Социальные конфликты: истоки, типы, способы разрешения.
Социальные конфликты — это активно развивающаяся область знания. Изначально ее изучением занимались К. Маркс, М. Вебер, Э. Дюркгейм, сейчас же взгляды на природу и формы конфликтов многообразны. Это привело к возникновению целых школ и направлений, даже научных дисциплин. Одной из таких дисциплин является конфликтология.
Для возникновения и развития конфликта необходима целая совокупность условий:
должна складываться такая ситуация, при которой удовлетворение потребностей субъекта блокировалось бы со стороны других участников социального взаимодействия. Удовлетворению потребностей препятствуют: недостаток ресурсов, отсутствие властных полномочий, низкие статусные позиции, занимаемые в обществе, и пр. Такая складывающаяся ситуация воспринимается сторонами как неприемлемая и вызывает нетерпимость к субъектам, препятствующим осуществлению целей. А результатом осознания сторонами таких разногласий является конфликтная ситуация. Ее отличительная черта — стремление одной из сторон осуществить желаемые социальные изменения путем воздействия на другую, а второй стороны — к сохранению установленного порядка.
Три слагаемых конфликтной ситуации:
1) объект конфликта (то, что вызывает конфликтное взаимодействие участников);
2) субъект конфликта (участники конфликтного взаимодействия);
3) представление участников о возможности конфликта и его вероятных последствиях для каждой из сторон.
Также для возникновения конфликта необходим инцидент, другими словами, провоцирующее действие одной из сторон. Началу конфликта способствует инцидент, но только при существовании конфликтной ситуации.
Условием возникновения конфликта могут быть различия в представлениях и ценностях противостоящих сторон. Конфликтную ситуацию можно породить рядом противодействий. Это может быть стремление одних социальных субъектов навязать свои взгляды, стереотипы, оценки другим, что вызывает неприятие и противодействие.
Следует заметить, что конфликты также могут возникнуть из-за недостатка информации, ее искажения или неправильной трактовки конфликтующими сторонами. К примеру, возникало немало войн из-за взаимного непонимания занимаемых позиций различными государствами, недостаточной информированности о действительных намерениях противоположной стороны.
Кроме того, причиной конфликта может стать угроза безопасности или целостности субъекта. Определенную сторону к решительным действиям и борьбе за самосохранение может подтолкнуть состояние страха за дальнейшее существование. Конфликты очень часто провоцируются агрессивным или эгоистическим поведением одного из участников социального взаимодействия.
Конфликты в обществе выполняют чрезвычайно важную и плодотворную функцию. Позитивным итогом большинства конфликтов является то, что они способствуют изменениям в социальной структуре.
Конфликтом называется специфический вид социального взаимодействия, который характеризуется противостоянием, как минимум, двух сторон по поводу распределения ценностей, ресурсов или власти. В случае, когда одна сторона стремится к реализации собственных интересов в ущерб интересам другой стороны, стремящейся к сохранению своего положения, возникает конфликтное взаимодействие.
Два основных направления в изучении конфликтов:
1) концепции Э. Дюркгейма, Т. Парсонса, Н. Смелзера, где преимущественное внимание уделяется проблеме стабильности и устойчивости (функционализм);
2) теории К. Маркса, М. Вебера, Р. Дарендорфа, здесь проблематика конфликта занимает доминирующее место при объяснении социальных процессов и изменений (структурализм).
Э. Парсонс говорил, что каждое общество — относительно устойчивая, хорошо интегрированная и стабильная структура. Каждый элемент общества имеет определенную функцию; функционирование социальной структуры основывается на ценностном консенсусе членов общества, обеспечивающем стабильность и интеграцию.
Подавление конфликта ведет к его обострению. «Рациональная регуляция» — к «контролируемой эволюции».
Американский социолог Л. Козер внес значительный вклад в развитие теории конфликта. По его словам, конфликт — «напряжение между тем, что есть, и тем, что должно быть в соответствии с чувствами определенной группы или индивидов». А источником социального конфликта он называл сомнение неимущих групп в законности распределения дефицитных ресурсов.
Это сомнение обусловлено:
1) многочисленными лишениями членов неимущих групп;
2) отсутствием или малочисленностью каналов выражения недовольства существующим порядком распределения;
3) их относительным обнищанием;
4) низкой интенсивностью социальной мобильности;
5) невозможностью перехода в более высокостатусные группы.
Причинами социальных конфликтов может быть целая совокупность условий.
Основным условием является возникновение такой ситуации, при которой достижение значимых целей или удовлетворение потребностей субъекта блокировалось бы со стороны других участников социального взаимодействия. Препятствием к удовлетворению потребностей является недостаток ресурсов, отсутствие властных полномочий, низкие статусные позиции, занимаемые в обществе, и т.п.
Конфликты классифицируются по нескольким основаниям. Первым выступает количество участников. Если в конфликте участвует несколько человек, то конфликт является межличностным. Социальный или общественный конфликт делятся на виды: политические конфликты — между странами, государствами из-за территории или престижа; экономические — между любыми по численности субъектами по поводу денег или ресурсов; культурные или религиозные — между лицами и группами по поводу разделения дефицитных духовных благ; профессиональные — между профессиями или отраслями по поводу экономических или социальных ценностей; этнические — между народами за территорию или лучшие условия проживания.
Все конфликты можно классифицировать в зависимости от зон разногласий следующим образом.
Личностный конфликт. Эта зона включает конфликты, происходящие внутри личности, на уровне индивидуального сознания. Такие конфликты связаны с излишней зависимостью или напряженностью. Это чисто психологический конфликт.
Межличностный конфликт. Эта зона включает разногласия между двумя или более членами одной группы или нескольких групп. В этом конфликте индивиды стоят лицом к лицу, как два боксера, и еще подключаются отдельные личности, не образующие группы.
Межгрупповой конфликт. Некоторое число индивидов, образующих группу вступают в конфликт с другой группой, не включающей в себя индивидов из первой группы. Это самый распространенный вид конфликта, потому что индивиды, приступая к воздействию на других, обычно стараются привлечь к себе сторонников, сформировать группу, облегчающую действия в конфликте.
Конфликт принадлежности. Происходит в силу двойной принадлежности индивидов, например, когда они образуют группу внутри другой, большей группы или когда индивид входит одновременно в две конкурентные группы, преследующие одну цель.
Конфликт с внешней средой. Индивиды, составляющие группу, испытывают давление извне. Часто они вступают в конфликт с институтами, поддерживающими эти нормы и предписания. Любой социальный конфликт имеет довольно сложную внутреннюю структуру.
Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта целесообразно проводить по трем основным стадиям: предконфликтная стадия, непосредственно конфликт и стадия разрешения конфликта. Ни один социальный конфликт не возникает мгновенно. Эмоциональное напряжение, раздражение, злость обычно накапливаются в течение некоторого времени, поэтому предконфликтная стадия затягивается настолько, что забывается первопричина столкновения.
Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰).
Источник
Социальный конфликт, причины и истоки его возникновения. Пути разрешения социальных конфликтов.
Социальная неоднородность общества, различия в уровне доходов, собственности, власти, престижа, горизонтальная и вертикальная мобильность закономерно приводят к обострению общественных противоречий и конфликтам. Конфликты представляют собой особый тип социального взаимодействия, субъектами которого являются общности, организации и отдельные личности с реально или предположительно несовместимыми целями.
Существуют различные теории относительно причин и сущности конфликтов, возникающих в обществе.
Современные западные социологи объясняют природу социальных конфликтов социально-психологическими факторами. Они полагают, что присущее обществу неравенство порождает стабильную психологическую неудовлетворенность его членов. Эта чувственно-эмоциональная тревожность и раздражительность периодически перерастает в конфликтные столкновения субъектов общественных отношений.
Само конфликтное поведение сторон состоит из противоположно направленных действий оппонентов. Все они могут быть разделены на основные и вспомогательные. К основным социологи относят те, которые непосредственно направлены на предмет конфликта. Вспомогательные действия обеспечивают выполнение основных. Также все конфликтные действия подразделяют на наступательные и оборонительные. Наступательные состоят в нападении на противника, захвате его собственности и т. п. Оборонительные — в удержании спорного объекта за собой либо в его защите от уничтожения. Возможен и такой вариант, как отступление, сдача позиций, отказ от защиты своих интересов.
Если ни одна из сторон не пытается пойти на уступки и уклониться от конфликта, то последний переходит в острую стадию. Он может закончиться сразу после обмена конфликтными действиями, но может длиться и достаточно долго, изменяя форму (война, перемирие, опять война и т. д.) и разрастаясь. Разрастание конфликта называется эскалацией. Эскалация конфликта, как правило, сопровождается увеличением числа его участников.
Завершение конфликта не всегда означает его разрешение. Разрешением конфликта называют решение его участников о прекращении противоборства. Конфликт может закончиться примирением сторон, выигрышем одной из них, постепенным затуханием или перерастанием в другой конфликт.
В зависимости от основания, по которому проводится типология, социологи выделяют следующие виды конфликтов:
а) по длительности: долгосрочные, краткосрочные, разовые, затяжные и повторяющиеся;
б) по источнику возникновения: объективные, субъективные и ложные;
в) по форме: внутренние и внешние;
г) по характеру развития: преднамеренные и спонтанные;
д) по объему: глобальные, локальные, региональные, групповые и личные;
е) по используемым средствам: насильственные и ненасильственные;
ж) по влиянию на ход развития общества: прогрессивные и регрессивные;
з) по сферам общественной жизни: экономические (или производственные), политические, этнические, семейно-бытовые.
Разрешение конфликта возможно лишь при устранении конфликтной ситуации, а не только исчерпании инцидента. Разрешение конфликта может произойти также в результате истощения ресурсов сторон или вмешательства третьей стороны, создающей перевес одной из сторон, и, наконец, в результате полного истощения соперника.
Для успешного разрешения конфликта необходимы следующие условия:
§ своевременное определение причин конфликта;
§ определениеделовой зоны конфликта — причин, противоречий, интересов, целей конфликтующих сторон:
§ взаимное желание сторон преодолеть противоречия;
§ совместный поиск путей к преодолению конфликта.
Методы разрешения конфликта:
§ избегание конфликта — уход со «сцены» конфликтного взаимодействия физически или психологически, но сам конфликт в этом случае не устраняется, так как остается причина, породившая его;
§ переговоры — позволяют избежать применения насилия, добиться взаимопонимания и найти путь к сотрудничеству;
§ использование посредников — примирительная процедура. Опытный посредник, в роли которого может выступать организация и частное лицо, поможет быстро урегулировать конфликт там. где без его участия это было бы невозможно;
§ откладывание — по сути это есть сдача своей позиции, но лишь временная, поскольку по мере накопления сил сторона, скорее всего, попытается вернуть утраченное;
§ третейское разбирательство, или арбитраж, — метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права.
Последствия конфликта могут быть:
1. позитивными:
§ разрешение накопившихся противоречий;
§ стимуляция процесса социальных изменений;
§ сближение конфликтующих групп;
§ усиление сплоченности каждого из соперничающих лагерей;
2. негативными:
Разрешение конфликта может быть:
§ полным — конфликт завершается полностью;
§ частичным — конфликт изменяет внешнюю форму, но сохраняет мотивацию.
Безусловно, трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому и в разрешении конфликтов многое должно решаться на месте исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта.
В предотвращении и своевременном разрешении общественных конфликтов большую роль играет социальная политика, проводимая государством. Ее сутью является регулирование социально-экономических условий жизни общества и забота о благосостоянии всех его граждан.
Источник
Социальные конфликты: истоки, типы, способы разрешения
Социальная неоднородность общества, различие в уровнях доходов, власти, престиже и т. д. нередко приводит к социальным конфликтам.
Они являются неотъемлемой частью общественной жизни и всегда связаны с субъективным сознанием людей, противоречивости их интересов тех или иных социальных групп. Обострения противоречия порождают открытые или закрытые конфликты только тогда, когда они глубоко переживаются людьми и осознаются как несовместимость целей и интересов.
Социальный конфликт – это противоборство индивидов или групп, преследующих социально значимые цели. Он возникает, когда одна сторона стремится к реализации своих целей или интересов в ущерб другой.
В науке существует специальная отрасль социологического знания, изучающая непосредственно это социальное явление – конфликтология.
Основными субъектами конфликтов являются социальные группы, поскольку их потребности, притязания, цели могут реализовываться только через использование власти. Именно поэтому в конфликтах принимают участие такие политические силы, как государственный аппарат, политические партии, парламентские группы, фракции, «группы влияния» и т. д. Именно они являются выразителями воли больших социальных групп и основными носителями социальных интересов.
В конфликтологии большое внимание уделяется понятию сила участников социального конфликта.
Социальный конфликт, как правило, проходит через основные этапы.
В конфликтологии принято выделять следующие стадии протекания конфликта:
1) скрытая стадия, на которой противоречия между участниками конфликта еще не осознаются и проявляются лишь в явном или неявном недовольстве ситуацией;
2) формирование конфликта – четкое осознание претензий, которые, как правило, высказываются противоположной стороне в виде требований;
3) инцидент – событие, которое переводит конфликт в стадию активных действий;
4) активные действия сторон, которые способствуют достижению наивысшей точки конфликта, после чего он идет на убыль;
5) завершение конфликта, причем оно не всегда осуществляется путем удовлетворения притязаний сторон.
Также необходимо помнить, что на любой из указанных стадий конфликт может прекратиться либо самостоятельно, либо по соглашению сторон, либо с участием третьей стороны.
В современной социологической литературе существует множество классификаций видов конфликтов по различным основаниям.
С точки зрения субъектов, вступающих в конфликт, можно выделить четыре типа конфликтов:
1) внутриличностный (может иметь следующие формы: ролевой – возникает, когда к одному человеку предъявляют противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы; внутриличностный – может также возникнуть в результате того, что производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями);
2) межличностный (может проявляться как столкновения личностей с различными чертами характера, взглядами, ценностями и является самым распространенным);
3) между личностью и группой (возникает, если личность занимает позицию, отличающуюся от позиции группы);
Компромисс и консенсус как формы завершения социального конфликта
В современной конфликтологии можно выделить два типа успешного завершения конфликта: компромисс и консенсус.
Компромисс представляет собой такой способ разрешения конфликта, когда конфликтующие стороны реализуют свои интересы и цели путем либо взаимных уступок, либо уступок более слабой стороны, либо той стороне, которая сумела доказать обоснованность своих требований тому, кто добровольно отказался от части своих притязаний.
Консенсус – наличие между двумя или более индивидами сходных ориентаций в каком-либо отношении, та или иная степень согласия и согласованности в действиях. Нетрудно увидеть, что именно в стадии разрешения конфликта при определенных условиях возможна такая ситуация.
Источник
