Способы решения внутренних конфликтов

Способы разрешения внутренних конфликтов

Внутриличностный конфликт возникает при несовпадении уровня притязаний с реальными достижениями. Конфликт с собой ощущается как противоречие между несовместимыми интересами, потребностями или ролями человека (например, между семейными и служебными обязанностями). Все это — болезнь достижения. Все негативные проявления ситуации — обычное следствие длительного напряжения. Необходимо прежде всего разобраться в обстановке и взять ситуацию под контроль. В этом вам поможет анализ ведущих причин и способов разрешения внутренних конфликтов.

Внутриличностный конфликт возникает при несовпадении уровня притязаний с реальными достижениями. Конфликт с собой ощущается как противоречие между несовместимыми интересами, потребностями или ролями человека (например, между семейными и служебными обязанностями).

К примеру, рассмотрим внутриличностный конфликт, возникающий в связи с продвижением по службе. При достижении человеком более высокого служебного статуса достаточно часто у него возникает расхождение между тем, что он должен в данный момент чувствовать, и тем, что он чувствует на самом деле. Конфликт возникает из-за того, что человек не верит в себя, боится потерять уважение людей, избегает новых стратегий поведения. Расхождение между «хочу» и «могу» рождает эмоциональное напряжение, тревогу и страх, разрушая положительное представление о себе и лишая способности действовать целесообразно.

Многие годы вы стремились к достижению высокого положения. Для этого было принесено немало жертв. Сначала надо было получить образование, затем наработать стаж и авторитет в интересующей вас области. На это ушли годы целенаправленного труда. Ускоренный темп жизни не прибавил здоровья, а недостаточное общение с семьей привело к обострению отношений между вами. В коллективе, где вас избрали на руководящую должность, возникла напряженность в отношениях с коллегами. В результате вместо чувства удовлетворения от достигнутого появляется чувство усталости и безысходности. Ранее отложенные дела и проблемы требуют решения, а у вас совсем нет сил. Вдобавок семья именно сейчас требует особого внимания и заботы. Ведь близкие так долго ждали этого момента, мирясь с недостатком времени для них. Не за горами скандалы и неприятности. Друзья тоже обижаются, считая, что вы зазнались.

Все это — болезнь достижения. Все негативные проявления ситуации — обычное следствие длительного напряжения. Положительные следствия достигнутого, как правило, обнаруживаются не сразу.

Со временем смена рабочей позиции и соответствующего ей образа жизни изменит ваше мировоззрение и улучшит состояние за счет уменьшения диссонанса между прежней системой взглядов и характером новой деятельности. Вместе с тем этот процесс может быть длительным, а базовые позиции в системе ценностей и знаний останутся неизменными, поэтому определенный уровень внутреннего напряжения не исчезнет никогда. Однако тенденция к уменьшению противоречий путем усвоения взглядов и ценностей, согласующихся с новым статусом, приведет к улучшению душевного состояния.

Необходимо прежде всего разобраться в обстановке и взять ситуацию под контроль. Именно характер человека оказывает главное влияние на развитие конфликта, возникшего на фоне многолетнего перенапряжения, определяя способ его реакции на реальные и воображаемые трудности. Годами закреплявшиеся стереотипы реагирования, направляемые стратегией сбережения сил и времени для главного дела, теперь могут проявиться как раздражительность и недоброжелательность.

Существенный вклад в процессы реагирования вносят воспитание и опыт. Поэтому надо не оправдывать себя врожденными особенностями, а опираться на традиции и воспитание, т.е. на выработанное умение сдерживаться или менять объект приложения агрессии. Воспитание и темперамент формируют характер, определяющий способность переносить напряжение. Экспериментально показано, что веселые и добродушные люди легче и с меньшими последствиями переносят напряжение, чем злые и раздражительные.

Ведущими причинами внутренних конфликтов выступают:

• использование стратегий, не работающих в новой ситуации;
• отсутствие умения принимать ответственные решения;
• дефицит информации, позволяющей контролировать ситуацию;
• неудовлетворенность статусом;
• неспособность полноценно общаться;
• неадекватная самооценка;
• принудительность ситуации;
• избыток обязательств.

Способы разрешения конфликтов с собой

1. Своевременность смены стратегии деятельности. Для большинства людей характерна известная инерционность восприятия, мышления и форм поведения. Человек очень редко вовремя отдает себе отчет в изменении ситуации, продолжая вести себя так, как будто ничего не произошло, настаивая на том, что на самом деле уже не актуально. Ошибки имеют место не только в оценке фактов, но и в оценке своих убеждений. Поэтому целесообразно периодически задавать себе вопрос: «Не устарела ли моя стратегия?» В этом случае возможным становится переход на другой уровень восприятия ситуации, приближающий человека к конструктивному разрешению конфликта.

2. Способы переработки напряженности. Нарастающее отставание от требований ситуации ведет к конфликтному развитию личности. В этих условиях даже незначительная по интенсивности психическая травма выступает в качестве «пускового механизма». Как кристалл, брошенный в пересыщенный раствор, мгновенно ведет к кристаллизации раствора, так малая травма способна мгновенно привести к срыву адаптивных механизмов. Внешне это может проявиться в том, что подвижность переходит в непоседливость, раздражительность — во вспыльчивость, тревожность — в мнительность и страх. В особых обстоятельствах человек может начать вести себя агрессивно или у него возникают идеи собственной несостоятельности, неполноценности, провоцируя уход в себя.

Как не допустить развитие ситуации по одному из этих сценариев? Здоров не тот человек, у которого нет проблем, а тот, кто их осознает. Гармония между состоянием тела, уровнем деятельности, полноценностью контактов и развитием воображения гарантирует сохранение здоровья. Физическая нагрузка нормализует психическое состояние. В этом плане часто эффективны некоторые простые действия, облегчающие наступление нормализации психики.

Особенности своего поведения в подобных ситуациях Маргарет Тэтчер описывала так: «Бывают времена, когда я прихожу домой поздно вечером, и на меня так сразу все наваливается, что я пускаю слезу — молча и одна. Я часто снимаю напряжение тем, что начинаю гладить или переставлять посуду в шкафу. Такие занятия помогают мне расслабиться».

3. Способность уловить подходящий момент для реализации планов. В ситуации неопределенности, порожденной недостатком информации, самое трудное — ждать. Однако иногда необходимо держать паузу. При создании у себя внутренней установки — дождаться благоприятного момента — значительно легче на время успокоиться. Если этого не сделать, то экстремальная ситуация приведет к сужению поля сознания и человек станет принимать решение в условиях, провоцирующих совершение ошибок (необходимость отложить решение особенно травмирует лиц холерического темперамента). Вовремя отложенные попытки предотвращают ошибку. Когда не знаете, что делать — не делайте ничего! Только при нормализации состояния наступает подходящий момент для использования всей имеющейся информации.

4. Умение дожидаться результатов принятого решения. Время идет, а результатов не видно. Очень хочется что-то сделать, подтолкнуть события. Такое нетерпение — следствие неуверенности в себе, в том, что все необходимое в свое время сделано. Отсрочка дополнительных решений принимается легче, когда причины длительного отсутствия событий и их следствия (дискомфорт и фрустрация) рассматриваются как устранимые. Снизить напряженность в ситуации неопределенности помогает установка, что лучшее решение — ждать результата, предоставив событиям развиваться своим чередом.

5. Привычка в трудные моменты поощрять себя. Вместо того чтобы огорчаться по поводу неприятностей, лучше подумать о том, как хорошо будет, когда они наконец кончатся. Это создает интервал спокойствия. Концентрируя внимание на том удовольствии, которое вы почувствуете, когда все будет закончено, можно обрести дополнительные силы. Ведь достижение желаемого положения может потребовать какого-то времени, и на этот период необходима дополнительная опора. Роль промежуточного поощрения может выполнять радость от осуществления каждого этапа приближения к цели. Большую поддержку в трудный момент оказывает юмор. Он позволяет сменить точку зрения на ситуацию и увидеть ее уже не в столь мрачном виде.

6. Умение продуктивно переживать чувство изолированности. Полноценное общение предполагает умение общаться как с собой, так и с другими. Для нормализации самочувствия необходимо проанализировать причины возникновения чувства изолированности. Если причины кроются в снижении самооценки, полезно обратиться к прошлым достижениям и победам и там обрести уверенность в себе. Если же огорчения связаны с наступившим разрывом общения с близкими людьми или сотрудниками, следует немедленно и отчетливо принести свои извинения за возникшую отдаленность и восстановить необходимую близость с ними даже ценой определенных уступок.

Можно ли избежать возникновения внутреннего протеста против принудительности определенных ситуаций? Это трудный вопрос, поскольку свободолюбие зависит от личностных особенностей. Вместе с тем полезно вспомнить, что жить в обществе и быть свободным от него невозможно. Приняв это во внимание, следует обратиться к своим ведущим жизненным целям и принципам и ответить на вопрос: «Если в этих обстоятельствах я пойду на уступки, то нарушит ли это мои основные ценности?» Если нет, то внутреннее сопротивление неоправданно.

Автор: Рaдa Миxaйлoвна Гpaнoвская, доктор психологических наук, пpoфессор Caнкт-Петepбургcкого государственного университета (факультет повышения квалификации), акaдeмик Международной балтийской педагогической академии.

Источник

Разрешение внутриличностного конфликта с примерами

Доброго времени суток, дорогие читатели. Сегодня мы поговорим о том, что собой представляет причины внутриличностного конфликта. Вы узнаете, как разрешить подобное состояние. Сможете ознакомиться с примерами такого конфликта. Вам станут известны возможные последствия для психического здоровья человека, а также на отношения в социуме.

Возможные причины

Рассматривая то, какие факторы могут влиять на возникновение внутриличностного конфликта, выделяют внешние и внутренние причины.

Внутренние факторы коренятся в противоречивости внутренних мотивов и потребностей. Чем сложнее структура внутреннего мира личности, тем больше она подвержена к самоанализу и внутреннему конфликту. К внутренним факторам относят:

• противоречивость между социальной нормой и потребностью;
• противоречия интересов, мотивов и потребностей;
• противоречивость социальных ролей;
• противоречивость социальных норм и ценностей.

Внешние факторы развития внутриличностного конфликта обусловлены положением отдельно взятого индивида в группе людей, его положением в организации, местом в обществе.

Если причины обусловлены положением конкретной личности в группе, то факторами, провоцирующими возникновение конфликта, являются:

• физические преграды, которые препятствуют удовлетворению основных потребностей;
• биологическое ограничение – люди, имеющие физические недостатки или умственно отсталые индивиды имеют препятствия в самом организме;
• отсутствие объекта, который необходим для того, чтобы удовлетворить потребности;
• социальные условия.

При положении личности на уровне организации могут встречаться такие противоречия:

• между ответственностью и нехваткой прав, для того, чтобы ее реализовать;
• между плохими условиями труда, качеством выполнения задания или жестким ограничением по срокам;
• между критичной задачей и плохо прописанными средствами ее выполнения;
• между стремлением к самоутверждению, карьере, творчеству и возможностями по реализации этого, например, люди стремятся добиться роста в карьерной лестнице, но не могут это сделать по вине отсутствия необходимых условий, из-за чего развивается внутриличностный конфликт;
• противоречивость между нравственными нормами и стремлением к прибыли, например, человек работает на производстве, которое занимается выпуском недоброкачественной продукции;
• между взаимоисключающими заданиями и требованиями, например, необходимость в повышении качества продукции при том, что оборудование остается прежним;
• несовместимость социальных ролей, например, к статусу друга предъявляются одни нормы поведения и требования, а к статусу руководителя – другие;
• между традициями и личностными ценностями, например, работа в выходные, частые корпоративы.

Причины, которые обусловлены положением в обществе, связаны с противоречивостью, которая формируется на уровне социальной макросистемы.

Примеры конфликтов внутри личности

1. Человек хочет сходить в кино, но в это время нужно готовиться к экзаменам.
2. Необходимо погулять с ребенком, но в то же время горят сроки на производстве, поэтому нужно задержаться на работе.
3. Мужчина, который находится на войне, вынужден убивать противников, в то же время нужно соблюдать заповедь «не убий».
4. Арестант, который хочет путешествовать, но не может свободно передвигаться, из-за того, что находится в камере.
5. Маленький доход не позволяет домохозяйке приобрести стиральную машинку, которая так необходима.
6. Когда дома закончилось кофе, а магазины закрыты на праздники.
7. Человеку дали новую должность, обязали большим количеством функций, но при этом его права остались прежними.
8. Когда нужно экстренно выполнить задание на производстве, а необходимая техника постоянно ломается.
9. Когда начальник требует что-то сделать, при этом его не волнуют средства и способы. Нужно выполнить любой ценой.

Последствия

Если внутриличностный конфликт не решить вовремя, то со временем он будет накапливаться и приводить к серьезным последствиям. Самые сильные из них — это стресс, невроз и фрустрация.

1. Стресс — это состояние, которое возникает ответной реакцией на эмоциональное воздействие. Он способен проявляться, как на психологическом, физиологическом, так и на поведенческом уровне. Сам стресс достаточно часто стимулирует развитие конфликта или порождает новые, так как, пытаясь от него избавиться, человек начинает срываться на ближних, выплескивать свой гнев.
2. Невроз является нервно — психическим расстройством, которое имеет психогенную природу. Невозможность разрешения внутреннего конфликта сопровождается появлением тягостных и болезненных переживаний, неудачей, недостижимостью целей, не дают удовлетворение потребностей, потеря смысла жизни. В такой ситуации речь идет о перерастании из внутриличностного в невротический конфликт.
3. Фрустрация — состояние человека, которое вызывается объективными или субъективными трудностями, возникающими на пути к достижению цели. Может рассматриваться, как одна из форм психологического стресса.

Со временем внутриличностный конфликт приведет к развитию деструктивных показателей, которые станут тупиком в личностном развитии. Первыми признаками появления этого состояния являются:

• неорганизованность человека, как в физическом, так и в психическом плане;
• постоянное состояние стресса, тревожности, повышенная мнительность, зависимость от мнения других людей;
• активное участие и эффективность в любом виде деятельности заметно снижена;
• отсутствует возможность полноценно выполнять свои личные и общественные функции;
• у человека могут возникнуть полярные действия, или покорность, или агрессивность, появится уверенность в том, что он никчемен, неполноценен, возникнет неуверенность в своих силах.

Непродуктивность, как последствие внутреннего конфликта, может переходить на отношения в социуме:

• возникает желание обособиться от других членов группы, не воспринимается критика;
• обвинение других в своих ошибках и промахах или усиленная самокритика;
• неадекватная реакция на поведение людей, также такой человек может сам проявлять ненормальное поведение, вести себя демонстративно, особенно это характеризует подростковый возраст. Личность может соблюдать нормы общения, но при этом будет отсутствовать внутренняя уравновешенность.

Также можно рассмотреть и положительные последствия от конфликтов внутри личности:

• психическое состояние становится устойчивее к внутренним и внешним воздействиям;
• человек, который со временем сможет разобраться с внутренним миром, сможет выйти из внутреннего конфликта, получает возможность проще справляться с новыми конфликтами, приближается к достижению идеального я;
• конструктивное влияние в конфликтной ситуации состоит из самосовершенствования, саморазвития и самоутверждения;
• проводя борьбу с внутренними противоречиями, может закаляться воля, характер человека. Люди, которые смогли преодолеть внутренние препятствия, лучше мобилизует свои личностные ресурсы, познают самих себя.

Преодоление внутриличностного конфликта

Можно использовать открытые и латентные пути в борьбе с внутренним конфликтом.

Если решено обратиться к открытым, то нужно:

• прекращать сомневаться;
• научиться принимать решения;
• фиксироваться на возможности решить сложившуюся проблему.

Латентная форма в себя такие способы разрешения внутреннего конфликта.

1. Компромисс. Возможность сделать выбор в сторону одного из вариантов, и сразу приступить к его реализации. Он позволяет значительно уменьшить психотравмирующее влияние конфликта. В то же время он не связан с анализом причины, поэтому лишь частично дает ощущение болезненного импульса.
2. Сублимация. Переводит психическую энергию в приемлемую форму. Благодаря этому, достигается исключение причины конфликта. Является наиболее адекватным способом разрешения, потому что связан с определением причины, которая провоцирует конфликт, а также с воздействием на нее. Однако, в то же время такой способ является достаточно длительным. К тому же, способность сублимировать присутствует у всех, но требует упражнений и развития.
3. Вытеснение, подавление неприемлемых воспоминаний, мыслей, переживаний, переход в бессознательную сферу. Такой способ является малоэффективным и примитивным. Чаще встречается у незримых и инфантильных людей.
4. Уход. Является сознательным уклонением от возникающих проблем с надеждой на то, что все само собой разрешится и трудности исчезнут. Такой способ достаточно быстродейственен, но не связан с воздействием на первопричину, поэтому помогает лишь на время.
5. Идеализация. Наделение объектов, которые вызывают внутренний конфликт свойствами и качествами, неприсущими ему. Благодаря этому, он в сущности не изменится, но станет более значимым и будет выше цениться. Идеализация помогает придаться мечтам и фантазиям, уйти от действительности. Такой способ также является временным, потому что не помогает выявить причину конфликта.
6. Коррекция. Воздействие на свое представление о причине конфликта.
7. Переориентация. Изменение претензий к объекту, который вызывает внутреннюю причину. Такой способ предполагает выяснение настоящей причины конфликта, а также ее носителя. Однако, данный способ требует присутствия навыков для управления своей мотивацией, также направленностью. Для переоценивания нужно какое-то время, однако, при этом человек получает гарантированный результат.

Теперь Вы знаете, что собой представляет разрешение внутриличностного конфликта. Выяснив то, какие факторы могут провоцировать развитие подобного состояния, появляется возможность препятствовать появлению такого конфликта. Помните о необходимости своевременно начатой терапии, ведь запущенное состояние чревато серьезными последствиями.

Источник