Способы обеспечения коммуникации выберите один ответ

Тесты по дисциплине «Психология общения»
1. К видам компетентности не относят:

2. Процесс установления и развития контактов среди людей – это:

3. Результат А/затраты А = результат Б/затраты Б > 1 – это формула:

2. эффективного делового общения +

3. эффекта производсвенной деятельности организации

4. нет правильного ответа

4. Характеристика делового общения:

1. партнёр в деловом общении выступает как личность, значимая для субъекта

2. общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела

3. основная задача делового общения – продуктивное сотрудничество

4. все ответы правильные +

5. Общение, обеспечивающее успех какого-то общего дела, создающее условия для сотрудничества людей, чтобы достичь значимые для них цели – это:

1. неформальное общение

2. деловое общение+

3. конфиденциальное общение

4. нет правильного ответа

6. Величина степени информированности в организации (С_и) должна быть:

7. Процесс, в ходе которого два или более человек обмениваются и осознают получаемую информацию, которого состоит в мотивировании определённого поведения или воздействия на него – это:

8. Информация (с точки зрения теории информации) – это :

1. целенаправленное знание

2. сведения, значимые для отправителя сообщения

3. сведения о системе, снижающие неопределённость её состояния+

4. любые сведения, передаваемые от отправителя к получателю

9. Этапы процесса комуникации:

10. Обратная связь:

1. препятствует коммуникативному процессу

2. способствует коммуникативному процессу+

3. иногда способствует, а иногда препятствует коммуникативному процессу

4 все ответы правильные

11. Какой элемент коммуникационного процесса может присутствовать, а может отсутствовать?

2. обратная связь+

12. Одноканальный процесс коммуникации – это коммуникация:

1. без обратной связи+

2. с истинной обратной связью

3. с неистинной обратной связью

4. с истинной и неистинной обратной связью

13. Самый эффективный процесс комуникации:

1. с истинной обратной связью+

2. без обратной связи

3. с неистинной обратной связи

4. все ответы правильные

14. Процесс приёма информации не включает этап:

15. К требованиям, предъявляемым к эффективному процессу коммуникации не относят:

1. обоюдная заинтересованность отправителя и получателя информации в коммуникации

2. наличие истинной обратной связи

3. наличие дружеских отношений между субъектами коммуникации+

4. субъекты коммуникации должны общаться на одном «языке»

16. К требованиям, предъявляемым к сообщению, не относят:

17. Требования, предъявляемые к сообщению:

4. все ответы правильные+

18. Наличие истинной обратной связи – это требование, предъявляемое:

2. процессу коммуникации+

3. процессу приёма информации

4. процессу передачи информации

19. К коммуникации в организации не относят:

1. неформальные коммуникации

2. PR – коммуникации+

3. вертикальные коммуникации

20. В организации наиболее эффективными являются коммуникации:

1. вертикальные восходящие

3. вертикальные нисходящие+

4. все ответы правильные

21. Виды коммуникации:

1. первичные и вторичные

2. главные и второстепенные

3. вербальные и речевые

4. вербальные и невербальные+

22. Вербальные коммуникации – это:

1. язык телодвижений и параметры речи

2. устные и письменные+

3. знаковые и тактильные

4. нет правильного ответа

23. Способы обеспечения коммуникации:

4. все ответы правильные

24. К межличностным барьерам коммуникации не относят:

1. барьеры восприятия

2. искажение сообщения+

3. семантические барьеры

4. невербальные барьеры

25. К организационным барьерам не относят:

1. неумение слушать+

2. информационная перегрузка

3. неудовлетворительная структура

4. искажение сообщения

26. К умению говорить не относят:

1. ориентироваться в общении на реакцию собеседника

2. оценивать уровень мышления собеседника

3. точно формулировать свои мысли

4. использовать нерефлексивное слушание+

27. К основным принципам, на которых строится деловой разговор, не относят:

1. искусное использование методов внушения и убеждения

2. создание атмосферы взаимного доверия

3. умение заинтересовать собеседника

4. умение навязать свою точку зрения собеседнику+

28. Качества, которые не способствуют овладению ораторским искусством:

2. обширные интересы

4. отсутствие ассертивности+

29. Качества, которые не способствуют овладению ораторским искусством:

1. твёрдая память

30. Факторы, не способствующие эффективному выступлению:

1. отдавайте предпочтение длинным предложениям+

2. никаких скороговорок

3. держите паузу

4. берите в руки что поярче и расставляйте акценты

31. Как произносить речи, не подчиняющие аудиторию:

1. поднявшись на трибуну, сразу начинайте+

2. оратором может быть человек любого темперамента

3. пользуйтесь средствами невербальных коммуникаций

4. приводите во время выступления много интересных примеров

32. К эффективным приёмам слушания не относят:

1. активная поза слушающего

2. умение задавать уточняющие вопросы

3. активное слушание

4. нерефлексивное слушание+

33. Виды слушания:

2. рефлексивный и нерефлексивный+

3. уверенный и неуверенный

4. контактный и неконтактный

34. К рефлексивному слушанию не относят:

4. молча внимательно слушать собеседника+

35. Как быть внимательным во время беседы?

1. не доминируйте во время беседы

2. не давайте волю эмоциям

3. смотрите на собеседника+

4. не принимайте позы обороны

36. Как избавиться от агрессивности во время разговора?

1. сдерживайтесь в меру

2. если устали, извинитесь

3. задавайте вопросы

4. не спешите возражать+

37. Как преодолеть пассивность во время беседы?

1. не отмалчивайтесь+

2. уважайте желание оппонента говорить

3. старайтесь не перебивать собеседника

4. заранее не делайте выводов

38. Что не относят к правилам эффективного слушания?

1. перестаньте говорить

2. будьте терпеливы

3. задавайте вопросы

4. планируйте беседу+

39. Слушатель оценивает у оратора следующее:

1. Как вы держитесь на трибуне?

2. Как вы говорите?

4. Все ответы правильные+

40. К невербальным средства комуникации не относят:

1. нерефлексивное слушание+

3. тактильный контакт

4. рефлексивное слушание

41. Движения тела человека и визуальный контакт – это:

4. все ответы правильные+

42. К параметрам речи в невербальных коммуникациях относят:

4. все ответы правильные+

43. К тактильному контакту в невербальных коммуникациях не относят:

44. К невербальным средствам коммуникации не относят:

1. параметры речи

2. тактильный контакт

3. рефлексивное слушание+

4. движения тела человека и визуальный контакт

45. Если дистанция между общающимися составляет 0,51…1,2 м – это дистанция:

46. Если дистанция между общающимися составляет 0…0,5 м – это дистанция:

47. Если дистанция между общающимися составляет более 3,6 м – это дистанция:

48. В условиях скученности людей не рекомендуется:

1. разговаривать даже со знакомыми

2. проявлять эмоции

3. в упор смотреть на других

4. все ответы правильные+

49. Формальному общению соответствует дистанция:

50. Неформальному общению соответствует дистанция:

51. В процессе общения ближе старается подойти к собеседнику:

2. лицо с более высоким должностным статусом

3. невысокий мужчина

4. высокая женщина

52. Самая удобная позиция для торгового агента во время презентации товара – это:

1. позиция сотрудничества+

2. угловая позиция

3. позиция соперничества

4. независимая позиция

53. Позиции общающихся за прямоугольным столом:

1. независимая, зависимая, угловая, сотрудничества

2. угловая, независимая, сотрудничества, сопнрничества+

3. сотрудничества, противоборства, зависимая, угловая

4. зависимая, интимная, социальная, угловая

54. К основным требованиям к речи как вербальному средству общения не относят:

1. говорить в среднем темпе

2. говорить разборчиво

3. сначала думать, а потом говорить+

4. высказываться коротко

55. Упражнения для развития внятности речи:

4. все ответы правильные+

56. К упражнениям для развития внятности речи не относят:

57. Речь спокойная, равномерная с остановками, без резко выраженных эмоций и мимики характерна для:

58. Речь громкая и отчётливая, часто сопровождаемая жестами и выразительной мимикой характерна для:

59. Речь часто слабая и тихая, иногда снижающаяся до шепота характерна для:

60. Создаётся впечатление, что говорящий навязывает своё мнение в том случае, если речь:

1. слишком быстрая

2. слишком громкая+

3. слишком медленная

61. Речь состоящая из длинных фраз:

1. показывает эрудицию говорящего

2. плохо воспринимается по смыслу+

3. свидетельствует о гибкости ума

4. свидетельствует о неуверенности говорящего

62. Неразборчивая речь:

1. снижает интерес у собеседника+

2. плохо воспринимается по смыслу

3. вызывает мысль, что человек тянет время, либо тугодум

4. создаёт впечатление, что говорящий навязывает своё мнение

63. Виды рукопожатий:

3. «косточки трещат»

4. все ответы правильные+

64. Мимика обеспечивает окружающих информацией об:

1. интеллектуальных способностях личности

2. эмоциональном состоянии индивида+

4. нет правильного ответа

65. Мимика определяется различным сочетанием положения:

4. все ответы правильные+

66. Наиболее информативными для определения эмоционального состояния индивида являются:

1. морщины на лице и брови

67. Все разнообразные движения руками и головой, которые сопровождают разговор – это:

68. Жесты открытости:

1. пиджак расстегнут

2. ладони рук прижаты к груди

3. развёрнутые на встречу собеседнику руки с ладонями вверх

4. все ответы правильные+

69. К жестам оценки не относят:

1. жесты с очками

2. пощипывание переносицы

3. потирание глаз+

4. подбородок опирается на ладонь

70. К жестам ожидания не относят:

1. почёсывание руки

2. опора на стол с широко расставленными руками+

3. подтирание ладоней

4. руки на спиной, одна рука сильно сжимает запястье

71. К жестам подозрительности и скрытности не относят:

1. рука прикрывает рот

2. прикосновение к носу

3. пощипывание переносицы+

4. почёсывание шеи и оттягивание воротника

72. Взгляд сверху вниз(при откинутой голове) – это:

1. чувство превосходства, высокомерие+

2. признак инертности, равнодушия, скуки

3. скепсис, недоверие

4. нет правильного ответа

73. Суженный или прищуренный взгляд – это:

1. обнаруживает чувство превосходства
2. либо сконцентрированное пристальное наблюдение, либо коварность и хитрость+

3. скепсис, недоверие

4. признак инертности, равнодушия

74. Почерк тела нагляднее всего проявляется в:

75. Равномерная походка (маршевый шаг):

1. волевая деятельность, стремление к цели+

2. приподнятое настроение или радость

3. стремление вверх, ведомое сильной потребностью

4. часто экстраверсия, целеустремлённость, предприимчивость, непринуждённость

76. Широкие шаги:

2. волевая деятельность, стремление к цели

3. часто экстраверсия, целеустремлённость, предприимчивость, непринуждённость+

4. приподнятое настроение или радость

77. Твёрдая, угловатая «ходульная»походка:

1. часто экстраверсия, целеустремлённость

2. зажатость, недостаток контактов, робость+

3. отказ от волевых усилий и стремлений

4. часто интроверсия, осторожность расчёт

78. Составляющими позы или пантомимики являются:

1. осанка человека

2. посадка человека

3. положение ног и ступней человека

4. все ответы правильные+

79. К осанке человека не относят:

80. Хорошая восприимчивость и открытость, уверенность в себе соответствует:

2. непринужденной осанке+

3. напряженной осанке

4. нет правильного ответа

81. Стойка с широко расставленными ногами:

1. потребность в самоутверждении

2. подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка+

3. сильный, уравновешенный человек, умеющий осваиваться в любых ситуация

4. нет правильного ответа

82. Изменчивая стойка при недостатке напряжения, частая смена основной опорной ноги и позиции ступней:

1. потребность в самоутверждении, широкие претензии, завышенная самооценка

2. недостаток твёрдости и дисциплинированности, ненадёжность и боязливость+

3. подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка, либо заносчивость

4. нет правильного ответа

83. Покачивание, приподнимание на носки:

1. потребность в самоутверждении+

2. характерно для сильного, уравновешенного человека

3. подготовка к активному движению, действию, агрессивная установка

4. нет правильного ответа

84. Виды посадки на стуле:

1. закрытая посадка

2. открытая открытая посадка

3. посадка на кончике стула

4. все ответы правильные+

85. Посадка на кончике стула с выпрямленной спиной:

1. самоуверенность, благодушие настроения, нет готовности к деятельности

2. крайне отрицательное отношение к собеседнику+

3. высокая степень заинтересованности в предмете разговора

4. недостаток дисциплины, бесцеремонность, леность

. 86. Посадка при постоянной готовности вскочить (одна ступня под сидением стоит полностью, другая позади неё на носке):

1. человек готов бросить вызов, это лидер и возмутитель спокойствия+

2. типичная позиция для нервно-боязливых и озлобленно-недоверчивых

3. характерна для скромных и застенчивых женщин

4. нет правильного ответа

87. Теория трансактного анализа:

1. объясняет поведение человека в различных жизненных ситуациях+

2. позволяет преодолевать негативные моменты внутриорганизационного общения

3. позволяет овладеть тонкостями делового общения

4. все ответы правильные

88. Относительно устойчивая, осознанная система представлений о самом себе, на основе которой он строит своё взаимодействие с другими людьми и относиться к самому себе – это:

1. кредо человека

3. характер личности

4. нет правильного ответа

89. Состояния человеческого Я:

2. родительское Я

4. все ответы правильные+

90. К состояниям человеческого Я не относят:

4. родительское Я

91. Единица взаимодействия партнёров по общению, сопровождающаяся заданием позиции каждого:

92. Трансакт (в трансактном анализе) – это:

93. Трезво оценивает, логично мыслит, владеет собой – характерно для человека, с эго-состоянием:

4. нет правильного ответа

94. Учит, направляет, оценивает, осуждает, опекает, покровительствует – характерно для человека, с эго-состоянием:

95. Капризничает, упрямствует, творит, протестует – это характерно для человека, с эго-состоянием:

96. Взаимное пристраивание в общении на равных:

4. нет правильного ответа

97. Взаимное пристраивание сверху:

4. нет правильного ответа

98. Взаимное пристраивание снизу:

4. нет правильного ответа

99. Проявление превосходства в трансактном анализе:

4. нет правильного ответа

100. Проявление подчинения в трансактном анализе:

4. нет правильного ответа

101. Партнёрство в трансактном анализе:

4. нет правильного ответа

102. Стратегии поведения в общении с точки зрения трансактного анализа:

1. пристройка сверху на фоне дружелюбия

2. пристройка снизу на фоне дружелюбия

3. пристройка на равных на фоне дружелюбия

4. все ответы правильные+

103. Стратегии поведения в общении с точки зрения трансактного анализа:

1. пристройка на равных на фоне нейтральности

2. пристройка на равных на фоне дружелюбия

3. пристройка на равных на фоне враждебности

4. все ответы правильные+

104. В трансактном анализе выделяют:

1. 7 стратегий поведения в общении

2. 9 стратегий поведения в общении+

3. 3 стратегии поведения в общении

4. 12 стратегий поведения в общении

105. К формам трансактов не относят:

106. Трансакты, которые могут продолжаться сколь угодно долго:

107. Трансакты, которые являются потенциальной базой для конфликтов:

. 108. Трансакты, которые осуществляются на социальном и психологическом уровнях:

109. Деловое общение должно происходить, как правило, на уровне:

1. родитель – дитя

2. взрослый – взрослый+

3. дитя – родитель

4. нет правильного ответа

110. Не бывает хороших или плохих эго-состояний. Это утверждение:

3. отчасти верно, отчасти не верно

4. нет правильного ответа

111. Только изменив своё поведение в общении, можно изменить поведение другого человека. Это утверждение:

3. отчасти верно, отчасти не верно

4. нет правильного ответа

112. Восприимчивый стиль общения:

1. я выигрываю – ты выигрываешь

2. я выигрываю – ты проигрываешь

3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь

4. ты выигрываешь – я выигрываю+

113. Стиль утверждения себя:

1. я выигрываю – ты выигрываешь+

2. я выигрываю – ты проигрываешь

3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь

4. ты выигрываешь – я выигрываю

114. Пассивный стиль общения:

1. я выигрываю – ты выигрываешь

2. я выигрываю – ты проигрываешь

3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь+

4. ты выигрываешь – я выигрываю

115. Агрессивный стиль общения:

1. я выигрываю – ты выигрываешь

2. я выигрываю – ты проигрываешь+

3. я проигрываю – ты выигрываешь/проигрываешь

4. ты выигрываешь – я выигрываю

116. Способность индивидуума предъявлять требования и запросы во взаимодействии с социальным окружением и добиваться их осуществления – это:

1. уверенность в себе+

117. Способность разрешать себе иметь запросы и требования, осмеливаться их проявлять и обладание навыками их осуществления – это:

4. уверенность в себе+

118. Внутреннее психологическое состояние человека, определяющее стиль его поведения, указывающее на силу характера, определённость и надёжность человека – это:

3. уверенность в себе+

119. Перечень ситуации, когда не хватает уверенности:

1. сделать замечание, высказать недовольство

2. противостоять манипуляции

3. сказать комплимент

4. все ответы правильные+

120. К перечню ситуаций, когда не хватает уверенности, не относят:

1. поблагодарить за обслуживание в ресторане+

2. разрешить конфликт

3. отстоять своё право на что-либо

4. не поддаваться уговорам приятных тебе людей

2. плохая самопрезентация

3. адекватная самооценка+

122. К моделям поведения человека относительно его степени уверенности, не относят:

1. неуверенное поведение

2. агрессивное поведение

3. уверенное поведение

4. адекватное поведение+

123. Испытывает чувство беспокойства, даёт возможность другим решать за себя. Это поведение:

1. неуверенного человека+

2. агрессивного человека

3. уверенного человека

4. нет правильного ответа

124. Доволен собой, делает выбор для себя, ущемляет интересы других, решает за других. Это поведение:

1. неуверенного человека

2. агрессивного человека+

3. уверенного человека

4. нет правильного ответа

125. К практикуму для шлифовки уверенного поведения не относят:

1. говорить комплименты всем, с кем общаешься

2. вовремя приходить на все мероприятия+

3. попроситься выступить на собрании

4. поздороваться с пятью малознакомыми людьми

. 126. Пути выхода из неуверенности:

1. делать ошибки и быть ответственным за них

2. просить того, чего хочешь

3. быть независимым

4. все ответы правильные+

. 127. К путям выхода из неуверенности не относят:

1. быть выслушанным и принятым всерьёз

2. действовать в стиле уверенного в себе человека

3. отвечать отказом на просьбы, не чувствуя себя виноватым

4. подвергать всё сомнению+

128. К последствиям уверенного поведения не относят:

1. как правило оптимистичны

2. отношения с людьми складываются в желаемом направлении

3. труднее принимаете решение+

4. чаще добиваетесь того, к чему стремитесь, чем не добиваетесь

129. Как стать уверенным в себе человеком?

1. развивайте в себе актёрские способности, разговаривате с интонациями других людей

2. всегда учитывайте чувства, желания, позицию другого человека

3. убеждая или переубеждая кого-либо, делайте это тактично

4. все ответы правильные+

130. К характеристике уверенной в себе личности не относят:

1. способность к импровизации

2. прямое и честное выражение собственного мнения

4. не принимает других такими, как они есть+

131. Ваше поведение нельзя назвать независимым, если:

1. у вас ровный тембр голоса, речь без долгих пауз с выделением ключевых слов

2. у вас напряженное выражение лица+

3. вы всегда контролируете ситуацию

4. вы не избегаете прямого взгляда на собеседника, но и не разглядываете его в упор

132. Признаки поведения человека с высокой самооценкой:

Источник

Вам также может понравиться

Ясень семена способ распространения

Ясень обыкновенный Fraxinus excelsior – так в ботанической

Ярлыки способы создания ярлыков ос windows

Создаем ярлыки на рабочем столе Windows Создаем ярлыки

Японское удобрение фуджима способ применения

Удобрения Фуджима Знаете потрясающее удобрение, палочка

Японский чай способ заварки

Технология заваривания японского чая Известно, что