Способы разрешения конфликтов юмор это

Способы разрешения конфликтов юмор это

Юмор, как средство против конфликтов

Значение роли юмора в нашей повседневной жизни на самом деле очень велико. Крайне плохо, кто не осознает смех и не воспринимает его всерьез. Хотя, возможно для кого-то эта фраза некоторое противоречие во внимании. Но, сами поразмыслите, в те моменты, где вас не воспримут как дурака, наезд оппонента, к примеру с помощью иронии, можно охладить и перевести разговор в совсем другие рамки общения, нежели предполагал человек. Юмор, благодаря которому, имеется возможность погасить первый импульс, скорее грубый, после чего будущий, предполагаемый конфликт свести на нет.

Прежде, чем разобраться во всех тонкостях, рассмотрим понятия самого юмора, значение и направленность. Где, соответственно отделим « зерна от плевен», проведя небольшой анализ.

Итак, что такое юмор, в полном его определении? Юмор-это интеллектуальная способность подмечать в явлениях их комичные стороны. Чувство юмора связано с умением субъекта обнаруживать противоречия в окружающем мире.
Поясняем, значит обладание юмором есть не что иное как проявление интеллектуальной способности… Поэтому, важно понимать, что юмор -это не просто средство, как разогнать тоску или смешить окружающих, но его необходимо, в многих случаях, использовать против бессмысленных споров и назревающих конфликтов.

В основном юмор, включает в себя появление смеха и улыбки.
Смех и улыбка

Мы так устроены, что где смешно мы смеемся. Но также, бывает, выражая чувства юмора, используем искренний или неискренний смех… И когда у нас появляется необходимость в проявлении неискреннего смеха, происходит осознание того, что вроде, шутка для кого-то смешная и даже понимаем, что логично вытекает из понятия самого юмора, но нам не смешно, и дабы не обидеть собеседника, проявляем фальшивый смех или улыбку. В этом имеется необходимость во встречах, как вариант, не нажить себе противника или подружиться.

И, все-таки, как нам использовать смех в решении или предотвращении споров, ссор и прочих конфликтных ситуаций?

Самый простой пример: когда с вами вступают в спор, а выход из-него становиться затруднителен, дабы все не усложнять стоит рассмешить оппонента. Вообще моя вам рекомендация, — ко всему относиться с юмором. Безусловно, там где это можно себе позволить, к примеру дома.

Случай на заводе. Когда инженер-технолог направился в соседний цех, выяснить можно ли данные детали не списывать в брак, а использовать их в производстве, на него наехал с матами мастер группы далеко в пожилом возрасте ( те кто работает на таких местах понимают, что без русского мата не обходятся). Сам по себе технолог не давно только закончил институт, поэтому мало понимал как реагировать на такие слова в его сторону, и сторону цеха откуда он пришел. Но, парень не растерялся и начал прерывисто смеяться, так как сказанные фразы многим отличаются от обычного русского языка, Как раз заметил комичную среду в явлении. В свою же очередь, мастер был полностью серьезен в своих суждениях. Парень понимал, в конечном итоге, сказанное им, поэтому когда словесный ураган заканчивался, смеялся не только наш инженер, но и рабочие находившиеся рядом, плюс ко всему заулыбался и сам мастер. После чего, технолог объяснил, конкретно зачем пришел и получил хоть и отрицательный ответ, но не отрицательные эмоции.

А что, если бы он кинулся в перепалку с ним? Вполне мог возникнуть конфликт, который в дальнейшем мешал бы общему делу. И, конечно, нужно понимать где требуется смех, а где он совсем не уместен. Помимо ситуации, зависит и от человека.

Существует понятие « смешно смеется». Встречались ли вам люди, которые просто заражают своим смехом? От чего начинаешь смеяться сам. Поэтому, часто можно услышать такую часть фразы как « …он такой юморной, что.». А, что по сути он делает, а также другие люди которые смешат всех вокруг себя? Мой ответ вам-дарят положительные эмоции. Ну и какой конфликт может строиться на столь приятных душе эмоциях, да никого в общем-то!

Знаю как минимум двух знакомых, у которых весь способ общения заключается именно в юморе, по крайней мере, когда они находятся в обществе. Они постоянно шутят, пародируют, иронизируют, в целом заставляя других не вступать с ними в конфликт. И даже, при таких условиях, у таких людей, трудно одержать победное решение конфликта в свою пользу, а все потому что, его просто напросто и не захочется устраивать против юмористов, если того не требуется или что-то зависимое. В противном варианте, не исключение, воспользоваться их нем же оружием.

Значение улыбки, тоже очень велико. Тем более говорят улыбка заразительна, поэтому она тоже может являться эффективным средством против конфликтов.
Приведу далеко не стандартный пример:

Услышал его в первые от людей, которые посвящают себя различным видам самообороны. Ситуация. когда происходит конфликт, плавно перетекающий в драку. Защищающийся, перед тем как вступить в кулачное сражение, улыбается, что в свою очередь, ставит противника в небольшое замешательство или даже в ступор, благодаря чему, можно обеспечить себя мнимым преимуществом, а в противном случаи удивленный оппонент может передумать и отменить свои намерения. Особенно это эффективно против превосходящего численностью противника. С этой же улыбкой в добавок можно добавить фразу, типа « Да, парни, вы сейчас меня возможно затопчете, но руку я обязательно кому нибудь сломаю перед этим!»
Черный юмор

Предполагаю, все знают, что такое черный юмор и не раз сталкивались с проявлением такового. Чем он нам может быть полезен в решении конфликтов?

Пример из жизни:

Мы жили с братом на одной квартире. Он уволился с наедавшей работы, за которую с каждым месяцем стали платить все меньше и меньше. Имея некоторую сумму, он принял решения не много отдохнуть, а после перейти к поискам нового места работы. Прошел месяц, деньги иссякли, грубо говоря он «сел мне на шею». Прошел еще месяц. Ни каких сдвигов в поисках. Дело подходило к Новому Году и его затяжной отпуск растянулся уже на три месяца. В свой черед, мне откровенно не хватало денег на то, что я обычно тратил, так как приходилось прикармливать еще и своего брата. У нас нередко возникали конфликты по этому поводу. В один прекрасный день, я понял, что больше так не могу, пусть идет хоть дворником, этим я хочу сказать, что следующий этап конфликтных отношений был самым пиком, который мог привести к беде. И, все-таки поразмыслив над тем, что брат по сути не до конца виноват, в том что не может устроиться на хорошую работу. Как раз, в этот момент, я вспомнил, что мне по сроку должен вернуть долг мой друг. Я неделю до него не мог дозваниваться, а когда все-таки наш разговор состоялся, стало ясно, что он в такой же ситуации как и мой брат, плюс ко всему еще и должен не только мне. Все в одни ворота. Черная полоса и черный юмор. Не осознав всей иронии, я мог бы «заварить такую кашу», тем самым сделав хуже не только им, но и преимущественно себе.

Поэтому черный юмор может встречаться не только в открытом общении, но и возникать в крайне не предсказуемых моментах, -это нужно осознавать и охлаждать накалившеюся ситуацию.

В заключении, необходимо сказать, что если, вы, даже не умеете шутить или иронизируете крайне плохо, а смех ваш вызывает лишь только раздражение окружающих, не злитесь и не расстраивайтесь. Ведь говорят истинный юмор в грусти!

Источник

Конфликт и юмор

Бернард Шоу говорил, что порой надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от желания вас повесить. Зигмунд Фрейд считал, что юмор сглаживает противоречия, предупреждает недовольство. Словом, бывают моменты, когда удачная шутка способна разрешить конфликт в, казалось бы, безвыходной ситуации. Или и вовсе не допустить его.

Юмор помогает разрешать конфликты по многим причинам. Например, он позволяет перестать относиться к проблеме серьезно. Вы наверняка знакомы с выражением «обратить все в шутку». Это особенно полезно на ранних этапах конфликта, когда он полностью еще не обозначился. Погасить гнев и злость легче всего в самом начале зарождения негативных эмоций.

Уже упомянутый Фрейд считал, что функция юмора защитная, и что он помогает получить психологическую разрядку. Он разряжает ту напряженность, которая создана ограничениями со стороны социальных норм. Более того, считается, что задача юмора заключается в идентификации: процессе отождествления себя с другой группой или человеком. После шутки возникает так называемая эмоциональная солидарность, что способствует сплоченности.

• сглаживает различия между людьми (этнические и культурные), потому что он интернационален;
• развивает творческие способности;
• показывает, что ситуация не такая уж напряженная;
• позволяет преодолеть психологические проблемы;
• создает эмоциональную связь между людьми.

Типичным примером выхода из конфликтной ситуации при помощи юмора может служить первая сцена из фильма «Бешенные псы», когда все персонажи за столом рассуждают о том, стоит ли давать чаевые. Сцена очень длинная и периодически возникают конфликты, которые тут же гасятся неожиданной, забавной фразой. Учтите также, что почти все персонажи здесь – уголовники, следовательно, любой конфликт может закончиться плачевно. Поэтому роль юмора здесь в том, чтобы сплотить коллектив и не дать ему распасться из-за несовпадения мировоззрений.

Вот несколько общих советов на тему того, что следует учитывать в любой конфликтной ситуации, если вы хотите при помощи юмора смягчить обстановку.

Убедитесь, что шутка никого не обидит

Как и всякий инструмент, юмор можно использовать как во благо, так и во вред. Например, бросать снисходительные, обидные замечания, а затем критиковать другого человека за то, что он не понимает юмор – это худшее применение юмора.

Лучшая же стратегия – посмеяться над ситуацией или проблемой, без перехода на личности. Юмор должен быть одинаково веселым и приятным для всех участников. Если чувствуете, что, скорее, дразните оппонента, чем вызываете у него улыбку, остановитесь.

Прежде чем начать шутить, найдите момент, чтобы оценить свои мотивы, а также состояние ума и чувство юмора, настрой другого человека.

Задайте себе следующие вопросы:

• Является ли вашим истинным намерением передача позитивных эмоций или вы выражаете гнев и язвительность, смеетесь над недостатками другого человека?
• Вы уверены, что шутка будет правильно понята и оценена?
• Осведомлены ли вы об эмоциональном тоне невербальных сообщений, которые отправляете? Вы предоставляете положительные, теплые сигналы или отрицательные и враждебные?
• Вы чувствительны к невербальным сигналам, посылаемым другим человеком? Они кажутся открытыми и восприимчивыми к вашему юмору или закрытыми и оскорбленными?

Не используйте юмор для того, чтобы скрыть важные эмоции

Юмор помогает оставаться стойким перед лицом жизненных проблем. Но бывают случаи, когда он не здоров и используется в качестве прикрытия для того, чтобы избегать, а не справляться с болезненными эмоциями. Смех может быть маскировкой для чувств боли, страха, гнева и разочарования, которые вы не хотите чувствовать или не знаете, как выразить.

Когда вы используете юмор в качестве прикрытия для других эмоций, то создаете путаницу и недоверие в своих отношениях с другими людьми. Например, есть люди, которые не воспринимают ничего всерьез. Независимо от того, что с ними происходит, они придумают несколько шуток (и порой забавных). На самом деле такие люди могут бояться близости с другими и использовать юмор для того, чтобы держать всех на расстоянии.

Также есть и те, кто использует токсичный юмор, пытаясь замаскировать свою злобу и зависть. Такие люди не до конца откровенны, в том числе сами с собой, поэтому вместо того, чтобы понять себя, лишь усугубляют ситуацию.

Чтобы понять, не используете ли вы юмор для самообмана, задайте себе следующие вопросы:

• Действительно ли вы хотите поделиться позитивными переживаниями относительно случившегося?
• Используете ли вы юмор, чтобы принизить себя? Нет ничего ужасного в том, чтобы добродушно высмеивать себя, но частые шутки в свой адрес могут служить защитным механизмом низкой самооценки и неуверенности в себе.

Развивайте умное чувство юмора

Некоторые люди обладают отменным чувством юмора, особенно в напряженных ситуациях. Если у вас с этим проблемы, можете воспользоваться следующими советами.

Следите за языком тела собеседника. Вы найдете множество подсказок, если будете наблюдать за мимикой, улыбкой, положением тела человека, с которым вступили в конфликт.

Не применяйте злой юмор. Он срабатывает только у стэнд-ап комиков, а в жизни может нанести непоправимый ущерб и усилить конфликт.

Создавайте «внутренние» шутки. Это шутки, которые понятны только вам и вашему собеседнику. Ими могут быть конкретные слова, словосочетания, рассказы или истории. Такой прием, разумеется, работает только в том случае, если вы знакомы с этим человеком.

Подшучивайте над собой. Этот прием эффективен, потому что в случае, если шутка «не зайдет», она, по крайней мере, никого не обидит. А если понравится, то может погасить конфликт в зародыше.

Вы также можете пройти наш бесплатный курс по развитию чувства юмора, который снабдит вас теорией и практическими рекомендациями на эту тему.

Не бойтесь выглядеть глупо

Дело не в том, чтобы произвести впечатление или развлечь другого человека, а просто улучшить настроение и разрядить напряжение. Так что не бойтесь быть глупым, как ребенок. Это поможет убрать «копья и вилы» оппонента.

Важно, чтобы вы чувствовали себя цельным во время того, как дурачитесь. Вынужденные шутки наносят отпечаток на тело и мимику, о чем знает любой актер. Поэтому станьте ребенком на несколько минут, но только если чувствуете, что хотите этого.

Источник

Юмор в конфликте

Роль юмора в качестве способа предупреждения и ослабления конфликта является общепризнанной. В своем учебнике по социологии Н. Смелсер, касаясь ролевых конфликтов в семье, создающих напряженность, с уверенностью называет любую шутку реальной возможностью «выпустить пар»[8]. В рамках же модели межличностного взаимодействия юмору и смеху многими приписывается набор таких целительных средств, которому мог бы позавидовать любой фармацевт. Отсутствие эмпирических исследований в этой области отнюдь не опровергает эту точку зрения.

Зигмунд Фрейд был одним из первых исследователей, рассмотревших юмор в качестве защитного средства. «Защитные процессы, – пишет он, – являются психическими коррелятами рефлекса бегства и преследуют цель: предупредить возникновение неудовольствия. Юмор может быть понят как высшая из этих защитных функций»[9].

Объясняя место шутки, каламбура в логике неврозов, Фрейд считал, что следующий за ними смех разряжает напряженность, созданную ограничениями со стороны социальных норм. Такая разрядка вызывает чувство удовлетворенности, хотя бы и временное, у участников конфликта и способствует разрешению проблем. «У всякого глупца хватает причин для уныния, и только мудрец разрывает смехом завесу бытия» (И. Бабель).

На психологическом уровне конфликта утверждение о полезности юмора и смеха подтверждается жизненным опытом многих поколений. «Иногда надо рассмешить людей, чтобы отвлечь их от желания Вас повесить», – утверждал Бернард Шоу. Юмор и смех, как правило, ведут к сублимации конфликта. Разумеется, сублимация – не решение конфликта, поэтому риск его эскалации остается. Но острота ситуации несомненно ослабевает.

Функция юмора также заключается в идентификации – процессе отождествления себя с другим человекам, труппой. Эмоциональная солидарность с другими способствует усвоению моделей социального поведения, осуществляемого группой, принятию ее норм и ценностей. Шутки и остроты внутри группы обычно способствуют ее сплочению. При напряженности между отдельными людьми, принадлежащими к разным группам, а также между самими группами официальные (формальные) отношения могут быть изменены под воздействием юмора в ту или иную – большей частью положительную – сторону. Результатом может быть переосмысление сложившихся отношений, приводящее к созданию «моста» между соперничающими группами. Однако в условиях открытого конфликта стороны обычно страшатся юмора и сатирических интенций, видя в них для себя угрозу или оскорбление.

Двойственную функцию играет юмор и смех в необходимой смене политических лидеров. Принижение их роли всегда было целью таких проявлений юмора, как политические карикатура, анекдот, сатира. Именно по этой причине в тоталитарных обществах на подобное творчество существует безусловный запрет, подкрепляемый даже уголовной ответственностью. В переходных или демократических обществах ситуация складывается иначе.

Обычно на смену политикам, играющим на классовой или национальной нетерпимости, как правило, приходят лидеры согласия. Это происходит чаще всего на фазе «затихания» конфликта и процесс этот можно ускорять: смена политиков так же необходима, как и круговорот в природе. Старающегося удержаться у. власти не стоит свергать, – как говорится, себе дороже, – достаточно изучить некоторые его черты, а заодно и «свиту короля». Обнаруженные при этом паранойя и нарциссизм, столь характерные для подобного рода лидеров, – излюбленная тема юмористов.

Скрытый конфликт между лидером и массой может быть предупрежден или разрешен на ранних стадиях путем обычных процедур, главная из которых – свобода слова и печати Параноидальные отклонения, столь характерные для большинства крупных лидеров, всякое уважающее себя демократическое общество может контролировать с достаточной надежностью.

Осмеяние какого-либо влиятельного лидера всегда являлось орудием оппозиции. Известный психолог А. Бэн, а затем и Е. Амбарцумов с достаточным основанием считают, что само принижение лидера порождается современным сочетанием двух противоположных тенденций – к персонализации власти и к усилению общественного мнения, когда рядовой гражданин говорит вслух то, что раньше не позволял себе и думать. «Особого вреда это не приносит, – пишет С.Н. Паркинсон, – и те, кто склонен к высокомерию, вынуждены смеяться над собой»[10].

Было бы неверным, конечно, оценивать юмор в качестве средства, исключительно смягчающего конфликт. Это заметно на этнических шутках, подчас обостряющих отношения; они встречаются в разных странах, но обычно имеют сходное содержание. А. Зидервельд считает, например, что они выражают: 1) воображаемую глупость осмеиваемой этнической группы; 2) ее скупость; 3) ее сверхсексуальность, или, напротив, импотентность[11].

Некоторые исследователи считают наши шутки своеобразной реакцией на сближение и перемешивание этнических групп в индустриальных обществах. В этих обществах социальные, моральные и географические границы становятся не так заметными и этнические шутки, анекдоты призваны восстановить необходимую дистанцию, создав элементы контроля над национальным меньшинством (или большинством) населения. В бывшем СССР наиболее распространенными были анекдоты и остроты об армянах, чукчах, евреях; в США – о неграх, поляках, латино-американцах и др.

Агрессивная напряженность такого рода юмора бывает не всегда очевидна. Многие анекдоты, в частности, оставляют возможность для различного рода их толкования. Более того, «межнациональные» шутки чаще всего перефразируются и используются национальными меньшинствами уже с новым, противоположным смыслом.

Заканчивая размышления о двойственном характере влияния юмора на протекание конфликта, заметим, что на макроуровне он может выступать в качестве катализатора самого конфликта. При отсутствии эффективных социальных амортизаторов юмор может служить признаком дискомфорта в отдельных социальных группах. Кроме того, в конфликтующем обществе, переживающем период кризиса, государство особенно рьяно борется доступными ему средствами с тем юмором, который подрывает господствующую идеологию, высмеивает. его лидеров. В этом также проявляется двойственность отношения к юмору и смеху как одному из средств предупреждения и разрешения конфликтов.

Источник