Прогнозирование как способ разрешения межличностного конфликта

Прогнозирование и профилактика конфликтов

Вы будете перенаправлены на Автор24

Важность прогнозирования и профилактики конфликтов

Конфликт – это крайняя форма проявления противоречий между сторонами, вызванная столкновением их интересов.

Очевидно, что чем раньше будет обнаружена конфликтная ситуация, тем больше вероятность ее предотвратить или разрешить конструктивно. Заблаговременное обнаружение противоречий, которые оказали влияние на развитие конфликта, позволяет устранить подобные конфликты в будущем. Именно с данной целью обеспечивается прогнозирование конфликтов, которое заключается в обоснованном предположении о природе их возникновения, возможных стадиях развития.

Профилактика конфликтов жизнедеятельности субъектов должна быть организована таким способом, при котором число конфликтных ситуаций стремилось бы к минимуму, конфликты практически не возникали. При этом понятие профилактики конфликтов можно рассматривать в двух смыслах:

• В широком смысле – профилактика всех конфликтных ситуаций в целом.
• В узком смысле – профилактика отдельных видов конфликтов.

Стадия предупреждения конфликтов проходит гораздо легче, чем их конструктивное разрешение. Как показала практическая деятельность многих психологов, уметь предотвращать конфликты важно не меньше, чем уметь их конструктивно разрешать. При этом профилактика требует меньше сил и затрат, чем конструктивное разрешение. Если же возникают деструктивные последствия, вклад в разрешение конфликта автоматически увеличивается.

Специалисту по силам предвидеть возможные варианты развития конфликтов и, соответственно, отреагировать на них. Прогнозирование в таком случае выступает в качестве способа урегулирования конфликта либо социального противоречия, если конфликт ещё не возник.

Методика профилактики конфликтов

Профилактика конфликтов, как и любое явление, подчиняется определённым правилам. Данные правила можно заключить в следующие положения

Готовые работы на аналогичную тему

• Вмешательство в конфликты допустимо только специалистами, которые разбираются в данной сфере, то есть это должны быть компетентные люди. Как правило, это психологи или конфликтологи. Во многом, вопрос разрешения конфликтов регулируется на уровне их профессиональности и компетентности в рассматриваемом вопросе. Так, специалисты должны обладать знаниями о стадиях протекания конфликтов, их разновидностях, методике завершения конфликта и выхода из него. Данные знания могут основываться как на теоретических разработках, так и на практическом опыте. Люди интуитивно также могут разрешать конфликты, однако не знаю конкретные способы и приемы их разрешения. Управлять конфликтом может только специалист, в противном случае конфликты могут привести к ещё более худшим результатам, чем ожидалось изначально.
• Недопустимо блокировать противоречия, они должны найти разрешение, желательно неконфликтными способами. Если один из оппонентов заставляет другого отказаться от своей точки зрения, от своих желаний и потребностей, между ними возникает борьба. Желательно использовать метод компромисса и не подавлять другое лицо. В противном случае конфликт из мирного может перейти в ещё более жестокую форму.
• Профилактика конфликта – это управление конфликтом. Управление включает в себя диагностику конфликта, определение его разновидности, прогнозирование, предупреждение, мирное урегулирования или разрешение. Специалисты могут также пресечь, погасить, преодолеть или устранить конфликт. Управление конфликтом может быть эффективно тогда, когда удается установить его на ранних стадиях развития. Чем раньше была выявлена проблемы в отношениях между людьми, тем быстрее и точнее её можно разрешить.

Рисунок 1. Управление конфликтами. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Методика прогнозирования конфликтов

Методика прогнозирование конфликтов основывается как на научных разработках и исследованиях, так и на основании практического опыта по анализу и диагностике конфликтов, происходящих в социума. Разработкой методики прогнозирования конфликтов занимается такая наука, как конфликтология. Однако прежде, чем спрогнозировать конфликт, в науке конфликты должны пройти 2 этапа их познания.

1. Разработка описательной модели конфликта. На данной стадии осуществляется определение сущности конфликта, отнесение его к какой-либо классификации, определение функции, процесса эволюции и стадии развития, динамики. На данной стадии осуществляется лишь описание конфликта, так как дать обоснованный прогноз его развитие пока что не возможно.
2. Разработка объяснительной модели конфликтов. На данной стадии анализируются причины конфликта, его движущие силы. Осуществляется системно генетический анализ конфликта. После того, как конфликт прошел 2 данные стадии, уже возможно делать прогнозы о его развитии.

Например, на развитие конфликтов могут повлиять следующие факторы: беседа нескольких человек по каким-либо актуальным вопросам, увеличение безработицы, локальные конфликты, снижение производительности труда кого-либо из членов коллектива, сложная психологическая обстановка, производство массовых увольнений, распространение слухов по каким-либо поводам, осуществление забастовок и так далее.

Прогнозы о конфликтах можно разделить на несколько категорий:

• Поисковые. Данные прогнозы составляется с целью выявления будущего образа конфликта, они опираются на реалистичные оценки, тенденции, существующие в современном обществе, в том числе в конкретных сферах деятельности.
• Аналитические. Для анализа конфликтов используются познавательные методы, в том числе анализ цифровых и статистических показателей.
• Нормативные. Указанная категория прогнозов ориентирована на достижение определенных целей в будущем, а также предусматривает разработку рекомендаций по профилактике конфликтов.
• Прогнозы – предостережения. Данные прогнозы составляются с целью доведения до группы людей или до всего общества в целом, если возникает необходимость предотвратить предполагаемое будущее, например, какое-либо негативное явление.

Несмотря на то, что данные виды прогнозов отличны по своим методам, различия между ними весьма условны.

Рисунок 2. Работа с конфликтами. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Источник

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА

Прогнозирование конфликта – осознанное и обоснованное предположение о возможности возникновения и развития конфликта. Прогнозирование базируется на эмпирических исследованиях конфликтологии, тщательном анализе произошедших конфликтов и диагностике настоящей ситуации.

Методики прогнозирования конфликта – аккумулированный опыт теоретической и практической составляющей научной дисциплины конфликтологии. Только высокий уровень развития научной отрасли позволяет предвидеть конфликты и составлять их прогноз.

В прогнозировании конфликтов необходимо предвидеть не только возникновение конфликта на определенном этапе развития той или иной системы, но и определять возможные варианты развития конфликтного столкновения. Для этого необходимо иметь систематизированные данные о различных видах конфликто в. Данные включают полное описание модели конфликтной ситуации: предметная область или сущность конфликта, структурные компоненты конфликта, функции, пространственные и временные границы, стадии развития и степень интенсивности противоречия. После составления описательных моделей теоретики и практики конфликтологии подготавливают объяснительные модели конфликтов. Разработка подобных моделей возможна также только после глубокого аналитического и систематического анализа конфликтов. Объяснительные модели раскрывают основные причины возникновения конфликта, движущие силы его развития. Таким образом, прогностическая возможность конфликтологии формируется только после этапов описания и объяснения.

Исследование конфликта для составления достоверных прогнозов включает анализ прошлого, настоящего и будущего. Существующие в некоторых городах России центры по конфликтологии проводят систематические анализы и разрабатывают прогнозы возможных социальных столкновений. Особенно актуальными являются политическая и экономическая сферы жизни общества, а также этнические и межнациональные вопросы, конфликты в по которым могут приводить к весьма негативным последствиям.

Прогнозирование конфликтов – это наиболее эффективный способ деятельности по предупреждению конфликтов. Прогнозирование возможных в будущем конфликтов является одним из основных направлений в управлении конфликтом, так как на более ранних этапах возникновения социальных противоречий управление наиболее эффективно и наименее затратно по ресурсам и воздействующим силам. Заблаговременное выявление противоречий в обществе, осуществленное благодаря прогнозированию, ведет к конструктивному разрешению проблемной ситуации, избегая любых негативных последствий возможного конфликта.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

Глава 29. ПОШАГОВОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

Глава 29. ПОШАГОВОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ Познакомимся с практическими приемами прогнозирования. Встаньте на вашу точку преломления ситуации. Мы осваиваем систему пошагового прогнозирования. Выполнение пошагового прогнозирования начнем с того, что соединим подушечки

Занятие 12.4. Практическое занятие по теме «Прогнозирование конфликтов в организации» (проводится методом анализа рабочих документов)

Занятие 12.4. Практическое занятие по теме «Прогнозирование конфликтов в организации» (проводится методом анализа рабочих документов) Цель занятия. Развитие у студентов навыков анализа рабочих документов организации на предмет выявления возможных проблем, которые могут

22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта

22. Понятие конфликта. Психологическая напряженность. Виды конфликта В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики. Под конфликтом понимается столкновение интересов

23. Стадии конфликта

23. Стадии конфликта Существует несколько стадий конфликта:1) латентная – стадия формирования недовольства по какому-либо вопросу, накопления негативных моментов по отношению к определенному человеку или группе людей;2) острая – «взрыв» негативных эмоций, активное

Концепция иллюзионизма и прогнозирование манипуляций

Концепция иллюзионизма и прогнозирование манипуляций Подводя итог после рассмотрения феномена иллюзионизма в различных сферах деятельности, необходимо отметить, что принципы манипуляций (пальмировка, пассировка и шанжировка) часто проявляются в «замаскированной»

Прогнозирование

Прогнозирование Тот терапевт, который ожидает от пациента с обсессивным характером такого же прогресса, который достижим с пациентом, у которого внезапно развилась обсессия, обречен на болезненное разочарование. Оценка глубины и серьезности личностных проблем полезна

Прогнозирование того, что прогнозировать

Прогнозирование того, что прогнозировать Различие между прогнозированием самих результатов и прогнозированием их вероятности является фундаментальным и должно изменить представление о том, какие типы предсказаний нам доступны. Увы, способ, при помощи которого мы

Прогнозирование настоящего

Прогнозирование настоящего На более высоком уровне веб как целое может рассматриваться и в качестве формы краудсорсинга.Сотни миллионов человек все чаще обращаются к поисковикам за информацией, посвящая как никогда много времени просмотру новостных, развлекательных,

15. Энергия конфликта

15. Энергия конфликта Итак, здоровый артист — это «больной» человек! И почему? Потому что основой профессионального мастерства артиста является искусство обострения конфликта! Говоря словами Стенли Кунитса: «Поэт — всегда противник государства»! То есть существует

Прогнозирование последствий

Прогнозирование последствий Как бы вы ни тревожились, будет ли исход событий таким уж катастрофичным, как вы себе представляете? Большинство беспокойных людей ожидают самых ужасных последствий. Это и есть катастрофизация. К примеру, мужчина, который боялся потерять

Условия конфликта

Условия конфликта Под условиями возникновения и протекания конфликта понимают объективные особенности внешней ситуации, которые являются существенными для возникновения, развития и разрешения конфликта, внутренние и субъективные факторы, присущие его сторонам.

Предмет конфликта

Предмет конфликта Предмет конфликта – это то, что стало объектом противоречащих друг другу или несовместимых притязаний сторон. Предметом конфликта может быть или конкретный объект (например, некий материальный предмет – один на нескольких желающих его получить), или

Приложение. Прогнозирование будущего и ТКП: научные перспективы Теано В. Калавана, д-р философии в области психологии здоровья

Приложение. Прогнозирование будущего и ТКП: научные перспективы Теано В. Калавана, д-р философии в области психологии здоровья Доктор Теано В. Калавана получила степень доктора в области медицинской психологии в 2007 году в Кипрском университете. У нее также есть степень

Прогнозирование будущего избранника

Прогнозирование будущего избранника Нужно сказать, что рассмотренный подход к соединению людей в пары с помощью любви позволяет легко прогнозировать параметры будущего сердечного избранника для юноши (или девушки), если вы знаете систему ценностей одного из

Прогнозирование развития бизнеса

Прогнозирование развития бизнеса Можно ли как-то использовать полученные выше сведения для прогнозирования развития событий в будущем? Конечно можно. Теперь вы хорошо понимаете, что в случае избыточного заполнения «накопителя переживаний» человек перестает влиять на

Источник

14. Прогнозирование и профилактика конфликтов. Психологические условия предупреждения конфликтов

14.1. Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов

Очевидно, что чем раньше обнаружена проблемная ситуация социального взаимодействия, тем меньшие усилия необходимо приложить для того, чтобы разрешить ее конструктивно. Заблаговременное обнаружение социальных противоречий, развитие которых может привести к конфликтам, обеспечивается прогнозированием. Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии.

Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними.

Профилактика конфликтов — это их предупреждение в широком смысле слова. Цель профилактики конфликтов — создание таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними.

Предупредить конфликты гораздо легче, чем конструктивно разрешить их. Как показывает практика, профилактика конфликтов не менее важна, чем умение конструктивно их разрешать. При этом она требует меньших затрат сил, средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно разрешенный конфликт.

Предвидение возможных вариантов развития событий создает условия для результативного управления ими. Прогнозирование возникновения конфликтов является главной предпосылкой эффективной деятельности по их предупреждению. Прогнозирование и профилактика конфликтов выступают направлениями управленческой деятельности по регулированию социальных противоречий.

Вмешательство в естественное развитие конфликтной ситуации должно осуществляться компетентными людьми. Особенности управления конфликтами во многом определяются их спецификой как сложного социального явления. Важным принципом управления конфликтом является принцип компетентности.

Во-первых, люди, вмешивающиеся в развитие конфликтной ситуации, должны обладать общими знаниями о характере возникновения, развития и завершения конфликтов вообще. Эти знания могут быть следствием их теоретической подготовки или богатого жизненного опыта.

Во-вторых, необходимо собрать максимально разностороннюю, подробную информацию о конкретной ситуации. Радикальность вмешательства в конфликты не должна превышать глубины наших знаний о них. Управлять можно только тем, что хорошо знаешь. В противном случае управление может привести к результатам худшим, чем те, которые были бы при естественном развитии событий.

Не блокировать развитие противоречия, а стремиться расширить его неконфликтными способами. Регулирование конфликтов требует соблюдения еще одного принципа. Можно пытаться заставить оппонентов отказаться от своих намерений, не допускать их борьбы. Лучше все же дать возможность людям защищать свои интересы, но добиться, чтобы они делали это путем компромисса, избегания конфронтации. Желательно не менять радикальным образом содержание развития событий, а сделать так, чтобы форма разрешения назревшего противоречия была мирной.

Управление конфликтом — это сознательная деятельность по отношению к нему, осуществляемая на всех этапах его возникновения, развития и завершения участниками конфликта или третьей стороной.

Управление конфликтом включает симптоматику, диагностику, прогнозирование, профилактику, предупреждение, ослабление, урегулирование, разрешение. Выделяют также такие управляющие воздействия, как пресечение, гашение, преодоление и устранение конфликта.

Управление конфликтами более эффективно, если оно осуществляется на ранних этапах возникновения социальных противоречий. Чем раньше обнаружена проблема, тем меньшие усилия нужны, чтобы разрешить ее. Это обеспечивается прогнозированием.

Прогнозирование конфликтов заключается в обоснованном предположении об их возможном будущем возникновении или развитии. Оно основывается на научных исследованиях конфликтов, а также на практической деятельности по симптоматике и диагностике назревающих социальных противоречий.

Разработка методик прогнозирования конфликтов возможна при достаточно высоком уровне развития конфликтологии. Прежде чем прогнозировать конфликты, наука должна пройти два этапа их познания.

Во-первых, необходима разработка описательных моделей различных видов конфликтов. Необходимо определить сущность конфликтов, дать их классификацию, вскрыть структуру, функции, описать эволюцию, динамику.

Однако на основе описательных моделей конфликтов дать обоснованный прогноз их возникновения и развития вряд ли возможно.

Во-вторых, должны быть разработаны объяснительные модели конфликтов. Они позволяют вскрыть движущие силы развития конфликтов, их детерминанты и причины. Объяснительные модели разрабатываются путем системно-генетического анализа конфликтов. Только после того, как конфликтология пройдет описательный и объяснительный этапы развития, она сможет реализовать свою прогностическую функцию.

Важным способом управления конфликтами является их профилактика. Профилактика конфликтов заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, которая исключает или сводит к минимуму вероятность возникновения конфликтов между ними. Предупредить конфликты гораздо легче, чем разрешить их. Профилактика требует меньших затрат средств и времени и предупреждает даже те минимальные деструктивные последствия, которые имеет любой конструктивно-разрешенный конфликт.

Источник