- Реклама как инструмент продвижения товаров
- Продвижение товаров
- Реклама в маркетинговой системе
- Сущность рекламы, ее структура и особенности
- Функции и эффекты рекламы
- Виды рекламы в зависимости от ее целей
- Три аспекта рассмотрения рекламы
- Реклама участников
- Процесс разработки рекламной программы
- Постановка задач
- Бюджетные решения
- Рекламные решения
- Решения для СМИ
- Оценка рекламной программы
- Вывод:
Реклама как инструмент продвижения товаров
Содержание:
Предмет: | Маркетинг |
Тип работы: | Курсовая работа |
Язык: | Русский |
Дата добавления: | 15.04.2019 |
- Данный тип работы не является научным трудом, не является готовой выпускной квалификационной работой!
- Данный тип работы представляет собой готовый результат обработки, структурирования и форматирования собранной информации, предназначенной для использования в качестве источника материала для самостоятельной подготовки учебной работы.
Если вам тяжело разобраться в данной теме напишите мне в whatsapp разберём вашу тему, согласуем сроки и я вам помогу!
По этой ссылке вы сможете найти много готовых курсовых работ по маркетингу:
Посмотрите похожие темы возможно они вам могут быть полезны:
Введение:
Одной из целей маркетинга является обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта путем сочетания рекламы, личных продаж, «связей с общественностью», а также других материальных стимулов. Здесь мы остановимся на концепции рекламы и рассмотрим ее более подробно.
Слово Реклама происходит от французского слова «reclame». Сама реклама, в простых терминах, служит для уведомления различными способами (иногда доступными) о новых товарах или услугах и их потребительских свойствах, и предназначена для потенциального потребителя, оплачиваемого спонсором, и служит для продвижения его продуктов и идей. Реклама является частью коммуникационной деятельности компании, наряду с рекламой и стимулированием продаж. Реклама не обязательно навязывает продукт клиенту. Иногда это просто заставляет вас вспомнить последний конкретный бренд или название продукта (услуги), когда он делает свой выбор. Вначале потребитель решает, что выбрать, и только потом, какой марке отдать предпочтение, исходя из своего представления о нем, стереотипа или устоявшегося имиджа определенной марки товара (услуги).
Этот набор идей, или, скорее, реакция на него, вызывается у человека наличием одного из трех типов мотивации — рациональной, эмоциональной и моральной или их сочетания. Влияние на реакцию потребителей обеспечивается за счет рекламы.
Целью данной работы является рассмотрение рекламы как инструмента продвижения товара.
Задачи заключаются в следующем:
Раскрыть концепцию продвижения товара и его методы;
Рассмотреть рекламу, ее функции, участников и основные виды;
Изучить процесс разработки рекламной программы.
Для начала рассмотрим, что такое «продвижение товара» и его методы.
Продвижение товаров
Продвижение продукта — это деятельность по планированию, внедрению и контролю физического перемещения материалов и готовой продукции из мест их производства в места потребления с целью удовлетворения потребностей потребителей и получения выгоды для себя.
Продвижение товара как неотъемлемая часть маркетинга включает в себя:
- формирование политики в области стимулирования сбыта, продвижения продукции;
- подбор, планирование и управление инструментами стимулирования сбыта (предварительные заказы, рекламно-информационная деятельность, продажа товаров, упаковка);
- анализ данных о продажах, бюджетных квот на продажи и постановка соответствующих целей, координация деятельности торговых агентов;
- рекламная деятельность и определение рекламных целей;
- выбор средств передачи рекламы (телевидение, радио, печать и т. д.) и управление работой в этой области;
- установление контактов со СМИ, рекламными агентствами;
- разработка образцов, выставочных материалов;
- установление отношений компании с физическими лицами, общественными организациями, обмен информацией;
- упаковочный бизнес, разработка упаковки;
- торговая деятельность;
- планирование и осуществление продвижения товаров (для пищевых купонов и т. д.);
- разработка мероприятий, направленных на увеличение продаж.
Функция продвижения товара имеет ряд основных подфункций:
- личная продажа;
- реклама с использованием СМИ;
- стимулирование сбыта;
- торговля;
- спонсорство;
Все эти подфункции вместе составляют структуру продвижения.
Рассмотрим рекламу более подробно.
Реклама в маркетинговой системе
Сущность рекламы, ее структура и особенности
Реклама — это вид деятельности или продуктов, производимых в результате этого, целью которых является реализация продаж или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций путем распространения информации, которую они платили, таким образом, чтобы оказать повышенное влияние на массовое или индивидуальное сознание, вызывающее заданную реакцию выбранной потребительской аудитории.
В отечественной практике, в отличие от западной практики, понятие рекламы шире. Он включает в себя выставочные мероприятия, коммерческие семинары, упаковку, печатные материалы, распространение сувениров и другие средства стимулирования торговой деятельности.
Эффективность — это комплексное воздействие рекламы с точки зрения потребителя, рекламодателя, общества.
Эффективность определяется тремя факторами:
- охват максимально широкого круга потенциальных потребителей;
- передача максимально возможного количества информации, способствующей достижению цели;
- минимально возможные затраты.
Аудиовизуальная реклама является наиболее эффективной формой рекламы. Телевизионная и радиореклама ловит зрителя и слушателя дома, когда он более восприимчив к информации, но может в любой момент выключить телевизор или приемник по той или иной причине. Итак, вам нужно успеть выразить свои мысли в оптимально короткие сроки. Это объясняет короткую продолжительность и своеобразную стойкость радиорекламы.
Рекламная структура содержит следующие пять основных моментов:
- Первое — это способность привлекать внимание. Очень важно, насколько привлекли внимание читателей с заголовками, зрителями видео. Влияет ли реклама именно на те категории потенциальных потребителей, для которых она предназначена.
- Во-вторых, сила влияния на эмоции рекламы потребителей. Какие чувства они испытывают, когда влияют на рекламу, насколько успешен рекламный аргумент и правильно ли он представлен.
- В-третьих, в чем сила воздействия. Будь, скажем, зритель побежит после покупки рекламы, чтобы купить этот продукт, или он останется в кресле, несмотря на то, что ему понравилась реклама и есть необходимость купить этот продукт.
- В-четвертых, это информативно. Четко изложенный рекламный аргумент? Насколько емко показана полезность рекламируемого объекта.
И последний. Человек хочет прочитать сообщение или посмотреть рекламный ролик до конца. Насколько эффективно приковывает внимание людей.
Процесс разработки рекламы обычно включает в себя два этапа. Сначала принимается решение о структуре рекламного сообщения, разрабатывается центральный тезис (рекламный аргумент), который информирует о наиболее важных свойствах и отличительных особенностях продукта, а также о форме его представления. Затем они начинают разрабатывать непосредственно рекламный материал: разрабатываются текст и стиль, подбираются подходящие слова, цветовой дизайн и дизайнерское решение. Следует также иметь в виду, что, как правило, реклама более эффективна, когда спрос на товар увеличивается, чем когда он падает.
Вышеуказанные функции в основном выполняются рекламными агентствами. Они работают с компанией над разработкой рекламного плана, включая выбор тем, способов распространения, времени рекламной кампании, подготовки самого рекламного продукта и других аспектов.
Реклама может быть использована как для создания долгосрочного стабильного имиджа продукта, так и для стимулирования быстрого маркетинга. Это эффективный способ широкого географического охвата населения, в то время как за счет одного рекламного контакта требуются небольшие затраты. Для телевизионной рекламы, как упоминалось ранее, могут потребоваться большие ассигнования, газетная реклама требует гораздо меньших затрат.
Некоторые особенности рекламы:
- Публичный характер. Поскольку многие люди сразу получают рекламное обращение, покупатель знает, что мотив, которым он руководствуется, является законным и общепринятым.
- Способность к наставлению. Масштабная реклама, проводимая продавцом, свидетельствует о его процветании, популярности и размерах. Это позволяет покупателю оценивать и сравнивать обращения разных конкурентов.
- Экспрессивность. Используя правильное использование цветного, звукового и типографского шрифта, реклама позволяет запечатлеть живое представление о компании и ее продуктах. Хотя иногда за запутанностью основная суть обращения теряется.
- Анонимность. Реклама не является таким же личным актом, как прямое общение с продавцом. Аудитория не несет ответственности за необходимость отвечать или отвечать. Реклама — это монолог с аудиторией.
Сегодня у всех нас есть обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также недаром склонны иметь собственные мнения и предубеждения по этому поводу. Существуют многочисленные и разнообразные определения рекламы. Его можно определить как коммуникационный процесс, как маркетинговый процесс, как экономический и социальный процесс, обеспечивающий связь с общественностью, или как информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.
Функции и эффекты рекламы
Формируя спрос и стимулируя продажи, заставляя потребителей покупать товары и ускоряя процесс «купли-продажи» и, следовательно, оборачиваемость капитала, реклама выполняет на рынке экономическую функцию. Кроме того, он также выполняет информационную функцию. В этой роли реклама предоставляет потребителям направленный поток информации о производителе и его товарах, в частности, об их потребительской ценности.
Однако очевидно, что в рамках маркетинговой системы реклама выходит за узкие рамки информационной функции и принимает на себя функцию коммуникации.
С помощью анкет, используемых в процессе изучения рекламной деятельности, опросов, сбора мнений, анализа процесса продажи товаров, поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и консолидировать с потребителями стабильную систему предпочтений для них, при необходимости быстро корректировать процесс маркетинга и рекламы. Таким образом, контрольная и корректирующая функции рекламы реализованы.
Используя свои возможности целенаправленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все чаще выполняет функцию управления спросом. Функция контроля становится визитной карточкой современной рекламы, предопределенной тем, что она является неотъемлемой частью маркетинговой системы.
Практика западных фирм показывает, что на микроуровне маркетинговая деятельность, включая целевую рекламу, может изменить практически любое состояние потребительского спроса до такой степени, чтобы оно соответствовало реальным производственным возможностям фирмы или ее маркетинговой политике.
Если спрос отрицательный, то реклама создает его в соответствии с принципами конверсионного маркетинга, отсутствующий спрос стимулирует (стимулирует маркетинг), потенциальный спрос делает его реальным (развитие маркетинга), снижается, восстанавливает (синхронный маркетинг), функции оптимального спроса на заданном уровне (поддержка маркетинга), чрезмерное сокращение (демаркетинг), нерациональный спрос сводится к нулю (противодействие маркетингу).
Создание спроса в его отсутствие осуществлялось посредством рекламной кампании, когда компания Eastman Kodak представила на рынке принципиально новую автоматическую камеру, немедленно выпустив фотографии, которые завоевали спрос у тех потребителей, которые раньше не покупали камеры из-за технических трудностей с отпечатки пальцев.
Снижение спроса на Pepsi-Cola было восстановлено Pepsiko с созданием и широкой рекламой низкокалорийной диеты Pepsi.
Корпорация General Foods систематически стимулирует колеблющийся спрос на свои продукты питания с помощью рекламных кампаний типа продвижения, основанных на массовом распространении купонов, дающих право на скидку с цены рекламируемого товара. Во время одной из этих кампаний корпорация через газеты и прямую почтовую рассылку распространила более 500 миллионов купонов в 18 газетах, подкрепив это событие телевизионной рекламой и личной работой агентов по продажам по телефону.
Поддерживая оптимальный спрос, корпорация McDonald’s регулирует поток посетителей в сеть своих закусочных посредством рекламных кампаний на общественном телевидении в сочетании с постоянным использованием стимулирования сбыта в форме распространения бесплатных подарков среди посетителей.
Практика зарубежных фирм показывает, что в большинстве случаев задачи, связанные с увеличением спроса и управлением им, решаются не сразу для всего рынка, а только для его отдельного сегмента или набора сегментов. В этом случае сегментация действует как эффективный способ «омолодить» продукты, которые вступают в фазу снижения спроса и дают им новый жизненный импульс на рынке.
На современном рынке маркетинговая деятельность, включая рекламу, характеризуется множеством связей, которые расширяются вглубь и в глубину, в самых разных направлениях и на разных уровнях организационных структур. Изготовителю становится необходимо строить свою работу таким образом, чтобы в своей практической деятельности он стимулировал, не прерывал и постоянно учитывал поток информации из различных источников и контролировал все основные действия с обратной связью.
Рынок, получив информацию о действиях производителя по рекламным каналам, генерирует обнадеживающую или тревожную информацию, в частности, информацию с различных уровней распределительной сети — от торговых агентов, оптовых и розничных продавцов и потребителей. Кроме того, производитель получает необходимые ему данные от специализированных организаций, работающих с информацией — ассоциаций, институтов, агентств, которые предоставляют своим клиентам готовые исследования, а также рекомендации, содержащие информацию о факторах, которые прямо или косвенно влияют на продажи. Таким образом, производитель получает информацию о контролируемых факторах, на которые он может влиять, и о внешних, неконтролируемых факторах, возникающих в результате влияния среды, в которой осуществляется маркетинг, и как ее составляющей рекламной деятельности. Эти неконтролируемые факторы являются следствием политических, экономических, правовых условий, существующих в конкретной стране, государственных и общественных учреждений, уровня и специфики культуры, национальных особенностей населения и т. д. и должны учитываться при разработке рекламных кампаний.
В конечном итоге информация о рынке и его реакции на действия производителя накапливается в его отделе маркетинга или в специализированной маркетинговой организации, работающей с ним. На основе этой информации разрабатываются новые рекламные кампании и корректируются старые кампании, а также образцы рекламных продуктов для определенных продуктов.
Виды рекламы в зависимости от ее целей
Перед рекламой, как упоминалось ранее, может быть поставлено много конкретных задач в области коммуникации и маркетинга, в зависимости от того, для чего она предназначена: информирование, напоминание или напоминание.
Информационная реклама. Рассказывать рынку о новом продукте или новых потенциальных применениях для существующего продукта. Кроме того, информация об изменениях цен, о новых предоставляемых услугах, рассеяние потребительских сомнений и опасений, формирование имиджа компании.
Этот вид рекламы в основном преобладает при выводе продукта на рынок, когда необходимо создать его основной имидж. Например, производители обезжиренного масла сначала информируют потребителей о его пользе для здоровья, вкусовых качествах и многочисленных применениях продукта.
Навязчивая реклама. Он формирует предпочтение бренду, стремится перейти от бренда конкурента к своему. Изменяет восприятие потребителем свойств товара, стремится побудить его совершить покупку без промедления или принять коммивояжера.
Рекламная реклама имеет особое значение на стадии роста, когда стоит задача формирования выборочного спроса. Она стремится подтвердить преимущества одного бренда, сравнивая его с другими брендами данного класса продуктов. Так называемая сравнительная реклама используется в таких категориях продуктов, как, например, моющие средства (например, мыло «Safe Guard», зубная паста «Blend a med»). Это включает в себя рекламу аккумуляторов Duracell, шин Bridge Stone и т. д.
Напоминает рекламу. Напоминает потребителям, что продукт может быть им полезен в ближайшем будущем, сообщает, где его можно приобрести, сохраняет товар в памяти в межсезонье. Например, рекламный магазин по продаже дубленок в конце лета — начале осени.
Этот вид рекламы чрезвычайно важен на стадии зрелости, чтобы потребитель не забывал о товаре. Рекламные ролики кампании PepsiCo просто направлены на то, чтобы напомнить людям о напитке и проинформировать или убедить их. Рядом с ним находится сопутствующая реклама, которая стремится убедить покупателя в правильности сделанного выбора. Довольно часто знаменитости с плакатов или с телевизионных экранов восхищаются каким-либо продуктом или функцией его использования.
В идеале рекламное сообщение должно привлекать внимание, сохранять интерес, вызывать желание совершить действие. На практике только отдельные рекламные объявления заставляют потребителя идти по этому пути, но модель определяет, какими желательными качествами должна обладать сама реклама.
Понятно, что производители и продукты отличаются друг от друга как люди. Поэтому важно четко определить и выразить полезные коммерческие и психологические преимущества продукта в рекламе. Создатель рекламного изображения обязан проводить мини маркетинговые исследования с заказчиком. В результате собираются данные о компании и ее продуктах (в этом случае знание коммерческих тонкостей не требуется). Специалист по рекламе должен уметь: формулировать уникальное торговое предложение (USP); образно выразить это в показательном слогане (броский слоган или призыв), слоган должен привлечь максимальное количество зрителей и слушателей; Коммерческие аргументы и предложения в рекламе должны быть сгруппированы только по определенным социальным группам, психологическим слоям населения. В работах выделен комплексный рекламный план: постановка целей; установление ответственности; определение бюджета; разработка темы; подбор рекламных носителей; создание рекламы; сроки размещения рекламы; анализ совместных действий и направлений, определение успеха и неудачи.
Три аспекта рассмотрения рекламы
Предприятия и фирмы осуществляют различные виды деятельности, которые могут быть включены в концепцию рекламы:
- Реклама на производимых товарах и как они используются;
- Реклама самого предприятия (компании);
- Открытая (прямая) реклама;
- Скрытая (косвенная) реклама;
Реклама, направленная на расширение продаж товаров и услуг.
Все меры, принимаемые прямо или косвенно для достижения целей предприятия, можно отнести к рекламе.
Внутренняя реклама. В ее задачи входит формирование веры в ее компанию со своими сотрудниками и чувство тесной взаимосвязи с его положением. Чем более ответственны и увлечены сотрудники, тем меньше их количество, и, как следствие, затраты компании ниже. Чем больше независимость конкретного подразделения, тем выше чувство удовлетворения сотрудников от проделанной работы, и тем быстрее они станут носителями пропаганды этой компании.
Средства внутренней рекламы:
- соответствующий уровень организационной структуры предприятия и хорошие отношения в коллективе;
- социальные льготы для работников;
- корпоративная газета;
- образцовое лидерское поведение в общественной жизни.
Каждый сотрудник предприятия является его потенциальным клиентом.
Связи с общественностью.
Задачи этого аспекта рекламы включают в себя:
- контакты с прессой; каждое упоминание о компании (не негативное) в печатном виде является рекламой для нее. Также работа с корпоративной газетой, организация банкетов для журналистов и т. д.
- Участие менеджеров компании в общественной жизни; посещение различных церемоний, презентаций и других общественных мероприятий. Присутствие в политических кругах также желательно для лидеров крупных кампаний, хотя иногда это приводит к противоположным последствиям.
Реклама для расширения продаж. Это основная область рекламы, и она напрямую связана со всеми взаимозависимыми маркетинговыми факторами, влияющими на продажи. Поскольку рыночные условия подвержены постоянным колебаниям, предсказать очень сложно. Разработка конкретных прогнозов позволяет интегрированно использовать все элементы «маркетинговой смеси» (системы смешанных маркетинговых мероприятий), позволяет осуществлять конкретные прогнозы.
По рекламе вы можете определить, насколько гибка компания, как быстро она способна реагировать на изменения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько разнообразны, что довольно сложно сделать какие-либо выводы о ее конкретных качествах.
Целевая реклама обычно имеет восемь функций.
Работа на престиж предприятия. Если производитель имеет хорошую репутацию и широко известен, покупатель готов заплатить более высокую цену за предлагаемый продукт, поскольку потребитель склонен проводить параллели между качеством продукта и имиджем его производителя.
Создайте спрос на этот продукт, способствуйте появлению спроса на предлагаемые продукты.
Обеспечить потребителей необходимой информацией о товаре, как о производстве, так и о товарах народного потребления.
Чтобы обеспечить продажи, поддерживать необходимый объем продаж и расширять его. Запуск в постоянном обороте рекламы, позволяет покупателю запомнить и идентифицировать ее с конкретным продуктом, что является основным принципом успеха рекламной кампании. Когда товар только появляется на рынке, реклама просто знакомит его с потребителем. Затем он призван завоевать новые доли рынка, вытесняя продукты конкурентов. После стабилизации товара на рынке целью рекламы является сохранение достигнутых позиций. Хорошая реклама заставляет потребителя ассоциировать конкретную потребность с предлагаемым товаром.
Внушают доверие к товару и его производителю. Производитель должен стараться донести до потребителя с помощью рекламы и изображения, что у него есть «чистые мысли» и «благие намерения». Примером может служить слоган Johnson & Johnson: «Мы заботимся о вас и вашем здоровье.
Постоянно удовлетворять потребности клиента. Люди покупают товары и пользуются услугами не только для удовлетворения жизненных потребностей, но и для удовлетворения психологических потребностей. Поэтому реклама должна изучать особенности психологии человека; его поведение и мотивация его действий. Часто при покупке товара играют роль такие факторы, как потребность человека в самоутверждении, обеспечение признания, желание подражать и т. д.
Как мы уже говорили, поощрять покупателя отождествлять купленный товар с его производителем.
Создайте конкретное изображение (изображение) товара. Реклама позволяет отличить предлагаемый товар от конкурентного. Это делается путем создания бренда, логотипа, внешнего вида. Далее мы рассмотрим это более подробно.
Из всего вышесказанного ясно, что реклама охватывает все сферы деятельности предприятия. Элементами рекламы являются такие факторы, как внешний вид компании и ее сотрудников, голос секретаря по телефону, название продукта и качество обслуживания клиентов. Например, для банка реклама — это внешний вид сотрудников, работающих с клиентами, их поведение, одежда и способность общаться. Для промышленного предприятия текущая форма — это форма рабочих, тип грузовых автомобилей и т. д.
Реклама участников
Участниками рекламы являются:
- Рекламодатели — организации и фирмы, которые рекламируют себя, свои товары или услуги, оплачивая рекламные услуги.
- Основные типы рекламодателей — общенациональные и местные.
- Национальные рекламодатели — это производители и компании, которые производят товары, которые мы встречаем в супермаркетах, дисконтных магазинах, выставочных залах, на фабриках и в учреждениях.
Среди товаров, которые они наиболее интенсивно рекламируют, часто относительно недорогие товары: продукты питания, туалетные принадлежности, автомобили, автомобильные аксессуары и оборудование, лекарства и медикаменты, мыло и чистящие средства, бытовые услуги, пиво, вино, табак и курительные принадлежности, легкие закуски и безалкогольные напитки. , Себестоимость такого продукта относительно невысока, а возможности дифференцировать его с помощью рекламы чрезвычайно широки.
В случае более дорогих товаров, продажи которых относительно невелики (например, автомобили), цена за единицу товара достаточно высока, чтобы сделать довольно существенные вычеты для маркетинга в целом и рекламы в частности. Целью рекламы такого продукта является не принуждение потребителя купить его, а побуждение потребителя посетить дилера, который уже продемонстрирует свои чудеса продажи искусства.
Местные рекламодатели являются ритейлерами. Пытаясь играть роль агентов по закупкам, ритейлеры тратят большие суммы денег на рекламу, чтобы информировать население о том, что они купили для нее, и обосновывать, почему они должны совершать покупки у них.
Сегодняшняя розничная реклама гораздо больше, чем общенациональная, подходит к понятию «рыночная информация». Благодаря своей регулярности, акценту на ценах и информации о точках продажи товаров, розничная реклама стала для многих путеводителем по магазинам.
Рекламное агентство — профессиональная организация, предоставляющая своим клиентам полный или ограниченный набор услуг по планированию и организации рекламы от имени и за счет средств рекламодателя.
Агентства предлагают потенциальным клиентам услуги широкого круга специалистов, в том числе текстуалистов, художников, телевизионных и радиопродюсеров, специалистов по рекламным СМИ, специалистов по печати, процессов печати и вещания, выбора шрифтов, исследователей, специалистов по планированию рекламы, общественного мнения экспертов организации, содействию торговле. специалисты.
Некоторые агентства специализируются на обслуживании определенной клиентуры — рекламодателей промышленных товаров, больших групп розничных продавцов, готовых платить за услуги, но большинство агентств предоставляют свои услуги любым рекламодателям, которые считают, что они могут извлечь выгоду из объединенных навыков профессионалов.
Важно помнить, что агентство является посредником, предлагающим рекламодателям специализированные услуги, чтобы они могли лучше охватить своих потенциальных клиентов (и оказать на них большее влияние).
Медиа — это прежде всего медиа: журналы, газеты, радио и телевидение.
Важную роль связи между рекламодателями и потенциальными покупателями также играют прямая почтовая реклама, плакаты, рекламные щиты, рекламные таблички в общественном транспорте и рекламное оформление торговых помещений.
Журналы, газеты, радио и телевизионные станции обычно привлекают нужную аудиторию своим нерекламным контентом, и рекламодатель получает возможность обратиться к этой конкретной аудитории. Другие способы рекламы, чтобы привлечь внимание определенной аудитории, должны полагаться исключительно на рекламную привлекательность.
Один видный чиновник отметил, что «основная функция журналов в Соединенных Штатах состоит в том, чтобы донести аудиторию до рекламодателей». Доходы журналов и газет составляют 60–70%, а доходы от телевидения и радио почти на 100% состоят из доходов от рекламы. Рекламодатели и их агентства поощряются и вскармливаются всеми возможными способами, не жалея этого огромного количества времени и усилий. Появление и исчезновение телевизионных программ во многом связано с их способностью привлекать внимание «правильной» аудитории.
Потребители. Реклама воспринимается как часть повседневной, доступной культуры. Однако потребители рекламы знают, что по ряду важных особенностей она отличается от других известных им способов коммуникации:
Реклама повторяется. Мы не только снова и снова видим рекламу одного и того же рекламодателя, но и неоднократно видим одну и ту же рекламу. И это соответствует плану рекламодателя;
Реклама воспринимается в условиях высокой конкуренции. Некоторые рекламодатели призывают вас тратить, другие — экономить; одни не курят, другие не курят. И большинство из них хотят, чтобы мы что-то делали с конкретной маркой товара или конкретным магазином.
Повторяемость рекламы в сочетании с конкурентной средой заставляет многих рекламодателей встревожиться «путаницей», когда слишком много рекламы, появляющейся слишком часто, приводит к потере интереса или отчуждению зрителя, слушателя или читателя.
Реакции на разные СМИ (газеты, прямая почтовая рассылка, плакаты) могут быть разными. В зависимости от множества личных обстоятельств, мы можем приветствовать некоторые объявления, безразлично принимать другие и отвергать враждебность с враждебностью.
Процесс разработки рекламной программы
Постановка задач
Реклама является экономически эффективным способом распространения апелляций, независимо от того, предназначены ли они для создания всемирного предпочтения бренда Coca-Cola, для мотивации потребителей к потреблению молока или использованию методов контроля рождаемости. Реклама осуществляется по-разному. В небольших фирмах реклама обычно осуществляется одним из сотрудников отдела продаж.
Определив цели рыночной активности и стратегии кампании, директор по рекламе может приступить к определению конкретных задач, которые реклама должна выполнить. Цели рекламы должны быть как можно более конкретными, но для их достижения необходимо понимать, на что способна реклама. Большинство рекламных планов, конечно, предназначены для мотивации потенциальных покупателей.
Например, прямая реклама делает попытку побудить человека действовать немедленно. Обычно это означает отправку купона по почте или выбор номера телефона для заказа товара. Прямая реклама все чаще используется для сбора средств на благотворительные, политические и другие общественные цели, но лишь небольшой процент тех, кто видит рекламу, действительно откликнется немедленно. Как правило, некоторые важные шаги необходимы, чтобы убедить покупателя совершить покупку. В связи с этим немедленная реклама направлена на то, чтобы в течение длительного времени информировать, убеждать или напоминать своей аудитории о кампании, продукте, услуге и любом рекламируемом товаре. Этот вид рекламы обычно используется ритейлерами, производителями, банками, страховыми компаниями, службами и ассоциациями.
Первым шагом в процессе разработки рекламной программы является постановка рекламных целей. Эти задачи могут возникнуть в результате ранее принятых решений о выборе целевого рынка, позиционировании маркетинга и маркетинговой структуре. Стратегия маркетингового позиционирования и подход к формированию комплекса маркетинга определяют, что именно должна делать реклама в рамках комплексной маркетинговой программы.
Бюджетные решения
Определив цели своей рекламы, компания может приступить к разработке рекламного бюджета для каждого отдельного продукта. Роль рекламы заключается в увеличении спроса на нее. И компания хочет потратить столько денег, сколько необходимо для достижения показателей продаж.
Следующие методы разработки рекламного бюджета:
- Метод расчета наличности;
- Метод конкурентного паритета средств;
- Метод расчета «в процентах от общего объема продаж»;
- Метод расчета «исходя из целей и задач».
Рекламные решения
Определив цели рекламы и рекламный бюджет, руководство должно выработать единый креативный подход к рекламе, ее креативную стратегию. В процессе его создания можно выделить три этапа:
Формирование идеи обращения.
Для генерации идей, предназначенных для решения поставленных перед рекламой задач, творческие работники используют разные методы. Многие идеи приходят из разговоров с потребителями, дилерами, экспертами и конкурентами.
Некоторые художники пытаются представить, какой из четырех видов вознаграждений — рациональное, чувственное, социальное удовлетворение или удовлетворение от гордости — покупатели ожидают получить от продукта и в виде какого рода опыта. Комбинируя типы вознаграждений с типами опыта, они могут создавать много разных типов рекламных сообщений.
Оценка и выбор вариантов лечения.
Рекламодатель должен оценить потенциальные хиты. Тведт предложил оценивать апелляции на основе их желательности, исключительности и достоверности. Обращение должно, прежде всего, информировать покупателя о желаемом или интересном товаре. Кроме того, он должен сказать ему что-то исключительное или особенное, что не присуще другим брендам в этой товарной категории. И наконец, обращение должно быть правдоподобным или доказуемым.
Степень воздействия апелляции зависит не только от того, что сказано, но и от того, как именно это сказано. Исполнение может иметь решающее значение, когда дело доходит до очень сложных продуктов, таких как моющие средства, сигареты, кофе и пиво. Рекламодатель должен представить свою апелляцию таким образом, чтобы она привлекла внимание и интерес целевой аудитории.
С точки зрения стиля, любое обращение может быть выполнено по-разному:
- Эскиз с натуры. Представление одного или нескольких символов с использованием продукта в знакомой среде.
- Акцент на образ жизни. Акцент делается на том, как продукт вписывается в определенный образ жизни.
- Создание фэнтезийного сеттинга. Вокруг продукта или его использования возникает ореол фантазии.
- Создание настроения или образа. Вокруг продукта создается пробуждающее настроение или образ, скажем, красоты, любви или безмятежности. Не делайте никаких заявлений в пользу товара, кроме косвенно предложенных. (Вокруг продукта создается радостное, праздничное настроение)
- Мюзикл. Показаны одно или несколько лиц или нарисованные от руки персонажи, поющие песню о продукте.
- Использование символического символа. Создание персонажа, представляющего продукт.
- Акцент на техническом и профессиональном опыте. Демонстрация технического и профессионального опыта компании по производству конкретного продукта.
- Использование научных данных. Научные данные предоставлены.
- Использование доказательств в пользу товара. Реклама представляет собой заслуживающий доверия или сочувствующий источник информации, который одобряет продукт.
Решения для СМИ
Следующая задача рекламодателя — выбрать способ распространения своего рекламного сообщения.
Процесс отбора состоит из нескольких этапов:
- принятие решения о широте охвата, частоте появления и влиянии рекламы;
- выбор основных видов средств распространения информации;
- выбор конкретного рекламного носителя и показателя стоимости рекламы на 1000 человек;
- Принятие решения о графике использования рекламных носителей.
Оценка рекламной программы
Необходимо постоянно оценивать производимую рекламу.
Исследователи используют несколько методов для измерения его коммуникативной и торговой эффективности:
- Показатели коммуникативной эффективности показывают, насколько эффективная коммуникация обеспечивает объявление.
- Измерения эффективности торговли показывают, сколько продаж генерирует реклама, что повысило уровень осведомленности о продукте на 20%, а предпочтение бренду — на 10%?
Вывод:
Я считаю, что стимулирование спроса и маркетинга товаров с помощью устоявшейся рекламной кампании является реальной, возможно, достижимой целью. Но плохая рекламная кампания определенно не способна стимулировать спрос на продукт, не говоря уже о его маркетинге.
Поскольку реклама служит множеству разных хостов для разных целей, и ее влияние почти всегда скрывается последствиями других возможных явлений, она по-прежнему остается сферой действия неопределенных стимулов. Поэтому, как и блот, его можно интерпретировать по-разному, в зависимости от того, кто смотрит, и какой аспект многогранной рекламной деятельности рассматривается.
Отсюда, кажется, можно сделать совершенно четкий прогноз. Реклама по-прежнему будет представляться во многих обличьях для многих людей: в форме руководства для потребителей и их обманщика, в форме фактора, стимулирующего активность рынка и его подрыв и т. д.
В результате написания этой работы мы можем сделать следующие выводы:
- Реклама определяется как процесс безличной передачи с помощью различных средств, как правило, платной и убедительной информации о товаре, услугах и идеях, предлагаемых рекламодателями, представляющими себя.
Как инструмент организации продаж, реклама выполняет следующие функции:
- Представление названий продуктов и разграничение между ними.
- Передача информации о продукте.
- Стимулирование интереса потенциальных покупателей новыми продуктами и поддержание вторичного спроса со стороны существующих.
- Оптимизация продаж.
- Расширяя сферу действия продукта.
- Обеспечение предпочтения и приверженности к продукту.
Помимо маркетинга, реклама может выполнять ряд других функций:
- коммуникативный;
- образовательный;
- экономический;
- общественности.
Процесс разработки рекламной программы включает в себя несколько этапов, а именно:
- Постановка задач для рекламы;
- Разработка рекламного бюджета;
- Решения о рекламе;
- Выбор средств распространения информации;
- Оценка рекламной программы.
Присылайте задания в любое время дня и ночи в ➔
Официальный сайт Брильёновой Натальи Валерьевны преподавателя кафедры информатики и электроники Екатеринбургского государственного института.
Все авторские права на размещённые материалы сохранены за правообладателями этих материалов. Любое коммерческое и/или иное использование кроме предварительного ознакомления материалов сайта natalibrilenova.ru запрещено. Публикация и распространение размещённых материалов не преследует за собой коммерческой и/или любой другой выгоды.
Сайт предназначен для облегчения образовательного путешествия студентам очникам и заочникам по вопросам обучения . Наталья Брильёнова не предлагает и не оказывает товары и услуги.
Источник