Способы защиты от кибербуллинга

Согласно определению ЮНИСЕФ, кибербуллинг — это травля с использованием цифровых технологий. Если обычный буллинг происходит вживую, как правило, в детском или подростковом коллективе, то кибербуллинг — явление, свойственное интернету.

Кибербуллингу могут быть подвержены и взрослые, и подростки, но дети находятся в особой группе риска.

«Особенности интернет-травли — систематичность и целенаправленность, постоянство и невозможность найти обидчика. Психологические последствия кибербуллинга у подростков могут быть различны: от подавленного состояния до панических атак, повышения тревожности, серьёзных эмоциональных травм. Если вы столкнулись с такой ситуацией — скорее обращайтесь за поддержкой и помощью для себя и ребёнка».
Елена Петрусенко, психолог домашней онлайн-школы «Фоксфорда»

Как понять, что вы столкнулись с кибербуллингом

Вот некоторые признаки, что у ребёнка проблемы с общением в Сети:

Ребёнок перестал использовать гаджеты или, наоборот, использует чаще обычного.
Ребёнок выглядит расстроенным, раздражённым, подавленным после взаимодействия с гаджетами.
У ребёнка резко ухудшились оценки.
Ребёнок стал закрытым, настороженным, не идёт на контакт.

Кибербуллинг подростков: законы и статистика

Осенью 2020 года на рассмотрение Госдумы поступил законопроект, который поможет жертвам травли и юридически урегулирует борьбу с кибербуллингом. По данным авторов законопроекта, более 70% российских школьников подвергались травле, преследованиям или оскорблениям в интернете.

Есть и другая статистика. В 2019 году Mail.ru Group провела исследование, посвящённое травле в интернете, приуроченное ко Дню борьбы с кибербуллингом, который отмечается 11 ноября. Согласно исследованию, 58% россиян сталкивались с травлей в Сети. При этом около 76% подростков не рассказывают родителям о травле.

Однако на данный момент в России нет законов, которыми регулируется юридическая ответственность за травлю в Сети. Это осложняет помощь жертвам. Например, в законе отсутствует понятие скриншота — даже если вы предоставите доказательства травли, суд может их не принять. Скриншот рассмотрят как доказательство только в случае нотариального заверения — а это недешёвая услуга.

Как защитить детей от кибербуллинга

Расскажите ребёнку, как жаловаться на контент

Во всех популярных соцсетях уже осознали масштаб проблемы кибербуллинга. В Твиттере, Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте и других платформах есть инструменты, которые помогут ограничить взаимодействие с нежелательными пользователями, сообщить о нарушении закона и преследовании.

Учите ребёнка эффективной коммуникации

Все люди ответственны за то, что они делают, смотрят и публикуют в интернете. Объясните ребёнку, что кажущаяся анонимность Сети — не повод переходить границы. Иначе есть риск, что подросток станет соучастником кибербуллинга учеников.

Поговорите с ребёнком и расскажите, что в интернете нужно вести себя так же, как и в реальности. В обычной жизни никто не становится посреди улицы и не кричит оскорбления всем вокруг. В Сети этого делать также не следует.

В домашней онлайн-школе «Фоксфорда» навыкам эффективной коммуникации в интернете учат наставники. Это старшие товарищи, которые помогают ребёнку в течение всего процесса обучения. Наставник научит грамотно и вежливо общаться в Сети, отстаивать границы и соблюдать правила поведения.

А во время онлайн-уроков в чате школьников присутствует модератор — сотрудник, который следит за общением ребят, при необходимости разрешает недоразумения и объясняет, как можно и нельзя себя вести в онлайн-переписке.

Запишите телефоны горячих линий

В Санкт-Петербурге это +7 (812) 387-42-11 — круглосуточная горячая линия при Комитете по социальной политике города Санкт-Петербург правительства Санкт-Петербурга РФ. В Москве это +7 (800) 250-00-15 с 9 до 18 часов по рабочим дням — служба «Дети онлайн». В случае необходимости звоните — вам окажут бесплатную профессиональную психологическую и информационную поддержку.

Резюме

Кибербуллинг детей — острая проблема. В интернете легче сохранить кажущуюся анонимность, и это, в свою очередь, порождает вседозволенность вкупе с сопутствующими проблемами. Важно вовремя отследить, что у ребёнка проблемы в Сети. Об этом говорят некоторые симптомы: подавленность, постоянное использование гаджетов, злость или непривычная замкнутость. Есть разные способы защититься от кибербуллинга — горячие линии, жалобы на контент в интернете.

Если чувствуете, что ситуация выходит за рамки, — обращайтесь в полицию и к детскому психологу.

У нас вы сможете учиться в удобном темпе, делать упор на любимые предметы и общаться со сверстниками по всему миру.

Попробовать бесплатно

Источник

Кибербуллинг: чем он опасен и как защищаться от интернет-травли?

Интернет даёт все возможности для круглосуточной травли и преследования людей. Чем опасен кибербуллинг и как мы можем ему противостоять?

В кибербуллинге используются те же методы психологического насилия, что и при травле в реальности: оскорбления, угрозы и запугивание, распространение клеветы, насмешки, социальная изоляция. В кибербуллинге нет физической формы травли (порчи имущества и побоев), но это не делает его менее опасным.

Особенно это касается подростков: мы недооцениваем, насколько для них важен образ в социальных сетях. В июле 2017 года Mediascope исследовал аудиторию социальной сети Вконтакте в возрасте от 14 до 25 лет. Исследование показало, что 62% парней и 76% девушек переживают, что про них в интернете узнают что-то личное. При этом 61% отметили, что чувствуют себя в интернете комфортнее: нравятся себе в социальной сети так же или даже больше, чем в реальности.

Кроме того, нельзя забывать, что на фоне гормональных процессов подростки реагируют эмоциональнее. Они тяжело переживают социальное одиночество. Informburo.kz рассказывает, что такое кибербуллинг, чем он опасен и как противостоять интернет-травле.

Кто и почему участвует в травле

Чтобы выяснить, почему люди участвуют в травле, мы поговорили с Кудияровой Анной Мергенбаевной – психоаналитиком и директором Института психоанализа Центральной Азии.

Анна Кудиярова объяснила: «К травле присоединяются те, у кого низкий уровень культуры, отклонения в психическом развитии. Эти люди получают удовольствие, когда причиняют кому-то боль. При этом они могут даже не осознавать этого. Их самих можно пожалеть: зачастую это люди, которых в детстве обижали, унижали, били, которые не получали родительской любви. От родителей зависит очень многое».

Анна Кудиярова также рассказала, что подростки сталкиваются с травлей, которая проходит одновременно в интернете и реальности: «Травля переносится в социальные сети из реальной жизни. В том же Вконтакте регистрируются почти все подростки, можно привлечь неограниченную аудиторию. Это усугубляет давление на жертву. Особенно, если подросток не может отстраниться и читает все эти оскорбления и угрозы».

Чем опасна травля в интернете

Возможности, которые даёт интернет, усугубляют травлю и делают её куда более изощрённой.

Есть три главных отличия травли в интернете:

Отсутствуют временные и географические ограничения. Когда человеку устраивают травлю в школе, колледже или на работе, то этот процесс не продолжается круглосуточно. При этом круг издевающихся ограничивается учебным заведением или офисом. В интернете этих границ нет: окончание учебного или рабочего дня не прекращает издевательства, а расстояние и отсутствие личного знакомства не мешают присоединиться к травле. Издевательства в интернете не дают жертве передышки.
Проще привлечь новых участников и усилить травлю. Информация в интернете распространяется стихийно и с большой скоростью. В реальности на распространение клеветы и слухов нужно время: их должно обсуждать большинство. Кроме того, от распространения слухов многих сдерживает страх. В интернете можно мгновенно разослать сообщения и привлечь к издевательствам огромную аудиторию. Когда такой процесс запущен, его трудно остановить.
Сильнее чувство безнаказанности за травлю. Для распространения необязательно открывать свою личную информацию, можно делать это с «фейковой» (ненастоящей) страницы, сохраняя анонимность. На таких условиях легче присоединиться к травле, чем в реальности.

С какой травлей можно столкнуться в интернете

Мы провели анонимный опрос в социальных сетях, в котором поучаствовали 33 человека. В нём мы попросили рассказать о своем опыте тех, кто столкнулся с кибербуллингом. Отдельно стоит отметить, что ссылка на опрос была опубликована и в специализированных группах, где люди, подвергшиеся травле в интернете, общаются друг с другом.

Чаще всего пользователи сталкивались в интернете с унижениями (можно интерпретировать как оскорбления или «троллинг») – этот вариант выбрали 68,8% опрошенных. Вариант «Мне угрожали» выбрали 15,6% опрошенных, а «Меня шантажировали» – 6,3%. Ещё 3,1% опрошенных отметили, что сталкивались и с угрозами, и с унижениями. Нашлись и те, кто ответил, что сам оскорблял других: таких 6,3%.

Мы также хотели выяснить, как именно происходила травля в интернете, поэтому попросили участников опроса рассказать о своём опыте. Многие отметили, что столкнулись с оскорблениями по национальному признаку, распространением клеветы и навязчивыми сообщениями с «фейковых» страниц.

«Одноклассники создали группу и назвали моим обидным прозвищем, которое сами же и придумали. Постили там обидные отфотошопленные картинки, писали уничижительные посты и обсуждали меня».

«Сделали страницу с моей аватаркой и именем, которую заполнили порноконтентом. Затем “стучались” ко всем моим друзьям, выдавая это за мою новую страницу».

«Меня шантажировали публикацией моих интимных фотографий. Несколько фотографий даже скинули друзьям. Шантажист не дождался никакой моей реакции и потом затих».

«Угрожали лишить меня жизни за мои политические и моральные убеждения».

«Я отказалась стать любовницей одного мужчины, причём женатого. Он взломал мою страницу и создал любовную переписку с собой. Предоставил “доказательства” мужу. Моя семья распалась, а тот мужчина до сих пор пытается меня «соблазнить». Создаёт “фейковые” страницы для знакомства со мной, пишет о чувствах и уверяет, что я не буду счастлива без него».

«Я решила закончить отношения с парнем, потому что в них больше не было ничего хорошего. После этого он использовал мои страхи и слабости, чтобы заставить вернуться. Угрожал покончить с собой, постоянно писал в социальных сетях с «фейковых» страниц. Я едва успевала блокировать эти страницы. Кроме того, он даже всучил обручальное кольцо моей матери. Видимо, решил, что она меня убедит выйти за него замуж».

Участники опроса также отметили, что страдали от этих ситуаций: сильно нервничали, чувствовали себя одинокими и ненужными, боялись, что так будет всегда, и сомневались, что им стоит жить дальше.

Что делать, если столкнулся с травлей в интернете

Психолог Анна Кудиярова говорит, что нужно отстраниться от нападок: «Акцентировать внимание на оскорблениях в интернете нельзя. Не надо читать их, по возможности такие записи лучше вообще удалять. Не вступать в обсуждения и не показывать никакой реакции, иначе травля будет только набирать обороты».

Большая часть опрошенных поступала именно так: игнорировала оскорбления и добавляла их авторов в «чёрный список». И это давало эффект: нападавшие теряли интерес, когда на их травлю переставали реагировать. Некоторые писали в поддержку социальных сетей с просьбой заблокировать тех, кто участвовал в травле. Для этого нужно предоставить доказательства в виде переписок, групп или постов. В случаях с угрозами опрошенные обращались в полицию или пугали, что обратятся.

Анна Кудиярова советует не отстраняться от детей, которые подвергаются интернет-травле: «Говорите с детьми, старайтесь сформировать доверительные отношения. Недавно я работала с подростком, которого травили всем классом. Родители не замечали его настроение: он перестал улыбаться, отстранился. У него были суицидальные мысли, он резал вены на руке. Шрам от порезов он скрыл под рубашкой, а шрамы на его сердце родители не замечали целый год. Травля началась, когда он был в 10 классе. Родители привели его к психологу, когда он учился в 11: нужно сдавать экзамены, а результаты учёбы становились все хуже. Так они увидели, что происходит неладное. Хорошо что мальчик психологически достаточно сильный: как-то держался целый год. Не все выдерживают напор, это может закончиться трагически».

Не заставляйте ребёнка сомневаться в вашей любви, пусть он чувствует, что родители поддержат в трудной ситуации. Разговаривайте с ним, интересуйтесь его успехами и неудачами. Будьте другом своему ребенку, а не карающей силой. Тогда он сможет доверять вам.

Источник

Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?

Разбирались в вопросе с юристом

В России 11 ноября предлагают сделать ежегодным Днем борьбы с кибербуллингом — насилием и травлей в интернете. По данным исследования Mail.ru Group, 58% россиян сталкивались с этим явлением, тем не менее некоторые до сих пор сомневаются в том, что вред от него — реален.

Юрист правозащитного объединения «Командыа 29» Максим Оленичев оценивает инициативу положительно:

«С кибербуллингом сталкивается много людей, но на государственном уровне практически не обсуждаются те эффективные меры, которые могли бы защитить пострадавших от него. Поэтому любое распространение информации, в том числе инициирование специальных тематических дней, позволит актуализировать проблему киберббулинга как в обществе, на среди лиц, принимающих решение», — высказал мнение юрист.

Источник — скрин Mail.ru

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?fit=994%2C548&ssl=1″ data-large-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?fit=708%2C390&ssl=1″ loading=»lazy» width=»994″ height=»548″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» srcset=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?w=994&ssl=1 994w, https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/statistika-mail.jpg?resize=768%2C423&ssl=1 768w» sizes=»(max-width: 708px) 100vw, 708px»> Источник – скрин Mail.ru

Кого и где травят?

Столкнуться с онлайн-агрессией можно на форумах, в соцсетях и мессенджерах, а также в комментариях на различных хостингах. Проще говоря, везде, куда доступ имеет большое число пользователей.

Кибербуллингу подвергаются люди любого пола, возраста и социального положения, имеющие доступ в интернет. Предметом высмеивания/грубой критики часто выступают внешность, сексуальная ориентация, активность в сети, высказывания или успех жертвы. Однако для травли зачастую даже не нужен повод.

Согласно тому же опросу, мужчины встречают агрессию чаще, чем женщины (52% против 44%). Если говорить о возрасте, то в основной группе риска находятся подростки. Они же говорят, что испытывают страх, столкнувшись с агрессией, но родителям об этом не рассказывают. Каждый четвертый несовершеннолетний вступает в переписку с обидчиком. Пользователи старше 25 лет предпочитают блокировать доступ к своей странице.

Пользователи не считают кибербуллингом серьезным поводом для обращения за помощью. 71% жертв предпочли справляться самостоятельно. Особенно это актуально для мужчин, считающим подобное проявлением слабости.

В Россия уровень кибербуллинга высок и продолжает расти. Владимирская область, в свою очередь, входит в топ-10 регионов по количеству случаев травли в сети. Наличие или отсутствие кибер-дружин на этот показатель не слишком влияет.

Как распознать кибербуллинг?

Не следует путать кибербуллинг с троллингом. Троллю, как правило, безразлично кого выводить на эмоции, тогда как онлайн-агрессор выбирает жертву целенаправленно и собирает против нее группу. Единоразовая неприятная переписка также не считается травлей.

Кстати, в Telegram-чате ПроВладимира кибербуллинга нет, только немного троллинга. Присоединяйтесь!

Кибербуллеры занимаются агрессивным преследованием жертвы: пишут в личные сообщения и на страницах в соцсетях, угрожают расправой и шантажируют. Могут создать группу, где обсуждают, оскорбляют, унижают преследуемого, а также публикуют компрометирующие его фото- и видеоматериалы.

Зачем люди занимаются кибербуллингом?

Ошибочно полагать, что человек, проявляющий агрессию в сети, отличается неадекватным поведением и в реальной жизни. В интернете можно спрятаться за маской анонима.

«Интернет — это удобная площадка для проявления агрессии. Агрессию проявляют тогда, когда это можно делать безнаказанно. Если ты анонимен, тебе ничего за это не будет. В жизни это менее безопасно», — считает психолог, сотрудница «Кризисного центра помощи женщинам и детям» Елена Кольчугина.

Фото — Pixabay License

» data-medium-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg?fit=1200%2C923&ssl=1″ data-large-file=»https://i2.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg?fit=708%2C545&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1200″ height=»923″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/anonimnost-e1573818388183.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Фото – Pixabay License

Кибербуллер часто не знаком с жертвой лично, но субъективно испытывает к ней интерес или неприязнь, подталкивающие раскапывать о ней факты и слухи.

Если почитать анонимные признания бывших онлайн-агрессоров, то можно сделать вывод об их убежденности в собственной правоте. Некоторые говорят о том, что организовывали травлю против человека, который делал, на их взгляд, плохие вещи, но не понес наказание. «Интернет-воины» таким образом попытались восстановить справедливость.

Но, как и в случае с вигилантами, — это опасный путь, когда анонимная группа людей считает себя вправе преследовать и оказывать психологическое давление на человека вне зависимости от его поведения или поступков.

Как жертва кибербуллинга может защититься?

Увы, но в России нет отдельного специализированного правового акта, направленного на борьбу с кибербуллингом. Можно использовать только общий универсальный инструментарий, пояснил юрист «Команды 29». Но это не очень эффективно.

Максим Оленичев. Фото — личная страница в Facebook

» data-medium-file=»https://i0.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-e1573817974438.jpg?fit=1080%2C1080&ssl=1″ data-large-file=»https://i0.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-e1573817974438.jpg?fit=708%2C708&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1080″ height=»1080″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/11/maksim-olenichev-1080×1080.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Максим Оленичев. Фото – личная страница в Facebook

«В первую очередь, социальные сети принимают специальные правила для пользователей, которые содержат нормы о блокировании нежелательной информации или аккаунта обидчика. Это саморегулирование социальных сетей, что при отсутствии специального закона в России в области кибербуллинга, крайне важно. Другое дело, что система реагирования социальных сетей на оскорбительные комментарии и распространение информации о частной жизни пострадавшего, не всегда быстрая, а иногда отсутствует.

Поэтому для стимулирования соблюдения собственные правила в части ограничения пользователей от нежелательной информации, которую можно квалифицировать как буллинг, я выступаю за введение административной ответственности для соцсетей. Чтобы они четко исполняли регламент реагирования на распространение оскорбляющей информации и травли в интернете, и был внешний инструмент контроля за соцсетями при ненадлежащем их реагировании на такие случаи или их бездействии.

Можно воспользоваться теми статьями, которые предоставляет законодательство. Гражданский кодекс России указывает, что охрана частной жизни гражданина защищается законом. Если кто-то распространяет сведения о человеке, которые он желал сохранить в тайне, предпринимая для этого действия, то суд может обязать выплатить пострадавшему компенсацию причиненного морального вреда (статья 151). В случае, если обидчик распространил информацию, которая порочит честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, то суд по требованию пострадавшего помимо компенсации морального вреда может обязать его удалить распространенную в интернете информацию. Эти способы защиты своих прав крайне трудоемки, требуют подготовки искового заявления в суд и участия в процессе, а компенсации, присуждаемые судами, настолько мизерны, что такой механизм для борьбы с кибербуллингом не эффективен.

Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, — административное правонарушение. Срок привлечения к ответственности обидчика — три месяца с момента распространения оскорбительной информации. Этот срок включает в себя: подачу заявления пострадавшим, проведение прокуратурой проверки, вызов обидчика и составление постановления об административном правонарушении, передачу материалов в суд, который до истечения этого срока должен провести заседание и вынести постановление о привлечении виновника к административной ответственности или прекращении производства по делу. Помимо того, что срок очень небольшой, так и санкция за нарушение также невелика — на граждан от одной до трех тысяч рублей. Вряд ли такой механизм можно признать эффективным.

Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, — преступление, ответственность за которую установлена Уголовным кодексом России. Но для того, чтобы привлечь виновное лицо к ответственности, потерпевшему самому нужно обратиться в суд и взять на себя функцию обвинения, представляя доказательства. Не каждый пойдет на такое, особенно, если находится в неблагоприятном психологическом состоянии, которое практически всегда сопровождает пострадавших от буллинга.

Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, также является преступлением, но такие дела возбуждаются крайне редко», — рассказал Максим Оленичев.

Какие меры следует принять для решения проблемы кибербуллинга?

По мнению эксперта, в России необходимо создать отдельный закон для борьбы с буллингом в интернете:

«Необходимо комплексно посмотреть на проблему буллинга и принять отдельный закон, который не только бы вводил меры ответственности для обидчиков, но и создал эффективный простой механизм реагирования на случаи буллинга, а также их профилактику. В нем необходимо рассмотреть работу интернет-площадок, через которые пользователи соцсетей совершают акты кибербуллинга, а также облегчить доступ пострадавшим к механизмам привлечения виновных к ответственности. Государство должно взять на себя бОльшую часть усилий по реагированию на случаи кибербуллинга».

Фото — Pixabay License

» data-medium-file=»https://i1.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-e1558962852221.jpg?fit=1916%2C1080&ssl=1″ data-large-file=»https://i1.wp.com/provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-e1558962852221.jpg?fit=708%2C399&ssl=1″ loading=»lazy» width=»1916″ height=»1080″ src=»https://provladimir.ru/wp-content/uploads/2019/05/zhenshhina-plachet-1916×1080.jpg» alt=»Насилие в интернете: как защититься от кибербуллинга?» > Фото – Pixabay License

Рекомендации для жертв интернет-травли

Нет универсального рецепта для помощи всем пользователям, которые сталкиваются с кибербуллингом. Но общие рекомендации экспертов сводятся к следующему:

Хотя бы на время перестать посещать сети, где подвергаешься нападкам;
Жаловаться администраторам групп или службе поддержки на оскорбительные комментарии;
В случае утечки личной информации, сменить пароли во всех аккаунтах;
Если пользователь угрожает расправой, сделать скриншоты сообщений и передать их в правоохранительные органы;
Не отправлять чувствительную информацию о себе или фото/видео, даже в личной переписке. Всегда есть риск, что данные утекут в сеть или будут использованы против вас.

Родителям следует обращать внимание на соцсети своего ребенка: на список друзей, публикуемый контент, добавляемую музыку и видео. Даже статус может рассказать о душевном состоянии и настроении. Порой, в школьной среде буллинг из оффлайн перетекает и в онлайн. В этом случае пострадавшего ребенка надо поддержать и ни в коем случае не взваливать на него вину за происходящее.

Источник