Способ мошенничества звонят сбрасывают

Зачем мошенники звонят и сбрасывают: В чем смысл?

С этим сталкивался, наверное, практически каждый. Вы занимаетесь своими делами, и вдруг слышите поступающий на ваш телефон звонок. Вы тянетесь за телефоном, а звонивший прекращает вызов. Или вы успеваете взять трубку и ответить на звонок, но вместо разговора звонивший без каких-либо слов бросает трубку. Это вызывает недоумение, не так ли? Что же происходит, почему мошенники сначала звонят, а потом сбрасывают, и в чём смысл таких звонков? Как и зачем это происходит – расскажем в нашем материале.

Зачем мошенники звонят, а потом сбрасывают

Обычно подобные звонки называют «робозвонками» (robocall). Такие звонки выполняются роботами, и предназначены они для проверки актуальности вашего номера. Машине необходимо подтвердить, что ваш номер активен, и ей ответит реальный человек. Звонки носят короткий характер, и обычно прекращаются во время длинных гудков или после того, как вы возьмёте трубку.

Технология, используемая мошенниками, генерируют массу номеров телефонов на основе всего одного номера из какой-либо области страны или одного оператора. Генерируются тысячи чисел по определённому шаблону, на их основе создаются правильные телефонные номера, а затем начинает их обзвон.

Не все из созданных номеров будут настоящими или активными. Но зачем такой список мошенникам? Они звонят и сбрасывают для того чтобы подтвердить действительность и работоспособность номеров. Будет достаточно длинных гудков или взятия трубки, чтобы машина пометила этот номер как актуальный. Благодаря специализированным программам распознавания звука вам даже не нужно ничего говорить. Иногда достаточно всего лишь вашего кашля.

Получив подтверждение, что номер настоящий, мошенники могут сделать следующее:

• Включить вас в список обзвона для дальнейшего навязывания различных товаров и услуг, проведения опросов и прочих аналогов;
• Использовать номер для имитации звонков;
• Продать ваш номер другому бизнесу.

Многие роботизированные звонки исходят от мошенников, собирающих базы номеров и продающие их за десятки тысяч рублей другим компаниям. Если вы получили звонок, во время которого мошенники звонят и сбрасывают – приготовьтесь. Это может быть лишь началом вала звонков, в ходе которых вам будут предлагать какие-либо товары или услуги или выдвигать какие-то требования.

В чем смысл случайных звонков во время которых звонок сбрасывается может выступать:

• Ошибка абонента, который набрал не тот номер, и в ходе дозвона понял, что ошибся . В этом случае человек просто прекращает звонок не дожидаясь ответа;
• Надежда на обратный звонок . Мошенник надеется, что после сброса звонка вы перезвоните ему сами. Зачем? Просто интерес! В этом случае вы сами выступаете инициатором звонка, и получите от робота (или оператора) целую кучу спама. Законодательство РФ (закон «О рекламе») сильно ограничивает возможность спамеров звонить по телефонам и навязывать вам что-либо без вашего предварительного согласия. Потому обратный звонок от вас может выступать в качестве вашей собственной инициативы, и стать согласием на получение порции спама.

Звонят и кладут трубку – как реагировать и в чём смысл?

Лучший способ ответа на любой роботизированный звонок – это его прекращение. Положите трубку как только поймёте, что общаетесь с машиной. С роботизированными вызовами, кладущими трубку ещё до вашего ответа, всё сложнее. Они созданы, чтобы отображаться как случайные вызовы.

В связи с эпидемией роботизированных звонков по всему миру стоит рассматривать каждый подозрительный звонок как потенциальное мошенничество.

Лучше всего избегать таких звонков, руководствуясь следующими простыми правилами:

• Если вам звонят с незнакомого номера, не отвечайте на звонок . Обычные абоненты перезвонят вновь, оставят голосовое сообщение или отправят смс;

Как избавиться от звонков, при которых звонят и бросают трубку

Поскольку программное обеспечение роботизированных звонков постоянно развивается, полностью избавиться от них невозможно. Вы можете заблокировать большинство таких звонков, когда звонят, а потом сбрасывают. Но всё равно придётся принять, что ваша защита время от времени будет давать сбой.

Тем не менее обращаем внимание пользователей на следующие инструменты:

Активируйте услугу блокировки спама, предлагаемую вашим мобильным оператором («Блокировка спам-звонков» у МТС, «Антиспам» у Теле2 и другие);

Тем, кто пользуется приложением «Яндекс» с Алисой может использовать функционал последней для борьбы со спамерами https://yandex.ru/promo/alice/callerid. Достаточно сказать «Алиса, включи определитель номера», предоставить Алисе все разрешения, и она будет эффективно блокировать поступающие на ваш телефон нежелательные звонки.

• Пожалуйтесь в Роскомнадзор https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. Напишите обращение (жалобу), предоставьте максимум данных о спамерах, и ждите реакции государственного органа.

Заключение

Если вы столкнулись с ситуацией, при которой мошенник звонят на ваш номер и во время звонка бросают трубку, то в большинстве случаев это означает, что вы попали под роботизированный обзвон с целью выяснения актуальности номера. Рекомендуем не брать трубку в случае, если это звонит неизвестный номер (обычно робот не перезванивает). Если же звонок повторяется вновь, то это может быть что-то заслуживающее внимание, и взять трубку будет не лишним.

Источник

Телефонные спамеры атакуют татарстанцев: как защититься

Бесконечные дозвоны и сбросы от неизвестных номеров выводят из себя абонентов операторов «большой четверки»

Вам звонят на мобильный телефон с неизвестного номера из отдаленного региона, не успеваете снять трубку, тут же сбрасывают. Потом опять звонят, но с другого телефона. И такая спам-эпопея происходит почти каждый день. Пожалуй, многие сталкивались с подобной проблемой. Кто-то уже свыкся с этим и воспринимает как неизбежное зло, а кто-то ищет пути ухода от услуги «Добей абонента». «Реальное время» разбиралось в ситуации и выясняло, как можно избавить себя от назойливых спамеров.

Главное — не перезванивать

Многие сталкивались с такой ситуацией: на мобильный телефон звонят с неизвестного номера. Когда берете трубку, звонящий сразу сбрасывает. Реже — молчание в течение нескольких секунд, а потом отключаются. Чаще всего происходит просто звонок на одну-две секунды.

К сожалению, такие «пустые» звонки перестали быть редкостью, и мало кого ими удивишь. Кого-то такие неожиданные звонки застают врасплох во время работы, а кого-то — во время сна. Однако абоненты, предполагая, что звонок срочный, начинают перезванивать на пропущенный вызов.

Что делать в таких случаях? Главное — ни в коем случае не перезванивать. Если кто-то действительно желает срочно с вами связаться, он вновь позвонит или напишет в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber, WeChat и т.п.) или в соцсетях. Либо просто отправит SMS — такая функция имеется даже у 20-летних телефонов, не говоря уже про самые современные смартфоны.

Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы. Фото pxhere.com

«Пробивают» номер или зарабатывают деньги?

У таких спам-звонков может быть несколько целей. Основная — «пробивают», насколько номер «живой». Есть версия, что так проверяют активность абонента при помощи специальных программ сами сотовые операторы, и если номером долго не пользуются, его перепродают новому клиенту.

Еще один вариант — продажа данных. Таким путем звонящий (зачастую это бот) проверяет активность абонента перед тем, как продать кому-нибудь базу. Периодически в даркнете всплывают объявления о торговле персональными данными абонентов операторов сотовой связи, клиентов банков и т.д.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Это может быть предложение взять «выгодный» кредит, подключить домашний интернет, пройти медицинское обследование (зачастую «бесплатное»).

Наиболее распространенное обращение, ставшее уже мемом, — от «службы безопасности Сбербанка». Разумеется, звонящие не имеют никакого отношения к крупнейшему в России банку. Мошенники пытаются из первых рук получить доступ к вашему банковскому счету.

Не стоит удивляться, если через несколько часов или дней вам снова позвонят уже из какого-нибудь кол-центра, чтобы навязать товар или услугу. Фото Максима Платонова

Кроме того, вашим ответным звонком вы можете помочь кому-то заработать денег не совсем честным способом либо покрыть часть расходов на услуги связи. А за несколько секунд упорного молчания на том конце провода можно лишиться нескольких сотен или тысяч рублей.

— Если такой вызов приходит с зарубежного номера, то для абонента есть риск оплатить обратный звонок владельцу номера. Если номер российский, то речь идет, как правило, о компаниях, которые пытаются минимизировать затраты на совершение массовых вызовов при рекламе своих услуг. В этом случае абонент, перезвонив на номер, услышит в ответ сообщение от автоответчика, — объяснили «Реальному времени» в пресс-службе ПАО «Мегафон».

В интернете пишут, что таким ответным звонком можно нарваться на платную услугу, из-за чего заметно «похудеет» ваш баланс. Только платным номером нельзя сделать любой набор цифр. В России такие номера начинаются с 8-803… или 8-809… При звонке вас должны предупредить о том, что разговор будет платный для звонящего. Более того, подключение такого номера — удовольствие затратное и забюрократизированное: требует прохождения проверок юридическим лицом. Поэтому эффективность такой формы мошенничества весьма низка.

Акция «Заколебли абонента»

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Нередко после очередного такого звонка приходит сообщение: «Мы знаем, кто вам звонил. Это «массовый обзвон». Хотите определять незнакомые номера? Включите услугу «Знаю, кто звонит» за 2,5 руб./день. ».

Однако сами операторы опровергают такие домыслы. При этом не отрицают, что присылают SMS с таким содержанием.

— Если система распознает массовый обзвон, клиент в автоматическом режиме может получить предложение о подключении дополнительных услуг, чтобы обезопасить себя от подобного рода звонков. Однако решать, воспользоваться рекомендацией или нет, может только сам абонент, — отвечают в «Мегафоне».

Аналогичный сервис, отсеивающий нежелательные звонки, есть и у МТС — «Блокировка спам-звонков». За спокойствие приходится платить, поэтому услуга будет стоить денег.

Некоторые люди начинают подозревать сотовых операторов в акции «Заколебли абонента» (как вариант — «Добей клиента»), чтобы пользователь сдался и подключил платную услугу, огораживающую его от спам-звонков. Фото Максима Платонова

Как защититься?

Как бороться с такими спам-звонками? Есть ли на таких звонящих управа?

Можно, конечно, каждый раз такой номер вносить в черный список на своем телефоне, но это будет борьба с ветряными мельницами, поскольку нечасто звонят с одного и того же номера. Однако для смартфонов (на базе Android и iOS) существуют приложения с функцией автоопределения номеров. Когда вам звонит номер из базы данных нежелательных номеров, то звонок блокируется. Среди таких популярных АОН-приложений можно выделить «Яндекс», Kaspersky Who Calls, TrueCaller, «Не бери трубку» и другие.

Другой вариант — обращаться к своему оператору.

— При поступлении подозрительного звонка рекомендуем ни в коем случае не перезванивать и сразу сообщать в службу по предотвращению мошенничеств [оператора сотовой связи], чтобы компания смогла оперативно принять меры по решению проблемы, — подсказывают еще один способ в «Мегафоне». — Сообщая информацию о подобных звонках, клиент помогает обезопасить себя и других абонентов от сомнительных номеров.

Как правило, на сайтах компаний существует раздел «Безопасное общение», куда можно через форму обратной связи сообщить о проблеме.

Когда вам звонят и предлагают какой-либо товар или услугу, можно перебить (пусть это будет и нетактично) и уточнить, что за организация, и обязательно спросить, откуда у них ваш номер. Вероятно, вам расскажут байку, что вы оказались в клиентской базе их партнеров, потому что заполняли анкету в каком-нибудь магазине (что вряд ли). Тогда нужно ответить, что никому не давали согласия на обработку своих данных и на получение рекламы. И далее требуйте сразу же удалить информацию о вас из своей базы, поскольку их звонок без вашего согласия незаконен. Предупредите, что будете обращаться в компетентные органы.

И тогда можно (и даже нужно) применить третий способ защиты — писать жалобу в Роскомнадзор. Ведомство ведь не только выписывает «страйки» провинившимся СМИ или борется с Telegram. Для этого не надо куда-то ходить ногами и стоять в очередях, достаточно зайти на сайт РКН. В письме нужно подробно описать ситуацию, сообщив, что вам постоянно поступают спам-звонки от организации (указать название, номер телефона), которая нарушает закон о персональных данных. Желательно приложить скрин детализации звонков и аудиозапись разговора. Роскомнадзор достаточно эффективно борется с такими спамерами и выписывает им штрафы.

В письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе. Фото fas.gov.ru

Еще рекомендуется обратиться в Федеральную антимонопольную службу с аналогичной жалобой. При этом в письме в ФАС необходимо сделать акцент на нарушении закона о рекламе.

Спамеров ждут приличные штрафы: до 75 тыс. рублей, если звонят без вашего согласия; до 200 тыс. рублей, если ваши контакты добыты незаконно (купили на черном рынке в интернете). А те, кто навязывает рекламу, пусть раскошелятся от 100 тыс. до 500 тыс. рублей.

Неизвестные вам номера можно «пробить» и по различным базам — neberitrubku.ru, zvonili.com, кто-звонит.рф и другим. Базу пополняют сами пользователи.

Вместе с тем человек сам не должен лишний раз «светить» свой номер, приобретая дисконтные/бонусные карты в магазинах, салонах, сервисных центрах.

Источник