Основной способ сбора обработки или анализа данных психологической информации
Учебный курс «Психология»
Тема 1.2. Методы психологии
Метод важнее открытия,
ибо правильный метод исследования
приведет к новым, еще более ценным открытиям
Психология – это наука и практика. Методы психологии, первоначально разработанные в научных исследованиях, переходят затем к психологу-практику, и служит целям диагностики, развития и коррекции, психопрофилактики и т.п.
Методы научных исследований — это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных теорий и выработки практических рекомендаций.
Метод – это способ достижения какой-то цели, решение конкретной задачи, совокупность приемов или операций, практическое или теоретическое освоение действительности.
Основные методы получения фактов в психологии:
· анализ продуктов творческой деятельности,
· социометрия и другие.
Наблюдение – исследование определенных характеристик того или иного процесса, имеющее целью выявление его инвариантных признаков, без активного включения в сам процесс.
Наблюдение – целенаправленное и планомерное восприятие явлений, результаты которого фиксируются наблюдателем.
Особенностью научного наблюдения, в отличие от простого, житейского является его преднамеренность, целенаправленность (осуществляется в соответствии с заранее поставленной целью), избирательность (наблюдаются определенные особенности поведения и деятельности), планомерность (проведение в соответствии с определенном планом) и систематичность.
Наблюдение — древнейший метод познания. Его примитивной формой — житейскими наблюдениями — пользуется каждый человек в своей повседневной практике.
Различают следующие виды наблюдения:
-срез (кратковременное наблюдение),
— лонгитюдинальное (длинное, иногда в течение ряда лет),
-сплошное (проводится за всеми психическими процессами, свойствами и качествами данного человека),
-выборочное (наблюдение за одним психическим процессом, свойством или состоянием),
-включенное наблюдение (когда наблюдатель становится членом исследуемой группы),
-внешнее (наблюдение со стороны),
-свободное ( не имеет заранее установленных рамок, программы, процедуры его проведения. Оно может менять предмет или объект наблюдения, его характер в ходе самого наблюдения в зависимости от пожелания наблюдателя ) ,
-стандартизированное (заранее определено и четко ограничено в плане того, что наблюдается, ведется по определенной, предварительно продуманной программе)
-стороннее (не предполагает личного участия наблюдателя в том процессе, который он изучает).
Процедура наблюдения складывается из следующих процессов:
1) определение задачи и цели (для чего, с какой целью?);
2) выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать?);
З) выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать?);
4) выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи?);
5) обработка и интерпретация полученной информации (каков результат?).
«+»: доступность, дешевизна средств; не искажает естественного протекания псих. процессов; богатство собираемых сведений.
«-»: большие затраты времени, невозможность повторного наблюдения тождественных факторов, трудность установления причины явления, трудность статистической обработки.
Иногда наблюдение входит составной частью и в два других метода — беседу и эксперимент.
Эксперимент – активное вмешательство исследователя в деятельность испытуемого с целью создания условий, в которых выявляется психологический факт.
1.Лабораторный Э. , он протекает в специальных условиях, используется специальная аппаратура, действия испытуемого определяются инструкцией, испытуемый знает, что проводится эксперимент, хотя до конца истинного смысла эксперимента может не знать.
«+»: Эксперимент (лабораторный) может проводиться многократно.
«-» — испытуемый ведет себя недостаточно естественно, некоторая искусственность Э..
Этот метод используется с тех пор, как в 1879 году в Германии была открыта первая в мире психологическая лаборатория (Вильгельм Вундт) . Ранее использовался только метод интроспекции (самонаблюдения).
2.Естественный Э. , (В 1911г. русский ученый Лазурский Александр Федорович предложил метод психологического изучения личности в привычных условиях ее деятельности)- Естественный Э. Этот вид эксперимента широко применяется в социальной, педагогической психологии, в психологии управления. Естественный Э. проводят в естественных условиях жизни, учебы, труда людей, люди не подозревают, что над ними проводится эксперимент (но его результаты должны быть зафиксированы, например, скрытой фотокамерой). Естественные эксперименты позволяют выявлять более достоверную информацию, но не могут проводиться многократно, поскольку теряют свою естественность и скрытность от испытуемых.
3.Психолого-педагогический Э. –сущность эксперимента состоит в том, что здесь изучение ребенка ведется непосредственно в процессе его обучения и воспитания, в процессе активного формирования тех психических особенностей, которые являются предметом изучения.
Психолого-педагогический Э. чаще состоит из 3-х:
1. констатирующий : направлен на установление и фактического состояния и уровня тех или иных особенностей психического развития к моменту проведения Э. Проведение диагностик.
2. формирующий : активное формирование изучаемого свойства (согласно гипотезе) в процессе специально организованного экспериментального обучения и воспитания.
3. контрольный : проверка эффективности проведенной работы, анализ и сравнение результатов. Используются те же диагностики, что и в констатирующем Э.
Беседа – прямое или косвенное, устное или письменное получение от изучаемого сведений о его деятельности, в которых видны свойственные ему психологические явления (сбор фактов о психических явлениях).
Стандартизированная – состоит из заранее сформулированных вопросов, которые задаются в строго определенном порядке.
Свободная – у экспериментатора имеется только общий план интервью и сам формулирует вопросы, определяя их порядок в зависимости от того, как складывается разговор.
Для получения надежных данных в беседе используются разные типы вопросов:
— открытые («Ты любишь читать книги?»)
— косвенные («Что ты обычно делаешь в свободное время?»)
— проективные («Если бы тебе сказали, что в течение ближайших 2х часов ты можешь делать что хочешь. Чем бы ты занялся?»)
2).нельзя превращать беседу в опрос
3).установление личного контакта исследователя с обследуемым человеком (создание дружественной обстановки)
4).тщательно продумать беседу (представить ее в форме конкретного плана, задач)
Психологу принадлежит активная роль в организации и проведении беседы, он должен добиваться, чтобы каждый как можно полнее и понятнее отвечал на поставленные вопросы.
Материал, который в результате получает психолог, нуждается в самом строгом критическом анализе.
Анкетирование – метод сбора фактов на основе письменного самоотчета испытуемых по специально составленным программам. При использовании этого метода большое значение имеют четкое определение содержания вопросов и правильная их формулировка, подробная инструкция о порядке заполнения анкеты, тщательная количественная и качественная обработка полученного материала, правильное использование статических методов обработки материалов.
«+» в том, что здесь имеется возможность получить большой по объему материал, достоверность которого определяется «законом больших чисел».
«-» в том, что обычно бывает, затруднен качественный анализ данных и исключена возможность соотнесения ответов с реальной деятельностью и поведением испытуемых.
Тест – кратковременное, одинаковое для всех испытуемых задание, по результатам которого определяется наличие и уровень развития различных качеств человека.
Тесты предназначены для того, чтобы установить наличие или отсутствие уже известных психологических особенностей у тех или других испытуемых.
— всегда стандартизированные испытания (определяет, в какой мере испытуемый соответствует известному стандарту, объективно сравнивает между собой различных испытуемых).
— предоставляет всем испытуемым одинаковые возможности для проявления имеющихся у них психологических особенностей.
Приступая к интерпретации, следует помнить, что тесты, как правило, разовые испытания, что они позволяют провести срез, зафиксировать то, что есть в данный момент. На основе результатов теста нельзя строить прогнозы, предсказывать возможность, степень успешности последовательного психического развития. Можно получить точную количественную или качественную характеристику изучаемого явления: математическая обработка данных.
Метод социометрического исследования – исследование межличностных отношений в группе с целью определения структуры взаимоотношений и психологической совместимости (разработан амер. психологом Морено , переработан Я.Л.Коломенским и адаптирован к детям дошкольного возраста Т.А.Репиной, получив название «Игра секрет»). Эта методика используется для изучения личностного статуса ребенка в системе межличностных отношений в группе сверстников.
Детям задают ряд вопросов, например, «С кем бы ты хотел играть?», «Кого бы ты пригласил на свой день Рождения?» и т.д. или предлагают сделать «выбор в действии», т.е.по секрету подарить какую-либо вещь (картинки, игрушки и т.п.) тому ребенку из группы, которому они хотят. Ответы детей оформляют в специальную таблицу – социограмму. Она показывает тех детей, которые пользуются наибольшей или наименьшей популярностью, а также взаимность выборов, но причины симпатий или антипатий не выявляет. Выявляются следующие категории: «звезды»-лидеры, популярные, отверженные.
Психологический анализ продуктов творческой деятельности — позволяет раскрыть такие психологические особенности людей, как их умения и навыки, их отношение к делу, иногда уровень способности и объем знаний.
Очень важно изучать не только продукты деятельности, но и процесс изготовления, т.к. в процессе деятельности психические особенности человека проявляется более ярко.
К продуктам деятельности относятся: сочинения детей, рисунки, чертежи, различные предметы, сделанные на уроке труда и т.д.
Не все они имеют одинаковую ценность для исследователя. Те задания, которые ребенок выполняет по непосредственному указанию взрослого, особой ценности не представляют. Ценны работы по замыслу. Большое значение в понимании внутреннего мира ребенка играют рисунки по замыслу. В них отражается особенность восприятия и переживания внутреннего мира ребенка. Рисунки дают возможность в некотором роде судить об умственном развитии ребенка. Цветовая гамма, которая используется ребенком в рисовании, дает нам основание судить о его отношения к изображаемому персонажу (например, отрицательных героев ребенок рисует темными красками и крайне небрежно: они не стоят того, чтобы стараться их рисовать»). Анализ других продуктивных видов деятельности говорит об уровне сформированности или несформированности навыков и умений ребенка.
ВЫВОД: Только комплексное использование различных методов исследования может дать полное, объективное представление о психических особенностях ребенка. Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, поэтому для полного понимания психического развития ребенка они должны использоваться в тесном взаимоконтакте. Только в этом случае можно получить полную и объективную оценку развития личности.
Источник
Методика и техника сбора первичной психологической информации
В социально-психологических исследованиях используются такие методы, как наблюдение, опрос, анализ документов (контент-анализ), эксперимент, тестирование.
Наблюдение – это метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования.
Наблюдение редко бывает основным методом сбора информации в силу определенных трудностей (возможности истолкования результатов наблюдения исследователем через свою систему ценностей и эмоций, ограниченность времени наблюдения, неповторимость событий и др.). Этот метод целесообразно использовать в тех случаях, когда информация не может быть получена иными способами. Так бывает, когда люди не могут или не хотят описать последовательность своих действий и применяемые методы в часто повторяющихся, а особенно, в экстремальных ситуациях.
Для проведения наблюдения необходимо:
² установить объект и предмет наблюдения, цель и задачи;
² расчленить объект наблюдения на составляющие элементы (единицы) наблюдения, которые должны однозначно интерпретироваться: включенное, не включенное, систематичное, случайное;
² выбрать способ наблюдения (открытое, инкогнито);
² подготовить карточки наблюдения и оборудования;
² обеспечить доступ к объекту наблюдения;
² произвести запись результатов наблюдения (карточка, дневник);
² осуществить контроль (проверку) результатов наблюдения (обращение за разъяснением, обращение к документам, повторное наблюдение другим исследователем);
² составить отчет о наблюдении.
Опрос – это метод сбора первичной вербальной (словесной) информации, основанный на непосредственном (интервью) или опосредствованном (анкета) социально-психологическом взаимодействии между исследователем и респондентом (опрашиваемым).
Опрос наиболее распространенный психологический метод. Он основывается на фиксации и анализе высказываний отдельных лиц. При достаточной квалификации исследователя позволяет получить неплохие результаты по широкому кругу проблем.
Анкетирование. Бывает непосредственным (раздаточным), почтовым и прессовым.
Одновременно с разработкой программы исследователь составляет анкету, т.е. объединенную единым замыслом систему вопросов. Она состоит из следующих элементов (Приложение 8.):
Вступления (обращения к респонденту), где означены: а) тема, задачи опроса и называется организация, его проводящая, б) дается инструкция по заполнению анкеты. Его задача: установить контакт с испытуемым и мотивировать его на заполнение анкеты. Например: «Уважаемый коллега! Исследователи внештатной группы по изучению общественного мнения при ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области обращаются к Вам с просьбой ознакомиться с данной анкетой и ответить на содержащиеся в ней вопросы. Ваши ответы окажут существенную помощь в деле организации общественного порядка и борьбы с преступностью. Результаты опроса будут использованы в обобщенном виде для формулирования научно-практических рекомендаций и принятия управленческих решений, поэтому фамилию свою указывать не обязательно.
Заранее благодарим Вас за участие в исследовании!».
Инструкция к заполнению анкеты
«По ряду вопросов Вам предлагаются различные варианты ответов. Прежде всего, внимательно прочитайте их и обведите кружком номер того варианта ответа, который соответствует Вашему мнению. Если ни один из предложенных вариантов не совпадает с Вашим ответом, напишите его сами».
В большие анкеты, обычно, включают вопросы разных типов и видов. В зависимости от целей постановки вопроса они подразделяются на два типа: содержательные (результативные) и функциональные. С помощью первых, исследователь делает вывод об определенных явлениях и их взаимосвязях. Функциональные вопросы служат для оптимизации, упорядочения, сглаживания течения опроса, плавного перехода к другой теме.
В конструкции анкеты перед содержательными вопросами иногда целесообразно помещать вопросы-фильтры. Так, например, прежде чем спрашивать у человека мнение о работе начальника РОВД, следует выяснить, обращался ли этот человек по какому-либо вопросу к нему за последние 3 года.
Контрольные вопросы используют для проверки достоверности ответов. Если, например, в содержательном вопросе мы поинтересовались: «Довольны ли Вы своей работой?», то через 3-4 вопроса можно спросить для проверки «Хотели бы Вы перейти на другую работу?».
Закрытые вопросы представляют один или несколько возможных ответов а) «да-нет», б) альтернативные (шкалы), в) вопросы-меню (перечень документов, перечень газет, перечень объектов, перечень должностей).
Открытые вопросы предоставляют возможность испытуемому самому изложить ответ. Закрытые вопросы дают возможность количественной обработки, но, возможно, за счет потери части информации. При открытых вопросах, наоборот, трудно получить количественное выражение.
Кроме того, содержательные вопросы можно классифицировать на 1) вопросы о фактах, 2) вопросы о знаниях, 3) вопросы о мнениях, установках и мотивах поведения. Бывают также а) прямые вопросы, б) косвенные вопросы (типа незаконченных предложений).
Опрос методом анкетирования имеет свои преимущества (экономия времени, широкий охват, меньшее искажение результатов) и недостатки, к числу которых можно отнести низкий процент возврата анкет (30 % при почтовом, 5% — прессовом и 92% — раздаточном).
Интервью понимается как способ получения психологической информации в ходе устного опроса по специально разработанному вопроснику. От простого разговора интервью отличается тем, что один из участников общения берет на себя ведущую и направляющую роль.
Интервью может иметь следующие цели:
² изучение взглядов и мнений;
Профессиональное интервью редко ограничивается одной определенной целью. Наиболее эффективной следует считать такую беседу, которая достигает нескольких целей одновременно.
Интервью рассматривается как особый вид общения. Для овладения искусством беседы необходимо знание основных факторов, определяющих поведение человека в ситуации общения.
Помимо слов, высказанных собеседником, учитывают и невербальные компоненты речи. Невербальное общение — основной канал для передачи эмоционального содержания. Оно имеет три главных аспекта: паралингвистический, проксемический и кинезический. К паралингвистическим средствам относятся все те особенности речи, которые обычно не фиксируются при письме: темп, паузы, акценты, интонация. Проксемические средства сводятся к выбору реальной пространственной дистанции между собеседниками. Кинезические факторы включают мимику и жесты. Невербальные компоненты общения менее подвластны произвольному контролю, чем вербальные. Несовпадение того, что говорит человек, с тем, как это говорится, обычно свидетельствует о неискренности.
Психологические факторы, проявляющиеся в ситуации общения. Движущими силами поведения человека являются потребности и надстраивающиеся над ними мотивы. Личностные особенности проявляются во многих случаях в реакции субъекта на жизненные трудности, на ситуации, связанные с деятельностью, с удовлетворением или неудовлетворением потребностей. Здесь в действие вступают разнообразные механизмы психологической защиты (подавление, проекция, идентификация, рационализация, сублимация), любви, агрессии, властности, жадности, лживости и др. Все эти особенности накладывают отпечаток на поведение собеседников и поэтому должны учитываться специалистом, проводящим беседу.
Практические советы для подготовки интервью. Необходимо заранее выбрать место и время, определить примерно его длительность. Часто бывает полезно получить какую-то информацию о собеседнике. Следует постараться представить себе возможные барьеры на пути к непринужденному контакту с собеседником и способыих устранения. Заранее должна быть продумана методика регистрации существенных данных и подготовлена соответствующая аппаратура (если это необходимо). Нужно учитывать, что не только применение звуко- и видеозаписи, но и любая форма фиксации содержания беседы способна повлиять на самочувствие интервьюируемого и на характер беседы. В любом случае в начале беседы следует получить согласие опрашиваемого на запись беседы.
Интервью состоит из трех конкретных фаз проведения беседы — начала, основной части и заключения. Первые минуты беседы исключительно важны для создания общего тона и определения ее дальнейшего развития. Они отводятся для того, чтобы:
² дать возможность респонденту освоиться в новой обстановке;
² получить о нем общее представление;
² получить разрешение записать беседу на магнитофон;
² предупредить собеседника о возможных временных ограничениях;
² установить с ним деловой контакт;
² создать атмосферу, соответствующую основной цепи интервью.
На этой фазе исследователь может прибегать к различного рода вопросам — прямым, косвенным и наводящим. Если позволяет время и характер беседы, вопросам предшествуют общие фразы и вводная информация. Во время основной части интервью ведущий, помимо решения главной задачи, постоянно заботится о поддержании живого контакта с собеседником. Для этого он использует одобрительные восклицания, подхватывает важные, на его взгляд, мысли собеседника, учитывает его эмоциональные реакции. Значительным психологическим эффектом обладают своевременные паузы. Конкретное содержание основной части беседы определяется, исходя из перечислявшихся выше пяти возможных целей ее. Заключительная фаза беседы строится так, чтобы подвести итог, оценить взгляды участников и наметить планы на будущее.
Система кодирования протоколов интервью. Эта система дает возможность представлять результаты беседы в стандартизированном виде. Она позволяет, кроме того, проводить их последующую машинную обработку. В качестве исходных элементов берутся высказывания. Каждое свободное высказывание, если не предусмотрены стандартизированные ответы, желательно кодировать пятизначным числом. Первое число указывает, кому принадлежит высказывание. Вторым и третьим числом кодируется тип высказывания. Два последних числа отражают эмоциональное содержание высказывания — объект и характер оценки. Кодированные данные могут быть подвергнуты корреляционному и факторному анализу.
Качества, которыми должен обладать хороший интервьюер. В исследованиях психологов было показано, что опытные специалисты, занимающиеся главным образом консультационной работой, обладают следующими профессиональными особенностями. Они контактны, внимательны к людям, верят вих возможности, способны поставить себя на место другого человека, умеют слушать собеседника, хорошо знают свои собственные сильные и слабые стороны. Им свойственно также умение подмечать как сходства, так и различия между людьми. Они способны видеть в каждом человеке и представителя определенной социальной группы, и своеобразную личность с ее специфическими взглядами и запросами. Одним словом, опытный интервьюер обладает навыками эффективной коммуникации и всем своим поведением вызывает соответствующее ответное поведение со стороны собеседника.
Интервью как метод опроса используется реже, чем анкетирование, хотя с его помощью можно получить более полную информацию. Трудности названного метода и его недостатки сводятся в основном к следующему:
² отсутствию квалифицированных интервьюеров;
² влиянию на результаты интервью таких факторов как возраст и пол интервьюера, его внешний вид и личностные качества (общительность, уровень культуры, наблюдательность, внимательность, терпение, умение слушать и др.);
² взаимное внушение взглядов интервьюера и респондента.
Для проведения интервью составляется вопросник. Требования к нему практически те же, что и к анкете. Ограничения только по объему вопросов и времени на опрос.
В последнее время широко используется телефонное интервью. Его достоинства:
² оперативность (быстрое установление контакта с респондентом);
² исключение влияния «третьих лиц»;
² уменьшение влияния личностных качеств и внешности интервьюера;
² требуется меньшее число интервьюеров.
Считается, что телефонное интервью не должно занимать респондента более 10-15 минут, или даже 5-10 минут. Вопросы должны быть короткими и не содержать множества вариантов ответов. Выборка строится на основе телефонной книги или генерации номеров на ЭВМ (генератор случайных чисел дает равномерное распределение телефонных номеров). При этом как недостаток следует рассматривать появление несуществующих номеров.
Телефонное интервью состоит из:
1) вступительной беседы, в которой объясняется причина звонка, задача исследования, объясняется процедура отбора номеров и выбор члена семьи, подтверждение анонимности опроса, представиться, может назвать и свой телефон;
2) непосредственного интервью (чтения вопросов). Трудности: телефон занят, отказ отвечать, незавершенное интервью, уход от ответа, нет нужного абонента.
Анализ документов (контент-анализ) — один из широко применяемых методов сбора информации.
По форме фиксации информации документы делятся на:
² личные документы (автобиографии, дневники, письма);
² косвенная документация (различные печатные издания).
2. Статистические данные:
3. Иконографическая документация (кино, видео, фото, картины);
4. Фонетические документы (магнитофонные записи, грампластинки).
Частные методы анализа документов:
1) Традиционный анализ, представляющий многообразные умственные операции, направленные на интерпретацию сведений с представленной точки зрения, на выявление сути материала, основных мыслей и идей, логических связей и противоречий. Недостаток – субъективность.
В ходе этого анализа исследователь должен ответить на вопросы: Каков контекст документа? Кто его автор? Каковы цели, с которыми был создан документ? Какова достоверность данных? Каково общественное действие (резонанс) документа? Какие выводы можно сделать и др.
Традиционный анализ может быть: а) внешним (установить вид, форму, время получения документа), б) внутренним (исследование содержания документа).
2) Формализованный анализ (контент-анализ) сводится к созданию списка легко подсчитываемых признаков, черт, свойств документа (частота употребления терминов).
Используется контент-анализ для выявления и оценки характеристик текста, выявления причин, породивших сообщение, оценки эффекта воздействия.
Считается, что метод контент-анализа предложил американец Д.Уилкокс. В 1900 г. он проанализировал 240 газет, выпущенных за 1 день. При этом применялась следующая классификация: 1) новости военные и общие (политические, о преступлениях, международные); 2) иллюстрации; 3) литература; 4) мнения; 5) реклама. Осуществлялась и фиксация смысловых элементов содержания в контексте социальных ситуаций, поскольку слово не всегда бывает адекватным носителем содержания действия.
В связи с мотивацией создания, можно выделить документы:
² спровоцированные (отклики на публикации, отзывы);
² не спровоцированные (письма).
По содержанию документы делят на: 1) правовые, 2) исторические, 3) технические, 4)экономические, 5) педагогические и др.
В процессе анализа фиксируется:
1. Субъект высказывания.
2. Объект оценки, характеристики.
3. Направленность высказывания (цель и мотивы
4. Предмет высказывания (что говорится об объекте). Текст разбивается на несколько частей, в которых можно обнаружить центральную идею, основной смысл
Источник
