Определите решения выделенные по способу их фиксации

Классификации управленческих решений по организации принятия, способу фиксации, количеству альтернатив и прогнозной эффективности

Различают формы организации принятия решения: 1)индивидуальная форма предполагает единоличное (индивидуальное) принятие решений, персональную ответственность, но не исключает мнения и консультации подчиненных, специалистов и экспертов. Ускоряется процесс принятия и упрощается определение источника успеха или неудачи. 2)При коллективной форме в процессе участвуют все члены коллектива (на основе голосования или консенсуса). Позволяет учесть мнение и опыт многих членов коллектива, является более объективным, чем индивидуальное. Однако в данной форме часто самые острые и интересные вопросы опускаются, что ведет к обезличиванию и снижению вероятности эффективного достижения поставленной цели. 3)Коллегиальная форма предполагает принятие решения группой специалистов, уполномоченных для этого коллективом сотрудников.

Коллективная и коллегиальная формы значительно снижают ответственность, исключают возможность выявления виновных за отсутствие качества или эффективности решений.

По способу фиксации решения делятся на 1)письменные при выпуске распорядительных документов в форме приказов и распоряжений. 2)В чрезвычайных обстоятельствах используется устная форма. Недостаток в том, что исполнители иногда искажают содержание, причем не всегда осознанно, так как трактуют решение по-своему. 3)Электронный способ подразумевает фиксацию решений на электронных носителях информации. Данный способ позволяет использовать все возможности информационно-коммуникационных технологий. IIocлe принятия Федерального закона № 149-Ф3 от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» получил широкое распространение.

По количеству альтернатив различают 1)стандартные решения предполагает однозначный выбор (не обязательно правильный или не обязательно соответствующий истиной причине проблемы), 2)бинарные – это выбор из двух противоположных альтернатив типа да-нет, или-или, их целесообразно модифицировать (увеличивать количество возможных альтернатив), 3)многоальтернативные – это множество решений, что встречается не часто, 4)инновационные – это выбор при отсутствии очевидных альтернативна основе использования рационального и творческого мышления, при отборе вариантов может быть использован метод комбинирования лучших черт известных альтернатив.

По прогнозной эффективности выделяют: 1)ординарные – решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, действующих для отрасли, вида деятельности. Включают типы: а)неэффективные – не позволяют решить проблему, б)рациональные – позволяют решить, в)оптимальные – позволяют решить проблему наилучшим образом по определенному критерию, или их группе. 2)синергетические – решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу получаемого эффекта резко непропорционально возрастает (часто при внедрении новых технологий, методов). 3)асинергетические – решения, ведущие к непропорциональному снижению эффективности системы, часто по причинам запаздывания решения, отсутствия необходимых ресурсов, низкого уровня организации, мотивации и т.д.

Источник

Статистику системы управления определяют:

ТЕСТЫ по дисциплине «Принятие управленческих решений»

1. Наиболее удачное определение управленческого решения — это:

a) инструмент управленческой деятельности;

b) продукт управленческой деятельности;

C) выбранный (утвержденный) вариант управленческих действий

d) форма воздействия субъекта на объект;

e) управленческий документ.

2. Юридическое свойство управленческого решения – это:

b) правомерность;

3. Организационные свойства управленческие решения — это:

a) плановость;

4. Технологическое свойство управленческого решения — это:

b) стадийность;

5. Системное свойство управленческого решения — это:

c) комплексность;

6. Проблемное «свойство управленческого решения» — это:

c) актуальность;

d) последовательность разработки.

7. Юридическое стимулирующее свойство управленческого решения — это:

b) правомерность;

Что выступает в качестве объединяющего и управляющего фактора производства?

b ) предпринимательские способности;

9. Базовая управленческая категория — это:

a) управленческая функция;

b) проблемная ситуация;

c) управленческое решение;

d) управленческие действия;

e) управленческая цель.

10. Что является источником власти и управления?

c ) собственность;

11. Предметом управленческого труда является:

a) ресурсы организации

B ) информация

c) техника производства

12. Общие характеристики управленческих решений в организациях и частной жизни — это:

a) актуальность;

b) влияние на интересы субъекта разработки;

c) влияние на интересы коллектива работников;

d) разделение труда.

13. Наиболее важная по содержанию управленческая категория – это:

A) цели;

14. Классификация решений – это:

a) ранжирование решений;

b) оценка качества решений;

c) группировка решений по каким-либо признакам;

d) структуризация решений.

15. Классификация решений имеет значение для:

a) оценки качества решений;

b) определения состава исполнителей решений;

c) анализа содержания решений;

D) выявления общих (сходных) и отличительных свойств.

16. Группа решений, выделенная по временному признаку — это:

a) стратегические и тактические;

b) индивидуальные и коллегиальные;

c) долгосрочные и краткосрочные;

d) глобальные и локальные.

17. Группа решений, выделенная по информационному признаку — это:

a) документированные и недокументированные;

b) долгосрочные и краткосрочные;

c) детерминированные и вероятностные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

18. Группа решений, выделенная по способу их фиксации — это:

a) формализованные и неформализованные;

b) корректируемые и некорректируемые;

c) документированные и недокументированные;

d) стратегические и тактические.

19. Группа решений, выделенная по характеру прогнозируемых последствий — это:

a) традиционные нетипичные;

b) корректируемые и некорректируемые;

c) индивидуальные и коллегиальные;

d) глобальные и локальные.

20. Группа решений, выделенная по сфере воздействия это:

a) стратегические и тактические;

b) глобальны и локальные;

c) формализованные и неформализованные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

21. Группа решений, выделенная по форме принятия их – это:

a) долгосрочные и краткосрочные;

b) стратегические и тактические;

c) индивидуальные и коллегиальные;

d) глобальные и локальные.

22. Группа решений, выделенная по значимости цели — это:

a) детерминированные и вероятностные;

b) стратегические и тактические;

c) формализованные и неформализованные;

d) традиционные и нетипичные.

23. Группа решений, выделенная по степени повторяемости проблемы — это:

a) детерминированные и вероятностные;

b) глобальные и локальные;

c) традиционные и нетипичные;

d) долгосрочные и краткосрочные.

24. Группа решений, выдел по содержанию проблемы — это:

a) традиционные и нетипичные;

b) экономические и научно-технические;

c) формализованные и неформализованные;

d) детерминированные и вероятностные.

25. Вероятностные решения – это решения, принятые в условиях:

b) риска;

c) спада производства;

26. Детерминированные решения – это решения, принятые в условиях:

b) стабилизации производства;

c) определенности;

27. Группа решений, выделенная по методам их разработки — это:

a) глобальные и локальные;

b) формализованные и неформализованные;

c) индивидуальные и коллегиальные;

d) однокритериальные и многокритериальные.

Статистику системы управления определяют:

а) Функции управления.

B ) Структура управления.

c) Технология управления.

d) Цели управления.

Дата добавления: 2020-01-07 ; просмотров: 2807 ; Мы поможем в написании вашей работы!

Источник

Discovered

О финансах и не только…

Классификация управленческих решений

Решение проблем, которые составляют суть процесса управления, является волевым действием менеджера на объект управления для достижения поставленной перед ним цели. Результаты управленческих решений, особенно в крупных организациях, охватывают интересы многих работающих.

Управленческое решение — это результат творческого целенаправленного анализа проблемной ситуации, выбора путей, методов и средств ее решения в соответствии с целью системы менеджмента.

Управленческое решение — это начальный и основной момент в организации деятельности каждого руководителя. В связи с этим управленческое решение может рассматриваться как основное содержание процесса управления и важный инструмент системного подхода к управляемому объекту. Каждое предприятие является не только производителем продукции, но и составной частью общества. Поэтому при принятии управленческих решений необходимо учитывать не только экономическую сторону деятельности, а совокупность социальных, идеологических, нравственных и других отношений.

Управленческие решения рассматриваются с разных точек зрения. Классификация управленческих решений необходима для определения общих и специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность управления. Управленческие решения классифицируют по следующим признакам.

Классификация управленческих решений

Классификация управленческих решений позволяет упорядочить их и выявить общие закономерности и характерные особенности, присущие отдельным их разновидностям. Для каждого вида решений разрабатывают систему информации, которая ориентирует руководителей и специалистов в подготовке решений, выборе лучшего варианта принятого и реализованного решения.

Классификация управленческих решений по функциональному назначению

По функциональному назначению управленческие решения классифицируются на:

• планирующие;
• организационные;
• координирующие;
• регулирующие;
• активизирующие;
• контролирующие;
• информирующие.

Функциональная направленность определяется общей функцией управления, которая инициирует разработку управленческих решений. Решения могут разрабатываться для осуществления плановых мероприятий – планирующие
решения. В этих решениях определяются необходимые параметры для стратегического или тактического планирования деятельности организации.

Пример организационных решений — о создании акционерного общества, дочерней компании, о распределении служебных обязанностей.

Координирующие управленческие решения в основном имеют оперативный характер (распределение текущей работы среди исполнителей).

Регулирующие решения предписывают способы осуществления тех или иных действий в определенных ситуациях и проявляются в соответствующих документах, правилах распорядка, графиках работы, нормах и нормативах.

С целью эффективного управления персоналом разрабатываются решения по различным аспектам активизации деятельности работников организации – это активизирующие управленческие решения.

Контролирующие решения служат для оценки тех или иных действий подчиненных и их дальнейшей корректировки.

Информирующие управленческие решения направлены на упорядочение информационного поля для работников организации и предоставления им необходимой информации (например, информационное письмо руководителя организации персоналу с сообщением о предстоящих изменениях в организационной структуре компании, о запуске нового продукта, о проведении корпоративных мероприятий и т.п.).

Классификация управленческих решений по характеру действий

По характеру действий управленческие решения подразделяются на:

• директивные;
• нормативные;
• методические;
• рекомендательные;
• разрешающие;
• ориентирующие.

Директивные решения разрабатываются высшими органами управления по важным текущим и перспективным проблемам организации и являются обязательными для нижестоящих уровней управления. Директивные решения закрепляются соответствующими нормативными и методологическими решениями (документами).

Рекомендательные решения вырабатываются совещательными органами — различного рода комитетами или комиссиями. Их исполнение желательно, но не обязательно.

Разрешающие (запрещающие) решения — это управленческие решения типа «да» или «нет», которые просто дают «добро» или накладывают запрет на те или иные предложения по решению проблемы. В этих случаях руководитель сам ничего не предлагает, а выступает лишь в роли судьи, принимая или отвергая идеи других людей.

Ориентирующие решения, как и директивные, предназначаются для низших уровней управления, однако, действующие в условиях свободы от центра, ориентирующими по своей сути можно считать и прогнозные решения.

Классификация управленческих решений по времени действия

По времени действия выделяю управленческие решения:

Стратегические решения разрабатываются на длительный срок (5-10 лет) с охватом ключевых элементов организации (персонал, структура, производство и т.д.).

Тактические решения являются инструментарием для стратегических решений и разрабатываются на меньший период (1-3 года) с охватом части ключевых элементов организации.

Оперативные решения разрабатываются при возможности или возникновении ситуаций меняющих ход реализации тактических решений. Оперативные управленческие решения являются кратковременными.

Стратегические действия определяют основные пути развития организации, а тактические — конкретные средства продвижения по ним. Так, решение организации выйти на внешний рынок является стратегическим, а решение о проведении отдельных мероприятий по повышению производительности труда — тактическим. К оперативным относятся решения, которые ориентируются на решение текущих задач.

Стратегические решения принимаются на высшем уровне управления организацией, а тактические и оперативные — на низшем. Стратегические решения являются инициативными, которые под воздействием внешних факторов принимает на себя выше управленческое руководство организацией, то есть берет на себя инициативу. Тактические решения имеют характер предписания, так как конкретизируют указания вышестоящего руководства.

Классификация управленческих решений по направлению воздействия

По направлению воздействия управленческие решения подразделяются на:

Внутренние решения принимаются непосредственно в организации и направлены на совершенствование работы по организации и оплате труда, внедрению новой техники и технологии.

Внешние решения направлены на приспособление предприятия к изменениям внешней среды (повышение конкурентоспособности, увеличение доли рынка и др.).

Классификация управленческих решений по способу принятия

По способу принятия управленческие решение делятся на:

Индивидуальные решения принимаются единолично.

Коллективные решения принимаются на основе заранее оговоренных условий (простое большинство, квалифицированное большинство, консенсус и т.п.).

Коллективные решения могут быть консультативными, совместными и законодательными (парламентскими). Консультативные решения предусматривают, что лицо, которое его принимает, советуется с окружающими — подчиненными или экспертами, а затем с учетом высказанных рекомендаций осуществляет свой выбор. Совместные решения принимаются в результате согласования со всеми участниками на основе консенсуса, а парламентские базируются на том, что большинство причастных к нему лиц выражает с ним согласие.

Классификация управленческих решений по субъектам управления

По субъектам управления выделяют решения государственных, хозяйственных, предпринимательских органов и общественных организаций. Например, государственные органы реализуют решения путем принятия законодательных, организационных, распорядительных документов и проведения организационной работы.

Классификация управленческих решений по срокам принятия

По срокам принятия управленческие решения классифицируются на:

• долгосрочные (более 5 лет);
• среднесрочные (от 1 до 5 лет);
• краткосрочные (до 1 года).

Долгосрочные решения имеют прогнозный характер, что обусловлено видением будущего, которое вытекает из условий и потребностей текущего состояния. В результате эти решения могут быть нереализованными, если ситуация в будущем изменится.

Среднесрочные решения отражаются в обязательных для выполнения планах и программах, в соответствии с которыми осуществляются конкретные практические меры.

Краткосрочные решения отражаются не только в планах, но и в устных и письменных приказах и распоряжениях.

Классификация управленческих решений по широте охвата

По широте охвата выделяют решения:

Общие решения касаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям организации (сроки выплаты зарплаты, распорядок рабочего дня и др.).

Специальные решения принимают по узким проблемам, которые относятся только к одному подразделению или группе работающих в нем.

Классификация управленческих решений по характеру определенности

По характеру определенности управленческие решения делят на:

К запрограммированным решениям приводит логика развития ситуации, в связи с чем остается выбрать только момент начала действия, степень его интенсивности и другие параметры, которые оптимизируют результат. Чаще всего такие решения принимают в стандартных ситуациях.

В противоположность этому незапрограммированные решения принимают в неординарных обстоятельствах, они требуют индивидуального творческого подхода, который интегрирует опыт, результаты специальных исследований, искусство менеджера.

Классификация управленческих решений по сфере реализации

По сфере реализации решения разделяют на связанные с производством, сбытом, научными исследованиями, кадрами и тому подобное.

Классификация управленческих решений по содержанию

По содержанию решения бывают:

Технические решения принимают в следствие объективных причин факторов деятельности организации; экономические связанные с затратами, которые несет организация и обусловленными ими результатами; социальные решения принимают относительно условий труда персонала, его оплаты, льгот и гарантий.

Классификация управленческих решений по степени полноты информации

По степени полноты информации управленческие решения делятся на принимаемые в условиях:

Решения, принимаемые в условиях определенности (детерминистские решения): лицо принимающее решение знает последствия развития ситуации по каждой из возможных альтернатив.

Решения, принимаемые в условиях неопределенности, то есть в условиях, когда отсутствуют вероятностные оценки потенциальных результатов (исходов событий). В этой ситуации требуется: получение дополнительной информации для снижения степени неопределенности, предположение о вероятности возможных событий на основе опыта и интуиции.

Решения, принимаемые в условиях риска (вероятностные решения): последствия развития ситуации не известны, но известными являются вероятностные характеристики возможных в будущем событий.

Классификация управленческих решений по характеру разработки и реализации

Характер разработки и реализации управленческих решений сильно зависит от личностных характеристик человека. Их можно подразделить на следующие группы:

• уравновешенные;
• импульсивные;
• инертные;
• рискованные;
• осторожные.

Уравновешенные решения принимают люди, внимательно и критично относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Такие люди обычно до принятия решения имеют сформулированную идею.

Импульсивные решения принимаются управленцами, которые легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить. Решения в данном случае оказываются недостаточно обоснованными и надежными, т.е. принимаются «рывками».

Инертные решения – результат осторожного поиска. В них преобладают контрольные и уточняющие действия над генерированием идей, в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство. Они слабо активизируют персонал на их выполнение.

Рискованные решения принимаются без обоснования действий руководителем, который уверен в своих силах. Обычно такие руководители имеют хорошие тылы в виде постоянно поддерживающих их вышестоящих руководителей или подчиненных. Они не боятся любых опасностей.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки руководителем всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу, большим количеством согласований.

Классификация управленческих решений по частоте повторяемости ситуации

По частоте повторяемости ситуации могут быть выделены решения:

Стандартные решения принимают в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры (например, решение о приемке партии сырья). Необходимость принятия стандартных решений возникает часто, поэтому целесообразно разрабатывать типовые приемы их подготовки и реализации. Причем значительная часть разработки таких решений может быть формализована, а следовательно, механизирована и автоматизирована.

Творческие решения возникают в неординарных ситуациях и требуют творческого подхода (например, решение о расширении ассортимента товаров и выборе новых поставщиков). Принятию творческих решений предшествуют анализ ситуации, привлечение материалов специальных исследований, выполнение сложных расчетов и т.п. При принятии таких решений проявляются специальные знания, опыт и даже интуиция менеджера.

Источник