Способ получения заказа озон

Получить заказ ОЗОН очень просто, особенно в пункте выдачи

Сегодня мы поможем новым клиентам разобраться в тонкостях доставки: как происходит получение заказа Озон в пункте выдачи. В основном, речь пойдет о так называемых собственных ПВ, ибо пункты партнеров, по большей части, были закрыты (точнее перестали работать на доставку от маркетплейса). Наличие паспорта с некоторых пор не является обязательным, однако иногда он может потребоваться.

Способы получения бывают разные

Пункт выдачи Озон – это лишь один из инструментов получения заказа. Существует также курьерская доставка, постаматы, Почта России – она практически всегда платная. Возможность использовать разные способы получения зависит от суммы заказа, ибо для разных мест минимальная сумма отличается.

НОВЫМ пользователям Ozon.ru доступна скидка 300 рублей — на первый заказ. Активируйте ТОЛЬКО в приложении промокод OZONHJ35E (активация на сайте НЕ работает). Действует 5 дней с момента начисления!

Заказываем в пункт выдачи

Итак, если мы говорим о первом заказе, то его может сопровождать неуверенность в своих действиях. Однако, она рождается от недостатка информации, а наша инструкция призвана устранить эту проблему!

По сути, вы должны изучить и подготовить следующую информацию:

1. График работы выбранного вами пункта выдачи
2. Сохранить номер заказ (полный – не только номер клиента)
3. Наличие паспорта – поможет в решение проблем
4. Подготовьте медицинскую маску и перчатки.

Последний пункт продиктован теми самыми ограничениями, которые диктуют свои правила посещения общественных мест. Политика Озон однозначна в данном случае (и МЫ его поддерживаем): необходимо соблюдать Правила, и уважать себя и работников пунктов выдачи.

Всю информацию о вашем пункте выдачи вы всегда сможете найти в карточке заказа – с ней и необходимо работать далее:

1.График работы

Собственные пункты выдачи Озон работают по примерно одному графику. Обычно это интервал с 9 до 21 часа в будни, и с 10 до 20 часов в выходные. Конечно, все может быть индивидуально, и график вы можете посмотреть в информации о ПВ.

2.Номер заказа

Бывало, что заказ можно было получить по номеру клиента, однако в стандартном варианте для получения нужен именно номер заказа – это не прихоть сотрудников, это необходимость. Номер заказа имеет вид: 1999-3003-001.

3.Паспорт нужен?

Даже на официальном сайте Озон указано, что паспорт для получения заказа в пункте выдачи не требуется. Он нужен лишь для дополнительной информации и товаров 18+. А не специализированные товары должны выдать по номеру заказа и, может быть, уточнив ваше имя и фамилию.

4.Маска и перчатки

Ох уж эти ограничения и меры безопасности… Однако, они есть, и их необходимо соблюдать. Озон старается следить за этим, и настаивает на максимальной профилактике.

Проверка заказа

Меня всегда спрашивают, буду ли я проверять заказ – т. е. вскрывать упаковку и просматривать товары. Я практически никогда этого не делаю, ибо все равно, если что-то не так, товар можно будет без проблем вернуть через заявку в личном кабинете. Но, мы рекомендуем делать это при получении, особенно если вы переживаете, как долго вам будут возвращаться деньги в случае отказа от какого-либо товара. Все-таки, если что-то не так, вы можете прямо на месте отказаться от товара – деньги за него будут почти сразу возвращены.

Кстати, в одном из пунктов выдачи мне не давали возможность отказаться от товара при получении, объясняя это особенностями работы программного обеспечения. В итоге, пришлось перестать заказывать по данному адресу.

У Озона есть примерка?

И конечно же, примерка также присутствует. По крайне мере, в подавляющем большинстве ПВ. Прежде чем идти получать ту вещь, которую требуется примерить, обязательно изучите наличие такой возможности по доставляемому адресу.

Заказ можно отследить

Вся информация о заказе есть в его карточке – как на сайте, так и в личном кабинете в приложении. Там вы можете следить за статусом покупки. Также, существует отдельный сайт, где можно отследить заказ Озон.

На момент выхода нашего материала – 2021 год – сайт еще “сырой”, и находится на стадии доработки, однако он уже полноценно функционирует. Как нас заверила поддержка Озон, на сайте можно отследить любые заказы, указав в поле поиска номер покупки вместе с номером упаковки (цифры в конце номера заказа – через дефис):

Как еще можно получить заказ

Самый популярный способ получения мы рассмотрели, теперь рассмотрим альтернативные:

• Постаматы. Здесь для получения нужен лишь код – ни документов, ни номера заказа не требуется.
• Курьерская доставка. Тут также документы не являются обязательными, только если курьер захочет перестраховаться.
• Почта России. А вот тут уже необходим документ, удостоверяющий личность. Но, можно и оформить электронную подпись, тогда получение возможно по средствам получения СМС.

Где получать заказ зависит от многих фактором, среди которых может быть и минимальная сумма покупки, и место положения пункта выдачи или постамата, а также режимы работы – ваш и места получения. Мне, например, удобнее всего заказывать в постаматы, просто потому что в этом случае я не завишу от работников пунктов выдачи (которые могут и в туалете задержаться 😊 ). Но пункты выдачи Озон выигрывают конечно по части сроков хранения (в постамате это всего 2-3 дня) и возможности отказа от товаров. Ну а про получение за пределы России мы уже рассказывали ранее – про Беларусь.

Источник

Заказ на Озоне с бесплатной доставкой

Интернет-шопинг, позволяющий экономить не только силы и время, но и деньги становится невероятно популярным как среди молодежи, так и среди старшего поколения. Обращаясь в магазин Озон.ру, предлагающий миллионы качественных товаров по выгодным ценам, не надо стоять в очереди, метаться в поиске подходящего бренда, тащить тяжелые сумки. А можно спокойно расположившись в кресле сделать заказ всего необходимого от продуктов питания до крупной бытовой техники, при этом воспользовавшись бесплатной доставкой.

1. Как оформить заказ на Озоне
2. Способы доставки на Ozon
   1. Курьерская служба
   2. Почта России
   3. Пункты выдачи заказов
   4. Постоматы
3. Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой
   1. При подписке Ozon Premium
   2. При заказе от 3500 рублей
   3. Заказы через мобильное приложение
   4. Заказы по предоплате
4. Как узнать стоимость доставки

Чтобы покупать на Озон.ру без дополнительных расходов на доставку, необходимо учитывать определенные правила, о которых и пойдет речь в данной статье.

Как оформить заказ на Озоне

Оформление заказа начинается привычным образом с регистрации или авторизации личного кабинета:

• Нажимаем кнопку “Войти”.
• Вводим номер мобильного в международном формате.
• Получаем новый код в виде СМС на мобильный.
• Вставляем четырехзначный цифровой код в отведенное поле.
• Знакомимся с: условиями продажи товаров для физических лиц на OZON.ru и правилами политики конфиденциальности персональной информации.
• Ставим “галочку” в случае согласия с документами.
• Нажимаем “Зарегистрироваться”.
• Для возможности получения уведомлений о скидках — добавляем адрес электронной почты в аккаунт.
• Заходим в учетную запись.

Открыв обширный Каталог

или введя название товара в поисковую строку,

начинаем поиск необходимых товаров:

• Знакомимся с описанием и ценой и условиями доставки.
• Помещаем “В корзину”.
• Переходим к оформлению, набрав в корзину товаров минимум на 499 рублей.
• Заполняем форму указав: персональные данные, включая фамилию и имя; способ получения.
• Добавляем почтовый адрес при выборе способа доставки посредством Почты России или курьерской службы.
• Выбираем место получения, при выборе способа получения — Пункт выдачи.
• Получаем информацию, касающуюся: дата доставки и ее стоимости.
• Выбираем комфортный способ оплаты из предложенных: бесплатной кэшбэк картой Ozon.Card; бонусами Спасибо от Сбербанка; электронными деньгами системы Яндекс.Деньги; наличными при получении.
• Нажимаем “Оплатить онлайн”.

Следует учитывать, что товары в корзине могут иметь статус: “Готовые к заказу”, “Отложенные” или “Временно нет в продаже”.

Способы доставки на Ozon

В зависимости от места нахождения заказчика, веса и стоимости заказа, можно выбрать комфортный и более выгодный способ доставки из предложенных интернет-магазином Озон.

Курьерская служба

Курьер доставит заказ в рабочие и в выходные дни непосредственно по указанному в заказе адресу: домой или на работу. Покупателю потребуется указать временные интервалы, в течение которых удобно будет получить заказ. В некоторых случаях зависящих от адреса, время доставки стандартное с 9 до 20 часов.

В назначенный день на телефон заказчика поступит СМС, уточняющее время прибытия курьера. При получении посылки из рук курьера:

• необходимо предъявить удостоверение личности получателя;
• можно примерить вещи;
• оформить частичный возврат.

Действуют специальные условия доставки по Москве крупной бытовой техники. Уже на следующий день после оформления заказа курьерская служба осуществит доставку в интервале с 10.00 до 22.00.

Почта России

Государственное предприятие Почта России доставит заказ, оформленный на Озон.ру, в любые, даже самые отдаленные населенные пункты и места отбывания лишения свободы. Чтобы доставка Озона была благополучно осуществлена, необходимо соблюсти важные правила:

• Сформировать заказ весом, не превышающим 20 кг.
• Не включать в заказ аэрозоли, оружие, скоропортящиеся продукты питания.

Стоит учитывать, что Почта России бесплатно будет хранить посылку в течение 15 дней. По истечении этого срока заказ будет возвращен по обратному адресу за счет отправителя. Срок хранения можно продлить до 2-х месяцев, оплатив дополнительную услугу.

Заказчик может воспользоваться сервисом курьерской экспресс-доставки Почты России — EMS. В большинстве случаев сопровождение груза осуществляется по принципу “от двери к двери”. В небольших населенных пунктах за заказом потребуется прийти в отделение.

При выборе способа доставки — Почта России нельзя примерить полученную вещь и оформить частичный отказ.

Пункты выдачи заказов

Озон имеет обширную сеть пунктов выдачи. В пункте выдачи минимальный срок хранения составляет 2-5 дней. Но можно продлить срок хранения, если обратиться в онлайн-чат или позвонить в службу поддержки.

При получении заказа необходимо предъявить удостоверяющий личность документ.

Примерочные имеются не на всех пунктах выдачи. Еще на стадии оформления заказа следует уточнить, имеет ли портал выдачи примерочную.

Частично отказаться от заказа можно в большинстве пунктов, а оформить отказ от всего заказа только в партнерских пунктах выдачи, таких как:

Постоматы

Получить заказ с Озон.ру можно и в постомате — автоматизированном пункте выдачи. Никакие документы при получении не нужны. Чтобы забрать из ячейки заказ, нужно ввести в терминал код, полученный в СМС.

При использовании постомата имеются ограничения. Не должны превышать:

• Общий вес заказа — 15 кг.
• Общая стоимость входящих в заказ товаров — 40000 рублей.
• Максимальные габариты посылки — 34х36х56 см.

Данный способ доставки не предполагает возможность примерки и частичного отказа.

Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой

На Озоне можно приобрести необходимые товары по сниженным ценам, к тому же сэкономив на доставке. Интернет-портал Ozon.ru гарантирует бесплатную доставку при соблюдении заказчиком определенных условий.

При подписке Ozon Premium

Озон предлагает три премиальных тарифа: ежемесячный, полугодовой, годовой. При выборе первого тарифа будет списываться 319 рублей в месяц. Выбирая тариф с более длительной подпиской, можно значительно сэкономить, особенно при действии акционного предложения.

Всем, кто оформил подписку Ozon Premium, открыт доступ к:

• Эксклюзивным ценовым предложениям.
• Бесплатной доставке всех заказов, осуществляемых посредством: курьерской службы, постаматов, пунктов выдачи.

Клиенты, подписанные на OzonPremium, вправе пользоваться льготными тарифами при использовании сервиса экспресс-доставки свежих продуктов питания, детских и зоотоваров — Супермаркета.

При заказе от 3500 рублей

Сформировав заказ, общая стоимость которого превысила 3500 рублей, можно рассчитывать на бесплатную доставку. 0 рублей составит доставка, осуществляемая через:

• курьерскую службу;
• порталы выдачи и постоматы;
• Почту России — при условии 100-процентной предоплаты.

Особые условия действуют при покупке одежды, обуви и аксессуаров в Озон.ру. Не потребуется платить за услуги доставки в пунктах выдачи и в постаматах, если сформировать заказ, стоимость которого превышает не 3500, а всего 499 рублей.

Заказы через мобильное приложение

OZON в специальном приложении действительно функциональнее, удобнее и выгоднее. На сайте ozon.ru наведя камеру смарт-устройства на штрих-код или скачав приложение OZON: интернет-магазин бесплатно в App Store или Google Play.

Можно в пунктах выдачи или постаматах бесплатно получать заказы по предоплате стоимостью:

• 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
• 10000 рублей для 3 зоны доставки.

Заказы по предоплате

Полностью расплатившись с помощью онлайн-оплаты в момент оформления заказа, можно рассчитывать на бесплатную доставку. При условии стоимости заказа:

• больше 3500 рублей для 1 и 2 зон доставки;
• больше 10000 рублей для 3 зоны доставки.

Как узнать стоимость доставки

В разделе сайта “Стоимость доставки” можно узнать, во сколько обойдется доставка товара, в зависимости от:

Так, если стоимость заказа не превышает 3500 рублей, то необходимо:

• Выбрать регион, чтобы определить зону доставки.
• Узнать, во сколько обойдется стоимость доставки различными способами.

Если предполагается доставка тяжелых грузов, то в зависимости от зоны и веса заказа, нужно будет умножить стоимость стандартной доставки на определенный коэффициент.

Резюмируя, можно сказать, что популярный интернет-магазин создает комфортные условия для всех покупателей, но наиболее лояльные для постоянных, предпочитающих делать солидные заказы.

Источник