Способы оплаты за консультации

7 советов, которые помогут быстрее получать оплату от клиентов

Вы доставили свой продукт или услуги вовремя, и ваш клиент был в восторге от вашей работы. Но, вот проблема! Срок оплаты в отправленном вами счете просрочен на несколько недель, и это не первый раз, когда это происходит с этим клиентом.

Медленно платящие клиенты – проклятие бизнеса.

Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, вы обязательно столкнетесь с ними. Фактически, 80% малых предприятий испытывают трудности с получением платежей и просрочкой платежей от клиентов.

Я думаю, что в большинстве случаев имеет смысл дать покупателям возможность сомневаться; большинство из них – действительно благонамеренные люди и компании, которые намереваются и обычно платят… в конце концов.

Однако, их «привычка» просрочивать платежи может повредить вашему денежному потоку. Это плохо для финансового здоровья вашего бизнеса, поэтому стоит принять меры, чтобы пресечь проблему просроченных платежей в зародыше и не дать новым клиентам превраться в поздних плательщиков.

С чего начать? Используя одну или несколько из следующих тактик, вы сможете мотивировать ваших клиентов платить вовремя:

Выберите правильные условия оплаты

Исследование Xero показало, что, в среднем, клиенты платят с опозданием на две недели. Так что, независимо от того, какие условия оплаты вы выберете, вы должны добавить две недели, чтобы оценить фактическую дату, когда вы получите платёж. Например: если вы хотите получить оплату в течение 30 дней, рассмотрите возможность использования условия оплаты не более 13 дней.

Тщательно подбирайте слова

Согласно другом исследованию, использование таких фраз, как «оплата в течение 20 дней», а не «чистые 20», упрощает для клиентов определение сроков, в которые должен быть произведён платеж. И хотя «срок при получении» может показаться срочным, это даёт вашим клиентам слишком много места для маневра.

Предложите небольшую скидку за досрочную оплату

Небольшое положительное подкрепление может помочь вам получить деньги вовремя. Подумайте о том, чтобы предложить клиентам скидку в размере 1-2%, если вы получите платёж за определенное количество дней до даты оплаты счета.

Установите штраф за просрочку платежа

Не все клиенты заинтересованы в возможности сэкономить. Однако, они скорее заплатят, если опоздание обходится дорого. Даже сумма в 1,5% может привлечь их внимание.

Предоставьте возможность совершать электронные платежи

Предоставляя клиентам возможность мгновенной оплаты через сервис онлайн-платежей, вы делаете оплату более удобной. И это позволяет клиентам, которым не хватает средств, расплачиваться своими кредитными картами. Таким образом, вы не застрянете в ожидании, пока у них появятся деньги в банке.

Отправьте легкое напоминание, если счёт просрочен на неделю

Во многих случаях счета-фактуры просто теряются. Вежливо напомните клиенту о платеже после того, как счёт-фактуры просрочен на неделю, вы можете вернуть его в поле зрения своего клиента.

Не выполняйте дополнительную работу, если счет просрочен на 30 дней

Иногда временное прекращение предоставления услуг или продуктов – единственный способ убедить клиента, что платить вам обязательно.

Сохраняйте спокойствие

Хотя нет никакой гарантии, что какое-либо из этих действий предотвратит просрочку платежей, это сработает с некоторыми клиентами – и вы будете спокойны, зная, что делаете всё возможное, чтобы решить эту проблему.

Независимо от того, как вы решите свести к минимуму проблему просроченных платежей, убедитесь, что вы заранее изложили свои условия оплаты в клиентском соглашении и в своих счетах. Четкое сообщение и недопущение неправильного толкования даёт вам преимущество при отслеживании клиентов, которые задержали оплату.

Я также призываю вас никогда не недооценивать силу поддержания гармоничных профессиональных отношений со своими клиентами. Независимо от того, насколько вы расстроены, сохраняйте хладнокровие и проявляйте уважение при проверке просроченных счетов.

Источник

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ПО SKYPE

Как оплатить психологу за консультацию

Оплата психолога бывает разной. Из опыта известны несколько способов передачи денег. Традиционный и распространённый путь — оплата услуги психолога после проведенной встречи: специалист получает деньги лично (в кабинете, на карту); через администратора, если работает в психологическом центре; по предоплате, то есть до наступления времени консультации. Как оплатить психологу, если он работает дистанционно, по скайпу? Здесь самый популярный способ — предоплата, удобно и для клиента, и для психолога. При этом лучше в переписке, по телефону договориться о стоимости, о способе оплаты за работу, получить деньги, дать знать об этом клиенту, потом договариваться о дне и часе сессии.

Оплата психолога за услугу, возможный алгоритм:

• договорённость о встрече,
• подтверждение дня и времени,
• передача денег,
• подтверждение,
• консультация.

Но данный алгоритм мне видится не очень удобным для психолога, ведь он заранее фиксирует время в своём расписании. А клиент — человек, может передумать, забыть про оплату, не успеть оплатить, может оплатить и не появиться на сессии. Что угодно может быть. И это его характер, поведение, форма отношений с другим. Психологу важно соблюдать свои границы, расписание, дать возможность записи, если позвонит иной клиент.

Понятно, что клиент, обращающийся к психотерапевту впервые, да ещё дистанционно по skype, может чувствовать сомнения, неуверенность, состоится ли встреча, не исчезнет ли психолог из сети.

Ответом на вопрос будет ответ: не исчезнет, ведь у профессионала есть сайт http://psicologa.ru/ , контакты, фото, дополнительная информация в интернете, есть такое понятие, как репутация. Психологу нет смысла обманывать клиента. Если клиент расскажет в сети о присвоении денег, репутация психолога сильно пострадает. Больше скажу, она будет убита. Кто к нему обратится? Если консультант внушает доверие, то не нужно переживать за деньги.

В моей практике были случаи, когда клиенты вперёд оплачивали несколько психологических встреч. Все сессии были проведены по договорённости, клиент самостоятельно определял их количество. Если же человек считает, что ему достаточно одной встречи, я возвращаю остаток из предоплаты с учётом расходов на комиссии платёжных систем. Комиссию оплачивает клиент, ведь это было его решение проплатить несколько консультаций, значит, и ответственность за такой шаг его и только его.

У психолога есть необходимость соблюдать личные границы, этому способствует предоплата. Оплата психолога заранее мотивирует клиента настолько, что даже первая сессия приносит человеку облегчение.

Я не работаю в кредит, у меня отсутствует возможность найти клиента в случае неуплаты. В онлайн клиент психолога может быть анонимным; он может попросить аудио-встречу, когда терапевт не видит лица клиента; в качестве фото на аватарку можно загрузить любую фотографию из сети; придумать любой ник, далёкий от истинного имени, фамилии. Мне известны случаи работы в кредит за границей, когда зарубежный психотерапевт проводил цикл встреч, затем выставлял счёт. Такая позиция возможна, когда у психолога есть все контактные данные клиента вплоть до налогового кода. В России подобные случаи мне не встречались. Известна оплата за конкретную сессию или цикл консультаций с предоплатой при дистанционной работе.

Как перечислить деньги психологу

На сегодня лидером по переводам на карту является Сбербанк. С 2019 г. в России по инициативе ЦБ в России запущена система быстрых платежей, облегчающая переводы на карты, счета; идентификатор личности — номер телефона получателя перевода. Крупные банки России поддерживают данное начинание. Перевод становится простым, лёгким, удобным. Правда, есть комиссия. Помимо этого существуют Яндекс-деньги, Western Union, MoneyGram, PayPal, Евросеть, Qivi-кошелек, WebMoney, что-то ещё. Оптимальный способ всегда можно найти.

Оплата труда психолога — на мой взгляд, некая часть психологического процесса. Иногда она может стать темой для целой сессии. Оплата психолога за консультирование по предоплате — оптимальный способ, помогающий клиенту быть на сессии максимально собранным, концентрированным.

Источник

Какие бывают способы оплаты

В Российской Федерации деньги обращаются в двух формах — наличной и безналичной. На то, какие бывают способы оплаты, прямо указывает ст. 140 ГК РФ, одновременно устанавливающая основную и единственную государственную валюту — российский рубль. Помимо оплаты с банковских карт или прямой передачи денег продавцу, существует еще несколько вариантов расчета.

Способы оплаты товаров и услуг

В приоритете использование безналичной формы оплаты. Наличный оборот денежных средств постепенно отходит на второй план: в торговых точках, продуктовых сетях, общественном транспорте, в государственных и муниципальных органах в большей степени используется безналичная оплата.

Безналичная оплата удобна тем, что не требует от плательщика совершения каких-либо действий: в несколько кликов сумма переводится в необходимом направлении. Сервис Brobank.ru о способах проведения платежей более подробно.

Виды наличных платежей

Наличная форма оплаты не ограничивается вариантом передачи одним лицом денежных средств другому лицу. Оплата наличными может быть совершена следующим способом:

• Передача денег в кассу (продавцу) — из рук в руки.
• Перевод через банкомат — с последующим снятием суммы получателем.
• Перевод по системе денежных переводов — Золотая Корона, Unistream, Contact, и прочие.

В этой форме до сих пор оплачиваются услуги ЖКХ, кредиты, поставка товаров, работы, покупки, и многое другое. Наличная форма оплаты не позволяет контролирующим структурам регулировать движение денежных масс, поэтому она тесно связана с появлением и развитием теневой экономики.

К примеру, если владелец квартиры сдает ее квартиросъемщикам за наличную оплату, то эти деньги нигде не фигурировать не будут — отследить их невозможно. То же самое касается и факта сдачи жилья: доказать, что владелец таким образом получает постоянный доход — крайне сложно. Поэтому наличных денег в стране с каждым годом все меньше, и страна придет к тому, что все платежи будут проводиться исключительно в безналичной форме.

Безналичная форма оплаты и ее виды

Наиболее распространенная форма оплаты. Безналичная оплата применяется во всех сферах: оплата услуг, покупка товаров, переводы, расчеты между физическими и юридическими лицами. Официальная трактовка термина — перечисление денежных средств от покупателя продавцу при помощи кредитной организации, путем отправки денег с счета на счет.

При оплате банковской картой подавляющая часть держателей не подозревает, какие сложные математические процессы начинаются после ввода пин-кода или использования технологии PayPass. Это касается дебетовых и кредитных карт. Безналичная оплата — высокотехнологичный процесс, который имеет несколько видов:

• Оплата с банковских карт.
• С банковского счета на банковский счет или карту.
• Использование электронных денег.

Описанные способы оплаты товара используются физическими и юридическими лицами для соблюдения требований действующего законодательства. Такая форма оплаты повышает степень контроля со стороны государства по движению денежных масс внутри страны, и совершению переводов за ее пределы.

Безналичные платежи с банковских карт

Банковские карты для безналичной формы платежей используются чаще остальных способов. В пределах одного банка перевод по времени занимает до нескольких минут. В крупных кредитных организациях перевод между картами совершается в течение считанных секунд, если не случается технического сбоя.

Между картами разных банков переводы совершаются по времени: от нескольких секунд до 3-5 банковских дней. В течение таких же временных промежутков оплачиваются услуги другого банка — к примеру, когда с банковской карты одной кредитной организации выплачивается задолженность по кредиту в другом банке.

Оплата с банковского счета

Физические лица могут открывать текущие, сберегательные, накопительные счета в банке. К примеру, текущий счет предназначен для свободного распоряжения деньгами. По другим продуктам могут предусматриваться ограничения на расходные операции.

Если к счету привязывается банковская карта, то физическое лицо может комбинировать варианты оплаты: оплачивать с карты на счет, либо совершать операцию напрямую со счета. Вариантов предусматривается несколько, и все они могут реализовываться через систему онлайн-банкинга.

Пользование электронными деньгами

Электронные деньги — один из видов безналичной оплаты товаров и услуг, а также совершения переводов. На территории Российской Федерации наиболее распространены следующие системы онлайн-платежей:

Использование электронных кошельков предполагает прохождение идентификации в системе. Операции, при которых какая-либо из сторон остается анонимной, запрещены или подпадают под обязательный контроль. Электронными деньгами оплачивается практически любой товар или услуга. Впоследствии продавец выводит деньги на банковскую карту, либо обналичивает другим способом.

Минусом этого вида безналичной оплаты считается неудобство при переводах из одной системы онлайн-платежей в другую. В этом случае потребуется привязка кошельков, с последующей возможностью переводить деньги с достаточно большой комиссией.

Ответы на вопросы по теме

1. Имеет ли право продавец настаивать на безналичной форме оплаты?

В соответствии со ст. 140 ГК РФ, на территории Российской Федерации в одинаковой степени используются две формы оплаты — наличная и безналичная. При этом вторая форма — в приоритете. Но ограничение покупателя в праве расплачиваться наличными средствами изначально незаконно.

2. Какие применяются виды оплаты труда на предприятии или в организации?

В ст. 136 ТК РФ указано, что заработная плата выплачивается в наличном виде — через кассу предприятия или организация, и в безналичном виде — через кредитную организацию, в которой оформлен зарплатный проект. Работодателям запрещается ограничивать работников в праве выбора порядка оплаты труда, а также самостоятельно определять кредитную организацию, на карту которой будет поступать заработная плата.

3. Порядок и форма оплаты услуг по договору чем определяется?

Предписания даются в ст. 37 ФЗ «О защите прав потребителя». В соответствии с указанной нормой, потребитель обязуется оплатить работу в тех форме и порядке, на которые укажет исполнитель. Как правило, способ выплаты вознаграждения оговаривается сторонами заранее.

4. Какие есть способы оплаты коммунальных услуг?

Наиболее удобный и быстрый способ оплаты — личный кабинет или приложение клиента кредитной организации. Помимо этого, предусматриваются следующие варианты: портал Госуслуг, государственная информационная система ЖКХ, кассы кредитных организаций, кассы управляющих компаний, личный кабинет управляющей компании, напрямую поставщику услуг, терминалы и банкоматы. Жители московского региона могут оплачивать услуги ЖКХ без комиссии с социальной карты москвича.

5. Как оплатить парковку в Москве?

Парковка в Москве оплачивается несколькими способами. В их числе: мобильное приложение «Парковки Москвы», при помощи паркомата (оплата банковской картой), совершив звонок на номера +7 (495) 539-54-54 или 3210, а также отправив смс-сообщение на короткий номер 7757 (в теле сообщения указать — номер парковки*номер автомобиля*количество часов от 1 до 24).

Ирина Русанова — высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru

Комментарии: 1

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник