;
• контратака/нападение;
• управление.

Вместе с этим можно заметить, что вполне уместно и совокупное применение активной и пассивной защиты. Такой комплекс может образовать самостоятельную оборонительную тактику. Например, при совместном использовании нападения и бегства можно ловко обезопасить свои личные границы: устранить нападающего или удалить себя от него. Зависеть это будет от того, какого результата хочется достичь. А при одновременном использовании укрытия и управления можно выстроить преграды, которые затруднят нападающему атаку, или снять имеющиеся препятствия для воздействия на атакующего.

Несмотря на это, единственным, что, казалось бы, остается без пары, будет маскировка. Но если мы уточним, что цель маскировки состоит в том, чтобы остановить поступающий обидчику поток данных о себе, то парой может стать игнорирование. Игнорирование перекрывает поток информации о нападающем, поступающий к нам.

С одной стороны может показаться, что действовать таким образом не совсем логично. Но это не так, если угрозу представляет сама воспринимаемая нами информация. Сюда можно отнести какие-то «пророчества» со стороны, проклятия, обвинения, слухи и т.п. Также игнорирование подходит для случаев, где не срабатывают никакие другие формы защиты, и приходится адаптироваться к стрессу.

Теперь у нас в наличие шесть вариантов поведения, представляющие собой так называемые парные соединения. Их можно применять в качестве оборонительной базы от манипулятивного воздействия со стороны. Но прежде чем мы более предметно поговорим о каждом из них, будет полезно освоить немного практики. Посмотрите это видео, где об общении с манипуляторами рассказывает бизнес-консультант Игорь Ткач.

6 стратегий поведения при манипуляции

Итак, вот наши с вами пары защитных действий:

• бегство и нападение;
• использование укрытия и управление;
• маскировка и игнорирование.

Каждая пара выполняет свою оборонительную функцию:

• изменение дистанции с нападающим;
• управление воздействием;
• управление информацией.

При этом повторим, что к пассивной защите относятся бегство, использование укрытия и маскировка, а к активной – нападение, управление и игнорирование. Вот что представляют собой все эти методы.

Бегство

Используя этот метод, вы разрываете дистанцию с манипулятором, прерываете с ним контакт и удаляетесь в область, где он уже не сможет на вас воздействовать.

• обход острых тем во избежание обострения отношений;
• смена болезненной темы разговора на нейтральную;
• уклонение от прямого контакта с манипулятором (источником негативных эмоций);
• избегание стрессовых ситуаций;
• прерывание разговора с помощью благовидного предлога и т.п.

В гипертрофированной форме бегство может принимать форму полного отказа от контактов с людьми, отчуждения и замкнутости.

Использование укрытия

Применяя укрытие, вы контролируете воздействие манипулятора, выставляя не его пути преграды.

• семантические и смысловые барьеры (фразы типа «не понимаю, что ты хочешь сказать», «мне трудно понять тебя» и т.п.);
• буферы (фразы типа «что поделать, такой у меня характер», «ну, привычка у меня такая» и т.п.);
• ролевые рисунки (фразы типа «сейчас я занят на работе», «слушай, я за рулем, давай потом» и т.п.)

В некоторых случаях использование укрытия может принимать усугубленную форму, когда человек полностью изолируется от окружающего мира, ограждается от манипулятора при помощи любых, даже самых нелепых отговорок.

Маскировка

Используя маскировку, вы контролируете информацию о себе, искажаете ее или сокращаете ее подачу.

• намеренный обман;
• введение в заблуждение;
• утаивание истинных чувств;
• отказ от действий.

В крайней форме маскировка может проявляться в виде тревожной подавленности или оцепенения.

Нападение

Применение нападения предполагает, что вы сокращаете или увеличивает дистанцию между собой и агрессором, впоследствии удаляя его.

• увольнение человека начальником;
• изгнание человека из дома;
• отсылка человека под благовидным предлогом;
• колкие замечания;
• унижение;
• насмешка;
• осуждение.

Предельная форма нападения – это физический контакт. Кстати, побои и убийства – это тоже крайняя форма нападения. Здесь не будет лишним дополнить также, что, например, убийство можно рассматривать в качестве защитной формы агрессии, приведенной к логическому завершению. Поэтому и такие вещи как унижение, насмешки, презрение и прочее являются частичным убиением части личности другого человека, его самомнения, уверенности в себе, черт характера, склонностей, привычек, намерений и действий.

Управление

Выбирая управление, вы берете под контроль влияние манипулятора, непосредственно воздействуя на его психику.

• жалобы;
• оханья и оканья;
• тяжелые вздохи;
• слезы;
• лесть и попытки умилостивить;
• подкуп;
• стремление влиться в социальную группу;
• стремление войти в доверие;
• провокации;
• защитные манипуляции.

Гипертрофированный вариант управления – это прямое помыкание другим человеком, подчинение его своей воле.

Игнорирование

Выбирая метод игнорирования, вы начинаете контролировать информацию о манипуляторе или исходящей от него угрозе; ограничиваете ее объем или намеренно искажаете ее восприятие.

• отсутствие внимания;
• стереотипизация (фразы типа «да это он дурачится так», «так она шутит» и т.п.);
• умаление степени опасности (фразы типа «да ничего страшного», «а что такого» и т.п.);
• позитивная трактовка (фразы типа «он же любит меня», «они желают мне только добра» и т.п.).

Крайность в случае с игнорированием – это «розовые очки», иллюзорное восприятие, потеря адекватности.

Так, мы описали «идеальные» варианты методов защиты от манипуляций, но в реальном мире существует множество их совмещенных или промежуточных вариаций. И это является неоспоримым преимуществом, ведь арсенал использующего их человека многократно расширяется.

Рассмотренные нами способы защиты служат началом огромного количества защитных маневров. При желании человек может менять интенсивность своих реакций на манипуляции, сочетать их, модифицировать и преобразовывать в зависимости от особенностей каждой конкретной ситуации. В результате вполне обычные защитные действия могут превратиться в совершенно уникальную и ни на что не похожую поведенческую тактику, пусть и базируется она на ограниченном наборе привычных элементов.

Любой манипулятор, безусловно, находится в выигрышной позиции перед «жертвой» хотя бы по той причине, что имеет возможность заранее спланировать свои действия и атаковать первым. Но «жертва», способна достаточно легко парировать атаки агрессора, если сумеет сразу распознать опасность. Следует понимать, что нейтрализовать манипуляцию во многих ситуациях довольно просто, а спланировать и успешно реализовать ее значительно сложнее, т.е. защищаться проще, нежели нападать. Можно заключить, что если манипуляция – это искусство, то защита от нее – это техника, и овладение техникой намного проще, чем овладение искусством. По этой причине любой человек, изучающий тему манипуляций, получает больше преимуществ в плане защиты, а не в плане нападения.

Теперь же, когда мы рассмотрели основные методы противодействия манипулированию, применяемые людьми, стоит сказать о более специфических техниках, а также дать несколько рекомендаций, позволяющих быстро овладеть алгоритмом успешной психологической обороны.

6 техник эффективной психологической защиты

Для начала вкратце скажем об алгоритме.

Несмотря на то, что вариантов манипулирования существует немало, общая схема защиты в большинстве случаев строится по одной и той же модели. Просто запомните ее, и защититься от психологического вторжения в свою жизнь будет легче.

• не показывайте свою уязвимость (не давайте агрессору информации о себе и своем состоянии);
• будьте бдительны и стремитесь вовремя распознать манипуляцию;
• используйте методы пассивной защиты;
• используйте методы активной защиты (если предыдущий вариант не сработал);
• используйте контратаку (если предыдущий вариант не сработал).

Большую роль играет именно первый пункт, ведь люди делают нам больнее всего, когда используют против нас наши слабости и слова, которые могут обидеть, оскорбить, уколоть. Причем чем дольше мы будем огорчаться и негодовать по поводу своей обиды, тем дольше будем оставаться жертвой.

Здесь еще можно привести слова французского бизнесмена Мишеля Фадуля, говорившего, что если мы показываем свое раздражение и не умеем управлять эмоциями, нам нужно заниматься чем угодно, но только не работой с людьми. К теме манипуляций это относится самым прямым образом.

Психологическая защищенность является одним из качеств зрелой личности, и включает она в себя целый ряд разных характеристик. Сюда относится эмоциональная устойчивость, критичность восприятия и мышления, умение анализировать, рефлексия, внимательность, особенности мировоззрения, уровень интеллекта и другие.

Повысить уровень своей психологической защищенности можно при помощи задавания самим себе и окружающим простейших вопросов, например, «почему?», «что?», «когда?», «где?», «зачем?» и т.д. Ответы на них позволяют обрисовать реальное положение дел и увидеть, что происходит на самом деле, просчитать динамику развития событий, обнаружить противоречия и несоответствия в общении.

Но есть и более действенные техники психологической защиты, и сейчас мы расскажем о некоторых из них. Информация будет дана в сжатой форме, но все же это не помешает понять суть каждого приема и научиться применять любой из них.

Техника «Театр кукол»

Данную технику полезно использовать в ситуациях, когда приходится взаимодействовать с людьми, которые для вас эмоционально значимы и которые пытаются вами манипулировать. Суть состоит в следующем: вам нужно представить, что ваш партнер по общению просто-напросто один из персонажей какого-то спектакля или телепрограммы.

Человек может говорить гадости, обижать вас, провоцировать на какие-то действия, а ваша задача – наблюдать эту «игру» со стороны и оценивать ее. Например, манипулятор может играть роль жертвы или могущественного человека. Но вы, воспринимая его поведение максимально осознанно и критично, знаете, что все обстоит иначе – никакая он не жертва, не так уж много у него власти и т.д.

Восприятие «игры» со стороны моментально отрезвит вас и стабилизирует эмоциональное состояние. При умелом применении этой техники можно даже довести себя до смеха, причем смех здесь – лучшие показатель того, что вы справились с заданием успешно.

Техника «Вентилятор»

Представленная техника эффективная в любой ситуации, когда наблюдается эмоциональный накал и вы болезненно реагируете на слова манипулятора. Необходимо провести анализ того, на что конкретно вы так реагируете. Подумайте, что вызывает в вас раздражение, тоску, злость, уныние? Попытайтесь понять, что это: жесты, поведение, тон, слова собеседника.

В тот момент, когда вы начнете «накалаться», попробуйте почувствовать, словно вас бьют. Теперь подумайте, на какую именно часть тела приходится удар, какие ощущения ему сопутствуют: жар, холод, ощущение, будто все внутри сжимается, и т.д. Важно понять свои ощущения и эмоции.

После этого используйте «вентилятор». Вообразите, будто между вами и агрессором находится мощный вентилятор, сдувающий в сторону все слова, колкости и оскорбления, исходящие от него, и они просто не успевают долететь до вас. Кстати, технику можно применять не только при непосредственном общении, но и на дистанции от оппонента, например, после того как вас обидели.

Техника «Диснейленд»

Третья техника позволяет либо смягчать, либо полностью устранять манипуляции и психологические атаки. Смысл ее предельно прост: вам нужно воспринимать своего обидчика или группу обидчиков как маленьких детей. На малышей ведь не обижаются, не так ли? В этом и заключается фишка техники. Вот хороший пример.

Представьте, будто вы находитесь среди нескольких людей, настроенных по отношению к вам отрицательно. Благодаря численности перевес сил на стороне ваших оппонентов, поэтому у вас есть лишь одна возможность повлиять на ситуацию: представить, что все эти люди – детишки, играющие на площадке.

Задача детишек – кричать, размахивать ручками и топать ножками, капризничать, бросаться игрушками, чтобы спровоцировать вас, вывести из себя, повлиять на ваше состояние. Но вы, будучи взрослым человеком, наделенным жизненным опытом и мудростью, воспринимаете все эти выходки такими, какие они есть – детским баловством.

Благодаря этому вам удастся сохранять невозмутимость и стойкость духа до момента, когда силы малышей иссякнут, и они перестанут шалить. Запомните, что не нужно воспринимать слова манипуляторов в качестве оскорблений и брать их на свой счет, не нужно реагировать на выпады и поддаваться на провокации. Просто наблюдайте за этим «Диснейлендом» и получайте удовольствие.

Техника «Аквариум»

Техника «Аквариум» хороша при общении с людьми, которые негативно настроены против вас. Применяется очень просто: в процессе общения представьте, что вас и манипулятора разделяет толстая аквариумная стенка. Человек продолжает говорить вам что-то, что вам неприятно, однако из-за этой стенки вы его не слышите, а лишь можете видеть. Все слова поглощает толща воды, и они просто всплывают на ее поверхность пузырьками воздуха.

Никакие колкости и замечания собеседника на вас не действуют. Это позволяет вам оставаться в спокойном состоянии и трезво оценивать ситуацию. При продолжительном применении данной техники силы агрессора иссякнут, и он поймет, что давить на вас не имеет никакого смысла. В результате конфликт будет исчерпан, а вы сохраните лицо.

Техника «Лисица и виноград»

Достоинство этой техники в том, что с помощью нее можно погасить негативные переживания, оставшиеся после какой-то ситуации в прошлом. Основа техники – это рационализация, позволяющая снять негативные «якоря», а применять ее проще простого.

Вы, наверное, знаете басню Ивана Андреевича Крылова «Лисица и виноград», где лиса, которой не удалось дотянуться до грозди винограда, просто решила, что не особо-то ей его и хочется, ведь он неспелый, зеленый и кислый.

По аналогии с басней, при негативных переживаниях, до сих пор терзающих душу, нужно просто перестать винить себя и списать все на обстоятельства, приведшие к конфликту. Дескать, так тому и быть; что было, то было; чему быть, того не миновать. Тривиальный на первый взгляд психологический прием, но даже самые сильные переживания отступают, если, как говорится, махнуть на них рукой.

Техника «Театр абсурда»

Техника «Театр абсурда» поможет вам нейтрализовать психологическое давление со стороны посредством доведения ситуации до абсурдной формы. Вы гиперболизируете то, что говорит или делает манипулятор, тем самым превращая муху в слона.

Если в словах манипулятора прослеживается некий намек, сразу же придайте этому намеку искаженную форму и озвучьте его собеседнику. Таким образом вы его обескуражите, и психологическое преимущество будет на вашей стороне.

Цель рассматриваемой техники – сделать так, чтобы любая атака против вас искажалась и принимала нелепую, быть может, даже смешную форму. И здесь можно одним выстрелом убить двух зайцев – получить психологическое преимущество и моментально вывести оппонента на чистую воду.

Реализовать любую из перечисленных техник несложно. Как мы и сказали, освоить их намного легче, чем научиться искусно манипулировать окружающими. Все гениальное просто, и чем проще будут методы против манипуляции, которые вы принимаете, тем эффективнее вы сможете парировать нападки, провокации и попытки вами управлять.

В дополнение к этой информации советуем почитать нашу статью «Защита от манипуляций», чтобы расширить свои познания в этой теме. Также стать более устойчивым психологически вам поможет небольшое, но информативное видео от маркетолога и бизнес-тренера Юрия Черткова.

Желаем вам удачи и умения находить общий язык со всеми людьми!

Источник