Урок «Способы разрешения конфликтов» в рамках курса по выбору «Учимся общаться» в 9 классе
Зима Марина
Урок «Способы разрешения конфликтов» в рамках курса по выбору «Учимся общаться» в 9 классе
Урок по теме «Конфликты. Игры, способствующие разрушению стереотипности поведения» находится в логической последовательности уроков по изучению курса по выбору «Учимся общаться» в 9 классе, имеет выраженный психологический характер, требует яркой и эффектной иллюстративности, что в полной мере позволяют мультимедийные ресурсы в виде слайд-шоу.
Цель урока: показать отличительные особенности различных стратегий выхода из конфликтной ситуации, сформировать у детей различные способы разрешения конфликтов.
В ходе урока воспитывается культура конструктивного решения конфликтных ситуаций, происходит смена стереотипов поведения.
Необходимые ресурсы,дополнительные требования:
Компьютер, проектор, программы Power Point, Word.
План-конспект урока по курсу по выбору «Учимся общаться»
по теме: «Конфликты. Игры, способствующие разрушению стереотипности поведения» в 9 классе, программа разработана на основе государственной программы МО РФ О. И. Поверенной, Л. И. Зикуновой «Учимся общаться». Сборник программ курсов по выбору для учащихся 9-х классов, подготовленных ККИДППО, г. Краснодар, 2004 г.
Урок № 8
Тема: Конфликты. Игры, способствующие разрушению стереотипности поведения.
Цель:повторить и обобщить знания по теме: «Конфликт»
Задачи:Развивающие: развить коммуникативные навыки и навыки конструктивного разрешения конфликтов. Продолжить формирование рефлексии.
Образовательные: повторить и обобщить знания о конфликтах, правилах и стратегиях поведения в конфликтах.
Воспитательные: воспитать культуру конструктивного решения конфликтных ситуаций.
Тип урока: повторительно-обобщающий.
Оборудование: компьютер, плакат (сетка Томаса, раздаточный материал, карточки с ситуациями, кубик.
Ход урока:
1.Организационный момент: приветствие.
— Здравствуйте, юные психологи. Рада вас приветствовать на очередном занятие курса по выбору «Учимся общаться».
2. Постановка цели.
— Сегодня мы с вами вспомним все что мы изучали по теме «Конфликт» и поиграем в игры, которые способствуют расширению стереотипов вашего поведения в конфликтных ситуациях.
3. Повторение пройденного материала.
Непонимание и конфликты имели место с древнейших времен. И конфликты, неотъемлемая часть нашего общения.
Обращение к ученикам:
— А что же такое общение? Кто нам напомнит? И при помощи каких средств мы общаемся?
Общение — это способ нашего влияния на окружающих и распространения наших идей. Мы общаемся не только при помощи слов и голоса, но в неменьшей степени при помощи жестов, мимики и взглядов. Иногда «бедное» общение служит причиной вражды и столкновений.
«Богатое» общение и способность управлять конфликтами – это искусство, которому мы можем научиться и которому мы должны научиться, чтобы стать эффективными и интересными партнерами по общению.
Мы склонны думать, что произнесенные вслух слова составляют главную часть нашего общения с другими людьми. Из чего же складывается процесс общения?
7% ВЕРБАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ – Что мы говорим
38% ИНТОНАЦИЯ ГОЛОСА – Как мы это говорим (эмоциональность, образная проекция и тембр голоса)
55% ВИЗУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ – язык жестов и мимики/невербальная информация
Девиз, который взяли на вооружение многие специалисты по вопросам общения,звучит так: Важно не что вы говорите, а как вы это говорите!
Мы должны помнить,что:
1. Большая часть того, что мы сообщаем, происходит на подсознательном уровне.
2. Большая часть того, что мы сообщаем, происходит спонтанно.
Большинство из нас испытывают сильную неприязнь к конфликтным ситуациям. С другой стороны, некоторые люди, кажется, чувствуют себя во время конфликтов совсем неплохо. Уровень конфликта может варьировать от раздражения, которое мы испытываем каждый день, до серьезного выяснения отношений. К какому уровню не относился бы конфликт, чем раньше мы предпримем шаги по его разрешению, тем больше шансов на благоприятный исход.
Нам необходимо осознавать, что конфликты неизбежны, и учиться не бояться их и не расценивать их как неудачу, которая случилась по нашей или по чьей-либо вине. Конфликт можно разрешить логически, спокойно и эффективно, используя искусство общения и стараясь установить контроль над ситуацией и действовать осмотрительно.
Когда возникает конфликт, всегда ли у вас есть время проанализировать ситуацию и действовать шаг за шагом? НЕТ! Ключ к решению проблемы заключается в том, чтобы начать внедрять эти принципы и использовать на практике постоянно, пусть они станут естественной частью вашей личности. Оказавшись в конфликтной ситуации, вы всегда можете сказать себе СТОП! Это поможет вам избежать поспешных действий и даст несколько секунд на размышление, чтобы начать процесс установления контроля над ситуацией.
Улаживайте конфликты честно и конструктивно!
Существуют различные стратегии управления конфликтами, которые могут быть наиболее эффективно использованы в тех или иных ситуациях.
Существуют различные стратегии управления конфликтами, которые могут быть наиболее эффективно использованы в тех или иных ситуациях.
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
• Когда проблемы не являются значительными, или обстоятельства диктуют, что решение лучше отложить.
• Может быть, до тех пор, пока вы или другие люди не успокоятся или не получат поддержку.
• Возможно, лучше избежать принятия решения, если вы слишком устали или находитесь в состоянии стресса, чтобы выносить здравые суждения.
• Когда затронуты проблемы морали или безопасности.
• Не прибегайте к этой стратегии только потому, что вы боитесь конфликтных ситуаций! Проблемы только возрастут и еще больше усложнятся.
• Это происходит, когда вы форсируете события, чтобы принять желаемое решение, обычно в целях безопасности или в вопросах этики, морали или права. Как руководитель вы несете исключительную ответственность за принятые решения. Если ваше решение подкреплено строгими библейскими принципами по любой из этих проблем, вы должны оставаться твердым. Представьте ваши доводы. Иногда хорошей стратегией может быть предложение группе выйти и подумать над решением, помолиться, и затем снова встретиться, чтобы принять решение. Поступая так, вы способствуете тому, что вся команда принимает участие в принятии решения, а не просто соглашается с вашей точкой зрения. Помните, что вы не всемогущи – они могут вернуться с лучшей идеей или решением! Кто-то всегда проигрывает, а кто-то захочет сравнять счет.
• Временами бывает лучше «отступить» в конфликтной ситуации. Это может случиться, когда по той или иной причине вы не правы (возможно, вы не владели всей необходимой информацией, или когда ваш оппонент занимает более высокое положение (например, президент конференции). В таких случаях, особенно если вы чувствуете уверенность в своей правоте, объясните причины вашего несогласия и затем «отступите» с достоинством. В данном случае вы проиграете. Поэтому необходимо решить, стоит ли того ваше решение.
• К этой стратегии можно прибегнуть в том случае, когда попытки наладить сотрудничество оказались безуспешными.
• Когда взаимоотношения или проблема слишком важны, чтобы уступить и полностью отказаться от своей позиции.
• Когда обе стороны твердо уверены в своей правоте, и каждый из вас хочет достичь своей цели, вы можете прийти к соглашению с взаимными обязательствами.
• Это приоритетная цель во всех конфликтных ситуациях.
• Взгляните на ситуацию, отбросив личные мотивы.
• Спокойно и профессионально обсудите ваши точки зрения.
• Работая вместе, мы оба испытаем удовлетворение от достижения конечного результата.
• Постарайтесь выйти за рамки спора, оцените ситуацию с точки зрения независимого наблюдателя, и придите к соглашению.
• Торгуйтесь. Уступайте в частностях, чтобы добиться согласия в главном. Обе стороны должны идти на уступки вплоть до выработки общей позиции.
4. Сетка Томаса закрепляется на доске. Психолог берет со стола одну из 12 карточек с описанием различных способов выхода из конфликтной ситуации и спрашивает к какому способу решения она относится, после чего карточка закрепляется в соответствующем квадрате и объясняются преимущества и недостатки стратегии.
После того как все карточки разложены психолог может задать вопросы.
• Какой из пяти способов чаще всего встречается в жизни?
• Какой из пяти способов они чаще используют в общении с друзьями, с учителями, родителями?
• Какой из пяти способов является наиболее легким, а какой наиболее трудным в распознании?
5. ИГРА. Разделить детей на группы. Каждая подгруппа берет одну карточку, а затем бросает кубик. В зависимости от того, какая буква оказалась сверху, участники подгруппы придумывают, как разрешить описанную на карточке ситуацию. Если участники правильно сориентировались и нашли соответствующий выход, команда получает два очка, если не нашла верное решение, то карточка передается другой команде, которая при нахождении выхода из ситуации получает один дополнительный балл. И продолжая игру, выбирает карточку и бросает кубик.
Разрешить конфликт — это значит найти решение, приемлемое для обеих конфликтующих сторон, иначе конфликтная ситуация сохранится и вскоре разразится новый конфликт.
Благодарю за внимание.
Педагогические конфликты и способы их разрешения Цель: Усвоить правила разрешения конфликтов. Развивать умение анализировать конфликтные ситуации и разрешать конфликты. Задачи: 1. Повысить.
Беседа с родителями «Конфликты в семье и способы их разрешения» Задачи: учить родителей усваивать сущность понятий «конфликт», и «конфликтные ситуации», правила предупреждения конфликта; развивать умения.
Интерактивная беседа с учащимися школы-интерната «Учимся общаться» Цель: Формирование умений и навыков межличностного взаимодействия. Задачи: — Формирование стремления руководствоваться в своём общении.
Классный час «Разрешение конфликтов в классе» Цель: формировать бесконфликтные отношения в классе через воспитание уважительного отношения друг к другу; научить оценивать конфликты и.
Консультация «Конфликты и способы их разрешения» Цель: профилактика и разрешение педагогических конфликтов в ДОУ Задачи: • дать представление о различных стилях разрешения конфликта;.
Консультация «Конфликты. Причины конфликтов Ребенок-Взрослый. Способы разрешения» Конфликт — это процесс резкого обострения противоречий и борьбы двух или более сторон-участников в решении проблемы, имеющей личную зависимость.
Практикум с элементами тренинга «Конфликты и способы их разрешения» Сл 1 — «Конфликты и способы их разрешения» Цель: повысить компетентность воспитателей в области психологии конфликтов Задачи: 1 познакомить.
Программа «Учимся общаться» для детей с РАС (4–5 лет) Пояснительная записка Аутизм у детей – это особое расстройство личности, которое, хоть и характеризуется нарушением социального поведения.
Родительское собрание с элементами тренинга «Проблемы воспитания и способы их разрешения» Цель: способствовать формированию доверительных и доброжелательных отношений между родителями и детьми. Задачи: • Рассмотреть положительные.
Планирование по формированию культуры общения «Учимся общаться!» Задачи: помочь ребёнку осознать себя как личность; познакомить учащихся с правилами, нормами поведения в общественных местах; научить детей.
Источник
Способы разрешения конфликтов
план-конспект занятия (4 класс)
Стратегия выхода из конфликта представляет собой основную линию поведения оппонента во время решения конфликта . Выделяют пять основных стратегий ( К.Томас): соперничество, компромисс, сотрудничество, уход, приспособление
Скачать:
| Вложение | Размер |
|---|---|
| konflikty_i_osnovnye_sposoby_ih_razresheniya.doc | 630.5 КБ |
Предварительный просмотр:
Консультация на тему:
«КОНФЛИКТЫ И ОСНОВНЫЕ
СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ»
Конфликты и основные способы их разрешения
Существуют различные определения конфликта , но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей. Конфликты могут быть скрытыми или явными , но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Слово «конфликт» в переводе с латинского означает «столкновение». Конфликт – это «ситуация, в которой стороны сообщают о несовместимости их потенциальных позиций, исключающих намерение другой стороны» (Боулдинг).
В любой конфликтной ситуации выделяют участников конфликта и объект конфликта. Объектом конфликта становится то, на что претендует каждая из конфликтующих сторон, что вызывает их противодействие, предмет их спора, получение одним из участников полностью или частично лишая другую сторону возможности добиться своих целей.
Среди участников конфликта различают:
- оппонентов – это стороны, которые выступают в противостояние из-за притязаний на объект конфликта;
- вовлеченные группы;
- заинтересованные группы.
Вовлеченные и заинтересованные группы участвуют в конфликте по двум причинам: либо они способны повлиять на исход конфликта, либо результат конфликта затрагивает их интересы.
В соответствии с классификацией Л. Коузера , конфликты могут быть реалистическими (предметными) или нереалистическими (беспредметными).
Реалистические конфликты вызваны неудовлетворением определенных требований участников или несправедливым, по мнению одной или обеих сторон, распределением между ними каких-либо преимуществ и направлены на достижение конкретного результата.
Нереалистические конфликты имеют своей целью открытое выражение накопившихся отрицательных эмоций, обид, враждебности, т. е. острое конфликтное взаимодействие становится здесь не средством достижения конкретного результата, а самоцелью.
Начавшись как реалистический, конфликт может превратиться в нереалистический, например, если предмет конфликта чрезвычайно значим для участников, а они не могут найти приемлемое решение, справиться с ситуацией. Это повышает эмоциональную напряженность и требует освобождения от накопившихся отрицательных эмоций.
Нереалистические конфликты всегда дисфункциональны. Их гораздо сложнее урегулировать, направить по конструктивному руслу . Надежный способ профилактики подобных конфликтов в организации — создание благоприятной психологической атмосферы, повышение психологической культуры руководителей и подчиненных, овладение приемами саморегуляции эмоциональных состояний в общении.
Существуют пять основных типов конфликта:
- внутри личностный;
- межличностный;
- между личностью и группой;
- межгрупповой;
- социальный.
1.Внутри личностный конфликт: участниками конфликта являются не люди, а различные психологические факторы внутреннего мира личности, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т. п. Внутри личностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы. Одна из наиболее распространенных форм — это ролевой конфликт , когда различные роли человека предъявляют к нему противоречивые требования. Например, будучи хорошим семьянином (роль отца, матери, мужа, жены и т. п.), человек должен вечера проводить дома, а положение руководителя может обязать его задержаться на работе. Причиной конфликта является рассогласование личных потребностей и требований производства. Внутренние конфликты могут возникать вследствие перегруженности работой или, напротив, отсутствия работы при необходимости находиться на рабочем месте.
2.Межличностный конфликт. Это самый распространенный тип конфликта . В организациях он проявляется по-разному. Многие руководители считают, что единственной его причиной является несходство характеров. Действительно, встречаются люди, которым из-за различий в характерах, взглядах, манере поведения очень непросто ладить друг с другом. Однако более глубокий анализ показывает, что в основе таких конфликтов лежат объективные причины. Чаще всего — это борьба за ограниченные ресурсы: материальные средства, производственные площади, время использования оборудования, рабочую силу и т. д. Каждый считает, что в ресурсах нуждается именно он, а не другой. Конфликты возникают между руководителем и подчиненным, например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный не желает работать в полную силу. 
3.Конфликт между личностью и группой. Неформальные группы устанавливают свои нормы поведения, общения. Каждый член такой группы должен их соблюдать. Отступление от принятых норм группа рассматривает как негативное явление, возникает конфликт между личностью и группой. Другой распространенный конфликт этого типа — конфликт между группой и руководителем. Наиболее тяжело такие конфликты протекают при авторитарном стиле руководства.
4.Межгрупповой конфликт. Организация состоит из множества формальных и неформальных групп, между которыми могут возникать конфликты. Например, между руководством и исполнителями, между работниками различных подразделений, между неформальными группами внутри подразделений, между администрацией и профсоюзом. Частым примером межгруппового конфликта служат разногласия между высшим и более низким уровнями управления, т. е. между линейным и штабным персоналом.
5.Социальный конфликт — это «ситуация, когда стороны (субъекты) взаимодействия преследуют какие-то свои цели, которые противоречат или взаимно исключают друг друга».
Причины возникновения конфликтов:
1. «Позиционный дефицит». Невозможность одновременного исполнения одной роли или функции несколькими субъектами, что ставит их в отношение состязательности.
2. «Дефицит источников». Разные представления о ценностях, в результате чего несколько человек одновременно не могут удовлетворить свои притязания в полной мере.
3. Формирование агрессивных реакций человека.
4.Ограниченность в ресурсах; различия в уровне образования, манерах поведения, жизненном опыте.
5. Низкий уровень коммуникации и культуры поведения.
Начало конфликта связано, по меньшей мере, с тремя условиями: 
1)первый его участник сознательно и активно действует в ущерб другому участнику путем физических действий, заявлений и т. д.;
2)второй участник сознает, что эти действия направлены против него;
3)второй участник в ответ предпринимает активные
действия против инициатора конфликта; с этого момента можно считать, что он начался. Конфликт начинается в случае противоборства сторон. Возникает лишь тогда, когда стороны начнут активно противодействовать друг другу, преследуя свои цели. 
Перечень элементов конфликта:
1) два участника или две стороны конфликта;
2) взаимо- несовместимость ценностей и интересов сторон;
3) поведение, направленное на уничтожение планов, интересов противоположной стороны;
4) применение силы для влияния на другую сторону;
5) противопоставленность действий, поведения сторон;
6) стратегии и тактики конфликтного взаимодействия;
7) личностные особенности участников: агрессивность, авторитетность и пр.;
8) характер внешней среды, присутствует ли третье лицо и т. д.
Динамика развития конфликта:
— возникновение конфликтной ситуации,
— осознание конфликтной ситуации,
— собственно конфликтное поведение — обоюдно направленные и эмоционально окрашенные действия, которые затрудняют достижение целей, интересов противника и способствуют реализации собственных интересов в ущерб другой стороне;
— исход конфликта (конструктивный, деструктивный, замораживание конфликта) Развертывание конфликта или его разрешение зависит от участников, их личностных особенностей, интеллектуальных, материальных возможностей, которые есть у сторон, от сути и масштабов самой проблемы, от позиций окружающих лиц, от представления участников о последствиях конфликта, от стратегии и тактики взаимодействия.
Важную роль в разрешении конфликта играют следующие моменты:
— адекватность отражения конфликта;
— открытость общения конфликтующих сторон;
— создания климата доверия;
— определение существа конфликта.
Признавая конфликт нормой общественной жизни, специалисты говорят о необходимости создания механизма психологического регулирования и разрешения конфликтных ситуаций.
Выделяют пять способов разрешения конфликта:
Условия эффективного применения
Стремление добиться своего в ущерб другому; предполагает сосредоточение внимания только на своих интересах, полное игнорирование интересов партнера.
Исход очень важен. Обладание определенной властью. Необходимость срочного решения.
При поражении — неудовлетворенность; при победе — чувство вины; непопулярность; испорченные отношения.
Уход от ответственности за решения; характеризуется отсутствием внимания, как к своим интересам, так и к интересом партнера.
Исход не очень важен. Отсутствие власти. Сохранение покоя. Желание выиграть время.
Переход конфликта в скрытую форму.
Сглаживание разногласий за счет собственных интересов; предполагает повышенное внимание к интересам другого, при этом собственные интересы отходят на задний план.
Предмет разногласия более важен для другого. Желание сохранить мир. Правда, на другой стороне. Отсутствие власти
Вы уступили. Решение откладывается.
Поиск решений за счет взаимных уступок; представляет собой достижения «половинчатой» выгоды каждой стороной.
Нет резерва времени.
Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены
Поиск решения, удовлетворяющего всех участников; является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон.
Есть время. Решение важно обеим сторонам. Четкое понимание точки
Желание сохранить отношения.
Временные и энергетические затраты.
1.Гришина Н.В. “Производственные конфликты и их регулирование” Л,1982
2.Зигер В., Ланг Л. “Руководить без конфликтов” М,1990
3.Латынов В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон.// Иностранная психология, том 1, № 2, 1993.
4.Скотт Дж. “Сила ума. Способы разрешения конфликтов”.- СПб, 1993
По теме: методические разработки, презентации и конспекты
Интерактивные игры как средство обучения детей старшего дошкольного возраста и учащихся начальной школы способам конструктивного разрешения конфликтов
В настоящее время сциологи рассматривают конфликт как сложное социальное явление и неизбежный спутник социальных отношений.Эффективным средством обучения детей способом конструктивного разрешения конф.
Конструктивное разрешение конфликтов
Без конфликтов наша жизнь невозможна, но надо всегда искать конструктивные выходы из создавшихся ситуаций.Методическое пособие содержит некоторые теоретические положения по конфликтологии, а также пра.
Конфликты. Методы разрешения конфликтов в ДОУ.
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ1. КЛАССИФИКАЦИЯ И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ 1.1. ОБЪЕКТИВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ 1.2. ВИДЫ КОНФЛИКТОВ1.3. СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ К.
классный час «Разрешение конфликтов в классе»
Формирование толерантного и уважительного отношения к одноклассникам, обучение навыкам бесконфликтного общения.
Доклад «Разрешение конфликтов»
Доклад на педагогическом совете на тему «Разрешение конфликтов».
«Обучение дошкольников конструктивному разрешению конфликтов».
мастер-класс для педагогов ДОУ.
Конфликты: способы разрешения (часть 2)
Вторая часть мероприятия (классного часа) «Конфликты». Цель мероприятия — формирование толерантного и уважительного отношения к одноклассникам; обучение навыкам бесконфликтного общения, форм.
Источник
