Способы оплаты почты посылки почты россии

Как отправить посылку Почтой России за счет получателя

Отправка посылки получателю – это всегда лотерея. Ежедневно в интернет-магазинах, торговых площадках и форумах заказываются тысячи товаров, которые продавцы отправляют покупателю преимущественно наложенным платежом. Но являются на почту за заказанным товаром далеко не все клиенты, вынуждая продавца нести бремя издержек по отправке товара туда-обратно, и его хранение в почтовом отделении. Стараясь избежать лишних трат, продавцы ищут способы отправить посылку за счёт клиента, и минимизировать потери средств. Функционал мобильного приложения «Почта России» предоставляет своим пользователям весьма удобную возможность оплатить доставку товара. Как же отправить вашу посылку за счёт получателя с помощью Почты России, и что для этого понадобится – расскажем в нашем материале.

Отправка посылки получателю – существующая проблематика

Как известно, отправка магазином посылки клиенту во многих случаях превращается в довольно увлекательный квест, со многими неизвестными. По статистике некоторых интернет-магазинов, примерно 30% всех клиентов, заказывающих товар в магазине, попросту не приходят за товаром в почтовое отделение. В этом случае магазин несёт издержки по доставке товара, его последующем хранении в почтовом отделении, а затем по отправке товара назад. В итоге издержки магазина повышаются, рентабельность падает, что вынуждает администрацию магазина искать пути минимизировать потери, и гарантировать оплату покупателем как самого товара, так и цены его доставки.

На этом пути магазины идут на различные ухищрения. Практикуется телефонный обзвон клиента после получения заказа с целью проверки на адекватность и понимания процедуры получения товара и его оплаты. Используется отказ от наложенного платежа и оплата онлайн сразу после получения заказа (Вайлдберриз). Сумма за доставку сразу включается в цену товара, добавляя головной боли бухгалтерии магазина. Эти и другие аналогичные им способы работают далеко не всегда, вынуждая администрацию магазина проводить постоянную работу над поиском оптимальных способов взаимодействия с клиентами.

Эффективным же решением в этом плане станет алгоритм оплаты посылки получателем, предложенный недавно Почтой России. Давайте разберёмся, как он работает.

Как отправить Почтой России посылку за счёт получателя

В отличие от наложенного платежа, при котором получатель оплачивает цену товара, доставку товара и комиссию за денежный перевод своих денег отправителю товара, Почта России предлагает покупателю вначале оплатить доставку товара. Считается, что если покупатель заинтересован в товаре, то он без проблем оплатит его доставку.

После этого система даёт отправителю три дня на отправку посылки получателю. Если посылка не отправлена в срок – оплаченные ранее покупателем деньги за доставку товара возвращаются получателю.

После отправки товара он будет доставлен клиенту, который осмотрит и оплатит полученный товар.

Функционал оплаты доставки получателем ныне доступен в мобильном приложении «Почта России» для ОС Андроид, а также в этом же приложении, доступном в магазине «AppGallery» для смартфонов Huawei.

Как отправить посылку за деньги получателя в приложении «Почта России».

Для оплаты доставки получателем через приложение «Почты России» понадобится сделать следующее:

1. Установите на ваш Андроид-телефон приложение «Почта России»;
2. Внизу выберите раздел «Отправка»;

Я оплатил доставку посылки, но передумал – что делать?

Если вы оплатили доставку посылки, но до её отправки отправителем передумали – вы можете нажать на «Отменить» и оплаченные вами деньги вернуться на вашу карту. Учтите, что такая отмена возможно только до получения посылки в почтовом отделении для её последующей отправки. Если посылка уже получена отделением Почты России и отправлена покупателю – отменить отправку вы уже не сможете.

В случае, когда отправитель не отправит вам посылку в течение 72 часов – деньги вернуться на вашу карту. Также деньги за доставку будут возвращены на вашу карту в случае, когда вес посылки окажется легче заявленного при отправке. Если же вес посылки окажется тяжелее заявленного при отправке – недостающие средства за доставку будут автоматически сняты с карты получателя.

Заключение

В нашем материале мы подробно разобрали возможность отправить посылку за счёт получателя, какой регламент для этого разработала Почта России, и как им воспользоваться. Учтите, что получатель первоначально оплачивает только стоимость доставки. Если данная посылка была отправлена от продавца покупателю наложенным платежом, то сумма за товар будет оплачена покупателем после осмотра товара и принятии положительного решения о покупке. Полученные от покупателя деньги будут отправлены продавцу переводом Почты России.

Источник

Наложенный платеж: что это? Преимущества и недостатки

Наложенный платеж – это денежная сумма, которую почта взыскивает с адресата посылки или письма по поручению отправителя. Полученные денежные средства почта перечисляет отправителю в виде почтового перевода или на банковский расчетный счет. Почтовый перевод можно получить наличными денежными средствами в отделении почтовой связи, а во втором случае деньги будут зачислены на расчетный счет. По правилам Почты России — перевод денег на расчетный счет возможен только для юридических лиц, но часто операторы нарушают правила и переводят деньги на р/с физических лиц.

Наложенный платеж (далее н/п) – в настоящее время является максимально распространенной формой удаленного расчета покупателя с продавцом. Популярность его обусловлена тем, что оплата купленного товара происходит не по предоплате, а именно в момент его получения. Обязанности по выдаче товара покупателю и соответственно взиманию оплаты за него, как правило, продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть курьерские службы доставки, транспортные компании или Почта России, которая вероятно и ввела данное понятие и первым стала предоставлять эту услугу своим клиентам.

На сегодняшний день отправить посылку наложенным платежом физическим лицам можно только посредством Почты России. Все крупные транспортные компании (ПЭК, СДЭК, DPD и другие) данную услугу предоставляют только юридическим лицам, ИП или владельцам магазинов на основе заключенного договора. То есть разово произвести отправку — не получится.

Минусы и недостатки наложенного платежа

На первый взгляд может показаться, что наложенный платеж – это совершенный вид оплаты, при котором покупатель гарантированно получает заказанный им товар, а единственным минусом для продавца является лишь небольшая задержка в получении денежных средств после продажи. Доставка почтой по России занимает в среднем 6-9 дней и около 2 дней уходит на перевод денег. То есть через неделю-полторы отправитель сможет получить свою выручку. Но на практике часто бывает все иначе.

Минусы для получателя

• невозможность проверить содержимое посылки до момента оплаты (исключение составляют отправления с описью вложения);
• комиссия за денежный перевод.

Наложенный платеж – не является гарантией того, что содержимое оплаченной посылки будет соответствовать ожиданию заказчика. Открыть коробку по правилам Почты России до внесения платы за нее – нельзя. Вскрывать можно только почтовое отправление, пересылаемое с описью вложения. Чтобы быть точно уверенным, что в коробке находится предмет, который был заказан – стоит попросить отправителя при оформлении доставки заполнить бланк описи вложения. Стоимость услуги «проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» зависит от региона РФ и колеблется в пределах 42-65 рублей.

При внесении адресатом денежных средств за наложенный платеж, почтой будет взята комиссия. Размер комиссионного сбора зависит от суммы платежа и региона РФ. Во всех субъектах РФ предусмотрен следующий тариф:

В 17 субъектах России, список которых представлен ниже, помимо базового тарифа предусмотрен местный. Местная комиссия взимается в дополнение к основной.

Прежде чем совершать покупку потенциальному покупателю стоит рассчитать, насколько она будет выгодной. Для примера, житель Омска за покупку товара стоимостью в 7000 рублей заплатит комиссию 430 рублей.

Продавцам, осуществляющим продажи данным способом, стоит предупреждать заказчика о комиссионном сборе. Если покупатель узнает о комиссии только на самой почте, это может послужить причиной отказа от товара.

Недостатки для отправителя

• более высокая стоимость доставки;
• риск, связанный с тем, что покупатель откажется забирать заказанный товар.

Отправить наложенным платежом можно почтовые отправления только с объявленной ценностью. Размер объявленной ценности не может быть ниже размера н/п, но может быть ему равен. За объявленную ценность посылок почтой дополнительно взимается плата в размере 4% от оценочной стоимости вложения.

Для примера, если н/п равен 5000 рублей, то размер объявленной ценности можно установить, как минимум, такой же. Соответственно стоимость отправки товара, оцененного в 5000 руб., будет на 200 рублей выше, чем если бы груз был оценен всего в 1 рубль.

Главным же риском продавца является возможный отказ адресата забирать заказанный им товар. Причины этого могут быть следующие: передумал покупать, нашел более выгодное предложение в другом месте, заказ был произведен со стороны конкурентов, иные обстоятельства.

В случае если почтовое отправление не будет получено адресатом в течение 15 или 30 дней (зависит от вида РПО), по истечению срока хранения оно будет возвращено назад. Для его получения отправителю необходимо будет заплатить сумму, равную стоимости отправки. То есть человек, осуществивший продажу, понесёт двойные расходы за доставку и лишится потенциальной прибыли за продажу товара другому человеку.

Как отправлять и получать посылки с наложенным платежом

Схема продажи наложенным платежом выглядит следующим образом:

1. Продавец получает заказ, договаривается обо всех нюансах, отправляется на почту и оформляет доставку.
2. После прибытия груза в почтовое отделение адресата, последнему будет направлено извещение о поступлении на его имя отправления.
3. Покупатель отправляется на почту, вносит плату и забирает купленный товар.
4. Денежные средства, полученные оператором, пересылаются отправителю. Доставка перевода занимает 2-3 дня (максимум 8 дней); перевод на расчетный счет производится за 3-5 дней.

Процесс отправки

Отправить посылку наложенным платежом можно в любом отделении Почты России. Процесс отправки почтового отправления с н/п полностью идентичен процессу отправки обычной посылки. Единственное отличие заключается в том, что в нашем случае необходимо заполнить бланк почтового перевода ф. 112эп. Образец заполненного документа представлен ниже:

Никакие дополнительные бланки и документы в обязательном порядке заполнять не требуется.

Заполненный бланк ф. 112эп можно передать вместе с посылкой кассиру-операционисту – в этом случае документ будет прикреплен к упаковке с помощью специального прозрачного пластикового пакета или каким-то иным способом. Либо документ можно вложить в коробку поверх товара, а на коробке указать, что бланк находится внутри. Правда, в последнем случае некоторые сотрудники почты могут запретить это делать.

На упаковке (коробке или пластиковом конверте) необходимо указать объявленную ценность и сумму наложенного платежа.

Процесс получения

Процесс получения отправления с «наложкой» полностью идентичен получению обычной посылки или заказного письма. Исключение только в том, что получатель должен дозаполнить бланк на перевод денег (его выдаст оператор), а именно указать свои паспортные данные, и после этого внести оплату. В некоторых случаях сотрудники почты не требуют заполнения паспортных данных в бланке ф. 112эп и выдают отправление сразу же после оплаты.

Информирование получателя о поступлении на его имя посылки осуществляется посредством извещения.

Отказ от посылки

Продажа товаров наложенным платежом для продавца всегда представляет собой определенный риск. Доля невыкупленных заказов, проданных по такой схеме, в некоторых интернет-магазинах порой достигает 15%. Лучшим и, пожалуй, единственным способом защиты от недобросовестных заказчиков является взимание небольшой предоплаты.

Как отказаться от посылки, если вы являетесь получателем

Один из пунктов «Правил оказания услуг почтовой связи» гласит следующее:

«Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или денежного перевода, сделав отметку об этом на отправлении или извещении. Если адресат отказывается сделать такую отметку, ее делает работник почты».

Помимо этого способа для непорядочных покупателей есть еще один вариант – полное игнорирование извещений. Говоря простым языком, потенциальный получатель может просто не являться на почту и не забирать заказанный товар. В этом случае через 15 дней посылка будет возвращена назад отправителю, который для получения ее вновь должен будет заплатить сумму, которую платил в момент отправки.

Какие санкции и последствия для адресата за отказ от получения отправления?

Никаких. Владелец магазина может угрожать судом, посылать грозные сообщения. На деле на угрозах все и заканчивается. Вряд ли какой-то продавец подаст иск в суд и, тем более, выиграет дело.

Источник

Как отправить посылку или письмо

Доставка — важный этап дистанционных покупок. Продавцы заинтересованы в высоком товаро­обороте, поэтому стараются доставлять товар быстро и относительно недорого. Даже небольшие магазины обычно предлагают несколько вариантов доставки.

Покупателям тоже полезно знать, как работают почтовые сервисы, каким способом лучше отправлять товары, как удобнее отслеживать путь их следования. Иногда неочевидные детали могут оказаться существенными, а проблемы с доставкой долгожданной покупки — испортить впечатление от работы интернет-магазина. Если купленная вещь не подошла, ее можно вернуть обратно, замену и возврат практикуют все магазины. О том, как это сделать и сколько это будет стоить, вы узнаете в этой статье.

Как подготовить посылку к отправке?

Возвращая товар в зарубежный интернет-магазин или по адресу в вашей стране, всегда старайтесь тщательно упаковать его, чтобы риск повреждения был минимален.

Важный момент, который стоит знать в самом начале: «Почта России» не примет вашу посылку, если она упакована не в стандартную коробку или пакет.

Их можно купить в любом почтовом отделении. Лучше заранее — чтобы дома, в спокойной обстановке, вы могли аккуратно подготовить товар к отправке.

Не заклеивайте упаковку самостоятельно. Оператор должен перед отправкой проверить её содержимое (например, на предмет запрещённых к перевозке вещей). Таково правило. Уже после проверки ваше отправление заклеят специальным почтовым скотчем.

Самыми распространёнными видами упаковки являются пластиковые пакеты и картонные коробки. Их цена может различаться от региона.

Для вещей, которые нельзя разбить или раздавить (например, для одежды), проще использовать пластиковые пакеты. С лицевой стороны на них нанесён почтовый брендинг и поля для адреса отправителя и получателя. На край клапана нанесён клей, и, если вы заранее купили пакет, постарайтесь не повредить клапан.

Пластиковые пакеты имеют следующие размеры и маркировку:

• S (самый маленький) — 345 мм × 280 мм
• М (средний) — 375 мм × 500 мм
• L (большой) — 455 мм × 580 мм
• XL (самый большой) — 595 мм × 700 мм

Они выглядят так:

Коробки лучше использовать для вложений, чувствительных к механическим повреждениям. Они имеют аналогичную маркировку:

• S — 260мм × 170мм × 80мм
• M — 300мм × 200мм × 150мм
• L — 400мм × 270мм × 180мм
• XL — 530мм × 360мм × 220мм

Недавно «Почта России» провела ребрендинг своих товаров. Коробки с новым фирменным дизайном выглядят так:

Также имейте в виду, что для максимальной безопасности хрупких предметов лучше завернуть их в воздушно-пузырьковую пленку. Если вас действительно волнует сохранность вещей, старайтесь не экономить на упаковочных материалах.

Сколько стоит отправить посылку?

Сумма, в которую вам обойдется отправка, зависит от веса посылки, класса отправления, упаковки и от того, какую объявленную стоимость вы ей присвоите. Предварительный расчет можно провести в онлайн-калькуляторе, размещенном на сайте Почты России. Для этого в соответствующие поля необходимо вбить город или страну назначения и вес отправления.

Приведем примеры (обратите внимание, что все цены в расчетах ниже указаны без учета стоимости упаковки — в ОПС ее пробивают отдельным чеком).

Для начала допустим, что нам нужно вернуть товар из Москвы на склад интернет-магазина в Ростове (вес посылки — 1 кг):

• стоимость отправки обычной посылкой составит 264 руб. (на сайте указан срок 1-2 дня, но фактически он может занять до 5 дней)
• стоимость ускоренного отправления — 360 руб. (при тех же сроках доставки)
• стоимость экспресс-доставки EMS — 700 руб. (EMS сейчас работает весьма оперативно, так что указанные 1-2 дня — вполне реальны)

Теперь рассчитаем цену международной посылки 0,5 кг из Москвы в Гуанчжоу (Китай):

• обычное отправление со сроком доставки 19-29 дней выйдет в 420 руб.
• ускоренное (11-17 дней) будет стоить 540 руб.
• экспресс-доставка EMS (5-17 дней) — 1700 руб.

Теперь возьмём более объёмную, на 2,5 кг, посылку из Москвы в Китай:

• обычное отправление (19-29 дней) — 1230 руб.
• ускоренное отправление (11-17 дней) — 1740 руб.
• экспресс-доставка EMS (5-17 дней) — 2895 руб.

Тарифы Почты России на отправку посылок и писем

В онлайн-калькуляторе на сайте Почты России цены указаны с НДС и без него. Дополнительные услуги (например, наклеивание марок, подключение услуги SMS-информирования, наложенный платеж) увеличат сумму, которую придется заплатить за отправление.

Тарифы на отправку в пределах страны

Вы можете выбрать в онлайн-калькуляторе города (свой и тот, в который планируете отправлять) и примерный вес посылки. В зависимости от введенных данных, вы увидите цену на все классы отправления.

Обратите внимание: стоимость зависит от удаленности населенных пунктов. На почте это называется магистральными поясами — это расстояния между центрами регионов, если считать по железной дороге. Подробнее о них и том, как они влияют на цену, можно прочесть в разделе “Посылки” на сайте Почты России.

Там же есть подробная таблица со списком всех поясов. Вы сможете самостоятельно узнать, к какому магистральному поясу относится населённый пункт адресата относительно вашего, и получить более точный расчёт.

Также на общий размер платы за отправление повлияют дополнительные сервисы Почты России: назначение объявленной стоимости, доставка в труднодоступный район, возврат посылки и другие. Полная информация о дополнительных услугах содержится в разделе «Тарифы». А здесь вы найдете информацию, сколько стоит упаковка.

Тарифы на отправку за границу

Точно так же обстоит дело и с пересылкой товаров за границу. Чтобы получить предварительный расчет, укажите в калькуляторе свой город, страну, в которой расположен адресат, и примерный вес. Вы увидите, как сильно разнятся тарифы в зависимости от местонахождения адресата. Кстати, некоторые типы отправлений (например, обычная посылка) могут быть недоступны для отдельных государств-получателей.

Подробные тарифы на обработку отправлений в другие страны приведены в этом документе.

Для примера рассмотрим отправку по маршруту «Россия — Китай»:

• Стоимость посылки массой 1 кг, перевозимой наземным транспортом, будет составлять 910 руб., а за каждый дополнительный килограмм нужно будет доплатить 160 руб.
• При использовании авиатранспорта цена возрастет до 1080 руб., а наценка за повышение веса составит уже 330 руб. за каждый килограмм сверх указанного.

Обратите внимание: для некоторых стран авиапересылка может оказаться недоступной (например, в Абхазию). Это означает, что туда почта возит только автомобильным или железнодорожным транспортом. А для других, наоборот, используются только авиаперевозки (Новая Зеландия, Австралия, Грузия, Таджикистан, Азербайджан, Армения).

Сколько стоит отправить бандероль?

Бандероль — популярная разновидность отправления. Она предназначена для пересылки бумажной корреспонденции, которую нельзя отнести к письмам (в первую очередь по весу). Например, так вы можете отправить журнал, большую стопку документов, книгу, рукопись для издателя, фотографии и т.п. Её максимальный вес при пересылке по РФ составляет 2 кг, а для при отправлении в другие страны — 5 кг.

Простая бандероль не имеет ценности и, соответственно, не страхуется почтой.

Для ценной же вы можете назначить объявленную стоимость — таким образом, она будет застрахована на случай утери. В отличие от простой, ее можно отправить авиапересылкой. Сроки доставки ценных бандеролей намного ниже, чем простых, но работает этот способ отправки только на территории России. Сумма объявленной стоимости не может превышать 10000 руб. Для отправки вложений с более высокой объявленной стоимостью используется бандероль первого класса.

Если вам необходимо отправить небольшой по весу товар (в том числе из разряда электроники) в Китай, оптимальным выбором станет отправка не бандероли, а мелкого пакета. Стоимость его доставки можно рассчитать на сайте Почты России.

Как быстро отправить посылку в Китай и сколько это стоит?

Если сроки доставки чрезвычайно важны и должны быть минимальными, можно использовать для отправки службу EMS. Это подразделение государственной почты, осуществляющее экспресс-доставку. Чтобы отправить свою посылку через EMS, вам необязательно ездить на почту. Возможно, офис EMS окажется ближе, а если нет — вы можете вызвать курьера: он приедет на дом, оформит вашу посылку и выдаст кассовый чек и трекинг-номер.

Для сравнения тарифов и времени, рассчитаем отправку посылки в Китай обычной почтой и с помощью службы EMS. Допустим, она весит 1 кг.

• Пересылка из Москвы в Гуанчжоу (Китай) обычным почтовым отправлением будет стоить 960 руб. (без стоимости доп. услуг и упаковки) со сроком доставки 12-20 дней.
• Стоимость EMS — 1985 руб. со сроком доставки 5-17 дней. Т.е. дороже более, чем вдвое, но и срок уменьшился соответственно.

Приведем еще один пример, уже для посылки потяжелее — 2,5 кг. Ее пересылка самым дешевым классом обычной почты будет стоить 1230 руб. и займет 20-32 дня, ускоренной — 1740 руб. (12-20 дней), а отправление EMS выйдет вам в 2895 руб. с минимальными 5-17 днями.

Осуществляя предварительные расчеты, помните о дополнительных услугах. За почтовое отправление с объявленной стоимостью будет взиматься плата по 4 руб. с НДС за каждые 100 руб., которые указываются в объявленной стоимости. Обработка уведомления о вручении будет стоить 111 руб. Подаваемое отправителем заявление о возврате посылки — 148 руб.

Сколько стоит отправить груз транспортной компанией?

Чаще всего услугами транспортных компаний пользуются предприятия, занимающиеся крупнооптовой торговлей. Они перевозят товары в больших контейнерах при помощи грузового, железнодорожного и морского транспорта. Цены на перевозку зависят от транспортной компании и характера груза.

Но, как правило, ТК, занятые крупными коммерческими перевозками из Китая, могут доставить товар и в Китай. Самые популярные среди них: ТК КИТ, СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, а из Украины работает перевозчик Мист Экспресс.

Почтой можно отправлять посылки весом только до 20 кг.

Если вам нужно переслать достаточно большую партию товаров, будет разумно разбить ее на несколько посылок: существует целый ряд ограничений, которые следует учитывать.

Так, для отправлений по РФ максимальный размер упаковки составляет 1,9 × 1,3 × 3,5 м, а максимальный вес — 20 килограмм.

Для зарубежных отправлений максимальный размер посылок: сумма трех измерений — 3,0 м, длина — 1,50 м, вес — 30 килограмм.

Более тяжёлый и габаритный груз с помощью Почты России отправить можно, но это зависит от возможностей конкретного почтового отделения. Точного списка адресов почтовых отделений, которые предоставляют возможность отправки посылок более 20 и 30 кг, на сайте Почты России нет. Проще всего позвонить на Главпочтамт вашего населённого пункта и выяснить этот вопрос.

Адрес ближайшего к вам почтового отделения вы можете найти через специальную форму поиска.

Убедитесь, что не пересылаете ничего запрещенного.

Отправляя посылку как в пределах своей страны, так и за рубеж, следует всегда помнить о перечне запрещенных к пересылке предметов. Это существенно сэкономит вам время и позволит избежать недоразумений. С полным списком запрещенных к пересылке предметов можно ознакомиться также на сайте Почты России.

Какие бывают виды отправлений?

Виды бандеролей

Бандероль предназначена для пересылки малоценных бумажных вложений (документов, журналов, рукописей, фотографий, книг, плакатов и т.п.) Её вес должен составлять от 100 г до 2 кг.

Простая бандероль Этим способом отправляются самые дешевые вложения. Уведомление отправителя о вручении, назначение объявленной ценности и страхование в этом случае не предусмотрено. Получить простую бандероль можно в ОПС. Заказная бандероль Заказной бандеролью отправляют более ценные вложения. Отправитель при оплате получает квитанцию-чек и трекинг-номер, а адресат — обязательно расписывается на извещении, когда получает ее. Такая бандероль обязаны вручить лично адресату или его доверенному лицу. Доверенность нужно нотариально заверить. Заказная бандероль 1 класса Отличается самым скоростным способом доставки (авиа). Также вручается лично в руки, за которую он должен расписаться. Ценная бандероль Это — регистрируемое отправление, которое используют при перевозке вложений особой ценности. В этом случае отправитель обязан указывать объявленную стоимость груза. Благодаря ей, в случае утери ценной бандероли, адресант вправе получить компенсацию от почты в размере суммы оценки и расходов на отправку.

Виды посылок

Посылка — распространенный и универсальный вид почтовых отправлений. С ее помощью можно перевозить не только печатную продукцию, но и товары: электронику, одежду, предметы бытового назначения. В качестве упаковки может быть использована как коробка и наполнитель для хрупких предметов (например, для электроники или посуды), так и пластиковый пакет для предметов, не требующих тщательного упаковывания (например, одежды или обуви).

Для этого вида отправлений всегда предоставляется трекинг-номер, по которому можно отслеживать её перемещение.

Посылка может иметь объявленную стоимость, которую частично или полностью можно компенсировать при утере. В случае необходимости можно использовать услугу SMS-уведомления. Для посылок, перевозимых внутри страны, можно использовать оплату наложенным платежом.

Посылки, отправляемые по России Может содержать любые вложения, кроме запрещенных, и весить до 20 кг. Отправления с весом до 10 кг можно отправить в любом отделении почтовой связи без дополнительной наценки. Максимальный размер упаковки в этом случае составляет 53 × 38 × 26,5 см.
Если вес превышает 20 кг, проверьте сумму измерений длины, высоты и ширины. Она не должна составлять более 300 см. Такую посылку тоже можно зарегистрировать на любой почте, но уже с 40% наценкой — за вес.
Чтобы сократить расходы, можно отправить вложения, разделив их на небольшие пакеты. Попробуйте посчитать в онлайн-калькуляторе: возможно, этот вариант окажется более приемлемым. Посылки, отправляемые за рубеж Международную посылку можно отправить в любом отделении Почты России. Ее вес не должен превышать 20 кг, а размер упаковки — 105 см (по длине, высоте или ширине — не по сумме трёх сторон!) Мелкий пакет Мелкий пакет — это небольшая посылка с весом не более 2 кг. Он используется для пересылки товаров только за границу.
Обращаем ваше внимание: мелким пакетом нельзя отправлять хрупкие предметы.
Минимальный размер упаковки для данного вида отправления — 105 × 148 мм. Он установлен для того, чтобы можно было наклеить стикер с указанием адреса отправителя и получателя. Максимальный размер упаковки по сумме длины, высоты и ширины составляет 90 см. При этом максимальная длина упаковки не должна превышать 60 см.
Если вы пересылаете что-то, свернутое в рулон (например, чертежи, плакаты, холсты и т.п.), длина рулона должна быть не менее 10 см по той же самой причине — чтобы на почте наклеили стикер с адресом. Упакованный рулон не должен иметь сумму двойного диаметра более 104 см и длину — более 90 см.
Для отправки мелкого пакета, как и для других международных отправлений, обязательно указание объявленной стоимости и заполнение декларации CN22. Заказной мелкий пакет Этот вид отправления отличается тем, что ему присваивают международный трекинг-номер, состоящий из тринадцати символов. Если вам это необходимо, мелкий пакет можно отправить авиапересылкой. Также он может быть выдан адресату под роспись. Копия росписи будет выслана отправителю.

Внутренние отправления имеют только цифровой трекинг-номер, международные — 13-значный, состоящий из цифр и четырёх букв. Трекинг-номер вы получите вместе с чеком на оплату услуг почтовой связи.

В случае утери, чек можно восстановить в отделении откуда отправление высылалось (необходимо запомнить дату отправки и окно на почте, в котором оформляли вашу посылку).

Экспресс-отправления EMS

Данный вид посылок может быть отправлен в почтовом отделении (при оформлении вам необходимо указать, что нужен именно этот класс отправления), в отделении EMS и при вызове курьера. Все отправления EMS имеют 13-значный трекинг-номер для отслеживания.

Это единственный способ отправлений Почты России, где для отправки посылки можно вызвать курьера на дом — по телефону, позвонив в отделение EMS по месту жительства.

Вы можете оставить заявку и на сайте Почты России. В ней необходимо указать вашу фамилию и имя, дату, на которую запланирована отправка, домашний адрес, телефон и комментарий (если он есть). По указанному телефону для уточнения времени с вами предварительно свяжется курьер EMS. Он же предоставит все документы, которые необходимо заполнить. После оплаты курьер заберёт вашу посылку, предоставив квитанцию и трекинг-номер для отслеживания.

Предварительный расчет стоимости отправлений EMS можно посмотреть в разделе Посылки на сайте Почты, выбрав способ отправки «Курьерский».

• Так, например, отправка службой EMS посылки весом в 1 кг будет стоить от 700 руб.
• А стоимость такого же отправления (1 кг) в Китай составит от 1985 руб.

Если вы отправляете небольшую посылку с размерами не более 60 × 70 см, служба EMS может предоставить вам бесплатную почтовую упаковку.

Всегда ли есть трек-номер?

Каждая посылка имеет трек-номер. Сможете ли вы отслеживать ее перемещение за границей или нет, зависит от класса отправления. Предупредите оператора на почте, если вам это необходимо.

На чём можно сэкономить при отправке посылки?

Часто международные отправления — весьма дорогие. Давайте постараемся разобраться, как же все-таки можно сэкономить.

Как известно, в цену всех отправлений включен НДС в размере 20%. Однако, если вы попросите оплатить его стоимость почтовыми марками, получите экономию в размере суммы НДС. На основании подпункта 9 пункта 2 ст. 149 НК РФ, продажа марок не облагается НДС.

Сотрудники почты сами не предлагают такой вариант оплаты. Спросите о нем сами. Обклеивать посылку марками не потребуется: их продажа пройдёт только в программе оператора.

Что с таможенным оформлением?

При отправке любого международного почтового отправления требуется заполнение таможенной декларации СN 22. Она представляет собой небольшую наклейку с несколькими графами, которые необходимо заполнить латиницей: наименование отправления, стоимость отправления в руб. (имейте в виду, что в случае утери посылки, вы можете претендовать на компенсацию в размере указанной стоимости), количество и вес (заполняется оператором почтовой службы).

Бланк CN22 вы также можете заполнить на сайте Почты России до отправки.

Имейте в виду, что вес почтового вложения согласовывается с сотрудником почты, не стоит его вписывать сразу в декларацию.

Заполненный бланк будет выглядеть так:

Подача отправления на почте с уже заранее заполненным и распечатанным бланком сильно сэкономит вам время.

Как упаковать?

Доставка почты — процесс сложный и не всегда предсказуемый. На пути следования вашу посылку будут неоднократно сортировать, складировать так и эдак, возможно, даже ронять. Поэтому разумно заранее тщательно подготовить вещь к отправке. Особенно это касается хрупких и ценных вещей.

Нельзя использовать для упаковки собственные пакеты или коробки произвольного цвета и размера. По текущим правилам, почтовые работники могут отказать вам в приеме такой посылки. Если вы хотите упаковать ее самостоятельно, лучше купить пакет или коробку на почте и тщательно все уложить дома. Также можно заранее надписать адреса и имена отправителя и получателя (это существенно сэкономит вам время).

Также нельзя заклеивать пакет или коробку самостоятельно. Эта процедура осуществляется только сотрудником и только фирменным почтовым скотчем, поскольку оператор обязан проверить содержимое упаковки, чтобы не допустить к перевозке запрещенные предметы.

Если вы готовите к пересылке крупный предмет — учтите, что максимальный размер коробки на почте составляет 425*265*380 мм.

Оформление и отправка посылки

Для начала выясните, отправляет ли ваше отделение связи посылки нужного вам класса. Существуют ОПС, которые не отправляют, например, международные отправления или вовсе не принимают исходящие отправления. А может в вашем отделении может не оказаться пакета или коробки нужного размера.

Чтобы сэкономить время и собственные нервы, позвоните на почту и узнайте все интересующие вас вопросы заранее:

8 (800) 200-58-88 Бесплатная справочная линия Почты России 8 (800) 200-50-55 Бесплатная справочная линия EMS Почта России

Для отправки посылок весом более 20 кг — уточните, какое ближайшее к вам отделение этим занимается, чаще всего это Главпочтамт.

По телефону же удобнее выяснить режим работы нужного вам ОПС. Почта — это крайне загруженное работой предприятие, далеко не всегда полностью укомплектованное сотрудниками. Оно может работать неполный день или иметь всего одно-два рабочих места, к которым в час-пик выстраивается большая очередь клиентов. Оператор по телефону может подсказать, когда вам лучше прийти, чтобы избежать потери времени.

Некоторые полезные советы

• По возможности старайтесь приходить к открытию отделения (чаще всего это 8 часов утра). Само оформление посылки (в том числе и международной) редко занимает более 10-15 минут, гораздо большей проблемой является длительное стояние в очереди.
• Если почтовое отделение оснащено системой электронной очереди, старайтесь внимательно выбрать нужный вам пункт — это «Отправка посылок (независимо от класса)».
• Иногда проблемой может стать отсутствие обычной авторучки (особенно в маленьких и загруженных отделениях). Возьмите ее с собой — это может сильно сэкономить ваше время. А ещё лучше, мы уже писали, заполните все необходимые бланки дома.
• При себе нужно иметь паспорт. На практике сотрудники почты требуют его далеко не всегда. Однако именно в этот день может работать новый оператор или проходить проверка в отделении. Будет очень досадно, если отсутствие документов создаст трудности и потребует повторного визита на почту.
• Возьмите с собой наличные — на всякий случай. Терминал для оплаты картой в некоторых отделениях может не работать или вообще отсутствовать.
• Чтобы свести время стояния в очереди к минимуму, постарайтесь сразу взять необходимые документы и заполнить их до того момента, когда подойдёт ваша очередь на отправку посылки. Учтите: если вы подошли к специалисту с незаполненными документами, он имеет право работать со следующим посетителем, пока вы их заполняете. Обрабатывать вашу посылку на почте будут только после того, как специалист разберется с вопросом посетителя, который стоял после вас.
• Нередко в очереди к сотруднику почты может оказаться человек с кучей писем для отправки. Скорее всего это офис-менеджер какого-то предприятия, и каждый конверт будет взвешиваться, оцениваться и оформляться отдельно. Обслуживание такого посетителя может занять много времени (иногда более часа). Заметив в очереди кого-то со стопкой конвертов, лучше встаньте в другую — даже если в ней будет больше людей.
• Работа оператора почтовой службы очень напряженная и нервная. Не отвлекайте без веской причины специалиста, когда он обслуживает другого посетителя. Не грубите ему, даже если вам кажется, что он не всегда вежлив с вами. Будьте сами корректным, внимательным и доброжелательным посетителем. Так вы и заметно упростите работу специалиста, и сбережете собственное время и нервы.
• Имейте в виду, что на каждую посылку оформляется отдельный почтовый бланк. При необходимости заранее возьмите больше бланков (на случай возможных ошибок).Опись вложений в посылке подается сотруднику в открытом виде — для сверки.
• Старайтесь не выбрасывать чек об оплате (а лучше сохраняйте его до момента получения посылки адресатом). Чек содержит трекинг-номер для отслеживания. Восстановить чек при необходимости можно (об этом писалось выше), но лучше избежать его утери. Также для подстраховки вы можете сфотографировать чек.
• Избегайте отправки ценных, хрупких предметов или скоропортящихся продуктов обычной почтой. Если вложение требует особых условий доставки воспользуйтесь услугами коммерческих экспресс-перевозчиков.

Как отследить движение отправленной посылки?

Отслеживать посылку и контролировать ее перемещение позволит трекинг отправления. Вы всегда будете знать на каком этапе пересылки сейчас ваше отправление, в том числе его географическое положение.

К примеру, каждый обновленный статус зарегистрированного мелкого пакета, пересылаемого Почтой России в Молдову будет показывать производственные операции в конкретных населенных пунктах, тем самым сообщать и о примерных сроках прибытия. Если решили вернуть товар иностранному продавцу, тоже крайне желательно, чтобы его возврат был отслеживаемым. Это значительно снизит возможность недоразумений и застрахует вас от возможной недобросовестности получателя.

Трек-номер всегда указывается на чеке. Если вы сомневаетесь, где он, попросите сотрудника отделения связи подчеркнуть его.

В первую очередь трек-номер отслеживается Почтой России, а если точнее — той почтовой службы, через которую осуществляется отправка. Например, если вы отправили международную посылку Почтой России, первоначальную информацию о пути следования правильно смотреть прежде всего на сайте Почты России.

После того, как отправление пересекает границу и передается зарубежному партнеру, информация перемещения доступна уже на двух ресурсах.

Изменения статусов доставки обновляются не всегда синхронно и в этом случае удобно использовать комбинированные сервисы отслеживания почтовых отправлений, например, Postal.Ninja. Сервис обновляет статусы передвижения посылки из обеих источников. Вам всего лишь надо ввести трек-номер и при желании сохранить его в свой список.

Это очень удобно для отслеживания и не требует необходимости заходить на сайты различных почтовых служб вплоть до момента вручения посылки.

Источник