Способы решения проблем с компьютером

Устранение неполадок с компьютером – алгоритм действий в сложных ситуациях

Здравствуйте, друзья. Не всегда работа за компьютером проходит гладко. Иногда случаются программные или аппаратные сбои. Может внезапно погаснуть монитор, пропасть звук, или «зависнуть» программа. Вы должны оставаться спокойным в подобных ситуациях и помнить о том, что устранение неполадок с компьютером, во многих случаях, достигается выполнением простых действий с вашей стороны.

Сейчас вы узнаете о наиболее распространённых проблемах, а также о способах устранения неполадок, которые помогут вернуть работоспособность вашего компьютера.

Общие советы, которые помогут избежать проблем с компьютером

Есть много разных факторов, которые могут вызвать проблемы с компьютером. Независимо от того, что вызывает проблему, устранение неполадок всегда сопровождается методом «исключения». В некоторых случаях, возможно, потребуется использовать несколько различных подходов, прежде чем вы сможете найти и устранить проблему. Но это опыт, который останется с вами. Вот несколько наших рекомендаций по поиску и устранение неисправностей:

• Запоминайте, а лучше записывайте, какие действия вы выполняли для поиска и устранения неисправностей. Это поможет избежать лишних телодвижений в будущем, а в случае, если у вас не получится справиться самостоятельно, вы точно сможете объяснить другому человеку, что делали до него. Это поможет быстрее разобраться с неисправностью.
• Поищите информацию об ошибке в интернете. Иногда при работе с компьютером, работа той или иной программы завершается некорректно и на экране появляется сообщение об ошибке. Это может быть и при работе самой операционной системы. Сообщение об ошибке можно использовать для поиска информации и предотвращения её появления в будущем.
• Проверяйте надёжность подключения устройств к компьютеру. Бывают случаи, когда вдруг погас экран монитора или перестала работать мышка, не печатает принтер и так далее. Когда возникает подобная проблема с отдельным оборудованием, в первую очередь проверьте подключение кабеля этого устройства к компьютеру. Часто бывает, что кабель «отошёл» и устройство перестало работать.
• Перезагрузите компьютер. Если ваш компьютер «завис» и не реагирует на ваши действия, можно прибегнуть к перезагрузке. Процесс перезагрузки сбросит параметры предыдущей работы операционной системы и программ, и вернёт компьютер в прежний режим.

Алгоритм поиска и устранение неполадок с компьютером

При возникновении проблем с компьютером и его оборудованием нужно действовать правильно. Если проблема с оборудованием, например, принтер не печатает, вы должны начать поиск проблемы с этого устройства.

Во-первых, нужно проверить подключение принтера к электросети и компьютеру. Возможно, на этом шаге проблема будет решена.

Во-вторых, нужно убедиться, что в «Диспетчере устройств» вашего компьютера принтер отображается и готов к работе. Это говорит о том, что устройство правильно установлено и настроено, подключено к электросети.

В-третьих, нужно проверить, не замята ли бумага в принтере, и есть ли тонер в картридже.

Если же проблемы с подключением устройства, замятием бумаги или закончился тонер в картридже, то такие проблемы решаются быстрым устранением причины неисправности (поправили кабель, удалили замятую бумагу, заправили картридж).

Если же проблема в «Диспетчере устройств», компьютер не видит принтер, тогда нужно разбираться в этом направлении. Обновить драйвера устройства и перезагрузить компьютер.

Этот пример показывает общий алгоритм поиска и устранения неисправностей с оборудованием компьютера. И даёт понимание того, как действовать в подобных ситуациях.

Способы решения наиболее частых проблем

В большинстве случаев, проблемы могут быть устранены с помощью простых методов по устранению неполадок, таких как закрытие и повторное открытие программы, проверка соединения кабелей. Важно попробовать сначала эти методы, перед тем как приступать к другим, более серьёзным шагам.

Кнопка питания не включает компьютер

• Если ваш компьютер не включается, начните с проверки шнура питания, убедитесь в том, что шнур надёжно подключён к системному блоку и в розетку. А также обратите внимание, чтобы выключатель на задней стенке системного блока, рядом с подключением сетевого шнура, был включён.
• Если шнур подключён в розетку, убедитесь, что она работает. Это можно сделать подключением другого устройства в эту розетку, например, настольной лампой.
• Если компьютер подключён к сетевому фильтру и источнику бесперебойного питания, убедитесь, что эти устройства включены. Есть сетевые фильтры с предохранителем, который мог перегореть или «отщёлкнуться» во время скачка напряжения в сети. Его замена или обратное подключение вернёт фильтр в рабочее состояние.
• Если вы используете ноутбук, его батарея могла разрядиться слишком сильно. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку, подождите пока батарея немного зарядится, а потом попробуйте включить ноутбук.

В большинстве подобных случаев эти действия помогаю включить компьютер. Если же вы всё проверили, а компьютер так и не включается в таком случае стоит обратиться к специалисту.

Программа медленно работает «Тормозит»

• Закройте и снова откройте эту программу.
• Проверьте системные требования для этой программы. Часто бывает так, что мощные программы устанавливают на слабенькие компьютеры, которые не справляются с нагрузкой. В таком случае стоит установить более раннюю версию программы, с меньшими системными требованиями.
• Если «тормозит» браузер при работе с интернетом, стоит попробовать работу другого браузера и проверить интернет-подключение. Возможно, перезагрузить роутер.

Программа «Зависла»

Иногда во время работы с программой она может замереть и перестать реагировать на ваши действия. В таких случаях говорят «программа зависла». В таких случаях помогут следующие действия:

• Принудительно завершить работу приложения. Для этого на клавиатуре нужно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Delete, чтобы открыть «Диспетчер задач». Затем вы должны выбрать программу, которая не отвечает, и нажать на кнопку «Снять задачу».

• Через «Диспетчер задач» можно перезагрузить компьютер или завершить работу, если обычный способ не работает.

Медленно работают все программы на компьютере

• Очистите жёсткий диск от мусора. Отсутствие свободного места на диске существенно замедляет работу вашего компьютера. Удалите все лишние, ненужные файлы и папки. Старайтесь поддерживать ваш диск в чистоте.
• Проверьте компьютер на наличие вирусов. Вредоносные программы запускают скрытые процессы, которые замедляют работу компьютера.
• Регулярно проводите дефрагментацию диска. Это помогает поддерживать быстродействие компьютера на должном уровне.
• Используйте программные продукты, которые соответствуют системным требованиям вашего компьютера. Не стоит ожидать, что мощная программа будет нормально работать на слабом компьютере.

Компьютер «Завис»

Иногда случаются такие ситуации, когда зависает компьютер. В таких случаях виновата не конкретная программа, а сбой в операционной системе. И в таких ситуациях действия будут зависить оттого можно запустить «Диспетчер задач» либо нет.

• Если «Диспетчер задач» работает (только для Windows): перезапустите проводник Windows. Откройте диспетчер, найдите и выберите проводник Windows (Windows Explorer). Искать нужно во вкладке «Процессы». Процесс может иметь вид названия (как указано выше) или запускаемого файла (explorer.exe). В версиях виндовс 7,8,10 необходимо нажать на кнопку «Перезапустить». В ранних версиях Windows, например, ХР, будет только кнопка «Завершить процесс».

В таком случае нужно самостоятельно запустить процесс заново. Для этого переходите во вкладку «Приложения», нажимаете на кнопку «Новая задача», вводите название файла explorer.exe и нажимаете кнопку «ОК».

• На компьютерах Apple процесс похожий, только нужно перезапустить поиск. Для этого нужно вызвать утилиту «Принудительного закрытия приложений» нажав на клавиатуре комбинацию клавиш Command+Option+Esc. Далее, найдите и выберите Поиск (Finder), и нажмите кнопку «Возобновить».
• Если приведённые выше способы не работаю, потребуется принудительно выключить компьютер. Нажмите и удерживайте кнопку питания на компьютере или ноутбуке. Удерживайте кнопку в течение 5-10 секунд, компьютер должен выключиться. Подождав секунд 10-15 его снова можно включить.
• Если компьютер всё равно не выключается, вы можете выключить питание переключателем на задней стенке системного блока или отключив кабель питания из розетки. Если вы работаете на ноутбуке, можно отсоединить батарею. Предупреждение: используйте этот способ в крайних мерах, если не помогли остальные меры.

Мышь или клавиатура перестала работать

• Если вы используете проводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они правильно подключены к компьютеру.
• Если вы используете беспроводную мышь или клавиатуру, убедитесь, что они включены, и что их батарейки не разрядились.

Пропал звук

• Проверьте уровень громкости на колонках или наушниках и в операционной системе. Переведите регулятор в положение достаточной мощности. Регулировка звука может быть выполнена в настройках «аудио» операционной системы или в плеере.

• Проверьте кабели. Убедитесь, что внешние динамики подключены к компьютеру, выбран правильный порт для подключения. Если ваш компьютер имеет цветовую маркировку портов, аудио порт, как правило, имеет зелёныйцвет.
• Некоторые компьютеры имеют несколько аудиопортов, подключите наушники к ним и проверьте наличие звука таким способом.

Пропало изображение, монитор не включается

• Компьютер может перейти в «спящий» режим. Щёлкните мышкой или нажмите пробел на клавиатуре, чтобы разбудить его.
• Убедитесь, что монитор подключён к компьютеру и к электросети. Проверьте всю схему подключения к электросети.

Поиск решения более сложных проблем

Не всегда проблемы с компьютером можно решить простыми способами. Если вы новичок, вам может понадобиться помощь, если вы не справитесь с проблемой самостоятельно. Если у вас есть друзья, знакомые или родственники, разбирающиеся в компьютере, они могут вам помочь. Но, вы должны будете объяснить, что произошло и какие действия вы предпринимали. Это поможет быстрее разрешить сложную ситуацию.

Если же ваш компьютер имеет проблемы, но по-прежнему работает, есть доступ в интернет, вы можете найти ответ там. Скорее всего, люди уже сталкивались с подобной проблемой, и есть готовое решение, которое поможет вам.

Но, вы должны помнить, что не всегда помогают простые способы, иногда может случиться так, что восстановить работоспособность компьютера можно только переустановкой операционной системы или заменой деталей.

Здесь тоже нужно понимать важные вещи, если вы в этих вещах не разбираетесь, то доверять нужно только специалисту. Так как можно переустановить систему и спасти все ваши данные, а можно отформатировать диск и всё потерять. Хороший специалист всегда спросит, что делать с вашими данными, сохранять или нет. Если таких вопросов нет, вы сами должны напомнить об этом мастеру.

Это лишь небольшой список проблем, которые иногда возникают при работе с компьютером. И которые вы легко сможете решить самостоятельно. А если вы будете соблюдать меры безопасности и профилактики, то критических проблем с компьютером у вас не будет вообще.

Друзья, поддержите нас! Поделитесь статьёй в социальных сетях:

Источник

10 быстрых способов улучшения быстродействия компьютера

Как и с обычными проблемами с ПК, не бойтесь перезагрузить систему, если что-то работает не должным образом. Данная простая мера позволит решить целый ряд проблем гораздо быстрее, чем при самостоятельном исследовании и попытках устранить проблему.

Найдите ресурсоемкие программы

Ваш ПК работает медленно, если что-то интенсивно использует его ресурсы. Если замедление произошло очень резко, какой-то беглый процесс может использовать 99 процентов ресурсов процессора, например. Возможен вариант, когда приложение испытывает утечку памяти и использует большое количество памяти, вынуждая систему перейти на дисковый файл подкачки. С другой стороны, приложение может активно использовать диск, вызывая замедление работы других программ, которые также выполняют файловые операции с диском.

Чтобы обнаружить ресурсоемкие приложения, откройте Диспетчер задач. Вы можете нажать правой кнопкой мыши по панели задач и выбрать пункт “Диспетчер задач” или нажать клавиатурное сочетание Ctrl+Shift+Escape. В ОС Windows 8, 8.1 и 10, новый Диспетчер задач имеет обновленный графический интерфейс, в котором приложения, потребляющие большое количество ресурсов, выделяются цветом. Кликните по заголовкам “ЦП”, “Память”, “Диск” для сортировки списка приложений по критериям потребления соответствующих ресурсов. Если какое-либо приложение использует слишком большое количество ресурсов, Вы можете попытаться закрыть их обычным способом, но, если данные попытки безуспешны, выберите нужное приложение и нажмите “Снять задачу” в его контекстном меню.

Закройте программы в системном трее

Многие приложения работают в фоновом режиме, а их иконки отображаются при этом в системном трее или, что то же самое, в области уведомления панели задач. Эти программы как правило запускаются при старте системы и продолжают работать в фоновом режиме, а их значки могут быть скрыты в дополнительном окошке, вызываемом при нажатии на стрелочку в нижнем правом углу экрана. Нажмите на стрелку рядом с системным треем, нажмите правой кнопки мыши по неиспользуемым в данный момент приложениям и выберите пункт “Закрыть” для освобождения ресурсов.

Отключите программы в автозагрузке

Еще эффективнее предотвратить автозапуск приложений при загрузке системы для сохранения памяти и ресурсов процессора, ускоряя при этом процесс авторизации в системе.

В Windows 8, 8.1 и 10 появился собственный Менеджер Автозагрузки, встроенный в Диспетчер задач. Нажмите правой кнопкой мыши по панели задач и выберите пункт “Диспетчер задач” или нажмите клавиатурное сочетание Ctrl+Shift+Escape. Перейдите на вкладку “Автозагрузка” и отключите приложения, которые Вы не используете. Windows любезно подскажет, какие приложения больше всего замедляют процесс загрузки компьютера.

Отключите визуальные эффекты

Пользователи Windows используют большое количество анимаций, которые делают компьютер медленнее. Например, Windows может мгновенно скрывать и открывать окна при отключении анимационных эффектов.

Для отключения анимаций, нажмите сочетание клавиша Windows + X или кликните правой кнопкой мыши по кнопки меню Пуск и выберите пункт “Система”. Затем нажмите ссылку “Дополнительные параметры системы” и кликните по кнопке “Параметры” в секции “Быстродействие”. Затем выберите опцию “Обеспечить наилучшее быстродействие” для отключения анимаций или опцию “Особые эффекты” для ручной настройки нужных эффектов. Например, отключите “Анимация окон при свертывании и развертывании” для мгновенного скрытия и открытия окон.

Отключите лишние расширения браузера

Если Вы часто используете браузер, он может серьезно воздействовать на систему. Используйте как можно меньше расширений и плагинов — они могут замедлять быстродействие системы и потреблять большое количество памяти.

Перейдите на страницу со списком установленных расширений браузера и удалите плагины, которые Вы не используете. Также рассмотрите необходимость запуска расширений для воспроизведения необязательного контента. Так, например, предотвратив отображение Flash-содержимого, Вы можете серьезно сэкономить ресурсы ЦП.

Проверьте систему на предмет вредоносных программ и рекламного ПО

Всегда есть вероятность, что компьютер медленно работает из-за активной вредоносной программы, которая работает в фоновом режиме. Причиной снижения производительности может стать не классическая вредоносная программа, а рекламное ПО, которое взаимодействует с браузером и отслеживает пользовательскую активность, добавляя к примеру рекламные объявления.

Для максимальной безопасности просканируйте компьютер антивирусной программой. Для этих целей можно использовать бесплатный сканер Malwarebytes Anti-Malware, которые обнаруживает большинство потенциально нежелательных программ, игнорируемых другими антивирусными решениями. Данные виды угроз обычно проникают на компьютер при установке другого ПО, чтобы предупредить их установку можно воспользоваться утилитой Unchecky.

Освободите дисковое пространство

Если жесткий диск практически полностью забит файлами, компьютер может работать заметно медленнее. На диске всегда должно оставаться свободное пространство, необходимое для нормальной работы системных служб. Для удаления мусорных файлов можно не устанавливать сторонние решения — встроенная системная утилита “Очистка диска” прекрасно справляется с этой задачей.

Выполните дефрагментацию жесткого диска

Дефрагментация жесткого диска не имеет особого смысла на современных системах Windows. Новые ОС автоматически дефрагментируют механические жесткие диски в фоновом режиме. Твердотельные накопители или SSD-диски вообще не нуждаются в дефрагментации, хотя современные Windows умеют оптимизировать и их.

В большинстве случаев вам не стоит беспокоиться о дефрагментации хранилищ. Как бы то ни было, если Вы интенсивно используете традиционные жесткие диски, например, копируя большую базу данных или гигабайты файлов компьютерных игр — они могут быть фрагментированы из-за того, что Windows не успела провести оптимизацию. В данном случае пользователь может самостоятельно открыть инструмент для дефрагменатции и выполнить проверку, необходима ли дефрагментация файлов. Если такая необходимость существует, можно запустить выполнение операции принудительно.

Удалите неиспользуемые программы

Откройте панель управления, перейдите в раздел “Программы и компоненты” и проверьте список всех установленных программ. Если какие-либо программы Вы не используете, их удаление можно привести к улучшению производительности. Это происходит в случаях, когда нежелательная программа запускает фоновые процессы, прописывается в системной автозагрузке, интегрирует свои команды в контекстное меню Проводника и выполняет некоторые другие действия. Данная мера также поможет высвободить свободное пространство на жестком диске улучшить безопасность системы — например если Вы не используете Java, можно непременно удалить компонент, т.к. при несвоевременном обновлении он может содержат уязвимости.

Восстановите исходное состояние компьютера или переустановите Windows

Если все эти рекомендации не помогли устранить проблему, остается одно очень действенное решение — развертывание новой установки Windows.

На современных системах Windows 8, 8.1 и 10 получить исходное состояние системы очень просто. Вам не нужно использовать установочный носитель системы и переустанавливать Windows. Вместо этого Вы можете использовать опцию восстановления системы в исходное состояние, встроенную в систему. Эта операция схожа с переустановкой Windows и во время нее выполнения будут удалены все установленные программы и системные настройки, хотя персональные файлы могут быть сохранены.

Если на вашем компьютере до сих пор используется классический жесткий диск с механическими частями — попробуйте перейти на твердотельные накопители или хотя бы убедитесь, что следующий ваш компьютер имеет SSD-диск. Данный апгрейд приводит к существенному приросту производительности системы. Во времена, когда большинство пользователей при выполнении базовых задач не замечают различия между процессорами и видеокартами, твердотельный накопитель предлагает серьезное повышение быстродействия системы.

Источник