ВЫПОЛНЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ
Теперь зададимся таким немаловажным вопросом: что нужно для успешного овладения личностью той или иной социальной ролью и для ее выполнения? Конечно, прежде всего человеку необходимы знания о содержании данной роли. Что требуется от него как носителя этой роли? Что нужно или можно делать и чего делать ни в коем случае нельзя?
Начиная с раннего детства, личность в процессе социализации получает от окружающих ее людей (родителей, воспитателей, учителей, товарищей, сверстников, других взрослых) определенные знания о содержании различных ролей – официальных и неофициальных. Ребенку объясняют, как следует вести себя дома, на улице, в общественном транспорте, в гостях, на экскурсии, в театре и т. д. Информацию о ролевом поведении человек также получает, наблюдая за другими людьми. Свою лепту в эти знания вносят средства массовой коммуникации.
При поступлении в школу, училище, вуз, на работу или на службу в армию новичка знакомят с правилами внутреннего распорядка, с требованиями к его новой социальной роли. В одних случаях эти требования изложены самым общим образом, в других – сравнительно детализированы. Последнее чаще всего относится к профессионально‑функциональным ролям, т. е. к тем, которые выполняются в организациях различного типа – производственных, транспортных, финансовых, военных и др. Такие роли определяются должностными инструкциями, в которых указаны основные задачи данного работника, его обязанности и права, степень ответственности, официальные взаимосвязи с другими членами организации по вертикали и горизонтали, основные требования к его профессиональным знаниям и навыкам.
Данные отечественных и зарубежных исследований показывают, что нечеткость должностных инструкций различных категорий работников (и рядовых, и руководящих) негативным образом сказывается на их психическом состоянии, вызывая фрустрации и провоцируя конфликтные ситуации. Не способствует это и эффективности труда. Только герою русских сказок, получившему неопределенные ролевые предписания («поди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что»), удавалось успешно справиться со своей задачей.
Однако даже полное знание требований, относящихся к какой‑либо социальной роли, – лишь первый шаг на пути ее выполнения. Заметим, что такое знание само по себе еще не вызывает у человека желания немедленно действовать указанным образом. Между прочим, главное заблуждение Сократа заключалось именно в том, что он провозглашал тождественность знаний, имеющихся у человека, и его поведения. По мнению великого философа, если человек будет знать, что такое добро, то и вести себя станет добродетельно. Жизнь показывает, что это далеко не так. Часто человек знает, говоря словами поэта, «что такое хорошо и что такое плохо», и тем не менее следует не лучшим образцам поведения. Можно задать закономерный вопрос: «Почему так?»
Ролевое поведение личности обычно рассматривается как функция двух основных переменных – социальной роли и «Я». Психологи определяют «Я» как проявление самосознания личности, как продукт выделения человеком самого себя из окружающего мира и противопоставления ему (не‑«Я»). На основе взаимодействия личности с другими людьми формируется Я‑концепция – представление индивида о самом себе. Это представление основано в значительной степени на том, как другие люди определяют наше положение в обществе и как они оценивают наше поведение применительно к этому положению. Итак, Я‑концепция во многом обусловлена тем, как индивид выполняет свои социальные роли. С другой стороны, овладение личностью какой‑либо новой для нее социальной ролью обусловлено особенностями ее Я‑концепции. Качество выполнения человеком той или иной роли во многом зависит от того, насколько он понимает ее специфику и в какой степени данная роль им принимается и усваивается, иначе говоря, интернализуется. Как пишет отечественный социолог И. С. Кон, «интернализованная роль – это внутреннее определение индивидом своего социального положения и его отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям» [31] .
Таким образом, следующий этап овладения индивидом какой‑либо ролью – ее интернализация. При этом подразумевается не просто согласие с требованиями той или иной роли, но осознание ее, моральная готовность личности принять данную роль. Поэтому есть психологическая мудрость в английской поговорке: «Самое трудное – понять, в чем состоит твой долг, тогда выполнить его значительно легче».
Успешность интернализации индивидом какой‑либо роли всецело зависит от его Я‑концепции. Если понимание индивидом своей роли согласуется с его Я‑концепцией, то определенные ролевые предписания подкрепляются соответствующими требованиями личности к себе. На этой основе появляются необходимые предпосылки для успешного выполнения данной социальной роли.
При этом следует особенно подчеркнуть значение ответственности как свойства личности, определяющего ее отношение к своим ролевым обязанностям. В результате исследования петербургского психолога К. Муздыбаева выявлены различные уровни осознания работниками отдельных видов их должностных обязанностей. Одни из этих обязанностей осознаются личностью как неотделимые от ее социальной роли и собственного «Я», а другие – как периферийные, не затрагивающие его «Я». Отсюда следует и разная степень реализации обязанностей: то, что лучше осознается, лучше и выполняется. В итоге можно выделить различные модели ответственности работников. Виды этих моделей имеют широкий диапазон: от высокого осознания и исполнения всех производственных функций до реализации (и осознания) лишь части из них.
Иногда личность на пути к выполнению той или той роли оказывается в конфликтной ситуации. Выделяется несколько типов таких конфликтов, называемых ролевыми.
Обратимся к соответствующим примерам. Так, руководитель того или иного ранга порой сознает, что его организационная роль в сложившейся ситуации требует решительных действий по укреплению дисциплины среди подчиненных – прежде всего вынесения различных взысканий, но при этом ему может быть свойственна неприязнь к подобным действиям. Известен случай, когда выпускник финансового института, проводя свою первую ревизию, обнаружил серьезные злоупотребления. Исходя из предписаний данной социальной роли, ревизор должен был требовать суда над определенными лицами, но как человек исключительно мягкий и жалостливый, он оказался не в состоянии решиться на это. Сложившаяся ситуация в итоге привела начинающего ревизора к тяжелому неврозу. В данных примерах субъективное «Я» вступило в конфликт с предписаниями социальной роли. Такой конфликт называют личностно‑ролевым.
Приведем пример другого рода. Женщина – научный сотрудник, увлеченная своими исследованиями и преподаванием в вузе, работает над докторской диссертацией. Все это требует от нее немало времени и сил. С другой стороны, имея семью, она также хочет быть хорошей, заботливой матерью и женой. Если женщина в равной степени ориентирована и на профессиональный рост, и на свою семью, возникает конфликт между ее данными ролями. В этом случае предписания различных социальных ролей, выполняемых личностью, препятствуют их успешной реализации. Такой конфликт называют межролевым (интерролевым).
Нередко к ролевым конфликтам относят и несовместимость ожиданий, предъявляемых к личности, выполняющей какую‑либо социальную роль. Типичный пример – ситуация, в которой оказывается производственный мастер. Специфика его позиции состоит в следующем. С одной стороны, мастер воспринимается руководством цеха как представитель администрации. С другой стороны, рабочие считают мастера своим представителем перед администрацией. Таким образом, успешное выполнение роли мастера возможно лишь в том случае, если он сможет одновременно удовлетворять требованиям и рабочих, и администрации. Однако эти требования часто бывают несовместимыми.
Данные исследования А. Л. Свенцицкого на одном из петербургских предприятий говорят о том, что рабочие и руководители цеха пользуются неодинаковыми основаниями при оценке мастера как официального руководителя. У лучших (с точки зрения руководителей цехов) мастеров наиболее высоко оцениваются знание производства, умение организовать работу и требовательность. Рабочие же считают наиболее приемлемыми тех мастеров, которые являются в первую очередь справедливыми, доброжелательными, умеющими сохранять спокойствие, сдерживать свое обещание.
В целом материалы этого исследования позволяют говорить об известной разнице в подходе рабочих и руководителей цеха к оценке ролевого поведения мастеров. Оценка, даваемая рабочими, является более дифференцированной. Они воспринимают мастера не только сквозь призму его деловых качеств, но главным образом в зависимости от его отношения к членам бригады.
Когда мастер обнаруживает несовместимость ожиданий по отношению к его роли и не знает, каким из них он должен соответствовать, возникает конфликтная ситуация. Такой конфликт называют внутриролевым (интраролевым).
Реакции личности на ролевой конфликт могут варьироваться в зависимости от ее индивидуально‑психологических особенностей и характера ситуации. Это может быть отказ индивида от какой‑либо из несовместимых для него ролей, попытки ввести в заблуждение определенную группу лиц в отношении выполнения их ожиданий, наконец, уход из данной ситуации (перемена места работы, жительства, развод). Ролевые конфликты приводят к повышению степени напряженности личности со всеми присущими этому состоянию физиологическими и психическими проявлениями, вплоть до заболеваний.
Для характеристики данного состояния не без основания порой используется термин «ролевой стресс».
Одной из причин такого стресса может быть и ролевая перегрузка. Она наблюдается тогда, когда человек должен выполнять чересчур много социальных ролей. Это требует не только времени, но и способности личности к быстрой социально‑психологической перестройке при переходе от одной роли к другой. Не следует путать ролевую перегрузку с перегрузкой работой. В последнем случае личности предписывается выполнение слишком большого объема работы, но в рамках лишь одной роли. Подобная перегруженность имеет свои собственные проблемы и тоже может служить источником стресса.
В западных работах по организационной психологии порой отмечается и явление ролевой недогрузки, также приводящее к одной из форм ролевого конфликта. При этом конфликт возникает тогда, когда индивид считает, что его ролевые обязанности не позволяют ему в полной мере продемонстрировать свои способности. Такое психическое состояние бывает свойственно иногда выпускникам вузов, пришедшим на производственное предприятие. Тот или иной молодой специалист может иметь высокий уровень притязаний в отношении творчества и самореализации, но получать только рутинные задания. В подобном случае ролевой конфликт оказывает негативное влияние на Я‑концепцию, в частности на самооценку личности.
Итак, подведем некоторые итоги сказанному выше о выполнении личностью социальных ролей. Важными предпосылками их успешного выполнения являются знания индивида о содержании своей социальной роли, ее интернализация (согласие с ее требованиями), соответствие ролевых предписаний Я‑концепции личности. К этому следует добавить необходимость соответствующих мотивов. Именно мотивация является той внутренней побудительной силой, которая направляет людей к выполнению определенных социальных ролей.
Источник
ЛЕКЦИЯ ПО ТЕМЕ «СОЦИАЛЬНЫЕ СТАТУСЫ И РОЛИ»
ЗАНЯТИЕ №14
ТЕМА: СОЦИАЛЬНЫЕ СТАТУСЫ И РОЛИ
ЛЕКЦИЯ ПО ТЕМЕ «СОЦИАЛЬНЫЕ СТАТУСЫ И РОЛИ»
1. СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА:
СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА – анатомический скелет общества. Под структурой в науке принято называть совокупность функционально взаимосвязанных элементов, составляющих внутреннее строение объекта.
СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА ОБЩЕСТВА – внешнее устройство общества или социальной группы, состоящее из определённым образом расположенных , упорядоченных частей, взаимодействующих между собой в определённых рамках.
Элементами социальной структурывыступаютсоциальные статусыи роли.Их количество, порядок расположения и характер зависимости друг от друга определяют содержание конкретной структуры конкретного общества.
Вместе с тем, хотя структура описывается как устойчивое, неподвижное строение , исторически она изменяется.. Подвижность её как и придают социальные роли , которые выполняются в процессе взаимодействия индивидов.
2. Социальные статусы:
Социальный статус –определённая позиция в социальной структуре группы или общества, связанная с другими позициями через систему прав и обязанностей.
Статус «учитель» имеет смысл только по отношению к статусу «ученик», но не имеет отношения к продавцу, пешеходу или инженеру. Учитель обязан передавать научные знания ученику, проверять и оценивать их, следить за дисциплиной. Ученик обязан регулярно посещать занятия, выполнять требования учителя и т.д. Иначе говоря, учитель и ученик вступают друг с другом в социальные отношения как представители 2-ух больших социальных групп, как носители социальных статусов.
· Социальные статусы взаимосвязаны друг с другом, но НЕ взаимодействуют между собой.
· Взаимодействуют между собой только субъекты – носители статусов, т.е. люди.
· В социальные отношения вступают не статусы, а их носители — люди.
· Социальные отношения связывают между собой статусы, но реализуются эти отношения через людей – носителей статусов.
Один и тот же человек может обладать множеством статусов, т.к. участвует во множестве групп и организаций. он мужчина, отец, муж, сын, преподаватель, человек средних лет, православный, член редколлегии, и т.д. Один и тот е человек может занимать противоположные статусы (сын и отец).
Совокупность всех статусов, занимаемых одним человеком, называется СТАТУСНЫЙ НАБОР.
*В статусном наборе обязательно найдётся главный и неосновные статусы. ГЛАВНЫМ СТАТУСОМ именуется наиболее характерный для данного человека статус, с которым его идентифицируют другие люди или с которым он сам себя отождествляет. Для мужчин главным является статус, связанный с основным местом работы, а для женщин — . Это значит, что главный статус относителен – он не связан однозначно с полом, расой или профессией. Главным всегда является тот статус, который определяет стиль и образ жизни, круг знакомых, манеру поведения.
*Различают также СОЦИАЛЬНЫЙ и ЛИЧНЫЙ СТАТУСЫ.
СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС – положение человека в обществе, которое он занимает как представитель большой социальной группы (профессии, класса, национальности, пола, возраста, религии). Это достигаемый статус, т.к. приобретается в результате свободного выбора.
ЛИЧНЫЙ СТАТУС – положение индивида в малой группе, зависящее от того, как его оценивают и воспринимают члены этой группы (знакомые, родные) в соответствии с его личными качествами. Быть лидером или аутсайдером, душой компании или знатоком – значит занимать определённое положение в структуре межличностных отношений (но не социальных)
*Разновидностью социального статуса выступают ПРИПИСЫВАЕМЫЙ и ДОСТИГАЕМЫЙ СТАТУСЫ.
ПРИПИСЫВАЕМЫЙ СТАТУС – статус в котором человек рождён (прирождённый), но который позже обязательно признан таковым обществом или группой. Правда, известны случаи, когда статус является приписываемым, но не прирождённым (статус принца, который со временем превратиться в статус короля)
ПРИРОЖДЕННЫЙ СТАТУС – статус, к которому относят пол, национальность, расу. Негр – прирождённый статус в том смысле, что изменить цвет кожи и другие физиологические особенности невозможно. Однако негр в ЮАР, США, и на Кубе – это разные социальные статусы. Поэтому негр – это не только прирождённый, но и приписываемый статус. Если прирождённый статус получает подкрепление в общественном мнении, социальном устройстве общества, тогда он становится и прирождённым, и приписываемым.
Система родства даёт целый ряд прирождённых и приписываемых статусов: сын, дочь, сестра, брат, мать, отец, … Их получают кровные родственники. Некровные родственники называются родственниками в законе: тёща, тесть, пасынок, падчерица…. Это приписываемые, но не прирождённые статусы.
*Приписываемым называется любой статус, полученный не по своей воле, над которым индивид не имеет контроль. В отличие от него ДОСТИГАЕМЫЙ СТАТУС приобретается в результате свободного выбора, личных усилий и находится под контролем человека. Таковы статусы президента, банкира, студента, профессора…
Статусы мужа, жены тоже достигаемые, поскольку их получают по собственному желанию.
*Но иногда вид статуса определить сложно. В таких случаях говорят о СМЕШАННОМ СТАТУСЕ, обладающем чертами приписываемого и достигаемого. Допустим статус безработного, если его уволили не добровольного, а в результате сокращения.
*Приписываемый, достигаемый, смешанный, социальный, личный статусы – это разновидности ОСНОВНЫХ СТАТУСОВ. Но кроме них существует огромное количество эпизодических, НЕОСНОВНЫХ СТАТУСОВ. Это статусы пешехода, прохожего, пациента, свидетеля… Как правило, это временные состояния. Права и обязанности таких статусов часто никак не регистрируются. Они вообще трудно определимы. Но они есть , хотя влияют не на главные, а на второстепенные черты поведения, мышления.
Ни в какой момент времени ни один человек не существует вне статуса или статусов. Если он покидает одну ячейку, то обязательно оказывается в другой. И вовсе не обязательно, что в данный момент времени у одного человека только один статус. Как раз наоборот, их очень много.
За каждым статусом стоит большая группа либо социальная категория. Основные статусы (православные, инженеры, мужчины,…) образуют РЕАЛЬНЫЕ ГРУППЫ. Неосновные статусы (квартиросъёмщики, пешеходы, пациенты…) образуют НОМИНАЛЬНЫЕ ГРУППЫ , или статистические категории. Как правило , носители неосновных статусов никак не согласуют поведение друг с другом и не взаимодействую. Они типичный объект статистики.
3. НЕСОВПАДЕНИЕ СТАТУСОВ:
Для человека характерно как минимум 2 типа рассогласованности:
1) мыслей, слов и действий.
2) потребностей, ценностей и мотивов.
Оба относятся к внутреннему миру человека.
Однако есть рассогласование, которое описывает внешнее положение индивида в обществе – это НЕСОВПАДЕНИЕ СТАТУСОВ.
Индивид обладает множеством статусов и принадлежит ко множеству соц. групп, престиж которых в обществе неодинаков. Так, коммерсанты ценятся выше сантехников или разнорабочих и т.п. В общественном мнении со временем вырабатывается и словесно передаётся , но, как правило, ни в каких документах не регистрируется ИЕРАРХИЯ СТАТУСОВ и социальных групп, где одни ценятся и уважаются больше других. Место в такой незримой иерархии называется РАНГОМ. Есть высокий, средний или низкий ранг. Иерархия может существовать между группами в рамках одного общества (межгрупповой), между индивидами в рамках одной группы (внутригрупповой), и здесь место человека выражается тем же термином «ранг».
НЕСОВПАДЕНИЕ СТАТУСОВ – это противоречие в межгрупповой и внутригрупповой иерархии. Оно возникает при 2-ух обстоятельствах: когда индивид занимает в одной группе высокий ранг, а во второй – низкий; когда права и обязанности одного статуса противоречат или мешают выполнению прав и обязанностей другого. (Например, высокооплачиваемый банкир – высокий профессиональный ранг, отнюдь не всегда будет занимать высокий ранг среди друзей или родственников).
4. СТАТУС И СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ:
СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – это одна из форм социального взаимодействия, отличающаяся его длительностью, системностью и самовозобновляемостью, широтой социальных связей.
Хотя статусы вступают в социальные отношения не прямо, а косвенно – через их носителей, они главным образом определяют содержание и характер социальных отношений. Человек смотрит на мир и относится к другим людям в соответствии со своим статусом. Так, бедные презирают богатых, а богатые с пренебрежением относятся к бедным.
Политические, религиозные, демографические, кровные, экономические, профессиональные статусы определяют интенсивность , продолжительность , направленность и содержание социальных отношений.
Если вы хотите узнать, какие отношения у вас сложатся с не родственником или недругом, вы должны узнать содержание их статусов. Статус определяет тот интерес, который данный человек явно или не явно, постоянно или временно будет преследовать и защищать. Так, предприниматель заинтересован в вас только как в клиенте, продавец – как в возможном покупателе… Интерес к вам, продолжительность и интенсивность ваших взаимоотношений будут определяться тем, насколько в реальности вы будете отвечать его ожиданиям.
Разумеется, истинный интерес человек не выражает прямо. он маскирует его правилами вежливости поведения, которые создают иллюзию того, что между вами сложились доверительные отношения.
ВЫВОД: именно статусы определяют характер, содержание, продолжительность или интенсивность человеческих отношений – и межличностных, и социальных.
5. СОЦИАЛЬНАЯ РОЛЬ КАК ДИНАМИЧЕСКАЯ, ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ СТОРОНА СТАТУСА:
Социальная роль– это модель поведения ориентированная на данный статус.
— шаблонный вид поведения, направленный на выполнение прав и обязанностей, предписанных конкретному статусу.
— динамическая сторона статуса.
От банкира окружающие ожидают один вид поведения, а от безработного – совсем другой.
СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМЫ – правила поведения, ожидания и стандарты, регулирующие действия людей, общественную жизнь в соответствии с ценностями определённой культуры, укрепляющие ценность общества.
Социальные нормы характеризуют именно роль, а не статус.
· социальные нормы и социальные роли относятся к социальному взаимодействию;
· социальные статусы, права и обязанности, функциональная взаимосвязь статусов относятся к социальным отношениям;
· социальное взаимодействие описывает динамику общества, социальные отношения – его статику.
Между статусом и роль есть промежуточное звено – ожидания людей (ЭКСПЕКТАЦИИ). К примеру, подданные ожидают от короля предписанного обычаем поведения.
Если ожидания людей фиксируются и рассматриваются как обязательные требования они становятся СОЦИАЛЬНЫМИ НОРМАМИ .
Только такое поведение, которое соответствует ожиданиям тех, кто функционально связан с данным статусом, называется ролью. Так от учителя ученики ожидают вполне определённое поведение. Предположим, что в классную комнату вошёл человек, представился учителем(носителем данного статуса), но повёл себя неожиданным образом: расставил туристическую палатку, раскинул книжный лоток и стал дёргать девочек за косы. Это естественно поведение, но не ролевое. Этот человек повёл себя не так, как ожидают ученики. Человек, который никогда в жизни не видевший учителя и ничего не знающий о его правах и обязанностях, такое поведение не сочтёт неожиданным. Однако ученики знают точно, какое поведение должно соответствовать статусу учителя.
ВЫВОД: социальная роль невозможна без таких условий, как ожидания членов группы, функционально связанных с данным статусом, и социальные нормы, фиксирующие круг требований к выполнению этой роли.
РОЛЕВОЙ НАБОР – совокупность ролей, ассоциируемый с одним статусом.
Каждый статус обычно включает ряд ролей. К примеру, статус университетского профессора включает такие роли, как преподаватель, исследователь, наставник молодёжи, консультант промышленных фирм, автор научных статей….
Каждая роль из ролевого набора требует особой манеры поведения. Даже 2 похожие роли профессора – преподаватель и куратор – предполагают разные отношения со студентами.
Соответственно этому у каждой роли свой тип реализации социальных отношений. Отношения профессора в круру коллег, совсем не те, что складываются у него со студентами. Таким образом, ролевой набор нормирует набор социальных отношений.
6. СПОСОБЫ ЭФФЕКТИВНОГО ВЫПОЛНЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ РОЛЕЙ И РАЗРЕШЕНИЯ РОЛЕВЫХ КОНФЛИКТОВ:
Основное социальное положение в обществе ( социально-классовый статус) является частично предписанным ( т.е. отражает статусы родителей) и частично достигаемым с помощью способностей и устремлений самого индивида.
Идеал общества, в котором большинство статусов является достигаемыми, — стремление к тому, чтобы люди понимали положение в соответствии со своими способностями. Это не только даёт возможность проявляться высоким талантам, но и исключает возможность оправдывать недостатки.
В обществе, где большинство статусов предписываются, индивид не может ожидать улучшение своего положения. Те, у кого низкое вознаграждение или невысокий престиж, не чувствуют своей вины в том, что они имеют низкий статус. Каждый из них считает свою роль и свой статус правильным, а сложившееся положение вещей справедливым. Такой индивид не сопоставляет своё положение с положением других. Он свободен от чувства ненадёжности, амбициозного недовольств или страха потерять статус. Это происходит потому, что социализация индивида не связана с ожиданием изменения статуса; он только обучается и принимает предписанные роли. Вместе с тем трудно согласиться с низким статусом в том случае, если наследственные барьеры убираются и открываются возможности для проявления всех своих способностей. Если приобретение статусов происходит на основе соревнования и доступ к соответствующему обучению открыт для каждого, тогда причиной низкого статуса может быть только неспособность и некомпетентность.
Достигаемый статус максимально обеспечивает исполнение ролей на базе индивидуальных способностей.
Роли, его сопровождающие, как правило, трудны для обучения и часто конфликтны. В то время как РОЛЬ является поведением, ожидаемым от индивида, имеющего определённый статус, РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ является фактическим поведением того, кто играет роль.
РОЛЕВОЕ ПОВЕДЕНИЕ отличается от ОЖИДАЕМОГО во многих отношениях:
*в интерпретации роли,
* в личностных характеристиках, изменяющих шаблоны и образцы поведения,
* в отношении к данной роли,
* в возможных конфликтах с другими ролями.
Все это приводит к тому, что нет 2-ух индивидов, играющих данную роль совершенно одинаково. Не все врачи одинаково гуманны и профессиональны. Разнообразие ролевого поведения может быть значительно уменьшено при жестком структурировании поведения.
Ролевое поведение состоит в бессознательном исполнении ролей, в некоторых случаях оно является высокосознательным; при таком поведении лицо постоянно изучает собственные усилия и создаёт желаемый образ собственного «Я». Американский исследователь разработал концепцию драматического ролевого представления, заключающуюся в выделении и сознательного усилия к исполнению роли так, чтобы создать желаемое впечатление у других. Поведение регулируется путём согласования не только с ролевыми требованиями, но и с ожиданиями социального окружения. Согласно этой концепции, каждый из нас является актером, имеющим свою аудиторию. Дети в доме, коллеги на работе, студенты – все они, как и многие другие, составляют различные аудитории. Индивид, учитывая специфику окружающих его социальных общностей, по-разному преподносит себя, когда находится в той или иной аудитории, среде, каждый в определённом месте, в определённое время является актером, который даёт представления ради того, чтобы произвести впечатление на аудиторию.
Было бы идеально, если бы каждая личность могла достигать желаемых статусов с одинаковой лёгкостью и непринуждённостью. Однако лишь немногие индивиды способны на это. В процессе достижения определённого статуса и исполнения определённых ролей может возникнуть ролевое напряжение – трудности при выполнении ролевых обязательств и несоответствие внутренних установок личности требованиям роли.
ПРИЧИНЫ РОЛЕВОГО НАПРЯЖЕНИЯ:
· неадекватная ролевая подготовка, неправильное понимание будущей роли,
· усвоение в процессе подготовки идеальной картины окружающей действительности, будущих ролей, а не реальной культуры и реальных человеческих взаимоотношений,
· неудачи, возникающие при исполнении роли.
Обучение исполнению социальных ролей может быть успешным только при последовательной подготовки к переходу от одной роли к другой на протяжении всей жизни индивида. Это должна быть непрерывная социализация, при которой через опыт, путём обучения навыкам, мастерству и установкам человек усваивает определённые знания, чтобы использовать их в свои будущих ролях. Тогда опыт каждого жизненного этапа служит подготовкой к следующему. В примитивных обществах это осуществляется успешно и неукоснительно (например, маленький мальчик из охотничьего племени индейцев почти с рождения знакомится игрушечным луком и стрелами, а через некоторое время он уже бегает с настоящим…).
Наше общество, как и все современные общества, характеризуется ролевым обучением, основанным на непрерывности, которая социализирующий опыт , полученный в одном возрасте непригодным для последующих возрастных периодов.
Так большинство родителей выполняют свою работу вдали от дома, в связи с чем их дети не могут наблюдать за нею и помогать отцу или матери и т.д. Очень часто молодые люди, закончив школу не знают куда поступать, кем быть, какую роль будут выполнять в будущем. . Отсюда и возникает РОЛЕВОЕ НАПРЯЖЕНИЕ, СВЯЗАННОЕ С НЕПРАВИЛЬНЫМ ПОНИМАНИЕМ БУДУЩЕЙ РОЛИ И СЛАБОЙ ПОДГОТОВКОЙ К НЕЙ и как следствие слабым исполнением роли. В жизни каждого человека может быть несколько критических точек, когда индивид сталкивается с ролевым напряжением: Окончание школы и выбор будущей профессии; начало работы по основной профессии; выход на пенсию и т.д.
Другим источником ролевого напряжения в процессе социализации является то, что моральная подготовка личности к исполнению ролей включает в себя в основном формальные правила социального поведения. При этом часто игнорируется обучение неформальным модификациям этих правил, которые реально существуют в окружающем мире. Другими словами , обучающиеся определённым ролям индивиды усваивают , как правило, идеальную картину , а не реальную. В результате будущие социальные роли в реальной ситуации кажутся чуждыми молодым людям. Поэтому у них может возникнуть внутреннее ролевое напряжение, и в последующие периоды они могут перейти от наивного идеализма к наивному цинизму., отрицающему основополагающие нормы общества. Поэтому у молодых людей следует воспитывать не только теоретические навыки, но и способность адаптироваться к широкому кругу ролей.
РОЛЕВЫЕ КОНФЛИКТЫ – конфликт, связанный с выполнением индивидом одной или нескольких социальных ролей, которые заключают в себе несовместимость, конфликтные обязанности и требования.
Можно выделить 2 типа ролевых конфликтов:
2) в пределах одной роли
Часто роли заключают в себе несовместимые, конфликтующие обязанности личности ( например, работающая женщина и домохозяйка). Это конфликт между ролями. Примером конфликта в пределах 1-ой роли, может послужить положение руководителя публично провозглашающего одну точку зрения , а в узком кругу, объявляющего себя сторонником противоположной или положение индивида, который под давлением обстоятельств исполняет роль, не отвечающую ни его интересам, ни его внутренним установкам. Во многих исполняемых индивидом ролях существуют КОНФЛИКТЫ ИНТЕРЕСОВ, в которых обязанности по отношению к традициям или людям входят в конфликт с желаниями индивида. Если конфликт обостряется , он может привести к отказу от выполнения ролевых обязательств, отходу отданной роли, к внутреннему стрессу.
Существует несколько видов действий, с помощью которых ролевая напряжённость может быть снижена:
1)рационализация ролей – неосознанный способ защиты против болезненного восприятия личностью ситуации с помощью понятий, которые для неё социально и персонально желательны;
2)разделение ролей – неосознанный способ, используемый личностью для снижения ролевой напряжённости путём временного изъятия из жизни одной из ролей, выключения её из сознания, но с сохранением реагирования на систему ролевых требований, присущих данной роли;
3)регулирование ролей – осознанная и преднамеренная формальная процедура, посредством которой индивид освобождается от личной ответственности за последствия выполнения им той или иной роли;
4)ролевая идентификация – максимальное слияние с ролью;
5)дистанцирование от роли – среднее или минимальное слияние с ролью.
РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ РОЛЕЙ
Классической иллюстрацией этого считается случай с девушкой, которая не может найти жениха и убеждает себя в том, что она будет счастлива, если не выйдет замуж, потому что все мужчины обманщики и грубияны.
Рационализация, таким образом , скрывает реальность ролевого конфликта путём бессознательного поиска неприятных сторон желаемой, но недостижимой цели.
РАЗДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ
История даёт нам многочисленные примеры жестоких правителей, которые одновременно были добрыми и заботливыми мужьями и отцами. Их основная деятельность и семейные роли были полностью разделены. Иногда этому помогает униформа. Многие не могут расслабиться до тех пор, пока не снимут с себя униформу. Такой процесс ролевого перерождения создаёт возможность снятия эмоциональной напряжённости всякий раз , когда установки, присущие одной роли, сталкиваются с потребностями другой. Если индивид не защитил себя путём разделения ролей, эти противоречия становятся психологическими конфликтами.
3) РЕГУЛИРОВАНИЕ РОЛЕЙ:
Оно осознанно и преднамеренно. Так, нечестный работник торговли не чувствует себя виноватым, потому, что он уверен, что его заставляет так поступать система торговли. Как только у индивида появляется ролевой конфликт , он тут же начинает искать оправдание в организации, в которой выполняет конфликтную роль.
4) ИДЕНТИФИКАЦИЯ С РОЛЬЮ, ДИСТАНЦИРОВАНИЕ ОТ РОЛИ:
Так устроен мир, что мы в разной степени отождествляем себя со своими статусами и соответствующими ролями. Иногда мы буквально сливаемся с ролью: руководитель ведет себя пренебрежительно не только с подчинёнными , но и домочадцами.
Люди переносят стереотип поведения с одного статуса на другие, даже не задумываясь. Почему ведут себя автоматически? А потому, что слились с ролью.
Максимальное слияние с ролью – идентификация, а среднее или минимальное слияние — дистанцирование от роли.
Чем выше общество ценит какой-то статус, тем сильнее степень идентификации с ним, тем чаще обладатель высокого статуса стремиться при помощи символических атрибутов (орденов, форм, титулов) отличить его от других статусов.
Дистанцирование от роли не следует путать с сокращением межстатусной дистанции. Студент и преподаватель – не только разные статусы, но и разные ранги в статусной иерархии. Преподаватель стоит выше, своих уч-ся.
Таким образом, у каждого человека есть своя ролевая система. Но не со всеми ролями человек идентифицирует себя одинаково. Термин «сокращение межстатусной дистанции» описывает характер отношений между двумя и более индивидами – носителями разных, но функционально связанных статусов.
В итоге можно казать, что каждая личность в современном обществе в силу неадекватной ролевой подготовки, а также постоянно происходящих культурных изменений и множественности играемых её ролей испытывает ролевое напряжение и конфликт. Однако она имеет механизмы бессознательной защиты и осознанного подключения общественных структур для избежания опасных последствий социальных ролевых конфликтов.
Источник
