Способы оплаты деливери клаб

Оплата заказа в Деливери Клаб — Инструкция

Преимуществом сервиса Delivery Club по доставке еды является не только возможность получения блюд круглосуточно, но и прием безналичной оплаты при заказе. Метод предполагает выбор соответствующей опции при сортировке ресторанов и кафе. Когда корзина будет сформирована, следует указать на онлайн-оплату.

Какой картой можно оплатить заказ

Зачислить средства можно с карт любого банка при условии перевода по следующим платежным системам:

Сервис выставляет единственно требование к покупателям, желающим использовать карточку. Это наличие защиты по технологии 3D-Seсure. Если карточка не позволяет выполнить дополнительную авторизацию согласно правилам, оформить заказ с онлайн-оплатой не получится.

Что такое 3-D Seсure, и почему без этого не пройдет платеж

Технология обеспечивает защиту пользовательских средств, когда отсутствует карты в процессе оплаты. Это протокол авторизации используется на втором шаге после указания реквизитов (номер карты, данные владельца и CVC-код). Происходит переход на страницу банка, где требуется указать одноразовый или специальный пароль для подтверждения списания средств.

Сервис Delivery Club принимает к оплате карты, защищенные по данной технологии. Стоит учитывать, что не все банки поддерживают 3-D Secure. Обычно на карте присутствует логотип технологии:

1. Verified by Visa.
2. SecureCode MasterCard.

Поэтому перед выбором этого способа оплаты можно уточнить наличие защитного протокола по карте или узнать на интернет-странице банка.

Почему не проходит оплата онлайн

В ситуации появления сообщения, что платеж не может быть совершен, стоит проанализировать причины:

1. С Qiwi-карт невозможно перевести средства в счет оплаты заказа на Delivery Club.
2. Карта не соответствует требованиям, предъявляемым к способу в случае использования промо-кода.
3. Проблемы с банком – ограничение переводов (уточняется в банковском учреждении).

Дополнительно ограничения по онлайн-оплате прописаны в пользовательском соглашении. Его можно найти на странице сервиса.

Правила возврата средств на карту

Вероятны случаи отмены заказа рестораном, хотя оплата уже прошла. Сервис Delivery Club оформляет возврат средств по реквизитам карты:

1. Сервис выполняет разблокировку денег.
2. Осуществляется перевод через банк (сроки зависят от банка. Выпустившего карту).

Клиент может направить письменное обращение по решению вопроса возврата на почту службы поддержки help@delivery-club.ru.

Как платить наличными

Сервис предлагает два способа оплаты – при оформлении на сайте, в приложении и курьеру при списании средств с карты. Использование наличных не допускается. Поэтому при планировании покупок стоит подготовить банковскую карту.

Как оплатить заказ баллами

При наличии баллов, зачисляемых при предыдущих заказах, можно воспользоваться предложением «Еда за баллы». Не все рестораны участвуют в акции, поэтому при поиске стоит установить соответствующий фильтр. Оформление происходит по схеме:

1. В корзинку помещаются блюда до набора минимальной суммы.
2. Добавляются позиции из списка «Еда за баллы».
3. Подтверждается списание бонусов.

Сервис позволяет приобрести одно блюдо по акции. В некоторых городах вообще нет кафе, предлагающих доставку еды за бонусные рубли.

Источник

Обзор службы доставки Delivery Club

«Деливери клаб» доставка еды — одна из наиболее популярных в России платформ для покупки продуктов и готовых блюд. Заказывать еду в «Деливери» просто и удобно — курьер привезет готовые блюда в пределах 25-45 минут к вам домой или в офис. Клиентам «Деливери» доступна широкая система скидок, акций и бонусов, что делает услуги сервиса доступными и выгодными.

Кратко о том, что можно заказать в «Деливери»

В меню представлены блюда многих кухонь мира: европейская и азиатская еда. Широкий ассортимент роллов и суши, лапши вок и поке, пиццы и фастфуда, блюд русской кухни, десертов и напитков удовлетворит предпочтения каждого клиента.

Кроме того, для заказа доступны продукты для правильного питания, а также вегетарианские и веганские блюда.

Партнеры «Деливери клаб» среди ресторанов

По Москве

Сервис сотрудничает более чем с 15 тыс. популярных ресторанов и кафе по всей России, что гарантирует большой выбор блюд, доступных клиентам. Партнеры сервиса в Москве:

Кроме того, сервис осуществляет доставку готовых блюд из ресторанов и продуктов питания из магазинов, которые расположены только в городе Москве.

По регионам

«Деливери клаб» работает вместе со многими региональными организациями общественного питания (например, «2 Берега» в Санкт-Петербурге), а также с ресторанами, кафе и магазинами, которые занимают прочные позиции на общероссийском рынке.

Основные сведения о службе доставки готовых блюд

Франшиза Delivery club

«Деливери клаб» представлена на российском рынке уже более 10 лет. Сервис оказывает услуги более 3 млн клиентов каждый месяц. Это демонстрирует, почему совместная работа (франшиза или франчайзинг) с данным сервисом — уже готовый канал продаж для организаций, специализирующихся в сфере общественного питания. Тариф, или схема сотрудничества, прост: “Деливери” размещает ваше меню на своем официальном сайте, в то время как вы платите лишь за полученные через сервис заказы.

Таким образом у вас появится больше возможностей для продвижения и роста вашего бизнеса: максимально расширенная зона доставки, федеральные рекламные кампании на телевидении и в социальных сетях (таких как Instagram, “Вконтакте”, Facebook и др.), интернет-рассылки, фестивали и спецпроекты в СМИ, участие в акциях, предоставляемых сервисом.

Преимущества заказа для клиентов

Благодаря «Деливери» вам не придется тратить время и силы на покупку или приготовление еды в любое время: после рабочего дня или по случаю праздника. Кроме того, «Деливери клаб» является платформой, где в одном месте собраны все доступные магазины, рестораны и кафе, готовые принять ваш заказ прямо сейчас, что экономит ваше время и позволяет сравнивать меню и цены. Быстрота доставки — большое преимущество сервиса: в течение получаса все необходимое уже будет подано к столу.

Кроме того, «Дивилириклаб» предоставляет гибкую систему акций по доставке и заказам для каждого клиента, что позволит вам получить скидку и приятно сэкономить. Для постоянных клиентов сервиса существует бонусная система, которая сделает ваши покупки еще более выгодными.

Как работает сервис доставки Delivery club

Для того чтобы оформить доставку, необходимо открыть официальный сайт, а затем указать ваш адрес. Сервис сразу отобразит список доступных ресторанов: меню, отзывы предыдущих клиентов и проходящие в нем акции. Выбрав все необходимое, вы сможете легко оформить заказ, указав только номер телефона для его подтверждения.

Дополнительно вы можете указать адрес электронной почты, чтобы получать различные уведомления от сервиса.

Использование мобильного приложения

Использование мобильного приложения для операционных систем Android и iOS облегчит и без того простую процедуру оформления заказа.

Способ работы приложения идентичен процедуре оформления доставки через официальный сайт. После того как вы установите и откроете приложение, будет необходимо указать номер телефона и адрес предполагаемой доставки. Другой приятный бонус мобильного приложения — то, что оно запоминает все указанные адреса, и вам не придется вводить их повторно — нужно лишь выбрать знакомый адрес в 1 клик.

После того как вы добавите в корзину блюда на установленную (минимальную или больше) сумму, оформите и оплатите покупку, ресторан сообщит вам о его подтверждении и начале его сборки. Вам останется только дождаться курьера: все остальное «Деливери» сделает за вас. Статус заказа и геолокация курьера будут отображаться в специальном разделе на сайте или в приложении.

Кроме того, преимущество приложения Delivery club — это то, что оно будет отправлять вам уведомления о действующих скидках, которые проходят в различных ресторанах сервиса.

Таким образом вы всегда будете в курсе различных акций и приятных бонусов.

Стоимость доставки

Расчет стоимости доставки напрямую зависит от выбранного вами магазина или ресторана.

Как формируется

Стоимость курьерских услуг сервиса демократична и варьируется в пределах 0-149 руб. Цена доставки будет указана в профиле отдельно взятого магазина или ресторана. Если вы покупаете блюда из разных (например, из 2) ресторанов, то они будут оформлены как 2 отдельных заказа. Таким образом, вам предстоит дождаться 2 курьеров и, возможно (в зависимости от цены доставки и доступных акций), заплатить дважды.

Осуществляется ли бесплатно

Доступна и бесплатная доставка: часть партнеров платформы готовы привезти блюда или продукты, не взимая за это никакой платы. Информация о наличии бесплатной доставки указана в профиле отдельного магазина или ресторана.

Акции и скидки по доставке и заказам

“Деливери клаб” предоставляет гибкую систему скидок и акций для своих клиентов. Мероприятия проходят внутри отдельного магазина или ресторана. Вы можете найти их в профиле партнера в разделе «Акции» на главной странице платформы в одноименном разделе и в разделе «Мои акции» в вашем «Личном кабинете» (для тех, кто уже зарегистрирован на платформе и имеет доступ в кабинет).

Акции распространяются как на сами продукты питания, так и на доставку. Что касается заказов, вы можете получить в подарок одно из блюд в меню ресторана или сэкономить часть средств по промокоду. Доступные из них отображаются на главной странице сайта или в специальном разделе отдельного магазина или ресторана. Необходимо ввести его в специальной графе «Промокод» при оформлении покупки перед ее оплатой. После того как вы ввели промокод и нажали кнопку «Применить», сервис автоматически пересчитает итоговую стоимость вашей покупки.

Что касается доставки, часть партнеров предоставляет ее бесплатно без каких-либо условий. Некоторые рестораны привезут вам заказ бесплатно, если вы пополните корзину продуктами или готовыми блюдами на установленную (или выше) сумму.

Способы оплаты заказа «Деливери клаб»

В «Деливери» представлены все возможные способы оплаты. Вы можете осуществить как наличный, так и безналичный расчет. Первый — оплата курьеру при получении. Безналичный — сразу после оформления заказа на сайте или в приложении Delivery club. Оплата доступна по следующим платежным системам: VISA, Master Card, Maestro и «МИР», поскольку они являются более безопасными для перевода средств. Кроме того, у вас есть возможность оплатить покупки банковской картой при получении.

Платформа предоставляет гибкую систему бонусов, что позволяет постоянным клиентам экономить больше. Баллы начисляются на основании каждого сделанного заказа, впоследствии их можно использовать в рамках предложения «Еда за баллы». Тем не менее не все рестораны участвуют в бонусной программе. Для того чтобы уточнить, какие партнеры приготовят «Еду за баллы», отметьте соответствующий фильтр в поиске на официальном сайте или в приложении Delivery club.

Можно ли отследить местонахождение заказа

Клиент «Деливери» может просматривать местонахождение курьера в разделе «Мои заказы». В зависимости от выбранного магазина или ресторана будет доступна (или отключена) опция отслеживания точного местоположения вашего курьера.

Контакты службы доставки

Контактный центр работает круглосуточно и без выходных.

Телефоны для заказа

Если вы предпочитаете оформить доставку по телефону, то можете обратиться в соответствующий контактный центр (в зависимости от вашего местонахождения) и по единой бесплатной круглосуточной горячей линии:

Связь с поддержкой

Если у вас возникли вопросы по работе сервиса, вы можете обратиться к сотрудникам по телефонам:

Электронная почта

Кроме того, если у вас возникли какие-либо вопросы по работе сервиса, есть предложения или претензии по качеству оказания услуг, то можете обратиться в отдел поддержки клиентов по электронной почте: help@delivery-club.ru.

Юридическая информация компании

Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО) «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ», ИНН 7705891253, ОГРН 1097746360568, зарегистрировано 19.06.2009 по юридическому адресу: 124167, г. Москва, Ленинградский пр., д. 39, стр. 80, этаж 7, пом. 1-6,8,9. Статус организации: действующая. Руководителем является генеральный директор Сабитова Э.Э.

Источник

Доставка Delivery Club

Преимущества Деливери Клаб:

• быстрая и бесплатная доставка (минимальная сумма зависит от ресторана),
• скидки новым и постоянным клиентам,
• большой ассортимент блюд.

Как заказать доставку еды на дом

Для оформления заказа еды и продуктов на дом воспользуйтесь мобильным приложением Деливери Клаб или официальным сайтом.

Через мобильное приложение

Скачайте на смартфон приложение Деливери Клаб для операционной системы Android в Google Play, для iOS через App Store:

1. Откройте приложение, введите номер телефона. На указанный номер придёт смс-код для входа.
2. В верхней строке укажите адрес доставки или дайте разрешение на автоматическое определения местоположения.
3. На вкладке «Рестораны» отобразится список доступных заведений. Выберите желаемый ресторан пролистав ленту или воспользуйтесь фильтрами для поиска, нажав кнопку настроек в правом верхнем углу.
4. Добавьте блюда в корзину, перейдите к оформлению заказа.
5. Проверьте контактные данные: адрес, номер телефона, комментарии.
6. Введите промокод (если есть), установите способ оплаты.
7. Нажмите «Оплатить» и ожидайте курьера в течение указанного времени.

На официальном сайте

Перейдите на страницу официального сайта и пройдите регистрацию по номеру телефона.

После указания адреса доставки станет доступен выбор ресторанов и блюд. Наполните корзину, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

Способ оплаты

В Деливери Клаб можно оплатить заказ:

• при получении: наличными или по карте курьеру,
• безналичным онлайн-платежом по карте,
• через Apple Pay или Google Play.

Выбор способа оплаты может быть ограничен правилами конкретного ресторана. В случае безналичного платежа электронный чек приходит смс-сообщением на номер телефона.

Условия заказа

Чтобы узнать условия доставки, перейдите на страницу ресторана. Возможны два варианта:

• установлена минимальная сумма заказа и бесплатная доставка,
• минимальный размер заказа отсутствует, стоимость доставки 49–149 рублей.

Также отобразится время ожидания курьера, оценки и отзывы.

Как отменить/изменить заказ

При необходимости отменить заказ или внести изменения, свяжитесь со службой поддержки в личном кабинете или по эл.почте help@delivery-club.ru.

При возникновении любых вопросов по работе сервиса Деливери Клаб в Москве можно позвонить по номеру телефону горячей линии +7 (495) 663-77-22 , +7 (495) 252-26-03.

Как сделать предварительный заказ

Найдите доступный ресторан, используя фильтр «Предзаказ». При оформлении заявки, выберите опцию «Ко времени» и установите время для доставки предварительного заказа.

Рестораны Москвы

Название ресторана	Минимальный заказ	Стоимость доставки
Макдоналдс	1 ₽	149 ₽
Пельменная Лавка	300 ₽	99 ₽
Кофе Хауз	300 ₽	99 ₽
Subway	300 ₽	99 ₽
Шоколадница	300 ₽	99 ₽
KFC	1 ₽	149 ₽
Domino’s Pizza	499 ₽	0 ₽
Burger King	1 ₽/699 ₽	149 ₽/0 ₽
Дом-суши	300 ₽	99 ₽

Промокоды Деливери Клаб

Актуальные промокоды и скидки указаны в разделе «Акции» приложения или сайта.

DA25 – скидка 25 % на первый заказ,

OMNOM – скидка 500 рублей на заказы более 3 000 рублей,

REFWU2YFXZW – скидка 300 рублей на заказ от 700 рублей.

Примените промокод на этапе оформления заказа, указам комбинацию в одноимённом поле. Купоны работают только при онлайн-оплате.

Работа в Деливери Клаб Москва

Чтобы устроиться курьером в Деливери Клаб, заполните анкету по ссылке. После рассмотрения вашей кандидатуру, поступит звонок от менеджера.

Как стать партнёром Деливери Клаб в Москве?

Компания Деливери Клаб открыта к сотрудничеству, оформите заявку на официальном сайте.

В каких городах работает Деливери Клаб?

Единый сервис заказа еды и продуктов Деливери Клаб доступен в следующих городах России:

Источник