- Рецепты счастья: как поддерживать корпоративный дух в непростое время
- Что такое корпоративный дух?
- Что делать, чтобы все было хорошо?
- Кое-что еще
- Корпоративный дух: что это такое и как его укрепить
- Определение корпоративного духа
- Chevron
- Что понимается под корпоративным эгоизмом?
- Способы формирования и поддержания
- Этапы развития корпоративного духа
- Укрепление и поддержание корпоративного духа
- Факторы особого влияния на поддержание корпоративного духа
- Утренние пожелания для сотрудников
Рецепты счастья: как поддерживать корпоративный дух в непростое время
О том, что такое счастье, спорили раньше, спорят и сейчас. Но если взять частный случай, получение удовольствия от работы в компании, то ответ на этот вопрос не так и сложен. Чувствовать себя счастливым можно, если в компании все хорошо, работа — интересная, коллектив — дружелюбный и сплоченный. Конечно, в спокойное время поддерживать эту сплоченность не так и сложно. А вот в наше непростое время это непростой челлендж. О том, как поддерживать корпоративный дух, рассказывает Екатерина Проньшина, амбассадор Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв» — флагманского проекта президентской платформы «Россия — страна возможностей».
В самом начале статьи попробуем ответить на вопрос, что такое счастье в отношении работы. Счастье для многих — это решенные задачи и личный мир, коллеги, которые относятся к человеку с пониманием и уважением. Если этого нет, то сотрудник компании, хоть топ-менеджер, хоть рядовой администратор, будут чувствовать себя не очень уютно. И это касается не одного человека, а большей части коллектива.
Практика показывает, что лишь сплоченный коллектив, все члены которого довольны своей работой, способен догнать и перегнать конкурентов. Другими словами, такой коллектив работает эффективно. Если сплоченности нет — эффективность работы компании будет не самой высокой.
Что такое корпоративный дух?
В первую очередь, это сочетание психологического настроя, отношения сотрудников друг к другу и к руководству. Также это способность взаимовыручки и желание достичь цели — как личной, так и компании.
Елена Арефьева, заместитель директора ИПМКН ТулГУ: «Корпоративный дух — это ощущение «единения» сотрудников с компанией, чувство сопричастности, ответственности за результаты ее деятельности».
Корпоративный дух крайне важен для компаний любого масштаба — от самых крупных, до стартапов, где и работает-то всего несколько человек. Если корпоративный дух сформирован, можно достичь сразу трех важнейших целей:
Стабильность эффективного штата. Работники горды причастностью к делу, доверяют руководству и коллективу в целом. Уходят только при особых обстоятельствах.
Повышается мотивация, увеличивается продуктивность. Все заинтересованы в развитии фирмы.
Поддерживается репутация организации, которая будет устойчивее менее объединенных конкурентов даже в кризисных обстоятельствах. Исследования показали, что 84 % сплоченных команд удержали на плаву бизнес во время потрясений пандемии, а в разобщенных коллективах таких осталась лишь треть. Респонденты — фирмы со штатом до 100 человек.
Согласно совместному исследованию ученых из университетов Италии, Финляндии и Германии, продуктивность специалиста, который доволен своим окружением, повышается в среднем на 58%.
Сильнее всего довольны условиями работы сотрудники компаний, где стараются замечать успехи коллектива, а ценность труда специалистов осознаваемы как руководством, так и членами коллектива. В этом случае у пирамиды взаимоотношений крепкий фундамент. А кирпичики его — это четкое понимание цели (краткосрочной и долговременной), наглядность результативности своего вклада, прозрачность работы, понимание действий руководства плюс социальная направленность, оплата по заслугам. В других случаях никакие тимбилдинги не помогут создать сплоченную команду.
Игорь Кожелин, директор по работе с партнерами и инвесторами частной космической компании Success Rockets: «Мы бежали с коллегами «Гонку героев». До этого мы были хорошие друзья и работали над одними проектами, но после долгого и сложного забега мы стали по-настоящему единой командой, которую объединяли общие ценности и прошедшие трудности».
Постоянно поддерживать корпоративный дух на высоком уровне непросто, особенно в условиях пандемии. Так, когда фирмы перешли на смешанный режим работы, многие подразделения оказались на удаленке и поддерживать сплоченность коллектива стало сложнее.
Олеся Савельева, маркетолог ГКБ им С.П.Боткина: «Внимательность к коллегам, своеобразные игры участие в квизах и хакатонах сближают людей и открывают их с разной стороны, что помогает поддерживать корпоративный дух».
Что делать, чтобы все было хорошо?
Как показала практика, отлично работает взаимодействие сотрудников друг с другом через соцсети, общие группы мессенджеров. Вот несколько советов о том, как это может и должно работать. Основная задача по объединению сотрудников в единое целое лежит на лидере команды, поэтому и советы даны именно для него:
Несколько раз в неделю необходимо организовывать созвон с каждым сотрудником (для маленьких учреждений) или с подгруппами, выполняющими часть задачи.
Организация общих чатов для «живого» общения не по делу и по работе. Эдакий микс неформального общения в перерыв, за чашкой кофе.
Обсуждение графика контроля, показ командных проектов, указание заслуг каждого и выделение креативных, лучших идей. Посыл с внутренним смыслом — «Ты в команде».
Что касается сотрудников, то и для них есть дельные советы:
Четко формулировать свои цели. Это важно потому, что понимание, какого результата нужно достичь, позволяет поддерживать рабочий ритм. Неоценимая помощь в этом рабочего чата и активного «проявления» руководителей в онлайне.
Активности в созвонах/переписке с коллегами. Не стоит игнорировать сложности в работе. Если показалось, что «смысла нет», нужно срочно «стучаться» в чат и «сверять компас».
Важна техническая поддержка с облачными хранилищами. Одновременное информирование и просмотр документов в режиме реального времени. Фиксация важных новостей или предложений в общем чате – сопричастность и возможность быть в курсе событий по всем направлениям.
Лучший контакт на расстоянии — это не почта, а видеочат. Это способ общаться эмоционально, шутить в режиме реального времени, быстро реагировать на отличные находки или указывать на ошибки.
Как для руководства, так и для сотрудников важно искать поле для общих встреч с профессионалами. Как его найти? Достаточно просто — сейчас агентства предоставляют разнообразные онлайн платформы, кабинеты для общения со всем коллективом. Вебинары, курсы — все это точки соприкосновения, не дающие потеряться, так что человек себя по-прежнему ощущает внутри команды.
Кое-что еще
Кроме обычного делового общения, совместного решения задач, нельзя забывать и о досуге. О нем забывать нельзя. Конкурсы, челленджи, онлайн-концерты — подойдет все, что угодно, лишь бы это было весело и продуктивно.
Еще вариант — с социально значимой пользой, например благотворительный виртуальный марафон. На продажу выставляются памятные вещи, креативные идеи, а собранные средства направляются на счет фонда или поступают конкретному нуждающемуся.
А йога-онлайн? Это ощущение полного присутствия и домашний комфорт одновременно. Или можно собраться на вечеринку. Интересно сделать ее тематической, учредить приз, а победителя выбрать голосованием. Например, конкурс фото «Мой питомец» или «Я в выходной». Так каждый работник будет мысленно с командой, получит обратную связь, не потеряет сигнальные моменты командного духа и не закроется в себе, отрываясь от коллектива.
Игорь Буслов, заместитель начальника отдела ТФОМС Красноярского края: «Мы совместно ходим в спортзал частью коллектива. Практикуем выходы на шашлыки, иногда играем отделом в пейнтбол. Участвуем частью отдела в хакатонах. Ходим на отраслевые спортивные мероприятия. У нас в отделе стоит шахматная доска, где сотрудники могут сыграть между собой в шахматы. Также есть стол для настольного тенниса. Поздравляем отделом друг друга с днями рождения и другими важными для человека событиями, устраиваем совместные pizza day, иногда ходим отделом в боулинг».
Если все организовать правильно, то сотрудники останутся партнерами даже в сложных обстоятельствах. А значит — корпоративный дух будет поддерживаться на том самом уровне, который нужен для эффективной работы компании.
Источник
Корпоративный дух: что это такое и как его укрепить
Успешность предприятия во многом зависит от корпоративного духа. С помощью корпоративной культуры работодатели задают определённый вектор общения в коллективе, и дальше поддерживают его. Это помогает сплотить сотрудников, настроить их на грамотную командную работу и обеспечить результативную деятельность. Проще говоря, корпоративный дух – синоним к слову «процветание» в контексте рабочей деятельности предприятий. При этом разглагольствования на тему «мы все равны» и реальная слаженная работа – не одно и то же.
Так что такое командный дух в коллективе с научной точки зрения? Как его сформировать, поднять и поддерживать на необходимом уровне?
Определение корпоративного духа
Корпоративный дух в коллективе – это совокупность ценностей, стремлений, ожиданий, мотивов, задач, функций и идей организации. Его назначение – создание духовно-эмоционального фона для нормальной деятельности компании. Проявляется этот фон в настроении работников предприятия, самочувствии на протяжении рабочего дня и трудовом поведении. Динамика и результативность работы компании зависит от силы корпоративного духа.
Каждый работник – индивидуальность. Корпоративный дух организации предполагает понимание этого тезиса руководителями. Личностные качества людей не всегда совпадают, для создания комфортной рабочей атмосферы следует нанимать сотрудников со схожими положительными качествами. Чтобы не провоцировать конфликты внутри организации, нужно исключить формирование отдельных «клубов». Понять, насколько важна корпоративная культура в компании помогут примеры.
Если сотрудника Twitter попросить рассказать об организации, в которой он работает, сдержать поток восхищений будет сложно. Каждый работник знает – он часть полезного механизма. Работа не останавливается, пока поставленная цель не будет достигнута. Но это не усложняет жизнь, потому что:
- «летучки» часто происходят на крыше в неформальной обстановке;
- штаб-квартира в Сан-Франциско предоставляет полезное и вкусное бесплатное питание;
- у работников есть время на отдых (занятие йогой прямо в специально оборудованном месте, например).
Суть в том, что люди понимают, для чего они работают. Руководство Twitter считает, что никакие правила или системы поощрения не сделают работу предприятия настолько отлаженной, как осознанная деятельность его сотрудников.
Chevron
Работа в нетфегазовой компании – это риск и нагрузка на здоровье. В Chevron это осознают. Вектор корпоративной культуры направлен на сферу здравоохранения. Сотрудникам не дают работать без перерывов, в штаб-квартирах и на производственных мощностях организации оборудуются спортивные центры.
В понимании Chevron корпоративный дух в коллективе – это не просто совместные вечеринки и игры в настольный теннис. В первую очередь – это реально проявляющаяся забота о безопасности рабочих кадров.
Минимальный список преимуществ работы в Google выглядит так:
- бесплатное питание;
- открытые выступления в формате тренингов от высшего руководства;
- проведение экскурсий;
- оборудование тренажёрных залов в офисах;
- денежные бонусы.
И это минимум плюсов для сотрудников предприятия. Корпоративный дух организации предполагает погрешность на развитие самой компании. По мнению руководства, культура должна развиваться вровень с самим бизнесом. Иначе стрессов не избежать.
Что понимается под корпоративным эгоизмом?
Рука об руку с положительным рабочим микроклиматом идёт феномен корпоративного эгоизма. Согласно ему, бизнес признаёт единственную социальную ответственность – прирост прибыли. Ресурсы компании и энергия в любом случае направлены на получение дохода, но если оно происходи разумно, то кроме денежного пополнения, предприятия получают благосклонность и поддержку сотрудников.
Разумный корпоративный эгоизм – это ведение «хорошего бизнеса», то есть такого, в котором комфортно и рабочей, и руководящей стороне. Такой вариант деятельности сокращает текущие прибыли организации, так как она вкладывает в социальные программы. Но в долгосрочной перспективе подобные вложения – это социальное подспорье и, как следствие, устойчивый прирост доходов.
Способы формирования и поддержания
Формирование корпоративного духа – трудоёмка задача. Влияние на социально-психологическую атмосферу должно быть продуманным, конструктивным. Развитие корпоративной культуры становится возможным благодаря таким источникам:
- Система личных ценностей персонала и руководителей.
- Структура, форма и способы деятельности организации, воплощающие хотя бы часть личностных ценностей работников и руководящих звеньев.
- Наличие допустимой и оптимальной поведенческой модели внутри предприятия.
Формирование корпоративного духа предполагает поиск целей, которые помогут заинтересовать человека в работе. Если смысл рабочей деятельности лишь в деньгах, человек будет относиться к работе формально. Это скажется на всей коллективной деятельности и размере получаемой прибыли компании.
Этапы развития корпоративного духа
- определение ценностных ориентиров и миссии компании;
- формулировка стандартов поведения (допустимых и оптимальных);
- появления традиций и рабочего юмора внутри организации;
- разработка символики.
Соблюдение перечисленных этапов развития становится возможным при использовании специальных методов создания командного духа. В частности – это проведение тренингов и командообразование.
Укрепление и поддержание корпоративного духа
Недостаточно сформировать благоприятную среду в компании. Атмосфера требует постоянного укрепления и поднятия. Повышению сплочённости коллектива способствуют такие меры:
- Образование корпоративного университета для проведения обучающих тренингов и семинаров.
- Организация выездных бизнес-тренингов, где кроме получения полезных знаний, коллеги отдыхают и проводят свободное время вместе.
- Грамотное проведение общих собраний. На «летучках» должны обсуждаться насущные вопросы, обговариваться идеи и стратегии. Поднять командный дух помогает проведение сборов в неформальной обстановке. Важно выслушать мнение всех работников, а разработку новых идей желательно проводить путём «брейншторма».
- Способствование появлению созидательной гордости – концентрация внимания не на финансовой успешности организации, а на клиентской удовлетворённости, реальной полезности рабочей деятельности.
Это основные методы повышения позитивной рабочей обстановки. Для укрепления, полезными будут и мелкие вспомогательные действия. К таким относят:
- Наличие адаптационной системы для новых сотрудников (система поблажек, помощь в тонкостях рабочей деятельности).
- Внедрение интранета (внутренний интернет, ускоряющий связь между коллегами, а также позволяющий больше узнать о работе организации).
- Организация развлекательных мероприятий (спортивные вылазки, совместные походы в кинотеатр). Верный способ поднять корпоративный дух – совмещать развлечения с развитием. Например, сотрудникам рекламного агентства будет полезен совместный поход на премьерный показ фестиваля Каннские Львы.
- Совместное проведение праздников.
- Создание специальной системы для сбора просьб и предложений со стороны сотрудников.
- Выпуск внутренних рекламных материалов и сувенирной продукции.
Факторы особого влияния на поддержание корпоративного духа
Определяющая роль в укреплении командного микроклимата отводится трём факторам:
- Деятельность высшего руководства. Руководитель – пример и стимул. Менеджеры среднего звена, устанавливая нормы и правила, апеллируют к высказываниям и реакциям руководителей.
- Отбор сотрудников. Важна идентификация людей с целью найма сотрудников, обладающих достаточными способностями для выполнения работы. Одновременно, во время отбора, потенциальные сотрудники должны получать информацию об особенностях работы в конкретной компании.
- Социализация работников. Комплекс мер и методов, направленных на адаптацию новых сотрудников к организационному окружению или помощь «коренному» персоналу в переходе на новую рабочую политику.
Утренние пожелания для сотрудников
Один из способов развития корпоративного духа – ежедневные утренние пожелания сотрудникам от руководящих лиц. Это могут быть собственные наставления или мотивирующие цитаты известных предпринимателей.
В качестве цитат могут использоваться такие:
- Сила человеческого духа в способности смотреть в непредсказуемое будущее с интересом и оптимизмом. Это вера в то, что выход найдётся из любого затруднительного положения, а все разногласия решаемы. Бернард Беккет.
- Энтузиазм – это та сила, которая вращает турбину наших достижений. Наполеон Хилл.
- Выберите идею. Превратите ее в смысл жизни, думайте о ней, мечтайте о ней, живите ею. Пусть мозг, мышцы, нервы, каждая часть вашего тела будут наполнены этой идеей. Пусть другие идеи пройдут стороной. В этом состоит путь к успеху – так и появляются гиганты духа. Свами Вивеканада.
- Если хотите добиться успеха, задайте себе четыре вопроса: Почему? А почему бы и нет? Почему бы и не я? Почему бы и не прямо сейчас? Джимми Дин.
- Один-единственный работник, неспособный к сотрудничеству, может нарушить работу целой организации, потому что болезнь заразительнее здоровья. Роберт Хаф.
Если руководителю удалось сформировать корпоративный дух и, что сложнее, правильно его поддерживать – сотрудникам будет нравиться их работа. А этого уже хватит для того, чтобы добиться успеха.
Источник