Произошла неожиданная ошибка инстаграм выбрать способ оплаты

Как поменять карту в Инстаграм для оплаты рекламы: все способы

Как известно, для улучшения продаж и увеличения количества постоянных клиентов необходима реклама. Если ведёте бизнес-аккаунт в социальной сети Instagram, то вам повезло — рекламные посты можно заказать непосредственно в приложении. Но как добавить или изменить способ оплаты в Инстаграм за выбранное вами направление маркетинга? Или вообще удалить счёт, если пластиковая карта отслужила своё? Разберёмся с этим поподробнее.

Способы оплаты рекламы в Инстаграм

Для оплаты рекламы понадобится синхронизированный аккаунт на Фейсбуке. Чтобы его привязать к Инстаграму, понадобится:

1. Зайти в настройки.
2. Кликнуть на «Компания».
3. Щёлкнуть «Платежи за промоакции».
4. Авторизоваться на профиле Facebook.

Далее сможете выбрать один из способов оплаты.

• платёжная система PayPal;
• обычная банковская кредитная или дебетовая карта;
• виртуальный кошелёк QIWI.

Полезно знать. Платёжная система PayPal позволяет рассчитываться по задолженностям, используя всего лишь электронную почту и пароль.

Настройка счетов за рекламу через Фейсбук

Чтобы управлять своими счетами по рекламным публикациям в Фейсбуке и Инстаграм, вам необходимо:

1. Авторизоваться на официальном сайте FB.
2. Добавить карточку для оплаты.
3. Установить биллинг – сумма средств, больше которой сайт не спишет (при автоматическом списании).
4. Зайти во вкладку «Настройки» и в раздел «Платежи» — «Счета».

Готово. Перед вами открылся список задолженностей по маркетингу вашей компании. Здесь можете вручную выбрать любой чек и погасить его привязанной картой или кошельком.

Если же хотите посмотреть все подключённые кредитки, то:

1. Вернитесь в «Платежи».
2. Тапните на вкладку «Настройки аккаунта» и на гиперссылку «Счета на оплату».

В колонке «Способы» найдёте все свои платёжные системы.

Как отвязать старую и привязать новую карту в Фейсбук

Теперь переходим к главному вопросу данной статьи: как отвязать карту от Инстаграм через Фейсбук. Сделать это можно через:

• личный смартфон;
• персональный компьютер;

Рассмотрим каждый из этих вариантов более детально, уделив им по одному разделу.

Через телефон

Чтобы удалить карту из социальной сети при помощи мобильного устройства, вам понадобится:

1. Перейти на главную веб-страницу Facebook. Сделать это можно через программу Инсты в «Платежах за промоакцию».
2. Выполнить вход на свою страницу. Используйте для этого стандартный логин (номер мобильного телефона) и пароль.
3. Тапнуть «Настройки» — «Платежи».
4. Выбрать раздел «Настройки аккаунта» и пролистать вниз до колонки «Способы оплаты».
5. Определиться с удаляемой кредиткой и щёлкнуть «Удалить».

Готово. По желанию можете сразу в этой же колонке добавить новую платёжную систему. Для этого:

1. Нажмите на «Подключить дебетовую карту».
2. Введите реквизиты: номер, дату окончания срока действия, CVC2-код.
3. Сохраните.

Через компьютер

Чтобы отвязать карту от Фейсбука через персональный компьютер, нужно проделать практически то же самое, что и через мобильный телефон. А именно:

1. Выполнить вход на сайте соцсети ФБ.
2. Щёлкнуть на «Настройки» — «Платежи» — «Счета на оплату». Благодаря этому откроется Ads Manager
3. Кликнуть на иконку «шестерёнки» и перейти в раздел «Настройки платежей».
4. Найти в колонке «Способы» ту самую карту, от которой нужно избавиться и нажать на кнопку «Удалить».
5. Тапнуть на «Добавить способ оплаты», если требуется подключить новую систему.
6. Ввести реквизиты, требующиеся для данного вида платежа.
7. Подтвердить изменения.
8. Готово.

Что-то пошло не так – обращение в техподдержку Facebook

Бывает и такое, что система соцсети не позволяет отвязать старую карточку. В чём же может быть причина? Чаще всего это:

• оплаченные на месяц вперёд рекламные публикации (дождитесь окончания постов и спокойно удалите кошелёк);
• задолженность по счетам при нулевом балансе кредитки (погасите чеки, пополнив баланс);
• техническая ошибка системы.

В последнем случае необходимо перезагрузить браузер. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки Фейсбука. Для этого следуйте алгоритму действий ниже:

1. Сделайте скриншот возникшей неполадки.
2. Отправляйтесь на главную страничку ФБ.
3. Щёлкните на иконку с вопросительным знаком в правом верхнем углу экрана.
4. Выберите в самом низу «Сообщить о проблеме».
5. Нажмите на «Что-то не работает».
6. Определитесь с категорией из списка и опишите, что пошло не так.
7. Приложите снимок экрана.
8. Кликните на «Отправить».

Теперь остаётся только ожидать ответа.

На заметку. Включите уведомления об ответе на вашу претензию в настройках в разделе «Входящие от техподдержки».

Изменить карту в Инстаграм дело 10 минут. Чаще всего, если сделать всё правильно, никаких нюансов не возникает. Поэтому смело ориентируйтесь на нашу статью.

Источник

Как оплатить рекламу в Instagram

Перед запуском рекламы в Instagram необходимо настроить платежную информацию и выбрать способ оплаты. В этой статье разберем, как это делать через Facebook и сам Instagram.

Способ 1: оплата таргетированной рекламы через приложение Instagram

Если вы запускаете кампании внутри приложения, то настроить всё можно прямо в аккаунте. Напомним, что предварительно нужно переключиться на бизнес-аккаунт. Как это сделать, читайте в нашей инструкции.

В меню бизнес-аккаунта выберите раздел «Настройки».

И найдите «Платежи за продвижение» во вкладке «Компания».

В разделе платежей вы увидите привязанный рекламный аккаунт в строке «Ваш счет». Если у вас их несколько, проверьте, что выбран верный.

В способах оплаты можно выбрать кредитную, дебетовую карту или ваш аккаунт в PayPal, а также добавить платежные данные.

Привязать можно несколько способов оплаты, например 2 банковские карты: одна из них будет основной, а вторая — резервной. Это может спасти вас от внезапной остановки рекламой кампании, если в момент списания произойдет сбой или на одной из карт вдруг окажется недостаточно денег.

После того как добавите платежную информацию, переходите к запуску рекламы прямо из приложения Instagram. Об этом мы рассказали в пошаговом руководстве.

Способ 2: оплата рекламы в Instagram через Facebook

Настроить кампанию в Instagram, в том числе и оплату рекламы, можно с помощью Facebook Ads Manager. Для этого у вас уже должен быть создан рекламный аккаунт.

Войдите в Ads Manager и выберите в меню раздел «Биллинг».

Затем кликните на «Настройки платежей».

Вы увидите информацию о доступных способах оплаты:

Дальнейший алгоритм действий не отличается от описанных выше платежных настроек через приложение Instagram: выбираете способ оплаты (карта или PayPal), а затем вводите данные.

И для первого, и для второго варианта оплаты действует формат постоплаты: сначала откручиваете рекламу, потом оплачиваете. Пополнять счет внутри кабинета Facebook или приложения Instagram заранее не нужно, платеж спишется тогда, когда расходы достигнут определенного порога. Этот лимит рассчитывает система, и сначала он небольшой, но в дальнейшем может быть увеличен.

Как оплатить задолженность за рекламу в Instagram

Если по какой-либо причине деньги за рекламу не списались автоматически, вы можете оплатить рекламу вручную. Для этого нужно зайти в тот же платежный раздел, что и для настройки способов оплаты, о которых мы писали выше.

Над блоком с вариантами оплаты вы увидите текущий баланс и кнопку для оплаты.

Если вы нажмете кнопку, сумма платежа спишется по умолчанию с установленного способа оплаты — банковской карты или PayPal.

Оплатить кампании в Instagram можно через eLama. Удобно пополнять баланс с расчетного счета, карты, электронного кошелька или наличными, а потом распределять деньги между разными аккаунтами. Для юрлиц и ИП формируем закрывающие документы на русском языке.

Впервые запускаете рекламу в Instagram?

Настроим бесплатные кампании для старта! Заполните бриф и пополните счет на сумму от 10 000 рублей. Деньги пойдут на оплату рекламы

Источник

Как оплатить рекламу в Инстаграм: как изменить способ оплаты, карту, через facebook, когда списываются деньги за промоакцию

Чтобы привлекать новых клиентов на страницу в социальной сети, нужно знать, как оплатить рекламу в Инстаграм. Реклама в этой соцсети в зависимости от ее вида дает свой результат в увеличении количества подписчиков или целевой аудитории.

Важно не только научиться правильно её настраивать, но и оплачивать. Для этого нужно разобраться с её разновидностями, стоимостью и методами внесения платы.

Виды рекламы в Instagram

Существует несколько видов рекламы в соцсети Instagram:

• таргетированная – запуск возможен благодаря кнопке «продвигать» под постом в бизнес-профиле, а также при привязке аккаунта к странице на Facebook;
• реклама в аккаунтах блогеров – стоимость может отличаться, зависит от его популярности, количества подписчиков, охватов, других показателей;
• взаимный пиар, как правило, проводится бесплатно. Две странички рекламирует услуги друг друга, поэтому перечислять за это деньги не придётся;
• ещё есть вид рекламы по бартеру, за который рекламодателю заказчик в качестве оплаты предоставляет свой товар или услугу. Но разбираться с тем, как оплатить рекламу в Инстаграм этим способом тоже не придется. Придется только отправить на указанный адрес блогера ваш товар.

Бюджет для таргетированной рекламы будет зависеть только от автора или того человека, который занимается её настройкой. Минимальная цена такой промоакции 20 руб. Чем больше бюджет, тем больше охватов и вовлеченности можно получить.

Если заказать и оплатить рекламу у блогеров в Instagram, тогда всё будет происходить по правилам и условиям, которые он установит. Чаще всего происходит так:

• блогер предлагает цену и условия размещения;
• если вас устраивает, то человек высылает реквизиты для оплаты;
• вы вносите плату и ждете прихода новой аудитории.

Можно самостоятельно искать таких блогеров и подавать заявки на рекламу в личные сообщения. Либо же стоит воспользоваться специальными биржами по подбору рекламных площадок. Возможности в Instagram не ограничены. И здесь с внесением платы у пользователей проблемы возникают тоже редко. Достаточно со своей карты перевести деньги на счёт или карту блогера. Гораздо чаще люди не понимают, как оплатить рекламу в Инстаграме через Фейсбук.

Основные способы оплаты рекламы

Оплатить таргетированную рекламу можно различными способами. Итак, как оплатить промоакцию в Инстаграм:

• через банковскую карту – неважно кредитовая или дебетовая она;
• через PayPal;
• Также через QIWI кошелёк.

Оплата через банковскую карту – самый популярный и востребованный способ, так как банковские карты есть практически у каждого человека. Но после ее привязки к своему аккаунту нужно быть проделано осторожными при настройке рекламной кампании. Так как запросто можно уйти даже в минус. Facebook тщательно проверяет безопасность платежных данных. Нужно будет указать основные реквизиты банковской карты. Если имя на карте и в профиле будет отличаться, система может даже заблокировать рекламный кабинет. Большинство рекламных кампаний через Facebook осуществляются по системе пост-оплаты. Это когда списываются деньги за промоакцию в Инстаграмме уже после ее фактического завершения. Берется плата за количество просмотров, переходов, целевых действий, других параметров, которые установил при настройке пользователь. Поэтому стоит в целях экономии средств оставить ограничение для дневного бюджета.

При настройке метода оплаты через рекламный кабинет Facebook можно выбрать PayPal. Эта платежная система с упрощенной процедурой регистрации. Благодаря ей можно оплачивать не только рекламу в соцсети Instagram, но и покупать различные товары в интернете, вносить плату за услуги и так далее.

Также появился способ оплаты через QIWI кошелек. Чтобы подключить этот метод оплаты, нужно:

• в списке выбрать QIWI кошелёк;
• затем пополнить баланс с него, используя способ оплаты «QIWI wallet»;
• в соответствующем окне заполняется нужная сумма, нажимается кнопка «проверить платёж»;
• затем нужно нажать «оплатить»;
• ввести номер телефона, к которому привязан кошелёк, завершить процесс пополнения средств.

Перед тем, как оплатить промоакцию в Инстаграме через Фейсбук, пользователь должен подтвердить действия по карте. Это происходит в автоматическом режиме. Когда он привязывает банковский счет или карту к системе, с него списывается сумма размере $1. Когда авторизация произойдет, а проверка завершится успешно, средства возвращаются на счёт.

Где оплачивать рекламную кампанию

Всего существует 2 способа внесения средств за рекламную кампанию. Оплата рекламы в Инстаграм может осуществляться:

• через соцсеть Facebook – страницу, привязанную к сервису Instagram;
• непосредственно в мобильном приложении.

Основные этапы оплаты через приложение Instagram:

1. Сначала нужно зайти в личный профиль Instagram.
2. Открыть параметры страницы – 3 полосочки в правом верхнем углу.
3. Там выбрать «настройки», пункт «компания», затем раздел «Платежи за промоакции».
4. Выбрать нужный метод оплаты, например, кредитная карта. Внести все данные по ней.
5. Всё, теперь можно будет запускать рекламную кампанию в Instagram и осуществлять контроль расхода средств со счёта.

Другой способ оплата промоакции через Facebook Ads Manager. Перед тем, как оплатить рекламу в Инстаграм через Facebook, нужно выбрать подходящий вариант:

• автоматическая оплата, при которой сначала идёт реклама в соцсети, затем взимается за это указанная сумма;
• списание по предоплате – в этом случае человек вносит плату еще до запуска промоакции в Instagram.

Как добавить способ оплаты в Инстаграм через Facebook, основные этапы:

1. Сначала войти в раздел «Билинга» через Ads Manager.
2. Нажать на кнопку «настройка платежей». Рядом с надписью расположена шестеренка. В этом разделе можно менять, обновлять дату выставления счёта, способы оплаты и лимиты по затратам.
3. Затем выбрать подходящий метод оплаты, нажав на кнопку «добавить способ оплаты».
4. Установить лимиты при необходимости и провести транзакцию.
5. После проверить, что счёт действительно был пополнен.

Как изменить способ оплаты

Пользователи могут менять способы оплаты рекламы в инсте в любой момент. Например, он стал клиентом другого банка или заказал перевыпуск карты. Поэтому ему нужно узнать, как изменить карту в Инстаграм для рекламы. Сделать это можно через приложение или в настройках Ads Manager. Можно использовать как один, так и несколько способов оплаты.

Через Ads Manager

В Ads Manager нужно перейти в пункт «управление платежами». Там можно удалить существующий способ оплаты, создать новый или подключить дополнительный. Но при каждом новом действии с обновлённого счёта будет списываться контрольная сумма $1. Затем она возвращается обратно. В одном финансовом профиле может быть подключено до 5-ти различных способов оплаты.

Перед тем, как изменить способ оплаты в Инстаграм нужно убедиться сначала, что страница Facebook действительно всё ещё привязана к профилю в инсте. Функция «изменить» может гореть неактивной в том случае, если у пользователя по какой-то причине есть задолженность после предыдущих промоакций или платежей. У существующих активных рекламных кампаний изменять настройки не удастся. Необходимо либо останавливать рекламный показ, либо ждать его окончания, менять нужные параметры и запускать заново.

Основные этапы изменения способа оплаты через Ads Manager:

1. Посетить сайт Facebook Business.
2. Перейти в Ads Manager.
3. Зайти в раздел «Настройки» со значком шестеренки в правом верхнем углу.
4. Затем пункт «настройка платежей» и кнопка «добавить способ оплаты». Если уже существует какой-то метод, можно добавить новый. Когда он будет создан, можно сделать его главным, если нажать на кнопку «выбрать главным».

Если существующий и используемый ранее метод внесения средств больше не нужен, его стоит удалить:

• перейти в настройки в Ads Manager;
• затем в раздел Билинг;
• открыть «параметры платежей», оттуда перейти в «способы оплаты», нажать кнопку «ещё»;
• в списке найти больше ненужный банковский счёт или платёжную систему, нажать на кнопку «удалить» рядом с ним;
• подтвердить действие во всплывающем окне и обновить страницу.

Замена через приложение

Также менять способ платы за рекламную акцию можно через приложение Инстаграм. Для этого нужно, чтобы аккаунт был переключен в бизнес-профиль. Основные этапы:

1. Зайти в «настройки».
2. Затем в пункт «компания», «платежи за промоакции».
3. Выбрать пункт «способы оплаты».
4. Там удалить больше ненужный вариант. Рядом с ним будет расположена специальная кнопка для этого действия.
5. Добавить новую платежную систему.

В этой же категории можно просматривать данные о прошедших и оплаченных промоакциях, состояние счёта. Стоит обратить внимание на то, что добавлять в систему можно далеко не все банковские карты, а имеющие международный формат. Это MasterCard, Visa, Discover, American Express. Также необходимо будет заполнить внимательно без ошибок все поля, связанные с банковским счетом. Если потребуется, вписать сведения о держателе карты, адресе проживания.

Возможные проблемы

Перед тем, как привязать карту в Инстаграм, система ждет подтверждения платежа от пользователя. Иногда при включенной двойной системе безопасности могут возникать ошибки, и деньги в систему не поступают. Поэтому такой момент необходимо предварительно проверить. Ещё могут возникать такие проблемы при работе с привязанным финансовым счётом:

• снятие средств произошло, а реклама запущена не была;
• пользователь передумал запускать компанию, решил её удалить, однако сумма, списанная вначале, не вернулась на счёт;
• система не принимает карту и выдает ошибку;
• не удается заполнить информацию на этапе добавления счёта.

Последний вариант из списка наиболее распространенный и часто встречающийся в приложении. Нужно попробовать привязать другую карту, проверить подключение к интернету, связь с аккаунтом Facebook или обновить приложение. В остальных случаях стоит обращаться в техническую поддержку. Желательно предоставить все скриншоты экранов из раздела «настройки платежей» в Facebook. Можно создавать заявку для техподдержки не только в приложении, но и в Ads Manager.

Видеообзор:

Источник