Проектирование как способ мышления

Что такое проектное мышление и как с ним жить?

Содержание

Проектный тип мышления позволяет четко видеть проблему в происходящем вокруг и находить наиболее подходящее решение. Проектное мышление – навык, который стоит развивать в любом возрасте и при любой профессиональной деятельности. Несмотря на кажущуюся сложность, подобное мышление знакомо каждому. Мы строим карьеру, планируем отдых и будущее. В педагогике и смежных областях это необходимость, профессиональный инструмент, без которого не обойтись.

Развивать этот вид мышления можно и нужно. Так вы сможете эффективнее решать задачи, ставить себя в центре системы, влияя оттуда на каждый ее элемент. Думая проектным образом, будет проще увидеть конечный результат. Следует выделить и другие особенности такого способа выстраивать мысли:

• проектное мышление позволяет учитывать ресурсы и время на реализацию задачи;
• напоминает творческое мышление, но исключает интуитивный поиск результата;
• позволяет находить связи между частями проблемы, выявлять противоречия;
• дает возможность подобрать необходимые инструменты для устранения трудностей.

Подобные особенности хорошо знакомы представителям технических профессий. Инженеров учат так выстраивать мысли в университете. Но почему проектный способ думать нужен сегодня каждому? Представители бизнеса, а также государственных структур активно переходят на управление в таком ключе. «Проектные» люди становятся необходимы, обладают важными профессиональными навыками.

С развитым типом построения мысли через проекты вы сможете предугадывать, как сложатся те или иные события. В педагогике, при создании компании или поступлении на руководящую должность это особенно важно. Таким мышлением должен обладать любой, кто планирует расти и добиваться чего-либо в жизни. Поэтому так важно разобраться в особенностях его работы.

Что такое проект и как начать развивать проектное мышление?

Проект представляет собой определенное препятствие, которое можно обогнуть или преодолеть пошагово. Особенность его в том, что решение выбирается целенаправленно. Оно ограничено по времени, для достижения используются ограниченные ресурсы. В итоге получается уникальный и единовременный результат.

Знакомый каждому «проектный» пример – это планирование отпуска или путешествия. Либо поиск новой работы, строительство гаража, организация праздника – все это относится к проектным задачам. В каждом случае используются разные инструменты, есть свои особенности, но суть у них одна.

В основе – мечта или жизненная трудность, нужда. Когда реальность не соответствует ожиданиям, возникают затруднения. Их характеризует негативный оттенок. Главная особенность мечты – позитивный и яркий эмоциональный образ. Педагогика, бизнес, менеджмент и другие смежные сферы деятельности работают с обоими типами (и трудности, и мечты). Представители этих профессий должны иметь «проектную особенность», когда идут к результату.

Если не обладаете таковой, ее можно сформировать. Начать взращивать проектный тип мышления надо с управления:

1. Сначала найдите выход из несложных проблем;
2. Затем переходите к более весомым трудностям;
3. Действуйте поэтапно, управляйте проектами разной сложности;
4. Выбирайте задачи с меняющимися условиями.

Эти четыре пункта – основной инструмент на пути становления проектного типа мышления. Когда начало положено, можно переходить к более профессиональным вариантам обучения.

Как научиться по-новому добиваться целей?

Сначала надо разобраться, какие этапы проходит мышление, когда нужно профессионально преодолеть трудность или достичь желаемого. Проектный тип мышления делится на четыре стадии:

1. На первом шаге человек видит препятствие или цель;
2. Затем он в деталях рисует будущее без данной проблемы или после достижения желаемого;
3. После приходит понимание, какие ресурсы и инструменты задействовать, сколько времени потребуется на реализацию задуманного;
4. На финальной стадии создается четкий план, продумываются его особенности, а следом можно переходить к действию.

Сформировать проектное, профессиональное мышление можно через управление собой, окружающими людьми и задумками/планами. Для этого уже разработаны необходимые инструменты.

Управление собой – это своеобразная педагогика в отношении собственной личности. Применив профессиональный подход, вы научитесь планировать и реализовывать такие планы с максимальной эффективностью. Главный инструмент и особенность проектного управления жизнью – это деление задач на этапы:

• крупная ситуация, требующая разрешения;
• ее нужно поделить на несколько более мелких;
• затем выполнять каждое мелкое задание последовательно.

Так проектный образ мысли насаждается незаметно, вы привыкаете к нему постепенно. Разберем на примере. Вы планируете открыть собственное дело. Это один большой проект, который надо поделить на несколько маленьких:

• выбрать сферу деятельности;
• узнать востребованность товара на рынке;
• найти поставщиков и склады;
• договориться об аренде помещения;
• собрать капитал или взять кредит;
• рассчитать бизнес-план.

Небольшие шажки, решать которые надо последовательно. На первом этапе следует расположить данные этапы в правильном порядке, затем приступать к их исполнению. И так с любой целью или проблемой.

Главный инструмент управления людьми – это делегирование. Передавая часть полномочий, вы ускоряете и упрощаете процесс достижения желаемого. Пользуйтесь таким инструментом, контролируйте воплощение крупных планов. Базовое делегирование – это профессиональный подход, мышление, освобождающее время для более значимых дел:

• исключите готовку дома – заказывайте еду;
• не тратьте время на поход в магазин – покупайте онлайн;
• уборку лучше доверить клининговым фирмам;
• одежду покупать онлайн с примеркой.

Но этим типом управления стоит пользоваться, когда ваше время стоит дороже, чем та же доставка продуктов или предметов гардероба. В педагогике такой способ планирования времени применяется директорами – отдельные полномочия делегируются учителям.

Начинать управлять планами надо со сбора информации, ее осознания и получения мотивации. Профессиональный подход в этом вопросе позволяет быстрее получить требуемые данные. Далее идет планирование, разработка стратегий и только за ним – действие (воплощение задумки, контроль и т.п.). Мышление дарит каждому шанс не просто встать у руля, но и направлять транспорт вперед и обходить конкурентов. Этим навыком важно овладеть, если хотите достичь высот.

Источник

Думать масштабно: принципы работы проектного мышления

Любовь Карась

Проектное мышление позволяет комплексно подходить к решению проблем с минимальными ресурсными затратами. Вы реализовываете проекты ежедневно, причем не только на работе — будь то планирование путешествия, прохождение образовательного курса или генеральная уборка дома. Т&Р рассказывают о принципах работы проектного мышления и делятся советами, как его развивать.

Что такое проектное мышление

Мы ежедневно работаем с проектами, иногда даже не осознавая этого. Под проектами подразумеваются проблемы, решение которых требует комплексного подхода и деления на несколько этапов. Причем справиться с поставленной задачей необходимо с минимальными ресурсными затратами (финансовыми, энергетическими и временными) и максимальной скоростью . Проектное мышление широко используется в , когда команды разработчиков работают на клиента в течение установленного периода. Качество сотрудничества с клиентами определяется именно реализованными в срок проектами в рамках бюджета.

На самом деле, этот навык необходим для специалистов из совершенно разных областей, и применять его можно в том числе в обычной жизни. Например, вы забыли в офисе зарядку от ноутбука, а видеоконференция начинается через 40 минут, самостоятельно съездить в свое рабочее место вы не сможете. Перед вами своеобразный проект (хоть и бытовой), который можно решить несколькими альтернативными путями: попросить зарядку у соседей, доставить ее курьером, перенести встречу и отправиться за ней самостоятельно. На выбор влияет множество внешних факторов, и ваша задача — выбрать наиболее оптимальный. Кроме того, необходимо продумать, как не допустить повторного возникновения этой проблемы — поставить напоминание на телефоне, перед тем как уйти из офиса, или же иметь две зарядки — дома и на работе. То же самое можно применить в процессе организации дня рождения для друга или отпуска — вопрос только в масштабе и долгосрочности проекта.

Проектное мышление позволяет выявить корень проблемы в общем процессе и найти рациональное решение, требующее наименьших усилий, предсказав результат

Отличие проектного мышления от творческого заключается в том, что в первом случае вы не только ищете альтернативные пути, но и прогнозируете ход событий и связываете все задействованные в этой проблеме элементы. Вы видите не только задачу, но и результат ваших действий наперед . В своей научной работе кандидат философских наук Полина Рыбалкина рассматривала проектное мышление как социокультурный феномен и отмечала, что это новый тип сознания и деятельности прагматической ориентации, направленный на «конструирование идеального будущего» .

Еще одна особенность проектного мышления — уникальность результата и способ его достижения. В отличие от операционных задач, которые являются механическими и не всегда приводят в одну и ту же точку Б, проекты и их реализация отличны и чаще всего требуют новых навыков и знаний.

Как работает проектное мышление

Деление проекта на циклы необходимо для того, чтобы расставлять контрольные точки и фиксировать промежуточные результаты, эффективно распределяя время. Каждый цикл представляет собой законченный этап работы.

Основные этапы цикла:

1. Выявление проблемы

Цель любого проекта — решение определенной проблемы (медленный сервис, технические неполадки, низкое качество и так далее). Для начала ее необходимо распознать и четко сформулировать, так как именно от этого зависит последующее разрешение. На этом этапе вы прогнозируете, каким будет ваш проект, и строите модель будущего.

2. Подготовительная работа

Исходя из поставленной проблемы можно определить цель. При этом конкретизировать ее. Например, повышение качества продукции, улучшение сервиса — абстрактные формулировки. Необходимо выявить критерии, по которым можно определить, что цель достигнута .

3. Разработка проекта

На этом этапе устанавливаются сроки, создается алгоритм действий, а также просчитываются возможные риски.

Основная часть — реализация плана. Он должен быть гибким, так как внешние обстоятельства могут повлиять на вашу стратегию и ее придется корректировать.

Каждый пройденный этап необходимо фиксировать и контролировать соответствие плану. На этом этапе необходимо собирать обратную связь и при необходимости вносить корректировки.

6. Завершение с фиксацией результатов

На этом этапе вы сопоставляете цели с тем, что вам удалось реализовать (поэтому обязательно нужны критерии ее достижения). Как правило, в данном случае требуется отчетность

Источник

Как применять дизайн-мышление во всех сферах жизни

Что надо знать о дизайн-мышлении:

Что такое дизайн-мышление

Дизайн-мышление — подход для креативного решения проблем. Он помогает выходить за плоскость привычных и очевидных идей. Чтобы пользоваться дизайн-мышлением, необязательно быть дизайнером. Любой может применять методику в образовании, карьере, бизнесе и повседневной жизни.

Рассмотрим на примере такой ситуации: грузовик застрял под слишком низким мостом в Мичигане. Машина не могла ни проехать вперед, ни сдать назад. Инженеры, аварийная служба, пожарные и водители разрабатывали разные сложные решения, соответствующие их компетенциям. В основном они думали, как разобрать грузовик на запчасти или демонтировать мост. Проблему решил проходивший мимо мальчик: «Почему бы просто не выпустить воздух из шин?» — предложил он.

«Дизайн-мышление задействует возможности, которые есть у всех нас, но которые упускаются из виду при использовании более традиционных методов решения проблем», — объясняет Тим Браун, CEO компании IDEO и автор книги «Дизайн-мышление в бизнесе».

Исследователь, преподаватель ВШЭ и Британской высшей школы дизайна Евгения Черкашина подчеркивает: дизайн-мышление ориентировано на глубокое погружение в опыт людей. Используем аналогии и воображение: представьте, что вы в детстве возвращаетесь домой из школы, а через час вам идти на занятие по танцам. Вам очень хочется есть. Но мама уехала в командировку, поэтому обед делает отец. У него может быть несколько способов сделать суп (или «продукт» в бизнесе).

Неудачный вариант. Папа берет сковородку и готовит нечто, больше похожее на рагу. В этом «супе» много незнакомых специй, он острый и не очень вам нравится. Отец еще и дал вам неудобную ложку в руки. Как создатель, он опирался на собственный опыт, который не соотносится с вашими представлениями об обеде.

Средний вариант. Папа все еще готовит по своему рецепту, но уточняет, любите ли вы перец и чем вам удобнее есть. Он уже учитывает ваши пожелания.

Лучший вариант. Отец дает попробовать суп и спрашивает, понравилось ли вам? Вы отвечаете: «Неплохо, но сейчас хотелось бы съесть чего-то менее жирного, потому что уже через час у меня занятие по танцам». После этого папа быстро делает вам салат. Вы довольны и бодры.

Именно такой комплексный подход к опыту потребителя или пользователя ближе всего к дизайн-мышлению. Оно помогает создавать нужные пользователям продукты и экономить ресурсы компании. Вот некоторые преимущества методики для бизнеса.

• Ускоренный вывод продукта на рынок

Акцентируя внимание на поиске жизнеспособных решений, можно значительно сократить время, затрачиваемое на проектирование и разработку.

• Экономия и высокая отдача от инвестиций

Более быстрое продвижение успешных продуктов экономит деньги бизнеса. Кроме того, дизайн-мышление может повысить рентабельность инвестиций до 300%.

• Рост лояльности потребителей

Ориентированный на пользователей подход повышает их вовлеченность и помогает удержать клиентов в долгосрочной перспективе.

Вы спорите, отказываетесь от устоявшихся убеждений и пробуете новое. Это побуждает все заинтересованные стороны мыслить нестандартно и развивает культуру инноваций.

Как появилось дизайн-мышление

Впервые термин Design Thinking озвучили в 1968 году в книге «Наука об искусственном». Его использовал профессор Стэнфордского университета Джон Арнольд в своей книге Creative Engineering. Спустя десять лет обладатель Нобелевской премии Герберт Саймон написал книгу The Sciences of the Artificial, в которой сформулировал основные принципы подхода. На протяжении следующих десятилетий дизайн-мышление все плотнее входило в разные сферы жизни и бизнеса.

Позже сообщество экспертов CareerFoundry выделили четыре основных правила дизайн-мышления: человечность, неопределенность, редизайн и осязаемость.

1. Правило человечности. Независимо от контекста, любая деятельность в итоге носит социальный характер. Инновации должны быть ориентированы на людей.
2. Правило неопределенности. Чтобы взглянуть на вещи по-новому, нужно экспериментировать, выходя за границы собственных знаний и способностей.
3. Правило редизайна. Основные потребности человека остаются неизменными, поэтому по сути мы не создаем новое, а только модернизируем уже существующие средства.
4. Правило осязаемости. Следует воплощать идеи в виде прототипов, чтобы на практике глубже понимать, как решить поставленную задачу эффективнее.

В 1991 году евангелисты дизайн-мышления в студии дизайна IDEO под руководством Дэвида Келли решили сделать из этого подхода понятный процесс. В 2004 году Келли с партнерами открыли в Стэнфорде Hasso Plattner Institute of Design (d.school). Сегодня это главный центр развития дизайн-мышления.

Какие этапы включает дизайн-мышление

В концепции d.school процесс делится на пять фаз. Весь подход носит итерационный характер. Поэтому не стоит воспринимать эти этапы как последовательные шаги. Они могут идти в разном порядке, повторяться или идти параллельно. Рассмотрим их на примере из повседневной жизни — планировании заграничной поездки с друзьями.

I. Эмпатия. Вам нужно погрузиться в проблемы пользователей, понять их истинные переживания и мотивацию, взглянуть на продукт их глазами.

Если решаете, какой будет ваша поездка с друзьями, узнайте, что они хотят получить от нее. Например, важно будет разобраться, как они предпочитают передвигаться, что планируют увидеть, сколько денег рассчитывают потратить.

II. Фокусировка. Задача этого этапа — проанализировать полученные данные и систематизировать их. Вам предстоит сформулировать вопрос, который станет ключевым для следующего шага.

Допустим, вашим друзьям нравятся прогулки налегке, исторические и архитектурные достопримечательности, и они не хотели бы тратить много денег. Тогда вопрос будет: как сэкономить и увидеть побольше интересных мест в городе?

III. Генерация идей. Теперь нужно найти как можно больше разных решений. Откажитесь от критики — она может загубить хорошие предложения. Когда нагенирируете максимум идей, отберите наиболее жизнеспособные.

Размышляя о поездке, вы можете отказаться от багажа в пользу ручной клади — так сэкономите на перелете и, передвигаясь, не будете обременены грузом. Из неочевидных предложений — узнать, есть ли в городе прокат электросамокатов, и воспользоваться им, чтобы быстро перемещаться между точками на маршруте. Это поможет посмотреть максимум достопримечательностей.

IV. Прототипирование. Остается проверить, сработают ли ваши идеи на практике.

Соберите сумку, которая проходит по требованиям к ручной клади. Подумайте, хватит ли этих вещей на время поездки. Если да, закидывайте ношу на плечо, снимайте электросамокат неподалеку от дома и выезжайте на пробный заезд. Покатайтесь в течение дня, чтобы проверить, удобно ли это и хватит ли вам сил в реальном путешествии.

V. Тестирование. Если прототип работает, масштабируйте его на широкую аудиторию. Изучайте отзывы пользователей и дорабатывайте продукт по результатам обратной связи.

Отправляйтесь в поездку по намеченному плану и анализируйте, насколько удачными были ваши решения. Спрашивайте друзей, что им нравится, а что нет. Вы можете менять какие-то вещи прямо по ходу путешествия или зафиксировать улучшения, которые используете в будущем.

Евгения Черкашина делится следующими советами, которые стоит учесть перед применением дизайн-мышления:

• постарайтесь забыть все, что вы знаете о людях и их взаимоотношениях;
• ловите себя на мысли «Я знаю»: останавливайтесь и задавайте больше вопросов;
• не бойтесь сделать что-то не так. Более того, старайтесь ошибаться. Это и есть итерации. Нас учили делать все на “пятерку”, а за ошибки ставили “двойки”. Поэтому перестроиться сложно, однако без работы над ошибками сложно идти вперед;
• учитесь — интернет дает множество возможностей. Если захотите выбрать наставника, обращайтесь к практикам — к тем, кто сам работал с проектами, а не с сухой теорией;
• попробуйте применить метод во взаимодействии с теми, кого уже давно знаете. Вы ощутите, что стали лучше их понимать и чувствовать.

Как корпорации используют дизайн-мышление

Медицина

В госпитале Питтсбурга назрела проблема — дети боялись проходить процедуру МРТ-сканирования, из-за чего родителям приходилось давать им успокоительные. Выход из ситуации нашли в редизайне аппаратов и кабинетов. Чтобы геймифицировать процесс, из пугающего обследования сделали увлекательное приключение для маленьких пациентов. Технику и помещения превратили в пиратские корабли, сказочные подводные царства и космические ракеты. Так без лишних трат и инженерных ухищрений удалось на 19% сократить употребление успокоительных детьми.

Транспорт

«Центр обеспечения мобильности пассажиров» в московском метро появился благодаря дизайн-мышлению. Специалисты из лаборатории Wonderfull на себе проверили, что значит перемещаться по метрополитену в инвалидных колясках. Сделав выводы, они разработали ряд решений, которые используются столичной подземкой до сих пор. Служба помощи маломобильным пассажирам работает уже восемь лет.

Страхование

Финансовая компания MLP, занимающаяся в основном страхованием частных клиентов, фиксировала рекордное снижение доверия потребителей. Корпорация использовала дизайн-мышление и посмотрела на проблему с точки зрения пользователей. Тогда стало понятно: чтобы исправить ситуацию, нужно преобразовать свой облик и начать говорить с аудиторией на ее языке.

Компанию спасли два простых решения. Первое — сменить деловую одежду сотрудников на повседневную. Второе — не пытаться сразу продать готовые пакеты услуг, а сперва задавать открытые вопросы, чтобы понять, что подходит клиентам. Первые же опыты привели к росту доверия.

Банкинг

Банк ВТБ хотел создать более востребованную дебетовую карту. Компании удалось понять главную проблему клиентов — высокие ежедневные траты. Исследование помогло выяснить, что значительная часть этих денег уходит на оплату передвижений по городу. Тогда банк выпустил карту со встроенной «Тройкой» и повышенным кэшбэком на транспортные услуги. За первые несколько месяцев ее оформили тысячи москвичей.

Что еще почитать о дизайн-мышлении

Автор — CEO компании IDEO — объясняет, как сделать дизайн частью бизнес-стратегии и максимально использовать его возможности на всех этапах создания продуктов и услуг в разных сферах.

Книга о дизайне для недизайнеров, технических специалистов и простых людей. Автор рассказывает, как из привычных вещей создавать приятные, понятные и удобные продукты.

Авторы рассказывают, как объединить дизайнерский и традиционный деловой подход, чтобы творчески решать бизнес-задачи.

Практическое пособие по созданию продуктов с помощью дизайн-мышления. В нем собраны инструменты и методики, проверенные на практике крупными корпорациями.

Сборник приемов и инструментов дизайн-мышления. Эксперты сопровождают все техники простыми и понятными практическими упражнениями, которые помогут усвоить материал.

Источник