Способы постановки задач по алгоритму
1. Обрисуйте контекст встречи
У нас с ейчас такая ситуация…
Вышестоящее руководство поставило задачу…
2. Сформулируйте задачи сотруднику, соответствующие SMART-критериям: Конкретна, Измерима, Определена во времени
Ты выполнишь задание, если…
Это надо будет сделать к …
3. Оцените, мотивирован ли сотрудник на выполнение задачи
Если Вы выполните.
Если Вы не выполните…
Эту задачу я поручаю тебе, потому что…
4. Проверьте понимание и принятие сотрудником задачи
Повторите задачу, как ее поняли…
Уверены ли Вы в ее выполнении…
5. Обсудите ресурсы и полномочия, необходимые для выполнения задачи
Вы можете воспользоваться …
Можно обращаться за помощью к …
6. Установите конкретные сроки контроля и форму его проведения.
Давай мы проверим, что получилось…
Тебе надо будет …
7. Поддержите сотрудника
Я уверен, что у тебя все получится!
В каких ситуациях используется?
Для чего инструмент?
Что в результате?
Пример
1. Обрисуйте контекст встречи
У нас с ейчас такая ситуация: по итогам обучения регионального управляющего прошло тестирование на понимание, как происходит процесс контроля закупок. Уровень подготовки — 38% при норме — 70%. Поэтому в ышестоящее руководство поставило задачу провести повторное обучение.
2. Сформулируйте задачи сотруднику, соответствующие SMART-критериям: Конкретна, Измерима, Определена во времени
Тебе предстоит сделать по 3 кейса по основным таблицам контроля закупок: Таблица для контроля цен и Товарный отчет по изменению себестоимости еженедельный, а также 3 кейса для расчета Заказа товара поставщику . По этим кейсам региональный управляющий выполнит задание и пришлет его тебе на проверку. Кейсы надо будет сделать к 19.01.
3. Оцените, мотивирован ли сотрудник на выполнение задачи
Эту задачу я поручаю тебе, потому что ты лучше всех разбираешься в этом вопросе и постоянно выполняешь аналогичные задачи.
4. Проверьте понимание и принятие сотрудником задачи
Повторите задачу, как ее поняли? .
5. Обсудите ресурсы и полномочия, необходимые для выполнения задачи
6. Установите конкретные сроки контроля и форму его проведения.
Давай мы проверим, что получилось. Ты мне пришлешь варианты кейсов 19.01 до 10 ч. Я посмотрю, если что-то будет непонятно, позвоню и уточню и отправлю региональному управляющему. Он в течение недели выполнит задания и пришлет тебе на проверку.
7. Поддержите сотрудника
Я уверен, что ты справишься с задачей лучше всех!
Источник
