Способы борьбы с кибербуллингом

Как защититься от кибербуллинга?

В наши дни сложно отделить реальную жизнь от виртуальной. Во время пандемии интернет стал еще популярнее: люди ушли в режим онлайн с головой, стали вести себя свободнее, а общепринятые нормы поведения перестали играть важную роль. Дарья Захарова, психолог и гештальт-терапевт, рассказала, как противостоять сетевым агрессорам и мошенникам

В интернете нет физического контакта и жестких правил. Правда, в некоторых соцсетях уже вводятся определенные требования к поведению участников. В ряде стран даже появились законы, которые запрещают использовать мат и оскорбления в чатах или комментариях. Еще десять лет назад онлайн-пространство было всем в новинку, а сейчас это — неотъемлемая часть нашей жизни. Поэтому каждый пользователь несет ответственность за себя и свои высказывания.

Но люди все равно чувствуют полную свободу и даже безнаказанность, что отражается на их манере общения. Взаимодействовать без потерь с троллями и мошенниками взрослым не всегда удается, что уж говорить о детях и подростках. Они с еще большей легкостью попадаются на крючок кибербуллинга.

«Во время кибербуллинга человек регулярно подвергается онлайн-травле. Ему присылают оскорбительные сообщения, выкладывают в сеть порочащие его фото и видео. Иногда агрессоры создают поддельный веб-сайт или «паблик ненависти», где размещают компромат с целью унизить свою жертву».

Для современного ребенка интернет — способ социализации

В наши дни не только семья, детский сад, школа и секции помогают в социализации ребенка. Буквально с пеленок малыш через гаджеты познает виртуальный мир, который по значимости не уступает реальному.

«В ходе исследований 2015 года выяснилось: 78% российских детей от 6 до 18 лет сидят в интернете. 27% ребят от 13 до 24 лет проводят в социальных сетях больше 5 часов в день, а юноши и девушки 18-24 лет являются самыми активными пользователями. Больше половины (69%) подростков мгновенно реагируют на любые обновления и сообщения.
Родителям кажется, что вместо игр на свежем воздухе и диалогов тет-а-тет их дети бездельничают в сети, причем в ущерб здоровью».

• Самообразование;
• Фильтрация информации (фактчекинг), ее правильное использование;
• Творчество, создание нового;
• Знакомства и общение — развитие коммуникативных навыков;
• Умение разрешать конфликты, поиск компромисса;
• Самообладание.

Киберагрессия = буллинг?

«Часто кибербуллинг становится продолжением травли в реальной жизни, например, в школе. Десять лет назад связь между онлайн-жестокостью и обычным буллингом наблюдалась лишь в 10% случаев, сейчас – в 40%. И тенденция нарастает во времени. Самые беззащитные перед сетевой агрессией – ученики 5-6 классов, у них еще не сформирована самооценка».

Общие черты:

1. Наличие закрепленных ролей «агрессор — жертва — свидетели».
2. Враждебность.
3. Систематичность.
4. Неравенство. Тот, кто преследует, обычно превосходит жертву по силе и обладает большей властью.

Различия:

1. Анонимность агрессоров.
2. Непрерывность кибербуллинга.
3. Большее количество свидетелей.
4. Отсутствие обратной связи.
5. Феномен растормаживания. Виновник часто не отдает себе отчет, какой урон наносит: подумаешь, злой комментарий или сообщение.
6. Страх ребенка перед реакцией взрослых, которые не принимают всерьез «ерундовую» перепалку в сети. Запретить доступ в интернет — не значит решить проблему, ощущение публичного позора при этом не исчезнет.
7. Многие родители учат детей не разговаривать с незнакомцами, кричать, если схватят, не брать у чужих еду, игрушки и тем более не садиться в машину. Тот факт, что ребенок знает об опасностях реальной жизни, не ограждает его от кибербуллинга.
8. В интернете человек может по несколько раз перечитывать угрозы и оскорбления или пересматривать неприятные видео, что обостряет переживания.

«Не все люди понимают разницу между шуткой и травлей. Многие даже не подозревают, что занимаются кибербуллингом, они просто дурачатся или сбрасывают напряжение через враждебные высказывания. Главный критерий — состояние жертвы. Если оппонент чувствует унижение и беспомощность — вы переборщили с «юмором». Не нужно доказывать человеку, что он слишком мнителен, попробуйте поставить себя на его место».

• Хейтинг — проявление ненависти в сети, необоснованная критика в адрес другого человека.
• Троллинг — социальная провокация, издевательства в онлайн-диалогах. Агрессор получает удовольствие, когда жертва выходит из себя.
• Флэйминг — словесные баталии, которые разворачиваются в чатах, соцсетях, на форумах. Внезапная вспышка эмоций у собеседников может даже не иметь отношения к первоначальной теме.
• Кибербуллинг.
• Киберсталкинг — ложные обвинения, клевета, кража личного профиля, использование информации для вымогательств.
• Грифинг — игровой вандализм. Когда один из игроков получает удовлетворение от причинения вреда другим участникам: убийство персонажей, ограничение доступа к ресурсам в игре, оскорбления в игровом чате.
• Секстинг — переписка сексуального характера, обычно по согласию. Но и ее злоумышленники обращают во зло. Так, интимные фото и видео жертвы «сливаются» в социальных сетях, чатах, по электронной почте.

Топ-6 самых агрессивных интернет-мест

• Вконтакте;
• YouTube;
• Чаты;
• Онлайн-игры с большим количеством участников;
• Instagram;
• TikTok.

«Во время кибербуллинга подросток ощущает свое бессилие, у него нарушаются сон и аппетит, падают самооценка и успеваемость. Страх быть непонятым или высмеянным побуждает его молчать, он старается вести себя как обычно. Поэтому родные и педагоги зачастую ни о чем не подозревают. Самым страшным последствием любой травли является суицид, вызванный затяжной депрессией».

Не всегда агрессоры, промышляющие в сети, получают заслуженное наказание. Но у всего есть последствия:

• Человек, который «питается» чужими страданиями, перестает понимать, что хорошо, а что плохо. Сейчас он троллит в интернете, а потом легко преступит закон в реальной жизни и окажется в тюрьме.
• Постоянное пребывание в негативной среде подтачивает здоровье — и неважно, агрессор это или жертва.
• Социальная тревожность. Ненависть по отношению к людям делает злоумышленника асоциальным, ему становится трудно налаживать контакты. Что обязательно сказывается на профессиональной и личной жизни.
• Уязвимость. Занимаясь кибербуллингом, человек пытается самоутвердиться за чужой счет, что говорит о его низкой самооценке и комплексах. Со временем ситуация будет усугубляться.

Профилактика и предотвращение

«Не нравится, что о тебе пишут, — не читай», «А чего ты ждал(а) от интернета? Здесь каждый делает, что хочет», «Зачем все принимать близко к сердцу?» — подобными репликами люди пытаются поддержать жертву кибербуллинга. Но ребенок не воспринимает виртуальное пространство как угрозу. Он с детства погружен в интернет: игры, мультики, сказки ассоциируются у него с удовольствием. Поэтому, попав в сети агрессора, он остается один на один с ним, не зная, как действовать. А обратиться за помощью — стыдно.

«Учите детей соблюдать конфиденциальность: не выкладывать в сеть личную информацию или фотографии, которые могут нанести урон их репутации и самооценке, не сообщать свое местоположение незнакомым людям. Если подросток все-таки стал объектом травли, не корите его: я же говорил, а ты не слушал. Создайте безопасную среду, удалив обидные сообщения, ограничьте доступ к жестоким видео. Заблокируйте нежелательные сайты, но не отбирайте гаджеты, иначе ребенок почувствует себя аутсайдером».

• Поделитесь проблемой с теми, кому доверяете: родственники, друзья, старшие товарищи.
• Игнорируйте единичный случай кибербуллинга.
• Не мстите. Как уже говорилось, любой негатив бьет по самочувствию. Если ничего не можете предпринять, попытайтесь переключиться на что-то позитивное: посетите сайт с милыми картинками, посмейтесь над забавным видео, напишите близкому.
• Когда вас начинают специально задевать за живое, скажите прямо, чтобы человек остановился.
• Смейтесь. Попытайтесь обратить злой комментарий в шутку. Мысленно нарядите тролля в клоунский костюм, представьте, как смешно он кривляется, искусственно плачет или нелепо танцует, словно в цирке.
• Сохраняйте доказательства: скриншоты сообщений, фотографии, видео.
• Блокируйте тех, у кого плохая репутация в сети. Это можно сделать в настройках телефона, на специальных платформах. Закройте свой профиль, добавляйте в друзья только знакомых.
• Если вас запугивают, вымогают деньги или угрожают жизни/здоровью, нужно обратиться в полицию.
• Сообщайте о троллинге поставщику контента.
• Если вы свидетель кибербуллинга, заступитесь за жертву, только не вовлекайтесь в деструктивный диалог. Пригласите своих друзей-единомышленников, вместе окажите позитивное давление на агрессора. Создайте отдельный чат, чтобы поддержать пострадавшего, обменяться опытом интернет-поведения.

Ресурсы, которые могут помочь

• Журнал «Дети в информационном обществе».
• Линия помощи «Дети Онлайн» — телефон: 8-800-25-000-15, звонить с 9:00 до 18:00 МСК, эл. почта: helpline@detionline.com.
• Научные статьи Галины Солдатовой — доктора психологических наук, директора Фонда развития Интернет.
• «Цифровая гигиена» — образовательный проект для обеспечения безопасности детей и подростков в интернет-пространстве.

Источник

Кибербуллинг. Что делать с травлей в интернете?

В офлайн-пространстве распространены буллинг и моббинг. Сейчас расшифруем эти понятия.

• Буллинг — насилие или издевательства со стороны одного или нескольких человек по отношению к кому-то одному (тому, кто не может себя защитить).
• Моббинг — все то же самое, но этим словом чаще всего описывают травлю сотрудника целым коллективом на работе или травлю в армии.

Когда мы оказываемся в онлайн-пространстве, появляются и другие разновидности травли – кибербуллинг.

«Не стоит путать троллинг с буллингом. Если говорить официальным языком, троллинг — это виртуальная коммуникация с нарушением этики. Как он проявляется, тебе точно известно: агрессивное, издевательское и оскорбительное поведение, провокация с целью конфликта. Важное отличие троллинга от буллинга — он не системный (чаще всего он не повторяется) и не угрожает физической расправой».

У тебя, конечно, есть доступ в интернет. В сети тебя ничто не ограничивает, а значит, кибербуллинг может происходить 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В нем может участвовать один агрессивный человек или целая группа агрессоров. Такая разновидность травли может происходить любым доступным способом: смс, видео, мессенджеры, социальные сети. Могут писать и оскорблять в личных сообщениях, следить, даже преследовать в группах, на которые ты подписан, угрожать, пытаться взломать личные страницы.

Важное отличие кибербуллинга от обычной школьной травли еще и в том, что в сети могут быть анонимы – ты никогда не узнаешь, кто скрывается по ту сторону экрана.
К тому же, в кибербуллинге существует феномен растормаживания: когда человек находится в условиях анонимности, то он может себе позволить то, что никогда бы не позволил делать открыто.

Запомни главные особенности кибербуллинга:

• анонимность,
• непрерывность,
• свидетели кибербуллинга не ограничены и могут быть анонимны,
• отсутствие обратной связи,
• феномен растормаживания.

Кибербуллинг: насколько он далеко?

Виды кибербуллинга

• Киберсталкинг — это интернет-преследование жертвы (могут быть сообщения, угрозы, звонки т.д.).
• Сексинг — это рассылка или публикация фото- и видеоматериалов с полуобнаженными и обнаженными людьми.
• Раскрытие секретов и мошенничество — распространение в сети личной и конфиденциальной информации, которая попадает туда без согласия жертвы.
• Исключение — удаление из социальных групп.

Флейминг (от англ. flame – «пламя») – это кибербуллинг, который начинается с оскорблений и перерастает в быстрый обмен репликами (обычно на страницах в социальных сетях).
А вот киберсталкинг или киберхарассмент более характерны для взрослых.

Независимо от разновидности кибербуллинга, все виды интернет-травли объединены общей целью — ухудшение общего состояния жертвы или разрушение ее социальных отношений. Результаты опроса лаборатории когнитивных исследований ИОН РАНХиГС показали, что из 300 московских школьников около 72% были участниками онлайн-травли в разных ролях.

Что происходит с ребенком, который попал в ситуацию травли в интернете?

Теперь я знаю, что такое кибербуллинг и как его распознать. Что дальше?

«Сложно дать какую-то четкую инструкцию о том, как нужно себя вести и что нужно делать, чтобы быть в безопасности. Ведь все случаи индивидуальны. Но мы можем поговорить об этом с разных сторон, и на основе этой информации ты сможешь сформировать собственную стратегию».

По данным многочисленных исследований, в роли киберагрессоров чаще всего выступают мальчики. Однако процентная разница между мальчиками и девочками не так велика. Кроме того, чем выше уровень образования родителей, тем ниже вероятность участия ребенка в совершении кибербуллинга.

Если попытаться составить более детальный психологический портрет киберагрессора, то можно выделить 4 типа:

• 1 тип — «Ангел мести». Чаще всего такими людьми оказываются те, кто сам становился жертвой буллинга в школе. Распространенные фразы, написанные от лица 1 типа, звучат примерно так: «Я просто высказываю свое мнение».
• 2 тип — «Жаждущий власти». Киберагрессор похож на традиционного преследователя со школьного двора, который хочет контроля, власти и авторитета, однако может быть меньше и слабее сверстников. Для него характерна ненормативная лексика и угрозы.
• 3 тип — «Противная девчонка». Здесь за ролью обидчика могут скрываться как мальчик, так и девочка. Такой тип агрессора занимается кибербуллингом ради развлечения, связанного с унижением других.
• 4 тип — «Неумышленные преследователи». Такие агрессоры включаются в кибербуллинг по инерции: вслед за полученными негативными сообщениями о ком-то, часто в результате косвенной травли, в которую их вовлекают как свидетелей и соучастников.

«Если разобраться в психологических портретах киберагрессоров и понять причину их поведения, можно увидеть закомплексованных людей, которым не хватает внимания и уверенности. Но, к сожалению, даже понимание проблемы не остановит это явление. К сожалению, людям, сидящим по ту сторону экрана, все равно, думаешь ты о них или нет. Они, скорее всего, продолжат делать то, к чему привыкли. И все-таки, понимание портрета киберагрессора полезно: жертва начинает вникать в реальные причины, видит, что проблема не в ней, а в самих агрессорах».

Присоединяйся к бесплатным программам профилактики агрессии и травли в школе «Каждый важен»!

Источник