Способы устранения ошибок программного обеспечения

Способы выявления и устранения программных сбоев

Как уже упоминалось, программные сбои — результат неправильной работы программного обеспечения, а это означает, что от них всегда можно избавиться, причем разными путями.

Какого-то единого или универсального способа избавления от программных сбоев нет и быть не может, поскольку разнообразие этих сбоев ничем не ограничено: чем сложнее программа и используемые устройства, тем сложнее и разнообразнее сбои.

Тем не менее попробовать избавиться от сбоев можно выполнением некоторых действий в такой последовательности.

• Анализ журнала событий. Любые события, несущие важные сведения, в том числе и ошибки программ, фиксируются в специальном системном журнале событий, который пользователь всегда может просмотреть и проанализировать. Чтобы получить к нему доступ, щелкните правой кнопкой мыши на значке Компьютер и в появившемся меню выберите пункт Управление. Далее откроется окно, в левой части которого необходимо раскрыть ветвь дерева Просмотр событий ► Журналы Windows. Все события отсортированы и разделены на пять групп, названия которых говорят сами за себя. Отследив порядок появления интересующего вас сбоя, можно вычислить его причину, а затем воспользоваться соответствующим способом его устранения.
• Исправление системного реестра. Чем сложнее программа, тем больше вероятность, что она активно работает с реестром: сохраняет в нем нужные ей данные, а также использует их для своей инициализации и работы. Поэтому, если какая-то из программ «случайно» произвела некорректные изменения в той части реестра, в которой хранились нужные для первой программы данные, это может стать причиной ее неработоспособности или появления непонятных ошибок. Выход из ситуации — запуск специализированной утилиты, которая устранит все ошибки в реестре.
• Замена драйвера. Немалую часть программных сбоев способны вызвать устаревшие драйверы устройств либо драйверы, которые пытаются расширить стандартную функциональность устройства, например включив возможность разгона видеокарты путем разблокировки механизма управления частотами. Если оборудование довольно новое, «правильный» драйвер всегда можно скачать с веб-сайта производителя этого оборудования.
• Переустановка программы. Вычислив источник появления программного сбоя, то есть программу, которая его инициирует, можно попробовать ее переустановить. Это действие способно дать эффект, особенно если программа долго работала без сбоев и проблемы начались лишь недавно. Если же программа сбоит постоянно, лучше отказаться от ее использования либо найти ее новую версию или альтернативу.
• Апгрейд программы. Программа, написанная для работы в операционной системе Windows ХР или даже Windows 98, изначально не подготовлена к работе в Windows 7/8. Поэтому, даже если запуск программы не был отвергнут системой из-за несовместимости, ее правильное функционирование будет под вопросом. Если причина именно в этом, лучшим решением будет переход на более новую версию программы либо замена ее альтернативным по функцио-нальности приложением.
• Запуск в режиме совместимости. Если вы перешли на операционную систему Windows 7/8, но по какой-то причине не можете купить другую версию программы, которая успешно работала в Windows ХР, а в новой системе отказывается это делать или функционирует со сбоями, можно попробовать запускать ее в специальном режиме. Так, начиная с версии Windows 7, операционная система позволяет запускать программу в режиме совместимости с более ранними операционными системами, вплоть до Windows 95, хотя полной совместимости добиться невозможно. Чтобы выбрать режим совместимости, щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке с программой, перейдите на вкладку Совместимость и выберите из списка нужную позицию.
• Изменение прав доступа. Часто программные сбои и разного рода ошибки возникают в процессе работы программ в составе сети с доменом, когда у пользователя имеется самый простой набор прав доступа к ресурсам компьютера и сети. Большая часть программ, особенно непрофессионального уровня, не рассчитаны на подобное стечение обстоятельств и требуют максимального доступа к ресурсам. Выходом из этой ситуации является расширение прав доступа, например перевод пользователя в группу Опытные пользователи. Это может сделать только администратор сети или человек, знающий пароль администратора сети или локального администратора. Иногда Windows преднамеренно блокирует доступ к системному разделу диска, особенно к его корневой структуре. В этом случае в качестве рабочей папки программы можно использовать папку в любом другом, несистемном разделе диска.
• Перезапуск программы. Да, как ни странно, но закрытие программы с последующим ее открытием может устранить возникшую проблему. Например, при просмотре интернет-страниц, особенно активно использующих flash-технологии, браузер Internet Explorer (до 8-й версии программы) может настолько раздуть файл подкачки, что это будет мешать не только его работе, но и функционированию остальных запущенных программ.

В этом случае можно закрыть браузер и открыть его снова — должно помочь. Если же программа не реагирует на любые действия, в том числе на нажатия кнопки закрытия окна, следует открыть Диспетчер задач, найти проблемное приложение в списке программ на вкладке Процессы и нажать кнопку Завершить процесс, тем самым принудительно выгрузив его из памяти и освободив все ресурсы, которые программа на себя перетянула. К сожалению, другие интернет-браузеры также страдают подобным поведением, хотя и в меньшей степени.

Это далеко не полный список способов обнаружения и устранения причины, а следовательно, и самого программного сбоя. Решение той или иной проблемы часто возникает само собой, поскольку многие программы сами предлагают такие пути решения. Кроме того, элементарное закрытие и открытие программы также способно помочь. Не стоит забывать и об Интернете: форумные сообщества и просто любители пообщаться обязательно помогут решить возникшую проблему.

Источник

Учебные материалы.. первая помощь в учебе.

Введение
Данная работа посвящена описанию методов обнаружения и устранения ошибок, позволяющих существенно повысить качество программного обеспечения встраиваемых систем и сэкономить материально-временные ресурсы, затрачиваемые на отладку систем. Рассматриваемые методы без особого труда могут быть использованы при разработке самых разных проектов программного обеспечения встраиваемых систем, причем накопленный опыт полностью сохраняет свою ценность и при реализации других проектов и целевых технологий. Кроме того, они позволяют гарантировать простоту сопровождения, модификации и переноса созданных программ в устройства новых типов. Вкратце, рассматриваемые методы дают возможность не только совершенствовать существующие встроенные приложения и процессы разработки, но и гарантировать, что с распространением новых встраиваемых устройств у вас уже будет накоплен опыт, необходимый для разработки высокоэффективных приложений для этих технологий причем вовремя и в рамках выделенных средств.
Ни для кого не секрет, что отлаживать программы для встраиваемых систем чрезвычайно тяжело. Отладка сама по себе далеко не курорт, а отладка программного обеспечения встраиваемых систем предъявляет к тому же особые требования. Прежде всего, из встроенных систем очень трудно извлекать требуемую информацию. Процесс отладки, как правило, строится на основе выводимой приложением информации и соответствующей обратной связи со стороны программиста, а у программ встроенных систем нет возможности сделать распечатку изображений экрана, которой могут пользоваться разработчики другого типа программного обеспечения.
Из этой неприятной ситуации нужно как-то выходить. Одно из возможных решений подключение специального оборудования к модулю, представляющему собой набор аппаратных средств, для которых и пишется отлаживаемое программное обеспечение. Это специальное оборудование дает разработчику возможность увидеть, что происходит с его программным обеспечением. Например, так называемые мониторы памяти позволяют заносить информацию в отдельные области памяти, считывать в монитор содержимое памяти и использовать содержимое памяти монитора для анализа состояния системы в момент ее краха. Кроме того, встраиваемые системы могут отлаживаться с помощью систем моделирования, представляющих собой программные среды, в которых отлаживаемые программы исполняются так же, как они будут исполняться в целевой системе.
Системы моделирования обладают множеством достоинств. Обычно в их составе имеются отладчики и средства вывода информации на печать, однако системы моделирования это всего лишь имитаторы. Отлаживаемая программа может успешно исполняться в системе моделирования и быть полностью неработоспособной в реальных условиях. Так что системы моделирования это лишь частичное решение. Ошибки программного обеспечения вполне могут пройти мимо системы моделирования и всплыть в реальном оборудовании.
Именно в этом и скрыта главная проблема: как показано на рис. 1, исправление ошибок, которые выявляются не на этапе тестирования, а в процессе использования, обходится значительно дороже. Если ошибка найдена в программе для не-встраиваемых систем, то можно выпустить обновленную версию программы с исправлениями, стоимость таких обновлений, как правило, сравнительно невысокая. Если же ошибка найдена во встроенной системе, то для ее исправления необходим возврат и модификация самих устройств с этой системой. Стоимость такого возврата может достигать астрономических величин, и стать причиной разорения компаний.

Рис. 1. Стоимость устранения ошибок во встраиваемых системах

На мой взгляд, сроки и затраты на выявление и устранение ошибок для встраиваемых систем приблизительно удваиваются (из-за описанных выше трудностей). В свете таких немыслимых затрат любой метод, который изначально будет препятствовать появлению ошибок, имеет неоценимое значение. К счастью для разработчиков встраиваемых систем, для предотвращения ошибок можно использовать некоторые из новых технологий программной разработки. Наиболее рекомендуемые две из них: стандарты программирования и блочное тестирование.
Правда, оба этих метода сегодня не столько применяются, сколько прославляются. Практически каждый разработчик программного обеспечения согласен с их высокой ценностью, но пользуются ими единицы. Подобная непоследовательность объясняется в большинстве случаев двумя причинами. Прежде всего, многие считают следование стандартам программирования и блочное тестирование весьма утомительным делом. Учитывая, сколько времени и сил эти подходы позволяют сэкономить в будущем, разработчикам следовало бы немножко потерпеть и избежать огромных трудозатрат (и возможного отказа от проекта) впоследствии.
Разработчикам систем реального времени еще труднее они в дополнение ко всему должны решать проблемы, связанные с соблюдением различных временных зависимостей. В конце статьи мы рассмотрим трудности, возникающие при отладке систем реального времени, и познакомимся с некоторыми методами отладки, которые рассчитаны на преодоление этих трудностей и которые также могут быть использованы при разработке любого программного обеспечения.
Способы отладки программ
Отладка программ заключается в проверке правильности работы программы и аппаратуры. Программа, не содержащая синтаксических ошибок тем не менее может содержать логические ошибки, не позволяющие программе выполнять заложенные в ней функции. Логические ошибки могут быть связаны с алгоритмом программы или с неправильным пониманием работы аппаратуры, подключённой к портам микроконтроллера.
Встроенный в состав интегрированной среды программирования отладчик позволяет отладить те участки кода программы, которые не зависят от работы аппаратуры, не входящей в состав микросхемы микроконтроллера. Обычно это относится к вычислению математических выражений или преобразованию форматов представления данных.
Для отладки программ обычно применяют три способа: Пошаговая отладка программ с заходом в подпрограммы; Пошаговая отладка программ с выполнением подпрограммы как одного оператора; Выполнение программы до точки останова.
Пошаговая отладка программ заключается в том, что выполняется один оператор программы и, затем контролируются те переменные, на которые должен был воздействовать данный оператор.
Если в программе имеются уже отлаженные подпрограммы, то подпрограмму можно рассматривать, как один оператор программы и воспользоваться вторым способом отладки программ.
Если в программе существует достаточно большой участок программы, уже отлаженный ранее, то его можно выполнить, не контролируя переменные, на которые он воздействует. Использование точек останова позволяет пропускать уже отлаженную часть программы. Точка останова устанавливается в местах, где необходимо проверить содержимое переменных или просто проконтролировать, передаётся ли управление данному оператору.
Практически во всех отладчиках поддерживается это свойство (а также выполнение программы до курсора и выход из подпрограммы). Затем отладка программы продолжается в пошаговом режиме с контролем локальных и глобальных переменных, а также внутренних регистров микроконтроллера и напряжений на выводах этой микросхемы. Следуйте стандартам программирования!

Источник

Устранение программных сбоев

К сожалению, компьютерная техника часто подвергается поломкам, сбои в системе – не редкость, особенно у тех пользователей, которые работают в Интернете, где можно подхватить немало вирусов или шпионским программ – они могут значительно снизить работоспособность техники. Можно просто почитать статьи о настройке программного обеспечения – они больше расскажут вам о возможных проблемах. Существует несколько способов, благодаря которым можно наладить сбои программ, один из них — аутсорсинг программного обеспечения .

Первая помощь при сбоях: способы исправления

1. Вначале следует проанализировать сбои для того, чтобы определить, какие из способов подойдут для решения данной проблемы. Так, например, есть программа-утилита WhatIsHang, благодаря которой можно узнать причину сбоя. Случается, что проблемы возникают из-за некорректного завершения рабочих процессов. Для этого также можно использоваться утилиту AppCrashView, которая просмотрит и проанализирует все отчеты об ошибках, которые выдаются системой.
2. Отключение медленных и нестабильно работающих программ. Случается, что программа просто зависает – это не очень опасно, но если она тянет за собой всю ОС? Как известно, избыточное количество процессов просто тормозят систему, для чего следует применять утилиту Startup Booster. После этого можно удалить некоторые из процессов, которые, например, занимаются чисто обновлением программ. Есть такая программа, как AntiFreeze, которая необходима тогда, когда системный диспетчер задач перестает реагировать на ваши запросы. Правда, она не работает тогда, когда возникает некорректная работа драйверов.
3. Убираем «остатки» драйверов и программ. Многие средства для удаления программ не очищают реестр, а потому эти «остатки» могут значительно тормозить все системы и используемые программы. Между прочим, Windows совершенно не заботит то, что многие применяемые ранее драйверы уже не имеют актуальности, а потому и не чистит их.
4. Многие проблемы возникают из-за того, что установленные антивирусные программы не совместимы с системой. Это также возникает тогда, когда используются компоненты и утилиты от разных фирм, потому старайтесь устанавливать ПО одного производителя.

Самостоятельно решать проблему?

На самом деле, проблем по работе ПО может быть гораздо больше, как и причин, которые их вызывают – об этом в Интернете написаны статьи о настройке программного обеспечения. Именно потому так тяжело бывает порой найти основную из них, тем более что со временем такие сбои могут нарушить всю работу ПК, что в итоге может привести к ремонту. Именно потому многие предпочитают обращаться в специализированные компании, которые осуществляют услугу «аутсорсинг программного обеспечения».

Источник