Способы совершенствования внутренней с

Шесть инструментов и методов непрерывного улучшения

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 01.11.2020 2020-11-01

Статья просмотрена: 2387 раз

Библиографическое описание:

Селиверстов, А. С. Шесть инструментов и методов непрерывного улучшения / А. С. Селиверстов, В. В. Постнов, В. В. Лукина. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 44 (334). — С. 137-139. — URL: https://moluch.ru/archive/334/74670/ (дата обращения: 19.11.2021).

В этой статье будет рассмотрено ряд инструментов и методологий непрерывного улучшения, которые могут помочь в управлении процессами, упростить контроль качества и повысить эффективность компании в целом.

Ключевые слова: непрерывное улучшение, бережливое производство. PDCA, 5 Почему, прогулки «Гемба», Ката коучинг, 3М.

Инструменты непрерывного совершенствования — мощный ресурс на пути к бережливому производству. Правильное использование может привести к повышению производительности, уменьшению количества ошибок и повышению прибыльности компании в целом. Существует множество различных моделей непрерывного совершенствования, которые могут помочь бизнесу достичь своих идеалов бережливого производства

За прошедшие годы было разработано множество инструментов, методов и систем для улучшения. Они призваны дать предприятиям основу, чтобы им не приходилось создавать свои собственные с нуля. Это позволяет им учиться на передовом опыте других и использовать то, что уже доказано. Рассмотрим 6 самых популярных и эффективных доступных инструментов непрерывного улучшения:

Цикл PDCA (сокращение от «планировать, делать, проверять, действовать») предоставляет систематический подход к проверке различных идей и гипотез. Это может помочь осуществлять непрерывное совершенствование всей организации с помощью структуры.

Структура дает командам, работающим с клиентами, четырехступенчатое руководство по применению методов постепенного улучшения [2]. Это позволяет им избегать повторения одних и тех же ошибок неоднократно и обычно используется в бережливом производстве. PDCA означает:

− Планируйте — определите свои стратегические цели и способы их достижения;

− Выполняйте — реализовать план и внести любые изменения, необходимые для его работы;

− Проверяйте — оценить результаты и выявить возможности для улучшения;

− Действуйте — внесите изменения в соответствии с тем, что было найдено на предыдущем шаге.

Каждый в компании может понять и выполнить четыре шага, поскольку они могут использоваться в самых разных должностях, от человеческих ресурсов до НИОКР. Это способствует постоянному совершенствованию процессов и дает сотрудникам возможность тестировать идеи в небольших масштабах. Со временем это создает культуру творчества и инноваций, которую конкурентам трудно воспроизвести.

2. Прогулки Гемба.

Когда дело доходит до инструментов непрерывного улучшения, прогулки Гемба могут быть особенно эффективными. Они позволяют использовать самый ценный ресурс компании — ее сотрудников. Самые новаторские идеи по улучшению часто исходят от сотрудников, которые ежедневно работают на передовой и решают проблемы. Они хорошо разбираются в своей конкретной области производственного процесса и могут предложить потенциальные решения [4].

Умные менеджеры понимают, что лучший способ получить эту ценную информацию — это выйти из своего офиса в «Гемба». Это место, где что-то происходит на самом деле, например, производство или разработка продукта. Прогулки в гемба предполагают неформальное общение с персоналом в том месте, где они выполняют свою работу. Это позволяет наблюдать за ситуациями реальной жизни или за фактическим производственным процессом, чтобы лидеры имели лучшее представление о том, что происходит. Эта случайная, но точная форма сбора данных может стать мощным инструментом для компаний, которым нравятся простые инструменты и методы улучшения.

Пять причин — один из лучших инструментов постоянного улучшения для анализа первопричин. Это может помочь определить источник проблемы и выйти за рамки поверхностной проблемы. Спрашивая «почему» несколько раз подряд, получится глубже погрузиться в суть проблемы. Это позволит найти потенциальные решения, которые точно помогут решить проблему, а не просто избавиться от симптомов.

Использование техники «5 почему» также может помочь определить отношения между причиной и следствием (идеально подходит для создания диаграммы «рыбья кость»). Это простой инструмент, который может использовать каждый без необходимости статистического анализа, такого как регрессия данных или проверка гипотез. Компании могут обнаружить, что им нужно спросить «почему» еще несколько раз или еще несколько раз, чтобы добраться до корня проблемы [1].

Концепция Toyota Kata была замечена Майком Ротером в рамках своего исследования автомобильной компании. Известный своей культурой кайдзен постоянного совершенствования, он заметил модели поведения или «ката», которые способствовали этому. Одна из этих ката связана с обучением сотрудников, чтобы они учились, совершенствовались и фокусировали свои усилия в правильном направлении.

Если руководитель чувствует, что его команда немотивирована или больше не развивается, коучинг Toyota Kata может помочь им улучшить свои усилия. Он ставит перед ними регулярные задачи, чтобы они всегда стремились к постоянному совершенствованию. Их поощряют развивать ежедневные процедуры улучшения или привычки, которые со временем становятся их второй натурой. Такой подход обеспечивает структуру для непрерывного обучения и развития. Со временем это способствует повышению качества и производительности, так что выигрывают все ваши сотрудники, клиенты и чистая прибыль.

5. 3M’s — Мури, Мура и Муда

3M были определены как часть системы бережливого производства Toyota. Они относятся к трем различным категориям отклонений, которые создают проблемы для компаний. Эти проблемы могут проявляться в производстве, исследованиях и разработках, маркетинге или в любом количестве других отделов. 3M относятся к японским словам, которые обычно переводятся как:

− Мури — перегрузка, вызванная нехваткой ресурсов, плохим планированием или удалением слишком большого количества отходов;

− Мура — неровности или неровности, которые, как правило, являются источником отходов «муда»;

− Муда — отходы, такие как чрезмерный транспорт, запасы, ожидание, перепроизводство или дефекты.

При реализации подхода бережливого управления к бизнесу, 3M является одним из лучших инструментов непрерывного совершенствования для выявления проблем, который также устраняет потери. Его можно использовать, чтобы выделить проблемы или возможности для оптимизации производства. Система полезна для тотального управления качеством и способствует внедрению бережливых практик, которые создают ценность для клиента [3].

6. Программное обеспечение непрерывного совершенствования

Сейчас существует множество цифровых инструментов непрерывного совершенствования, которые предлагают значительные преимущества для бизнеса. Они, как правило, используют лучшие аспекты других инструментов улучшения и объединяют их в одно простое в использовании решение. Онлайн-платформы позволяют компаниям легко собирать идеи и отзывы сотрудников. Некоторые из них имеют встроенные руководства, которые проводят людей через процессы непрерывного улучшения, давая им возможность действовать.

Программное обеспечение непрерывного совершенствования также упрощает анализ и составление отчетов. Вместо того, чтобы тратить время на создание сложных таблиц или сбор ключевых показателей эффективности из разных отделов, отчеты можно создавать мгновенно. Это позволяет увидеть, как компания продвигается к своим целям постоянного улучшения и как это влияет на производительность, прибыльность или качество [5].

Таким образом, описанные 6 инструментов и методологий могут привести компанию к успеху и признанию на рынке. При грамотном использовании и внедрении данных инструментов, все процессы и сотрудники будут работать эффективно, что несомненно приведет к повышению производительности, уменьшению количества ошибок и увеличения прибыльности организации.

1. Бром А. Е. Использование информационных технологий в управлении жизненным циклом продукции // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. 2018. № 5. С. 118–124.
2. Вумек Д., Джонс Д. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании. М.: Альпина Паблишер, 2013. 480 с.
3. Вэйдер М. Инструменты бережливого производства. Минируководство по внедрению методик бережливого производства. М.: Альпина Паблишер, 2012. 125 с.
4. Костюнина Д. С., Азовская О. Н. Бережливое производство как один из методов повышения эффективности бизнес-процессов // Современные тенденции развития науки и технологий. 2015. № 3–3.
5. Рассел, Джесси Бережливое производство / Джесси Рассел. — М.: Книга по Требованию, 2012. — 170 c.

Источник

Шесть способов достижения внутреннего мира

Что такое внутренний мир? Вот несколько определений:

• Это означает находиться психически, умственно и духовно в мире и гармонии с собой.
• Освободить свой разум от беспокойства и негативных, деструктивных мыслей.
• Это состояние умственной безмятежности.

Достижение внутреннего мира может показаться сложной задачей, однако это состояние доступно для каждого из нас. И оно достойно того, чтобы стремиться к нему недели, месяцы, а может и годы. Вот шесть способов достичь внутреннего покоя.

Примите то, что есть

Что бы ни происходило в настоящий момент, согласитесь с этим. Не сопротивляйтесь. Не боритесь. И не пытайтесь спорить. Настоящее уже здесь, и это то, что есть. Когда вы боретесь с тем, что происходит сейчас, вы боретесь со всей вселенной.

Вы приносите себе страдания, когда начинаете спорить с действительностью. Соглашайтесь с тем, что есть. Затем спросите себя, что от вас требуется сейчас, и сделайте это.

Практикуйте неосуждение

Не давайте моральных оценок другим людям. Этот принцип может изменить вашу жизнь и полностью излечить от многих проблем.

При этом стоит понимать, что осуждать не нужно не только людей, но и события. Выказывая недовольство ситуацией, вы только усугубляете свое положение. Мало того, что не можете решить проблему в таком состоянии, так еще и портите себе настроение и здоровье.

Когда случается проблема или неудача, есть только две адекватные манеры поведения:

• Спокойно исправить ситуацию.
• Если ситуацию уже не исправить, примириться с этим.

Запомните: все остальное ведет к стрессу и жизни с огромными проблемами. Никогда не допускайте мыслей о том, что с вами поступают несправедливо. Это синдром жертвы, самого распространенного психического расстройства.

Превратите свои пагубные привычки в предпочтения

Есть отличная книга под названием «Handbook to Higher Consciousness», которая была написана в 1972 году Кеном Кейсом. В своей книге Кейс указывает, что вы должны превратить свои зависимости в предпочтения.

Пристрастие (зависимость) — это любое желание, которое делает вас расстроенным или несчастным, если оно не удовлетворено. Вот некоторые примеры:

• Вы расстраиваетесь, когда просите кого-то о помощи, а этот человек вам отказывает. Вы зависимы от того, чтобы люди соглашались в ответ на ваши просьбы.
• Если вы расстроены, потому что ваш автомобиль не заводится утром, вы пристрастились к тому, что автомобиль будет в отличном рабочем состоянии.
• Если вы расстроены из-за того, что в продуктовом магазине нет ваших любимых сухих завтраков, тогда вы зависите от своих сухих завтраков.

Когда вы превращаете свои зависимости в предпочтения, вот что происходит:

• Если вы попросите своего друга о помощи и он согласится помочь вам, это сделает ваш день еще лучше, чем был до этого.
• Однако, если он откажется помочь вам, все будет в порядке. Вы попробовали только один вариант и он не сработал. У вас еще десятки вариантов решения вашей проблемы.

Преобразуя свои зависимости в предпочтения, вы больше не будете чувствовать беспокойство и недовольство, если ваши желания не будут реализованы. И это приводит к спокойствию.

Научите свой разум быть спокойным

Беспокойный ум не может быть спокойным — следует уяснить эту очевидную истину. Нам нужно научить наш разум двигаться от турбулентности к спокойствию. Например, при помощи медитации.

Вы можете начать медитировать, закрыв глаза и сосредоточившись на своем дыхании. Затем обращайтесь с любыми мыслями, которые пытаются отвлечь ваше внимание от вашего дыхания, как с облаками, проходящими по небосклону в солнечный день. Если вы думаете о том, что вас беспокоит и тревожит, делайте следующее:

• Не пытайтесь оттолкнуть эти мысли.
• В то же время, просто не обращайте на них внимания.
• Просто позвольте мысли пройти через горизонт сознания, а затем дать ей уйти.

Практикуйте осознанность

Ум, находящийся в мире, существует здесь и сейчас. Он не думает навязчиво о прошлом и будущем. Вы можете обратить внимание на настоящий момент, выполнив следующие действия:

• Обратите внимание на свое тело: на руки, ноги, шею.
• Обратите внимание на окружающую среду. Действительно обратите внимание на то, что происходит здесь и сейчас.
• Почувствуйте благодарность за настоящий момент. У вас есть кресло, чашка чая и тепло в квартире.

Позвольте вашему разуму найти гармонию с настоящим моментом. Истинный покой возникает в настоящее время.

Используйте силу воли для выбора правильных мыслей

В своей книге «Love Is Letting Go of Fear» доктор Джеральд Дж. Джампольский излагает 12 уроков для создания внутреннего покоя. Урок 11 — это сила воли. Когда большинство людей думает о силе воли, они думают о следующем:

• Используй силу воли, чтобы выбрать шпинат вместо шоколадного кекса.
• Используй силу воли, чтобы заставить себя выйти на пробежку вместо просиживания в интернете.
• Используй силу воли, чтобы готовиться к экзамену, а не играть в игры.

Однако вы также можете использовать свою силу воли для выбора своих мыслей. То есть, выберите мысли, которые помогут вам и принесут вам покой, вместо того, чтобы выбирать мысли, которые причинят вам боль. Выполните следующие действия:

• В течение дня обращайте внимание на свои мысли.
• Когда почувствуете, что мысли приносят боль, остановитесь.
• Переключитесь на мысли, которые успокаивают вас и радуют.

Продолжайте говорить себе, что всегда можете выбирать мысли, которые принесут вам внутренний покой.

Источник