Способы контроля используемые для получения объективной информации

Учебно-методический комплекс ставрополь 2011 Научный редактор: доктор философских наук, профессор Ставропольского государственного университета Г. Д. Гриценко

Лекция 2. Методы социологического исследования

План.

Социологическое исследование и его цели.
Этапы социологического исследования.
^ Основные виды социологического исследования

Социологическое исследование- это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных единой целью-получить достоверные данные об изучаемом явлении для их последующего практического применения.

Социологическое исследование имеет три уровня: методологический, методическй и процедурный (организационно-технический).

Под методологическим уровнем понимается совокупность общих теоретических принципов и положений, на основе которых проводятся исследования, интерпретируются их результаты.

Методический уровень отражает комплекс конкретных приемов и методов сбора и обработки эмпирических данных.

Процедурный уровень характеризует непосредственную организацию проведения самого исследования.

В зависимости от решаемых задач различают три основных вида социологического исследования:

разведывательное (пилотажное) исследование;
описательное исследование;
аналитическое исследование.

Разведывательное (пилотажное) исследование — простейший вид анализа. Решаемые задачи ограничены. Получается оперативная информация(экспресс-опрос).

^ Описательное исследование — сбор эмпирической информации с применением одного или нескольких методов сбора данных. Проводится в случае, когда объект исследований относительно велик и разнообразен (например, коллектив крупного предприятия).

^ Аналитическое исследование — самый серьезный вид социологического анализа. Описывает не только элементы изучаемого явления, но и его причины. Ведется поиск причинно-следственных связей. Ц. Подготовка исследования начинается с разработки программы.

По частоте проведения выделяют разовое и повторное социологические исследования.

^ Разовое исследование (точечное) дает информацию о состоянии объекта анализа в момент его изучения.

Повторные исследования позволяют получить данные, отражающие изменение изучаемого социального объекта, его динамику. Существуют две разновидности повторных исследований-панельные и лонгитюдные.

Первые предусматривают неоднократное изучение одних и тех же социальных объектов через определенные интервалы времени, вторые исследуют одну и ту же совокупность лиц в течение многих лет.

По масштабности подразделяются на международные, общенациональные, региональные, отраслевые, локальные.

Этапы социологического исследования:

подготовка, то есть обдумывание цели, плана, определение средств, сроков, способов обработки и т. д.;
сбор первичной информации (необобщенных сведений);
подготовка собранной информации к обработке, обработка на ЭВМ;
анализ обработанной информации, подготовка научного отчета, формулирование выводов и рекомендаций.

В эмпирическом социологическом исследовании можно выделить три этапа: подготовительный, основной и завершающий.

На подготовительном этапе происходит разработка программы исследования, которая представляет собой изложение основных задач, методологических принципов, гипотез, правил процедуры и логических последовательных операций для проверки высказанных предположений.

Программа социологического исследования содержит два раздела:

методологический раздел;
методический раздел.

В методологический раздел входят:

формулировка и обоснование социальной проблемы;
определение объекта и предмета исследования;
определение задач исследования и формулировка гипотез.

Методический раздел (блок) программы предполагает:

определение изучаемой совокупности;
характеристику методов сбора первичной информации;
последовательность применения инструментария;
программу обработки собранных данных на ЭВМ.

Предмет исследования — идеи, свойства, характеристики, присущие данному объекту (пример: объект — коллектив, предмет — состояние нравственного сознания членов коллектива).

Объектом исследования могут быть:

социальный процесс;
сфера социальной жизни;
трудовой коллектив;
определенные общественные отношения и пр.

В зависимости от цели исследования выделяются два направления анализа:

теоретическое: основное внимание — теоретическим и методологическим вопросам (изучение научной литературы и др.);
прикладное: постановка конкретных целей, применение типовых решений поставленных задач.

Задачи (ступени к цели исследования) бывают:

главные (основные) — центральный вопрос исследования;
дополнительные (неосновные).

Число методов, приемов предопределяется гипотезами.

Гипотеза — научное предположение, выдвинутое для объяснения явлений, процессов и др. В ходе исследования гипотеза подтверждается или опровергается.

Логический анализ понятий — важная часть программы исследования. В этом разделе разрабатываются методологические процедуры. Суть процедур

• логическое упорядочение основных категорий — понятий (основных и неосновных).

Выборочный метод (выборка) применяется в случае, когда объект исследования насчитывает более 500 человек.

Единица опроса (человек, группа людей) выбирается с учетом важнейших признаков социального объекта (пол, образование, квалификация и т. д.).

Выборочная совокупность (часть) должна являться микромоделью генеральной совокупности (целого), обладать ее важнейшими признаками.

Типы выборки:

механическая выборка;
серийная выборка;
гнездовая выборка;
целенаправленная выборка.

Механическая выборка состоит из следующих этапов:

выбор группы (коллектив, элементы поселения и т. п.);
выбор единицы отбора (элемента, имеющего типичные для всей группы признаки);
среди единиц отбора выбирают единицы анализа. Здесь соблюдается шаг отбора — промежуток между отбираемыми.

Серийную выборку составляют такие этапы:

генеральная совокупность делится по заданному признаку (полу, профессии и т. п.);
генеральная совокупность делится на однородные части (серии);
из каждой серии отбираются респонденты, их число должно быть пропорционально числу элементов серии.

Гнездовая выборка: в качестве единиц исследования отбираются не отдельные респонденты, а целые группы или коллективы. В целенаправленной выборке используют:

метод стихийной выборки, то есть почтовый опрос телезрителей, читателей газет, журналов и др.;
метод основного массива — опрашивается 60 — 70% респондентов, попавших в отборочную совокупность;
метод квотной выборки — часто применяется при опросах общественного мнения, если есть данные о контрольных признаках (параметрах) элементов генеральной совокупности. Данные о контрольном признакевыступают в качестве квоты (не более четырех признаков).

Социологическое исследование невозможно провести без рабочего плана.

План состоит из 4 блоков.

Первый блок предусматривает:

верждение программы исследования;
подготовку инструментария исследования;
формирование группы сбора первичной информации;
проведение пилотажного исследования и т. д.

Второй блок включает псе организационные и методические работы, то есть отвечает на вопросы:

что надо сделать?
где?
когда?
в какие сроки?

Третий блок посвящен обработке собранной информации на ЭВМ:

выбраковка анкет, в которых нет ответов на ключевые вопросы;
открытые вопросы кодируют (шифруют, создают альтернативы);
альтернативы (зашифрованные вопросы) вводятся в ЭВМ;
получаются сводные таблицы — табуляграммы.

Четвертый блок — работы, связанные с анализом результатов обработки. На основе табуляграмм подготавливаются отчеты:

предварительный;
промежуточный;
итоговый.

Делаются выводы, формулируются практические рекомендации.

На основном этапе исследования происходит сбор социологической информации.

К основным методам сбора эмпирических данных относят опрос, наблюдение и документальный метод.

Из многочисленных методов сбора социологической информации наиболее распространены следующие методы:

метод анкетного опроса;
метод интервью.

Метод анкетного опроса (анкетный опрос) основывается на высказываниях отдельных лиц. Проводится с целью выявления тончайших нюансов во мнениях респондентов.

Начинается с формулировки программных вопросов.

^ Требования, предъявляемые к проведению анкетирования:

опрос может длиться не более 40 минут, поскольку, утомляясь, респондент дает менее полные ответы;
сложные по содержанию вопросы следуют за простыми, чтобы интерес к опросу постепенно повышался;
первый вопрос должен быть нейтральным (то есть ни дискуссионным, ни настораживающим);
трудные вопросы помещаются в середину анкеты;
вопросы должны быть понятны всем респондентам без исключения;

сначала вопросом устанавливается факт (событие), в ответе на последующие вопросы заключается оценка факта (события);
если в анкете появляется новый раздел, необходимо «подвести» опрашиваемого к новой теме (с помощью обращения к респонденту).

Вопросы анкеты различаются:

по содержанию — деление обусловлено характером информации;
по форме.

По форме вопросы делятся на:

открытые — предусматривают свободную форму ответа;
закрытого типа («нужное подчеркнуть»);
полузакрытого типа (добавление к списку ответов фразы «другие. » причины, мотивы и т. д.);
прямые (устанавливающие наличие или отсутствие факта);
косвенные (применяют, когда речь идет о мотивах поведения, мнения и др.);
личные;
безличные.

Контроль достоверности информации осуществляется следующими способами:

контрольные вопросы;
повторный опрос — панельный (в том же объеме) или среди 5 — 10% ранее опрошенных.

Этапы подготовки анкеты:

подготовка проекта;
опрос-разведка (пробный) — 20 — 30 человек;
массовый опрос.

Интервью — заранее запрограммированная целенаправленная беседа с респондентом.

Для проведения интервью выбирается время, наиболее удобное для респондента.

Задача интервьюера (опрашивающего) состоит в том, чтобы максимально непредвзято и объективно зафиксировать ответы, во время опроса создавать благоприятную атмосферу и т. д.

При проведении опроса интервьюеру запрещается:

изменять формулировки вопросов;
толковать ответы на вопросы;
изменять порядок вопросов в анкете;
пропускать вопросы (если это заранее не оговорено).

Виды интервью:

свободное интервью — как правило, не имеет плана и заранее сформулированных вопросов, применяется на начальной стадии исследования;

глубинное интервью — применяется для выяснения общественного мнения по определенному кругу вопросов;
фокусированное (направленное) интервью — изучает о5щественное мнение о конкретном факте (событии, ситуации).

Вопросы интервью могут иметь открытый или закрытый характер.

^ Открытый характер — набор открытых вопросов, ответы фиксируются полностью.

Закрытый (стандартизированный) характер — респондент отвечает на анкету, состоящую преимущественно из закрытых вопросов (например, перепись населения).

По месту проведения опросы подразделяются на:

опрос по месту работы;
опрос по месту жительства;
опрос в специальном месте.

Использование методов социологического исследования, зависит от условий, места и времени, цели исследования, а также его вида.

Один из методов социологического исследования — наблюдение. Заключается в сборе первичной информации путем регистрации событий и условий, в которых они произошли.

Метод наблюдения заимствован из естественных наук. Виды наблюдений:

формализованные и неформализованные;

включенные (социолог участвует в событиях) и невключенные (исследователь не вмешивается в события); включенные наблюдения бывают открытыми и скрытыми;
полевые наблюдения (проводятся в естественной среде) и лабораторные. Способы контроля, используемые для получения объективной информации:
наблюдение за наблюдением;
повторное наблюдение;
исключение из записи оценочных терминов;
прочие методы контроля.

Под документами в социологии понимаются источники, содержащие информацию о явлениях общественной жизни, о социальных объектах. По форме фиксации документы делятся на:

письменные документы (в форме текста);
статистические данные (цифровая форма);
иконографическая документация (кино-, фотодокументы);
фонетические документы (аудиозаписи).

На основании текстов газет, журналов, текстов договоров, коммюнике и т. п. можно судить о:

политической ситуации;
идеологических установках;
функционировании социальных институтов и т. д.

Задача социолога — по содержанию и структуре объекта анализа документа (текста и т. п.) определить характер взаимоотношения в системе, где родился текст.

Наиболее распространенные методы анализа документов:

• традиционный (классический) анализ — толкование содержания документа социологом. Слабостью этого метода является субъективизм;

• формализованный (количественный) метод анализа документов, или контент-анализ — научный анализ документов, а также СМИ.

Сущность контент-анализа — подсчитать, как отражены в информационном массиве (тексте, аудиозаписи и пр.) смысловые единицы (социальная принадлежность персонажей текста, качества личности, порядок перечисления государственных деятелей, позитивная или негативная позиция автора и т. д.).

Специфика использования контент-анализа — в содержательном толковании объекта исследования.

К методической, технической стороне контент-анализа относятся такие вопросы:

формулировка задач;
выделение категорий и единиц содержания;
сведение грамматических структур к единым формам;
обеспечение сопоставимости полученных данных.

Исследование будет тем объективнее, чем тщательнее подготовлен контент-анализ:

сформулирована система правил;
подготовлена математическая программа анализа текста.

Условия, при которых возникает нужда в контент-анализе:

необходимость высокой точности и объективности анализа;
большой объем несистематизированного материала;
специфические характеристики изучаемого источника имеют большое значение для исследуемой проблемы;
при работе с ответами на открытые вопросы анкет и глубоких интервью, если категории, важные для исследования, появляются в документах с определенной частотой.

Завершающий этап социологического исследования предполагает обработку, анализ и интерпретацию данных, получение эмпирически обоснованных обобщений, выводов и рекомендаций. Процесс обработки и анализа данных включает следующие последовательные действия: редактирование, кодирование информации, статистичесикй анализ.

Анализ данных, полученных в ходе социологического исследования, начинается с проверки качества заполнения анкеты.

В случае, когда неправильно даны ответы на треть вопросов, анкета не подвергается машинной обработке.

Если респондент не ответил лишь на 10 — 15% основных вопросов, анкета обрабатывается.

Допущенные к обработке документы нумеруются. Затем открытые вопросы кодируются. Шифры-коды отражают интенсивность ответов на открытый вопрос:

выписываются варианты ответов;
подсчитывается частота повторения каждого варианта;
варианты группируются по смысловой близости;
каждой из таких групп присваивается шифр или код.

Кодировка — связующее звено между качественной и количественной информацией.

^ Сущность обработки первичной информации — в ее обобщении. Результат этого обобщения называют социологической информацией.

Вопрос в анкете или бланке интервью — шкала измерений. Единицы измерений — альтернативы (варианты) ответов. Определенную шкалу измерений представляют объективные характеристики опрашиваемых.

Измерения проводятся с помощью шкал, соответствующих различным правилам математического анализа данных. Как правило, применяются шкалы трех видов:

номинальная шкала фиксирует дихотомичный ответ (да — нет);
ранговой шкале (порядковой) соответствует число вопросов. Варианты ответов — в строгом порядке возрастания (убывания) интенсивности признака;
интервальная шкала допускает математическую обработку информации. С ее помощью измеряются характеристики, которые можно выразить числами (возраст, стаж работы и т. п.).

Простейшая форма обработки первичной информации — группировка: респонденты зачисляются в группу в соответствии с выбранным признаком (например, по половому признаку).

Социологическая информация группируется по:

номинальному признаку (род занятий, национальность и т. п.);
количественному признаку (группы характеризуются числовым значением, например группировка по возрастным интервалам: 18 — 20 лет, 21- 25 лет и т. д.);
признакам, соответствующим ранговым шкалам (например, характер труда: ручной, интеллектуальный и т. д.).

Если респонденты группируются по двум и более признакам, то проводится перекрестная (комбинированная) группировка. Ее виды:

структурная перекрестная группировка — классификация по признаку,присущему совокупности опрашиваемых;
типологическая группировка — выделяются типы респондентов;
аналитическая группировка — проводится по двум и более признакам и выявляет их взаимосвязь.

В социологическом исследовании каждой группе респондентов соответствует число, характеризующее количественный состав группы (n1,n₂, n₃. nх). Этот ряд чисел называют рядом распределения. Выделяют два его вида:

вариационный ряд распределений — отражает количественные признаки изучаемых явлений;
атрибутивный ряд распределений — отражает результаты группировки респондентов по количественным признакам.

Другой способ превратить описательное исследование в показатель —сравнение рядов распределения по однородным подгруппам при помощи:

внутреннего соотнесения — сравнение между собой элементов числового ряда (их ранжирование);
внешнего соотнесения — сравнение двух и более рядов распределения по двум и более признакам, из которых один — общий для сравниваемых рядов.

Итоги анализа информации отражаются в отчете о проведенном социологическом исследовании.

Структура отчета:

первый раздел содержит обоснование актуальности изучаемой проблемы и характеристику параметров исследования (выборка, методы сбора информации, количество участников и т. д.);
во втором разделе дается характеристика объекта по социально-демографическим признакам (пол, возраст, образование и др.);

последующие разделы включают поиск ответов на выдвинутые в программе гипотезы;
заключение отчета, как правило, дается в виде практических рекомендаций, базирующихся на общих выводах.

Источник