Оплату можете произвести удобным для себя способом

Выбираем систему оплаты для своего интернет-магазина: 5 способов

Друзья, чтобы интернет-магазин работал и приносил прибыль, надо определиться с тем, каким образом деньги покупателей будут попадать в ваши руки и кошельки. Сегодня мы поговорим о 5 самых популярных способах оплаты товаров интернет-магазина.

Пять плюс один

Итак, какие способы оплаты в интернет-магазине бывают? Основных способов оплаты в интернет-магазине пять: это наложенный платеж, оплата наличными курьеру, счёт на оплату для юридического лица, квитанция на оплату для физического лица или электронные платежи через процессинговый центр. Платформа AdvantShop позволяет использовать все эти виды платежей, а также смс-платежи.

Наложенный платеж: вам отсрочка!

Основной плюс наложенного платежа — это возможность оплатить товар при получении. Клиенты с большей готовностью сделают покупку, если точно будут знать: вот она, заветная вещь, в руках кассира, интернет-магазин не обманул! Основной минус наложенного платежа — дополнительная комиссия за денежный перевод.

Кстати, наложенный платёж есть не только у “Почты России”, но и у некоторых служб доставки, поэтому вы можете не ограничивать своего клиента.

Одна из проблем работы с “Почтой России”, если наложенный платёж вы делаете именно через неё, в том, что её работники мало за что отвечают. При выдаче посылки оператор проверит ее вес, и на этом зона его ответственности заканчивается — вскрывать посылку до оплаты нельзя. Если же ваш покупатель вместо заказанной пары ботинок найдет в посылке половинку кирпича, положенную почтовым воришкой, ему некуда будет обращаться за помощью, кроме полиции.

Но есть выход: у “Почты” есть услуга “Опись вложений”. Отправляя посылку, вы составляете полный список своих отправлений. Если на том конце человек получит не то, что заказывал, с документом можно обратиться и к кассиру, и в прокуратуру.

Оплата курьеру: сначала пощупай, потом заплати

Оплату наличными курьеру в России выбирают, по разным оценкам, от 40 до 60% покупателей интернет-магазинов. Почему? Во-первых, в этом случае человек может сначала посмотреть, за что платит, а также все потрогать.

Во-вторых, это привычная схема работы магазина: я тебе деньги — ты мне товар. Если курьерская служба работает слаженно, курьеры приезжают вовремя, а не звонят покупателю с дурацкими вопросами «Можно я приеду не в 8 вечера, а в 10 утра?», то такой способ оплаты удобен.

Правда, следует помнить, что у вас, как у владельца интернет-магазина, при этом возникают дополнительные расходы на обработку наличных денег: с 2013 года Федеральный закон обязал каждого курьера возить с собой портативный кассовый аппарат.

Процессинговые центры: один за всех

Еще один способ оплаты в интернет-магазинах, быстро набирающий обороты — это оплата через процессинговые центры, или агрегаторы. Это особые сервисы, при помощи которых любой товар можно оплатить электронными деньгами или же банковской пластиковой картой.

Самые популярные российские агрегаторы — Assist, PayOnline, Robokassa, Z-Payment, ChronoPay и Platron. Система оплаты электронными деньгами через процессинговый центр удобна как покупателю, так и продавцу по нескольким причинам.

Во-первых, агрегаторы имеют договоры со всеми основными системами электронных платежей, и вам не придется заключать договор отдельно с каждой из них. Во-вторых, процесс зачисления денег происходит очень быстро, в-третьих, минимальны риски утраты денег или оплаты фальшивыми деньгами.

Только в 2011 году в России оборот электронных платежей составил 315 миллиардов, а в 2012-м превысил 1 триллион рублей, и, скорее всего, это не предел. К минусам платежей банковской картой относится возможность потерь при обмене валют: конвертация любых находящихся на карте валют в валюту платежа — у нас это рубли — проводится по курсу платежной системы, который не всегда бывает выгодным.

При оплате деньгами с электронных кошельков платежные системы, как правило, берут комиссию — от 3 до 10%.

СМС-платежи: отправляй и плати

Что до смс-платежей, то этот способ оплаты в интернет-магазинах можно рассматривать как вспомогательный. Конечно, более 90% россиян активно пользуются мобильными телефонами, и смс-оплата на короткий номер теоретически им удобна. Но при такой форме оплаты возможны ограничения по максимальной сумме и по количеству платежей в сутки.

На некоторых тарифах такая услуга и вовсе не предоставляется. Однако если вы продаете недорогие товары — например, канцелярию — и средний чек у вас составляет до 1000 рублей, то выбор такого способа оплаты может быть оправдан.

Безналичная оплата для юридических лиц: оплатил счёт — получи товар!

Если клиент закупает в офис мебель, ему нет какого смысла пользоваться электронными деньгами, агрегаторами или наложенным платежом. С юридическими лицами многие интернет-магазины работают по безналичной оплате, и это довольно популярный метод в секторе “Бизнес для бизнеса”.

Процесс оплаты довольно прост: клиент указывает реквизиты юридического лица, после чего интернет-магазин выставляет ему счет на оплату — его легко можно отправить по e-mail.

Затем клиент оплачивает покупку с расчётного счёта юридического лица: когда деньги поступили — заказ можно отправлять.

К товарам, которые вы отправите клиенту, интернет-магазин должен приложить оригиналы документов: счет, товарно-транспортную накладную, счет-фактуру и договор.

Оплата по квитанции: получил бумажку — оплатил в банке

Ещё один способ оплаты для обычных людей, не компаний — оплата по квитанции. Если в интернет-магазине есть такой способ оплаты, то сразу после заказа менеджер интернет-магазина отправляет квитанцию на электронную почту клиента.

Задача покупателя — распечатать квитанцию и отправиться в банк, который закреплён за вашим интернет-магазином — через него можно проводить оплату. Обратите внимание: если клиент оплачивает товар не через указанный банк, то он вынужден будет оплатить дополнительный процент.

Когда оплата пройдёт, менеджер должен связаться с клиентом и рассказать, как и когда он получит свой товар.

Делаем выводы

Совсем скоро мы продолжим разговор о тонкостях организации систем оплаты в интернет-магазинах и расскажем о разных системах электронных денег. А пока можно подвести промежуточный итог.

Если вы нацелены на создание крупного и успешного интернет-магазина с серьезным денежным оборотом, то выгоднее всего работать с процессинговыми центрами. Они дадут вашим покупателям максимальную возможность выбора способов оплаты, а значит, с их помощью вы сумеете охватить большую аудиторию и сделать ее лояльной.

Друзья, не забудьте поделиться этим постом в соцсетях, ведь чем более информированными будут ваши будущие покупатели, тем быстрее будет набирать обороты интернет-торговля.

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Источник

Как принимать платежи в плюсы и минусы разных способов

Когда клиент идет за покупками в обычный магазин, всё просто: выбирает товар, приносит на кассу, отдает продавцу деньги или карточку, получает чек. Продано! С принцип тот же, но вариантов больше. Если не хотите терять покупателей на стадии оплаты, предложите несколько способов платежа, чтобы каждый клиент выбрал для себя подходящий.

Рассказываем, какие методы оплаты бывают, в чем их удобство для вас и покупателей, и как настроить разные методы оплаты в

Банковская карта

Как работает

Оплата картой в интернете похожа на оплату картой в обычном магазине. Вот как это происходит:

1. Покупатель выбирает оплату картой. Магазин отправляет его на страницу платежной системы и передает ей сумму заказа.
2. Покупатель вбивает номер карты, имя и CVV (специальный защитный код на обороте карты).
3. Нажимает «Оплатить», деньги списываются с карты, покупатель автоматически возвращается на страницу магазина, а платежная система сообщает магазину: «Все окей, платеж принят». Деньги приходят на ваш счет в тот же день.

Плюсы

• Банковские карты есть почти у всех. Стипендии, зарплаты, пенсии переводятся на карту.
• Покупатель платит, не вставая со стула.
• Деньги приходят сразу.

Минусы

• Некоторые люди до сих пор боятся делать предоплату: вдруг деньги отдадут, а товар не получат. Поэтому платят картой только в магазинах, которым доверяют.
• За обработку платежей нужно платить — платежные системы берут процент с каждого заказа.
• Если товара не оказалось в наличии, деньги придется вернуть.

Как настроить в

Чтобы начать принимать платежи с банковских карт, нужно сделать два шага:

1. Зарегистрироваться в платежной системе
   С одними компаниями нужно заключать договор, с другими — достаточно зарегистрироваться на сайте. Одни работают только с ИП и ООО, другие — с простыми гражданами. Правила и тарифы постоянно меняются. Чтобы узнать точно, зайдите на сайт платежной системы и посмотрите условия.
2. Подключить систему к магазину
   Чтобы магазин и платежная система начали общаться, их нужно подружить.

К Эквиду подключено более 50 платежных систем. 16 из них работают в России. По ссылкам — подробные инструкции.

Чтобы подключить любой из этих методов платежа, в панели управления Эквида перейдите на страницу Оплата и нажмите кнопку «Выбрать платёжную систему». Вы увидите список всех возможных способов, которые можно подключить к

Подключение методов платежа в

Закрепим

• Карты есть у всех.
• Картой платят, если доверяют продавцу.
• За обработку платежей придется платить.

Если продаете по России и за рубеж, оплата картой — маст хэв.

Наличные

Как работает

Платить наличными можно не только в магазинах, кафе и автосервисах, но и в Механизм прост:

1. Покупатель выбирает оплату наличными и размещает заказ.
2. Оплата наличными возможна при доставке курьером. Вы (или курьерская служба) связываетесь с клиентом и договариваетесь о встрече.
3. Встречаетесь, забираете деньги, отдаете товар.

Другой вариант — самовывоз. Клиент забирает товар у вас со склада, расплачивается тут же. То же самое, если вы выставляете товар на ярмарках или открываете временный магазин.

Плюсы

• Платить наличными психологически легче. Покупатель ничем не рискует и охотно размещает заказ.
• Если встречаетесь с покупателями сами — экономите на обработке платежей (не платите комиссию курьерской службе).
• Деньги приходят быстро. Отдали заказ — получили оплату.

Минусы

• По закону нужна касса нового образца или который умеет работать с товароучетной системой. Выдача бумажного чека обязательна, электронный чек высылается только по требованию покупателя на электронную почту или номер телефона.
• При себе всегда должны быть наличные, если понадобится сдача.

Обойтись без кассового аппарата можно, если поручить доставку и прием платежей курьерской службе. Курьер доставит покупку, получит деньги и выбьет чек. Курьерская служба переведет деньги на ваш счет, оставив себе комиссию за обработку платежа.

Как настроить в

Чтобы настроить оплату наличными, не нужно нигде регистрироваться. Пройдите 4 шага:

1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
2. В пункте «Офлайновые способы оплаты» выберите из списка «Наличными при получении» и нажмите кнопку «+Добавить офлайн способ оплаты».

Вы можете переименовать новый метод, добавить примечание или инструкцию для клиента, как совершить оплату. Для этого нажмите «Редактировать».

Закрепим

• Новые покупатели платят наличными охотнее, чем картой.
• Чтобы все было законно, купите кассовый аппарат или договоритесь с курьерской службой.
• Деньги приходят сразу.

Не исключайте этот метод, иначе потеряете недоверчивых клиентов.

Электронные кошельки

Как работает

Еще быстрее, чем оплата картой:

1. Покупатель выбирает оплату с помощью электронного кошелька.
2. Автоматически перенаправляется на сайт платежной системы.
3. Вводит логин и пароль, подтверждает оплату.
4. Вы получаете деньги на счет.

Самые популярные электронные кошельки в России — ЮMoney, Киви и Вебмани. Первые два просты в использовании, поэтому популярны среди новичков. Вебмани сложнее, чаще встречается у опытных пользователей.

Плюсы

• Деньги приходят сразу.
• Покупателю психологически легче платить электронными деньгами, чем делать перевод с карты.
• Можно покупать, не вставая с дивана†.

Минусы

• Нужно время на подключение, если хотите принимать платежи, как юридическое лицо.
• Все электронные кошельки берут комиссию за обработку платежей (от 0,5 до 5% в зависимости от оборота магазина).
• В Киви максимальный платеж 15 000 рублей. Если заказ на бОльшую сумму, клиент оплатить не сможет.

Как настроить в

Чтобы настроить ЮKassa:

1. Зарегистрируйтесь на сайте ЮKassa и пройдите все шаги по инструкции.
2. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата и нажмите «Подключить ЮKassa».
3. В новом окне введите идентификатор магазина (shopID), номер витрины Контрагента (scid) и пароль магазина (shopPassword), который вы указывали в технической анкете. Включите тестовый режим и нажмите «Подключить».
   

Откроется новое окно, где вам нужно выбрать способы оплаты в ЮKassa.

После настройки вариантов оплаты протестируйте все способы оплаты ЮKassa: совершить заказ и оплатить его (для этого можно создать тестовый продукт, который стоит 1 рубль).

Когда убедитесь, что система оплаты работает, сообщите ЮKassa о том, что закончили тестовый режим, в ответном письме на данные логина в ваш аккаунт.

После ответа от ЮKassa снимите отметку «Тестовый режим» в панель управления Эквида → Оплата и добавьте новые shopID и scid, которые вам пришлет ЮKassa.

Теперь все методы оплаты ЮKassa, в том числе электронные кошельки, будут видны покупателю при оформлении заказа на шаге «Оплаты».

Комиссия за обработку платежа у ЮKassa от 3,5 до 6% (в зависимости от типа товаров).

Закрепим

• Покупателям удобно.
• Деньги приходят быстро.
• Системы оплаты берут комиссии за обработку платежей.
• Трудоемкая регистрация (но её стоит пройти).

Количество пользователей кошельков растет, поэтому добавьте этот вариант оплаты в свой магазин.

Банковский перевод

Как работает

Неудобный, зато самый надежный способ получить оплату от клиента. Вот так все происходит:

1. Покупатель размещает заказ и выбирает способ оплаты «Банковский перевод».
2. Вы отправляете покупателю реквизиты вашего расчетного счета или выставляете счет на оплату.
3. Покупатель идет в банк, заполняет квитанцию на оплату или отдает счет, оплачивает покупку.
4. Деньги доходят до вас через дня. Можно отправлять товар.

Плюсы

• Безопасно (вероятность мошенничества равна нулю).
• Не нужно ничего подключать, просто выставить счет.

Минусы

• Платежи принимаются только на счет юридического лица.
• Долго. Вы ждете платеж, и покупатель ждет отправки товара несколько дней.

Как настроить в

Так же, как в варианте оплаты наличными:

1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
2. В пункте «Офлайновые способы платежа» в графу «Способ оплаты» вручную вбейте название «Банковский перевод». Нажмите кнопку «Добавить офлайн способ оплаты»

В инструкции для покупателя объясняете, куда переводить деньги (дайте банковские реквизиты) или как клиент получит счет.

Когда деньги пришли, меняете статус заказа на «Оплачен» вручную.

Закрепим

• Самый безопасный способ.
• Долго ждать оплаты.
• Использовать легко.

Без этого способа можно обойтись. Если клиент попался слишком недоверчивый, ничего не мешает вам дать ему реквизиты на оплату.

Наложенный платеж

Как работает

Вариант только для отправки по России, зато товар будет доставлен всюду, куда не пройдет курьер, даже в дальнюю деревню в Якутии. Процесс покупки такой:

1. Клиент делает заказ, выбирает способ оплаты «Наложенным платежом».
2. Вы рассчитываете стоимость отправки, заполняете бланк, распечатываете его и отправляетесь в отделение Почты России, упаковываете посылку по всем правилам и оплачиваете отправку. Обязательно сохраните чек, на нем указан код отслеживания посылки.
3. Клиент получает заказ на почте, оплачивает посылку и комиссию за отправку оплаты продавцу.
4. Вы получаете извещение о переводе оплаты и отправляете за деньгами на почту, захватив паспорт.

Плюсы

• Доставка в любые регионы России, даже самые дальние.
• Видимость надежности для клиента (оплата при получении, но вскрыть посылку и проверить товар можно только после оплаты).
• По закону отправку чека покупателю берет на себя Почта России. В этом случае вам не понадобится.

Минусы

• Скорость получения денег от недели до месяцев.
• Трудоемкий процесс оформления.
• Возможны «потери» посылок и денег (обязательно отслеживайте посылку).
• Риск невыкупа. Так вы потеряете время и деньги за отправку и возврат

Как настроить в

Оформляем, как предыдущие

1. Зайдите в панель управления Эквида → Оплата.
2. В пункте «Офлайновые способы платежа» выберите «Наложенный платеж».
3. В инструкции для покупателя объясняете, что оплатить посылку нужно на почте при получении, плюс заплатить комиссию за пересылку (если вы не берете её на себя).

Вариант проще и удобнее: подключите способы доставки от Почты России. установите бесплатное приложение и способы доставки от Почты России появятся на витрине магазина — покупателю просто выбрать нужный и оформить заказ. Стоимость доставки рассчитывается автоматически, когда покупатель указывает свой адрес.

Автоматический расчет стоимости доставки Почтой России в

Закрепим

• Доставка в любые регионы страны.
• Сложно оформлять и долго ждать денег.
• Риск невыкупа.
• Не нужна

Используйте вариант, если продаете по всей России.

Чем больше у клиента выбор способов оплаты, тем выше вероятность покупки. Чтобы сэкономить время, постарайтесь все автоматизировать:

• оплату наличными принимайте с помощью курьерской службы;
• ускорьте работу с Почтой России с помощью приложения;
• быстро выставляйте счета для клиентов с помощью специальных программ;
• оплату с помощью электронных кошельков или банковской карты принимайте через платежный агрегатор.

Читайте подробнее о способах приема платежей в Если остались вопросы, задавайте их в комментариях.

Источник