Понятие власти: основы власти, способы ее реализации.
Власть — это возможность влиять на поведение людей. Влияние — это поведение индивида, вносящее изменение в поведение другого индивида.
Способы оказания влияния:
. эмоциональные (заражение и подражание);
. рациональные (просьба, приказ, внушение).
Для эфф-ого исполь-я влияния мен-ру необ-мо выполнять ряд ус-вий:
. потребность, к к-рой апеллируют, должна быть актуальной; чел-к, на к-рого влияют, должен рассматривать влияние как источник удовлетворения или неудовлетворения (в той или иной степени) какой-то потребности;
. человек, на которого влияют, должен ожидать с достаточно высокой вероятностью, что исполнение задания приведет к удовлетворению или неудовлетворению его потребности;
. человек, на которого влияют, должен верить, что его усилия имеют хороший шанс оправдать ожидания руководителя.
Основы власти бывают 2 видов:
1. Организационная основа
Принятие решения – как источник власти проявляется той степени в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжение всего процесса его принятия.
Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Такая форма власти предусматривает осознание работником (исполнителем) вероятности быть в чем-то ущемленным, наказанным или лишенным возможности удовлетворить какие-либо потребности. эта опасность исходит, как правило, от человека влияющего, которым может быть, например, руководитель.
Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление), — это власть, которая позволяет работнику надеяться на вознаграждение и получение возможности удовлетворения каких-либо потребностей, что может обеспечить человек влияющий.
Власть над ресурсами – орг-я для своего функционирования нуждается в различных ресурсов, как сырье и материалы, рабочей силы, финансовые средства. Очевидно важность получения требуемого кол-ва того или иного ресурса. Регулирование доступности ресурсов образует источник власти.
Власть связей – строится на способности индивида воздействовать на других людей ч/з воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации так и вне ее.
2. Личностные основы власти
Экспертная власть (влияние через разумную веру) обусловлена осознанием работника (исполнителя) того факта, что влияющий обладает опытом и специальными знаниями, благодаря которым может быть удовлетворена некая потребность.
Власть примера (влияние с помощью харизмы) характеризуется тем, что работник (исполнитель) хочет быть похожим своими действиями, а иногда и внешностью на человека влияющего, поскольку тот обладает особо привлекательными свойствами.
Харизма — это власть, которая строится на силе собственных качеств и способностей, а не на логике и традиции. Для харизматических личностей присущи следующие особенности:
. при общении с ними создается впечатление, что они излучают энергию и заряжают ею других;
. обладают привлекательной внешностью и манерами;
. демонстрируют независимость характера;
. отличаются хорошими риторическими способностями, ораторским талантом;
. собственная личность вызывает у них восхищение, но явной надменности, себялюбия и амбиций не проявляется; их отличает достойная и уверенная манера держаться, умение владеть собой и ситуацией.
Власть инф-ии – возможность доступа к нужной и важной инф-ии и умение использовать ее для влияние на подчиненных.
Потребность во власти — желание иметь влияние на других (стремление оказать помощь. Дача настойчивых советов, вызов эмоций у других, укрепление своей репутации).
Право на власть — руководители занимающие одни и те же должности имеют равные права. Однако каждый из них использует данное ему право в пределах своих способностей. Это проявляется в том, что каждый рук-ль как бы обладает разным правом на власть. Во многих случаев данный источник власти может быть единственным, особенно когда орг-ция только формируется.
25.Понятие групповая динамика: формальные и неформальные группы, их характеристика.В рамках реал-ции различных орг-ных и упр-ких процессов чаще всего ориент-ся на исп-ние форм-х групп и орг-ций, но в любом таком процессе обязательно задействованы и др-е силы – нефор-е гр-ы и орг-и.
Группа — это два лица или более, кот-е взаимод-ют др с др-м т.о, что каждое лицо оказ-ет влияние на др-х и одновременно нах-ся под влия-ем. Люди вступают в группы, чтобы обрести принадлежность, помощь, защиту и общение.
Форм-е группы созд-ся в рамках орг-х структур по воле рук-ва. Такие гр. вполне законны, они реал-ют цели, поставленные перед ними на предп-и. Можно выделить следующие типы формальных организаций:
-командные группы (группы рук-й), кое-е предст-ют собой осн-е рук-во предп-я, т. е. высший уровень упр-я (ректор, проректор, президент компании, вице-президент); .
-рабочие (целевые) гр-ы, имеющие одно и то же задание, объед-ые единым видом деят-ти и обладающие относ-ной самос-тью в план-ии своего труда (нап-р, бухг, констр-ы);
— комитеты, кот-е созд-ся с целью выпол-я оперативной задачи или решения какой-то проблемы. Чаще всего они носят временный характер. Однако бывают и постоянные комитеты (ревизионная комиссия, исполнительный комитет).
Основные причины вступления в формальные группы:
. вознаграждение; . заработная плата; . престиж принадлежности;
. желание выполнить работу.
Известный американский ученый Э. Мейо, проводя в 1924 году исследования на фирме Western Electric с целью повышения производ-ти труда, установил особую роль нефор-х орг-й в упр-и предп-ем. Отметив этот факт, он разработал систему взаимодействия фор-х и нефор-х орг-й, кот-я послужила началом создания теории чел-ких отнош-й.На базе проведенного исследования им были сделаны выводы о важности поведенческих факторов и взаимоот-й с рук-лями, была описана система взаимосвязей контактов рук-й разл-го уровня с непосредственными подчин-ми.
Нефор-е орг-и обр-ся спонтанно и ставят перед собой различные цели, поскольку основой их создания яв-ся личный интерес. Развитие нефор-х орг-й основано на соц-ном взаимодействии, происходящем в форм-й орг-и. Люди, вступающие в форм-ю орг-ю, как правило, точно знают причины своего вступления в нее, для вступления в нефор-ю орг-ю также сущ-ют свои причины, кот-е не всегда всецело осознаются.
К основным причинам создания нефор-х орг-й можно отнести:
1 чувство принадлежности к определенному кругу людей; .2желание оказать взаимопомощь; .3заинтересованность, объединение совместных усилий «за» или «против» чего-либо; 4общие интересы, увлечения.
В нефор-х орг-х сущ-ет своя иерархия упр-я, кот-я складывается стихийно и форм-но не узаконена. В рамках этой иерархии сущ-т и действует неформ- лидер. Его сфера влияния может распространяться за пределы админ-ных рамок форм-й орг-ции. Нефор-е лидеры делают ставку на людей и их взаимоот-ия, иногда не занимая форм-го положения в орг-ой структуре. Нефор-й лидер помогает группе в достижении ее целей, поддерживает и укрепляет ее. Особенности неформальных групп:
. Социальный контроль за своими членами;
. выработанные нормы поведения, отношения, одежды и др;
. сопротивление переменам: объединение в группы против имеющихся или предлагаемых изменений;
. сфера влияния нефор-х лидеров может выходить за административные рамки формальной организации.
Нефор-й лидер выполняет две важнейшие жизнеобеспечивающие функции группы:
— помогает группе в достижении поставленных целей;
— систематически поддерживает и укрепляет группу;
Лидеры иногда могут получать форм-е должности. К числу проблем, связанных с неформ-ми орг-ми, относятся:. снижение эффективности; . распространение ложных слухов; . тенденция сопротивления переменам.
Потенциальные выгоды:
. большая преданность организации;. высокий дух коллективизм.
Форм-е и нефор-е группы взаимод-ют между собой, влияют на кач-во выполнения работы и на отношение людей к труду и к начальству. Это взаим-ие может быть представлено в виде простейшей модели — модели Хоманса (
Под деят-тью понимается сов-ть конк-х задач, кот-е вып-ся персоналом. Их выполнение предполагает взаимодействие, при кот-м прояв-ся положит-е и отриц-е эмоции. Эти эмоции в свою очередь влияют на то, каким образом люди будут осущ-ять свою деят-ть и взаимод-вать в будущем. Наличие нефор-х орг-й и групп яв-ся вполне закономерным, норм-м фактом. Но такие гр непременно должны быть управляемыми.
Для эфф-ного упр-ния и обеспечения успешного взаимоде-вия с форм-ми и нефор-ми гр-ми менеджеру необходимо:
. признать сущес-ние нефор-й орг-и. высл-ть мнение членов нефор-й гр.
. перед принятием упр-кого решения по любому вопросу необходимо учитывать возможные негативные воздействия на нефор-ю группу;
. разрешать группе принимать участие в выработке решений для того, чтобы ослабить противодействие;
. своевременно и полно инфор-ть персонал (в т.ч неформальные группы) о различных важных :для предприятия мероприятиях (чтобы исключить распространение слухов).
Источник
Тема 13. Власть и способы ее реализации
1. Основы власти.
2. Распоряжение как способ осуществления власти.
3. Делегирование прав и ответственности подчиненным.
4. Коллективное управление.
Основы власти
Слово “власть” означает право и возможность распоряжаться кем или чем-либо, подчинять своей воле. Власть позволяет руководителю распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в русло интересов организации, например, побуждать более эффективно работать, предотвращать или подавлять возникающие между ними конфликты и т.п. Власть, таким образом, порождается самими задачами, стоящими перед организацией, каждая из которых содержит в себе неопределенность относительно конкретных способов своего решения (иначе бы они решались автоматически).
Для преодоления этих неопределенностей каждый причастный к решению должен получить некоторую свободу действий в отношении других субъектов и объектов (не обязательно принадлежащих данной организации). Понятие власти, следовательно, не тождественно праву отдавать обязательные для выполнения распоряжения.
Чиновник-бюрократ, например, может располагать, огромной властью над своими посетителями, хотя отношения прямого подчинения между ними в данном случае полностью отсутствуют.
Власть бывает формальной и реальной. Формальная власть — это власть должности; она связана с официальным местом лица в системе управления организацией и измеряется либо числом подчиненных, которые прямо или косвенно обязаны выполнять его распоряжения, либо объемом материальных ресурсов, которые данное лицо может по своему усмотрению без согласования с другими использовать.
Реальная власть — это власть влияния, власть авторитета; она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется либо числом людей, которые готовы данному лицу добровольно подчиняться, либо степенью зависимости его самого от окружающих.
Чем больше власти сосредоточенно в руках одного человека, тем выше цена его ошибок и злоупотреблений, поэтому лиц, склонных к ним, к власти допускать нельзя.
Существует несколько аспектов власти, к рассмотрению которых мы сейчас и перейдем. Прежде всего, этовласть принужденияили его потенциальной возможной, базирующаяся на боязни, страхе.
Речь может идти о физическом принуждении, которое держится на страхе за свою жизнь или жизнь близких, или принуждении, основанном на законе в самом широком смысле слова. Это принуждение в сущности также базируется на страхе, только в его цивилизованной форме, когда невыполнение определенных требований влечет за собой наказание в виде санкций. Для исполнителей эти санкции носят в основном материальный характер (штраф, лишение премии, увольнение, влекущее за собой потерю источника средств существования и т.п.). Для менеджеров же большее значение имеют моральные санкции, ставящие под угрозу их служебное положение, авторитет и пр.
Власть, основанная на законном принуждении или его возможности, называется административной, она существует как в государственных, так и в негосударственных организациях — главное здесь, чтобы их деятельность официально регламентировалась. Однако на практике такая власть часто оказывается малоэффективной. Во-первых, она ограничена “зоной контроля”, где человека можно поймать на “неуставном поведении”; во-вторых (и это было доказано еще в условиях рабовладельческого общества), страх не создает заинтересованности в результатах деятельности, не предлагает действенных стимулов и труду.
Другой основой власти являетсясобственность на ресурсы в самом широком смысле слова, которыми один человек располагает, а другой — нет, но в них крайне нуждается.
Прежде всего речь идет о материальных ресурсах, в том числе и денежных, необходимых для удовлетворения тех или иных потребностей человека. С помощью этих ресурсов осуществляется поощрение подчиняющихся лиц, в основе которого лежит то обстоятельство, что величина поощрения окажется больше затрат (физических и моральных), связанных с подчинением требованиям тех, у кого в руках находятся ресурсы.
Однако далеко не всегда можно точно определить, что именно нужно тому или иному человеку и что может заставить его подчиняться, а кроме того, сами ресурсы у желающего властвовать могут оказаться ограниченными.
Формой ресурсов, позволяющих осуществлять власть, является связь с влиятельными людьми, в руках которых находятся требуемые блага. Такой властью располагают, например, помощники или секретари крупных руководителей, к которым те зачастую прислушиваются больше всего, доверяя им.
В современных условиях ресурсом, позволяющим осуществлять власть над другими, все в большей мере становится информация, поэтому за обладание ею может идти яростная борьба, а сама она — утаиваться и искажаться. В этом случае лица, обладающие полной и истинной информацией, получают сильные рычаги власти.
Близка к предыдущей и власть, основанная на знаниях и компетенции людеи. Здесь владение информацией становится активным. Лицо, располагающее ею, имеет возможность не просто предоставить ее другим, но и осуществить квалифицированные действия, что, понятно, ценится гораздо выше. Но у власти, основанной на обладании знаниями, имеются и серьезные изъяны: во-первых, сегодня знания быстро стареют и требуют постоянного обновления; во-вторых, сложность окружающего мира не исключает возможности того, что они окажутся неверными, необъективными, и с их помощью нельзя будет достичь требуемых результатов, что, разумеется, не способствует укреплению власти.
Третьей основой власти являетсядобровольное подчинение одних лиц другим. У такого подчинения может быть три основы: традиции, личная харизма и убежденность.
Традиция подчиняться должностному лицу передается людям из поколения в поколение. Ориентация на должность, независимо от того какой человек ее занимает, придает такой власти дополнительную прочность, поскольку недостатки конкретной личности здесь игнорируются. Наиболее яркий пример власти, основанной на традиции, закрепленной, правда, в законах, является власть монарха. Последний может быть великим и слабоумным, добряком и тираном — все это не имеет решающего значения, ибо ему подчиняются, потому что он — монарх. Именно поэтому так легко происходят дворцовые перевороты, смены правящих династий и т.п. — подданных это волнует мало: “король умер — да здравствует король!”
Особенностью традиционной власти является генерирование и поощрение ею покорности, посредственности, консерватизма, презрение к индивидуальности, что никак не согласуется с современной жизнью, ее представлениями и требованиями. Такая власть рано или поздно заводит организацию в тупик (что и произошло с Россией, управляемой династией Романовых, а затем КПСС; поэтому остается только удивляться ограниченности людей, ратующих за возрождение царской власти в стране).
Личная харизма — это привлекательность для окружающих тех или иных черт человека или его в целом. Ради возможности получить одобрение такого человека, быть рядом с ним, они готовы признать его власть. Однако харизматическая власть непрочна, поскольку основывается на эмоциях, которые, как известно, весьма переменчивы.
Убежденность в необходимости подчиняться и выполнять требования соответствующего лица является наиболее прочной основой власти. Убежденность делает ненужными внешний контроль и стимулирование, поскольку подчиненный понимает, что поступать так, как требует руководитель, наиболее разумно и целесообразно. Как показывает история человечества, ради своих убеждений люди готовы идти на любые сознательные жертвы, вплоть до собственной жизни.
В то же время убежденность очень медленно формируется и зависит от многих субъективных обстоятельств, в частности, морально-психологического климата в организации, степени доверия подчиненных к руководителю, общности их целей и т.п.
Прочность власти и преобладание той или иной ее формы зависит не только от конкретной специфики организации, но и от развития общества в целом, культурного и образовательного уровня работников и руководителей. Так, в настоящее время имеет место объективная тенденция к ослаблению любой власти, в том числе и власти менеджеров. Конкретные причины этого заключаются в следующем:
значительно сократился разрыв в уровне знаний между руководителями и подчиненными, их квалификацией; если прежде преобладание руководителей во всех областях, связанных с профессиональной деятельностью, было неоспоримым, то сейчас зачастую подчиненные превосходят их во многих отношениях, оставляя руководителю лишь личностный авторитет;
вместо прежних универсальных работников, заменить которых можно было в любой момент, основу производства стали составлять узкие специалисты с высокой, подчас уникальной квалификацией, уход которых по тем или иным причинам может обернуться для фирмы катастрофой; понятно, что властвовать над такими людьми прежними, преимущественно административными методами просто невозможно;
уменьшилось число лиц, прошедших через армию в связи с переходом к профессиональному комплектованию вооруженных сил, появлением альтернативной службы, снизилась роль церкви и религиозных обрядов в жизни общества, все это привело к ослаблению традиции послушания, постоянно формировавшейся прежде у значительной части мужского населения;
широкие внешние связи, мобильность работников, легкость доступа к информации значительно облегчили поиск нового места приложения своих способностей, а следовательно, сделали их более независимыми, свободными.
В итоге зависимость подчиненных от руководителя и его власть над ними существенно ослабла, а методы ее осуществления трансформировались.
Источник
