Способ блокировки карты сбербанка

Как заблокировать карту Сбербанка – 4 основных способа + рекомендации как снять деньги с заблокированной карты

Как заблокировать карту Сбербанка при утере или в случае кражи? По какому телефону звонить? Как это сделать через Сбербанк Онлайн? Какие еще есть варианты блокировки? Кто может заблокировать карту и в каких случаях? Как снять деньги с заблокированной карты?

Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1 Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Кто может заблокировать карту

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

Способы блокировки карты

Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

Через интернет-банк Сбербанк Онлайн; Через Мобильный банк; По телефону; В офисе.

Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

1. Входим в Сбербанк Онлайн.

2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

Нажмите ля увеличения изображения

4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

5. Создаем заявку на блокировку:

Выбираем карту, которую собираемся блокировать Проверяем поле «ФИО владельца» В поле «Причина блокировки» выбираем подходящую

Нажмите для увеличения изображения

6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

Нажмите для увеличения изображения

8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

Нажмите для увеличения изображения

9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

Нажмите для увеличения изображения

Как заблокировать карту через Мобильный банк

Мобильный банк – это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

Порядок действий таков:

1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

0 – карта утеряна 1 – карту украли 2 – карту «съел» банкомат 3 – другая причина

Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

Нажмите для увеличения изображения

3. Отправляем сообщение на номер 900.

4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

Нажмите для увеличения

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

Часто задаваемые вопросы

В «Сбербанк-онлайне» на вкладке Карты под действующими располагается ссылка «Заблокированные карты». При нажатии на него откроется список недействующих (закрытых и заблокированных) карт. По каждой из них есть следующая информация:

название карты (Visa, MasterCard, Мир); тип карты (дебетовая, кредитная); номер карты (указываются последние 4 цифры); статус карты (в данном случае – «заблокирована»); сумма денег на карте.

Если требуется детальная информация, нажимаем на название карты, переходим на ее страницу. Здесь можно посмотреть перечень последних операций, получить на электронную почту или распечатать банковскую выписку.

Банковский счет по инициативе владельца заблокировать нельзя. Его можно закрыть, переведя все деньги на другой счет. О том, как это сделать, читайте выше в разделе «Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка».

На самом деле и без пин-кода можно нанести владельцу карты большой урон. Нашедший (или укравший) карту человек может совершить покупки там, где не требуется ввод пин-кода. К примеру, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию, покупки до 1000 рублей ввода пин-кода не требуют.

При некоторых покупках в интернете нужны только реквизиты карты (номер, имя и фамилия владельца на латинице, дата окончания действия и CVC2-код с обратной стороны карты). Для Сбербанка, правда, это менее актуально, чем для небольших банков, поскольку здесь все онлайн-операции требуют подтверждения кодом, присылаемым на телефон.

Кроме того, похитившие или нашедшие карту люди могут подобрать пин-код. Нередко для простоты в качестве пароля используют последние 4 цифры номера карты, а то и вовсе пишут пин-код на самой карточке. Если у вас такая – блокируйте карту как можно быстрее.

Такие слухи действительно ходят, но в РФ данная функция не работает. Карту вы заблокируете, только если три раза неправильно наберете пин-код – одним из вариантов может быть набор наоборот. Полиция, к сожалению, по таким случаям не выезжает.

Заключение

Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

Источник

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн?

В том случае, если вы потеряли карту Сбербанка либо же обнаружили, что ее у вас украли, очень важно как можно быстрее заблокировать данное платежное средство, дабы никто не смог воспользоваться вашими деньгами без вашего ведома. Для этого теперь совершенно не обязательно обращаться в банк, поскольку пользователям данного финансового учреждения доступна блокировка карты через Сбербанк онлайн.

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн пошагово

Разобраться, как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк онлайн, несложно. Для этого вам нужно.

• Зайти в ваш личный кабинет на сайте, указав при этом логин и пароль. Тут вам нужно будет выбрать пункт Карты, а уже из него выбрать именно ту карточку, действие которой вам нужно приостановить как можно быстрее.
• Сформировать онлайн-заявку на блокировку вашей карты. По действующим правилам в такой заявке нужно будет указать ваше имя, фамилию, отчество, номер карты (обычно данные пункты система заполняет автоматически, но все же их стоит перепроверить), а также причину, по которой вы желаете данное платежное средство заблокировать.
• Отправить заявку в обработку. Обычно такая обработка проводится быстро, после чего заявка получает пометку Исполнено.

Обращаем ваше внимание на то, что данная операция не является необратимой. Если возникнет такая необходимость (к примеру, карточка найдется), вы сможете ее разблокировать, обратившись в банк.

Как еще можно заблокировать карту?

Если вы не можете самостоятельно разобраться, как заблокировать Сбербанк онлайн утраченную карту, можно использовать и другие доступные способы:

Следует отправить СМС на короткий номер с указанием цифры, свидетельствующей о причине блокировки.

Нужно подать письменное заявление на блокировку карты. Вы можете сделать это в ближайшем отделении. Данное заявление можно отправить и по факсу.

Требуется пройти процедуру идентификации, после чего сотрудник Сбербанка заморозит вашу карту.

По горячему номеру вашего региона, оборудованному автоответчиком

Процедура проводится автоматически.

После того, как вы заблокировали карту, вы можете обратиться в отделение и оформить новую, а также заказать вывод денег со счета (к сожалению, данная процедура не проводится мгновенно). Новая карта для вас будет выпущена бесплатно и по желанию будет прикреплена к тому же счету.

Источник