- Управление информационными процессами
- Информация как один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. Взаимосвязь развития индустрии информации, компьютеризации и информационных технологий, их влияние на сферу интеллектуальной деятельности.
- Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
- Подобные документы
- Тема 4. И нформационные процессы в системах управления
- 2. Информационные процессы в системах управления.
- Планирование
- 3. Процесс принятия решения как основной элемент преобразования информации.
- 4. Процессы передачи информации.
- Вопросы к теме
Управление информационными процессами
Информация как один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. Взаимосвязь развития индустрии информации, компьютеризации и информационных технологий, их влияние на сферу интеллектуальной деятельности.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | статья |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 10.10.2010 |
| Размер файла | 521,7 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для развития человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и другие ресурсы, в том числе и информационные. Настоящее время характеризуется небывалым ростом объема информационных потоков. Это относится практически к любой сфере деятельности человека. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской и образовательной сферах. Например, в промышленности рост объема информации обусловлен увеличением объема производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением внешних и внутренних связей экономических объектов в результате концентрации и специализации производства.
Информация представляет собой один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом. В связи с этим, очень важно понимание не только взаимосвязи развития индустрии информации, компьютеризации, информационных технологий с процессом информатизации, но и определение уровня и степени влияния процесса информатизации на сферу управления и интеллектуальную деятельность человека [1,2].
Проблемам информации вообще и управлению как информационному процессу уделяется очень большое внимание, обусловленное следующими объективными процессами [2]:
* человечество переживает информационный взрыв. Рост циркулирующей и хранящейся в обществе информации пришел в противоречие с индивидуальными возможностями человека по ее усвоению;
* развитие массово — коммуникационных процессов;
* потребность разработки общей теории информации;
* развитие кибернетики как науки об управлении;
Дистанционные Курсы Форекс — это прекрасная перспектива для Вас подготовиться к удачной работе на Forex!
* проникновение информационных технологий в сферы социального бытия;
* исследования в области естественных наук подтверждают роль информации в процессах самоорганизации живой и неживой природы;
* актуализация проблемы устойчивого развития, становление информационной экономики, главной движущей силой которой является информационный потенциал, информационные ресурсы;
* проблема перспективы развития человечества как целостности делает необходимой постановку вопроса о критерии прогресса в современных условиях.
Важное место в понимании такого понятия как «информация» и механизма информационных процессов в обществе и его институтах занимает понятие информационной среды, которая является с одной стороны, проводником, преобразователем и распространителем информации, а с другой — источником побудительных причин деятельности людей. В процессе своей деятельности человек активно взаимодействует с информационной средой, получая из нее новые личностные знания, генерируя новые знания и представляя их в форме информации, которую помещает в информационную среду. Любому хозяйствующему субъекту свойственна определенная информационная среда, в которую он погружен. Эта информационная среда отражает уровень развития хозяйствующего субъекта и определяет определенные принципы информационного поведения людей в общении друг с другом [2].
Следует также отметить, что исключительная роль информации в современном научно — техническом прогрессе привела к пониманию информации как ресурса, столь же необходимого и важного, как энергетические, сырьевые, финансовые и другие ресурсы. Информация стала предметом купли — продажи, т.е. информационным продуктом, который наравне с информацией, составляющей общественное достояние, образует информационный ресурс общества.
В качестве товара информация не может отчуждаться подобно материальной продукции. Ее купля-продажа имеет условное значение. Переходя к покупателю, она остается и у продавца. Она не исчезает в процессе потребления.
Становление и развитие информационного сектора, движение многих видов информации в качестве товара повлияло на формирование особого рынка — рынка информации.
В настоящее время распространение информации в информационном секторе экономики не возможно представить без применения новых информационных технологий. Уже прошел тот момент времени, когда новые информационные технологии разрабатывались в основном для внутренних потребностей той или иной организации. Сейчас информационные технологии превратились в самостоятельный и довольно прибыльный вид бизнеса, который направлен на удовлетворение разнообразных информационных потребностей широкого круга пользователей.
Использование современных информационных технологий обеспечивает почти мгновенное подключение к любым электронным информационным массивам (таким как базы данных, электронные справочники и энциклопедии, различные оперативные сводки, аналитические обзоры, законодательные и нормативные акты и т.д.), поступающим из международных, региональных и национальных информационных систем и использование их в интересах успешного ведения бизнеса.
В результате объединения разнообразных информационных сетей стало возможным создание глобальной информационной системы Internet, позволяющей вести информационное обслуживание по принципу «всегда и везде: 365/366 дней по 24 часа в сутки в любой точке земного шара».
Благодаря стремительному развитию новейших информационных технологий, в настоящее время не только появился открытый доступ к мировому потоку политической, финансовой, научно-технической информации, но и стала реальной возможность построения глобального бизнеса в сети Internet.
Все более интенсивно в своей деятельности фирмы начинают использовать ресурсы Internet. Глобальная информационная сеть проникла практически во все сферы человеческой жизни и бизнеса. В Internet формируется новая система глобальной коммерции, в которой продавцы, покупатели и посредники оказываются объединенными в торговые сообщества. Internet можно рассматривать как новую «среду обитания информационного общества», являющуюся одновременно и важнейшим глобальным электронным рынком, который еще молод, но его обороты уже значительны.
Рост популярности Internet связан с тем, что с использованием данной технологии можно реализовать практически все бизнес-процессы в электронном виде: покупать и продавать товары и услуги, вкладывать деньги, получать информацию, заключать соглашения и т.д. Настоящий момент развития Internet связан с лавинообразным развитием электронной коммерции.
Электронная коммерция основывается на структуре традиционной коммерции, а использование электронных сетей добавляет ей гибкости. Существует два основных вида электронной коммерции: торговля товарами и торговля информацией. Различия между ними значительны и проявляются на всех уровнях — начиная с определения потребительской аудитории и заканчивая непосредственно оплатой за оказанную услугу.
В настоящее время Российская система информации включает в себя важнейшие потоки информации и выполняет ее обработку в соответствии со специализацией информационных органов [2,3]. Данные представлены в табл. 1.
Следует отметить, что Российские органы информации входят в соответствующие международные отраслевые системы информации — по патентам, по стандартам, по энергетике, сельскому хозяйству и т.д. [2].
Подобные документы
Информация как один из основных, решающих факторов, который определяет развитие технологии и ресурсов в целом, ее характерные черты и признаки. Методика создания автоматизированных систем, их технологическое обеспечение. Правила защиты информации.
курс лекций [664,4 K], добавлен 15.10.2009
Процесс информационного обеспечения общественно-экономического становления социума. Этапы возникновения и развития информационной технологии. Развитие индустрии информационных служб, компьютеризации, специальных технологий в области телекоммуникаций.
курсовая работа [42,7 K], добавлен 09.07.2015
Информационные технологии: этапы становления и развития, место и роль в современном мире. Интернет как разновидность информационных технологий. Развитие системы научно-технической информации в Республике Беларусь в программе «Электронная Беларусь».
курсовая работа [62,4 K], добавлен 20.05.2008
Условия повышения эффективности управленческого труда. Основные свойства информационных технологий. Системные и инструментальные средства. Классификация информационных технологий по типу информации. Главные тенденции развития информационных технологий.
реферат [15,4 K], добавлен 01.04.2010
Появление и развитие компьютеров. Разработка технологий управления и обработки потока информации с применением вычислительной техники. Свойства информационных технологий, их значение для современного этапа технологического развития общества и государства.
презентация [148,7 K], добавлен 13.01.2015
Общество и информация, определение информации и ее свойства, базовые информационные процессы. Виды и особенности экономической информации. Понятие, виды и этапы развития информационных компьютерных систем. Обзор информационных ресурсов Интернет.
шпаргалка [645,8 K], добавлен 22.02.2011
Теоритические аспекты информационных технологий на предприятиях. Системы, используемые в информационных технологиях. Особенности применения информационных технологий в маркетинговой деятельности. Влияние информационных технологий на туристическую отрасль.
курсовая работа [498,9 K], добавлен 29.10.2014
Источник
Тема 4. И нформационные процессы в системах управления
Информационный процесс — процесс получения, создания, сбора, обработки, накопления, хранения, поиска, распространения и использования информации. — Государственный стандарт РФ «Защита информации. Порядок создания автоматизированных систем в защищенном исполнении» (ГОСТ Р 51583-2000).
Выполнение названных действий с информацией связано с ее представлением в виде данных.
Данные — это совокупность сведений, зафиксированных на определенном носителе в форме, пригодной для постоянного хранения, передачи и обработки.
На рис. 1.1 представлена схема, по которой осуществляется преобразование «информация – данные».
SHAPE \* MERGEFORMAT
Рис.1.1 Преобразование «информация — данные»
После преобразования информации в машинную форму её прагматический и семантический аспекты как бы уходят в тень, и дальнейшая обработка информации происходит по «машинным законам», одинаковым для информации любого смыслового содержания. Информация в машинном виде, т.е. в форме электрических, магнитных и тому подобных сигналов и состояний, носит название данных. Для того чтобы понять их смысловое содержание, необходимо данные снова преобразовать и информацию. Преобразования «информация — данные» производятся в устройствах ввода-вывода ЭВМ. Устройства ввода: клавиатура, диски CD , DVD , flash -карта, дискета, сканер и т.д. Устройства вывода: монитор (дисплей), звуковые колонки, принтер.
Информационный процесс не существует изолированно, а системно связан с другими процессами предприятия (производственными, кадровыми и т.п.). Этот процесс «работает» в определенной предметной области, которая задает содержание и смысл этого процесса (производство, сбыт, кадры).
Любой информационный процесс представлен характерными функциональными этапами (стадиями) и уровнями.
Этапы информационного процесса :
2. обработка данных, в т.ч.:
3. анализ данных .
Уровни информационного процесса :
Взаимосвязь этапов и уровней можно отобразить как целостную структуру информационного процесса, где каждая из стадий осуществляется на всех уровнях.
Базовый, концептуальный уровень представления информационных процессов определяет содержательный аспект информационного процесса, который в свою очередь определяется предметной областью.
Технология переработки информации начинается с формирования информационного ресурса, который после преобразования должен превратиться в информационный продукт.
Информационные ресурсы – это знания, подготовленные людьми для социального использования в обществе и зафиксированные на материальном носителе. Знания материализуются в виде электронных и бумажных документов, БД, БЗ, алгоритмов и программ, а также произведений искусства, литературы, науки.
Информационный продукт — совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.
Формирование информационного ресурса начинается с процесса сбора информации, которая отражает объект управления и описывает некоторую предметную область. Собранная информация для ее оценки должна быть подготовлена первоначально в виде текста, включающего:
¾ анализ предметной области;
¾ определение организационно-экономической сущности задачи.
После подготовки информация может быть передана для дальнейшего преобразования традиционным способом (не машинным) или подвергнута процессу ввода, т.е. процессу преобразования в машинные данные, имеющие форму цифровых кодов.
В дальнейшем информация исследуемой предметной области отображается в виде конкретных показателей и их реквизитов в табличной или в иной читаемой форме.
Логический уровень представления информационных процессов представляется комплексом взаимосвязанных моделей, формализующих процессы технологического преобразования данных. При обработке данных на логическом уровне формируются:
¾ модель представления данных.
Модель обработки данных представляет собой алгоритмы и программы обработки данных.
Модель обмена данными включает в себя формальное описание процедур передачи, маршрутизации, коммутации, составляющих информационный процесс обмена.
Модель накопления данных формализует описание информационной базы, которая в компьютерном виде представлена базой данных. Логическая схема информационной базы формализовано описывает ее структуру и взаимосвязь элементов информации.
Модель представления данных выбирается в зависимости от предметной области и вида решаемых задач.
Физический уровень представления информационных процессов — это машинный этап работы с информацией. В отличие от других уровней, он представлен программно-аппаратной реализацией. Для выполнения всех функций используется компьютерная техника.
На физическом уровне информационные процессы включают уже известные нам, но обязательные подсистемы:
¾ подсистема обработки данных;
¾ подсистема обмена данных;
¾ подсистема накопления данных;
¾ подсистема управления данными;
¾ подсистема представления данных.
Подсистема обработки данных реализуется с помощью программ решения задач в той предметной области, для которой создана информационная технология.
В подсистему обмена данных входят комплексы программ и устройств, позволяющих реализовать вычислительную сеть и осуществить по ней передачу и прием сообщений.
Подсистема накопления данных реализуется с помощью банков и баз данных.
Подсистема управления данными организуется на компьютерах с помощью программных систем управления обработки данных и организации вычислительного процесса, систем управления вычислительной сетью и систем управления базами данных (СУБД).
Подсистема представления данных оперирует с физическими структурами данных. На этом уровне решаются задачи реализации структуры хранения непосредственно в конкретной памяти конкретной ЭВМ. Единицей информации на этом уровне является физическая запись, представляющая собой участок носителя на котором размещаются одна или несколько логических записей.
2. Информационные процессы в системах управления.
Как уже нам известно, предприятие (особенно его головной офис) можно рассматривать как эффективный информационный центр, в котором обрабатывается информация, т.е. реализуется информационный процесс. Обобщенная модель управления представлена на рис. 1.2
SHAPE \* MERGEFORMAT
Рис. 1.2 Обобщенная модель управления
В экономической системе объект управления представляет собой подсистему, состоящую из
¾ материальных элементов экономической деятельности (на промышленном предприятии: сырье и материалы, оборудование, готовая продукция, работники и др.);
¾ хозяйственных процессов (на промышленном предприятии: основное и вспомогательное производство, снабжение, сбыт и др.).
Система управления представляет собой совокупность взаимодействующих структурных подразделений экономической системы (например, на промышленном предприятии: дирекция, финансовый, производственный, снабженческий, сбытовой и другие отделы), осуществляющих следующие функции управления: планирование, учет, контроль, оперативное управление, анализ.
Система управления предприятием функционирует на базе информации о состоянии объекта (П2) в соответствии с поставленной целью (например, для промышленного предприятия — обеспечить выпуск необходимой продукции).
Управление осуществляется путем подачи управленческого воздействия П1 (например, план выпуска продукции) с учетом обратной связи — текущего состояния управляемой системы (производства) и внешней среды — рынок (поставщики, покупатели, конкуренты), вышестоящие органы управления.
Очевидно, что и планы, и содержание обратной связи — не что иное, как информация. Поэтому процессы формирования управляющих воздействий как раз и являются процессами преобразования экономической информации. Реализация этих процессов и составляет основное содержание управленческих служб, в том числе экономических.
В этой схеме важно выделить то, что в объектах управления могут протекать различные процессы (материальные и нематериальные), а в системах управления и каналах связи — преимущественно информационные.
Структура управления любой организации традиционно делится на три уровня: операционный, функциональный и стратегический (рис.1.3).
SHAPE \* MERGEFORMAT
Рис. 1.3 Пирамида уровней управления, отражающая возрастание сложности решаемых задач и динамику принятия решений.
Операционный (нижний) уровень управления обеспечивает решение многократно повторяющихся задач и операций и быстрое реагирование на изменение входной текущей информации. На этом уровне достаточно велики как объём выполняемых операций, так и динамика принятия управленческих решений. Этот уровень управления часто называют оперативным из-за необходимости быстрого реагирования на изменения ситуации. На уровне оперативного управления большой объём занимают учётные задачи.
Функциональный (тактический) уровень управления обеспечивает решение задач, требующих предварительного анализа информации, подготовленной на первом уровне. Объём решаемых задач не меняется, но возрастает их сложность. При этом не всегда удаётся выработать нужное решение оперативно, требуется дополнительное время на анализ, осмысление, сбор недостающих сведений и т.д. Управление связано с некоторой задержкой от момента поступления информации до принятия решений и их реализации, а также от момента реализаций решений до получения реакций на них.
Пример. На основании данных по спросу на продукцию, о ценах конкурентов и пр. прогнозируется прибыль и разрабатывается план выпуска продукции на ближайший период (неделю, месяц, квартал).
Стратегический уровень обеспечивает выработку управленческих решений, направленных на достижение долгосрочных стратегических целей организации.
Основными целями стратегического уровня являются:
¾ определение системы приоритетов развития организации;
¾ оценка перспективных направлений развития организации;
¾ выбор и оценка необходимых ресурсов для достижения поставленных целей.
Правомерность принятого на этом уровне решения может быть подтверждена спустя достаточно длительное время (месяцы или годы).
На каждом из уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление. Эти работы принято называть функциями. Типичными являются следующие функции: планирование, учёт, анализ и регулирование.
Взаимосвязь между уровнями управления и осуществляемыми ими функциями по объёму выполняемых работ представлена в таблице 1.3.
Взаимосвязь функций и уровней управления
Планирование
Анализ и регулирование
Рассмотрим соответствие разных уровней квалификации персонала уровням управления (см. рис. 1.4.).
На верхнем, стратегическом, уровне – менеджеры высшего звена руководства организации (глава фирмы и его заместители). Основная их задача –стратегическое планирование деятельности фирмы на рынке и координация внутрифирменной тактики управления.
SHAPE \* MERGEFORMAT
Рис. 1.4 Квалификация персонала по уровням управления
На среднем, функциональном, уровне – менеджеры среднего звена и специалисты (начальники служб, отделов, цехов, начальник смены, участка, научные сотрудники и т.д.). Основная задача – тактическое управление фирмой при решениях основных функций в заданной сфере деятельности.
На нижнем, операционном, уровне – исполнители и менеджеры низшего звена (бригадиры, инженеры, мастера, нормировщики, техники, лаборанты). Основная задача – оперативное реагирование на изменение ситуации.
Т.о., информационную инфраструктуру предприятия можно представить в виде нескольких иерархических уровней, каждый из которых характеризуется определённой степенью агрегированности информации и своей ролью в процессе управления.
По мере движения от основания пирамиды к ее вершине происходит преобразование детальных операционных данных (данные о текущих сделках и событиях — счета, накладные, кредиты, поток материалов и сырья и т.д.) в агрегированную информацию, предназначенную для поддержки принятия управленческих решений, т.е. на каждом уровне управления появляется информация, служащая основой для принятия соответствующих решений.
Таким образом, процессы формирования управляющих воздействий являются, с другой стороны, процессами движения экономической информации.
3. Процесс принятия решения как основной элемент преобразования информации.
В автоматизированной системе управления, несмотря на наличие контура информационной технологии, ответственность за принятое управляющее решение возлагается на человека – лицо, принимающее решение (ЛПР). Другими словами, решение принимает человек, а информационная технология помогает ему в этом.
Когда ученые выделили из процесса управления стадию принятия решения, то вначале казалось, что для полной автоматизации достаточно разработать математическую модель и реализовать ее в ЭВМ. И тогда АСУ (автоматизированная система управления) превращается в САУ (систему автоматического управления). Однако, как оказалось, процесс принятия решения человеком очень сложен. Иногда в этот процесс включаются такие механизмы, которые невозможно предусмотреть и тем более формализовать. При принятии решения человек может учитывать и такие аспекты, как мораль, традиции, человеческие взаимоотношения. Вот почему при управлении социально-экономическими системами (при организационно-экономическом управлении) процесс принятия решения не может быть осуществлен без человека.
На рисунке 1.5 показана взаимосвязь фаз принятия решений.
Рис. 1.5 Взаимосвязь фаз принятия решения
Человек на основе автоматизированного анализа (АИ) осведомляющей информации I ос от объекта управления и информации I вх (информационный поток из внешней среды) производит постановку задачи (ПЗ), решение которой должно позволить в данной ситуации наилучшим образом управлять объектом (например, производством) в данной ситуации.
Однако решений (альтернатив) всегда несколько (если решение всегда одно, то проблемы выбора не существует, а значит, и теряет смысл сам процесс принятия решения). Поэтому далее идет фаза генерации альтернатив (ГА), т.е. выдвижение возможных решений задачи (альтернатива — от лат. alter — одно из двух, alternatio — чередоваться). Как уже подчеркивалось, управление всегда ведется с определенной целью. Решение поставленной задачи должно согласовываться с общей целью управления и частной целью в данной ситуации. Поэтому выбрать альтернативу невозможно, если нет критерия выбора, отражающего цель управления. Таким образом, следующая фаза — выбор критерия (ВКр) решения поставленной задачи. На этом этапе анализа альтернатив (АА) проводится их исследование по выбранному критерию, а далее — окончательный выбор одной из альтернатив (ВА), наилучшим образом удовлетворяющей критерию выбора. Выбранная альтернатива дополнительно анализируется, и выдается окончательное решение (ВР), принимающее в организационных системах вид потока управляющей информации I у .
Если рассматривать фазы принятия решения относительно возможности их автоматизации на базе информационной технологии, то в настоящее время, пожалуй, только фазы анализа информации (АИ), генерации альтернатив (ГА) и анализа альтернатив (АА) по выбранному критерию удается автоматизировать в достаточной мере (на рис. 1.4 изображены овалами). Для этого необходимо, чтобы в ЭВМ находились модели поставленной задачи, с помощью которых возможно было бы быстро просчитать результаты решения по различным альтернативам, исходным данным и критериям. Конечно, для этого желательно, чтобы ЛПР умело использовать средства информационной технологии. В противном случае приходится иметь штат системщиков, аналитиков и т.п.
Развитие программно-аппаратных средств ИТ с каждым годом приводит к все большему упрощению взаимодействия человека с ЭВМ и, таким образом, уменьшает число посредников диалога, что ускоряет процесс принятия решений и повышает их качество. Большое значение для принятия быстрого и верного решения имеет автоматизация фазы обработки и анализа информации, поступающей с потоками информации I ос и I вх . Для принятия решения всегда может потребоваться дополнительная информация, не содержащаяся в потоках I ос и I вх .
В этих случаях важную роль играет информационное обеспечение ЛПР, которое в целях оперативности должно быть создано с помощью средств информационной технологии (базы и банки данных).
4. Процессы передачи информации.
Необходимость передачи экономической информации в автоматизированной системе управления предприятием вызвана тем, что сбор и регистрация информации нередко территориально отделены от её обработки. Процедуры сбора и регистрации информации осуществляются на рабочем месте, а обработка – в ВЦ.
Передача информации осуществляется различными способами: с помощью курьера, пересылкой по почте, доставкой транспортными средствами, дистанционной передачей по каналам связи, электронной почтой и т.д. Дистанционно может передаваться как первичная информация с места её возникновения, так и результатная в обратном направлении.
Создание локальных и иных сетей АРМ (автоматизированных рабочих мест) значительно облегчает организацию передачи информации внутри объекта управления. Для перемещения внешней информации широко используются каналы дистанционной связи (телеграфная, телефонная, телексная, телефаксная). Функционируют специализированные вычислительные сети, обеспечивающие коммуникационные связи между различными объектами управления, в том числе на международном уровне, например, международная система передачи банковской информации. Дистанционная передача постоянно развивается и совершенствуется.
Высокая степень автоматизации этой процедуры достигается дорогими способами, но технология в целом становится более эффективной.
Основным физическим способом реализации операции передачи информации является использование локальных сетей и сетей передачи данных. Международные стандарты в области сетевого информационного обмена нашли отражение в эталонной семиуровневой модели, известной как модель OSI (модель открытых сетей ).
Модель взаимодействия открытых систем OSI– это стандарт, на основе которого разрабатывались все остальные стандарты связи для локальных, городских, глобальных, беспроводных, радио, спутниковых и других сетей связи. Этот стандарт является в большей степени теоретическим, носящим рекомендательный характер и описывающий в общем виде, как должно происходить взаимодействие компьютеров и другого сетевого коммутационного оборудования в любых вычислительных сетях. Работа над его созданием заняла 7 лет с 1977 по 1984 год.
Модель включает семь уровней:
1. физический уровень;
2. канальный уровень;
3. сетевой уровень;
4. транспортный уровень;
5. сеансовый уровень;
6. уровень управления представлением;
7. прикладной уровень.
Разработчики данного стандарта разделили процесс, начинающийся с анализа передаваемой информации и формирования сообщения и заканчивающийся непосредственной передачей этого сообщения по линии связи, на 7 отдельных этапов. На каждом из этапов производится некоторая определённая подготовка данных для проведения следующего этапа. Эти 7 уровней должны быть реализованы как у передающего сообщение компьютера, так и у принимающего его. Разница состоит лишь в том, что передающий компьютер проходит эти 7 уровней сверху вниз – начиная с формирования сообщения и заканчивая его передачей, а принимающий компьютер, наоборот, сначала принимает переданное сообщение, затем производит некоторые дальнейшие действия и заканчивает передачей этого сообщения какой-то из своих программ.
На рисунке 1.6 представлена схема модели OSI на примере передачи сообщения от компьютера1 компьютеру2. Передающая программа первого компьютера формирует сообщение, которое нужно передать, и команду инициализации передачи. Далее сообщение последовательно проходит 7 уровней
. 
Рисунок 1.6 Модель взаимодействия открытых систем OSI на примере передачи данных от компьютера1 к компьютеру2 модели OSI до тех пор, пока не достигнет физического (самого низкого) уровня, который обеспечивает непосредственную передачу информационного сообщения по линии связи. Каждый уровень реализует свои функции, добавляя к результатам работы предыдущего уровня некоторую вспомогательную информацию. Он как бы заворачивает, упаковывает сообщение в оболочку, соответствующую его рабочим функциям, и к первому, физическому уровню, приходит своеобразная «матрёшка», которая и передаётся в сеть. Принимающий компьютер, наоборот, с каждым уровнем распаковывает ту часть оболочки, которая соответствует данному уровню, получая каждый раз всё больше служебной информации о том, как нужно действовать дальше.
На одном компьютере соседние уровни взаимодействуют между собой через свои межуровневые интерфейсы , называемые интерфейсами услуг (или просто интерфейсами) .
Кроме этого, одинаковые уровни двух разных компьютеров будут понимать друг друга в том случае, если они работают по одним и тем же стандартам. Эти стандарты задают набор правил сетевого взаимодействия компьютеров и других сетевых устройств на одном уровне.
Набор правил, позволяющий осуществлять взаимодействие сетевых устройств на одном уровне и обеспечивающий обмен информацией между ними, называется протоколом .
Итак, запомните, что межуровневые интерфейсы определяют правила взаимодействия двух соседних уровней на одном компьютере, а протоколы – правила взаимодействия одних и тех же уровней, но на разных компьютерах, подключенных к сети.
Протоколы всех уровней объединяют в стек протоколов , который в модели OSI содержит 7 разных протоколов для каждого из уровней.
Вопросы к теме
1. Определение информационного процесса.
2. Схема преобразования информации в данные и обратно.
3. Назовите этапы информационного процесса.
4. Назовите уровни информационного процесса.
5. Характеристика концептуального уровня представления информационных процессов.
6. Понятие информационного ресурса.
7. Понятие информационного продукта.
8. Характеристика логического уровня представления информационных процессов.
9. Краткая характеристика основных моделей, создаваемых на логическом уровне представления информационных процессов.
10. Чем определяется физический уровень представления информационных процессов.
11. Какие подсистемы выделяют на физическом уровне и как они реализуются?
12. Процессы формирования управляющих воздействий как процессы преобразования экономической информации.
13. Процессы формирования управляющих воздействий как процессы движения экономической информации.
14. Характеристика основных уровней управления любой организации.
15. Взаимосвязь функций и уровней управления.
16. Квалификация персонала по уровням управления.
17. Процесс принятия решения как основной элемент преобразования информации.
18. Процессы передачи информации.
Модель открытых сетей. Понятие интерфейса и протокола.
Источник
