Почему меняется способ оплаты яндекс такси

Об изменении способа оплаты в Яндекс Такси до и во время поездки

Мне нравится 218

Существует только один путь, как изменить способ оплаты в Яндекс Такси — установка приложения этого сервиса на мобильный телефон. Клиенты, которые заказывают поездку через сайт или по телефону, могут рассчитаться за неё только наличными.

Способ оплаты в Яндекс Такси.

Оплата наличными за такси

Расчёт наличными — один из самых популярных за счёт своей простоты. Воспользоваться им можно вне зависимости от способа заказа машины. Пассажир не обязан иметь точную сумму без сдачи. Рекомендуется предупредить водителя о том, какой купюрой планируется произвести оплату.

Сделать это можно 2 путями:

• в форме комментария при заказе через сайт;
• в диалоге, доступном в приложении.

Клиент после проведения расчёта вправе попросить квитанцию. Поэтому такой метод оплаты подойдёт тем, кто должен отчитаться за командировочные расходы и в аналогичных ситуациях. Однако оплата наличными недоступна при использовании корпоративного тарифа.

Безналичный расчёт в Яндекс Такси

Безналичный перевод средств с банковского счёта возможен 2 способами:

Такие варианты расчёта доступны только пользователям приложения от Яндекса.

Расплатиться картой через терминал, как при покупке в магазине, в такси не получится. Машины не оборудованы необходимыми устройствами.

Картой

Для того чтобы по окончании поездки рассчитаться деньгами, находящимися на банковском счёте, клиент должен выполнить 2 условия:

1. Заказать машину с помощью установленного на телефоне сервиса заказа поездки.
2. Привязать карту к своему профилю.

К 1 учётной записи можно прикрепить до 5 карт. В момент добавления сведений о новом платёжном инструменте в систему на счёте будет заблокирована минимальная сумма для проверки правильности введённых данных.

Когда поездка подойдёт к концу, стоимость будет автоматически зарезервирована на счёте клиента, если при заказе он выбрал безналичную оплату. Списание произойдёт спустя 1 сутки. Если выяснится, что денег не хватает, при пополнении баланса карты сервис автоматически спишет недостачу.

Картой через компьютер

Сайт для заказа машины через компьютер не поддерживает приём предоплаты. Поэтому оплатить услуги водителя до выхода из дома не получится.

Яндекс Такси и Apple Pay

Пользователь iPhone может выбрать оплату с помощью Apple Pay. В этом случае ему не придётся вносить в систему Яндекса банковские реквизиты. Деньги спишутся с карты, привязанной к его гаджету. Подтверждение оплаты происходит с помощью отпечатка пальца. Функция доступна владельцам устройства с iOS не ниже 10-й версии. Предусмотрена эта функция, как и применение банковской карты, только при заказе поездки с помощью мобильного сервиса.

Оплата Google Pay

Пользователи системы Google Pay также могут рассчитаться за услуги Яндекс Такси с помощью платёжных инструментов, привязанных к Google Wallet, без указания данных карты в приложении. При этом требуется версия ПО не ниже 3.7.

Как рассчитаться бонусами Спасибо от Сбербанка

Чтобы сэкономить на поездке и оплатить её с помощью «Спасибо», следует перейти на сайт программы Сбербанка и приобрести купон, дающий нужный размер скидки. После обмена бонусов он станет доступен для использования при оформлении заказа через сервис для мобильных гаджетов.

Планируя поездку за счёт «Спасибо», нужно учесть ряд моментов:

• акция, позволяющая приобрести купон за бонусы, активна не всегда;
• полученный промокод имеет ограниченный срок действия, поэтому покупать их заранее нецелесообразно;
• получить скидку с помощью предоставленного Сбербанком купона можно только при оплате картой (предусмотрено, даже если пластик выпущен другой финансовой организацией);
• перед поездкой нужно активировать купон в сервисе для заказа услуги через мобильный гаджет в разделе “Промокод”, при этом вводить его номер нужно вручную.

Чаевые при оплате пластиком

Клиент, который пользуется расчётом с помощью банковской карты, может оставить водителю безналичные чаевые.

Эту функцию необходимо предварительно настроить в приложении по следующей инструкции:

• перейти в раздел “Способ оплаты”;
• нажать на кнопку “Чаевые по умолчанию”;
• ввести сумму.

Вознаграждение для водителя в указанном размере будет списано с карты, которой производилась оплата услуги, после того как клиент поставит положительную оценку и нажмёт кнопку “Готово”. Если он этого не сделает, сумма будет заблокирована и в течение 24 часов можно будет поменять размер поощрения водителю.

Если человек не настроил выплату чаевых заранее или хочет однократно изменить установленную по умолчанию сумму, он может воспользоваться формой, появляющейся в приложении.

Перевод чаевых таксисту не является обязательным условием Яндекс Такси, однако, он приветствуется наравне с выставлением положительных баллов.

Оплата Яндекс Деньгами

Рассчитаться за поездку напрямую из виртуального кошелька Яндекс Деньги нельзя. Клиент, который хочет расплатиться, используя этот платёжный инструмент, должен заказать выпуск карты и привязать её к своему счёту.

Оформлять именной пластик Яндекс Деньги или покупать мгновенную карту в Связном не нужно. Достаточно создать на сайте электронного кошелька виртуальную карту. Её реквизиты требуется вбить в мобильный сервис вызова такси тем же способом, как осуществляется привязка физического носителя.

Номер виртуальной карты сервис Яндекс Деньги покажет на сайте в момент её заказа, а контрольный код, размещаемый на обороте пластика, и срок действия придут в СМС-сообщении.

Выбор способа оплаты во время заказа такси

Пользователь, который заказал поездку в Яндекс Такси через телефон или на сайте сервиса, по умолчанию выбирает оплату наличными. Иные формы проведения расчётов при такой подаче заявки агрегатор не предусматривает.

Использовать карту или системы Apple Pay и Google Pay может только тот человек, кто установил на свой смартфон Яндекс Такси.

В этом случае перед заказом ему нужно:

• перейти во вкладку “Способ оплаты”;
• выбрать между наличными, картой или расчётом с помощью мобильного гаджета;
• привязать карту или указать, с какой из ранее прикреплённых следует произвести списание, если выбран этот инструмент;
• коснуться Touch ID и подтвердить своё намерение осуществить перевод, если используется Apple Pay или Google Pay.

Оплата Яндекс Такси через телефон.

Приложение запомнит выбранный клиентом способ проведения расчётов. Поэтому, если в следующий раз человек захочет воспользоваться тем же платёжным инструментом, ему уже не надо будет корректировать настройки.

Однако по этой причине нужно быть внимательным при заказе, планируя рассчитаться за поездку наличными.

Как поменять способ оплаты

После того как водитель принял заказ, у клиента может не получиться поменять используемый метод расчёта. Несмотря на то что в приложении будет активна функция смены вида оплаты, такая возможность ограничена.

Если пассажир изначально выбрал способ расчёта с водителем по карте или системе мобильных платежей, он не сможет изменить своё решение и рассчитаться за поездку наличными по своему желанию. Отказ от удалённых расчётов возможен только автоматически.

Система сменит настройки проведения платежа, если во время попытки зарезервировать деньги на банковском счёте клиента обнаружится, что на указанной пользователем карте баланс меньше цены поездки. В этом случае и водитель, и пассажир получают уведомление о том, что нужно рассчитаться непосредственно на месте.

С помощью приложения во время поездки заказчик может только выбрать другую карту, если с указанной изначально возникнут какие-то проблемы. Водитель также не может влиять на метод расчёта.

Если самостоятельно не получилось изменить способы оплаты

В случае затруднений с самостоятельным изменением настроек клиенты Яндекс Такси всегда могут воспользоваться услугами оператора сервиса поддержки.

Общение с ним происходит следующими способами:

• через телефон горячей линии;
• через официальный сайт агрегатора;
• через кнопку в приложении.

Нажав на кнопку, создающую обращение в службу поддержки, пользователь должен выбрать тип вопроса “Проблема с поездкой”, а затем “Проблема с оплатой”. Время обработки электронного обращения не превышает 1 часа.

Тем же способом можно связаться с поддержкой при возникновении других проблем, например, неправильно списанной суммой.

Источник

Изменение способа оплаты поездки в Яндекс Такси

При заказе такси в приложении Яндекс у клиента есть два способа оплаты: наличными или картой. Однако, чтобы оплата картой была доступна, необходимо заранее привязать карту к аккаунту, указав всю необходимую информацию.

Кроме вышеописанных способов, есть возможность оплатить поездку, использовав промокод или купон, однако если он не покрывает сумму полностью, то оставшуюся клиент обязан оплатить сам.

Заказ

Когда клиент создает заказ и заполняет всю необходимую информацию ему предоставляется возможность выбора способа оплаты поездки.

Однако и водители могут выбирать необходимую оплату поездок в личном кабинете. Сделать это можно:

• Для ограниченного количества заказов;
• Для некоторого временного промежутка.

Алгоритм изменения желаемого способа оплаты:

1. Зайдите в личный кабинет мобильного приложения

2. Перейдите в раздел заработок

3. В открывшимся окне выберете предпочитаемый способ

Поездка

Чтобы изменить способ оплаты заказа во время поездки, необходимо:

• Выбрать пункт меню «Смена варианта расчета»;
• Выберите предпочитаемый способ;
• Подтвердите выбор.

Если вы сменили способ оплаты с наличных на оплату картой, то сначала Яндекс проверит наличие нужной суммы на вашем счете и заморозит её, по приезде сумма будет списана с вашей карты.

Если у вас не вышло самостоятельно изменить оплату обратитесь в поддержку прямо в приложении. Специалисты быстро решат вашу проблему.

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.

Источник

Подробно об изменении способа оплаты в Яндекс.Такси до и во время поездки

На территории России существует огромное число компаний, которые предоставляют услуги по перевозке пассажиров, в частности, такси. Одновременно с этим, далеко не все из них способны добиться такого успеха, как служба Яндекс, предоставляющая для своих клиентов возможность не только выбора, но и изменения способа оплаты за проезд.

Изменить способ оплаты в службе Яндекс.Такси несложно, однако нужно следовать четкому алгоритму действий.

Доступные способы оплаты услуг Яндекс.Такси

На сегодняшний день менеджеры компании Яндекс.Такси установили для пассажиров возможность расплачиваться за проезд разными методами, которые заключаются в следующем:

• оплата наличностью – наиболее распространенный вариант, при котором деньги передаются водителю в установленном размере по приезду в назначенное место;
• перечисление средств путем списания установленной суммы, согласно выбранному тарифному плану, с банковской карты. В таком случае она должны быть обязательно привязана к личному кабинету пассажира, зарегистрированного в мобильном приложении Яндекс.Такси;
• с использованием промокода либо же акционного купона. В таком случае во время оформления заявки на вызов такси клиент в своем личном кабинете указывает реквизиты бонусного купона и получает скидки в виде полного освобождения от оплаты либо частично – зависит от конкретной ситуации.

В последнем случае необходимо понимать, что при оплате, в любом случае, используется один из дополнительных способов расчета: наличность либо оплата картой в режиме онлайн.

Выбор способа оплаты во время заказа такси

Необходимо обращать внимание изначально на то, что возможность выбора будущей оплаты в системе Яндекс.Такси есть не только у пассажиров, но и у самих водителей.

К примеру, таксист оставляет за собой право внести изменения в настройки по вопросу распределения заявок в четком соответствии с источником для списания средств.

Однако необходимо помнить, что это можно сделать только в отношении:

• определенного временного промежутка;
• ограниченного количества заказов.

Для этого необходимо придерживаться несложного алгоритма действий, который заключается в следующем:

1. Нужно изначально перейти в личный кабинет в мобильном приложении.
2. Далее осуществляется переход в категорию «Заработок».
3. Во вновь открывшемся окне отображается предпочтительный тип списания средств.

Важно! Такая процедура не гарантирует то, что во время следующей поездки клиент не изъявит желания поменять способ оплаты.

Однако, в любом случае, необходимо понимать, что, вне зависимости от того, каким образом будет расплачиваться клиент, тарифный план остается неизменным.

Изменение способа оплаты во время поездки: подробная инструкция

Изменить способ оплаты в Яндекс.Такси при необходимости можно:

• до момента оформления заявки на вызов автомобиля;
• во время поездки.

Механизм действий клиента, который направлен в первую очередь на замену варианта начисления компенсации за пассажирскую перевозку, напрямую зависит от того, какой именно тип внесения средств установлен в приоритете.

Как отмечалось ранее, если оформление заявки происходило через установленное мобильное приложение, то оплата в автоматическом режиме происходит путем списания средств с банковской карты, привязанной к профилю, что далеко не всегда удобно для каждой стороны.

По этой причине имеется способ, который позволяет изменить вариант расчета с водителем за предоставленные им услуги, к примеру, на наличные.

Важно помнить, что разновидность процедуры может произойти автоматически в случае, если после завершения выполненного заказа на счете банковской карты недостаточно денег для расчета с водителем. В таком случае будет изменение варианта начисления компенсации за предоставленную услугу.

Помимо этого, можно инициировать процесс смены и в ручном режиме.

Алгоритм действий в таком случае заключается в следующем:

1. Клиент Яндекс.Такси открывает мобильное приложение, установленное на телефон.
2. Далее осуществляется переход в категорию «Смена варианта расчета».
3. Указывается новый приоритет в методе расчета с водителем.
4. Подтверждают намерения.

Яндекс.Такси в таком случае, если выбран метод перечисления средств банковской картой, инициирует проверку остатка по балансу, а после этого замораживает на время выполнения заказа предварительно рассчитанную стоимость для возможности в дальнейшем ее списать.

Если самостоятельно не получилось изменить способы оплаты

Редко, но встречаются ситуации, когда пассажир не в состоянии самостоятельно изменить метод расчета с водителем после завершения поездки либо до момента оформления заявки.

В таком случае остается только один выход – обратиться напрямую в службу поддержки Яндекс.Такси.

Для этого можно:

• позвонить на номер «горячей линии», которая функционирует в круглосуточном режиме;
• сформировать запрос через специально разработанную форму обращения в мобильном приложении или на официальном сайте Яндекс.Такси.

В последнем случае необходимо:

1. Перейти на официальный сайт компании Яндекс.Такси.
2. Перейти в категорию формирования обращения в службу поддержки.
3. Выбрать направление вопроса, который требует неотлагательного рассмотрения, – благодаря этому, можно уменьшить продолжительность обработки запроса.
4. Указать на возникшую проблему.

На основании сформированного запроса сотрудник службы поддержки свяжется с клиентом в максимально короткие сроки с целью уточнить детали, после чего окажет всю необходимую помощь для решения проблем.

Как правило, продолжительность обработки заявки не превышает 1 часа.

Среди вариантов решения проблемы выделяют:

• самостоятельное внесение изменений в своем профиле во время консультаций со специалистом службы поддержки;
• изменение настроек в личном кабинете консультантами Яндекс.Такси.

Как правило, второй вариант чаще используется, поскольку в таком случае внесение поправок происходит в течение нескольких минут, после чего можно оформить заявку на вызов такси.

Источник