Способы оплаты анекс про

Оплата туров

Способы оплаты

Наличный расчёт в офисе продаж

Вы можете оплатить любой тур наличными в офисе продаж.

Оплата картой в офисе продаж

Вы можете оплатить любой тур банковской картой в офисе продаж.

Оплата картой online

Вы можете оплатить любой тур online, предварительно офомив на него заявку.
Оплата происходит через АО «Тинькофф Банк» с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

VISA International
Mastercard
МИР

Оплата производится таким образом — пользователь перенаправляется на страницу безопасного платежного шлюза АО «Тинькофф Банк». В форме ввода данных на этой странице потребуется указать:

• — номер банковской карты;
• — тип карты (платежная система);
• — срок действия карты: месяц, год;
• — имя и фамилию латиницей;
• — код безопасности CVC2 или CVV2.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет — платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением с лучаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат средств

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

© 2021 «ТУРАГЕНТСТВО ANEXTour» Москва | Все права защищены.

Источник

Оплата туров

Способы оплаты

Наличный расчёт в офисе продаж

Вы можете оплатить любой тур наличными в офисе продаж.

Оплата картой в офисе продаж

Вы можете оплатить любой тур банковской картой в офисе продаж.

Оплата картой online

Вы можете оплатить любой тур online, предварительно офомив на него заявку.
Оплата происходит через АО «Тинькофф Банк» с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

VISA International
Mastercard
МИР

Оплата производится таким образом — пользователь перенаправляется на страницу безопасного платежного шлюза АО «Тинькофф Банк». В форме ввода данных на этой странице потребуется указать:

• — номер банковской карты;
• — тип карты (платежная система);
• — срок действия карты: месяц, год;
• — имя и фамилию латиницей;
• — код безопасности CVC2 или CVV2.

Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет — платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением с лучаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат средств

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

© 2021 «ТУРАГЕНТСТВО ANEXTour» Москва | Все права защищены.

Источник

Способы оплаты

Способы оплаты

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому сделали все, чтобы вам было удобно оплачивать наши услуги. Мы считаем, что это должно быть:

Мы предлагаем сразу несколько вариантов оплаты:

1. Оплата в офисе . Согласитесь, это удобно, когда вы пообщались с менеджером, выбрали понравившийся тур и сразу оплатили его наличными. Или, если у вас есть возможность, вы можете приехать в удобное время и передать оплату из рук в руки. В конце концов, оплата – это гарантия, что ваша поездка состоится, что билеты и номера в отеле забронированы, и что стоимость путешествия не вырастет из-за волнений туристического сезона.

2. Оплата тура онлайн на сайте с помощью банковской карты без комиссии. Это подходящий способ расчета для занятых людей, ведь он позволяет произвести оплату, не выходя из дома, и даже не покидая любимого кресла. Все, что для этого нужно – это карта, интернет и немного времени.

3. Банковский перевод на расчетный счет компании. Наши менеджеры подготовят для вас платежный документ с реквизитами, мы можем переслать вам платежку по почте. Для перевода на расчетный счет придется посетить отделение банка.

4. Банковский перевод от юридического лица . При необходимости вы можете оплатить услуги нашего туристического агентства с расчетного счета юридического лица.

Прежде чем вы осуществите расчет, наши менеджер подробно расскажет о стоимости тура, о том, что входит в конечную цену, какие варианты можно выбрать. В зависимости от уровня отеля, питания, экскурсионной программы цены будут меняться. Также стоимость путевок на разные курорты в одну и ту же страну могут ощутимо отличаться. Также менеджер расскажет о горящих турах, текущих акциях и скидках, возможности раннего бронирования туров и оплаты частями. Отдыхайте с выгодой, отдыхайте с удовольствием, отдыхайте с нами!

Источник

оплата тура

Необходимо заполнить все поля, указанные в форме банка, для идентификации платежей!

Платежный шлюз соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.2.

ВНИМАНИЕ! Если оплата не прошла, возможно, банк установил лимит суммы платежа. РЕШЕНИЕ: обратитесь в банк, чтобы увеличить лимит оплаты.

Оплата картой онлайн при бронировании тура.

Оплата возможна любой дебетовой или кредитной картой VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР. Данный способ оплаты возможен при бронировании тура на сайте в автоматическом режиме. Можно внести всю сумму или 50% от стоимости тура, но при условии, что до вылета осталось не менее 7 дней. Денежные средства с карты списываются только при подтверждении бронирования, до этого они «замораживаются» платежной системой. После списания денежных средств на электронную почту приходит чек об оплате.

Оплата или доплата картой по форме банка.

Оплата возможна любой дебетовой или кредитной картой VISA, Visa Electron, MasterCard, Maestro, МИР. Данный способ оплаты возможен при бронировании тура по телефону, по электронной почте либо если требуется доплатить за тур. Перед оплатой необходимо запросить сумму доплаты (предоплаты) у вашего менеджера. Денежные средства с карты списываются сразу. После списания денежных средств на электронную почту приходит чек об оплате. Для совершения оплаты необходимо заполнить форму банка «Оплата онлайн».

Любой способ оплаты осуществляется через безопасное защищенное соединение, вся информация полностью конфиденциальна.

Политика конфиденциальности предоставляет пользователям следующие гарантии:

— соответствие требованиям законодательства РФ в отношении защиты личных данных и правил их обработки;
— неразглашение персональных данных и их безопасность;
— использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК . Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме. Платежный шлюз соответствует международным стандартам безопасности повышенной надежности PCI DSS 3.2. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование, имеет SSL сертификат. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК . Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Источник

Как оплатить тур

Способы оплаты

Способ оплаты ООО «Авиа Туризм»

Оплата в банке

Оплата принимается в филиалах банков: Промсвязьбанк, ФК Открытие

При оплате через Промсвязьбанк Вы можете распечатать квитанцию самостоятельно в Личном кабинете, выбрав графу «Оплата по Квитанции». Для печати квитанции, Вам необходимо будет выбрать банк из списка. Для оплаты в банке необходимы: квитанция и паспорт. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате через банк ФК Открытие квитанция не требуется. Для оплаты в банке Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Авиа Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Внимание! Данный тип оплаты (через банк ФК Открытие) временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата в ОАО «Промсвязьбанк»

Получение счета (квитанции) для оплаты заказа в ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости).

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате тура необходимо предъявить квитанцию в ОАО «Промсвязьбанк», в противном случае банк взимает дополнительную комиссию за банковский перевод с плательщика.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости)
• Зайдите в свой личный кабинет на сайте ОАО «Промсвязьбанк», используя номер квитанции выставленной на оплату, произведите платеж.

Оплата принимается в рублях по курсу на дату выписки квитанции.

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

Оплата в банке ФК Открытие

Оплата заявок в кассе в отделениях банка ФК Открытие

Внимание! Данный тип оплаты временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

При обращении в отделение банка Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Авиа Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Предъявление квитанции/счета при оплате не требуется. Вы можете оплатить любую сумму на каждую заявку. Максимальная сумма оплаты равняется полной стоимости тура (100%).

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт банка ФК Открытие через Интернет-Банк

Оплата принимается в рублях по курсу на дату оплаты. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Оплата через систему онлайн-банкинга «Сбербанк Онлайн»

Инструкция по оплате через систему «Сбербанк Онлайн»

1. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» выберите раздел «Переводы и платежи»
2. Выберите раздел «Отдых и путешествия» – «Турагентства»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию или введите в поисковом окне Анекс
4. В строке «номер заказа/заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через Сбербанк Онлайн с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата через систему «ВТБ онлайн» и в банкомате/терминале банка ВТБ

Инструкция по оплате через систему «ВТБ Онлайн» и Банкомат (Терминал)

1. В личном кабинете «ВТБ Онлайн» выберите раздел «Оплата услуг»
2. Выберите раздел «Туризм»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию, обращая внимание на получателя средств
4. В строке «номер заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через ВТБ с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

ВНИМАНИЕ: Оплата возможна только при наличии карты ВТБ. Без карты оплата невозможна.

*Уважаемые коллеги, обращаем Ваше внимание, что при оплате заявок через ВТБ возврат денежных средств осуществляется туристу.

Способ оплаты ООО «Регион Туризм»

Оплата в банке

Оплата принимается в филиалах банков: Промсвязьбанк, ФК Открытие

При оплате через Промсвязьбанк Вы можете распечатать квитанцию самостоятельно в Личном кабинете, выбрав графу «Оплата по Квитанции». Для печати квитанции, Вам необходимо будет выбрать банк из списка. Для оплаты в банке необходимы: квитанция и паспорт. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате через банк ФК Открытие квитанция не требуется. Для оплаты в банке Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Регион Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Внимание! Данный тип оплаты (через банк ФК Открытие) временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата в ОАО «Промсвязьбанк»

Получение счета (квитанции) для оплаты заказа в ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости).

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате тура необходимо предъявить квитанцию в ОАО «Промсвязьбанк», в противном случае банк взимает дополнительную комиссию за банковский перевод с плательщика.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости)
• Зайдите в свой личный кабинет на сайте ОАО «Промсвязьбанк», используя номер квитанции выставленной на оплату, произведите платеж.

Оплата принимается в рублях по курсу на дату выписки квитанции.

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

Оплата в банке ФК Открытие

Оплата заявок в кассе в отделениях банка ФК Открытие

Внимание! Данный тип оплаты временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

При обращении в отделение банка Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Регион Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Предъявление квитанции/счета при оплате не требуется. Вы можете оплатить любую сумму на каждую заявку. Максимальная сумма оплаты равняется полной стоимости тура (100%).

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт банка ФК Открытие через Интернет-Банк

Оплата принимается в рублях по курсу на дату оплаты. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Оплата через систему онлайн-банкинга «Сбербанк Онлайн»

Инструкция по оплате через систему «Сбербанк Онлайн»

1. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» выберите раздел «Переводы и платежи»
2. Выберите раздел «Отдых и путешествия» – «Турагентства»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию или введите в поисковом окне Анекс
4. В строке «номер заказа/заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через Сбербанк Онлайн с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата через систему «ВТБ онлайн» и в банкомате/терминале банка ВТБ

Инструкция по оплате через систему «ВТБ Онлайн» и Банкомат (Терминал)

1. В личном кабинете «ВТБ Онлайн» выберите раздел «Оплата услуг»
2. Выберите раздел «Туризм»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию, обращая внимание на получателя средств
4. В строке «номер заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через ВТБ с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

ВНИМАНИЕ: Оплата возможна только при наличии карты ВТБ. Без карты оплата невозможна.

*Уважаемые коллеги, обращаем Ваше внимание, что при оплате заявок через ВТБ возврат денежных средств осуществляется туристу.

Способ оплаты ООО «Анекс Туризм»

Оплата в банке

Оплата принимается в филиалах банков: Промсвязьбанк, ФК Открытие

При оплате через Промсвязьбанк Вы можете распечатать квитанцию самостоятельно в Личном кабинете, выбрав графу «Оплата по Квитанции». Для печати квитанции, Вам необходимо будет выбрать банк из списка. Для оплаты в банке необходимы: квитанция и паспорт. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате через банк ФК Открытие квитанция не требуется. Для оплаты в банке Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Анекс Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Оплата принимается в рублях по курсу на день оплаты заявки, по внутреннему курсу компании. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Внимание! Данный тип оплаты (через банк ФК Открытие) временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата в ОАО «Промсвязьбанк»

Получение счета (квитанции) для оплаты заказа в ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости).

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

При оплате тура необходимо предъявить квитанцию в ОАО «Промсвязьбанк», в противном случае банк взимает дополнительную комиссию за банковский перевод с плательщика.

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт ОАО «Промсвязьбанк»:

• В Справочнике заявок введите свои логин и пароль и нажмите «Вход»
• В диалоговом окне «Фильтр» введите номер интересующей Вас брони и нажмите «Отобрать». Если резервация подтверждена, то в левой части экрана появится активная надпись «Оплата заявки»
• В новом окне в поле «Оплата по квитанции через банк» выберите из предложенного списка тип платежа «Промсвязьбанк» и кликните надпись «Выписать квитанцию»
• Заполните реквизиты плательщика и кликните надпись «Выписать квитанцию». По умолчанию сумма платежа равна 100%. При необходимости измените сумму на удобную Вам (но не менее 50% от полной стоимости)
• Зайдите в свой личный кабинет на сайте ОАО «Промсвязьбанк», используя номер квитанции выставленной на оплату, произведите платеж.

Оплата принимается в рублях по курсу на дату выписки квитанции.

С 29.01.2020 взимается комиссия 0,12%

Оплата в банке ФК Открытие

Оплата заявок в кассе в отделениях банка ФК Открытие

Внимание! Данный тип оплаты временно приостановлен. Доплату ранее предоплаченных заявок можно произвести через Сбербанк-онлайн и ВТБ.

При обращении в отделение банка Вы предъявляете паспорт, называете номер заявки, полное название компании ООО «Анекс Туризм» и сумму, которую Вы хотите оплатить. Предъявление квитанции/счета при оплате не требуется. Вы можете оплатить любую сумму на каждую заявку. Максимальная сумма оплаты равняется полной стоимости тура (100%).

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата заявок для держателей Карт банка ФК Открытие через Интернет-Банк

Оплата принимается в рублях по курсу на дату оплаты. С 29.01.2020 взимается комиссия 0,14%

Оплата через систему онлайн-банкинга «Сбербанк Онлайн»

Инструкция по оплате через систему «Сбербанк Онлайн»

1. В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» выберите раздел «Переводы и платежи»
2. Выберите раздел «Отдых и путешествия» – «Турагентства»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию или введите в поисковом окне Анекс
4. В строке «номер заказа/заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через Сбербанк Онлайн с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

*При оплате от физического лица возврат осуществляется исключительно туристу из заявки.

Оплата через систему «ВТБ онлайн» и в банкомате/терминале банка ВТБ

Инструкция по оплате через систему «ВТБ Онлайн» и Банкомат (Терминал)

1. В личном кабинете «ВТБ Онлайн» выберите раздел «Оплата услуг»
2. Выберите раздел «Туризм»
3. В появившемся списке выберите необходимую компанию, обращая внимание на получателя средств
4. В строке «номер заявки» введите номер заявки и произведите оплату

*При оплате через ВТБ с 29.01.2020 взимается комиссия 0,32%

ВНИМАНИЕ: Оплата возможна только при наличии карты ВТБ. Без карты оплата невозможна.

*Уважаемые коллеги, обращаем Ваше внимание, что при оплате заявок через ВТБ возврат денежных средств осуществляется туристу.

Образцы заявлений

Образцы писем по заявкам, оплаченным в ООО «Регион Туризм»:

Все запросы от агентов будут обрабатываться через ФОС

По всем дополнительным вопросам просим создать Обращение в финансовый отдел ФОС

Образцы писем по заявкам, оплаченным в ООО «Анекс Туризм»:

Все запросы от агентов будут обрабатываться через ФОС

По всем дополнительным вопросам просим создать Обращение в финансовый отдел ФОС

Образцы писем по заявкам, оплаченным в ООО «Авиа Туризм»:

Все запросы от агентов будут обрабатываться через ФОС

Электронная почта для связи по вопросам уточнения платежа: [email protected]

По всем дополнительным вопросам просим создать Обращение в финансовый отдел ФОС

Ответы на самые популярные вопросы

Я написал письмо на перенос/создал обращение, но мне до сих пор не ответили.

Если Вами сформировано обращение в отдел Оплат с прикрепленным Актом (по образцу с сайта) о переносе на заявку с чартерным рейсом, а сроки оплаты (по письму робота) прошли, заявка не будет аннулирована отделом бронирования, комиссия не понизится. В приоритете обработка Обращений по заявкам с регулярными рейсами и ближайшими датами вылетов.

Для переноса между заявками с теми же туристами Вы можете воспользоваться Автоматическим переносом на сайте в разделе Агентствам – Оплата – Автоматический перенос.

У нас крайний срок оплаты – перенос всё еще не сделан.

Заявка не будет аннулирована. Если у Вас вылет на регулярных рейсах с тайм-лимитом по билетам или ближайший вылет (1-3 дня) – можно сообщить куратору или коллегам из отдела по работе с агентствами.

Сумма фиксируется в рублях или уе? В течение какого времени мы можем ей воспользоваться?

Коллеги, депозит по оплаченной заявке сохраняется до 31/12/2021 г.

Туристы могут им воспользоваться на любые другие даты/направления.

Перенос будет осуществлен по курсу на день оплаты аннулированной заявки (это прописано в заявлении на перенос для заявок с теми же туристами), это означает, что перенос будет выполнен по курсу на дату, когда Вы оплачивали старую заявку (не по текущему).

В случае, если новая заявка окажется дороже (в уе) аннулированной, то доплата производится тем же способом(банком), что и старая заявка, по текущему курсу.

За каждую дату есть курс и евро, и доллара.

Если нужна для чего-то сумма в уе: рубли/курс = уе.

Если оплата была несколькими платежами, то каждый платеж по своему курсу.

Оплата была 30 января в сумме 120 000 рублей. Если новая заявка в долларах, то смотрим курс доллара на дату 30/01. 63,95. 120 000/63,95 = 1876,47 долларов оплачено. Если нужен евро, смотрим курс евро на 30/01. 70,39. 120 000/70,39 = 1704,79 евро оплачено (и так каждую дату платежа). В заявлении указывается сумма ТОЛЬКО В РУБЛЯХ.

Как будет сделан перенос, если старая заявка в долларах, а новая в евро?

По курсу на день оплаты, за каждую дату есть курс и доллара, и евро. Соответственно, перенос будет выполнен по курсу евро на ту дату.

Где посмотреть курс на определенную дату?

После переноса остались деньги на этой заявке. Можно сделать возврат этой суммы или перенести на другую, не оплаченную заявку?

Сумму до 20 тыс. можно перенести, для этого нужно предоставить в отдел оплаты:

Образцы писем в ЛК (отбор по любой заявке) – Как оплатить тур – образцы заявлений:

ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС при оплате ОТ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА (БЕЗ ФПЗ) (2 стр)

В данном случае именно этот, вне зависимости от способа оплаты.

ВАЖНО: необходимо заполнить и отправить обе страницы заявления, вторая страница заполняется и подписывается туристом, перечисляются все туристы и указываются данные паспортов РФ. + необходимо предоставить чек (кассовый/банковский) с печатью организации, подтверждающий, что турист получил от Вас эту сумму.

Где взять образец заявления на перенос денег?

На сайте в разделе Агентствам – Оплата — Образцы заявлений — ОБРАЗЕЦ НА ПЕРЕНОС для заявок с теми же туристами.

Как правильно его заполнить?

Среди образцов писем есть также файл с подсказками по заполнению документа.

Сумма указывается только в рублях!

Можно ли в одном акте указывать перенос с 2 заявок на одну? Или с одной на 2?

Нет. В одном акте только один перенос, первая заявка – с которой делается перенос, вторая – на которую делается перенос. Больше никакие заявки не указываются.

Можно ли сделать перенос на заявку с другими туристами вместо депонирования?

Во избежание мошенничества, последствия которого могут затронуть как интересы туриста, так и ТО, перенос денежных средств осуществляется только на этих же туристов согласно законодательству РФ или индивидуально в иных случаях, их родственников (с подтверждением родственной связи).

В заявке было 2 туриста, один отказывается лететь, можно ли все деньги перенести на заявку со вторым туристом?

Можно, при условии, если 1 турист из старой заявки будет один и тот же. Заполняется Акт на перенос для тех же туристов.

Можно ли добавить в новой заявке еще одного туриста к тем 2, что были?

Да, конечно. Вы вправе добавлять еще туристов. Доплата по актуальному курсу на день внесения платежа.

Коллеги, можем ли мы эту сумму разделить на 2 тура? Один в этом году, второй в следующем. Или разделить на 2 заявки, т.к. туристы не могут лететь вместе

Да, такой вариант возможен. В Акте указываете ту сумму в рублях, которая необходима для переноса.

Можно ли сделать перенос с Турции на Россию (Сочи,Анапа и т.д.)?

В данных условиях мы разрешаем делать перенос на Россию для тех же туристов.

Я сделал перенос при помощи Автоматического переноса частично и теперь не даёт сделать на остаток, что делать?

Перенос возможно сделать между заявками только один раз. Если Вы перенесли сумму меньше необходимой, то Вам необходимо взять образец на сайте на перенос для заявок с теми же туристами и в ФОС создать обращение в финансовый отдел (перенос ДС).

Делаю Автоматический перенос, туристы в заявках совпадают, но выдаёт ошибку, что туристы разные.

В заявках полностью должен совпадать хотя бы 1 взрослый турист: ФИО (в том числе письменность: кириллица/латиница), серия и номер паспорта, дата рождения.

Не получается прикрепить файл на перенос

Для Автоматического переноса файл загружать не надо, ознакомьтесь с инструкцией на сайте в разделе Автоматический перенос.

В ЛК нет доступных способов оплаты

Скорее всего у Вас нет договора. Необходимо прикрепить договор и связаться с договорным отделом по средствам ФОС. Если ожидание ответа превышает установленных 14 дней рассмотрения, а дата вылета ближайшая, необходимо обратиться в отдел по работе с агентствами (не в отдел бронирования).

Предоплата была через Промсвязьбанк, можно ли доплатить по безналу или Сбербанк онлайн?

Нет. Типы платежей смешивать нельзя. Если предоплата была через Промсвязьбанк, значит и доплата должна быть тем же способом.

Предоплата была через банк Открытие, как доплатить?

В связи с отсутствием на данный момент возможности доплатить через банк Открытие, доплата возможна через Сбербанк онлайн или ВТБ. Подробная инструкция в ЛК – как оплатить тур – способы оплаты.

Не получается оплатить бонусами, пропали бонусы из заявки. куда обращаться?

По вопросам списания и использования бонусов необходимо обратиться в отдел маркетинга.

Источник