Приспособление не является популярным способом примирения конфликта потому что

Стратегия поведения приспособление в конфликтной ситуации и её описание

Практикующий психолог в области семейных и детско-родительских отношений. .

Практикующий психолог, гештальт-терапевт. Закончила Тольяттинский Государ.

К. Томас и Р. Киллмен внесли серьезный вклад в конфликтологию, разработав 5 стратегий поведения в конфликтной ситуации. Однако, они добавили в них и те, которые, казалось бы, ведут к абсолютному проигрышу. Но при этом подчеркивали, что эти стратегии не менее эффективны, все зависит от условий и долгосрочных целей одного из оппонентов. Речь идет о стратегии приспособления.

Проиграть битву, но выиграть войну

Суть стратегии приспособления заключается в том, что в конфликте ты берешь на себя более пассивную роль и готова поступиться своими интересами или их частью, поскольку в такой ситуации, как правило, ты получаешь определенные «бонусы»:

• хорошее расположение других людей;
• восстанавливаешь гармонию в отношениях;
• снижаешь негативные эмоции участников конфликта;
• получаешь ряд привилегий и уступок «в благодарность».

Символом такой стратегии является «плюшевый мишка», который дает ощущения теплоты, мягкости, заботы, он не хочет воевать, он хочет жить дружно, потому что беспокоится не только о себе, но и о всех участниках конфликта. Обычно он вызывает в окружающих доброту, отзывчивость, поддержку и даже уважение за его мудрость, терпение и «здравомыслие».

Ситуации, в которых побеждает «плюшевый мишка»

Приспособление, как стратегия поведения в конфликте, несмотря на то что не дает человеку достигнуть желаемого, может привести к положительному результату, причем гораздо эффективнее, чем конкуренция или «чистая» победа. Но только, если ты правильно понимаешь, при каких условиях нужно выбирать стратегию приспособления:

• если ты видишь, что достигнуть желаемого для твоего оппонента намного важнее, чем для тебя.

Субъективная ценность причины конфликта у вас может быть разная. В таком случае ты уже оказываешься в невыгодном положении, потому что у твоего конкурента гораздо выше мотивация победить, и он готов приложить для этого больше усилий чем ты, тем более, когда цель не так значима для тебя самой;

• если ты, после объективного анализа ситуации, видишь, что у тебя гораздо меньше шансов на победу.

В таком случае борьба может быть просто бессмысленна. Ты потратишь ресурсы, время, нервы, испортишь отношения с конкурентом. Когда шансы получить желаемое малы, лучше уступить, показывая свое хорошее расположение, чем проиграть или просто выйти из конфликта;

• если доброжелательные отношения с оппонентом для тебя более важны, чем победа в конфликте.

В этой ситуации твой выигрыш – это укрепление связей, выстраивание партнерских отношений, которые в долгосрочной перспективе могут принести много выгоды;

• искреннее желание оказать поддержку оппоненту и получение удовлетворения от того, что ты поступила правильно, проявила акт доброты;

Как вести себя в конфликте?

• желание ослабить накал страстей – когда ты чувствуешь, что конфликт только усиливается и, даже несмотря на победу, оказывает разрушительное воздействие на его участников, а также на саму причину конфликта, стратегия приспособления позволяет снизить «градус» эмоций ради всеобщего блага;

• когда ты с оппонентом имеешь разные социальные статусы или находишься в вертикальной структуре власти, то есть он выше тебя по рангу или является твоим непосредственным начальником.

Примеры применения стратегии в реальной жизни

Любая стратегия поведения в конфликте работает на любом уровне, будь то межгосударственный конфликт, или ситуация конкуренции на работе, а может быть, даже ссора между супругами. Чтобы понять, как работает стратегия приспособления, можно рассмотреть ее на простых примерах.

Допустим, вы с коллегой делаете совместный проект, в котором не можете договориться о значимых его сторонах. Он настаивает на своем варианте, ты – на своем. Если ни одни из вас не готов уступить, разгорается конфликт. Чем дольше вы не можете прийти к соглашению, тем серьезнее он становится.

А, тем временем, дедлайн все ближе, и сам проект, который оказался «заморожен» вообще может быть отклонен, тогда вы оба окажитесь в проигрыше. В этой ситуации лучше уступить своему коллеге, иначе суть конфликта вообще потеряет свою актуальность.

Другой пример. Ты споришь с мужем по поводу того, где проводить отпуск. Ты хочешь на море, а он в Альпы. Чем дольше вы спорите, тем сильнее ухудшаются ваши отношения. Если для тебя важнее сохранить крепкий союз с мужем, чем поехать в следующем месяце на море – стратегия приспособления тебе в этом поможет.

Она также будет эффективна, если ты видишь, что Альпы – мечта всей его жизни, к которой он шел долгие годы, то есть для твоего мужа ценность победы в этом конфликте гораздо выше, чем для тебя.

Еще один пример. Ты претендуешь на какую-то выборную должность. Однако, проанализировав мнение большинства, ты видишь, что шансов на победу у тебя слишком мало. У тебя нет на данный момент средств и ресурсов, чтобы это изменить. Тогда вместо того, чтобы дожидаться проигрыша, лучше отступить, сделать «красивый жест», сказать, что твой оппонент гораздо лучше подходит на эту должность.

Так ты сохранишь с ним хорошие отношения, особенно, если после выборов, он будет стоять выше тебя по рангу, покажешь окружающем себя с лучшей стороны.

Когда стратегия теряет свою эффективность

Эффективность той или иной стратегии поведения в конфликте определяется тем, насколько сознательно ты ее используешь. Если это твой выбор, если ты четко видишь долгосрочные перспективы этой стратегии и считаешь ее наиболее подходящей для данной ситуации, она будет «работать» на тебя. Но используя ее, важно понимать, что ты не ущемляешь себя, не «наступаешь на горло», не выходишь из конфликта с обидой и чувством разочарования.

Многие люди используют эту стратегию неосознанно, что сильно им вредит и не позволяет добиваться успеха. Для таких людей характерны:

• неуверенность в себе, заниженная самооценка;
• страх проиграть для них превышает желание победить;
• склонность к конформизму, привычка подстраиваться под окружающих, соглашаться с мнением большинства, даже если оно противоречит их собственному мнению;
• неспособность отстоять свою точку зрения;
• негативный образ мысли, который сопровождается фразами: «у меня все равно ничего не получится», «я не достоин», «от меня ничего не зависит»;
• желание быть «хорошей» в глазах окружающих и всегда получать похвалу;
• плохо выстроенные психологические границы.

Обладая такими качествами, человек неосознанно выбирает стратегию приспособления, хотя в душе остается глубокое чувство неудовлетворения собой и исходом конфликта.

Но если использовать данную стратегию грамотно, она станет незаменимым помощником в достижении твоих целей, поможет выстроить доверительные, основанные на взаимовыручке, отношения с окружающими, при этом не позволит развиться в тебе внутреннему конфликту.

Источник

«Приспособление» — поведение в конфлике

Стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений. Субъект осознает наличие конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик.

Стиль поведения в конфликте «Приспособление»

Стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений (преимущественно женщины). Субъект осознает наличие внешнего конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик. Противоречие, вызвавшее конфликт, как бы снимается с помощью уступок со стороны индивида со стилем приспособления. Если внешний конфликт развивается без временного дефицита, то этот стиль может быть вполне эффективным. Однако слишком частое использование этого стиля, независимо от содержания ситуации, лишает его носителя инициативы и способности к активным социальным действиям, что рано или поздно приводит к возрастанию напряженности внутренних конфликтов и всем вытекающим из этого последствиям.

Область применения

• Вы понимаете что неправы, а продолжение соперничества может только навредить, и желаете рассмотреть лучшее решение, продемонстрировать благоразумие.
• Когда проблема гораздо важнее для другого человека чем для вас (жест доброй воли для поддержания сотрудничества). Важно сохранить гармонию и не допустить раскола.
• Вы хотите получить кредит доверия, который поможет вам в дальнейшем.

«Соперничество» — поведение в конфлике

Стиль свойственный активным людям с мотивацией активно-оборонительного поведения и/или самоутверждения в качестве доминирующих мотиваций.

«Сотрудничество» — поведение в конфлике

Стиль, направленный на разрешение противоречий, лежащих в основе конфликта. Субъект конфликта ориентирован на разрешение задачи.

«Компромисс» — поведение в конфлике

Стиль поведения осторожных, рационально мыслящих людей, ориентированных на сохранение стабильных социальных отношений в ущерб общей цели и задачам.

«Избегание» — поведение в конфлике

Стиль, ориентированный на сохранение статуса своего «Я», поэтому наиболее социально пассивный, сводящийся обычно к непризнанию наличия внешнего конфликта.

«Приспособление» — поведение в конфлике

Стиль, ориентированный на сохранение социальных отношений. Субъект осознает наличие конфликта и пытается к нему приспособиться с помощью различных тактик.

Источник

Приспособление не является популярным способом примирения конфликта потому что

Психология конфликта

Вы здесь:
1. Главная
2. Лекции
3. Конфликтология
4. Стратегии поведения в конфликте

Стратегии поведения в конфликте

Поведение в условиях конфликта

Любой конфликт вызывает и сопровождается определенным поведением его участников. Оно представляет собой взаимодействие человека с окружающей средой в виде внешней (двигательной, выразительной) и внутренней (психической) активности.
Существует много видов поведения, которые классифицируются по разным критериям. По психологическим механизмам его разделяют на:
а) формальное — соответствующее правилам, предписаниям («правильное»);
б) неформальное, которое непосредственно не связано с реализацией целей совместной деятельности (например, приятельские отношения между людьми) и которое может быть как полезно, так и вредно для нее;
в) антиформальное, противоречащее правилам, установленным в обществе (например, недисциплинированность);
г) внеформальное, реализующее цели группы, но не укладывающееся в установленные правила (творческое).
Поведение людей в условиях конфликта выражается в основном в акцентуированной форме и представляет собой результат проявления психики конфликтующих людей и итог их деятельности.

Внутренним содержанием конфликтного поведения выступают: цель, порождающая образ его результата и обеспечивающая основу для управления им; ряд продуманных и правильно организованных мыслительных действий, направленных на активизацию в памяти прошлого опыта, связанного с подобными ситуациями и их оценкой; выбор типового плана достижения цели; волевое управление, обеспечивающее пуск и прекращение поведения; обратная связь, реализующаяся в контроле за исполнением плана и достижением намеченной цели.
Если отсутствует хотя бы один из элементов этой функциональной последовательности, то поведение становится невозможным и распадается.

Внешним проявлением конфликтного поведения являются его стратегии, состоящие в выборе и воплощении в жизнь конкретных тактик межличностного взаимодействия.
Стратегия поведения в конфликте – это ориентация человека по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.
В конфликтной ситуации человек выбирает ту или иную стратегию поведения. Выбор может быть сознательным, но зачастую, он бывает неосознанным и носит спонтанный характер в силу эмоционального напряжения.
Выделяют пять основных стратегий поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, сотрудничество.
Графически двухмерная модель стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмена представлена на рисунке.

Характеристика основных стратегий поведения

• • соперничество (противодействие), т.е. стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим людям;
  • сотрудничество, когда участники конфликта приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;
  • избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденций к достижению собственных целей;
  • приспособление, означающее уступчивость в противовес сотрудничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
  • компромисс, реализующийся в частном достижении целей партнеров ради условного равенства.
    Нельзя однозначно утверждать, какая стратегия поведения лучше. Важно учитывать особенности ситуации: то, что подойдет в одном случае, может не подойти в другом.

1. Соперничество (принуждение, противоборство, борьба)

Тот, кто выбирает данную стратегию поведения, прежде всего исходит из оценки личных интересов в конфликте как высоких, а интересов своего соперника – как низких. Выбор стратегии принуждения в конечном итоге сводится к выбору: либо интерес борьбы, либо взаимоотношения.
Выбор в пользу борьбы отличается стилем поведения, который характерен для деструктивной модели. При такой стратегии активно используются власть, сила закона, связи, авторитет и т. д. Она является целесообразной и эффективной в двух случаях. Во-первых, при защите интересов дела от посягательств на них со стороны конфликтной личности. Например, конфликтная личность неуправляемого типа часто отказывается от выполнения непривлекательных заданий, «сваливает» свою работу на других и т. п. И во-вторых, при угрозе существованию организации, коллектива. В этом случае складывается ситуация «Кто кого…». Особенно часто она возникает в условиях реформирования предприятий и учреждений. Нередко при реформировании организационно-штатной структуры предприятия (учреждения) предполагаемые «вливания» одних подразделений в другие носят необоснованный характер. И в этих случаях человек, отстаивающий интересы таких подразделений, должен занимать жесткую позицию.

2. Избегание (уклонение, уход)

Стратегия ухода отличается стремлением уйти от конфликта. Она характеризуется низким уровнем направленности на личные интересы и интересы соперника и является взаимной. Это по сути дела взаимная уступка.
При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:
а) когда предмет конфликта не имеет существенного значения ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;
б) когда предмет спора имеет существенное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, то есть субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный. В первом случае стратегией ухода конфликт исчерпывается, а во втором случае он может иметь рецидив.
Межличностные отношения при выборе данной стратегии не подвергаются серьезным изменениям.

3. Приспособление (уступка)

Человек, придерживающийся данной стратегии, так же как и в предыдущем случае, стремится уйти от конфликта. Но причины «ухода» в этом случае иные. Направленность на личные интересы здесь низкая, а оценка интересов соперника высокая. Иначе говоря, человек, принимающий стратегию уступки, жертвует личными интересами в пользу интересов соперника.
Стратегия уступки имеет некоторое сходство и со стратегией принуждения. Это сходство заключено в выборе между ценностью предмета конфликта и ценностью межличностных отношений. В отличие от стратегии борьбы, в стратегии уступки приоритет отдается межличностным отношениям.
При анализе данной стратегии следует учитывать некоторые моменты.
• Иногда в такой стратегии отражается тактика решительной борьбы за победу. Уступка здесь может оказаться лишь тактическим шагом на пути достижения главной стратегической цели.
• Уступка может стать причиной неадекватной оценки предмета конфликта (занижение его ценности для себя). В этом случае принятая стратегия является самообманом и не ведет к разрешению конфликта.
• Данная стратегия может быть доминирующей для человека в силу его индивидуально-психологических особенностей. В частности, это характерно для конформистской личности, конфликтной личности «бесконфликтного» типа. В силу этого стратегия уступки может придать конструктивному конфликту деструктивную направленность.
При всех выделенных особенностях стратегии уступки важно иметь в виду, что она оправдана в тех случаях, когда условия для разрешения конфликта не созрели. И в этом случае она ведет к временному «перемирию», является важным этапом на пути конструктивного разрешения конфликтной ситуации.

4. Компромисс

Компромиссная стратегия поведения характеризуется балансом интересов конфликтующих сторон на среднем уровне. Иначе ее можно назвать стратегией взаимной уступки.
Стратегия компромисса не портит межличностные отношения. Более того, она способствует их положительному развитию.
При анализе данной стратегии важно иметь в виду ряд существенных моментов.
• Компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является этапом на пути поиска приемлемого решения проблемы.
• Иногда компромисс может исчерпать конфликтую ситуацию. Это наступает при изменении обстоятельств, вызвавших напряженность. Например, два сотрудника претендовали на одну и ту же должность, которая должна освободиться через полгода. Но через три месяца ее сократили. Предмет конфликта исчез.
• Компромисс может принимать активную и пассивную формы. Активная форма компромисса может проявляться в заключении четких договоров, принятии каких-то обязательств и т. п. Пассивный компромисс – это не что иное, как отказ от каких-либо активных действий по достижению определенных взаимных уступок в тех или иных условиях. Иначе говоря, в конкретных условиях перемирие может быть обеспеченно пассивностью субъектов конфликтного взаимодействия. В предыдущем примере компромисс между двумя сотрудниками состоял в том, что никто из них не предпринимал ни прямых, ни косвенных активных действий по отношению друг к другу. Через три месяца должность, на которую они претендовали, была сокращена, каждый остался при своих интересах, а отсутствие ненужных «баталий» позволило сохранить между ними нормальные отношения.
Анализируя стратегию компромисса, следует иметь в виду и то, что условия компромисса могут быть мнимыми, когда субъекты конфликтного взаимодействия достигли компромисса на основе неадекватных образов конфликтной ситуации.
Понятие «компромисс» близко по своему содержанию к понятию «консенсус». Сходство их заключается в том, что и компромисс и консенсус по своей сущности отражают взаимные уступки субъектов социального взаимодействия. Поэтому при анализе и обосновании стратегии компромисса важно опираться на правила и механизмы достижения консенсуса в социальной практике.

Источник