Психологические способы манипулирования людьми

10 психологических хитростей для манипулирования людьми

Перед началом стоит отметить, что ни один из нижеперечисленных способов не попадает под то, что можно назвать «темное искусство воздействия» на людей. Все, что может повредить человеку или задеть его достоинство здесь не приводится.

Это способы, с помощью которых можно завоевать друзей и влиять на людей, используя психологию, без того, чтобы заставлять кого-либо плохо себя чувствовать.

Психологические хитрости

10. Просите об услуге

Хитрость: просите кого-то об одолжении для вас (способ, известный как эффект Бенджамина Франклина).

Легенда гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать расположение человека, который не любил его. Он попросил этого человека одолжить ему редкую книгу, а когда получил ее, очень любезно поблагодарил его.

В результате человек, который не особо хотел даже разговаривать с Франклином, подружился с ним. По словам Франклина: «Тот, кто однажды сделал вам доброе дело, будет более расположен к тому, чтобы сделать для вас что-нибудь хорошее еще раз, чем тот, которому вы сами обязаны».

Ученые решили проверить эту теорию, и в итоге обнаружили, что те люди, которых исследователь просил о личном одолжении, были гораздо более благосклонны к специалисту по сравнению с другими группами людей.

Влияние на поведение человека

Этот прием иногда называют «подход дверью в лицо». Вы обращаетесь к человеку с действительно слишком завышенным запросом, от которого он, скорее всего, откажется.

После этого вы возвращаетесь с просьбой «рангом ниже», а именно с тем, что вам на самом деле от этого человека нужно.

Этот трюк может показаться вам чем-то нелогичным, но идея заключается в том, что человек будет чувствовать себя плохо после того, как откажет вам. Однако, он объяснит это себе неразумностью просьбы.

Поэтому в следующий раз, когда вы к нему обратитесь со своей реальной потребностью, он будет чувствовать себя обязанным вам помочь.

Ученые после испытания на практике этого принципа, пришли к выводу, что он на самом деле работает, потому как человек, к которому сначала обращаются с очень «большой» просьбой, а затем возвращаются к нему же и просят о малом, чувствует, что помочь вам должен именно он.

Влияние имени на человека

Дейл Карнеги, автор книги «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей», полагает, что частое упоминание в разговоре имени человека является невероятно важным.

Он подчеркивает, что имя человека на любом языке – это самое сладкое сочетание звуков для него. Карнеги говорит о том, что имя – это основная составляющая человеческой идентичности, поэтому, когда мы его слышим, то лишний раз получаем подтверждение своей значимости.

Именно поэтому мы чувствуем себя более положительно настроенным по отношению к человеку, который подтверждает нашу значимость в мире.

Однако, использование в речи должности или другой формы обращения также может иметь сильное воздействие. Идея состоит в том, что если ты ведешь себя, как определенный тип человека, то ты станешь этим человеком. Это несколько похоже на пророчество.

Чтобы использовать эту методику для влияния на других людей, вы можете обращаться к ним так, кем вам бы хотелось их видеть. В итоге они начнут думать о себе именно в этом ключе.

Это очень просто, если вы хотите сблизиться с определенным человеком, то чаще называйте его «друг», «товарищ». Или же ссылаясь на кого-то, у кого бы вы хотели работать, можете назвать его «боссом». Но имейте в виду, что порой вам это может выйти боком.

Влияние слов на человека

Это может показаться очевидным на первый взгляд, но есть некоторые важные оговорки. Для начала стоит отметить, что если лесть не является искренней, то от нее, скорее всего, будет больше вреда, чем пользы.

Однако, ученые, изучавшие лесть и реакции людей на нее, выявили несколько очень важных вещей.

Проще говоря, люди всегда стараются поддерживать когнитивный баланс, стараясь организовывать свои мысли и чувства аналогичным образом.

Поэтому, если льстите человеку, самооценка которого высока, причем лесть искренняя, вы понравитесь ему больше, потому как лесть совпадет с тем, что он думает о себе.

Однако, если вы льстите тому, у кого самооценка страдает, то возможны негативные последствия. Вполне вероятно, что он станет к вам хуже относиться, потому что это не пересекается с тем, как он себя воспринимает.

Безусловно, это не означает, что человека с низкой самооценкой стоит унижать.

Способы влияния на людей

6. Отражайте поведение других людей

Зеркальное отражение поведения также известно как мимикрия, и это нечто, что определенному типу людей свойственно по их натуре.

Людей с этим навыком называют хамелеонами, потому как они пытаются слиться со своей окружающей средой путем копирования чужого поведения, манер и даже речи. Тем не менее, этот навык можно использовать вполне сознательно, и это отличный способ для того, чтобы понравиться.

Исследователи изучали мимикрию и обнаружили, что те, кого копировали, были очень благосклонно настроены по отношению к человеку, который их копировал.

Также специалисты пришли к еще одному, более интересному выводу. Они выявили, что люди, у которых есть подражатели, гораздо благосклоннее относились к людям в общем, даже к тем, кто не был вовлечен в исследование.

Вполне вероятно, что причина такой реакции кроется в следующем. Наличие человека, который зеркально отражает ваше поведение, подтверждает вашу значимость. Люди чувствуют большую уверенность в себе, таким образом, они счастливее и хорошо настроены по отношению к другим людям.

Психология влияния на людей

5. Пользуйтесь усталостью

Когда человек устает, он становится более восприимчивым к любой информации, будь то обычное высказывание о чем-то или просьба. Причина в том, что когда человек устает, это происходит не только на физическом уровне, его ментальный запас энергии также истощается.

Когда вы обращаетесь с просьбой к уставшему человеку, вероятнее всего, вы не получите определенного ответа сразу, а услышите: «я сделаю это завтра», потому как он не захочет принимать никаких решений на данный момент.

На следующий день, скорее всего, человек на самом деле выполнит вашу просьбу, потому что на подсознательном уровне большинство людей стараются держать свое слово, поэтому мы следим, чтобы то, что мы говорим, совпадало с тем, что делаем.

Психологическое влияние на человека

4. Предлагайте то, от чего человек не сможет отказаться

Это обратная сторона подхода «дверью в лицо». Вместо того, чтобы начать разговор с просьбы, вы начинаете с чего-то незначительного. Как только человек согласится вам помочь в малом, или просто согласится на что-то, можно пускать в ход «тяжелую артиллерию».

Специалисты проверили эту теорию на маркетинговых подходах. Они начали с того, что просили людей о выражении поддержки в защиту тропических лесов и окружающей среды, что является очень простой просьбой.

Как только поддержка была получена, ученые выявили, что теперь людей гораздо легче убедить купить продукты, которые способствуют этой поддержке. Однако, не стоит начинать с одной просьбы и сразу же переходить на другую.

Психологи обнаружили, что гораздо эффективнее сделать перерыв в 1-2 дня.

Приемы влияния на людей

3. Сохраняйте спокойствие

В своей знаменитой книге Карнеги также подчеркивал, что не следует говорить людям об их неправоте. Это, как правило, ни к чему не приведет, а вы просто попадаете в немилость к этому человеку.

На самом деле есть способ показать несогласие, продолжая при этом вежливую беседу, не говоря никому о том, что он не прав, но поразив эго собеседника до глубины души.

Метод был изобретен Рэем Рэнсбергером (Ray Ransberger) и Маршаллом Фрицем (Marshall Fritz). Идея довольно проста: вместо того, чтобы спорить, выслушайте то, о чем говорит человек, а затем попытайтесь понять, что он чувствует и почему.

После этого вам следует объяснить человеку те моменты, которые вы с ним разделяете, и использовать это как отправную точку для разъяснения своей позиции. Это сделает его более благосклонным к вам, и он, вероятнее всего, прислушается к тому, что вы говорите, при этом, не потеряв своего лица.

Влияние людей друг на друга

2. Повторяйте слова своего собеседника

Это один из самых изумительных способов влиять на других людей. Таким образом вы показываете своему собеседнику, что вы на самом деле его понимаете, улавливаете его чувства и ваша эмпатия искренняя.

То есть перефразируя слова своего собеседника, вы добьетесь его расположения очень легко. Это явление известно как рефлективное слушанье.

Исследования показали, что когда врачи пользуются этим приемом, люди больше раскрываются перед ними, и их «сотрудничество» получается более плодотворным.

Это легко использовать и в беседе с друзьями. Если вы будете слушать, что они говорят, а затем перефразировать сказанное, формируя вопрос для подтверждения, они будут чувствовать себя очень комфортно с вами.

У вас будет крепкая дружба, и они будут активнее прислушиваться к тому, что вы говорите, потому как вам удалось показать, что вы о них заботитесь.

Методы влияния на людей

Ученые обнаружили, что когда человек кивает, слушая кого-то, он с большей вероятностью согласится со сказанным. Они также выявили, что если ваш собеседник кивает, то вы в большинстве случаев также будете кивать.

Это вполне объяснимо, потому что люди часто бессознательно имитируют поведение другого человека, особенно того, взаимодействие с которым принесет им пользу. Поэтому если вы хотите добавить веса к тому, что говорите, регулярно кивайте во время разговора.

Человеку, с которым вы говорите, будет трудно не кивать в ответ, и он начнет положительно относиться к преподносимой вами информации, даже не подозревая об этом.

Источник

Психологические манипуляции людьми: виды и примеры

Каждый человек на протяжении своей жизни может столкнуться с таким явлением, как манипуляция. И не всегда это заметит. Термин «манипуляция людьми» действительно существует, и в официальной психологии она делится на множество разновидностей. Как манипулируют человеком? Что делать, чтобы защититься от манипуляции?

Что такое манипуляция в психологии?

Манипуляция – любая попытка вызвать у другого человека какую-либо эмоцию, чтобы он сделал что-либо выгодное для манипулятора. Или чтобы вызвать определенные чувства. Этот психологический феномен имеет место везде: в личных взаимоотношениях, в сфере купли-продажи и во многом другом.

Кто может стать манипулятором? Кто угодно. По мнению психологов, манипулируют все. Как специально, так и неосознанно. Например, даже пятилетний ребенок может нарочно навести порядок в комнате родителей, чтобы те купили ему желаемую игрушку.

Манипуляции не всегда имеют негативный оттенок. Они могут быть социально приемлемыми. Это, к примеру, улыбка, зрительный контакт, попытка подружиться не из корыстных целей.

Факт: умышленные манипуляторы зачастую не стремятся прямо говорить, чего хочется ему самому и другим. Ведь они не желают показать свою слабость.

Виды манипуляций людьми

Человек может манипулировать разными способами. Ниже – о видах манипуляций людьми.

Газлайтинг

Газлайтинг — не просто манипуляция. Это самое настоящее психологическое насилие. В этом случае агрессор намерен заставить человека потерять уверенность в себе. И жертва газлайтинга действительно ее теряет, ведь этот вид манипуляции незаметен большинству людей. Манипулируемый начинает сомневаться в своей адекватности и перестает воспринимать реальность такой, какой она есть на самом деле.

Проекция

Манипулятор, применяющий эту тактику, переносит (проецирует) собственные негативные качества на других. А все для того, чтобы избавиться от чувства вины.

Почему в этом случае становится легче? Путем такого самообмана манипулятор начинает считать, что другие ничем не лучше его, а то и хуже.

Существует 4 вида проекции:

1. Атрибутивная. Ее основа – переложение ответственности за свое поведение на других людей.
2. Комплиментарная. Противоположность первой разновидности: человек приписывает себе черты, одобряемые социумом, а другому – противоположные качества.
3. Рациональная. Оправдание своих неудач через обвинение других.
4. Аутическая. В этом случае человек проецирует собственные потребности во внешний мир. Иначе говоря, «Рыбак рыбака видит издалека».

Контроль

Манипуляторы-контроллеры делают все возможное, чтобы управлять человеком. Они изолируют уже взрослого человека: решают за него, с кем общаться, на что тратить деньги, в общем, пытаются взять контроль под все. Самое мощное оружие таких манипуляторов – игра на чувствах другого.

Такой вид манипуляции людьми чаще всего свойственен нарциссам и социопатам, которые нарочно создают конфликты, чтобы выбить человека из колеи. Споры по мелочам – их типичное поведение. Если манипулятор ощущает потерю контроля, он начинает идеализировать жертву, а она чувствует дискомфорт, не зная, каков он на самом деле.

Манипуляция стыдом

Пристыдить – один из лучших способов понизить самооценку жертвы. Это выгодно человеку, если взгляды и поступки жертвы угрожают его власти. Если манипулятору известны ваши старые раны, он непременно начнет их ковырять. Например, говорить, что вы заслужили перенесенное в детстве насилие.

Триангуляция

Эта тактика включает использование третьих лиц. Чтобы доказать свою правоту, манипулятор отсылается к мнению другого человека или же угрожает, говоря, что этот человек сделает что-то плохое. На самом деле это чаще всего простой обман. Простой, но способный заставить человека усомниться в себе.

Игнор

Боль причинить можно не только громким криком, но и молчанием. Это и есть тактика под названием «игнор». Бывает, что молчание – просто признак гнева, разочарования, подавленности; нередко в таких случаях человек предпочитает молчать, чтобы не нанести обиду. Но часто такой прием может быть и манипуляцией, причем это, как ни странно, такое же насилие, как физическое. Причина – активация у игнорируемого человека области мозга, отвечающую за физическую боль. У регулярно игнорируемых людей начинает страдать самооценка, а то и теряется смысл жизни.

Угрозы, шантаж, оскорбления

Угрозы бывают скрытыми и явными. Явные угрозы имеют место, когда для большего запугивания человек говорит о подробностях наказаний. Скрытые угрозы – намеки на наказания.

Шантажисты используют следующие приемы:

1. Позиция жертвы. Здесь присутствуют неявные угрозы.
2. Фальшивый подарок. Манипулятор делает другому человеку хорошее, но небескорыстно: этот «другой» теперь в долгу перед ним.
3. Мнимые ценности. Тут человеку внушается чувство вины.

Итак, жертва исполняет желания шантажиста, а затем корит саму же себя за проявленную слабость. Наносится двойной удар.

Те, кто применяет оскорбления, делают из мухи слона, как только ощутят, что их чувству превосходства что-либо угрожает. Также оскорбляющие манипуляторы критикуют таким образом мнение другого человека, а то и его убеждения. Бывает, что такой агрессор преподносит оскорбления как шутку, а когда сталкивается со злобой в адрес такой «шутки», обвиняет собеседника в отсутствии чувства юмора.

Подмена понятий

Это классика психологической манипуляции. Манипулятор, стремясь доказать свою правоту, в ходе обсуждения меняет определенный факт на тот, что выгоден ему. По смыслу «выгодный» факт схож с «невыгодным» (поэтому жертва не замечает подмены), но он уводит дискуссию в другую сторону. Это потому, что подменяется не описание предмета, а сам предмет.

Бессмысленный разговор или смена темы

С манипулятором, использующим тактику бессмысленного разговора, эффективное общение невозможно. Он непременно устроит собеседнику «взрыв мозга» с помощью потока сознания. Собеседник, в свою очередь, запутается и не поймет, как вообще стал участником спора.

Те, кто меняет тему разговора, хотят избежать личной ответственности. Такие люди намеренно отвлекают собеседника от определенной темы, говоря, что обсудить другое гораздо важнее.

Роль жертвы

Вы эмпатичный человек? Значит, манипулятор сможет запросто воспользоваться этой тактикой, чтобы получить желаемое. Он давит на жалость, притворяясь жертвой обстоятельств или людей.

Как понять, что вами манипулируют?

Искусные манипуляторы изобретают сотни незаметных тактик, чтобы достичь своей цели за счет другого человека. Но есть следующие очевидные признаки:

• демонстрация сильных чувств;
• игра на чужих слабостях;
• ложь и последующее противоречие самому себе;
• преувеличение и обобщение;
• уклонение от темы;
• постоянное выдвижение новых критерий (изменение правил игры);
• запугивание;
• самоутверждение за чужой счет;
• пассивная агрессия;
• молчание с целью наказания или запугивания;
• искажение или скрытие фактов, равнодушие к чувствам другого человека и постоянное внушение ему ощущения неполноценности;
• привлечение союзников.

Как защититься от манипуляций

Что нужно предпринять, чтобы уберечь себя от манипуляций? Ниже – несколько советов.

Прежде всего не стоит терять чувства собственного достоинства: нужно помнить, что вы ни при чем. Каждым, даже самым умным, человеком манипулируют. Да и вы сами не раз манипулировали. Избежать манипуляций невозможно.

Прямота, четкость и конкретика – то, что нужно для выражения собственных мыслей. Это способствует здоровым отношениям и распознанию манипуляции.

Необходимо научиться различать допустимую и недопустимую манипуляции. У большинства людей нет намерения манипулировать, даже если они временами говорят манипулятивные слова или проявляют пассивную агрессию. Прежде чем делать выводы, стоит понаблюдать за собеседником. Злостный манипулятор оскорбляет другого человека, регулярно пытается контролировать его жизнь, хочет сделать ему больно.

Четкие границы – одна из составляющих эффективного противостояния манипуляциям. Видите признаки манипулирования? Самое время вежливо объяснить правила поведения и придерживаться выбранной линии. Пример: «Мама, я осознаю, что ты сделала для меня очень многое. Но это не означает, что ты имеешь право унижать меня».

Иногда может помочь третья сторона. Это нередко риск, поскольку у манипулятора и его жертвы могут быть общие знакомые (а манипулятор способен прибегнуть к триангуляции). Но если есть кто-то из близких, кому однозначно стоит доверять, можно поделиться с ним своей проблемой. Кто знает, может, он даст хороший совет.

Вами систематически манипулируют? Налицо психологическое насилие, и вы не можете справиться? Пора к психотерапевту. Он поможет выявить психологические проблемы и признаки манипуляции, разорвать токсичные отношения и не наступить на одни и те же грабли. Кроме того, с профессиональной помощью можно вы научиться выстраиванию здоровых границ и пресечению любых попыток вторжения. Это верный путь к защите от манипуляций.

Классические примеры психологических манипуляций

Попробуем еще понятнее донести мысль о проявлении этого психологического феномена.

Газлайтинг

«Я такого не говорил. У тебя проблемы с памятью».

«Я тебя не узнаю. С тобой все нормально?»

Проекция

Атрибутивная. Муж сильно ревнует жену, хотя сам не против завести роман на стороне.

Комплиментарная: «Я умный, а ты дурак!»

Рациональная: «У меня бы сейчас была любимая работа, если бы ты не отговорила меня учиться на журналиста».

Аутическая. Парня бросила девушка, которая использовала его в корыстных целях. Теперь он думает, что все девушки хотят извлечь из романтических отношений как можно больше выгоды.

Контроль

«Говори не “дай денег”, а “дай, пожалуйста, денег”!»

Муж приказывает жене показывать ему все ее переписки с другими людьми.

Манипуляция стыдом

«Ты не вернулся домой в восемь вечера. Разве так делают хорошие дети?» Если эту же фразу произнести взрослому ребенку, это будет также контроль.

«Тебе должно быть стыдно, что ты получил двойку по английскому!»

Триангуляция

«Я не разрешаю тебе идти гулять, потому что так сказал папа».

«Если ты не перестанешь плакать, я расскажу о твоем поведении одноклассникам, и они перестанут с тобой дружить».

Игнор

Муж приходит с работы, обиженный на жену из-за вчерашней ссоры.

— Дорогой, есть будешь?

— Что будешь есть?

Он снова молчит.

Угрозы

Скрытая: «Имей в виду, такое поведение может плохо закончиться.

Явная: «Если не доработаешь проект завтра, я тебя уволю. И твое имя появится в черном списке работников. Никакой работодатель тебя потом не возьмет».

Шантаж

«Если не придешь ко мне на день рождения, ты всех разочаруешь».

«Я организовала для тебя такой праздник, а ты даже полы в комнате не помыла!»

«Это же твоя мама! Как ты можешь не поговорить с ней? Что значит “занят”?» (и человек, поддавшийся манипуляции, говорит с ней пятый раз в день, хотя мама жива-здорова).

Оскорбления

Пример из фильма «Служебный роман»: Анатолий Ефремович говорит всем на публику об отрицательных качествах Людмилы Прокофьевны («злая», «черствая», «бесчеловечная», «сухая»).

Подмена понятий

Пример из произведения Василия Шукшина «Срезал»: Глеб подменяет понятие «филология» понятием «философия». Кстати, здесь он еще и сочетается со сменой темы.

Бессмысленный разговор

— Площадь прямоугольника – это то же, что его периметр.

— Нет, это произведение длины и ширины.

— Длина – то, что длиннее, ширина – то, что короче. Мы это складываем и умножаем на два. Это площадь.

— Нет, это периметр.

— Да. И это площадь.

— Мы не складываем длину и ширину. Мы их умножаем. Это площадь.

— Периметр – то же самое, что площадь.

Роль жертвы

Человек винит своих родителей в том, что они не поспособствовали развитию его талантов.

«Меня никуда не берут на работу. Не везет мне…».

Надеемся, что эти примеры манипуляций помогли вам понять сущность манипулирования человеком и что теперь вы сможете себя от этого защитить.

Источник