Важным этапом на пути к успешному самоменеджменту является поиск целей, их постановка и формулирование.
Для целей характерны следующие черты:
— приемлемость для участников процесса их достижения;
— измеримость (возможность измерить количественно и качественно, оценить);
— определенность во времени, сроках достижения (к какому моменту времени планируется достижение той или иной цели). Если цель не ориентирована во времени, то это тоже самое, что ее отсутствие;
— достижимость (цель должна быть реальной). Если цели недостижимы, то страдает мотивация;
— гибкость (цели должны предоставлять возможность для их корректировки в соответствии с теми изменениями, которые могут произойти);
— конкретность (цели должны обладать такими характеристиками, чтобы можно было однозначно определить, в каком направлении должно осуществляться движение);
— взаимная поддержка (следует стремиться к тому, чтобы разные цели дополняли друг друга и «работали» друг с другом). Нельзя допускать, чтобы различные цели вступали друг с другом в конфликт.
Существуют различные виды целей. Рассмотрим их классификацию (табл. 3).
Любой развивающийся организм, будь то предприятие или человек, предполагает постановку целей. Поскольку речь идет о самоменеджменте, необходимо ближе рассмотреть значение целеустановки для личной сферы. Постановка цели означает взгляд в будущее, то есть ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто. Таким образом, цель описывает конечный результат. Речь идет не о том, что нужно делать, а о том, для чего это делается.
Untitled Document
Долгосрочные цели – цели, достижение которых предполагается в срок, превышающий пять лет.
Среднесрочные цели – цели, достижение которых предполагается в течение пяти лет.
Источник
Как найти своё предназначение и определить жизненную цель?
Что заставляет вас вставать по утрам и начинать скорее заниматься выполнением поставленных задач? Что мотивирует вас к преодолению преград и достижению целей? Отчего вы светитесь от счастья, а ваши глаза начинают блестеть? Многие люди могут с лёгкостью ответить на эти и другие подобные вопросы, и начнут разговор о своих целях, мечтах, планах на жизнь и том, чего хотят достичь. Но, одновременно с этим, найдутся и такие люди, которые напряжённо задумаются над ответом, но так ничего и не смогут сказать. Разница между этими категориями людей в том, что одни чётко осознают своё предназначение и имеют конкретные жизненные цели, а другие, вроде бы и стремятся к чему-то, однако и смысл их жизни, и то, чего они хотят достичь, выглядят довольно туманно даже для них самих.
Здесь речь не идёт о таких «целях» как заработок денег на обеспечение себя и своих близких всем необходимым, покрытие обязательных ежемесячных расходов, новая бытовая техника домой и т.п. Всё это является насущными потребностями практически каждого человека; его, так называемой, жизненной необходимостью; тем, без чего его быт и повседневность не будут удовлетворять даже самым минимальным требованиям. Здесь мы говорим о чём-то более глобальном; основополагающем направлении всех действии, совершаемых по жизни; о том, что заставляет расти, развиваться, трудиться, работать и достигать, невзирая ни на какие препятствия, и делать это с удовольствием, энтузиазмом и вдохновением. Мы говорим о конкретных жизненных целях.
Немного о неимении жизненной цели
Желание найти своё предназначение и жизненную цель присуще, пожалуй, всем людям. Но зачастую, под воздействием всевозможных факторов и обстоятельств, таких как, к примеру, воспитание, мировоззрение родителей, влияние окружения, навязанные убеждения и идеалы, пропаганда определённого стиля жизни, образа мышления и всего того, что нужно иметь и хотеть иметь, приводят к тому, что люди просто теряют себя во всём этом. Они будто засыпают, вся их жизнь становится неосознанной и механистичной, а мышление – шаблонным и стандартизированным. В итоге все вопросы, касающиеся смысла жизни, теряют свою актуальность, отходят на второй план или вообще за ненадобностью отбрасываются.
Если же человека всё же волнуют подобные темы, и он не потерял окончательно своей индивидуальности, самости и ощущения того, что нужно к чему-то стремиться или хотя бы искать это, ответы на поставленные выше вопросы зачастую находятся с трудом, что нередко заметно омрачает существование, создаёт ощущение бесцельности бытия, становится причиной апатичных или депрессивных состояний.
Неимение жизненной цели крайне отрицательно сказывается на жизни человека. Это и невозможность полностью раскрыть свой личностный и творческий потенциал, и двойственность мышления и поведения, и потеря интереса к деятельности и к жизни вообще, а настоящих счастливых моментов – по пальцам пересчитать. Разбирать по частям эту тему можно бесконечно, однако важно совсем не это, а то, что нужно, и главное – можно прийти к пониманию своего истинного предназначения и определению конкретных жизненных целей.
Зачем нужно искать свою жизненную цель?
Вопрос поиска жизненной цели так же, как и предыдущий, очень объёмен и многогранен. Но, несмотря на это, он всегда рассматривается исключительно в положительном ключе. Когда у человека есть чёткая жизненная цель, он живёт с пониманием того, во что вкладывается его время, что он находится на пути реализации желаемого, причём, этот путь – верный. Цель наполняет всё его существование смыслом, а значит, в жизни есть место гармонии и счастью. Обладая целью, человек конкретно знает, в каком направлении ему двигаться. Делать любой выбор в повседневной жизни становится легче, гораздо проще становится отделять важное от несущественного и без сожалений отбрасывать последнее. Всегда присутствует мотивация, не нужно ни к чему себя принуждать. А если и прилагаются усилия по преодолению своих слабостей и корректировке своего поведения, то это тренировка, позволяющая развить силу воли и стать сильнее, и уж точно не насилие над собой, как бывает, когда всё делаешь, стиснув зубы.
Жизненная цель – это то, что наполняет и самого человека и его жизнь. Именно это позволяет человеку идти по жизни твёрдой и уверенной походкой с высоко поднятой головой даже в самые тяжёлые моменты. И именно это позволяет ему прийти к смыслу своего существования и увидеть даже самую привычную жизнь в совершенно новой перспективе, а также изменить её.
Но рассуждения – рассуждениями. Они, конечно же, хороши, но могут так и остаться лишь теорией. А это, к сожалению, самое плохое, что может произойти с человеком, ищущим своё предназначение. Во избежание этого следует воспользоваться несколькими рекомендациями, не только способствующими переходу от мыслей к действиям, но и значительно упрощающими поиск своего предназначения и целей, которым можно смело посвятить свою жизнь.
Как осознать своё предназначение и найти жизненные цели?
Без долгих вступлений перейдём сразу же к рассмотрению этих рекомендаций.
Для начала займитесь анализом своих интересов и увлечений. Подойдите к этому вопросу сознательно и серьёзно. Определите, что для вас интереснее всего: какую литературу вы предпочитаете читать? Интересуетесь ли вы документалистикой и если да, то какой именно? О чём вам нравится узнавать всё больше и больше? Вполне вероятно, что ответы на эти вопросы смогут задать нужное направление для последующих поисков. Если вам кажется, что каких-либо особых интересов у вас нет, вам придётся приложить усилия, чтобы всё-таки найти их. Дело всей вашей жизни на 90% связано с вашими интересами.
Проанализируйте свою деятельность в свободное время: что вы делаете, чем вам нравится заниматься, чем вам хочется заняться, когда вы думаете о своём свободном времени? А что бы вы делали, если бы этого времени стало больше? Наверняка ваш досуг, если это, конечно, не «тупо» просмотр телесериалов или досужая болтовня в соцсетях, может быть связан с вашими подсознательными стремлениями, талантами, предрасположенностями и целями. Если вам удалось найти нечто такое, то подумайте о том, есть ли возможность как-то это развивать и извлекать из этого занятия практическую пользу?
Попробуйте понаблюдать за собой, а именно: наблюдайте за тем, что вы замечаете вокруг. Например, вы можете часто обращать внимание на внешний вид других людей или состояние их здоровья, или вы можете точно определить причину поломки автомобиля. Быть может, вы зорким взглядом подмечаете огрехи в строительстве или сделанном в чужом доме ремонте. А что если вы, не имея соответствующего образования, запросто находите различные ошибки в текстах и умеете грамотно писать и выражать свои мысли, хотя никогда этому не учились? Понаблюдав за собой, скорее всего вы обнаружите то, в чём вы, не имея глубоких познаний, можете быть специалистом. А какова ваша деятельность сейчас? Развивайте дальше эту мысль.
Составьте список 50 желаний. Включайте в него всё, что приходит в голову. Кажется простым? Удивительно, но многие люди после перечислений типа: дом, квартира, машина, ремонт, отпуск, свадьба, ребёнок, повышение зарплаты, новый телефон, новая мебель и что-нибудь в том же духе, приходят в замешательство. В итоге, от силы получается написать 20-25 желаний. Если и у вас та же ситуация, не отчаивайтесь и пишите дальше – это активизирует ваш творческий потенциал и работу подсознания. Если с лёгкостью написали 50 желаний, увеличьте список до 100. Именно последние и самые «трудные» желания в большей степени будут отражать ваши глобальные цели и жизненные устремления.
Наблюдайте за своими состояниями. В повседневной жизни человека время от времени «накрывают» волны, казалось бы, беспричинного вдохновения и энтузиазма. Отслеживайте эти моменты в своей жизни и старайтесь понять причины их возникновения: какие-то мысли, действия, люди. Во многих духовных практиках вдохновение считается знаком того, что вы находитесь на правильном пути. Ищите такие знаки постоянно – они смогут вывести вас на нужную «дорогу».
Занимайтесь медитацией. Медитация – это одна из самых мощных духовных практик. Во время медитации успокаивается беспорядочный бег мыслей, появляется ощущение спокойствия, благополучия и внутренней тишины, которая как нельзя лучше подходит для связи с подсознанием. А, как известно, подсознание знает и может всё. Во время практики задавайте себе вопросы, не пытаясь ответить, задействовав рациональный ум. Ответы могут прийти даже после медитации – это может быть озарение, откуда-то взявшаяся в голове мысль или образ, ощущение в теле, встреча с каким-то человеком или книга, «случайно» упавшая вам под ноги. Стремитесь к самопознанию.
Визуализируйте своё будущее. Выберите тихое и спокойное место, где в течение минимум 30 минут вас никто не будет отвлекать. Отключите телефоны, скайпы, аськи, интернеты и прочее. Сядьте и примите удобное положение. Закройте глаза, расслабьтесь. Постарайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. А теперь начните во всех деталях представлять свою жизнь, например, через 5 лет: где вы находитесь, где живёте, что за люди рядом с вами, во что вы одеты, что окружает вас в этот момент, что у вас есть? Стремитесь к тому, чтобы мысли протекали спокойно. Не нужно навязывать себе что-то и мыслить шаблонами. Просто отдайтесь потоку своих мыслей – куда он вас занесёт? Чем чётчё и яснее будет картинка, тем ближе вы будете к поиску способа достижения её материализации. Проделывайте эту процедуру хотя бы раз в два дня и со временем вы начнёте понимать, чего же вы хотите и что вам нужно на самом деле.
Что ещё можно сказать? На самом деле очень хотелось бы продолжить развивать эту тему и приводить всё новые способы поиска своего предназначения и жизненных целей. Можно было бы написать и целую книгу. Но в силу очевидных причин сделать это в данной статье не представляется возможным. Так что остаётся лишь подытожить: процесс поиска жизненной цели и своего предназначения всецело зависит от вас самих. Чтобы найти ответы на беспокоящие вас вопросы вы должны найти себя, а это – процесс непростой, продолжительный, но очень интересный и увлекательный. Как уже было сказано, стремитесь к самопознанию, занимайтесь духовными практиками, читайте интересные книги и смотрите познавательные телепередачи, бывайте наедине с самими собой, прислушивайтесь к внутреннему голосу, развивайте интуицию и т.п. Можете всё это совмещать, а можете делать по отдельности.
И всегда помните о том, что единственные настоящие наши враги – это отчаяние, лень и нежелание видеть дальше собственного носа. Верьте в себя, и свои силы, а также в то, что ваши жизненные цели уже совсем близко к вам!
Всесторонне изучить данный вопрос, лучше разобраться в себе и использовать полученные знания для целей саморазвития можно на курсе «Самопознание». Присоединяйтесь!
Источник
6 самых популярных методов постановки целей
Очередной год подходит к концу. Принес ли он ожидаемые результаты? Это всецело зависит от того, определились ли вы с ожиданиями. Если цели не были определены и вы над ними не работали, стоит ли удивляться, что год не задался? Каким будет следующий — в ваших руках.
Мы сделали вам в помощь обзор наиболее популярных методик определения целей и ожидаемых результатов. Надеемся, какая-то из них покажется вам полезной и позволит прожить год по-новому.
SMART(ER)
Один из самых популярных и зарекомендовавших себя методов постановки целей. Часто применяется для управления организациями, подразделениями и проектами, но также подходит и для постановки личных целей. Метод был предложен в 1965 году специалистом по мотивации Полом Дж. Мейером. Считается, что SMART гарантирует достижение нужного результата за счет максимальной конкретики при формулировке каждого параметра. Кроме того, одним из преимуществ метода является глубокая проработка реальности, а не только будущих достижений . Цели, поставленные по SMART, достижимы, измеримы, конкретны и позволяют продумать все необходимые нюансы.
Specific (конкретность): точное, детальное описание результата, к которому вы стремитесь. Формулировка цели должна ответить на два вопроса: к какому результату вы стремитесь и почему вам нужен именно такой результат. Чтобы корректно сформулировать цель, рекомендуется задать шесть вопросов, которые еще называют «системой W», поскольку все они начинаются на эту букву в английском языке:
Who (кто)? Кто ставит цель?
What (что)? Что собирается достичь?
Where (где)? Где все происходит?
When (когда)? Когда цель должна быть достигнута?
Which (который)? Относительно чего совершается действие?
Why (почему)? Зачем вы хотите добиться этой цели?
Measurable (измеримость): результат цели должен иметь точное цифровое выражение, иначе будет сложно определить его эффективность.
Примеры правильной и неправильной формулировки результата по двум рассмотренным критериям: «Развить проектную деятельность организации» — неверная постановка вопроса. «Реализовать 5 проектов по привлечению подписчиков за 12 месяцев» будет звучать корректно. «Хочу похудеть» — неверно, «хочу сбросить 20 килограмм за 4 месяца» — сформулировано правильно.
Achievable (достижимость): пункт требует оценки того, насколько реально достичь той или иной цели. Для этого необходимо проанализировать сопутствующие обстоятельства и сделать вывод, имеется ли достаточно ресурсов для достижения цели.
Relevant (уместность, важность): для достижения цели нужно иметь высокую мотивацию. Ее наличие или отсутствие покажет, насколько значима для вас та или иная цель.
Time bound (ограниченность по срокам): любая цель может так и остаться мечтой, если не определить четкие сроки ее реализации. Желательно расставить и промежуточные реперные точки воплощения цели.
В последнее время к этой аббревиатуре добавляют еще ER — итого, SMARTER, или «еще умнее».
Эти две дополнительные буквы отвечают за обратную связь и мотивацию того, кто ставит цели и достигает их.
Evaluation (обратная связь и оценка): без регулярного запланированного цикла обратной связи на каждом значимом шаге невозможно достичь даже простой цели, слишком сложной и турбулентной является окружающая среда. На длинном пути обратная связь дает также нужный уровень мотивации и вдохновения.
Reward (поощрение или полученный приз за достижение): наша способность видеть и отмечать прогресс предопределяет долгосрочную мотивацию. Замечайте и празднуйте даже мелкие подвижки в сторону цели. Тем реалистичней и ближе она будет казаться.
Метод SMART(ER) довольно универсален. Его основным преимуществом считается четкая детализация . Метод критиковали за оторванность от личности исполнителя и процесса реализации, потому у него появилось два новых элемента. На сегодня этот метод, пожалуй, самый известный в области целеполагания.
Objectives & Key Results (OKR)
Создателем методики управления проектами OKR (от англ. «цели и ключевые результаты») считается Энди Гроув, который, будучи соучредителем и генеральным директором компании Intel, изобрел ее в 1968 году. Но основой метода послужила система управления по целям Питера Друкера. Позднее Джон Дорр внедрит OKR в Google. Суть метода заключается в его двухкомпонентности, которая сочетает амбициозные цели и основные показатели для их достижения. OKR подразумевает корреляцию целей команды и каждого ее игрока, дает возможность эффективного контроля задач. Также среди преимуществ:
согласованная работа команды;
прозрачность;
расстановка приоритетов;
высокий уровень вовлеченности сотрудников;
фокус на изменения и улучшения;
значительный рост и развитие;
универсальность — метод подходит как небольшим стартапам, так и крупным организациям.
Как правильно ставить цели по OKR
Существует несколько вполне конкретных принципов, согласно которым формулируются Objectives & Key Results:
цели должны быть амбициозными и трудновыполнимыми, но при этом достижимыми;
целей ставится не менее трех, но не более пяти для каждого отдела компании;
цели предполагают достижение качественно новых результатов, а не поддержание старых;
формулировки целей — максимально конкретные. Рекомендуется избегать формулировок «улучшить», «облегчить», «упростить» и т.п.;
результаты целей должны быть легко измеримыми, при этом для каждой цели ставится минимум три параметра ее достижения, каждый из них предполагает легкое подтверждение.
Чаще всего ОКR не связывают с системой оплаты и премирования, дабы сотрудник не воспринимал амбициозные задачи как угрозу для своего финансового благополучия.
Еще один важный момент: считается, если цели, поставленные по OKR, достигнуты на 80% и более, значит, это были слишком легкие цели. Достижение менее 50% считается неудачным результатом. Оптимальный параметр — 60–70% выполнения целей.
Среди минусов методики отмечают сложность достижения амбициозных целей, растянутость во времени (поскольку крупные задачи требуют достаточно много времени для их реализации) и стрессовую составляющую для команды, которая будет переживать за невыполнение результата. Несмотря на это, OKR применяют многие известные корпорации: Google, LinkedIn, Intel, Oracle, Twitter и другие.
Метод стал известен миру в 2009 году, когда учредитель и исполнительный директор американской консалтинговой компании Leadership IQ Марк Мерфи выпустил книгу «100 процентов» и впервые в ней рассказал о своей технологии постановки целей. Аббревиатура означает:
H eartfelt — можно перевести как «истинная цель»;
A nimated — визуализированная;
R equired — действительно необходимая;
D ifficult — сложная.
Логика здесь такова: прежде всего вы должны быть эмоционально привязаны к вашей цели — это будет главным критерием ее истинности . Правильная цель всегда ведет вас к желаемому будущему. Ее необходимо визуализировать — как и последствия, к которым приведет достижение цели и конечный результат. Представляйте ваши достижения как можно чаще и ярче.
При этом вы должны ясно осознавать, как та или иная цель повлияет на вашу личную или профессиональную жизнь . И конечно, ставьте сложные, амбициозные цели, которые выводят вас из зоны комфорта, требуют получения новых навыков и даже пугают. Только при соблюдении всех этих условий у вас появится шанс стать лучшей версией себя — это и есть главная мотивация метода HARD.
HARD в первую очередь метод постановки личных целей, в нем меньше прозрачности и больше эмоций. Не стоит забывать о важности эмоциональной составляющей и в организационных целях, в конце концов, организации — это группы все тех же индивидуумов.
Система ключевых показателей эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) сотрудников компании, которая помогает измерить результативность их деятельности в числовых показателях.
Это не совсем методика определения целей, но дополнение набора целей перечнем измеримых показателей их достижения. Но так как аббревиатура популярна и с этим много путаницы, мы добавим ее сюда для рассмотрения.
Например, у вас есть цель «Увеличить удовлетворенность пользователей сервиса на 20%». Возникает логичный вопрос: «Как мы будем измерять эту удовлетворенность?» Это может быть изменение среднего балла качества сервиса, полученного в опросах. А может быть снижение показателя потерянных клиентов. Или рост частоты потребления сервиса. Все три могут являться показателями для цели. И выбор нужно делать в контексте деловой ситуации каждой компании или сотрудника.
KPI могут формулироваться и измеряться на любом уровне организационной иерархии — от компании в целом (и тогда это будут KPI генерального директора) до рядового сотрудника. Организации выделяют разные типы показателей:
финансовые и нефинансовые;
количественные и качественные;
функциональные и проектные;
личные и групповые.
Преимуществ у системы KPI довольно много. Она позволяет измерить результаты на всех уровнях организации — от людей до бизнес-процессов. При этом числовые выражения эффективности максимально прозрачны и конкретны. KPI служат высоким мотивационным фактором для сотрудников.
Среди минусов отмечают корреляцию результатов каждого работника со всеми его коллегами: если кто-то один не достиг своих показателей, то пострадать может, к примеру, весь отдел. Кроме того, KPI часто становится фильтром, через призму которого сотрудник смотрит на реальность. И если показатели плохо сбалансированы между собой, то эта однобокая призма приведет к конфликтам и несогласованности работы разных сотрудников или подразделений. Отмечается также осторожность сотрудников при формулировании плановых показателей KPI, которые чаще всего напрямую влияют на премию сотрудника.
Несмотря на это, система KPI — одна из самых популярных и широко применяемых в мире.
Balanced Scorecard, BSC
Система сбалансированных показателей, или ССП, была разработана в 1990-х годах профессором бизнес-школы при Гарвардском университете Робертом Капланом и американским консультантом по управлению Дэвидом Нортоном. Задумана как инструмент менеджмента, который должен помогать отслеживать достижение целей в рамках стратегии организации и стандартизировать отчетность. Именно Нортон с Капланом узаконили связь системы показателей эффективности со стратегическими целями компании и стали говорить о необходимости сбалансированности показателей между собой.
Во время планирования создают стратегическую карту или дерево целей по разным областям деятельности организации. Принимаются к рассмотрению следующие направления или области деятельности: клиенты, финансы, развитие персонала и внутренние бизнес-процессы. Каждому направлению определяются цели и набор KPI.
К плюсам ССП относят сбалансированность взгляда на организацию, визуализацию, простоту подачи и восприятия информации, универсальность, нацеленность на позитивные изменения, взаимосвязь с KPI сотрудников. Среди недостатков отмечают сложность внедрения, отсутствие быстрых результатов, сложность оценки ключевых показателей, реализацию только на уровне топ-менеджеров.
Интересный своей простотой и одновременно эффективностью современный метод постановки целей. Разработал его Дэвид Ван Рой, вице-президент по развитию руководителей Walmart. В оригинале структура метода выглядит так:
Что в переводе означает:
Думай масштабно — определи свою конечную цель.
Действуй мелкими шагами — отметь вехи, которые помогут достичь этой цели.
Двигайся быстро — составь график достижения каждой вехи.
Методика основана на следующих умозаключениях и выводах Ван Роя:
Цель лучше, чем отсутствие цели.
Конкретная цель лучше абстрактной.
Сложная и конкретная цель лучше легкой цели.
Таким образом, BSQ позволяет ставить конкретные цели, которые трудны, но достижимы и ограничены во времени . Это дает возможность легко отслеживать прогресс и при необходимости корректировать движение к цели. Ван Рой уверен, что возможности применения метода BSQ для постановки целей неограниченны и его можно использовать в любой ситуации.
Несомненный плюс метода в его простоте, минусы пока неизвестны. Возможно, вы будете первым, кто напишет нам о них.
Хотите научиться ставить цели и достигать их или развить этот навык у ваших сотрудников? Мы собрали все методики в одномумном календаре 2021исборнике «Цель! Как определять и достигать».
