Способ оплаты не соответствует указанной вами стране spotify что делать

Не могу оплатить подписку Spotify — что делать?

Периодически на различных форумах встречается подобный вопрос: не могу оплатить подписку Spotify, что делать? Как правило, проблемы наблюдаются как с банковскими картами, так и с электронными кошельками, посредством которых пользователи пытаются провести платеж. Причин, влияющих на то, что в Spotify не работает оплата достаточно много, начиная с банальной ошибки в номере и заканчивая недостаточным количеством денежных средств на балансе. Однако существуют способы, которые с большой вероятностью помогут вам приобрести премиальный тарифный план.

Что делать, если не получается оплатить подписку?

Вообще, если не проходит оплата в Спотифай, то получить доступ к премиальному функционалу никак не получится. Каждому новому пользователю сервиса на несколько месяцев предоставляется возможность протестировать полную версию приложения, указав данные своей банковской карты. Они требуются не случайно, а для того, чтобы система попробовала выполнить тестовое списание денежных средств.

Если оно проходит удачно, то вы сможете бесплатно пользоваться премиальной версией до окончания тестового периода, а если нет – получите уведомление о невозможности работать с платформой. И когда Спотифай не принимает карту, то первым делом рекомендуем убедиться, что выбранный инструмент может проводить платежи в интернете. Уточнить эту информацию получится на сайте банка, выпустившего карту. Также, если Spotify никак не получается оплатить, предлагаем обратить внимание на следующие причины:

• Срок действия карточки истек или она была попросту заблокирована. Для проверки этого предположения можем посмотреть на переднюю сторону пластика – там располагается нужный срок действия. Если он уже истек, то выбранная карточка считается недействительной, и пользоваться ей запрещено.
• Недостаточное количество средств на счету. Если в Spotify не работает оплата, то рекомендуем убедиться, что на балансе банковской карты действительно имеется необходимая сумма. Также имейте в виду, что за конвертирование средств может взиматься комиссия (например, если с рублевой карточки вы оплачиваете подписку в долларах).
• Способ оплаты не соответствует стране в Spotify. Мы не сможем оплатить выбранную подписку карточкой, которая выпущена зарубежным банком. Проще говоря, если в настройках аккаунта выбрана Россия, а в качестве платежного инструмента используется карточка Китая, то ничего не получится. Следовательно, вам нужно воспользоваться или другим пластиком, или изменить регион в настройках.
• Банковская карта не предназначена для платежей в интернете. Некоторые банки выпускают платежные инструменты, работающие только на территории конкретной страны. Отсюда мы не сможем с их помощью оплатить что-то в интернете. К примеру, сюда относятся неизвестные платежные системы, работающие только в определенном регионе.

Полезно: ошибка auth 2 — что такое? Как исправить?

Почему не могу оплатить Spotify через Яндекс Деньги? Это еще один популярный вопрос, который задают начинающие пользователи сервиса. И все дело в том, что система не работает с таким электронным кошельком. В качестве решения проблемы можем предложить выпустить виртуальную карту, и тогда все получится.

Инструкция, как с большой вероятностью оплатить подписку

И если вы по-прежнему задаете себе вопрос, почему я не могу купить подписку Spotify, то предлагаем вам обратить внимание на универсальный вариант решения проблемы. Как сообщают другие пользователи, такой способ с большой вероятностью позволит успешно завершить транзакцию. Предлагаем ознакомиться с инструкцией, подробно всё описывающей:

1. Открываем браузер в режиме Инкогнито. Это получится сделать как на смартфоне, так и на компьютере.
2. Переходим на официальную страницу сервиса и выполняем авторизацию в своем аккаунте.
3. Выбираем другой способ оплаты, после чего ждем несколько часов.

1. Пытаемся провести платеж с использованием банковской карты.

Если все равно не получается купить подписку Spotify, то рекомендуем воспользоваться другой банковской картой или PayPal. Также оплатить тариф можем через оператора связи, выбрав соответствующую услугу в личном кабинете (в этом случае деньги будут списываться с баланса мобильного).

Не могу оплатить Спотифай, что делать? Теперь вы точно знаете ответ на этот вопрос, а также ознакомлены с различными вариантами решения проблемы. Если что-то было непонятно, то напишите об этом в комментариях! Здесь расскажем почему Спотифай списал деньги и как их вернуть, если нужно.

Источник

Как изменить страну или регион в аккаунте

Страна или регион, указанные в аккаунте, определяются на основе вашего местоположения в момент регистрации.

Информацию можно изменить. Однако с Premium-подпиской вам не понадобится этого делать.

Есть Spotify Premium?

С Premium-подпиской вы можете путешествовать, не меняя страну или регион в настройках.

Переезжаете за границу насовсем? Тогда вам нужно указать новый способ оплаты. Он должен быть зарегистрирован там, где вы будете жить.

1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
2. В разделе Мой план рядом со способом оплаты нажмите ОБНОВИТЬ.
3. Укажите новый способ оплаты. Он должен быть зарегистрирован в стране или регионе, куда вы переезжаете.

Изменения вступят в силу со следующей даты списания оплаты.

Нет Spotify Premium?

Если вы пользуетесь бесплатной версией и находитесь за границей, у вас останется доступ к Spotify в течение 14 дней после отъезда.

Чтобы продлить доступ, обновите информацию в настройках:

1. Войдите в аккаунт и откройте его страницу.
2. Нажмите ИЗМЕНЕНИЕ ПРОФИЛЯ.
3. В разделе Страна или регион выберите нужный вариант.
   Примечание. Название страны или региона появится, только если вы там находитесь.
4. Нажмите СОХРАНИТЬ ДАННЫЕ ПРОФИЛЯ.

Примечание. Если при регистрации в Spotify вы использовали Facebook или Apple, в этих сервисах также нужно изменить страну или регион.

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник

Проблемы с платежами

Примечание. Если вы оформили подписку у нашего партнера (например, оператора связи или интернет-провайдера), то он обрабатывает ваши платежи.

Убедитесь, что на счете достаточно средств, а также что:

• способ оплаты и ваш аккаунт Spotify зарегистрированы в одной и той же стране;
• срок действия не истек, и счет не заблокирован;
• ваша карта подходит для совершения регулярных онлайн-покупок за границей (посмотрите настройки мобильного приложения вашего банка).

Убедитесь, что вы предоставили банку или платежному сервису верные сведения. В целях безопасности вас могут попросить подтвердить свою личность, например с помощью пароля, PIN-кода, отпечатка пальца или кода, отправленного на устройство.

Не помогло?

• Укажите платежные данные еще раз в режиме инкогнито.
• Выберите другой способ оплаты.
• Возможно, возникла временная проблема с подключением. Попробуйте еще раз через несколько часов.
• Свяжитесь со своим платежным сервисом.

Регулярный платеж не прошел?

Если ежемесячный платеж не прошел, это не значит, что вы сразу потеряете подписку. В ближайшие дни мы еще раз попробуем списать средства.

Вы можете проверить или изменить платежные данные на странице аккаунта в разделе «Мой план».

Последнее обновление: 12 август 2021 г.

Была ли эта информация полезной?

Источник

Как поменять страну в Spotify, а главное зачем

Пользователи музыкального сервиса часто спрашивают, как поменять страну в Spotify, и можно ли это сделать. Сразу отметим, что изменение региона в Спотифи доступно только в веб-версии на ПК, а также на мобильных устройствах (с Андроид или iOS). В приложении такой функции нет. Ниже рассмотрим, как сменить страну в профиле в Спотифай для двух вариантов — платной и бесплатной версии.

Как изменить страну в Спотифай: пошаговая инструкция

Пользователи сервиса Spotify в любой момент могут изменить регион нахождения, чтобы продолжать пользоваться всеми возможностями музыкальной площадки. Рассмотрим, как поменять страну пользователям с премиальной подпиской и тем, кто пользуется бесплатной версией приложения.

Премиум

Для начала рассмотрим, как поменять страну в Спотифай пользователям с платной подпиской. Наличие Spotify Premium позволяет путешествовать, не меняя государство в настройках. По-иному обстоит ситуация, когда человек выезжает на длительный период и планирует жить в другом месте. В таком случае пользователь должен быть зарегистрирован в регионе проживания и, соответственно, установить соответствующий вариант оплаты.

Важно! Если вы запланировали изменить страну в Spotify, карточка и счет должны быть зарегистрированы на территории того государства, где вы находитесь в определенный момент.

Алгоритм действий имеет следующий вид:

1. Войдите в аккаунт и авторизуйтесь на своей странице.
2. Перейдите в раздел Мой план.
3. Возле способа оплаты жмите на кнопку Обновить.

1. Для смены страны в Spotify укажите новый способ оплаты.

Как видно, поменять способ оплаты при смене места жительства не составляет труда. Но учтите, что изменения начинают действовать не сразу, а только при следующем платеже. Для проверки новой карты выполняется авторизация, в ходе которой удерживается и обратно возвращается небольшая сумма. Такая транзакция не является платежом, а деньги перечисляются исключительно для проверки карты.

О том, что вы смогли поменять регион в Spotify и платежные данные, приходит соответствующее уведомление. Оно появляется в настройках аккаунта, а окончательная активация происходит при очередном списании денег.

Бесплатная версия

По-иному обстоит ситуация, если вы пользуйтесь бесплатной версией Спотифай без оформления премиальной подписки. В этой ситуации, чтобы поменять региональные данные в музыкальном сервисе, потребуется помощь дополнительного ПО и специальные расширения. В ином случае будет выдаваться сообщение в Spotify, мол, твоя страна не соответствует установленному региону.

Причина проблем проста. Если пользователь меняет реальное месторасположение на страну, которая отличается от той, где зарегистрирована учетная запись, возможность пользования открывается только на 14 дней. После этого сведения необходимо приводить в соответствие. Если же вы планируете просто поменять страну в Spotify, необходимо воспользоваться соответствующим ВПН.

Чтобы поменять платежные данные на премиум-версии Spotify, сделайте следующее:

1. Войдите в аккаунт Спотифи.
2. Жмите на кнопку Изменить профиль.

1. Отыщите раздел Страна и выберите подходящий вариант в перечне. Название государства появляется только в том случае, если вы в ней территориально находитесь или применяете соответствующий ВПН. Учтите, что при использовании пробной Премиум-подписки для решения задачи нужно дождаться завершения ее действия.
2. Жмите на ссылку Сохранить профиль.

После перехода на платную версию Спотифи вопрос, как поменять страну на Россию, Украину, Беларусь или другой регион, становится неактуальным. Музыкальный контент можно будет слушать в любом месте без привязки к текущему положению. О том, как удалить аккаунт, если это нужно, мы расскажем по ссылке.

Итоги

Зная, как поменять страну в Spotify, вы можете в любой момент вернуть доступ к музыкальному контенту во время путешествия и пользования бесплатной версией. Все, что требуется — войти в профиль и указать соответствующее государство. В ситуации с Премиум-версией вопрос решается автоматически. Единственное, что может потребоваться — изменение платежных данных при переезде за границу на постоянное место жительства.

Источник

Не могу подключить премиум подписку на spotify

Что делать
Большинство пользователей не пытаются разобраться в ситуации, а сразу обращаются в поддержку или сообщество с вопросом Не могу подписаться на Premium Spotify, что делать. На практике, если не получается купить премиальную подписку, попробуйте следующие шаги.

Полезно: как восстановить пароль — все методы.

Выждите некоторое время
Одна из причин, почему Спотифай Премиум не подключается — сбои в работе сервиса. Для проверки версии можно перейти по ссылке downdetector.com/status/spotify и посмотреть на количество ошибок. При наличии сбоев в работе сервиса выждите какое-то время, после этого снова проверьте, получается подписаться на Premium Spotify или нет.

Убедитесь в правильности действий
Большинство пользователей пытаются получить доступ к сервису, не разобравшись с особенностями его работы. Как результат, человек делает неправильные шаги по покупке подписки Spotify и жалуется, мол, не могу получить Премиум. На практике алгоритм действий прост и включает следующие шаги:

Войдите на официальный сайт Spotify для получения Premium.

Перейдите в соответствующий раздел.
Выберите один из предложенных тарифов.

Жмите на кнопку Подписаться.
Укажите вариант оплаты — с помощью банковской карты или PayPal.
При выборе первого варианта введите данные «пластика» — номер, год, месяц, код CVV. Если предпочтение отдано PayPal, введите номер кошелька и следуйте инструкции.

При следовании указанным выше шагам у пользователей получается подписаться на Premium Spotify и получить доступ к дополнительным возможностям: отсутствию рекламы, скачиванию песен и работе в офлайн-режиме.

Проверьте, что вы соответствуете требованиям подписки
В Spotify нельзя купить Премиум, если человек не соответствует требованиям сервиса в отношении выбранной подписки. К примеру, в студенческом пакете необходимо подтвердить факт обучения в ВУЗе и пройти проверку сервиса. Если сделать этого не удается, придется выбрать другой вариант Спотифай-подписки для регистрации.
Подробней, жмём на ссылку: https://spotifyed.ru/ne-poluchaetsya-podpisatsya-na-premium/

Источник