Часто задаваемые вопросы
PERCo-S-20
Начальная конфигурация
Общие вопросы
Верификация
Комплекты ПО
Что делать если при запуске «Консоли управления» системы PERCo-S-20 кнопка «ОК» недоступна?
В поле «Сервер системы» необходимо указать «Имя» или IP-адрес компьютера, на котором установлен сервер системы с базой данных.
Что значит ошибка Socket Error 10061 при загрузке системы PERCo-S-20?
Эта ошибка значит, что к контроллеру подключен другой сервер системы PERCo-S-20, либо другая внешняя программа.
Почему в системе PERCo-S-20 при активированных лицензиях, на консоли управления отображается информация о сроке ознакомительного периода «Ознакомительный период N дней»?
В этом случае, возможно, установлены модули, на которые не был введен код активации. Для решения задачи необходимо штатным деинсталлятором удалить ПО и установить только те модули, на которые есть коды активации.
Как получить код активации ПО системы PERCo-S-20?
Для получения кода активации необходимо сделать следующее:
1. Определить необходимый комплект модулей ПО
2. Оплатить счет на необходимый комплект модулей ПО
3. Определить МАС – адрес контроллера, который будет выполнять функцию электронного ключа защиты ПО – это может быть любой из установленных контроллеров.
4. Заполнить бланк заявки на получение свидетельства (бланк заявки входит также в состав дистрибутива ПО PERCo-S-20).
5. Отправить заполненный бланк в отдел продаж PERCo.
6. По e-mail на ваш адрес будет отправлен файл свидетельства, содержащий коды активации ПО.
7. Коды активации, указанные в свидетельстве, необходимо внести во вкладку «Управление лицензиями» в разделе «Центр управления PERCo-S-20», входящем в состав PERCo-SN01 «Базовое ПО».
Порядок получения права использования ПО PERCo-S-20 и PERCo-S-20 Школа
При указании IP-адреса компьютера при запуске «Консоли управления» системы PERCo-S-20 кнопка «ОК» стала доступна, но подключиться не удалось. Что делать?
Возможны несколько причин:
• не установлен сервер системы на этом компьютере
• не создана база данных в «Центре управления»
• брандмауэр Windows прерывает TCP\IP соединение
Можно ли удалить должность в системе PERCo-S-20, которая ранее уже была привязана к сотруднику?
Возможно. Для этого необходимо удалить всех сотрудников, которым когда-нибудь была назначена эта должность (сначала в «Консоли», затем в «Центре управления»). Данная процедура аналогична и для подразделений.
Фиксируется ли в разделе «Мониторинг» системы PERCo-S-20 событие «Проход»?
Нет, событие «Проход» не является событием мониторинга, т.к. оно «не мгновенное». Событие «Проход» — это сигнал о факте прохода, который фиксируется через 1-2 и более секунд.
Можно ли выделить всех сотрудников одновременно в разделе «Сотрудники» системы PERCo-S-20?
Да, возможно. В системе PERCo-S-20 поддерживаются основные возможности массового выделения, такие как:
• Выбор определенных элементов удерживанием клавиш Ctrl или Shift
• Выбор всех элементов Ctrl+A
Как в разделе «Дизайнер пропусков» в системе PERCo-S-20 распечатать только один пропуск, а не все пропуска?
Выделить левой кнопкой мыши сотрудника / список сотрудников и нажать кнопку «Печать всех пропусков» — будут распечатаны только выделенные пропуска
Как уменьшить размер БД в системе PERCo-S-20?
При необходимости сокращения базы данных в «Центре управления» на вкладке «Создание и управление БД» можно удалить данные мониторинга, данные по событиям, по верификации, по удаленным сотрудникам/посетителям, нажав соответствующие иконки. По окончании процесса удаления необходимо сохранить и после сохранения восстановить из полученного «бэкапа» БД.
Более подробно об уменьшении БД можете узнать в руководстве администратора системы PERCo-S-20 п.9.2.7. «Очистка БД».
Как продлить срок действия карты в системе PERCo-S-20 одновременно для всех сотрудников?
В разделе «Доступ сотрудников» необходимо выделить всех сотрудников (например, Ctrl+A) и в правом нижнем углу в поле «Конец действия» установить требуемую дату.
В разделе «Сотрудники» ПО системы PERCo-S-20 после добавления нового сотрудника ему было присвоено подразделение, но после нажатия на кнопку «Сохранить» сотрудник исчез, почему?
В данном разделе сотрудники отображаются в соответствии с выборкой по подразделениям (название можно увидеть в правом верхнем углу). Если сотруднику было изменено подразделение, он больше не будет отображаться в текущей выборке и его можно увидеть, только выбрав его подразделение.
Какие видеокамеры можно добавить в PERCo-S-20?
В системе PERCo-S-20 поддерживаются любые видеокамеры стандарта ONVIF. Полный перечень протестированных камер, не работающих по протоколу ONVIF, можно просмотреть здесь
Может ли одновременно работать верификация от ПО PERCo-S-20 и от кнопки ДУ на одном считывателе?
Одновременно верификация от ПО PERCo-S-20 и от кнопки ДУ на одном считывателе работать не могут. Эти функции взаимоисключающие.
Пользователь может настроить или верификацию от ПО, или верификацию от кнопки ДУ.
Для установки режима верификации от кнопки ДУ в модуле «Верификация» необходимо установить режим «Проход без подтверждения» (отключить программную верификацию) и включить верификацию от кнопки ДУ (аппаратную), тогда охранник сможет разрешать проход при помощи кнопки пульта ДУ.
Будет ли работать раздел «Верификация» при нахождении пользователя в другом разделе в системе PERCo-S-20?
Нет, для отображения информации о проходящих сотрудниках раздел «Верификация» должен быть постоянно запущен и выбрана соответствующая конфигурация верификации.
Какие видеокамеры можно добавить в PERCo-S-20
В системе PERCo-S-20 поддерживаются любые видеокамеры стандарта ONVIF.
Полный перечень протестированных камер, не работающих по протоколу ONVIF, можно просмотреть здесь
Сотрудник совершает проход в направлении «Вход», а в отчетах по событиям система регистрирует событие «Выход». Где в таком случае можно поменять «Вход» с «Выходом» местами?
В разделе «Помещения и мнемосхема» необходимо выбрать закладку «Помещения». В «дереве» помещений с контроллерами необходимо указать контроллер и нажать кнопку «ab» (изменить направление прохода\местоположение считывателей). После корректного указания, какой считыватель, в какое помещение ведет, необходимо нажать «ОК» и затем кнопку «Молния» (передать зоны безопасности считывателей).
Важно! Старые события не поменяются — направление изменится с момента передачи в аппаратуру.
Будет ли рассчитано время присутствия / рабочее время при наличии события «Вход», но отсутствии события «Выход» или наоборот в системе PERCo-S-20?
Нет, для корректного расчета времени присутствия / рабочего времени в системе PERCo-S-20 необходимо наличие событий «Вход» и событий «Выход» в течение одного рабочего дня.
Почему не рассчитывается рабочее время по сотрудникам, у которых есть события проходов, и им указаны конкретные графики работы?
Для корректного расчета рабочего времени, помимо указания сотрудникам графиков работ, также необходимо в разделе «Графики работы» указать для конкретного графика регистрирующие помещения (регистрирующие помещения — те помещения, нахождение в которых является основанием для расчета времени присутствия на рабочем месте).
Подробнее о комплектах ПО системы PERCo-S20.
По дополнительным вопросам сервисного обслуживания Вы можете обратиться в Техническую поддержку компании PERCo или в один из Сервисных центров.
OOO «ПЭРКо» использует файлы «cookie» использует файлы «cookie» с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта.
Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.
«PERCo» uses «cookie» files to personalize the services and to increase website usability. «Cookies» are little text files containing information about previous website visits.
If you don’t want to use «cookie» files, please change browser settings.
Источник
Интеграция со СКУД PERCo
В Macroscop Ultra реализована интеграция со СКУД PERCo, позволяющая осуществлять двухфакторную верификацию доступа: когда при идентификации в СКУД PERCo (по карте, токену и т. п.) происходит дополнительная проверка идентификации в Macroscop Ultra по распознанному лицу или автомобильному номеру.
Для связи между Macroscop Ultra и СКУД PERCo используется утилита PercoBridge.
PercoBridge — это приложение от Macroscop, позволяющее осуществлять двухфакторную верификацию с использованием, с одной стороны, видеоаналитики Macroscop Ultra по распознавания лиц и автономеров, а с другой — имеющейся в СКУД PERCo информации о сотрудниках, привязанной к идентификаторам: картам доступа, токенам и т. п.
PercoBridge реализован в виде Windows-приложения, которое получает по HTTP API от сервера Macroscop Ultra события распознавания лиц/автономеров и сравнивает их с событиями считывания карт доступа, полученными от консоли управления СКУД PERCo.
Верификация осуществляется следующим образом:
- Сотрудник или посетитель предприятия, зарегистрированный в СКУД PERCo, подходит к турникету на проходной, либо подъезжает на автомобиле к шлагбауму на КПП.
- Macroscop Ultra производит распознавание лица или автомобильного номера, после чего передает результат распознавания в PercoBridge.
- Сотрудник или посетитель предприятия прикладывает идентификатор доступа (карту доступа, брелок и т. п.) к считывателю на турникете или КПП, после чего СКУД PERCo запрашивает разрешение на проход у PercoBridge.
- Если ФИО сотрудника, привязанного к идентификатору в СКУД PERCo, совпадает с ФИО из события распознавания, полученного от Macroscop Ultra, то PercoBridge возвращает в СКУД PERCo положительный результат верификации.
- В случае успешной верификации СКУД PERCo выполняет действие, предписанное для идентифицированного сотрудника на этой проходной в данное время: например, открывает турникет или шлагбаум. В случае неуспешной верификации в доступе будет отказано. При этом, результаты верификации всегда отображаются в главном окне модуля верификации СКУД PERCo.
Схема компонентов системы
Требования и ограничения
- Версия сервера PERCo должна быть не ниже 3.9.6.6.
- Версия сервера Macroscop Ultra должна быть не ниже 2.5.
- С компьютера, на котором установлено приложение PercoBridge, должен быть сетевой доступ до серверов Macroscop Ultra и PERCo.
- На сервере PERCo должен быть установлен модуль верификации.
На компьютере, где установлена консоль управления PERCo, следует установить PercoBridge из инсталлятора PercoBridge Installer.exe.
Серверы Macroscop Ultra и СКУД PERCo должны быть уже установлены и настроены до настройки интеграции через PercoBridge. При этом в Macroscop Ultra должен быть настроен и включен модуль распознавания лиц/автономеров.
Для настройки интеграции следует запустить консоль управления PERCo и указать в настройке модуля верификации PercoBridge в качестве внешней программы верификации. Для этого в поле COM-сервер верификации нужно указать значение PercoBridge.ComServer, а в поле Название функции верификации — Verify.
После нажатия ОК автоматически запустится утилита Настройка верификации Macroscop / Perco (настройка PercoBridge), в которой необходимо ввести данные для подключения к серверам Macroscop Ultra и PERCo. Для подключение к серверу Macroscop Ultra можно указать любого пользователя Macroscop Ultra, для подключение к серверу PERCo нужно указать либо главного пользователя (с логином “ADMIN”), либо пользователя с правами администратора.
Далее следует подключиться к серверам, нажав на кнопку Подключиться. При подключении конфигурация сохраняется, а при последующих запусках подключение осуществляется уже автоматически. Под именем каждого сервера отображается статус подключения.
Запущенное приложение PercoBridge отображается в области задач Рабочего стола Windows.
Ниже приведены примеры окна Настройка верификации Macroscop / Perco с различными статусами подключения.
По окончании настройки интеграции необходимо вернуться в консоль PERCo, ждущую подтверждения.
Консоль управления PERCo проверяет возможность связи с PercoBridge и, в случае успешной проверки, отправит тестовый запрос на обработку идентификатора 999999999999999. После получения ответа необходимо подтвердить, что это верный ответ.
Также в PERCo необходимо включить верификацию для соответствующего действия (например, для действия Проход).
Кроме того, можно задать таймаут верификации: промежуток времени, выделяемый на распознавание лица/автономера после прикладывания карты доступа к считывателю; либо, если распознавание осуществилось раньше — на поднесение карты к считывателю после распознавания. По умолчанию установлен таймаут в 5 секунд.
После нажатия ОК подсистема двухфакторной верификации готова к работе.
Детали работы верификации
Сравнение происходит по полному соответствию ФИО, включая регистр букв, поэтому следует убедиться, что в базах Macroscop Ultra и СКУД PERCo данные полностью совпадают.
При совпадении идентификатора карты доступа и распознанного лица/автономера, сервер верификации PercoBridge выдает положительный ответ РАЗРЕШЕНО.
В случае, когда лицо/автомобиль не распознаны за заданное время (таймаут верификации), либо если после распознавания за это время не поднесена к считывателю соответствующая карта доступа, сервер верификации PercoBridge выдает ответ Объект не распознан.
Источник
