Способы эффективного управления маркетингом

Управление маркетингом на предприятии: концепции и процесс

Управление маркетингом на предприятии — это планирование и организация маркетинговой деятельности для достижения целей и задач компании.

В этой статье мы поговорим о том, какую роль играет маркетинг в жизни предприятия, как строится процесс управления маркетингом и для чего все это нужно.

Зачем нужен маркетинг, и какова его роль в управлении организацией

Почему он так важен для любого предприятия? У многих людей маркетинг ассоциируется с рекламой. Но на самом деле это понятие намного шире.

Если вкратце, то маркетинг — это организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребностей рынка. Поэтому маркетинг включает в себя целый комплекс мероприятий:

• Планирование
• Организация
• Ценообразование
• Разработка товаров
• Продвижение
• Сбыт покупателям

Маркетинг позволяет понять, в чем нуждается рынок. А затем — как дать рынку нужный продукт, сохранив при этом конкурентоспособность компании и получив хорошую прибыль.

Определять, какие товары предприятие будет производить, кому и как продавать, какую цену устанавливать — все это задачи маркетинга. Плюс аналитическая работа по определению и усовершенствованию сильных направлений. На основе маркетинговых данных также принимаются решения о закрытии убыточных и невостребованных продуктовых линеек.

Маркетинг решает ключевые задачи, которые определяют вектор развития предприятия.

Что такое управление маркетингом

Управление маркетингом — это комплекс всех работ по маркетингу (анализ, планирование, организация и контроль). Две основные цели:

• Установить и поддерживать контакты с потребителями
• Реализовать достижение задач компании

Главная задача управления маркетингом — обеспечить рентабельность производства и принести компании прибыль. Добиться прочного положения на рынке среди конкурентов.

Как управлять маркетингом? Концепции управления по Котлеру

Филип Котлер
Филип Котлер выделяет 5 основных концепций, на основе которых коммерческие предприятия ведут свою маркетинговую деятельность.

1. Концепция совершенствования производства. Согласно этой концепции, потребители будут более склонны покупать широко распространенные и доступные по цене товары. Поэтому все усилия предприятие должно сосредоточить на повышении эффективности производства и системы распределения. Дешевле товар — больше спрос.

2. Концепция совершенствования товара. Потребители будут лучше покупать товары, которые предлагают самое высокое качество, свойства и характеристики. При такой концепции все усилия должны направляться на постоянное улучшение товаров. Безупречный товар — высокий спрос.
Концепция интенсификации коммерческих усилий. Чтобы потребители покупали — нужно прилагать усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Сильные рекламные кампании — больше продаж.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Чтобы потребители покупали — нужно прилагать усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Сильные рекламные кампании — больше продаж.

4. Концепция маркетинга. Для достижения целей предприятия необходимо определить нужды и потребности рынка (потенциальных потребителей). И удовлетворить эти нужды эффективными способами. Более эффективными, чем те, что используют конкуренты. Дать потребителю то, в чем он нуждается.

5. Концепция социально-этического маркетинга. Основана на новой философии производства. Главная идея концепции — заботиться о сохранности окружающей среды. Поэтому основные задачи компании: получить прибыль, удовлетворить интересы потребителей и удовлетворить интересы всего общества. Дать потребителю то, в чем он нуждается + улучшить благосостояние общества.

Все эти концепции — своего рода эволюция подходов к маркетинговой деятельности. В современном маркетинге безусловно нужно делать ставку на последние две концепции. То есть производить только те товары, в которых нуждается рынок. Это значит, что они будут точно проданы. И желательно, чтоб производство приносило как можно меньше вреда окружающей среде.

Подход «наштампуем товаров, а потом как-нибудь продадим» теперь не работает. Работает — забота о потребителях и их нуждах.

Процесс управления маркетингом: 4 этапа

Чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприятие должно предложить потребителям ценную продукцию. Работает следующая цепочка: ценный товар → потребители охотно покупают → предприятие получает прибыль.

Управление маркетингом нужно для того, чтобы:

• Определить, что нужно рынку
• Дать рынку нужный продукт и получить прибыль

Процесс управления маркетингом состоит из четырех этапов:

1. Анализ рыночных возможностей.
2. Отбор целевых рынков.
3. Разработка комплекса маркетинга.
4. Реализация маркетинговой концепции.

Теперь рассмотрим подробнее, для чего нужен и из чего состоит каждый этап.

1. Анализ рыночных возможностей

На этом этапе компания должна изучить рынки и понять, насколько они подходят для реализации ее планов. Также сюда входит анализ новых рынков и обсуждение маркетинговых возможностей.

Маркетинговая возможность — привлекательное направление, на котором предприятие может получить конкурентное преимущество. Точно соответствует целям и ресурсам компании.

2. Отбор целевых рынков

Изучение условий спроса в настоящий момент и прогнозирование будущих показателей. Если показатели и прогноз спроса на конкретных рынках устраивают компанию — эти рынки выбираются как целевые. Компания может выбирать в качестве целевого один или несколько рынков.

Далее идет сегментация потребительского рынка — разделение на группы. Определяются конкретные группы потребителей, которые существенно отличаются требованиями и запросами к продукции.

На этом этапе особое внимание также уделяется позиционированию продукта, который компания планирует выводить на рынок:

• Какие свойства должны быть у товара
• Какие из свойств приоритетны для потребителей
• Есть ли спрос на конкретные сочетания свойств
• Создавать принципиально новый товар или производить продукт, аналогичный существующим решениям на рынке

3. Разработка комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга — это все способы, с помощью которых компания может управлять спросом на товар. Базовая модель комплекса маркетинга представлена формулой 4P: Product, Price, Promotion и Place.

Product (товар) — что и как компания предлагает потребителям. В какой форме будет продаваться товар, в какой упаковке и т.д.

Price (цена) — установление такой цены, которую потребители будут готовы отдать за товар. Важно, чтобы цена соответствовала ценности товара для потребителей. Если цена окажется слишком высокой — потребители уйдут к конкурентам.

Promotion (продвижение), или методы стимулирования спроса. Определение способов, с помощью которых компания будет информировать потребителей о преимуществах товара. Какие рекламные каналы следует использовать, на чем основывать рекламные кампании, на каких достоинствах товара акцентировать внимание.

Place (распределение) или сбыт. Определение лучших вариантов дистрибуции товара. Подбор оптовых и розничных продавцов, решение вопросов логистики и хранения товара.

4. Реализация маркетинговой концепции

Ключевые моменты этого этапа — создание системы планирования и контроля. Система планирования необходима для:

• Анализа деятельности компании
• Поиск сильных продуктов и развитие их производства
• Сокращение или закрытие производства слабых товаров, которые не приносят достаточной прибыли

На основе аналитической информации разрабатывается маркетинговая стратегия, которая направлена на достижение целей компании и определяются методы контроля над ее реализацией.

Хотите научиться строить процессы управления маркетингом? На курсе «Директор по digital-маркетингу» мы говорим об основах классического маркетинга и о современных маркетинговых концепциях. 25 модулей концентрированной информации от практиков интернет-маркетинга. После курса вы станете востребованным специалистом или сможете в совершенстве управлять маркетингом в собственной компании.

Вывод

Управление маркетингом в любой компании — важный процесс, который решает ключевые задачи:

1. Анализ рынка. Спрос, сегментация потребителей, все о потребностях рынка.
2. Направление работы. Что производить, чтобы клиенты были довольными, а компания получала прибыль.
3. Конкурентоспособность. Как обойти конкурентов за счет разработки новых продуктов или фокусировки на другом сегменте рынка.
4. Эффективность производства и бизнес-процессов. Как организовать деятельность компании, чтоб успешно выполнить все маркетинговые задачи.
5. Распределение ресурсов. Сильные направления — усиливать, слабые — отсекать.

Источник

Управление маркетингом

Содержание:

Предмет:	Маркетинг
Тип работы:	Курсовая работа
Язык:	Русский
Дата добавления:	15.03.2019

• Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
• Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.

Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!

По этой ссылке вы сможете найти много готовых курсовых работ по маркетингу:

Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:

Введение:

Предприниматели, маркетологи и менеджеры нуждаются в более глубоких знаниях теории и практики управления маркетингом. В настоящее время отечественные маркетологи и предприниматели уже приобрели некоторый опыт в маркетинговой деятельности, однако теория маркетинга требует более глубокого понимания маркетинга как системы управления, которая включает в себя идентификацию объекта и субъекта управления, а также прямые и обратные функциональные отношения.

Существует ситуация, когда применение управленческих идей в маркетинге отстает от ситуации в управлении, что, конечно же, отождествляется с управлением. Несмотря на то, что такие категории, как, например, управление продукцией и управление дистрибуцией, сформировались, пользуются спросом и применяются на практике, целостная картина управления маркетингом находится в процессе формирования. Задача состоит в том, чтобы перейти от частей к целому на основе использования теоретических результатов, доступных в этом направлении.

В настоящее время, когда условием экономического развития предприятий является активная активность последних на рынке, знание конечного потребителя и способность фирм гибко реагировать на все его требования становятся жизненно важными. В противном случае продажа товара не может быть обеспечена, рентабельность предприятия повышена. Обязательно изучить возможности и эффективность различных форм и методов продажи товаров, провести работу по формированию спроса населения, повысить престиж торговой компании. Повышение престижа торговой компании обычно связано с маркетингом. В процессе маркетинга разрабатывается и производится набор товаров и услуг, обеспечивающий определенный уровень жизни общества. Поэтому важным моментом для правильной организации маркетинговой деятельности является управление маркетингом. Интерес к маркетинговой деятельности и, следовательно, интерес к ее наиболее эффективному управлению растут по мере того, как все больше организаций осознают в сфере предпринимательства, международной сфере и некоммерческой сфере, как маркетинг способствует их более успешной работе на рынке.

Цель данной работы — раскрыть концепцию управления маркетингом, показать организационную структуру управления маркетингом и его стратегии. В данной работе материал структурирован с акцентом на маркетинговые решения, маркетинговые планы и программы, систему управления маркетингом. Такое структурирование стало возможным только сейчас, когда перечисленные категории хорошо определены и изучены. Показывает, какое место маркетинг занимает в управлении маркетингом как особый раздел маркетинга.

Теоретические основы управления маркетингом

Маркетинг: сущность и содержание

Сущность и содержание понятия «управление маркетингом» могут быть раскрыты только в связи с пониманием процессов формирования рынка в целом, рынка, обслуживаемого определенной группой фирм, компаний (рынок продавцов), рынка, обслуживающего конкретные покупатели (покупатели рынка), вступающие в реальные рыночные отношения и являющиеся их основными субъектами.

Эти субъекты на рынке придерживаются различных линий поведения, конкурируют друг с другом, развиваются и тем самым создают основу как для изучения их поведения, так и для выбора предпочтений и маркетинговых шагов, регулирования и изменения их реальной рыночной позиции. Все это необходимо для повышения прибыльности и эффективности своей деятельности на рынке.

Первой областью исследований является сам маркетинг, когда деятельность компании и ее экономическое поведение связаны с поиском наиболее выгодных продаж продукции, формированием рекламных кампаний, изучением спроса и стимулированием новых потребностей клиентов. Таким образом, маркетинг в классическом определении предстает как вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей и потребностей посредством обмена.

Вторая область включает вопросы управления маркетингом, когда необходимо принимать решения, связанные с регулированием позиции фирмы на рынке, определением стратегий развития, формированием стратегий и т. д., т. е. маркетинг — это система организации и управления поставками и торговой деятельностью предприятия, фирмы в свободных экономических условиях.

Вышесказанное позволяет нам проводить различие между понятиями «маркетинг» и «управление маркетингом».

Маркетинг — это деятельность компании по формированию ее позиционно-деятельностного поведения на рынке, основанная на экспертно-аналитическом (рефлексивном) мониторинге процессов продвижения и обращения товаров в рамках конкретной ценовой политики под воздействием внешних и внутренних факторов. добиться максимально возможных результатов. В то же время рыночная ситуация развивается в условиях риска и неопределенности.

Известна формулировка Американской ассоциации маркетинга, согласно которой управление маркетингом — это процесс планирования и реализации политики ценообразования, продвижения и распространения идей, продуктов и услуг, направленных на обмены, которые удовлетворяют как отдельных лиц, так и организаций. Он направлен на решение проблемы влияния на уровень, временные рамки и структуру спроса таким образом, чтобы организация достигла своей цели.

Управление маркетингом иногда называют системой управления бизнесом, управлением рынком или управлением спросом или потребителем, что во всех случаях отражает суть вопроса. В соответствии с концепцией маркетинга, управление маркетингом основывается на информации и потребностях потребителей и степени их удовлетворенности продукцией предприятия.

Обобщая имеющуюся информацию, мы считаем, что управление маркетингом — это функционирование системы маркетинга для достижения рыночных целей предприятия в результате косвенного влияния на потребителей и, в дальнейшем, на спрос, который они предъявляют предприятию, посредством разработки, планирования и формирование уровней параметров комплекса маркетинга.

Маркетинг — это в первую очередь не предмет исследования рынка, а взгляд на рынок, на поведение компании на рынке.

В наиболее общем виде маркетинг относится к различным видам деятельности, связанным с рынком. Более того, эта деятельность осуществляется на самом рынке, и ее целеполагание в основном, решающем элементе направлено на удовлетворение потребностей и желаний потребителя через механизм обменных отношений. Также можно отметить, что обменный процесс осуществляется вовсе не в рамках определенного способа создания рыночной среды.

Под рыночной средой понимается вся совокупность ее участников, а также ее непосредственное взаимодействие с другими областями экономического пространства, выраженное в виде закономерностей, опосредованных обменными процессами.

В то же время основы обменных отношений регулируются как самыми общими экономическими законами (соответствие спроса и предложения, повышенными потребностями и т. д.), так и специфическими, характерными только для сферы рыночных отношений.

Основные составляющие понятия «маркетинг» связаны с позицией деятельности компании, основанной на системе экспертного аналитического отслеживания процессов обращения и продвижения товаров в границах проявления законов спроса и предложения. Основные положения теории цен.

Целью такого отслеживания является использование механизмов действия законов для формирования цен и реализации ценовой политики, основанных на рефлексивной оценке влияния факторов внешней и внутренней конкурентной среды.

Рассматривая определение управления маркетингом, необходимо прежде всего подчеркнуть целенаправленную деятельность компании, которая предусматривает влияние субъекта управления (деятельность конкретного владельца компании) на объект этого управления, производится по определенной технологии с использованием системы методов для достижения поставленных целей.

В этом случае объектом управления является экспертная аналитическая и исследовательская деятельность компании по выбору конкурентной позиции на рынке, где она действует со своим продуктом, определению стратегий его продвижения и распространения, выбору рекламной и ценовой политики и т. д. с учетом совокупности факторов внешней и внутренней среды.

Концепция «технологии управления маркетингом» включает в себя весь набор экспертно-аналитических, рефлексивных и методологических инструментов для анализа и выявления объективных угроз и осложнений конкурентного поведения компании на рынке. Это также включает в себя технологии для принятия маркетинговых решений по планированию, определения стратегий и «захвата» более благоприятных экономических зон, то есть для продвижения компании на рынке, выбора ценовой ориентации, технологического развития и т. д., что позволяет компании рассчитывать и планировать конкретный маркетинговый результат.

Отправной точкой управления маркетингом является формирование его целей. Целью управления маркетингом, как правило, является достижение прибыльности и эффективности деятельности субъекта на рынке, осуществляемой за счет сочетания маркетинговых мер, обеспечивающих установление, укрепление и поддержание прибыльных обменов между компанией и целевыми клиентами, которые способствовать росту продаж и увеличению доли рынка.

Цели управления маркетингом реализуются через функции управления — отдельные виды управленческой деятельности. Каждая функция, в свою очередь, реализуется набором задач.

В управлении маркетингом целесообразно выделить следующие основные функции:

1. маркетинговое планирование;
2. организация реализации маркетинговых стратегий и маркетинговых программ;
3. учет и контроль маркетинговой деятельности;
4. экспертный мониторинг и регулирование позиционно-деятельностного поведения компании на рынке.

Основные понятия управления маркетингом также включают его принципы и методы.

Принципы управления маркетингом — это ориентиры, вытекающие из действия объективных экономических законов и закономерностей развития рынка, его конкурентного проявления в условиях риска и неопределенности.

Методы управления маркетингом — это способы реализации управления маркетингом. Их сочетание формирует систему методов управления маркетингом, в том числе: изучение маркетингового пространства; управление коммуникациями в маркетинге; оценка психологических решений на рынке и др.

Структура управления маркетингом консолидирует формы разделения труда, устанавливает устойчивые отношения между элементами системы управления маркетингом.

В качестве элементов структуры управления маркетингом выступают менеджеры и сотрудники компании, специализирующиеся на маркетинговой деятельности; структуры и виды организационного управления; Форма организации структурной политики управления маркетингом.

Каждый элемент управления маркетингом имеет иерархическую структуру и выполняет самостоятельные функции:

1. анализ рынка;
2. разработать стратегию, определяющую цели маркетинговых действий для продукта или территориального сегмента рынка.

Процесс управления маркетингом — это набор последовательных действий для достижения ваших целей. Это можно охарактеризовать с двух позиций. С точки зрения организации, процесс управления маркетингом представляет собой совокупность действий компании на рынке, направленных на обеспечение корректирующего поведения в зависимости от проявления факторов окружающей среды, а также на оценку пределов риска, которые компания должна преодолеть для того, чтобы принять маркетинговое решение или отказаться от него, принимая во внимание его собственные поведенческие стратегии.

Технология процесса управления маркетингом отображает набор операций и процедур, выполняемых сотрудниками службы маркетинга в определенной последовательности.

Это включает в себя:

1. сбор и анализ экспертной информации о поведении рынка и конкурентов на нем;
2. позиционирование случайных и динамических процессов на рынке;
3. моделирование психологических реакций поведения потребителей на рынке с последующим моделированием управленческих решений, направленных на уточнение или формулирование новых стратегий развития текущих рынков, проникновения на рынок, выбора стратегии продукта, стратегий роста для новых рынков, стратегических альянсов и консолидации, и т.п.

В то же время характерной чертой технологии управления маркетингом является ее цикличность независимо от уровня принятия маркетинговых решений.

Особенности и виды управления маркетингом

Понимание особенностей управления маркетингом необходимо для понимания разнообразия изменчивости принятия форм и стратегий поведения компании на рынке в зависимости от огромного количества обстоятельств. Это прежде всего отчет о политических и социальных условиях, преобладающих на рынке, анализ поведения конкурентных сил как на внутреннем, так и на внешнем рынках. Особенности стратегии поведения компании определяются объемом и классом компании (малый, средний, крупный бизнес) и зависят от конкретных финансовых, экономических и правовых особенностей рынка на данной территории и т. д.

Особенности процесса управления маркетингом включают вероятностный, стохастический характер большого числа специфических моментов деятельности компании на рынке, которые должны указываться одновременно, то есть измерять степень их проявления и прогнозировать.

В значительной части случаев эта информация не количественно, что требует использования специальных методов ее обработки.

Особенностью управления маркетингом также является наличие ситуации риска как обязательного компонента, который требует оценки, определения путей ее преодоления и моделирования защитных полей страхования риска. И именно здесь управление маркетингом строит программу предпочтений и прогнозирующего поведения, балансируя между границами приемлемого риска и прибыльности.

Мы также подчеркиваем особенности управления маркетингом, связанные с:

1. оценка психологических реакций покупателя;
2. моделирование мер психологической направленности и психологической убежденности;
3. определение границ психологической защиты.

В управлении маркетингом, в зависимости от концептуальных руководящих принципов поведения фирм, существуют различные стратегии и тактики управления маркетингом.

Стратегия управления маркетингом — это выбор и рефлективное отслеживание общих направлений поведения компании на рынке в будущем с учетом конкретных ценностных ориентаций компании. Рефлексивное поведение рынка определяется в зависимости от поведения конкурентов, политических событий, экономической ситуации, тенденций развития технологий и других фактов, которые позволяют корректировать фактические стратегические маркетинговые управленческие решения для эффективного достижения ожидаемых результатов в конкретном будущем.

Стратегия управления маркетингом включает в себя разработку прогноза поведения компании (способ достижения будущего в форме стратегической линии) и создание стратегического плана действий. Как правило, разработка маркетинговой стратегии относится к классу очень дорогих мероприятий, которые требуют значительных затрат, ресурсов и высокого профессионализма персонала.

Стратегия включает в себя не только учет, рефлексивное отслеживание влияния факторов окружающей среды и поведения конкурентов, но и формирование программы действий.

С раскрытием стратегии управления маркетингом концепция корпоративной стратегии неразрывно связана, которая разрабатывается на основе анализа трех элементов: проблем (угроз) и экологических возможностей; ресурсы организации и общий уровень профессионализма в ней (анализ ее сильных и слабых сторон); цели и задачи организации.

Таким образом, корпоративная стратегия должна быть ориентирована на цели компании, достижимые с точки зрения ее ресурсов (существующих и ожидаемых) и адаптированные к возможностям и угрозам конкурентной среды.

Тактика управления маркетингом включает в себя конкретные методы маркетинговой деятельности компании, предусматривающие конкретный учет ценовых возможностей рынка, его денежных возможностей, выбора целевого сегмента, вдумчивости интегрированного маркетингового давления (4P: продукт, цена, продвижение, местоположение), определение бюджета на маркетинговую деятельность и контроль.

В зависимости от уровня принятых решений они различают:

• Управление маркетингом на уровне высшего руководства;
• Управление маркетингом на уровне среднего звена управления;

Решения высшего руководства обеспечивают долгосрочное направление для организации в отношении рынков и потребностей, которые организация будет пытаться удовлетворить, а также продуктов, которые будут производиться. По сути, высшее руководство решает, в каких областях бизнеса работать и как распределять ресурсы между этими секторами.

Действия менеджеров среднего звена направлены на определение потребностей клиента и на ориентацию продукта фирмы, цены, усилия по продвижению продукта и другие действия для удовлетворения этих потребностей.

Решения менеджеров среднего звена сосредоточены на обеспечении продаж и прибыльности как отдельных продуктов, так и линий связанных продуктов, рассматриваемых как группа. Прерогативой менеджмента среднего звена являются ориентированные на действия программы: рекламные кампании, стимулирование сбыта, ценовая политика, программы развития продуктов и действия торгового персонала, нацеленные на покупателя.

Высшее руководство определяет задачи и основные направления для менеджеров среднего звена, а менеджеры среднего звена должны разработать подробные схемы для достижения этих целей.

Их можно рассмотреть в зависимости от типа спроса:

1. в условиях продвижения товаров народного потребления усилия менеджера по маркетингу ориентированы на большие объемы продаж и низкую стоимость услуг;
2. при реализации сложного спроса управленческие усилия менеджера по маркетингу дифференцируются по продуктам в зависимости от набора продуктов с различным потребительским спросом, что увеличивает затраты на маркетинговые программы и дифференцирует объемы продаж;
3. при целевом спросе, когда покупатель ориентируется на конкретные виды товаров (товары для инвалидов, диетическое питание), менеджер по маркетингу должен понимать, что необходимо предоставлять специальные услуги для этой категории покупателей, что приводит к значительному увеличению затраты и незначительность продаж.

Схемы достижения целей в зависимости от уровня спроса бывают разные:

1. при низком уровне спроса или его снижении задача управления маркетингом состоит в том, чтобы активно развивать услуги, стимулирующие спрос, и искать пути и средства связи свойств, присущих продукту, с потребностями и интересами потенциальных покупателей с целью изменить свое равнодушное отношение к товару. В этом случае действия компании носят стимулирующий характер: усиление рекламы, снижение цен, смещение акцента на производителя;
2. при наличии скрытого, неразвитого спроса компания должна ориентироваться на оценку размера скрытого спроса, разработку конкретных мер и услуг для его активации. Разработка маркетинговых инструментов — реклама, сохранение имиджа программ, продуктов;
3. в случае падения спроса эффект контроля включает смещение акцента на новые свойства товара, новую упаковку, нацеленную на проникновение на новые рынки и т. д.;
4. с учетом сезонности спроса: колебания интенсивности покупок по сезонам и часам дня предполагают действия фирмы по сглаживанию сезонных колебаний с помощью гибких цен, перемещения портфелей продуктов, которые обеспечивают дополнительное и взаимообогащение товары и финансовые ресурсы для торговой компании благодаря гибким моделям логического управления запасами и товарными потоками;
5. при полном спросе предприятие удовлетворено объемами продаж и стремится поддерживать текущий уровень спроса;
6. с точки зрения управления маркетингом, чрезмерно большой, дефицитный спрос ориентирует компанию на поиск путей сбыта, удобных услуг, которые снижают вероятность негативных последствий продаж продукции при значительном росте цен и сокращении рекламных кампаний;

В зависимости от сферы управления маркетингом, существуют:

1. управление портфелем продуктов;
2. управление сервисными процессами;
3. управление продвижением товара.

Управление портфелем продуктов включает в себя ответы на вопросы, какие продукты предлагать рынку и какие рынки обслуживать их. Для менеджера важно решить, что выбранный продукт принесет компании и как ресурсы должны быть распределены между отдельными продуктами или производственными линиями.

Определение целевых рынков и выбор типов продуктов, которые будут предлагаться, являются управленческими решениями высшего уровня. Здесь должны быть выработаны стратегические решения по наиболее важному вопросу: на каких рынках наши корпоративные ресурсы принесут наибольшую эффективность в реализации концепции маркетинга?

В этом случае после выбора и обоснования управления портфелем продуктов компании необходимо разработать комплексную стратегию для каждого продукта, чтобы определить роль каждого продукта в общем бюджете компании.

Эта стратегия определяет:

• относительная доля ресурсов компании для каждого продукта или линейки продуктов;
• вклад каждого продукта в изменения показателей, таких как рост продаж или высокая прибыльность, ожидаемая для каждого продукта или линии;
• интегрированная стратегия продукта (обеспечивает руководство для менеджеров среднего звена).

Следует подчеркнуть, что знание роли, которую каждый продукт будет играть в общей корпоративной стратегии производства, очень важно для разработки общих маркетинговых стратегий и конкретных программ.

Высшее руководство компании обычно использует две концепции при разработке этой стратегии: те, которые связаны с жизненным циклом продукта и моделью продуктового портфеля компании.

Концепция жизненного цикла продукта играет важную роль в разработке товарной стратегии фирмы. Это помогает менеджеру оценить характер тенденций продаж и изменение характера конкуренции, затрат и возможностей, предоставляемых рынком с течением времени.

Представляем время рецессии зрелости

Как следует из общей теории маркетинга, жизненный цикл продукта представляет собой модель продаж во времени и включает в себя этапы: внедрения; высота; зрелость, сытость; падение, упадок, упадок.

Реализация. Продукт является новым для рынка. И хотя на данном этапе нет прямых конкурентов, покупатели должны быть проинформированы о свойствах продукта, для каких целей он был создан, как он используется, на кого он ориентирован и где его можно купить.

Рост. Продукт на этом этапе уже более широко известен, и продажи растут быстрее, так как на рынке появляются новые клиенты, и потребители обнаруживают все новые и новые аспекты использования продукта. Рост продаж заставляет многих конкурентов выходить на этот рынок. Основной целью маркетинга является формирование доли рынка.

Зрелость, насыщенность. Рост продаж прекращается, поскольку практически все покупатели уже находятся на рынке. Потребители на этом этапе хорошо осведомлены об альтернативах, преобладают повторные покупки, инновации в продуктах ограничиваются незначительными усовершенствованиями. В результате выживают только самые сильные конкуренты: слабым фирмам очень трудно увеличить долю рынка и поддерживать распределительную сеть.

Падение, сокращение, спад. Продажи медленно снижаются в связи с изменением потребностей клиентов или появлением новых продуктов, которые находятся на других этапах жизненного цикла.

Важно отметить, что для каждого продукта существует проблема выбора этапа жизненного цикла. С точки зрения управления маркетингом изучение жизненного цикла продукта требует оценки возможности регулирования продолжительности пребывания продукта на разных этапах, определения момента его перехода от этапа к этапу и принятия решения о разработке и внедрение новых продуктов с целью снижения экономических потерь.

Модели портфеля основаны на методах, которые менеджеры могут использовать для классификации товаров, чтобы определить вклад каждого из них с точки зрения денежных поступлений и потребности в них для каждого продукта. Таким образом, используя модели портфеля, менеджеры могут исследовать конкурентную позицию продукта (или линейки продуктов) и возможности, предлагаемые рынком.

Модель DPM использует девять категорий портфеля. Более того, менеджеры должны классифицировать каждый тип бизнеса в соответствии с каждым измерением, используя шкалу (от самой низкой до самой высокой). Результатом будут две сложные шкалы для каждого бизнеса: одна с точки зрения общей привлекательности рынка и одна с точки зрения общей конкурентоспособности. Общий рейтинг привлекательности рынка высоко ценится, даже если рост продаж является низким, когда размер рынка, его стабильность или конкурентные издержки находятся на уровне, позволяющем оценить рынок как привлекательный. Оценка конкурентоспособности отражает способность фирмы успешно конкурировать в создании и поддержании доли рынка.

Модели портфолио и планирование продукта

С точки зрения управления маркетингом, модели портфеля помогают менеджерам планировать распределение ресурсов и могут корректировать свои ожидания и цели для каждого продукта, продукта или производственной линии. При принятии управленческих решений важно выбрать модель портфеля при планировании продукта, среди которых широко известны следующие:

Сохранение лидерства

По сути, целью здесь является сохранение доли рынка, типичная цель для звездных продуктов, которые имеют большую долю на растущем рынке. Поскольку такой рынок является привлекательным, на нем появляется много новых конкурентов, и существующие конкуренты, скорее всего, предоставят своим продуктам и брендам хорошую маркетинговую поддержку для расширения продаж. Для доминирующих фирм основной целью является укрепление позиций на рынке путем создания имиджа бренда или лояльности поставщиков.

Вызов лидеру

Цель увеличения доли рынка обычно устанавливается для товаров, относящихся к категории «трудных детей», особенно если рынки находятся на ранних этапах жизненного цикла, когда темпы роста очень высоки. В таких случаях возможности для увеличения доли на рынке очень велики, так как предпочтение тому или иному бренду или поставщикам по-прежнему отсутствует, а большая часть спроса формируется за счет новых покупателей.

Генератор средств / Управление фондами

Здесь цель состоит в том, чтобы получить доход с минимальной или минимальной отдачей от своих инвестиций. Это характерная цель для так называемых «молочных коров» с большой долей рынка на зрелых или даже немного сокращающихся рынках. Такие продукты занимают большую долю рынка и имеют небольшое количество новых конкурентов. Соответственно, внимание фирм сосредоточено на маркетинговых расходах, которые стимулируют уровень использования продукта или нацелены на изменение цен или структур затрат для увеличения прибыли.

Поиск ниши

В случае, когда рынки привлекательны, но у продукта нет возможности завоевать большую долю рынка, цель состоит в том, чтобы найти выгодную нишу на рынке. Компания ориентируется на небольшой сегмент рынка, где клиенты имеют схожие потребности.

«Урожай» / вывоз

Это включает товары, относящиеся к категории «собак», то есть те, которые не могут найти прибыльные сегменты на рынке, но по-прежнему требуют определенных ресурсов (например, производственные мощности) и которые являются кандидатами на удаление из портфеля предприятия. Позиция «урожай» отражает позицию продукта, когда маркетинговые ресурсы постепенно уменьшаются в результате падения продаж до низкого уровня, но сохраняются положительные значения прибыли. Напротив, удаление означает, что компания немедленно покидает рынок с этим продуктом.

Опыт показывает, что портфельные модели могут предоставить фирме правильный подход к распределению ресурсов и постановке целей для товаров и продуктов. Согласно этим моделям продукты, относящиеся к категориям «звезд» и «трудных детей», соответствуют целям получения соответствующей доли на рынке, в то время как «дойные коровы» и «собаки» ориентированы на получение прибыли.

Рыночные стратегии

Стратегии роста на текущих рынках

Компания, которая видит много возможностей и мало проблем на существующих рынках, вероятно, выберет одну из стратегий для текущего рынка с точки зрения управления маркетингом, даже если есть такие проблемы, как нехватка сырья, новая конкуренция, изменения в технологии.

В то же время, текущие рынки являются привлекательными с точки зрения роста и стабильности продаж. В этом случае стратегия планирования корпоративного продукта будет ориентирована на текущий рынок.

Есть три стратегии для текущего рынка:

• Проникновение на рынок;
• Разработка продукта;
• Вертикальная интеграция.

Проникновение на рынок

Термин «проникновение на рынок» относится к стратегии управления маркетингом, направленной на увеличение продаж существующих продуктов на текущем рынке. Обычно принимается решение об усилении маркетингового давления на рынке (увеличение рекламы) или снижении цен.

Действительно, потенциал продаж многих продуктов остается нереализованным из-за нехватки средств для принятия таких мер компанией. В результате крупные компании часто покупают такие продукты, а затем принимают необходимые меры в этом случае.

Поскольку эта стратегия не требует изменений в продуктах и ​​рынках компании, она является основной, то есть стратегией статус-кво. Как долго эта ситуация сохраняется, как долго существуют возможности роста и прибыли, как долго фирма будет оставаться в этом бизнесе. Не практично применять эту стратегию, когда уровень продаж достиг максимального значения. На практике продажи на внутреннем рынке имеют свои пределы, поэтому компания обращает свое внимание на зарубежные рынки.

Разработка продукта

Стратегия развития продукта предусматривает разработку и предложение новых продуктов для существующих рынков с целью:

• Удовлетворять пожелания и потребности клиентов;
• Соблюдать новые конкурентные предложения;
• Воспользоваться новыми технологиями;
• Удовлетворять потребности конкретных сегментов рынка.

Как правило, эта стратегия предполагает замену и изменение структуры существующих продуктов или расширение продуктовой линейки. Эта стратегия используется в тех случаях, когда изменения в потребностях и вкусах приводят к появлению новых сегментов или когда изменения в конкуренции или технологиях побуждают компанию изменять свою продуктовую линейку.

Вертикальная интеграция

Чтобы повысить эффективность компании в обслуживании существующих рынков в управлении маркетингом, также может быть выбрана стратегия интеграции. Эта стратегия часто реализуется, когда компания становится собственным поставщиком (интеграция обратно) или собственным посредником (интеграция вперед). Как правило, эти стратегии используются, когда целевые рынки имеют большой потенциал роста, потому что интеграция требует больших ресурсов. Примером является известная компания IBM, которая продолжает выпускать полупроводники, которые являются наиболее важными компонентами компьютеров. Это производство обеспечивает компании независимость от японских производителей полупроводников с точки зрения цен и доступа к новейшим технологиям.

С точки зрения управления маркетингом, вертикальная интеграция не так проста, как другие стратегии роста для текущего рынка.

Стратегии роста для новых рынков

Изучив экологические факторы и тенденции продаж, топ-менеджер может сделать вывод, что рост, стабильность продаж и прибыльность текущих рынков будут неудовлетворительными в будущем. Этот вывод заставляет компанию искать новые рынки, которые могут предоставить новые возможности.

Для выхода на новые рынки, управление маркетингом обеспечивает:

• развитие рынка;
• расширение рынка;
• диверсификация;
• Стратегические альянсы.

Рыночная доля

Развитие рынка. Стратегия развития рынка — это попытка представить существующие продукты на новых рынках. Менеджер прибегает к этой стратегии, когда существующие рынки стагнируют и когда трудно добиться увеличения доли рынка, поскольку она уже высока или потому что конкуренты очень сильны. Эта стратегия может быть реализована путем поиска новых способов использования или новых пользователей продукта.

Расширение рынка. Стратегия расширения рынка предполагает продвижение компании и новых географических регионов. Многие фирмы сначала становятся региональными конкурентами, а затем переезжают на другие территории страны.

В деловом мире компании, вероятно, будут расширять рынки по всему миру, и чаще всего с помощью стратегии роста, это, скорее всего, для достижения больших продаж и увеличения прибыли.

Расширение международного рынка может осуществляться на трех уровнях, каждый из которых следует своей собственной стратегии: региональной, транснациональной или глобальной.

Благодаря региональной стратегии компания концентрирует свои ресурсы и усилия на одной или двух территориях. Компания использует эту стратегию, когда в первую очередь полагается на свой основной бизнес в стране. Так, FIAT (Италия) исторически изначально соревновался в Европе и Латинской Америке.

Транснациональные стратегии предполагают выход на ряд национальных рынков, включая рынки Европы, Азии и Америки. Компании, придерживающиеся этих стратегий, организуют свой бизнес таким образом, что каждому местному филиалу предоставляется право иметь свою собственную отдельную стратегию. Среди таких компаний широко известны IBM, Nestle, Royal.

Глобальная стратегия применяется, когда организация работает на большом количестве рынков, но с единым набором стратегических принципов. Другими словами, эта стратегия рассматривает мировой рынок в целом, а не как ряд национальных рынков. Таким образом, страновые стратегии координируются на глобальном уровне. Глобальные стратегии наиболее уместны, когда конкуренты и потребители компании сопоставимы по масштабу.

Диверсификация — это стратегия, которая работает с новыми продуктами и новыми рынками. Эта стратегия может быть выбрана при наличии одного или нескольких из следующих условий.

На существующих рынках невозможно найти другие возможности роста для существующих продуктов:

• Компания имеет нестабильные продажи и выручку в связи с тем, что она работает на рынках, которые характеризуются нестабильностью внешнеэкономической среды.
• Компания хочет максимально использовать преимущества своих сильных сторон.

Стратегические альянсы. Зачастую компания может успешно продвигаться на новые рынки только тогда, когда она не в состоянии приобрести новые ресурсы и необходимую компетенцию. В таких случаях стратегия фирмы будет заключаться в создании стратегического альянса с другой фирмой. Стратегический альянс — это больше, чем совместное предприятие. В случае совместного предприятия две фирмы создают третью, которая развивается самостоятельно. В существующем стратегическом альянсе две компании сотрудничают гораздо теснее, обмениваясь некоторыми ключевыми ресурсами (хотя можно также создать независимую компанию), чтобы расширить обе стороны своей деятельности.

Обычно альянсы предполагают обмен одним или несколькими из следующих ресурсов:

• доступ к сетям продаж и дистрибуции;
• новая технология продукта;
• производственные мощности и технологии.

Стратегии консолидации

С 1980-х годов особое внимание уделялось стратегиям консолидации. Все большее число фирм, расположенных в крупных конгломератах, начали отказываться от стратегий роста.

Существует три основных типа стратегий консолидации:

1. сокращение рынка;
2. сокращение продуктовой линейки;
3. диверсификация (контр-диверсификация).

Сокращение рынка — это стратегия, противоположная стратегии развития рынка: компания уменьшает присутствие существующих продуктов, отзывая их с ослабевающих рынков. В основном фирмы следуют этой стратегии, когда показатели эффективности фирм на разных рынках сильно колеблются. Например, многие ритейлеры решили сосредоточить свои маркетинговые усилия только на нескольких регионах страны.

Сокращение продуктовой линейки. Эта стратегия заключается в сокращении количества продуктов, предлагаемых на рынке фирмой. На практике эта стратегия противоположна стратегии разработки продукта и используется в тех случаях, когда фирмы выбирают определенные сегменты рынка или слишком малы, или требуют слишком больших затрат, и нецелесообразно продолжать их обслуживание.

Диверсия (контр-диверсификация). Фирмы, использующие эту стратегию, продают часть своего бизнеса другой организации. Поскольку это обычно означает, что компания покидает определенный рынок и сокращает линейку продуктов, эта стратегия является противоположностью стратегии диверсификации.

Компании прибегают к этой стратегии в тех случаях, когда менеджер обнаруживает, что определенный вид бизнеса не соответствует требованиям и целям компании. Очень часто организация использует эту стратегию, когда менеджер понимает, что стратегия диверсификации провалилась. Это возможно в случаях, когда бизнес, в котором работает компания, не соответствует ее компетенции, и когда топ-менеджер недооценивает навыки, необходимые на этом рынке. В других случаях компании применяют эту стратегию, чтобы лучше использовать свои ресурсы.

Процесс управления маркетингом.

Содержание и технология процесса управления маркетингом

Процесс управления маркетингом состоит из: анализа рыночных возможностей, выбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинга, реализации маркетинговой деятельности2.

Анализ возможностей рынка:

• Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации
• Маркетинговая среда
• Рынки для индивидуальных нужд
• Корпоративные рынки

Выбор целевых рынков:

• Определение спроса
• Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование продукта на рынке

Разработка маркетинговой смеси:

• Разработка продукта
• Цены на товары
• Методы распространения товара
• Продвижение товаров

Осуществление маркетинговой деятельности:

• Стратегия, планирование и контроль

В процессе управления маркетингом следует различать контент и технологии.

Содержание процесса управления маркетингом определяет характеристики объекта управления, цели и методы маркетинговых исследований, задачи управления маркетингом.

Например, управление процессом продвижения продукции на рынке включает в себя:

• Создание набора упорядоченных элементов;
• Выбор канала сбыта;
• Создание оптимальной системы дистрибуции;
• Распределение финансовых ресурсов;

Содержание процесса управления маркетингом определяется тем, что является объектом управления: производство и формирование портфеля продуктов компании или выбор рекламной кампании и определение стратегии продукта и т. д. Технология управления маркетингом определяет, как процессы влияния и регулирования положения компании на рынке. Между рассмотренными характеристиками процесса управления маркетингом существует прямая связь, поскольку технологические элементы включают в себя различные операции и процедуры с целенаправленной и организационной полнотой.

В зависимости от содержания операции управления маркетингом можно разделить на группы:

1. планируется;
2. информационно-аналитическая;
3. организационное распределение;
4. контроль и учет и др.

Технология процесса управления маркетингом понимается как совокупность информационных, логических, экспертных и вычислительных операций и процедур, выполняемых менеджерами среднего звена, техническими специалистами служб маркетинга в определенной последовательности и в различных сочетаниях.

Запланированные операции

Маркетинговое планирование — процесс определения целей, взаимоотношений, выбора стратегий, а также составления конкретных маркетинговых планов для отдельных продуктовых линеек и типов продуктов, а также для отдельных рынков. Маркетинговое планирование для разных компаний имеет разный контент. В некоторых случаях спектр маркетингового контента лишь немного шире планов деятельности отделов продаж, в других маркетинговый план основан на широком рассмотрении бизнес-стратегий и ведет к разработке комплексного плана, охватывающего все рынки и товары. В целом основное содержание такого плана дает исследователю информацию о сегментах рынка и их емкости, доле рынка. Кроме того, положения плана описывают характеристики потребителей и конкурентов, анализируют барьеры для проникновения на рынок, формулируют маркетинговую стратегию и прогнозируют оценки объемов продаж.

Внутренние возможности и результаты деятельности компании обычно составляют основу ситуационного анализа и отражаются в маркетинговом плане, который называется SWOT-анализом (Сильные стороны — сильные стороны, Слабые стороны — слабые стороны, Возможности — возможности, Угрозы — опасности). Проведение SWOT-анализа обеспечивает информационную основу для оценки и определения цели маркетинговой деятельности и разработки маркетинговой программы.

Информационно-аналитические операции

Эти операции могут иметь широкий спектр форм, включая логические и аналитические операции принятия решений, широкий спектр экономических и математических методов прогнозирования и оценки, а также высококачественные методы обработки информации. Информационно-аналитические операции включают в себя все виды операций по сбору, первичной обработке, проверке, поиску и хранению информации.

Примером, иллюстрирующим разнообразие содержания процесса управления маркетингом, может быть решение проблемы выбора оптимальных каналов распространения.

Хорошо известно, что каналы распространения продукции могут быть трех типов:

1. Прямые, связанные с движением товаров и услуг без посредников;
2. Косвенные, когда товар передается посреднику, а от него — потребителю;
3. Смешанный, так как они сочетают в себе особенности первых двух каналов.

Среди основных причин использования посредников можно выделить две:

1. Организация процесса распространения продукта требует наличия определенных финансовых ресурсов.
2. Создание оптимальной системы распределения товаров требует наличия соответствующих знаний и опыта в области исследования рынка для своих товаров, использования различных методов торговли и дистрибуции.

При определении целей компании обычно учитывают ее цель (миссию) и основываются на принципах, которые воспитывают лидерство в ведении бизнеса.

Организационные распределительные операции

Эта группа включает все операции; все операции по координации, утверждению, наставлению, размещению исполнителей и т. д. Эта группа маркетинговых операций включает в себя не только операции по построению организационной структуры управления маркетингом с подбором специалистов с соответствующей квалификацией, но и операции по распределению задач, прав и ответственность в системе управления маркетингом и организации эффективного взаимодействия служб маркетинга с другими подразделениями компании.

Содержание организационных и распределительных операций конкретной маркетинговой службы заключается в ориентации компании на потребителя. Необходимо постоянно следить за тем, какие действия выполняют конкуренты, определять свои собственные и чужие сильные и слабые стороны, прогнозировать возможные организационные действия. Этот класс операций требует детализации и независимого разграничения довольно частных должностей и назначения конкретного подрядчика.

Контроль и учет операций

Эти операции в управлении маркетингом представляют собой комплекс различных операций, предусматривающих процедуры оперативного управления и финансового учета, записи статистической информации о поведении рынка, получения результатов специальных маркетинговых исследований.

Контрольные операции в системе управления маркетингом сводятся к измерению степени реализации стратегических планов в управлении маркетингом, оценке результатов корректирующих действий, обеспечивающих достижение поставленных целей. Эти операции завершают цикл управления маркетингом и в то же время порождают новый цикл планирования маркетинговой деятельности компании.

Традиционно существует три вида мониторинга эффективности маркетинга:

1. контроль годовых планов;
2. контроль рентабельности;
3. стратегический контроль.

Мониторинг реализации годовых маркетинговых планов осуществляется путем оценки уровня достигнутых годовых продаж, по объему прибыли от продажи определенных видов товаров на конкретных рынках, определения уровня реализации этих показателей и включает в себя:

1. анализ продаж;
2. определение доли рынка;
3. анализ поведения партнеров и конкурентов и т. д.

Мониторинг изменений в отношении компании к своим клиентам, дилерам и другим участникам маркетинговой деятельности позволяет заранее принять необходимые меры. Особое место в контрольных операциях занимает контроль рентабельности, в основе которого лежат оценки:

1. сама рентабельность;
2. конкурентоспособность продукции;
3. поведение групп потребителей;
4. эффективность каналов сбыта;
5. емкость территориальных рынков.

Эти операции являются неотъемлемой частью механизма оперативной корректировки маркетинговых планов.

Стратегический контроль включает операции, связанные с экспертным анализом эффективности управления маркетингом. Он основан на методах аудита маркетинга в целом, а также на определенных видах маркетинговой деятельности компании. Целью маркетингового аудита является выявление областей новых возможностей для компании и (или) анализ существующих сложностей с позиции рентабельности продаж и влияния инвестиций на развитие.

Маркетинговый аудит характеризуется систематическим и независимым экспертным характером, то есть независимые эксперты по аудиту и специалисты по маркетингу получают наилучшие результаты в маркетинговых аудитах. Необходимость маркетингового аудита обычно возникает, когда продажи начинают снижаться, а интересы маркетологов снижаются. Тем не менее, аудит маркетинга может быть полезен на этапе деятельности компании, когда она не испытывает этих трудностей.

В отличие от финансового аудита деловой активности, маркетинговый аудит направлен на выяснение трудностей в деятельности компании, над которыми она не имеет прямого контроля. Это относится в первую очередь к его внешней среде. Показатели, которые компания может полностью контролировать, также представляют интерес для маркетинговых аудитов. Они дополнительно определяются путем анализа внешней среды и поведения конкурентов. Характеристики сильных и слабых сторон компании в позиционировании на конкурентном рынке соответствуют целям внутреннего маркетингового аудита, а ее показатели свидетельствуют о внутренних возможностях компании и опасностях ее внешней среды (позиционирование — действия по разработке товарного предложения и имиджа компании направлены на занятие отдельной выгодной позиции в сознании целевой группы потребителей).

Вывод:

Каждая компания заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. Анализ рыночных возможностей, выбор целевых рынков, комплекс маркетинга и управление маркетинговой деятельностью являются неотъемлемой частью процесса управления маркетингом и помогают компании управлять своей маркетинговой деятельностью.

Управление маркетингом заключается в том, чтобы воздействовать на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы он помог организации достичь своих целей. Проще говоря, управление маркетингом — это управление спросом.

В рыночных условиях основной целью является не абстрактное производство, а производство, направленное на удовлетворение потребительского спроса, основанное на углубленном изучении рынка спроса, прогнозировании его динамики.

Процесс управления маркетингом на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является неотъемлемым компонентом миссии компании.

Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие:

• концепция улучшения производства;
• концепция улучшения продукта;
• концепция интенсификации коммерческих усилий;
• концепция маркетингового подхода;
• Концепция социального и этического маркетинга.

Приведенные выше концепции управления маркетингом являются своего рода историческими этапами, через которые прошло эволюционное развитие маркетинга в рыночной экономике.

Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности в настоящее время происходит на российских предприятиях. В конечном счете, эти компании преуспеют, и они быстрее, чем другие, поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации своей деятельности.

Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔

Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.

Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.

Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.

Источник