Способы расчета с курьерами

В начале смены и, при необходимости, во время нее, курьеры получают наличные деньги для выдачи сдачи клиентам. По окончании смены и, при необходимости, во время нее, курьеры сдают деньги, полученные ими при оплате клиентами своих заказов, а также остатки средств, выданных на сдачу.

Чтобы перейти к расчетам с курьерами, нажмите на кнопку «Расчеты с курьерами» .

Рисунок 15.281. Переход к расчетам с курьерами

Выдача денег на сдачу и прием денег от курьеров выполняются на экране расчетов с курьерами. На этом экране выводится информация о счетах, назначеных курьерам для доставки в течение текущего торгового дня, и об операциях по приему и выдаче денег от курьеров.

Рисунок 15.282. Экран расчетов с курьерами

В левой части экрана выводится список курьеров с суммой остатка средств на руках, равной сумме стоимостей гостевых счетов и сумм, выданных на сдачу. В правой части выводится список счетов, назначенных курьеру для доставки, и список операций по получению и сдаче им денежных средств в течение его рабочей смены.

В конце смены курьеры должны сдать остатки средств, полученных для сдачи, и принятых от клиентов за доставленные заказы. Если у кого-то из курьеров не будет произведен окончательный расчет за смену, то при попытке закрытия торгового дня будет выведено сообщение об ошибке.

Рисунок 15.283. Соообщение об ошибке при незавершенных расчетах с курьерами

Выдача денег на сдачу

Чтобы выдать курьеру наличные деньги для сдачи при расчетах с клиентами, выберите фамилию курьера в списке и нажмите на кнопку «Выдать для размена» .

Рисунок 15.284. Выдача денег для размена

В результате будет открыто окно редактирования суммы.

Рисунок 15.285. Окно редактирования суммы

Укажите сумму денежных средств, выдаваемых курьеру для сдачи, и добавьте комментарий, если необходимо. Чтобы отказаться от выдачи денег, нажмите на кнопку «Отменить» . Для подтверждения передачи денег курьеру, нажмите на кнопку «ОК» .

В результате в список будет добавлена информация о передаче денег для сдачи курьеру.

Рисунок 15.286. Результат выдачи денег для сдачи курьеру

Прием денег от курьера

Чтобы принять от курьера наличные деньги, полученные при расчетах за выполненные заказы, выберите фамилию курьера в списке и нажмите на кнопку «Принять» .

Рисунок 15.287. Прием денег от курьера

В результате будет открыто окно редактирования суммы.

Рисунок 15.288. Окно редактирования суммы

Укажите сумму денежных средств, принятых от курьера, и добавьте комментарий, если необходимо. Чтобы отказаться от приема денег, нажмите на кнопку «Отменить» . Для подтверждения приема денег от курьера, нажмите на кнопку «ОК» .

В результате в список будет добавлена информация о приема денег от курьера.

Рисунок 15.289. Результат приема денег от курьера

Завершение расчетов с курьерами

Чтобы вернуться к списку гостевых счетов, оформленных для доставки, нажмите на кнопку «Отменить» .

Рисунок 15.290. Завершение расчетов с курьерами

Источник

Как оплатить услуги курьера?

Впервые обращаясь к услугам курьерской фирмы, многие клиенты не знают, на какую сумму рассчитывать. Нередко оказывается, что нужного количества денег просто нет под рукой. Современные курьерские компании готовы предоставить своим клиентам максимальный комфорт, поэтому предлагают самые разнообразные способы оплаты. Небольших служб доставки, к сожалению, это не касается, поскольку они в большинстве своём предпочитают оплату наличными курьеру при получении посылки.

В связи с чем может увеличиваться сумма оплаты за доставку?

Расчёт суммы заказа всегда производится диспетчером курьерской компании при осмотре посылки. Учитываются такие факторы, как:

По весу почтовые отправления делятся на стандартные, тяжеловесные, крупногабаритные и нестандартные. Чем больше вес, тем выше стоимость пересылки. Также учитывается срок доставки. Если доставить посылку необходимо срочно, значит, и цена на услуги курьера будет выше. Некоторые фирмы увеличивают стоимость доставки в полтора-два раза.

Исходя из этих параметров, диспетчер сможет назвать точную стоимость отправления, а вам останется только выбрать способ, которым можно будет рассчитаться с исполнителями.

Какие бывают способы оплаты курьерских услуг?

Перед тем как обращаться в курьерскую организацию, нужно четко понимать, какие есть варианты внесения оплаты за услуги курьеров. Существует несколько способов:

наличный расчет;
безналичный расчет;
перевод средств с помощью электронного кошелька.

Наличный расчет являет собой один из самых популярных способов оплаты. С ним знаком каждый, кто хотя бы раз пользовался услугами курьеров. В компании при оформлении посылки рассчитывается ее стоимость и объявляется клиенту. Оплачивают ее на кассе отделения или же передают денежную сумму непосредственно курьеру в руки. Во втором случае необходимо поставить подпись в бланке получения посылки или оформления отправки груза.

Безналичный расчет является вторым по популярности способом оплаты. Как правило, у клиента не всегда есть необходимая сумма под рукой, и ему гораздо проще расплатиться банковской карточкой. Практически каждая служба доставки принимает карты MasterCardили Visa. Тем не менее, у этого способа есть один минус – необходимо заранее предупреждать сотрудника курьерской компании о том, что вы хотите использовать пластиковую карточку. Это позволит курьеру подготовиться и взять с собой мобильный терминал. В противном случае воспользоваться пластиковой картой не получится.

Третьим по популярности способом является оплата посылки с использованием электронных кошельков. Невысокая популярность кошельков объясняется следующими факторами:

далеко не каждый человек на сегодня знаком с понятием электронных денег;
не каждая курьерская компания предлагает рассчитаться за посылку с помощью интернет-кошелька.

Этот способ пользуется большой популярностью у людей, которые постоянно делают покупки в интернет-магазинах. Крупные курьерские предприятия ориентируются и на более современных клиентов, поэтому готовы предложить им оплатить услуги своих сотрудников с помощью электронных кошельков.

Если внимательно ознакомиться с каждым способом внесения средств за услуги курьерской компании, у вас будет возможность выбрать наиболее оптимальный вариант. Также вы не попадёте в неловкую ситуацию, к примеру, забыв предупредить диспетчера о том, что курьеру нужно взять с собой мобильный терминал, что позволит вам воспользоваться кредиткой или накопительной картой.

Какие способы оплаты предоставляют своим клиентам некоторые курьерские компании дополнительно?

Поскольку организации постоянно развиваются, некоторые компании позволяют своим клиентам пользоваться дополнительными способами оплаты. К ним относятся:

оплата услуг курьеров адресатом;
безналичный расчет за доставку юридическим лицом.

Первый вариант пользуется спросом у людей, которые сами хотят рассчитаться за отправленный им груз. Это означает, что получатель сможет гарантировать службе доставки самостоятельное внесение средств за посылку, тем самым полностью освобождая от денежных затрат отправителя.

Оплата безналичным способом является удобной для предпринимателей. Сотрудник курьерской компании выставляет счет организации клиента, после чего в течение строго оговоренного времени должен быть произведен перевод определенной суммы поставщику услуги.

Такие варианты предоставляются далеко не в каждой курьерской компании. Как правило, ими можно воспользоваться в крупных организациях, поскольку небольшие предприятия предпочитают ограничиться внесением наличных или же предоставляют возможность использовать банковскую карточку.

Источник

Доставка в как выбрать способ и рассчитать стоимость

Кажется, чем больше способов доставки в тем лучше для продаж. Каждый клиент сможет выбрать себе подходящие вариант по цене и срокам. Но организовывать отправку десятью разными способами и контролировать доставку придется продавцу, то есть вам.

Удобнее выбрать для своего магазина способа доставки, руководствуясь советами:

Один из способов должен быть максимально дешёвым (обычно это Почта России). Оплата доставки всегда кажется покупателю дополнительными неоправданными расходами (даже если покупатель знал о них заранее). Поэтому для тех, кто очень экономит, стоит предложить недорогой вариант. И предупредить о сроках — возможно, придется подождать неделю.
Покупателям, которые хотят получить заказ срочно, предложите курьерскую доставку.
Обязательно добавьте самовывоз. Часть людей предпочитают забирать заказ самостоятельно в удобное для себя время, а не подстраиваться под работу курьера. Самовывоз не обязательно должен быть организован из вашего есть другие варианты, о которых мы расскажем в этой статье.

Если ваш магазин (или склад) находится в Москве, найдите способ доставлять посылки по городу в тот же день или на следующий — покупатели из столицы ожидают такого сервиса, это уже не просто конкурентное преимущество, а почти обязательное условие. То же самое лучше организовать и для

Важно: сделайте на сайте страницу с описанием всех способов доставки, чтобы клиент мог заранее выяснить условия, а не удивляться внезапным платежам в процессе оформления покупки.

Для расчёта стоимости доставки вы можете использовать тарифы почтовых и курьерских служб, рассчитать стоимость доставки сами, назначить фиксированную сумму или выбрать бесплатную доставку. В статье расскажем об особенностях разных способов доставки, и покажем, как настроить их в магазине на Эквиде.

Если вам удобнее смотреть и слушать:

Выбор способа доставки

Всё зависит от товара, который вы продаёте. Если это громоздкие хрупкие вещи, например, цветочные горшки, то их может быть дешевле (и безопаснее) отправлять не Почтой, а курьерской службой. Изучи разные варианты с учетом примерного веса и габаритов ваших посылок.

Почта России

Привычный вариант и для покупателей, и для продавцов. Сроки доставки зависят от региона и каждый раз могут отличаться при отправке в одно и то же место. Например, предварительный расчет на сайте pochta.ru обещает доставку за дня из Москвы в Ульяновск, но обычно посылка идет дней:

На сайте Почты России pochta.ru можно рассчитать стоимость отправления и примерные сроки доставки

Почтой России можно отправлять товары наложенным платежом — покупатель оплачивает посылку при получении. Клиенту это удобно, а продавцу нет: оплату приходится ждать долго, плюс иногда клиенты не забирают заказ и все расходы на отправку и возврат ложатся на продавца.

Единственный плюс наложенного платежа — магазину не нужно заботится о выдаче чека и отправке данных о продаже в ОФД по . Если для вас это критично, тогда отправка Почтой России — подходящий вариант.

Пользуйтесь сервисом Почты России для бизнеса: с ним проще подготовить документы для отправки, посылки в отделении принимают быстрее, и есть специальные тарифы для
Подберите упаковку, подходящую под размеры стандартной упаковки Почты, чтобы не переплачивать.
Получите посылки и сообщите его клиенту (а лучше дайте прямую ссылку для отслеживания). Так он сможет сам узнавать о местоположении своего заказа.

Курьерская доставка

Главный плюс этого варианта — самый большой процент выкупа заказов по сравнению с доставкой Почтой или в пункты выдачи. Если решили отправлять посылки курьером, есть два способа:

Подключите курьерскую службу

С другой стороны, крупные сервисы не так борются за клиентов, как небольшие и начинающие. У них сервис и скорость доставки могут быть лучше, если служба, например, работает только по Москве. Как вариант, для доставки по России можно использовать одну курьерку, по Москве — другую.

В помощь рейтинг курьерских служб.

Наймите собственных курьеров
Если у вас много заказов в городе, в котором вы находитесь, есть смысл организовать доставку самостоятельно. Так вы будете на 100% уверены в качестве работы курьеров (своих работников проще контролировать, чем подрядчика).

Самовывоз

Не ждать звонка курьера, не перестраивать весь свой график в ожидании его прихода, а просто забрать заказ быстро и в удобное для себя время — причины, по которым люди выбирают самовывоз.

Дайте покупателям возможность забрать заказ самостоятельно:

Откройте собственный пункт выдачи заказов
Например, арендуйте небольшую площадь в торговом или офисном центре. Берите самые дешевые варианты. Тут важно не быть на виду, а просто присутствовать.
Используйте почтоматы или пункты выдачи служб доставки
Курьерские службы могут доставлять в собственные пункты выдачи и почтоматы (постаматы). Самые крупные сети почтоматов у PickPoint и BoxBerry. Клиенту удобно забирать заказ, так как почтоматы ставятся в крупных торговых центрах и других местах с хорошим доступом. Работают семь дней в неделю, часто круглосуточно.

В на Эквиде можно не просто добавить самовывоз как вариант доставки, но и дать клиенту возможность выбрать время и дату получения заказа. Пользуйтесь =)

Расчёт стоимости доставки

Сколько брать за доставку, чтобы не отпугнуть клиентов и не уйти в убыток? Предлагаем несколько стратегий:

Используйте тарифы службы доставки

Этот вариант отлично работает, если у вашего сайта есть интеграция со службой доставки и стоимость рассчитывается автоматически, когда покупатель оформляет заказ. Либо можно настроить стоимость доставки в магазине самостоятельно на основе тарифов доставщиков.

В магазине на Эквиде можно подключить автоматический расчет стоимости доставки с помощью:

Также в можно настроить собственные тарифа на доставку в разные регионы с помощью создания географических зон.

Сделайте бесплатную доставку

Приятный вариант для клиентов. Они принимают только одно решение: купить ли товар по заявленной цене. А вам необходимо установить такие цены, чтобы не разориться на доставке (либо использовать один из хитрых способов).

Стратегия отлично подойдет, если вы продаёте оригинальный товар и покупатели не могут ни с кем сравнить ваши цены. Или сделайте бесплатную доставку своим конкурентным преимуществом и переманите клиентов.

Установите фиксированную ставку

В этом случае сумма доставки одинакова для всех. И для маленького заказа с отправкой в другой конец страны, и для крупного заказа от покупателя из соседнего город.

Вам не придётся тратить время на расчет нескольких тарифов. Вам может быть невыгодно доставлять посылки в отдалённые регионы, если при указании цены вы будете ориентироваться, например, на центральную часть России. Если же указывать максимальную стоимость, то она смутит покупателей.

Вывод: фиксированную стоимость доставки можно установить, если вы продаёте однотипный товар (например, только толстовки). Или работаете только на ближайшие регионы. Например, такую стратегию расчета доставки использует магазин maxgoodz.ru:

Можно установить среднюю стоимость доставки сразу для всех регионов

Как вы доставляете заказы клиентам своего Поделитесь опытом. А если в статье мы вопрос не раскрыли, спрашивайте в комментариях. Всё разузнаем и добавим.

Источник