- Доставка и оплата
- Мы привезем заказ в любой город России — нужно лишь выбрать подходящий способ доставки:
- Оплата наличными
- Оплата банковской картой на сайте
- Оплата банковской картой при получении
- Безналичный расчет
- Оплата заказа
- Банковской картой
- Банковским переводом
- Наличными
- Заказ
- Как оформить заказ
- Где мой заказ
- Получение товара
- Товары партнёров
- Как заказать товары партнёров
- Сколько времени занимает доставка партнёрского товара
- Банковским переводом
- Такая разная, такая удобная — доставка
- Способ 1: службой Сима-ленд
- Как выбрать доставку Сима-ленд в пункт самовывоза
- Как выбрать доставку Сима-ленд до точки выгрузки
- Как выбрать доставку Сима-ленд курьером домой или в офис
- Как выбрать авиадоставку Сима-ленд
- Способ 2: через Объединение покупателей (ОП)
- Как выбрать доставку через организатора ОП
- Способ 3: «Почтой России»
- Как выбрать доставку почтой
- Способ 4: службами доставки
- Как выбрать доставку курьером
- Как выбрать доставку в пункт самовывоза
- Комментарии ( 0 )
Доставка и оплата
Мы привезем заказ в любой город России — нужно лишь выбрать подходящий способ доставки:
- курьерская доставка до двери в 10 000 городах РФ;
- доставка до пунктов выдачи транспортных компаний (542 пункта по всей стране) с последующим самовывозом;
- доставка в 1 500 постаматов.
Совсем скоро вы сможете забирать ваши заказы на почте России.
Оплата наличными
Заказы оплачивается наличными при получении курьеру или в пункте выдачи. Вместе с заказом обязательно выдается накладная и товарный чек.
Оплата банковской картой на сайте
При оформлении заказа вы попадете на безопасный банковский платежный шлюз, где сможете указать данные вашей пластиковой карты, и оплатить заказ. Принимаем к оплате банковские карты: VISA, MasterCard. С одной карты можно списать максимум 250 000 рублей за один раз и 500 000 рублей в месяц. Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.
Оплата банковской картой при получении
Данный способ оплаты возможен в пунктах выдачи заказов (ПВЗ) транспортных компаний, а так же в постаматах.
В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Безналичный расчет
Доступен для юридических и для физических лиц. При оформлении заказа в комментарии укажите реквизиты вашей компании, либо полностью ФИО (если вы физическое лицо), для выставления счета на оплату по электронной почте.
Источник
Оплата заказа
Банковской картой
После успешной оплаты вы получите электронный чек. В нём будут указаны все данные о проведённой платёжной трансакции.
Оплата производится через процессинговый центр Best2Pay или Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк».
Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в Сима-ленд, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Сима-ленд, не может получить банковские и персональные данные плательщика.
Процессинговый центр ОАО «Промсвязьбанк» защищает данные вашей банковской карты с использованием технологий, подтверждённых соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой платежной странице, передача информации в Процессинговый центр ОАО«Промсвязьбанк» происходит с применением надежныхалгоритмов шифрования данных. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Промсвязьбанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa Int, MasterCard Europe Sprl, и МИР.
При оплате банковскими картами возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Вернуть средства можно через Личный кабинет сайта или приложения.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.
Банковским переводом
Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.
Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.
Внимание! Для отправки заказа на сборку и отгрузку менеджеру необходимо получить от вас ответное письмо с подтверждением способа оплаты, адреса доставки, суммы согласованных счетов.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.
В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.
Все налоги включены в стоимость товара.
Оплата принимается только в российских рублях.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.
Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.
Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».
Наличными
Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от способа доставки. Некоторые способы предусматривают только безналичный расчет на сайте.
Вы можете оплатить заказ наличными:
- В офисе компании;
- В некоторых пунктах выдачи (подробнее смотрите на странице оформления заказа).
После оплаты вам предоставляется накладная и кассовый чек.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.
В случае неполучения покупателем заказа, предварительно им не оплаченного (был выбран способ оплаты «Наличными при получении»), но собранного и доставленного (либо только собранного) продавцом, доставка и сборка заказов покупателю в дальнейшем производится только при условии предварительной оплаты (онлайн — картой на сайте или наличными денежными средствами — в кассе предприятия). Для выбора способа оплаты «Наличными при получении» покупателю необходимо компенсировать расходы на сборку и доставку, понесённые продавцом при выполнении ранее не полученного покупателем заказа. Размер суммы расходов на доставку по неполученному заказу уточняйте у вашего менеджера.
Источник
Заказ
Как оформить заказ
Вы можете заказать товары на сайте или в мобильном приложении Сима-ленд (iOS, Android).
Обратите внимание, если вы уже отправили заказ, в него нельзя внести изменения. Чтобы откорректировать товары или их количество, отмените заказ и оформите новый. Указывайте верные данные — имя, фамилию и адрес, — чтобы не возникало проблем с доставкой и получением заказа.
Будьте внимательны, заказывая продукты питания. Если у вас нет возможности принять товар в день доставки, мы не сможем привезти его повторно. В этом случае вам придётся оформить новый заказ.
Где мой заказ
Сделали заказ Почтой России, Boxberry или другими курьерскими службами до пункта выдачи? Вы можете отследить, где находится посылка с помощью трек-номера. Его легко найти в личном кабинете в разделе «Мои заказы». В блоке «Доставка» будет ссылка «Номер отслеживания». Кликнув на неё, вы увидите один или несколько наборов цифр в зависимости от количества посылок в заказе.
Даже если вы сделали быстрый заказ без регистрации, мы всё равно создадим вам личный кабинет. Вы можете получить туда доступ в любой момент, воспользовавшись формой восстановления пароля. А ещё мы пришлём трек-номер в письме «Заказ в пути», либо это сделает сама служба доставки.
Если вы заказали доставку транспортными компаниями партнёров, отследить статус посылки можете на официальных сайтах:
Если вы сделали заказ через службу доставки Сима-ленд и забираете заказ в пункте выдачи, обязательно дождитесь смс о его доставке.
Получение товара
Товары партнёров
Все позиции со значком Товар партнёра — это товары, которые третьи лица размещают на sima-land.ru и предлагают купить через наш сайт. Это 300 000 наименований продукции из всех категорий: от игрушек и спортивного инвентаря до автозапчастей и строительных материалов.
Как заказать товары партнёров
Так же как и обычные! Их можно заказать вместе с товарами Сима-ленд или отдельно. При этом сумма заказа не имеет значения. Товары можно доставить «Почтой России», курьерской службой или через Объединение покупателей.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.
Сколько времени занимает доставка партнёрского товара
Мы доставляем товары партнёров дольше, чем остальные. Всё потому, что сначала они попадают на склад в Екатеринбурге, проходят там проверку и только после этого отправляются вам.
Срок перемещения товаров в Екатеринбург — от 3 рабочих дней. Для каждого товара срок перемещения указан в его карточке.
Источник
Банковским переводом
Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.
Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.
Внимание! Для отправки заказа на сборку и отгрузку менеджеру необходимо получить от вас ответное письмо с подтверждением способа оплаты, адреса доставки, суммы согласованных счетов.
При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.
В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.
В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.
Все налоги включены в стоимость товара.
Оплата принимается только в российских рублях.
При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.
Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.
Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».
Источник
Такая разная, такая удобная — доставка
Неважно, где вы — в Самарканде или Верхнем Уфалее — мы привезём заказ туда, откуда вам удобнее его забрать. Остаётся только выбрать способ доставки. Подробнее о каждом из вариантов рассказываем ниже.
Способ 1: службой Сима-ленд
Это самый выгодный вариант для тех, кто покупает товары оптом. Стоимость доставки для них будет значительно ниже, чем у сторонних компаний.
Другой плюс — вы знаете, с кого спросить, если товар повредится при перевозке. Все риски, связанные с таможней и транспортировкой, несём мы.
- в пункт самовывоза,
- до точки выгрузки (вам нужно забрать товар из проходящей по маршруту машины),
- курьером домой или в офис.
Если вы живёте в Москве и в вашем заказе нет товаров с пометкой «Товар партнёра», мы доставим его самолётом за 2 дня. Увы, по технике безопасности некоторые товары запрещено перевозить на борту, например оружие, аромамасла, бытовую химию. Учитывайте это при выборе авиадоставки.
Способы оплаты: наличными, банковской картой онлайн, безналичным платежом по счёту + картой при получении в случае самовывоза из Екатеринбурга.
Как выбрать доставку Сима-ленд в пункт самовывоза
Как выбрать доставку Сима-ленд до точки выгрузки
Как выбрать доставку Сима-ленд курьером домой или в офис
Как выбрать авиадоставку Сима-ленд
Способ 2: через Объединение покупателей (ОП)
Если стоимость заказа меньше минимальной суммы (действует в некоторых городах) или вы хотите сэкономить на доставке, заказывайте товары через организатора ОП.
Для покупок в розницу этот способ часто оказывается дешевле других или вовсе бесплатным.
Выбирайте ближайшего к вам организатора ОП, заказывайте товары, платите оргвзнос и забирайте посылку у организатора. Можно договориться, чтобы он привёз её сам.
Способы оплаты: обговариваются между участником и организатором.
Как выбрать доставку через организатора ОП
Способ 3: «Почтой России»
Вы живёте за пределами России или в её уголке, где нет служб доставки и наших точек выгрузки? Ваш вариант — почта.
- в почтовые отделения по всей России и за рубеж,
- домой или в офис.
Вы можете получить заказ этим способом, если его стоимость меньше 20 000 рублей, размеры не превышают 350 × 190 × 130 см, а вес — 20 кг.
Способы оплаты: банковской картой онлайн или безналичным платежом по счёту.
Как выбрать доставку почтой
Обратите внимание, почта и службы доставки отправляют посылки только по предоплате.
Способ 4: службами доставки
Если вы привыкли пользоваться услугами транспортных компаний или хотите отслеживать посылку, выбирайте этот вариант.
- в пункт самовывоза,
- курьером домой или в офис.
Способы оплаты: банковской картой онлайн, безналичным платежом по счёту.
Как выбрать доставку курьером
Как выбрать доставку в пункт самовывоза
Мы можем отправить заказ не только транспортными компаниями, предложенными в списке, но и той, которую выберете вы.
Про основные способы доставки мы рассказали. Если вы хотите предложить свой вариант или не нашли в тексте транспортную компанию, которой пользуетесь, свяжитесь с персональным менеджером. Он сообщит более полную информацию и рассмотрит ваше предложение.
Комментарии ( 0 )
Правила публикации комментариев к статьям
ООО ТД «Сима-ленд» вправе самостоятельно и без уведомления пользователей отбирать комментарии для публикации. Мы не публикуем комментарии, в которых содержится:
- информация, противоречащая законам РФ;
- ненормативная лексика, высказывания оскорбительного характера;
- информация, не относящаяся к тематике статьи;
- ссылки на другие интернет-магазины, а также упоминания конкретных продавцов и импортёров товаров;
- утверждения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и импортёров товаров);
- материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
ООО ТД «Сима-ленд» оставляет за собой право удалять опубликованные комментарии в любое время, а также самостоятельно определять срок, в течение которого они считаются актуальными и на который они публикуются на сайте.
Мы не принимаем на себя обязательств сообщать пользователям о причинах отклонения публикации и удаления ранее опубликованных комментариев.
Если пользователь оставляет комментарий, отвечает на комментарий или вопрос к нему, он соглашается получать уведомления о новых ответах на свои комментарии.
Источник