Способ исследования причинно следственных связей

2. Методы установления причинно-следственных связей

2. Методы установления причинно-следственных связей

Метод сходства заключается в том, что, если два и более случая исследуемого явления сходны только в одном обстоятельстве, существует вероятность, что именно это обстоятельство и есть причина или часть причины данного явления.

При условиях АВС возникает явление а.

При условиях ADE возникает явление а.

При условиях AFG возникает явление а.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а <13>.

Метод различия состоит в следующем: определяются два случая. Первый — тот, в котором происходит наступление рассматриваемого явления. Второй случай — тот, при котором наступление этого явления не происходит. Если эти два случая между собой отличаются только одним обстоятельством, вероятно, оно и является причиной возникновения рассматриваемого явления.

При условиях АВС возникает явление а.

При условиях ВСВ возникает явление а.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а <14>.

Метод сопутствующих изменений заключается в том, что, если какое-либо отдельно взятое явление изменяется каждый раз при изменении другого явления, с определенной степенью вероятности можно предположить, что второе явление влечет изменение первого и, следовательно, они находятся в причинной взаимозависимости.

При условиях А1ВС возникает явление а1.

При условиях А2ВС возникает явление а2.

При условиях А3ВС возникает явление а3.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а <15>.

Метод остатков означает, что, рассматривая причины сложного явления abc, которое вызвано целым рядом обстоятельств АВС, можно двигаться поэтапно. Изучив определенную часть причинных обстоятельств, мы можем вычесть ее из явления abc. В результате мы получим остаток данного явления, который будет следствием оставшихся из комплекса АВС обстоятельств. Например:

Явление аbс вызывается обстоятельствами АВС.

Часть b явления аbс вызывается обстоятельством В.

Часть с явления аbс вызывается обстоятельством С.

Вероятно, часть а явления аbс находится в причинной зависимости с обстоятельством А <16>.

Рассмотрев методы установления причинно-следственных связей, можно сказать, что они по своей природе относятся к сложным умозаключениям. В них индукция сочетается с дедукцией, индуктивные обобщения строятся с использованием дедуктивных следствий.

Опираясь на свойства причинной связи, дедукция выступает логическим средством исключения случайных обстоятельств, тем самым она логически корректирует и направляет индуктивное обобщение.

Взаимосвязь индукции и дедукции обеспечивает логическую самостоятельность рассуждений при применении методов, а точность выраженного в посылках знания определяет степень обоснованности получаемых знаний.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

§ 3. МЕТОДЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ПРИЧИННЫХ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ ЯВЛЕНИЯМИ

§ 3. МЕТОДЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ПРИЧИННЫХ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ ЯВЛЕНИЯМИ Эти методы составляют один из видов научной индукции. В качестве методологии здесь выступают положения принципа причинности.Что понимается под причиной при применении указанных методов? Известно, что причина

§ 2. Индуктивные методы установления причинно – следственной связи

§ 2. Индуктивные методы установления причинно – следственной связи Причинной называется такая объективная связь между двумя явлениями, когда одно из них вызывает другое — следствие. Раскрытие причинной связи между явлениями — сложный, многогранный процесс, включающий

3.16. Установление причинных связей

3.16. Установление причинных связей Как мы уже знаем, главное отличие научной индукции от популярной заключается в знании причин происходящих событий. Поэтому одна из важных задач не только научного, но и повседневного мышления – это обнаружение причинных связей и

§ 2. Этика производства следственных действии

§ 2. Этика производства следственных действии Следственные действия, в процессе которых следователь получает и проверяет доказательства, регулируются законом на различном уровне детализации. Сам уголовно-процессуальный закон, о чем говорилось выше, в ряде случаев

5. ОСОБЕННОСТИ СВЯЗЕЙ ЯВЛЕНИЙ В СОЦИАЛИСТИЧЕСКОМ ОБЩЕСТВЕ

5. ОСОБЕННОСТИ СВЯЗЕЙ ЯВЛЕНИЙ В СОЦИАЛИСТИЧЕСКОМ ОБЩЕСТВЕ Связи и закономерности явлений в различных исторических условиях имеют различный характер и проявляются по-разному. Одно дело, например, связь между производством и потреблением в условиях капитализма, а другое —

§ 3. МЕТОДЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ПРИЧИННЫХ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ ЯВЛЕНИЯМИ

§ 3. МЕТОДЫ УСТАНОВЛЕНИЯ ПРИЧИННЫХ СВЯЗЕЙ МЕЖДУ ЯВЛЕНИЯМИ Эти методы составляют один из видов научной индукции. В качестве методологии здесь выступают положения принципа причинности.Что понимается под причиной при применении указанных методов? Известно, что причина —

45. Понятие о причинно-следственных связях

45. Понятие о причинно-следственных связях Перед тем как рассматривать непосредственно методы установления причинно-следственных связей, необходимо уяснить себе понятие причины и следствия.Причиной называют такое явление, процесс или предмет, который уже в силу своего

46. Методы установления причинно-следственных связей

46. Методы установления причинно-следственных связей Метод сходства заключается в том, что, если два и более случая исследуемого явления сходны только в одном обстоятельстве, существует вероятность, что именно это обстоятельство и есть причина или часть причины данного

ЛЕКЦИЯ № 18 Методы установления причинно-следственных связей

ЛЕКЦИЯ № 18 Методы установления причинно-следственных связей 1. Понятие о причинно-следственных связях Перед тем как рассматривать непосредственно методы установления причинно-следственных связей, необходимо уяснить себе понятие причины и следствия.Причиной

1. Понятие о причинно-следственных связях

1. Понятие о причинно-следственных связях Перед тем как рассматривать непосредственно методы установления причинно-следственных связей, необходимо уяснить себе понятие причины и следствия.Причиной называют такое явление, процесс или предмет, который уже в силу своего

3. Душа как причинно–целевой принцип

3. Душа как причинно–целевой принцип а) Из приведенной выше четырехпринципной характеристики всякой вещи в отношении души остается указать еще на причины и цели.Что касается причины, то Аристотель, избегая платонического суждения о самодвижности души, формально

2. Пост-государственные установления

2. Пост-государственные установления «Враждебный государству радикализм» не только без колебаний признаёт (само)деструктивные влечения существа, наделённого речью, но и принимает их настолько всерьёз, что считает нереалистичным, даже крайне вредным, противоядие,

Истина и правовые установления

Истина и правовые установления Курс в католическом епископальном университете Рио-де-Жанейро, прочитанный с 21 по 25 мая

Методы труда и методы познания

Методы труда и методы познания Одна из основных задач нашей новой культуры — восстановить по всей линии связь труда и науки, связь, разорванную веками предшествующего развития.Решение задачи лежит в новом понимании науки, в новой точке зрения на нее:наука есть

МОДУСЫ ИМЕЮЩИХСЯ СВЯЗЕЙ

МОДУСЫ ИМЕЮЩИХСЯ СВЯЗЕЙ Модальная логика занимается рассуждениями, в которых встречаются модальные понятия. Примерами последних могут служить: «возможно», «необходимо», «случайно», «убежден», «знает», «полагает», «обязательно», «разрешено», «запрещено», «хорошо»,

Источник

Способ исследования причинно следственных связей

Методы установления причинно-следственных связей

1. Понятие о причинно-следственных связях

Перед тем как рассматривать непосредственно методы установления причинно-следственных связей, необходимо уяснить себе понятие причины и следствия.

Причиной называют такое явление, процесс или предмет, который уже в силу своего существования вызывает определенные изменения окружающего мира. Причина характеризуется тем, что всегда предшествует результату. Она лежит как бы в основе последствия. Так, ни одно следствие невозможно представить себе без причины, ведь последняя является своего рода отправной точкой. Приведем пример: «Ударила молния — лес загорелся». Очевидно, что здесь причиной является молния, если именно она спровоцировала пожар. Без такой причины следствия быть не могло. Конечно, можно говорить о том, что пожар мог начаться в результате поджога, однако в таком случае причиной стал бы поджог.

Следствие — это то, что влечет за собой причина; оно всегда вторично и зависимо, определяемо ей. Именно на таком соотношении причины и следствия построен профессиональный процесс многих людей. Пожарные, спасатели, сотрудники правоохранительных органов, прежде чем приступить к работе, вначале ищут причину. Например, пожарные приступают к тушению пожара, только когда более-менее ясно, от чего возник пожар и где. В противном случае риск для жизни повысился бы в несколько раз. Конечно, окончательно причина возгорания, будь то поджег, неисправность электропроводки или неосторожное обращение с огнем, становится ясна только по окончании тушения, но первоначально она должна быть определена хотя бы примерно.

Работник правоохранительных органов, выезжая на место происшествия, первым делом определяет причины этого происшествия. Если поступил сигнал об убийстве, необходимо проверить, является ли происшедшее на самом деле преступлением.

То есть определяется причина смерти. При этом отсеиваются версии о самоубийстве, несчастном случае, смерти от болезни и т. д. После этого (если установлено, что убийство имело место) определяется уже причина совершения преступления — корысть, месть и т. д.

Спасатели, приезжая на место вызова, вначале определяют причину несчастного случая, для того чтобы разработать наиболее эффективную тактику спасения. Если речь идет о падении с высоты, автомобильной катастрофе или другом травматичном событии, появляется необходимость в особом порядке транспортировки. Так, например, шейный, грудной и поясничный отделы позвоночника должны быть зафиксированы на случай, если имеются повреждения позвоночного столба. Виды оказываемой первой помощи также зависят от того, какое именно событие привело к возникновению опасных ситуаций, получению травм. Очевидно, что спасатели определяют причины произошедших событий для наиболее эффективной организации помощи гражданам.

На первый взгляд может показаться, что определение причины не важно, не имеет большого значения, однако приведенные выше примеры говорят об обратном. Установление причины необходимо, так как в противном случае оперативный работник милиции искал бы несуществующего преступника, расследуя стечение обстоятельств, похожее на преступление (стоит ли говорить, что установление причины — большая часть оперативной работы), а пожарные и спасатели не справлялись с работой.

Таким образом, причиной называется такая объективная связь между двумя явлениями, когда одно из них вызывает другое — следствие.

Раскрытие причинной связи между явлениями представляет собой сложный многогранный процесс, включающий разнообразные логические средства и способы познания. В логике разработано несколько методов установления причинной связи между явлениями. Из этих методов чаще всего используются четыре: метод сходства, метод различия, метод сопутствующих изменений и метод остатков. Нередко в научном исследовании применяются сочетания этих методов, но для уяснения сути вопроса следует рассмотреть их отдельно .

2. Методы установления причинно-следственных связей

Метод сходства заключается в том, что, если два и более случая исследуемого явления сходны только в одном обстоятельстве, существует вероятность, что именно это обстоятельство и есть причина или часть причины данного явления.

При условиях АВС возникает явление а.

При условиях ADE возникает явление а.

При условиях AFG возникает явление а.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а .

Метод различия состоит в следующем: определяются два случая. Первый — тот, в котором происходит наступление рассматриваемого явления. Второй случай — тот, при котором наступление этого явления не происходит. Если эти два случая между собой отличаются только одним обстоятельством, вероятно, оно и является причиной возникновения рассматриваемого явления.

При условиях АВС возникает явление а.

При условиях ВСВ возникает явление а.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а .

Метод сопутствующих изменений заключается в том, что, если какое-либо отдельно взятое явление изменяется каждый раз при изменении другого явления, с определенной степенью вероятности можно предположить, что второе явление влечет изменение первого и, следовательно, они находятся в причинной взаимозависимости.

При условиях А1ВС возникает явление а1.

При условиях А2ВС возникает явление а2.

При условиях А3ВС возникает явление а3.

Вероятно, обстоятельство А есть причина а .

Метод остатков означает, что, рассматривая причины сложного явления abc, которое вызвано целым рядом обстоятельств АВС, можно двигаться поэтапно. Изучив определенную часть причинных обстоятельств, мы можем вычесть ее из явления abc. В результате мы получим остаток данного явления, который будет следствием оставшихся из комплекса АВС обстоятельств. Например:

Явление аbс вызывается обстоятельствами АВС.

Часть b явления аbс вызывается обстоятельством В.

Часть с явления аbс вызывается обстоятельством С.

Вероятно, часть а явления аbс находится в причинной зависимости с обстоятельством А .

Рассмотрев методы установления причинно-следственных связей, можно сказать, что они по своей природе относятся к сложным умозаключениям. В них индукция сочетается с дедукцией, индуктивные обобщения строятся с использованием дедуктивных следствий.

Опираясь на свойства причинной связи, дедукция выступает логическим средством исключения случайных обстоятельств, тем самым она логически корректирует и направляет индуктивное обобщение.

Взаимосвязь индукции и дедукции обеспечивает логическую самостоятельность рассуждений при применении методов, а точность выраженного в посылках знания определяет степень обоснованности получаемых знаний.

Источник

5 инструментов для анализа первопричин (RCA), которые помогут вам улучшить тестирование и QA

Привет, Хабр! В рамках набора учащихся на курс «QA Lead» подготовили перевод статьи.

Приглашаем также всех желающих зарегистрироваться на открытый вебинар «Организация процесса тестирования в agile и не agile-командах». На вебинаре участники вместе с экспертом рассмотрят вопросы:
1. Организация процесса работы в waterfall проекте.
2. Организация процесса тестирования в scrum команде.
3. Организация процесса работы в масштабируемых agile-подходах.
4. Организация процесса тестирования в команде, работающей по kanban методу.

Когда возникает проблема, требующая анализа, компании необходимо использовать инструменты анализа первопричин (RCA) , чтобы рассмотреть нечто большее, чем «некоторые образовавшиеся симптомы».

Необходим отчет о результатах RCA, чтобы найти фактическую причину проблемы, это поможет восстановить основные системы и процессы и решить проблему с помощью постоянного, а не временного решения.

Что такое RCA?

RCA — это метод, используемый для поиска ответов на вопрос, почему возникла проблема. Он работает для того, чтобы определить происхождение проблемы, используя инструменты для выполнения ряда шагов, которые идентифицируют возможные причины, а затем первопричину проблемы.

Это мера контроля качества, которая позволяет выяснить, что произошло, понять, почему это произошло, а затем начать настройку процесса так, чтобы уменьшить вероятность повторения одной и той же проблемы.

RCA работает на основе того, что все системы и события взаимосвязаны. Что-то одно в определенной области триггерит что-то другое в другой области. Способность отслеживать эти взаимосвязанные триггеры позволяет человеку видеть, с чего начиналась проблема и как она становилась системой, которая сейчас является основной проблемой. RCA ищет паттерны, находит ошибки, которые скрыты внутри самой системы. Он эффективно показывает первопричину или несколько причин существующих проблем.

RCA определяет, был ли дефект вызван ошибкой при тестировании, ошибкой при разработке или, возможно, требованием или ошибкой при проектировании.

Более того, крайне важно выяснить, чтобы релизы, выпущенные позже, были бы без дефекта. Ошибка при проектировании позволяет любому человеку просмотреть проектную документацию и внести коррективы, как если бы дефект был вызван ошибкой при тестировании. Это пример факторного анализа причинно-следственных связей.

Инструменты RCA

Наличие соответствующих инструментов RCA поможет вам следить за процессом, систематически исследуя факторы, способствующие возникновению глубинных проблем.

Поиск истинной первопричины проблем с помощью хорошего инструмента для анализа означает, что вы не просто пытаетесь «потушить пожар от первоначальных симптомов».

Вот пять методов RCA, которые можно использовать в качестве инструментов для выявления первопричины проблемы.

8D RCA

Методология решения проблем 8D (8 Дисциплин или Шагов) была разработана автомобильной компанией Форд как решение проблем с ориентацией на команду (Team Oriented Problem Solving — TOPS) в 1980-х годах. Это — методология, использующая процесс анализа основной причины. Она применяется, чтобы найти проблему, зафиксировать итерим (промежуточный период), а также создать долгосрочный ответ, чтобы проблемы не повторялись. Данная методология используется для постоянного повышения надежности и качества.

Этот процесс нацелен на поиск потенциальных первопричин. Он сужает круг причин до фактической, затем создает процессы сдерживания и использует корректирующую меру, чтобы предотвратить повторение проблем. Он способствует систематическому изменению и решает непосредственную проблему вместе с другими, которые могут возникнуть в результате систематического сбоя. Этот процесс последователен, прост для команды в изучении и очень подробен при применении.

Сосредоточение внимания на команде, а не на индивидууме также приносит пользу. Эта методология улучшает качество и надежность и работает над потенциальными проблемами будущего, прежде чем они погубят продукт. Ее следует использовать для оценки:

Безопасности и регулярных обнаруженных проблем

Поступающих жалоб клиентов

Ситуаций, когда гарантийные проблемы показывают более высокую частоту отказов, чем ожидалось.

Неприемлемых уровней внутреннего брака и низкой производительности или полных отказов при тестировании.

Инструмент Исикавы для RCA

Инструмент Исикавы — Диаграмма Исикавы или диаграмма «рыбьей кости».

Как бы странно ни звучало название, оно описывает внешний вид анализа на бумаге. В самом простом варианте, это просто причинно-следственная диаграмма. Она также называется «Диаграмма Исикавы».

Этот инструмент помогает при «брейнсшторминге» как части процесса анализа в попытке выявить элементы, которые вызвали проблему. По сути, это дерево первопричин в обратном направлении. Схема дерева используется для того, чтобы сузить список причин, а «рыбья кость» расширяет его. Диаграмма рыбной кости используется для изучения причин и следствий. Проблема помещается на «голову рыбы», а затем на маленьких костях различных категорий записываются потенциальные причины.

Она позволяет взглянуть на потенциальные причины, которые в противном случае могли бы быть упущены. После четкого определения проблемы командой создаются такие категории, как поставки, оборудование, персонал и т.п. Затем вы брейнштормите о том, почему произошло определенное событие. Диаграмма «рыбная кость» держит в центре внимания причину, а не «симптомы». Ценность диаграммы в том, что она позволяет членам команды глубоко копнуть и понять проблему, чтобы ее можно было адекватно решить в настоящем и будущем.

Техника RCA 5-Почему

Этот инструмент — еще один надежный способ найти первопричину проблемы и предотвратить ее повторное возникновение. Эта система была создана Сакичи Тойода (Sakichi Toyoda) и является частью философии Бережливого производства. Смысл состоит в том, чтобы пять раз спросить «почему?», когда возникает какая-то проблема. Это делается для того, чтобы решение стало понятным. Это поможет найти и устранить первопричину проблемы, чтобы избежать повторных неудач.

Этот процесс осуществляется путем формирования межфункциональной команды для наличия различных уникальных точек зрения. Вам нужно четко определить проблему, чтобы не было сомнений в том, что исследуется. Пусть кто-нибудь возглавит команду и будет фокусировать ее на проблеме. Начните спрашивать «почему?» и анализировать ответы до тех пор, пока не найдете первопричину проблемы.

Будьте открыты к тому, что, возможно, причина будет не одна. Что возможно вам нужно будет принять определенные меры по устранению проблемы, как только будет найдена ее причина. Проверяйте, была ли устранена проблема и если нет, начните процесс заново.

5m, 6m, и E Анализ RCA

Эти инструменты для анализа первопричины очень схожи. Все эти анализы: 5М, 6М и E имеют похожие категории для анализа: Люди, Инструменты, Измерения, Материалы, Методы и Окружение. Эти элементы содержат ответы в случае возникновения проблемы или изменений в процессе.

Существуют вопросы, которые необходимо задать, на которые необходимо ответить и оценить для того, чтобы сузить область, в которой может находиться первопричина. Это может применяться к тестированию программного обеспечения, поскольку проблемы могут исходить не только от внутренней программы. Является ли это проблемой пользователя? Программирования? Аналитики? Человеческой ошибкой? Метода или это просто глюк, который каким-то образом стал частью программного обеспечения из внешнего источника?

Эти 5-6 пунктов структурированы таким образом, чтобы назвать и связать отношения между событиями, пользователями и проблемами, которые привели к сбою или инциденту.

Как и в других протоколах RCA, этот протокол используется для выяснения и устранения неисправности, которая вызвала конкретную проблему. Это протокол помогает снизить трудозатраты и экономические потери, выявляя первопричину, и таким образом, облегчая «симптомы», которые сигнализировали о проблеме. Это, в свою очередь, помогает предотвратить повторные сбои.

RCA Software

Для анализа и решения проблем имеются различные программы RCA. Эти программы собирают данные и используют их в помощь командам при проведении различных анализов, что способствует эффективному управлению качеством. Данные анализы:

Исикава ( диаграмма рыбной кости)

Gap-анализ (анализ разрывов)

Анализ случаев (accident)

Анализ причин и последствий отказов (FMEA)

Преимущества софта RCA заключаются в том, что оно может значительно упростить анализ причин, записывая любые и все инциденты и данные анализа причин в одном месте в веб-пространстве, чтобы их можно было совместно использовать в доступном виде.

После того, как софт определяет первопричину, можно приступать к корректирующим действиям, чтобы устранить основную проблему и снизить риск.

Сотрудники могут быть назначены для работы над определенными задачами, чтобы удостовериться, что все исправлено и переделано. Программное обеспечение может помочь уменьшить количество подобных инцидентов, а также снизить затраты и частоту возникновения инцидентов, устранив первопричину.

Выводы

Использование любого из вышеперечисленных инструментов RCA может обеспечить более качественное тестирование и надежную поддержку QA (обеспечения качества), когда команда сталкивается с «симптомами проблемы» и нуждается в определении первопричин для устранения проблемы.

Все эти инструменты просты в понимании и логичны в том, как они решают различные проблемные ситуации.

Очень важно знать то, как использовать один или все вышеперечисленные инструменты RCA, когда дело доходит до создания команды, которая может не только создать, но и устранить, а также минимизировать последствия. Использование этих инструментов вместе с поддержкой коллег, как часть процесса RCA, открывает дверь к получению точных ответов, улучшению процесса и общему улучшению качества продукта.

Источник